(各行流程管理)极限说服力——绝对成交的个流程

极限说服力（嘉成名品汇版）

——绝对成交的23个流程一．为什么要销售？

1.销售=收入。要增加收入，请记住一句话：增加决定你收入的人。你要记住如果没有办法取得有钱人的信任，那你就不能成为有钱人。你无法拒绝购买，消费无处不在，拒绝销售的人永远都是穷人。敢卖比卖出去更重要。

2.地球上的标准：

年收入小于17.5万贫穷人

年收入在17.5万——70万普通人

年收入在70万——700万小康人

年收入在700万——7000万富有人

年收入在7000万以上极度富有人

红顶商人胡雪岩的经商感悟：为官不可贪，经商不得奸，做人多行善，行善先有钱。

3.何为“销售”

营销——营：经营人的情感。

答案：销自己，售观念，卖感觉

1.万能成功公式：E=MC，学习是改变穷人命运的唯一途径。自己学习的经历。神父跟修女的故事

精干——男性销售员的形象

职业——女性销售员的形象

女性销售员八字箴言：落落大方，不卑不亢

男性销售员头发的长度和业绩成反比。

销售最难练就的就是从内而外散发的那口气。

2.现场模拟：怎样卖手机，海尔售后维修

结论：打死我价格我也不说，塑造正确图像，教育顾客；客户问的问题不要轻易给出答案，给的越多，购买率越低。没有没有问题的产品，关键是你让客户记住什么取决于你的引导。扑克牌

两副画截然不同的命运。

3.人与人感情的升华

营销是关爱的售出，利润的回报。

营销就是用一块钱的成本满足客户十块钱价值的感受。

微笑

赞美：大法师

一个人买了一样东西通常情况下是买了一个情绪。

二.为什么要成交？

1.成交是销售的最终目的，没有成交，一切都是成本。成交就是做生意，做生意是绝对不能亏本的。把成交当作你生命中的一部分，你会从中得到百倍千倍的回报。

2.成交的关键在于敢于成交。

3.这个世界上任何免费的东西都一文不值。

任何唾手可得的东西将来都要加倍偿还。

4.成交的时候只有两种状态：能成交跟不能成交——再顽固的拒绝也逃不脱21把温柔的飞刀。你告诉你自己：拒绝没损失，同意就白得；张嘴三分利，不给也保本。唯有彻底的说服自己才能说服任何人。

5.成功就是我出击的次数永远多于你拒绝我的次数。

三.成交信念

1.只要我起床就有人必须付出代价，只要我一开口讲话就有人主动付钱给我。

2.我就是一个成交机器，我只有一个任务就是彻底的成交你，在没有成交之前，我绝不罢手。我的一举手一投足，一颦一笑，只言片语都会彻底成交你100遍直到你下订单为止。

3.我是全世界有史以来最有说服力的人。我是整个地球最会邀约跟成交的销售特工跟成交高手。

4.成交一切都是为了爱！因为我爱你，所以我要成交你。我不是销售天王就是销售天后，我不是成交天王就是成交天后。

5.我可以跨越一切的销售障碍与成交瓶颈，我没有任何的恐惧和忧患。我深知目标是我的责任，荣誉是我的生命，第一名得到所有的一切，第二名以后都不会被任何人所记得。

四.极限说服力的23个流程

1.建立亲和共识。

80%的时间建立信赖感，20%的时间锁定成交。

女人接纳男人的三个阶段：喜欢——信任——依赖。

你要想办法给客户留下最深刻但不是最美好的第一印象；留下最深刻的印象是为了让他记住你，不留下最美好的第一印象是为了让他不断看到更加美好的你。降低期望值，满意度才高。

每个人最爱听的电台频道就是：“这对我有什么好处”。

成交一个中心：欲取先予；两个基本点：帮助客户解决问题，创造价值。

两耳闻着窗外事，同时读着圣贤书；“窗外事”——客户的事，“圣贤书”——自己的指标和业务。

2.发现客户的需求及痛苦

a. 成交的关键是提问和反问,变句号为问号,变陈述为诱导.

b.问题决定销售，真正有杀伤力的是问号，而不是句号。

视频：陈明利解除抗拒；

c.互动：扑克牌

结论：问题之于行销有如呼吸之于生命。如果你发问失败了，你就完了。如果你问错问题，虽然不致于马上致命，但难逃死路一条。如果你问对问题，将得到一笔生意。销售当中唯一愚蠢的问题就是不问问题。如果不去问，怎么要到结

果。问题——思考——行为——结果。

d.问对问题赚大钱

让他说出不可抗拒的事实；

把这个事实演变成问题。

提出这个问题与他有关的思考。

人是基于问题才会产生需求，问题就是对某些不满意的条件有多么不满意，需求是指他想要得到的某些具体的条件。问题决定了需求。问题就是他的伤口，找到了，你要扩大他的问题，于是问题越大就越激发出他越大的需求，于是你的产品正是能满足别人的需求的解决方案，所以你所销售的不是产品，你所销售的是某一个问题的解决方案，你是在帮助客户解决问题。

原则一：问题是需求的前身，找到顾客的问题才能刺激他的需求；

原则二：顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的；

原则三：人不解决小问题，人只解决大问题。

3.确认客户的需求及痛苦

销售初期要把自己的销售目的模糊化，把客户的想法清晰化。

4.将痛苦扩大

成交的秘诀就是拉大加深痛苦，放大加长好处；把痛苦说透,把好处说够.

互动：刺刀，撒盐，检查放大，解药

结论：动力大于代价，购买才能进行。

视频：卖车赵本山如何挖痛苦

找到好的感觉就不想过坏的生活。

5.在伤口上撒点盐

6.对症下药

羊拿着一把鲜草跟老虎说：尝一尝吧，多么新鲜的草；老虎抓着一块肉跟羊说：来一块吧，多鲜美的肉。

7.自我见证

731法则，营销世界里没有真相，只有客户认知。

非常可乐VS可口可乐

营销的8字真经：与众不同，无中生有。

无中生有的三项能力：

要把自己变成见过大钱的人

要把自己定位成见过大人物的人

要把自己定位成经历过大场面的人

8.强而有力的大客户见证

9.大胆开口要求

a.案例：公交车男女，短信

只要重复足够的遍数就能征服客户，再顽固的拒绝也逃不脱