基于工作效率的设计团队建设

基于工作效率的设计团队建设

0 引言

团队是相互作用、相互依赖的两个或两个以上的人或群体为了共同的目标所组成的集合体，通过团队组织，优化企业内部资源配置，并扩大与外部的合作关系，以提高企业的应变能力、经营效率和竞争能力。设计单位虽然每个人都在单独工作，但对设计项目而言，大多数人隶属于某一个项目小组，来共同完成某项设计任务。在这个项目小组中，这些成员必须彼此协调一致，就像拼图游戏中的模块一样，作为团队一起工作。

由于设计的投入主要是人员的投入，进入和退出比较容易，导致设计行业目前已由卖方转为买方市场，这带来的直接后果是价格竞争成为设计院之间主要的竞争手段。时间是效益，质量是生命，要想在市场上站住脚，就必须建立一个个快速反应的设计团队。

1清晰明确的团队目标

和群体不同（表1）建立团队的目的，是要把每个人的能力、经验、态度和价值交织在一起，形成有效的结构，创造出1+1>2的绩效。怎样才能实现这一点呢？好的开始才可能有一个好的结果。设计团队的人员组成是通常是根据项目的性质而定，初期团队成员表现良好，热情高涨但非常关注自我。同时，由于团员在项目中扮演角色不同，可能对有关团队的事项和目标一知半解，而处于被动境况中。目标的明确是团队能否成功的关键要素，团队成员来自不同专业组，由各自

表1 团队与群体的不同特点

团队群体

成员分担领导作用目标、领导明确

个人负责和项目负责结合个人负责

集体工作产品个人工作产品

共同讨论，决策，共事自我

绩效：1+1>2 绩效：1+1=2

的利益所在，只有在团队一开始就有明确的目标，才能在以后的工作中始终围绕这个目标而运作，最终发展成为一种强大的动力。如果设计项目的各种信息资源掌握在某个人的手里，就难以在整个设计层得到有效共享，而影响团队的有效决策。因此，在项目负责人的组织下开展工作的每个专业组中相关的设计人员。必须非常清楚自己在团队中心角色和承担的权利义务。设计团队要按时完成设计目标，并以此衡量团队的工作绩效，团队的一切工作都是为了目标的完成。

2切实可行的沟通措施

行为学家们的一个基本假设是：个体是为共同目标无私合作的意识健全的人。在实际中，人们或组织的行为并不趋于假设的那样：这是因为“性相近，习相远”的团队成员对所需考虑事项存在不同想法上的竞争，正如“三打白骨精”时的唐僧师徒四人的取经团队，因为师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同，加之师徒之间的沟通不足，默契程度不高，而使团队面临解体的危机。悟空技术高，本领强，但性急，恃才傲物，特立独行；八戒贪色，懒惰，喜好溜须邀功弥补自己的劣势。悟空、八戒相互较近内耗，沙僧的协调工作效果不明显。而团队的负责人唐僧领导水平不高，对取经的危险认识不

足，固执己见，激励手段不足，有家长做派，动辄念紧箍咒。不成熟的团队成员力图从自己的角度提出见解，并说服别人相信其观念的正确。一些团队成员将着眼于细节方面而忽视了真正的事项，使设计团队工作面临停滞。什么才是团队建设的“真经”，如何才能促使团队建设快速有效，解决矛盾冲突。

2.1项目负责人的协调

在一个设计团队中，权利的影响因素相对较弱，由于设计人员是一群具有不同的专业背景知识、技能，不同的个性、价值观以及文化背景的个体，设计过程又是一个设计人员与客户互动的过程，要使设计人员真正从业主角度出发，提供经济、合理的设计，做到相互协调配合，项目负责人作为一名团队领导，最重要的贡献是能创造出良好的氛围，即针对不同工作模式和项目特点，及时转换自己的角色（表2），以了解不同的观点，并努力达成一致意见。

表2 同象限的矩阵内团队工作地角色转换

独立完成互助完成

新任务关注者：关注团队的前景并

不断发现其的绩效问题和

变化。支持者：“制片人”，集合关键队员，保证其有效地为团队做贡献。

日常工作防御者：缓冲器，过滤多余

和超载报告，确保团队不产

生剩余信息。管理者：协调帮助团队培养出习惯促使过程运行顺利和可靠。

2.2团员之间的配合

木桶理论说一只木桶的容水量，取决于三方面：①每块木板的长度，②木板与木板之间的紧密度，③桶底的质量。因此，一个设计团队的战斗力，不仅取决于每一位设计师的水平，也取决于各专业设计

师之间协作与配合的紧密度。因此，为了使信息沟通整合和协调达成某种共识，有必要建立有效的沟通模式，使团队成员能及时了解团队正在从事的工作并获得有关团队工作的时间、计划、优先事项和进度。

建立设计计划、基础资料、互提资料等设计输入文件质量的控制、管理办法，以及设计方案、初步设计、施工图设计等设计输出文件质量的评审、验证控制程序，从而形成完整的设计质量控制体系。

在设计阶段，设计人员利用价值工程原理采用事宜施工的设计，选用性价比好的设备和材料。在设计过程中涉及多部门多专业工种，每个专业都各自独立进行设计，势必会产生各个专业工种设计的相互协调问题。通过实施价值工程，保证各专业工种的设计的设计符合各种规范和用户的要求，解决各专业工种设计的协调问题，得到整体合理和优良的方案。

作为沟通，不是选择诸如电子邮件、网上信息、电话或面对面的沟通方式，而是致力于促使每个队员能使用这些方式互通有无，及时了解项目动态，进行有效沟通，达到《老子·道德经》所言“有无之相生也，难易之相成也，长短之相形也，高下之相盈也，音声之相和也，先后之相随，恒也”。

3客户第一，质量至上的设计理念

设计没有试做之说，做坏可以重来；也不像批量产品，达到99.9%合格率就可。作为工程施工的依据，设计图纸发生小的变动固然不会影响项目的进行，但如果施工结束以后发现设计上的问题，就会给工程带来资金和时间上的损失。因此设计具有较大的不确定性，潜伏着

各种危险。美国的设计质量评价大多是基于生命周期费用分析或基于建造费用改变（增减）占项目总费用比例两种方式，这是因为建筑工程的质量和安全是提高建筑业增长效益的重要保证。由于建筑物不仅被当作一种产品，而且被视为一种可以带来投资回报的资产，所以，在进行建设工程的经济的分析时，人们越来越多地注重生命周期成本而不是建造成本，与建筑物生命周期总费用和总收入相比，设计成本几乎可以忽略不计，然而设计质量对建筑物地施工、运营、维护以及开展业务地费用与收益地影响却十分巨大。

所以，设计团队成员应树立“客户第一、质量至上”的设计理念，站在业主角度考虑，从建设项目全寿命周期总造价的最小化和总价值的最大化目标出发，集成考虑项目建设和运营维护成本，运用全寿命费用分析理论对其进行投资分析，使项目在整个寿命周期的总费用最省。按照市场的要求理性的进行设计。而不应该只局限于个人的利益需求，因为，孤立地理解经济利益，将高经济回报作为建筑发展的首要目标，忽视环境质量、社会效益，最终使经济效益也很难得到保证。4基于成本元素的过程控制

设计市场竞争日益加剧，处于买方市场设计单位，不仅考虑到设计质量、建筑节能、设计收费、交图日期等方面，还应该站在业主的角度上考虑建设项目的投资控制。在保证工程安全和不降低工程功能的前提下，采用新材料、新工艺、新设备、新方案节约投资，避免设计大马拉小车，不通过精心设计和计算，任意加大材料用量及强度等级，造成浪费严重，使得工程最后的实际造价往往超出预期投资。这