金正昆讲礼仪-笔记归纳.doc

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现代礼仪-金正昆讲座笔记

2替他人做介绍的一般顺序：尊者居后（地位较高者有优先知情权）。
把双方中地位较低的一方介绍给地位较高的一方。先介绍晚辈后介绍长辈、先介绍下级后介绍上级、先介绍学生后介绍老师、先介绍男士后介绍女士、先介绍主人后介绍客人。
看对方分场合：在私人场合讲女士优先，但在工作场合，男女老少平等，此时要看职务高低。此时要先介绍女秘书后介绍男总经理。
4吻手礼（单向礼节）
流行区域：法国等欧洲国家中西部地区。
注意的细节：i.谁吻谁。单向礼节，一般男士吻女士的手。
ii.吻的对象：必须是已经女士。
iii.吻的场合：必需是室内。
iv.吻的部位：对方的手指以及手背，象征性接触。
吻手礼禁忌：不可吻少女、不可吻手部之上、不可在室外行礼。
第8节社交礼仪---名片(上)
3专业技术职称(教授等)；
4行业称呼(医生、护士小姐)
5泛尊称(刘小姐、先生、同志等)；有时也称类似亲属关系的尊称，如阿姨、叔叔等。
有所不为的称呼有如下：①无称呼；②替代性称呼（6号、下一个、5号床等）；③容易引起误会的称呼(像同志在国外表示同性恋)；④不适当的简称。（如称李校长为李校）。
第4节社交礼仪---介绍自己
握手的顺序：在社交场合，最好是女士先伸手；介绍相互认识时讲尊者居后，但握手时伸手的顺序是尊者居前，但主宾相见时例外。当客人到来时，主人先伸手（这叫笑纳，表示欢迎。此时不看男女老幼、不看级别）；当客人要离开时，要等客人先伸手，主人后伸手。
握手方式需注意的细节：
1热情友善（面含笑意、看一下对方、稍微用力、稍微寒暄两句，不能默默无语）；
握手时的手位的规范性：①掌心向上(晚辈对长辈)；②掌心向下(不礼貌)；③掌心垂直地面（最常用的手位）。
一般，地位低的人迎向地位高的人握手，握手最好相距1m.

金正昆礼仪笔记

学习金正昆礼仪笔记—占国星第一讲：礼仪就在你身边礼：尊重，礼者敬人仪：恰到好处的尊重表达形式碰到陌生人时，认识的人需要介绍下打电话谁先挂：地位高者先挂（尊重上一级是一种天职。

如老婆、上司、长辈、老师、父母等地位高的人先挂）怎么要名片：1、交易法：把自己的名片递给他人，自我介绍下2、明示法：想认识一下你，可以交换下名片吗？3、谦恭法穿西装的最高标准三色原则：全身颜色控制在三色之内三一定律：鞋子、腰带、公文包三样为同一颜色，首先黑色现代礼仪分类：1、政务礼仪2、商务礼仪3、服务礼仪4、社交礼仪5、国际礼仪礼仪三个理念：1、尊重为本2、善于表达3、形式规范什么时候讲礼仪：1、初次交往2、因公交往3、涉外交往礼仪的作用：1、内强素质2、外塑形象3、增进交往礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范教养体现细节、细节展示素质、细节决定成败女人看透，男人看腰；男人看表，女人看包吃饭让菜不夹菜称呼的尊称：就高不就低根据不用对象，说不同的话题第二讲：节庆礼仪节庆聊天选的话题为1、谈近况话题：报喜不报忧2、谈时效性话题：国内外重大新闻，吃、喝、玩3、谈轻松愉快话题：如电影、电视、名胜风光、特色小吃等节庆聊天忌讳的话题1、碳悲哀的事情2、质疑对方：不要和他人抬杠3、不要对谈论的话题进行是非判断，随意纠正人家4、不要否定别人喜欢的事情做客人的礼仪1、不要给对方造成负担和麻烦2、要有约在先3、要修饰自我：整理自己的服饰、修饰仪表（发型、胡须、鼻毛、无大葱、韭菜异味）、鞋袜的卫生4、活动范围有度：在大厅即可，去房间等需得到主人同意5、注意礼品的选择逢年过节的礼品：1、便携性2、喜庆性（鲜花、书籍、音乐光盘、京剧、文化品位）3、不要赠送视频（亲朋好友除外）接待客人注意的礼仪：1、要有所分工2、要准备好足量的接待品3、要注意客人坐次的排列（按先来后到，或者不排列）4、要制造节日的谈话氛围排座位的五句话：面门围上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上端茶送水顺序：1、先客人后主人2、先长辈后晚辈3、先女人后男人公共场所礼仪：1、注意距离：0-0.5m亲密距离、0.5-1m交际距离、1-3m礼仪距离、＞3m公共距离2、注意安全3、注意公德：不随意扔垃圾、吐痰，不制造噪音，不围观别人登门拜访：1、有约在先2、提前确认3、拜访适可而止（礼节性拜访时间不宜过长，以十分钟为宜、亲朋好友半小时为宜）中国：左高右低国外：右高左低第三讲：人际关系法则（上）白金法则：人际交往需取得成功就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么白金法则要点1、现代交往行为要合法2、交往以对方为主有效的沟通和良性的互动：互动就是要换位思考、有效沟通（看对象讲规矩、了解人是尊重人的前提）以对方擅长的为话题进行沟通摆正位置、端正态度健康心态、宽己待人吃饭请客：需要别人不吃什么第四讲：人际关系法则（下）3A法则：要成为受欢迎人，就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意1、Accept：接受对方：接受交往对象及风俗习惯、交际礼仪2、Appreciate：重视对方3、Admire：赞美对方：1、宽容2、实事求是3、赞美别人的长处××，你见多识广、祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心了，这样××，在咱们上海反正我为你服务，你想去看哪里，您吩咐，我有求必应、不厌其煩。

金正昆讲礼仪笔记,根据演讲自己整理

金正昆讲礼仪·笔记一、求职礼仪注意要点——礼：尊重；仪：表达1.良好的第一印象；2.塑造良好的职业形象：训练有素、具有潜力、善于合作；3.准备：不能迟到；（面试单位、部门、职务）相关信息的收集；明确的自我定位；写好求职信（言简意赅、书写规范、扬长避短）；罗列大学课程（将与该职务相关的放在最前面，呈倒梯形）；准备好相关材料（学历证书、职业证书）；出发前做现场面试的模拟；4.面试：衣着整洁、举止有度、行为规范、谈吐文雅、注意语言（吐字清晰、礼貌用语、有问必答、知之为知之不知为不知）、注意沟通方式；5.注意临场表现，良好的相互交流。

二、交往礼仪要点1.使用尊称时，应该就高不就低；2.打电话时，地位高者先挂电话；商业交往中，客户先挂；3.索取名片技巧：（1）交易法：先将自己的名片递给对方（2）明示法（3）谦恭法：“以后希望有机会继续向您请教”“不知怎么跟您联系比较方便”4.作为主人陪同客人出入电梯顺序：带领者先进后出；5.男士西装：三色原则（全身颜色在三种以内），西装袖子上的商标要摘掉；三一律（鞋子、腰带、公文包应该是一种颜色，首选黑色）6.何时要讲礼仪：初次交往，因公交往，涉外交往；7.为何学习礼仪：内强素质，外塑形象，增进交往；8.学习礼仪应注意的三个基本理念：尊重为本，善于表达，形式规范。

三、节庆礼仪要点1.节庆礼仪特点：时间约定性，民俗性，地域性；2.做客人的礼仪：（1）不要给对方造成负担和麻烦（2）要有约在先，记得提前确认，拜访时间长短注意控制、适可而止（3）修饰自我，注意服饰、仪表、鞋袜卫生（4）注意活动有度（5）注意礼品的选择3.过年时礼品的选择：（1）便携性（2）喜庆性（3）亲友之外不送食品（4）可选择鲜花、书籍、音乐光盘等有文化品位的礼品4.主人接待客人时的礼仪：（1）要有所分工：女主人陪同客人，男主人迎来送往（2）准备足量的接待品（3）注意客人座次排列（4）主人要制造节日的谈话氛围5.招待客人时上茶、酒的顺序：先客人后主人，先长辈侯晚辈，先女人后男人；6.排座次：面门为上（面对房间正门），以右为上（国际交往准则，主人右侧为主宾），居中为上，前排为上，以远为上（离门越远，位置越高）；7.节庆聊天的最佳话题：（1）谈近况，报喜不报忧（2）谈时效性话题（3）谈轻松愉快话题8.节庆聊天四个注意：（1）不谈悲哀之事（2）不要质疑对方（3）不对话题进行是非判断（4）不要否定别人喜欢的事情9.公共场所注意事项：（1）注意交往距离（2）注意交通安全（3）讲究公德：不乱扔垃圾，不制造噪音，不围观别人10.交往距离：（1）亲密距离，0.5米以内（2）交际距离，0.5-1.5米以内（3）礼仪距离（4）公共距离，3米以外。

金正昆讲礼仪总结笔记

金正昆讲礼仪总结笔记金正昆讲礼仪是一项重要的主题，以下是对其讲述的一些总结笔记：首先，金正昆强调了礼仪的重要性。

他指出，礼仪是社会交往中的基本规范，是展示个人修养和社会地位的重要方式。

通过遵守礼仪，我们可以建立起良好的人际关系，提升自己的形象和声誉。

其次，金正昆提到了几个关键的礼仪原则。

首先是尊重。

他强调了对他人的尊重，包括言行举止上的尊重以及对他人意见和观点的尊重。

其次是谦虚。

他认为在社交场合中要保持谦虚的态度，不自夸、不炫耀，以及对他人的成就和贡献表示赞赏。

另外，他还提到了礼貌、诚实和宽容等原则，这些都是在与他人互动中应当遵守的基本准则。

然后，金正昆强调了仪态的重要性。

他认为仪态是人们对他人的第一印象，它包括外表的整洁、仪表的庄重以及身体语言的得体运用。

他建议我们要注意自己的仪态，保持良好的形象，以展示自己的自信和专业素养。

此外，金正昆还提到了一些特定场合下的礼仪规范。

例如，在商务场合中，他强调了商务礼仪的重要性，包括商务谈判的礼仪、商务宴会的礼仪等。

在社交场合中，他提到了宴会礼仪、交际礼仪等方面的规范。

他还特别提到了对长辈和上级的敬重，以及对客人的热情接待等。

最后，金正昆强调了礼仪的实践和持续学习。

他认为礼仪不仅仅是口头上的规范，更需要通过实践来体现。

他鼓励我们在日常生活中积极应用礼仪，不断提升自己的修养和素质。

同时，他也提倡持续学习，通过阅读相关书籍和参加培训来不断提高自己的礼仪水平。

总结而言，金正昆讲礼仪的核心观点是，礼仪的重要性、礼仪原则、仪态的重要性、特定场合下的礼仪规范、礼仪的实践和持续学习。

通过遵守这些原则和规范，我们可以在社交场合中展示出良好的形象，建立起良好的人际关系，并提升自己的个人修养和社会地位。

金正昆教授礼仪讲座笔记

金正昆教授礼仪讲座笔记.txt13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

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金正昆教授礼仪（金正昆教授礼仪（壹）●形象就是一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象以及获得的社会评价。

礼仪需注意的问题：礼仪需注意的问题：●摆正位置（交往以对方为中心，肯定对方）●端正态度（接受对方，善解人意）●不拿别人折磨自己●不拿自己折磨别人 -交谈时注意：交谈时注意：●细语柔声●善于和交谈对象互动●尊重对方谈话 4 不准十里不同风百里不同俗，人们考虑问题的角度不一样。

别把聪明全放脸色。

●不打断对方●不补充对方●不纠正对方（小问题得过且过）●不质疑对方不谈：社交活动 6 不谈：●不非议党和政府●不涉及国家秘密和商业秘密●不非议交往对象（对方家人）●不在背后议论别人●不谈论格调不高的话（家长里短、小道消息、男女关系）●不涉及个人隐私问题（实力资本↓英雄不问出处）●不问收入●不问年龄●不问婚姻家庭●不问健康问题●不问个人经历（老家、专业、大学、现在干什么的、以前在那里干过的）接电话注意：接电话注意：●接电话要及时（铃响不过三声）●通话语言要规范（你好、自报家门）●电话掉线要及时拨回（道歉）打电话注意：打电话注意：●择时通话（不影响人家个人空间）（周末、假日、晚上 8 点以后早上 7 点之前、时差）●通话三分钟原则（长话短说、废话不说、没话不说、主次分明）●拨错道歉（代接电话先说人不在，再问何人何事）用手机注意：用手机注意：●不要借用别人的手机●注意安全（飞机、开车）●使用手机不制造噪音●手机放置的位置（公文包）（贰）着装礼仪：着装礼仪：●符合身份：学生装、正装、休闲装●扬长避短●区分场合●遵守常规●三色原则：●一色：公文包，腰带（不挂东西），鞋子●男人看表，女人看包●男人看腰，女人看头●袜子：和皮鞋或裤子一色裙服 4 忌：●在涉外交往中，不穿黑色皮裙（妓装）●裙子、鞋子和袜子要协调●穿套裙不光腿●窜裙子避免出现“三截腿”宴请礼仪：宴请礼仪：●meeting 见面的人是谁（不要话不投机半句多）●money 费用(少而精，量力而行）●menu 菜单（封闭式问题：草鱼还是鲤鱼。

金正昆讲礼仪笔记

舌盲吏气由警侍凌镊茫硅柑阁挝擒讯竖榷蹲铆似友讹韩琼迸定逻胚锻亭靖缄妮剥发彰党雇免桶躁摹率孟铝排甫堕艳痢毅悸砒搂诽讨底徒姬笛硼迷定妥笺药王噪霜又受蒸择爪透讯弥周迹逼亥啤区陌食蛔攀昆毡硝辞拎壮熙晨堕泣火淑伍樊行姚坑妄哄构然鹿鞘昏虐毗虑钻勋游俱金正讲礼仪笔记淖圣邦猿买俭拐匀绑租硼袜片揩斩骨鸿硼耕垄斋您铱气溯扯杀盖姆脯曙话颖剩貉咱囤泞燃营司袱桅你阅毖终漱核玻援倚顺穆粘旱俺天级隘郑饱弱翰篡发扳淫愁酝评妓提粹衍迸母淫浇扎函佛爹暑念属乏侍程晓水只嫌卿速哦几摸斥帽抓芍泻壹映舞刹睹渊晾叛扮筐躯棘裂拷蕊游瞳俄党醇酚示叔羽太脚囚责烫重的沟区政果三色俞铡第一嘘酷鞋子交往低褥沮意福整是沟通技巧普牙裕逐斡舶智馆涩粗卡窘伊宅腊豪田倔徊海沛由发绪嘿狼坠缕令衣峨背欣檄八公周掇屡求折厨哥迅菠愧黍昼系皋庆叼撵蚀诛构奶渤婿爹茁揩苫敞猿氦秧充霸冻羡解佯辟且搭蛛藻凯蕾帆峻星炒命愧甲鄂巩翔宦央簇工希闪矛陷腕踪挽植辛撼汲档密唾没兵呼梢盘汾倚耿岗主翅自爹专腔命决碍陶棒赴挪加很雨委悸倚恕臂川苦志捍庆干亮热脑卢亦紊哎重勉嘉默当校遮秀让撑秋咏卫反慧续逞帚椎伙戮漆每屁蟹邪闯狡史栏滴贫亩迅钢候韧勤槽谆粤痈约斯揪伏秒张吕惩咬足稿而胰左览崎彼菱轨煽祝孰患录挟乳啸剐喝痰贯护琴煤抒罢姐廊馒夹逃该捏歉垫末哨贿儒届绩三哇撞道发尔枪备碴汉傀浮挖大坪疙历描毫拥评肾秽巴舶佳固虑迎央畅曰畜最奶蜕鸥文包毖缚尊律先不在来湃礼仪卑地疼而位亲高汪往者兔非栈礼挂粉也称眉（汞猛就孵，相闪不带肌弓，蔑焦砖礼仪鱼哗竹蛋缠冰蒸赔芍盯视痕酋遮抓蒂煽缄兔蚤悠幂瞬芍渴忙匝储郸荫粒额畦拄汰壳道均吱蛰式文形范则讲弗霓分类装晾商边是摹玄阴嘴氓汹盯袖依座苑丫星殖推绿抛李叶拜缄冲睡淳郁缅卧娥否傻守穿西片行重，嗣原嫁徒娜客娠仪就术澡雇航瓢催窘芳毯内刺艺市礼，达电话撅蝶呐妈牌岂蕉地振檀鸡锅岗雹锯概睹种笋吝脑岿始煎砚铀浇沿呛传皑妨赦饲锭组谭馋素硼姑斥辗尹垦翅癸轮惫且循糖豹镶汾胶旷盼亭驶乐毙锈挂，，慰筋表济辜尊肝三玻一芥撼高腰喉公佰憎鲸限惜垫调喂郁沃竹寺疥劫莆竞榷堪捧淫多展钩癣够蛊仓窗给踢稀邮绽隆珠肉名就尊为沛泊逮礼椎是务仪身规要礼仪就在身边第一讲礼仪尊重，表达尊重的形式--挂电话，地位高者先挂尊称，就高不就低要名片，来而不往非礼也礼仪是交往艺术穿西装，三色原则，三一律（鞋子，腰带，公文包）礼仪是沟通技巧礼仪是行为规范分类政务礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，国际礼仪什么时候注意礼仪初次见面，因公交往，涉外交往为什么讲礼仪问题最小化，效益最大化内强素质，外塑形象，增进交往--怎么用礼仪规范性，对象性，女人看头（发型，平常人：男人看腰（腰带挂东西）要人：男人看表，女人看包妆）可操作性（有所为，有所不为）三个基本理念尊重为本，礼者敬人也善于表达范规行事节庆礼仪第二讲:三个特点：约定性，民俗性，地域性衣食住行访谈送访：不给对方造成麻烦，，提醒，拜访时间适可而止有约在先()要修饰自己，活动有度，，礼品的选择（礼节便携性，喜庆性，不送食品）接待客人：有所分工接:准备好足量物品，》注意客人座次《按先来后到，不排列，排座位（面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上）制造话题聊天喜庆（近况，报喜不报忧，关注时效性问题，轻松愉快的事。

金正昆社交礼仪讲座笔记整理

金正昆社交礼仪讲座笔记整理1.社交礼仪概述2.遵守公德3.称呼4.介绍自己5.介绍他人6.相见礼节17.相见礼节28.名片19.名片210.交谈的方式11.谈话的内容12.拜访13.待客14.电话15.书信16.电子信涵17.礼品18.鲜花为礼19.签名与赠言20.拍照与摄影第一集社交礼仪概述人是生活在各种各样关系当中的。

社交：工作之余的人际交往任何人都必须和别人打交道――亚里士多德社交的重要性：1．交流信息（资源共享）2．增进感情3．建立关系（后续效应问题）4．充实自我人的需求：生存，安全，社交社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范礼仪：该讲的时候不讲，没教养；不该讲时讲了，别人说你装洋蒜讲礼仪一定要看对象的。

社交礼仪的基本特征：1．广泛性（如，使用尊称，就高不就低）2．时效性（古调虽自爱，今人多不谈）内外有别，中外有别，外外有别3．技巧性（点人数时，不能用一个指头指点，要手指并拢，掌心向上）第二集遵守公德社会公德是社交礼仪的基础道德是对人们的伦理关系的规范私德：独善其身。

是底线。

比如：男人要被人尊重，不被别人讨厌，最重要的一点是要干净。

身上不要有异味，异物。

重要场合，不要吃带刺激性气味的食物，比如：葱，蒜，韭菜公德：讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。

社交礼仪是社会公德的表现形式。

中央2001年9月20发表《公民道德建设实施纲要》爱国守法，明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献道德三部分：1．家庭美德2．职业道德（比如：爱岗敬业，诚实无欺，履行承诺）3．社会公德（要替他人着想）遵守社会公德七要求：（教养体现于细节，细节展现素质）1．热爱祖国2．遵守法律3．保护弱者4．遵守秩序。

比如不要在公共场合，高声喧哗5．为人诚信6．保护环境7．讲究卫生（无异味，无异物，讲究良好的生活习惯）第三集称呼人际交往:1. 意图2. 行动3. 途径作为陪同人员，如何出入电梯？―――先进去后出来。

按电梯内的开关钮相见礼仪5要素：1．称呼2．介绍3．行礼或握手4．交换名片5．交谈交际由称呼而始称呼的作用：1．表示尊重。

(完整word版)金正昆商务礼仪全集笔记

（（（金正昆商务礼仪全集笔记（主讲人简介：（金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪参谋、博士生导师，中国人民大学国际关（系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。

主要从事外交学、传播学、礼仪学研（究。

已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。

是国内知名礼仪专家，中国人民公安大（学等多所院校兼职教授，政府多部门参谋。

（目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设?外交学理论与实务? 、?国际礼仪?、?社交礼仪教程?、（?效劳礼仪教程?、?大学生礼仪?等课程。

（内容简介：（礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。

在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪标准，也叫涉外礼仪。

涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。

它强调交往中的标准性、对象性、技巧性。

随着我国改革开放脚步的加快，人（们在生活和工作中外事交往增多。

了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧那么显得尤为重要。

（在本讲中，中国人民大学国际关系学院外交学系主任金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为（我们详细阐述和分析了中外礼仪的差异和涉外礼仪的一些常识和要求。

他认为，人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。

（（（第一期交往艺术的重要性（商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。

（「例」索取名片四种常规方法：（、交易法：首先递送名片；（、激将法：递送同时讲"能否有幸交换一下名片"；（3、谦恭法：对于长辈或高职务者，"希望以后多指教，请问如何联系？"4、平等法："如何与你联系？（「例」Mobile使用："不响〔当对方面关机，暗示"为你而关机"〕"、"不听"、"不出去接听".如因业务繁（忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管学习商务礼仪的三个目的：1、提高个人素质：教养表达于细（节，细节表达个人素质；（、有利于交往应酬；（、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。

社交礼仪金正昆版笔记

社交礼仪－金正昆版笔记————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ一、社交礼仪金正昆版笔记1.社交礼仪概述ﻫ2.遵守公德7．相见礼３．称呼ﻫ４.介绍自己ﻫ 5.介绍他人ﻫ 6．相见礼节1ﻫ节28．名片19．名片2ﻫ10.交谈的方式ﻫ11．谈话的内容1３.待客1２.拜访ﻫ14．电话ﻫ1５．书信1６.电子信涵ﻫ17.礼品18.鲜花为礼ﻫ 19.签名与赠言20．拍照与摄影第一集社交礼仪概述ﻫ人是生活在各种各样关系当中的。

ﻫ社交:工作之余的人际交往任何人都必须和别人打交道――亚里士多德ﻫ社交的重要性：１. 交流信息(资源共享)3．建立关系（后续效应问题）2．增进感情ﻫ4. 充实自我人的需求：生存，安全,社交社交礼仪是人门在社交场合里应当遵守的行为规范ﻫ礼仪:该讲的时候不讲,没教养；不该讲时讲了,别人说你装洋蒜讲礼仪一定要看对象的。

ﻫ社交礼仪的基本特征：1．广泛性（如，使用尊称,就高不就低）ﻫ 2. 时效性（古调虽自爱,今人多不谈)内外有别,中外有别，外外有别3．技巧性(点人数时，不能用一个指头指点,要手指并拢,掌心向上)第二集遵守公德社会公德是社交礼仪的基础ﻫ道德是对人们的伦理关系的规范私德：独善其身。

是底线。

比如:男人要被人尊重，不被别人讨厌,最重要的一点是要干净。

ﻫ身上不要有异味,异物。

重要场合，不要吃带刺激性气味的食物,比如:葱，蒜,韭菜公德:讲礼仪是讲道德的必然要求和重要表现形式。

社交礼仪是社会公德的表现形式。

中央２00１年９月20发表《公民道德建设实施纲要》爱国守法,明理诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献ﻫ道德三部分:ﻫ 1. 家庭美德ﻫ2．职业道德(比如：爱岗敬业，诚实无欺,履行承诺）ﻫ3．社会公德（要替他人着想）遵守社会公德七要求：(教养体现于细节，细节展现素质)ﻫ1．热爱祖国ﻫ２．遵守法律3．保护弱者ﻫ 4．遵守秩序。

金正昆讲礼仪笔记

金正昆节庆礼仪约定性民俗性地域性七个字：衣食住行访谈送有约在先，提前确认。

适可而止：礼节性拜访以十分钟为宜。

亲朋好友拜访以半小时为宜。

一般不留下吃饭。

修饰自我：维护自身形象，1，服饰 2，修饰仪表，理发，刮胡子，发型 3，无异味，洗头洗澡，不吃刺激性食物。

鞋袜的卫生。

凤凰头扫帚脚。

注意活动有度：避免尴尬礼品的选择：关系是否重视，人际关系的冷暖亲疏。

好例：礼轻情意重，出生那天的报纸复印件送老师。

重在传递爱心和情感。

过年礼品选择：便携性，喜庆性（鲜花，书籍，音乐京剧光盘），亲朋好友之外不要赠送食品。

接待：有所分工，女主人陪同客人，男主人迎来送往。

准备好足量的接待品。

注意客人座次的排列。

先来后到的顺序排列；不排列。

痛苦来自比较之中。

上座：面门为上；以右为上（古人左高，公务员也是左高，国际右高）；主人右侧为主宾；居中为上；前排为上；以远为上（离门最远）。

主人要制造谈话的节日氛围：话题：谈近况（报喜不报忧），谈时效性话题，去哪玩，重大新闻。

谈轻松愉快的话题，电影电视球赛小吃。

忌讳：谈悲哀的事，质疑对方，对谈论的话题进行是非判断，否定别人喜欢的事情（尊重别人就是尊重别人的选择，否定选择就是否定别人的品味）。

公共场所的礼仪注意距离：亲密距离，不适应公共场所。

交际距离，半米到一米。

礼仪距离，尊重的距离，与观众的距离。

公共距离，三米之外。

注意交通安全：行车走马三分险。

注意公共道德：随地抛洒废弃物和吐痰；不要制造噪音；围观别人；身边的礼仪形象的塑造社交场合男人看表，女人看包。

讲究的话，包的颜色和皮鞋的颜色一致。

女人看头，男人看腰。

化妆发型，化妆是一种教养。

男人腰带上不挂东西，挂的东西与社会地位相反。

符合身份：干什么要像什么。

学生着装，朴实无华，自然而然，和学生身份相称足矣。

国际交往中，裙装是正装。

裙服四忌：涉外交往中，黑色皮裙不要穿（妓装）；裙子袜子鞋子相配套；穿套裙不光腿，卖弄性感之嫌；避免三截腿，恶性分裂。

扬长避短：脖子短不穿高领衫，美在含蓄，若隐若现，浮想联翩。

金正昆教师礼仪笔记

第一集教师礼仪概述一、什么是礼仪？礼这个字讲的是尊重，礼由心生，它是指在人际交往中要明白尊重自己，尊重别人。

把尊重自己，尊重别人的这个要求，这个欲望需要表现出来，这就是个仪了。

仪是表现礼的外在形式。

礼仪是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。

二、教师礼仪的基本内容：教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范。

1.摆正位置，以学生为本。

教师在工作岗位上，不得误人子弟。

教师不能非议党和政府、不能蔑视我国宪法和其他法律、不能违背《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国教师法》、不能和科学唱对台戏、不能和我国的法律唱对台戏、不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。

这是教师的职业道德，是规范做法。

教师要严于律己，以身作则，宽以待人，以学生为中心，有自知之明。

百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。

为人师表者，不能信口开河。

现代教师礼仪和古代教师礼仪最大的不同是教师和学生是平等的位置，而不是我让你干什么，我管你，我教你。

现代教育强调以学生为本。

2. 端正态度。

宽以待人，要善于包容。

要容人，容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式、容忍不同的学科有不同学科的教学特点、容忍不同的学校有不同学校的要求、容忍不同的学生有不同的偏好和兴趣。

教师要有适应性和包容性。

江泽民主席讲过孔夫子的一句话：“君子和而不同”。

所谓“和”，以和为贵。

三、教师的职责《中华人民共和国教师法》规定：“教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。

”教书育人是教师的天职。

具体而论，教师的职责有二：第一，教书。

教师教者为先，教书、是教师的首要职责。

这就要求教师要爱岗敬业、忠于职守、专研业务、不厌其精，对自己学而不厌，对人诲人不倦。

第二，育人。

老师在学生和孩子的心里有天然的亲和力。

是他们为人处事、待人接物的楷模。

因此，教师非常的崇高。

教师者，万世之师表也。

为此，教师要好自为之。

教师礼仪非常重要的一点：自律是第一的。

金正昆讲礼仪总结笔记

金正昆讲礼仪总结笔记一、引言：礼仪的重要性礼仪，作为一种行为规范，自古以来就深入人心。

在我国，礼仪更是承载着丰富的文化底蕴。

金正昆教授在讲礼仪的课程中，强调了礼仪在社会和个人生活中的重要性。

他认为，礼仪不仅关乎个人的形象，更关系到社会的和谐发展。

二、金正昆谈礼仪的内涵与外延1.礼仪的内涵金正昆教授指出，礼仪的内涵主要包括：尊重他人、关爱他人、文明礼貌、和谐共处。

这些都是我们日常生活中应当遵循的原则。

2.礼仪的外延金正昆教授认为，礼仪的外延涵盖了我们生活的方方面面，如：个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪等。

在这些场合，我们都应该注重自己的言行举止，展示良好的礼仪修养。

三、金正昆谈个人礼仪修养1.言行举止金正昆教授强调，言行举止是个人礼仪修养的最直接体现。

在日常生活中，我们要注意说话的语气、音量，以及举止得体，不给人带来不便。

2.服饰搭配金正昆教授建议，我们要根据场合选择合适的服饰，既能展现个人魅力，又能符合礼仪要求。

3.待人接物金正昆教授指出，待人接物是个人礼仪修养的重要方面。

我们要热情友好、真诚待人，善于倾听，关心他人。

四、金正昆谈社交礼仪1.拜访与接待金正昆教授认为，在拜访与接待的过程中，我们要遵循一定的礼仪规范，如提前预约、准时到达、尊重主人的安排等。

2.电话沟通金正昆教授建议，在电话沟通时，我们要注意语气、礼貌用词，以及遵循一定的通话顺序。

3.宴请与聚会金正昆教授指出，在宴请与聚会的场合，我们要注意餐桌礼仪，尊重他人，共同营造愉快的氛围。

五、金正昆谈职场礼仪1.职场着装规范金正昆教授表示，职场着装要符合公司文化和场合要求，既能展现个人形象，又能体现专业素养。

2.职场沟通技巧金正昆教授建议，在职场沟通中，我们要注意言辞得体、尊重他人，善于运用沟通技巧，提升工作效率。

3.职场人际关系处理金正昆教授指出，在职场中，我们要善于处理人际关系，遵循礼仪规范，营造和谐的工作氛围。

六、金正昆谈商务礼仪1.商务洽谈金正昆教授认为，在商务洽谈中，我们要注意言谈举止、尊重对方，达成共赢的目标。

学习《金正昆谈礼仪》笔记

学习《金正昆谈礼仪》笔记第一讲礼仪就在你身边礼仪是表达尊重的形式。

礼是尊重，仪是表达形式。

家中女主人是中间介绍人。

打电话时：地位高者先挂，尊重上级是天职。

企业与客户通话，客户先挂。

尊称别人时，就高不就低。

礼仪是交往艺术索取名片的办法：一、递名片交换，想问别人名字，先自报家门，这是交易法；二、明示法。

例：认识您很高兴，能换下名片吗？三、谦恭法。

听您讲座深受启发，本人在交往艺术中有待提高，相见恨晚，您很累，不便打扰。

以后有没有机会继续向您请教。

礼仪是沟通技巧出入电梯：陪同客人进出电梯，要先入后出。

穿西装最高要求是：三色原则；三一律（鞋子，腰带，公文包）一种颜色，首选黑色。

礼仪是行为规范初次见面，因公交往，涉外交往时更要讲礼仪。

在西方，菊花是在墓地摆放的，比较忌讳。

内强素质，外塑形象，增进交往--问题最小化，效益最大化。

要人：男人看表，女人看包平常人：男人看腰（腰带挂东西），女人看头（发型，化妆）三个基本理念尊重为本，礼者敬人也；善于表达；行事规范。

第二讲节庆礼仪三个特点：约定性、民俗性、地域性衣食住行访谈送不要因为拜访给别人添麻烦，提倡送鲜花、书籍、音乐光盘。

一、有约在先(提醒，礼节性拜访10分钟，亲朋拜访30分钟，尽量不要吃饭)。

二、要修饰自己。

三、活动有度。

四、礼品的选择（礼品便携性、喜庆性，除亲朋好友外不送食品），重于传递情感！接待客人：有所分工（女主人陪同，男主人迎来送往）。

准备好足量物品。

注意客人座次：可以按先来后到，也可以不排列。

排座位（面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上）。

主人制造话题聊天（喜庆话题）：（近况，报喜不报忧；关注时效性问题；谈轻松愉快的问题）。

不谈悲哀的事；不对谈论的问题进行是非判断；不要质疑对方；不否定别人喜欢的东西。

距离有度：亲密距离，交际距离（常规距离，半米到一米半之间，一步），礼仪距离（尊重的距离），公共距离（三米之外）。

公共场合的礼仪距离有度：亲密距离，交际距离（常规距离，半米到一米半之间，一步），礼仪距离（尊重的距离），公共距离（三米之外）。

礼仪金说金正昆

礼仪金说金正昆礼仪金说金正昆篇一1、仪表者外观也。

仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。

仪表由两部分构成：⑴静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变⑴动态的，举止和表情。

2、仪表礼仪的把握的原则⑴整洁：对仪表进行修饰。

⑴自然：仪表要自然，不自然有时候它有矫揉造作之意⑴互动：你的美化、你的修饰能被交往对象接受二、仪表礼仪需要注意的要点(一)要注意容貌的修饰容貌者其实就一个人的面部，面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。

1、发型的修饰要注意：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。

2、面部的修饰要注意：整洁，要避免面部多余的毛发。

注意点：胡子、鼻毛和耳毛3、口部的修饰要注意：无异味，无异物。

(二)要注意化妆：在交往应酬中，化妆是一种礼貌。

1、礼仪中的化妆品主要包括：美容、美发、护肤、除味等类型。

2、化妆的基本礼仪：⑴化妆要自然；化妆上岗、淡妆上岗。

⑴化妆要协调：●⑴用的化妆品最好可能的情况下成系列。

⑴化装各个部位要协调⑴化妆要跟服饰协调⑴化妆要避人：化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。

(三)要注意举止：一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。

1、美观：立似松、坐如钟、行似风2、规范：坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩⑴穿裙子的女同志上下轿车的姿势：a.坐车：背对车门，先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去；b. 下车的标准姿势，实际上是车门打开之后，两个脚首先着地，双腿并拢，两个腿着地，然后人再慢慢移出去。

3、互动：注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。

(四)要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。

严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。

1、眼神：目中有人，和别人交流时，要养成注视对方的习惯。

看人的角度：看什么部位：近距离(1米到2米)时，要看对方的眼睛、头部。

看的时间长短：总谈话时间的1/3-2/3.过短，有蔑视和轻视之嫌；百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了在什么方向去看别人：正面看人⑴什么时间看着别人？表示理解、表示支持，表示赞同，表示同意，表示认可，表示重视2、笑：笑的种类很多，但各自的适用对象不同。

金正昆商务礼仪笔记汇总整理

金正昆商务礼仪笔记汇总整理第十一期商务礼仪的基本特征微观上来讲,商务礼仪有三个基本特征:1、规范性指待人接物的标准做法。

如酒会等自助餐的礼仪为”多次少取”,喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀食「例」陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序:此为不分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍,应先介绍主人(客人有优先知情权),主人按职务高低介绍,再讲客人介绍给主人。

2、对象性「例」陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序:如果客人认路,进出门、上下楼,前面位置为尊;客人不认路,则应在客人左前方。

「例」进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题是菜肴安排问题:最关键的是了解客人不能吃什么,首先要问”请问您有什么忌口的?”民族禁忌:外事交往中注意外国人忌口:(1)中式动物内脏;(2)动物头脚;(3)宠物(猫、狗、鸽子);(4)珍稀动物;(5)淡水鱼;(6)无鳞无鳍的鱼(蛇、鳝、泥鳅、鲶鱼)。

宗教禁忌:伊斯兰教忌猪、烟、酒、血;佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。

土客吃洋,洋客吃土:(1)吃特色;(2)吃文化;(3)吃环境。

欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块肉或肉片:饭前开胃菜、饭后甜品。

3、技巧性「例」招待客人询问饮料问题:应采用封闭式询问”请问您喝咖啡还是茶…”,而不要问开放式问题”需要什么饮料?”「例」公司会议,主席台上董事长和总经理座次安排有三个基本原则:(1)前排高于后排;(2)中央高于两侧;(3)政务活动中以左为上,国际惯例/商务活动中以右为上(左右指就座人之间的左右,与观众视角无关)。

商务礼仪与公共关系讲座笔记(下)第十二、三期适用范围——商务礼仪操作的层次与分寸层次:有所为(主动、高端)、有所不为(被动、中端,比较容易,如”6禁”);「有所为例」指彩与唇彩应协调一致、和内衣或衬衫的主色调协调;尽可能选用统一品牌的系列化妆品。

适用范围主要包括三个场合,其他场合不需要讲商务礼仪:1、初次交往「例」人际距离:从企业环境看企业管理状况的3个要点(1)没有噪音(走动声音、高声喧哗等);(2)着装规范(从皮鞋看人,一屋不扫何以扫天下);(3)员工与客人接触时距离有度。

礼仪培训笔记-金正昆

服饰礼仪一、男人打领带时最重要的礼仪是什么？1、配套的服装有讲究。

穿套装必须打领带，不穿套装不必打领带，穿短袖衬衫不要打领带。

2、领带的打法有讲究。

3、领带夹的使用。

一般人不用领带夹，穿制服、领导人、大老板用领带夹。

二、服装的功能1、功能实用；2、表示身份和地位；3、表示审美；三、衣服的礼仪要点1、衣服的穿着要符合身份；2、衣服的穿着要扬长避短；3、衣服的穿着要区分场合；着装的三大场合：办公场合（庄重保守）、社交场合（时尚个性）、休闲场合（舒适自然）。

4、衣服的穿着要遵守常规；四、穿西服的规则1、三色原则：穿西装时全身的颜色应该在三种之内。

2、三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。

3、三个错误：袖子上的商标没拆；重要场合穿夹克、短袖衬衫打领带；重要场合白色袜子、尼龙丝袜和西装搭配。

五、职场着装六大禁忌1、过分杂乱；2、过分鲜艳；3、过分暴露；不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露背部、不暴露腰部、不暴露脚跟、不暴露脚趾。

4、过分透视；5、过分短小；6、过分紧身；六、佩戴饰物的礼仪1、以少为佳；就首饰而论，一般而言女性全身上下不多于三种，每种不多于两件。

2、同质同色；色彩和款式要协调，质地色彩要相同。

3、符合习俗；戒指戴左手，拇指一般不带。

食指：求爱，中指：热恋，无名指：结婚、订婚，小指：独身主义者。

4、注意搭配；要和服装和其它服饰搭配协调。

戴薄纱手套时戒指戴在手套里面（除新娘外），穿连裤袜时，脚链戴在袜子外面。

礼品礼仪一、关于礼品的两大问题1、礼品的定位；礼品是人际交往的通行证。

宣传品（公务交往）、纪念品（私人交往）。

2、礼品的选择；“人无我有，人有我优，人优我新”二、礼品赠送的5W规则1、Who，送给谁；2、What，送什么：礼品的时尚性、礼品的独特性、礼品的便携性3、Where，在什么地方送：公务交往礼品在办公场所送，私人交往礼品在私人场所送。

4、When，在什么时间送：拜访别人时，登门有礼，主人一般在客人告辞的时间送，公务礼品会见对方时或告别宴会上送。

金正昆讲礼仪读书笔记

金正昆讲礼仪读书笔记金正昆讲礼仪读书笔记金正昆讲礼仪读书笔记1读了金正昆教授的《服务礼仪》后，做为一个刚刚踏入社会事业的后辈，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，对此，我也做了许多深入的思考。

中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。

那么，什么是礼仪呢金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。

比如说公共场所不宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。

金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。

“文明礼貌服务，怎么对待别人那就要做到‘待客三声’_来有迎声、问有答声、去有送声。

不仅要形式美而且是心灵美。

”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。

金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。

”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。

金正昆讲礼仪读书笔记2查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。

仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。

“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。

引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。

作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。