对公布的不公平合同格式条款的点评意见
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对2017年公布的不公平合同格式条款的点评意见
类型一：经营者在合同格式条款中免除自身责任
条款1：“因不可归责于旅行社的第三方行为的原因（导致游客人身、财产权益受到损害，委托旅行社代办的护照、签证等出境手续影响甲方旅游行程的）旅行社不承担赔偿责任”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
根据《合同法》第一百二十一条规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决”。因此，本条款涉嫌在特定情况下免除格式条款提供方的违约责任。
旅行社不能利用行业的优势限制消费者的权利，扩大自己的豁免责任。
条款2：“游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品，若出现贵重物品遗失、被盗，汽车公司概不负责，本公司亦不承担责任”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
《旅行社管理条例》第三十九条规定“旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施”。按照相关法律法规，旅行社对于旅游者的财产安全负有保障义务，单方完全免除其法定义务的格式条款是无效的。
在旅游过程中，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定、造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;即便在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，也应对旅游者的财产损失承担相应责任。
条款3：“厂家停机检修造成甲方不能按时交车，可不视为甲方违约”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
《合同法》107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履
行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《合同法》112条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。经销商不能按时交车，根据《合同法》107条，112条的规定，承担法律责任。
《消费者权益保护法》第26条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。第三款规定: 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
停机检修是厂家正常客观情况。如发生这样客观情况，应由厂家和经销商承担责任。如发生这样情况，应经销商与消费者协商解决。
条款4：“4S店在进口私家车预售合同中约定“无质量问题不退不换，此车为美（欧）规车，无质保”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。
根据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第四条第二款规定：“家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务”。违反了商务部《汽车销售管理办法》第11条的规定。商务部《汽车销售管理办法》第16条第（七）项规定：供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付家用汽车产品“三包”凭证。此车虽为美国（欧洲）规格车辆，但既然在中国境内销售，则其必须符合中国法律规定！必须保障中国消费者完全的合法权利。
类型二：经营者在合同格式条款中加重消费者责任
条款5：“为保证旅游者的旅游安全，旅行社应按规定投保旅行社责任险，旅游团报价中含此保险费”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
根据《旅行社管理条例》规定，旅行社应当投保旅行社责任险。因此，投保旅行社责任险是旅行社的法定义务，此项费用不应由消费者承担。要求消费者负担，涉嫌免除自身法定责任，加重消费者责任。
《消费者权益保护法》第7条第二款规定：“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”。
《消费者权益保护法》第18条第一款规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
条款6：“乙方如不参加保险，造成用气的家内漏气事故，甲方概不负责”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第9条所指的在格式条款中免除自己责任的行为。
《合同法》第40条对存在此种严重违反公平原则的合同加以规定并确认其无效。若当事人之间的权利、义务违反此原则，则该条无效。
《消费者权益保护法》第7条第二款规定：“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”。
《消费者权益保护法》第18条第一款规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
《消费者权益保护法》第52条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
这类保险不属于强制保险，因此参加或不参加该类保险，应该自愿。
条款7：“业主需要进行室内装修时，应经物业部门的同意，并缴纳足额的装修保证金后方可施工”。
点评意见：构成了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》第10条所指的在格式条款中加重消费者责任的行为。
《自治区物业管理条例》第四十八条：业主进行房屋装修，应当将装修内容、计划工期、装修工程负责人姓名、联系方式等告知相邻业主和物业管理人。物业管理人应当就下列事项与业主