银行员工职业道德守则

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银行从业人员的职业道德操守

银行从业人员的职业道德操守

第.7.章银行从业人员的职业道德操守本章概要本章对银行从业人员的职业道德进行了论述,银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。

对银行从业人员而言,了解银行从业人员应该遵守的职业道德的基本原则和行为规范,理解银行职业道德建设的重要意义是从事银行业务的一个基本条件。

加强银行从业人员的职业道德建设对于促进现阶段我国商业银行改革以及社会主义市场经济的健康发展都具有十分重要的意义。

本章对银行从业人员职业道德的基本内容进行了论述,阐明了银行职业道德与法律、法规的关系。

银行职业道德的基本原则,表现为“诚实信用”的基本原则,是社会主义道德基本原则即“集体主义原则”在银行职业道德中的具体体现。

它贯穿于整个银行职业道德体系,并制约和影响着其一系列职业道德规范。

银行职业道德的基本规范,在“诚实信用”的基本原则下,表现为“爱岗敬业,忠于职守;遵守法规,依法办事;廉洁奉公,不谋私利;恪尽职守,专业胜任;客观公正,无私奉献”等具体的行为准则。

银行从业道德操守与银行从业法律是相互联系的,两者是相辅相成、相互促进、相互推动的,它们是两种重要的商业银行调控手段。

7.1银行从业人员的职业道德银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。

社会主义市场经济表现为伦理经济,这是发展社会主义市场经济的内在要求,作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范,重塑银行的道德约束,不仅是银行业防范道德风险的要求,也是商业银行提升经营管理水平、提高员工职业素质、防范经营管理风险的要求。

如何建立道德约束?道德不是自然生成的,法律的完善也不必然产生道德,必须通过强化商业银行的内部管理即制度性约束,从而搭起法律与道德的桥梁。

但管理的制度性约束并不必然升华为道德约束,只有有道德目标的管理、有道德教化的管理、有道德取向的管理才形成和固化为道德。

所以,我国的银行业必须明确道德建设的目标和内涵,在管理的制度化约束加强和细化的过程中,把道德目标和元素作为重要内容和取向,形成具有我国特色的、具有民族文化内涵的独具特色的管理体系,要强化银行从业人员基本的职业道德,明确职业操守,并在制度管理中子以规定、制约和强化。

建行员工守则(2篇)

建行员工守则(2篇)

建行员工守则一、职业道德建设银行作为一家大型国有商业银行,在国家经济建设中具有重要的地位和作用。

储蓄工作是建设银行业务的重要组成部分,职业高尚、责任重大。

作为一名建设银行储蓄员工应做到:1.热爱金融事业,严格执行国家有关金融、储蓄政策和法规。

2.维护建设银行的利益,保持建设银行的荣誉。

3.爱岗敬业,勤奋工作,乐于奉献,努力完成各项工作任务。

4.遵循“客户第一、服务至上”的宗旨。

5.坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。

6.保守我行有关统计数字、独特经营品种等商业秘密。

二、业务技能具备高超的业务技能,是胜任本职工作,为储户提供优质服务的基本保证。

因此要求每一位储蓄员工要做到:1.努力钻研业务知识,熟练掌握岗位业务操作规程,不断提高实际工作水平。

2.熟悉储蓄所开办的存、放、汇、代等各类业务及具体办理程序。

3.善于分析储蓄变化规律,研究储户心理。

大力组织吸收存款,确保存款任务的完成。

4.熟悉储蓄计息方法及储蓄会计帐务的处理。

5.点钞、珠算、微机录入做到快速、准确;凭证、帐表填写、打印要工整、规范。

6.能够准确识别假钞及伪造涂改的凭证。

7.掌握与业务相关的电子计算机应用知识,熟练操作本岗位各种电子设备。

8.掌握一门外语,并能用于本岗位日常业务会话。

三、优质服务储蓄岗位面对千家万户,储蓄员工一言一行代表着建设银行的形象,关系着建设银行的声誉。

因此,储蓄员工不但要具备良好的业务技能,还要提供热情、周到的服务,才能赢得更多的储户。

在实际工作中,必须做到:1.接待储户礼貌热情,主动招呼,微笑迎接。

2.与储户交谈使用文明服务用语,提倡说普通话。

3.为储户办理业务及时、认真、准确、快捷,不得超过规定时间。

4.交给储户钱、折时,动作要轻,不扔不摔。

5.为储户办完存取款后,应热情道别,欢迎再来。

6.解答储户询问,态度耐心诚恳,语言通俗易懂,表达清晰准确。

7.储户存款犹豫不定时,主动介绍储种,宣传办理程序。

银行员工行为守则 3篇

银行员工行为守则 3篇

银行员工行为守则3篇银行员工行为守则·11.员工应自觉遵守银行的各项规章制度,以制度为准绳规范自己的行为。

2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。

3.员工必需统一着银行规定的制服上班,发型、化妆及佩戴的饰物等应留意与银行职员的身份相称,保持清爽、文静的精神风貌。

4.上班时间,如欲离开岗位,不管公事或私事,须经上级主管同意后方可离开。

5.上班时间内不得随便串岗,不得随便翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。

不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。

不得过问或打听与本职无关的状况。

6.工作时要集中精神,严厉仔细,提高效率,避开差错,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。

喝茶水、吸烟应到茶水间。

7.上班时间不得拨打私人电话。

8.留意保持工作场所的清静,商量问题、业务洽谈或拨打电话应细语轻声,避开阻碍他人工作。

9.自觉保持工作岗位及四周环境的干净、卫生。

10. 勤俭节省,爱惜公物。

合理使用办公用品。

礼貌用语规范本行员工为客户提供服务时,应多用"您'、"请'、"感谢'、"对不起'、"别客气'、"再见'等文明用语,作到耐烦、细致、爱护、周到.例一、礼貌用语:1.早上好/下午好.2.您好.3.有什么需要帮忙的吗?4.请稍候.5.请在沙发上稍坐.6.对不起,电脑正在结帐,请稍候片刻.7. 对不起,让您久等了.8. 对不起,我行暂无办理此项业务,请到XX银行办理.9.请您在这里签字,感谢.10. 请您把身份证号码填在这里,感谢.11. 请到隔壁柜台取款,感谢.12. 请到左/右边柜台办理,感谢.13. .请您把东西拿好.14. 不客气,这是我们应当做的.15. 再见,欢迎再来.16. 接听外线电话:您好,XX银行;接听内线电话:您好,XX部.例二、服务忌语:1.还没上班,一边等着.2.不知道.3.电脑坏了,我也没方法4.不行就是不行.5.到别的地方去办.6.催什么,没见我正忙着呢.7.不会错啦,银行还能坑你吗?8.假的就得没收,这是规矩.9.哎,填错了,重新填.10.我们都是这样做的.11. 那边去.12.这样你满意了吧.13.下班啦,明天再来吧.14.怎么这么罗嗦.15.算啦算啦/算我倒霉.银行员工行为守则·2中国建设银行员工行为规范管理手册(试行)第一章中国建设银行员工行为规范总则第一条为加强建设银行员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全行员工整体素养,保证建设银行各项业务稳健进展,实现中国建设银行"商业化、现代化、国际化'的进展目标,特制定此行为规范。

商业银行从业人员行为守则

商业银行从业人员行为守则

XXXXX从业人员行为守则第一章总则第一条为规范XXXXX(以下简称本行)员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,根据《中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》(银监发【2018】9号)文件要求,制定本行为守则。

第二条本行为守则适用于本行全体员工,包括本行聘用或与劳务派遣机构签订协议从事辅助性金融服务的其他人员,各级管理人员应当模范遵守本行为守则。

第三条本行为守则是本行员工从业履职的基本规范。

本行为守则不能代替业务规章制度的具体规定,员工在工作中还应遵守相关规章制度。

第二章忠于职守诚实守信第四条员工应当忠诚本行,诚实守信,从本行的最佳利益出发,忠实履行职责,勤勉谨慎开展工作。

第五条员工应加强业务学习,提高金融业务能力和知识水平;努力进取,求实创新,积极提出建设性意见和合理化建议。

第六条员工应当树立奉献精神和大局观念,积极维护本行利益。

员工应维护本行统一法人体制,严格执行总行的决策和规章制度,业务活动的目的或目标应符合本行利益。

员工不得组织、参与、支持、纵容对本行利益有现实或潜在危害的活动。

第七条员工应当按照岗位职责要求,高标准、高质量、高效率完成工作任务。

(一)员工应当提高工作效率,按照业务流程、业务标准,在规定时间内完成工作任务,不得无故延误业务进程;(二)对于下级机构的工作请示,上级机构的员工应按规定程序,在规定时间内及时答复,不得推诿、拖延。

第八条员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况,如实总结、报告工作中的成绩和问题。

不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为;不得故意隐瞒工作中的失误。

第九条员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。

禁止以下行为,包括但不限于:(一)任何未按会计制度记载业务的行为;(二)虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为;(三)设立或变相设立“小金库”,将本行资产放在账外隐藏、经营、私用或者私分。

银行员工职业道德与从业操守

银行员工职业道德与从业操守

行 为 17 甘愿接受更繁重的任务、责任,别无怨言 18 在工作以外,不做有损于本公司名誉事情 19 只为本公司工作,不兼任其他公司的工作 20 对外界人士说有利于本公司的话 21 千方百计为公司客户提供超值满意服务 22 不用职权或以公司名义向客户牟取私利 23 为了完成工作,在工作时间以外, 自行加班加点 24 用业余的时间研究与工作有关的信息
第二条 从业人员
是指在中国境内设立的银行业金融 机构工作的人员。
第三条
适 用
银行业从业人员应当遵守 本职业操守,并接受以下四方面的监督: • 所在机构
• 银行业自律组织
• 监管机构 • 社会公众
问题:是机构组织还是××人的监督? 各种国家机关、新闻媒体都可以监督?
• 诚实信用
应当以高标准职业道德规范行事,品行正直, 恪守诚实信用。
• 勤勉尽职
银行业从业人员应当勤勉谨慎,对所在机构 负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护 所在机构商业信誉。 • 保护商业秘密与客户隐私
银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘 密,保护客户信息和隐私。
问题:离职后是否可以将客户
• 公平竞争
资料带走并用于新的机构?
银行业从业人员应当尊重同业人员, 公平竞争,禁止商业贿赂。
6 一看到别人违反规定,即劝告, 或向公司领导反映 7 凡与职务有关的事情,注意为公司保密, 不泄露对竞争者有利的信息

8 9

不同意
有点同意
同意
不采取有损于本公司名誉的行动,即使这 种行动并不违反规定 自己有对本公司有利的意见或方法,都提 出来,不管自己是否得到相应的报酬
10 不到下班时间,不离开工作岗位 11 注意自己和同事们的健康 12 为了工作绩效,要做到劳逸结合 13 严格执行公司安全规定,任何时候 在轿车前排坐车,都系好安全带 14 在工作时及工作开始以前,不喝烈性酒 15 在公司内和公共场合不乱扔烟蒂纸屑 16 十分注意自己的衣着打扮、礼仪形象

银行业从业人员职业操守

银行业从业人员职业操守
2020/10/23
• 银行违反禁止性、授权性、或程序性规定 将会对其产生直接不利的后果,因此银行 从业人员应该特别留意这些规定,必须做 到:
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• 1、树立依法合规经营意识,认识到合规经 营是银行从事所有活动的前提。
• 2、熟知与本职工作密切相关的法律、法规 和监管规则,尤其是禁止性、义务性以及 程序性规定。
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• 资格是通过考试或认可而取得的各种资格。 根据有关监管机构的规定,银行业金融机 构的某些岗位只有具备相应的资格才能上 岗。
• 如《商业银行个人理财业务暂行办法》第 54条规定商业银行个人理财业务人员除具 备相应的学历水平和工作经验外,还应具 备相关监管部门要求的行业资格。
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委派相关技术和专业人员定期或不定期地到银行 业金融机构内部工作,从广义上讲,这些被委派 的人员也属于银行业从业人员范畴。
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第三条 [适用]
• 银行业从业人员应当遵守本职业操守,并 接受所在机构、银行业自律组织、监管机 构和社会公众的监督。
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• 银行业从业人员应当遵守职业操守, 在从业生涯中恪守诚信、合规、尽职 的职业价值理念。
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在业务操作过程中,从业人员要认真履 行岗位职责,勤勉谨慎,仔细认真,避免 差错,做一名称职的银行业从业人员。
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第八条 [保护商业秘密与客户隐私] • 银行业从业人员应当保守所在机构的
商业秘密,保护客户信息和隐私。
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• 商业秘密是指不为公众知悉、能为权利人 带来经济利益,具有实用性并经权利人采 取保密措施的技术信息和经营信息。保守 所在机构的商业秘密,是银行从业人员应 尽的义务。

邮政储蓄银行员工行为守则2020年版职业道德内容包括

邮政储蓄银行员工行为守则2020年版职业道德内容包括

邮政储蓄银行员工行为守则2020年版职业道德内容包括2020年版邮政储蓄银行员工行为守则的职业道德内容包括:
1. 诚实守信:员工应诚实守信,恪守职业道德规范,不得从事任何欺诈、虚假宣传、非法行为或泄露客户信息等违法违规行为。

2. 保守秘密:员工应尊重客户隐私权,严格保守客户个人信息和商业秘密,禁止私自泄露、买卖、非法获取、滥用客户信息等行为。

3. 公平公正:员工应公平对待所有客户,不得歧视或偏袒任何客户;不得使用职务之便索取、接受客户的财物或其他不正当利益。

4. 服务至上:员工应以客户为中心,积极提供专业、规范、高效的金融服务,切实维护客户合法权益。

5. 保持独立:员工应保持独立的判断能力和决策权,不受不正当的利益干扰,确保客户利益最大化。

6. 遵守法律法规:员工应严格遵守国家金融法律法规、银行管理规章以及邮政储蓄银行的各项规定。

7. 不得谋取私利:员工不得利用职务之便谋取私利,不能参与或利用相关资源从事非法活动、违法犯罪行为。

8. 纠正不当行为:员工应积极报告、纠正发现的违法违规行为,保护企业和客户利益,参与诚信监督,维护金融市场秩序。

9. 加强学习培训:员工应根据职业岗位的要求,持续学习金融业务知识和法律法规,提高综合素质,保持专业工作能力。

10. 社会责任:员工应履行社会责任,关注公益慈善事业,参
与志愿活动,促进社会和谐发展。

以上是2020年版邮政储蓄银行员工行为守则所包括的职业道
德内容。

员工应遵守这些守则,确保自己的行为合乎道德规范,维护邮政储蓄银行的声誉和客户的利益。

银行员工职业道德规范

银行员工职业道德规范

银行员工职业道德规范1.忠于职守、爱岗敬业要求员工珍惜工作机会,热爱工作岗位,履行工作责任,干一行、爱一行,敬一行、钻一行,勤奋从业、忠于职守,增强“客户至上”的意识,提高服务水平。

2.精诚合作、密切配合全行员工以先进人物为榜样,摆正位置,树立良好的工作心态,勤于学习、苦练技能,掌握新知识新技能,不断提高综合素质和岗位履行能力,在各自的工作岗位上做出更多的贡献,实现人生价值。

3.诚信亲和、尊重客户诚实守信,优质服务。

执行首问负责制,热情接待,语言文明,举止大方。

尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。

4.求真务实、不断创新坚持一切从实际出发,讲实话,就实效,并在实践工作中不断的探索创新。

5.开拓进取、勇于实践增强学习实践科学发展观的自觉性,克服缺点和不足,努力提高工作水平,勇于实践,把自己锻炼成银行业的优秀工作者。

6.不断探索、把握风险自觉执行国家金融政策以及公司规章制度,严守金融纪律,把握职业风险,维护银行的荣誉。

7.团结协作、诚实谦虚员工之间应该树立互相协作、信任、理解的团队精神,保持和谐、健康的工作关系。

员工工作、对待同事、对待客户应该做到诚实谦虚,遵守社会公德,履行社会责任。

尊重同事的隐私,宽容待人,友善沟通,虚心听取意见。

8.廉洁从业、回避亲友员工应当按照勤俭行为办事的要求,遵循必要、合理的限度,按照实际需求控制费用开支,避免铺张浪费。

员工应该严格遵守有关亲友回避制度。

对组织作出的回避决定,员工如无正当的理由,必须服从。

9.努力学习,积极进取要增强竞争意识,不断的学习,更新知识,改变观念,提高工作能力。

银行员工行为守则

银行员工行为守则

银行员工行为守则尊敬的银行员工:作为一名银行员工,你将承担着极其重要的职责和使命。

为了确保银行的正常运营,维护客户的信任和利益,以及促进金融行业的稳定与发展,我们制定了以下的银行员工行为守则,希望你能严守职业道德,积极践行,为银行行业的良性发展做出贡献。

第一章专业素养1. 尊重职业道德我们银行员工要始终维护职业道德,遵守法律法规,诚实守信,对客户和同事保持尊重和友善。

2. 提升业务水平为了更好地服务客户,银行员工要不断提升自己的专业知识和技能,保持与时俱进的学习态度。

3. 保护客户隐私银行员工需要严守客户隐私,保密客户信息,不得泄露、滥用或提供客户信息给未经授权的第三方。

第二章行为规范1. 诚实守信银行员工要以诚实守信为基本准则,严禁参与任何形式的欺诈、作假、隐瞒或误导行为。

2. 公平公正我们银行承诺在所有业务操作中坚持公平、公正原则,不偏袒任何一方,真实记录和传达各项信息。

3. 遵循内部规章制度银行员工要遵守银行的内部规章制度,如员工守则、安全操作规程等,确保工作和操作过程的合规性和规范性。

第三章服务态度1. 客户至上银行员工应本着客户至上的服务精神,真诚对待客户,提供高质量的金融服务,满足客户的需求。

2. 解答问题当客户有任何问题或疑虑时,银行员工应积极倾听,并提供准确、专业的解答,帮助客户解决问题。

3. 反馈意见银行员工应积极听取客户的意见和建议,及时反馈,并采取相应的改进措施,提升服务质量。

第四章利益冲突1. 识别利益冲突银行员工要认清和识别自身和银行的利益冲突,并主动避免潜在的利益冲突对客户利益产生不利影响。

2. 公正处理利益冲突银行员工要公正处理利益冲突,始终以客户利益为首要考虑,并遵循合规的原则和程序进行处理。

第五章惩戒与奖励1. 惩戒机制银行将建立健全的惩戒机制,对违反行为守则的银行员工,依照规定进行相应的问责和处罚。

2. 奖励机制银行将根据员工遵守行为守则的表现,建立奖励机制,充分肯定优秀员工的贡献和表现。

银行员工职业道德规范及员工守则

银行员工职业道德规范及员工守则

银行员工职业道德规范及员工守则第一章勤奋学习提高素质第一条学习思想重要论述,执行的路线、方针、政策,坚持四项基本原则,树立正确的世界观、人生观和价值观。

第二条学习经济、金融理论,掌握与本部门、本岗位有关的专业知识,刻苦钻研本职业务,了解现代最新科学知识和管理技术,努力做到一专多能,不断提高对金融改革、发展和金融创新的适应能力。

第三条坚持理论联系实际的学风,持之以恒、学以致用,善于运用马克思主义的立场、观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题,不断提高处理实际问题的能力。

第二章敬业爱岗恪尽职守第四条热爱人民银行,热爱人民银行事业,维护人民银行的地位和作用,树立人民银行形象,致力于人民银行的改革和发展,以高度的工作责任感和优良的职业道德,竭诚为人民银行服务。

第五条热爱本职工作,坚守工作岗位。

始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态。

认真履行岗位职责,严格按工作规程办事、令行禁止,按时按量、优质高效地完成本职工作和领导交办的任务。

第六条发扬求真务实精神,提倡深入扎实的工作作- 1 -风。

注重调查研究,一切从实际出发,实事求是;说老实话,办老实事,做老实人,反对弄虚作假,阳奉阴违。

第三章依法监管竭诚服务第七条掌握国家经济金融法规、政策,密切关注并全面了解国内外经济金融动态,不断提高对经济、金融运行状况的综合分析、判断能力,为金融方针、政策的制定和实施及时提出政策建议。

第八条严格依法监管,保护存款人和金融机构合法权益,维护国家金融安全,促进金融业稳健发展。

坚持客观、公正、有效的监管原则,严格按照有关法律、规章和业务操作规程进行监管。

敢于监管,不徇私情,维护金融监管的严肃性,坚决查处违法违规行为。

第九条增强服务意识,提高服务质量和效率,坚决杜绝“门难进,脸难看,事难办”的现象,做到态度和蔼、主动热情。

第十条遵守国家宪法和法律、法规,履行公民义务,严禁参与一切违法违纪活动。

第十一条廉洁自律,秉公尽职,严格遵守各项廉政制度、规定。

简述银行从业的六项基本准则

简述银行从业的六项基本准则

银行从业的六项基本准则是银行业内的职业道德规范,也是银行从业者应当遵守的基本行为规范。

这六项基本准则包括:
1. 诚实守信:银行从业者应当保持诚实和守信的态度,不得有虚假宣传、欺骗客户等行为。

2. 客户至上:银行从业者应当以客户为中心,为客户提供优质、高效、安全的服务,不得损害客户利益。

3. 保密原则:银行从业者应当保守客户隐私和商业秘密,不得泄露客户信息和商业机密。

4. 勤勉尽责:银行从业者应当尽职尽责,认真履行工作职责,确保银行业务的安全和稳定。

5. 公平合理:银行从业者应当遵守公平、公正、合法的原则,不得利用职权谋取私利,不得歧视客户。

6. 社会责任:银行从业者应当积极履行社会责任,推动银行业的可持续发展,为经济社会的发展做出贡献。

这六项基本准则是银行从业者必须遵守的行为准则,也是银行业内的职业道德标准。

银行从业者应当时刻保持警觉,不断提高自身的职业素养和道德水平,以更好地为客户和社会服务。

银行工作中的职业道德与职责

银行工作中的职业道德与职责

银行工作中的职业道德与职责银行作为金融行业的核心机构,承担着为社会提供金融服务的重要职责。

在银行工作中,职业道德和职责是银行从业人员应当严守和践行的重要准则。

本文将从银行工作的背景出发,探讨银行工作中的职业道德与职责,并分析其在金融市场中的重要性。

一、背景介绍银行作为金融系统的重要组成部分,其职责不仅限于实现经济增长和金融稳定,更需要秉持良好的职业道德来推动金融行业的发展。

职业道德是银行工作的基石,它是银行内外部利益相关者对银行从业人员行为的期望和要求。

二、银行工作中的职业道德1. 保护客户利益在银行工作中,保护客户的利益是银行从业人员应尽的职业道德义务。

银行从业人员应提供客观、真实、准确的金融产品信息,确保客户能够理性进行投资决策,避免损失。

银行员工还应积极主动地为客户提供咨询和建议,确保客户的利益最大化。

2. 保守客户信息和商业机密在银行工作中,员工接触到大量的客户信息和商业机密,包括但不限于客户财务状况、信用记录和交易细节等。

职业道德要求银行从业人员严格保护这些信息,不得泄露给未经授权的人员或机构,确保客户的隐私和商业利益不受侵犯。

3. 遵守法律法规和职业规范银行从业人员必须始终遵守国家的法律法规和银行业的职业规范。

他们应当诚实守信、廉洁奉公,并主动关注有关反洗钱、反贪污、反腐败等法规要求。

遵守法律法规不仅是银行从业人员的职业道德要求,也是金融市场秩序维护的重要保障。

三、银行工作中的职责1. 维护金融稳定银行作为金融市场的重要参与者,肩负着维护金融稳定的重要职责。

银行工作中,从业人员应认真履行风险管理职责,加强对金融风险的监测和防范,确保银行业务的安全性和合规性。

只有当银行从业人员积极履行职责,金融市场才能保持稳定运行。

2. 促进金融创新银行作为金融创新的重要推动者,银行从业人员应积极参与金融创新,推动金融科技的发展,并为客户提供更多元化、便捷的金融服务。

银行从业人员不仅需要具备良好的专业知识和技能,还需要具备创新精神,不断提升自身的专业能力和竞争力。

银行员工行为守则

银行员工行为守则

银行员工行为守则为了加强银行员工的职业道德建设,保障金融行业的正常运转,保护客户利益,本行特制定了以下银行员工行为守则。

一、遵守法律法规作为银行员工,我们应始终遵守国家法律法规,严守银行业监管要求,绝不参与任何违法违规活动。

同时,我们要增强法律意识,了解法律法规的内容,不因个人利益而违法乱纪。

二、诚实守信诚信是银行业的核心价值观,作为银行员工,我们要始终保持诚实守信的原则。

任何时候都不能夸大事实、掩饰真相或故意误导客户。

对于客户的资料和隐私,我们要保密,并妥善保存客户的财务信息。

三、保护客户利益客户利益是银行工作的核心,我们应始终以客户利益为重,严禁利用职务便利谋取私利。

在为客户提供服务时,要尊重客户意愿,提供准确、真实、完整的信息,并合理解释金融产品的风险和收益。

如有发现客户需求不符合实际情况或存在潜在风险,应及时提醒客户并提供合理建议。

四、勤勉敬业作为银行员工,我们应严谨、认真地完成自己的工作。

任何时候都不能敷衍了事、推诿责任、拖延工作进度。

我们要不断提升自己的专业能力,积极参与培训和学习,提高服务质量和效率。

五、维护银行形象银行的形象关系到公众对银行行业的信任度,作为银行员工,我们要树立良好的职业形象。

要在工作中保持仪态端庄、言谈举止文明,不得穿着不当或言行粗鄙。

要积极参与社会公益事业,为社会做出贡献。

六、防范金融风险银行作为金融机构,肩负着防范金融风险的重要职责。

作为银行员工,我们要认真学习金融知识,了解各类风险的特点和防范措施。

工作中要加强风险意识,主动发现和防范可能存在的风险,并及时向相关部门报告。

七、团结协作银行是一个团队合作的组织,只有团结协作才能更好地完成工作任务。

作为银行员工,我们应互相支持、协助,不恶意竞争,共同为实现银行的发展目标而努力。

总结:作为银行员工,我们应始终遵守法律法规,保持诚实守信的原则,保护客户利益,勤勉敬业,维护银行形象,防范金融风险,团结协作。

只有秉持这些守则,才能为银行业的稳定运行和客户的满意服务做出贡献。

银行从业资格的职业道德规范

银行从业资格的职业道德规范

银行从业资格的职业道德规范银行行业是现代经济体系中不可或缺的一部分,银行从业人员作为金融服务的提供者,必须遵守一系列职业道德规范,以确保自身的专业素养和为客户提供优质的服务。

本文将从准确性、诚实守信、保密性、独立性以及职业形象等多个方面阐述银行从业人员应遵守的职业道德规范。

一、准确性银行从业人员在提供金融服务时,必须保证信息的准确性。

他们应该正确记录客户提供的信息,不得故意隐瞒或篡改客户的财务状况、风险承受能力以及对各项金融业务的理解能力。

当面对客户提出的问题或需求时,银行从业人员应该提供准确、真实、客观的答案或建议,不得故意误导客户以追求自身利益。

二、诚实守信作为金融行业的从业人员,诚实守信是最基本的职业道德要求之一。

银行从业人员应该秉持诚信原则,遵循法律法规和银行业监管的规定,不得从事任何非法、违规的活动,不得利用职务之便谋取私利。

他们应该保持言行一致,承诺的事情一定要履行,不得散布不实信息或传播虚假谣言,以免破坏金融市场秩序。

三、保密性在与客户开展业务往来的过程中,银行从业人员接触到大量的个人和机构的敏感信息,包括但不限于财务状况、身份证件、交易记录等。

他们必须妥善保管客户信息,严格遵守保密协议,不得擅自泄露给未经授权的第三方。

即使在事务结束后,他们也要对客户的信息进行妥善销毁,以防止信息泄露引发的风险。

四、独立性作为银行从业人员,他们应该保持独立的工作态度和专业判断。

不受他人干涉或操纵,不能因与客户的个人关系或利益关系而失去独立性,以免对客户产生不利影响。

在金融产品销售过程中,银行从业人员不能夸大产品收益或隐瞒风险,应该根据客户的实际需求和风险承受能力,向客户提供客观、中立的意见和建议。

五、职业形象银行从业人员在工作中应该注重自身的职业形象和外在修养。

他们应该穿着得体,言谈举止得体,态度和蔼可亲。

他们应该遵守银行业务规章制度,不得利用职务之便损害客户权益或从事违法违规活动。

在与客户沟通和处理纠纷时,银行从业人员应该保持耐心、亲和力和高效率的工作风格,以提升客户对银行业务的满意度和信任度。

商业银行员工职业道德规范

商业银行员工职业道德规范

商业银行员工职业道德规范第一条为了规范支行员工职业行为,提高员工的整体素质和职业道德水准,建立健康的银行文化和信用文化,维护支行良好信誉,促进支行的健康发展,制定本职业道德规范。

第二条本职业道德规范的适用对象为人行都昌县支行在职干部职工。

第三条全行干部职工应当遵守本职业道德规范,并接受支行党组、纪检、内审和社会公众的监督。

第四条支行员工应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守诚实信用。

第五条支行员工应当遵守法律法规以及上级行制定和本行制定的规章制度。

第六条支行员工应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

第七条支行员工应当勤勉谨慎,对支行负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护支行信誉。

第八条支行员工应当遵守保密规定,保护好支行秘密和客户信息与隐私。

第九条支行员工应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知业务处理流程及风险控制框架。

第九条支行员工在业务活动中,应当树立依法合规意识,不得明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。

第十条支行员工应当遵守业务操作指引,遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程,做到:(一)不打听与自身工作无关的信息;(二)除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行;(三)不得违反规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。

第十一条支行员工应当妥善保存业务资料及其信息档案。

在任职期间及离职后,均不得违反法律法规和支行的规定,透露任何信息。

第十二条支行员工应当遵守反洗钱有关规定,熟知反洗钱义务和职责,在严守客户隐私的同时,及时按照支行的要求,作好大额和可疑交易监测。

第十二条支行员工在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。

对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

第十三条支行员工应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度的差异而歧视客户。

XX银行员工职业道德规范

XX银行员工职业道德规范

XX银行员工职业道德规范
XX银行员工职业道德规范
第一条爱岗敬业恪尽职守
热爱本职工作,认真履行岗位职责,讲求工作效率,遵守工作纪律,勤勤恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作,遇事不推诿,不敷衍塞责。

第二条遵纪守法规范经营
严格执行国家金融法律法规,自觉遵守各项规章制度,依法合规经营,严密防范经营风险,自觉抵制各种违法违规行为,坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。

第三条竭诚服务诚实守信
牢固树立待客至诚,服务至优的意识,讲文明,守信用,诚实尽责,对客户认真负责;接待客户诚心、热心、细心、耐心;维护客户正当利益。

第四条乐群贵和顾全大局
遇事讲风格,讲团结,与同事和睦相处,和谐共事,部门之间密切协作,岗位之间积极配合,同事之间互相支持;树立大局意识,时时处处事事以XX银行的整体利益为重,反对小团体主义,本位主义,个人主义等不良倾向。

第五条勤思敏学精通业务
热爱学习,努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法,不断提高金融创新能力。

刻苦钻研业务,干一行,爱一行,专一行,熟练掌握业务技能,提高专业本领。

第六条崇德重义质朴节俭
树立正确义利观,以德为先,以义为重,秉公办事,不贪不义之财;艰苦朴素,勤俭节约,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。

第七条谨言慎行保守机密
处理公务作风严谨,勤勉周到;反映情况全面真实,不道听途说,遵守保密规定,不泄漏国家机密、XX银行的商业机密和客户的私密。

第八条务实进取文明竞争
脚踏实地,坚持按市场经济规律办事,积极开拓,锐意进取,坚持文明竞争,不有意诋毁、恶意中伤同行,反对恶意竞争行为。

最新银行员工行为守则

最新银行员工行为守则

最新银行员工行为守则随着金融行业的快速发展,银行作为金融服务的核心机构之一,所需的员工行为守则也越发重要。

良好的员工行为守则不仅可以提高银行的形象和信誉度,更能保障金融体系的正常运行和客户权益的保护。

本文将探讨最新的银行员工行为守则,并提出相应的建议。

1. 诚实守信在金融行业中,诚实守信是员工最基本的要求。

银行员工应当忠实履行工作职责,如实向客户提供信息,不隐瞒或歪曲事实。

此外,员工还应诚实守信地向上级汇报工作情况,不得虚报或隐瞒。

2. 保护客户隐私银行作为客户资金的管理者,必须严格保护客户的隐私权。

员工应妥善处理客户信息,不得私自泄露或滥用客户个人信息,确保客户的隐私权不受侵犯。

3. 禁止利益冲突银行员工在日常工作中可能会面临各种利益冲突的情况,如私人投资与客户利益的冲突等。

员工应严格遵守公司的规定,禁止利用职务之便谋取私利或与客户利益发生冲突的行为。

4. 接受合规培训银行作为高度监管的行业,员工应不断接受合规培训,了解最新的法规政策和行业监管要求。

只有具备正确的知识和意识,员工才能更好地遵守相关规定,避免违规行为的发生。

5. 保护公司财产作为银行的员工,应当保护公司财产的安全。

员工不得私自挪用、窃取公司的资金或其他财产,必须恪守职责,妥善保管公司的物品和机密信息。

6. 正确处理投诉和纠纷银行员工应正确处理客户投诉和纠纷。

员工应以客户利益为优先,通过有效的沟通和解决方案,妥善处理投诉和纠纷,避免因处理不当而对银行形象造成负面影响。

7. 公正待客银行员工应公正待客,不偏袒任何一方。

员工在提供服务和处理事务时应客观公正,不得因个人原因或外部影响做出不公平或不合理的决策。

8. 遵守行业规范银行员工应遵守行业规范和行为准则,不得从事违法犯罪行为或违反相关规定的行为。

员工在行业内代表着银行的形象和声誉,应时刻保持良好的职业操守。

9. 遵循内控制度银行员工应遵循公司的内控制度,严格按照操作规程进行工作。

员工必须熟悉并遵守内部规定,保证工作的规范性和准确性,防范风险。

银行员工行为守则

银行员工行为守则

银行员工行为守则作为一家银行的员工,要不仅满足客户的服务需求,也要秉持着高尚的道德和职业操守。

因此,为了确保银行员工在工作中遵守适当的行为守则,银行管理层制定了以下准则,以保证专业的服务和诚实的行为。

一、诚实守信作为银行员工,我们应该始终保持诚实守信的原则。

这意味着我们要遵循法律法规,不得从事任何违法违规活动,包括但不限于贪污受贿、内外勾结、窃取客户信息等行为。

我们应当时刻遵守机密性原则,保护客户的隐私和敏感信息。

同时,我们要遵循真实性原则,在提供信息和数据时确保准确性和可靠性。

二、公平合理我们应该始终以公平和合理的方式对待每一位客户。

这意味着我们不能因为个人原因或其他不合理因素而在业务上歧视对待某些客户。

我们要公正地处理每一笔交易,确保每个客户都能得到平等的待遇和服务。

在借贷业务中,我们要根据客户的资信情况,合理评估风险,并根据公司制定的规则和政策来进行决策,确保公平和合理的利益分配。

三、勤勉尽责作为银行员工,我们应该尽职尽责地履行工作职责。

这意味着我们要保持高度的敬业精神,努力提供高质量的服务。

我们要全力以赴地满足客户的需求,迅速解决他们的问题和困惑。

我们应该不断提升自己的专业知识和技能,以更好地服务客户和处理各种业务。

四、保护客户利益我们要始终将客户利益置于首位。

这意味着我们不能利用我们的职位或知识牟取不正当的利益,不得从客户身上获取私利。

我们还应该积极推荐和提供最适合客户的产品和服务,确保客户能够获得最大的利益。

在进行投资咨询和交易时,我们要向客户提供全面准确的信息,确保客户能够作出明智的决策。

五、与同事合作作为团队的一员,我们应该与同事和谐共处,相互支持和帮助。

我们要尊重每个人的意见和贡献,保持良好的沟通和合作,共同努力为客户提供更好的服务和解决方案。

我们不能通过诋毁、欺负或排斥其他同事来获取个人利益,应该积极营造一个团结友好的工作环境。

六、维护银行声誉我们作为银行的员工,要时刻代表银行形象,维护银行的声誉。

银行员工职业守则

银行员工职业守则

银行员工职业守则银行员工职业守则在我们平凡的日常里,很多地方都会使用到制度守则,好的制度守则可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

拟定制度守则的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的银行员工职业守则,希望能够帮助到大家。

银行员工职业守则1一、企业精神1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行,树立“银行兴衰,人人有责”的观念。

2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。

3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。

4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。

二、专业服务5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。

6、员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。

7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。

三、制度纪律8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。

9、员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。

10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。

四、廉洁操守11、不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。

12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。

13、员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。

14、不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。

15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。

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ⅩⅩ银行员工职业道德守则
第一章总则
第一条目的
为营造和谐、稳定、可持续发展的ⅩⅩ环境,保持ⅩⅩ银行ⅩⅩ(以下简称“本行”)的良好形象。

本行所有员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则,基于以上理念并根据国家有关法律、法规、规章以及《ⅩⅩ银行ⅩⅩ章程》,制定本守则。

第二条适用范围
本守则是保持本行内部活动客观性和协同性的必要条件,是员工责任感、服务水平和ⅩⅩ价值等提升的重要因素,本行所有员工均须遵守。

第二章职业道德理念
第三条服务宗旨
员工要发扬“创业、求实、奉献”的ⅩⅩ精神,贯彻“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念。

热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能、自觉履行职业责任、注重工作效率,保护本行的合法权益。

第四条守法合规
员工要遵守本行经营业务所在地区的法律、法规,遵守有关监管规则的要求。

第五条服务理念
员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念,紧紧围绕为ⅩⅩ和客户提供卓越服务的工作重心。

第六条礼貌服务
员工在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。

对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

第七条弘扬ⅩⅩ文化
员工要继承弘扬本行的优秀职业道德作风和严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律的优良传统。

第三章员工基本素质要求
第八条提高业务水准
员工要努力学习专业知识,刻苦钻研,积极进取,虚心求教,不断提高业务水准,以便为客户提供最优秀的服务。

第九条专业胜任
员工应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

如所任岗位需必要的资格认证,员工需取得资格证书后才可以从事该岗位的工作。

第十条诚实守信
员工要忠于职守,诚实守信,反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

第十一条岗位职责
员工应当遵守本行相关业务操作指引,遵循本行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全:
(一)不打听与自身工作无关的信息;
(二)除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行;
(三)不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。

第十二条业务提高
员工应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。

第四章员工与本行
第十三条爱护本行财产
员工在一切经营活动中,应当树立保护本行资产并使资产用于合法目的的业务意识,依法确保有效使用。

第十四条礼物收送
在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送,应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围,且遵循以下原则:
(一) 不得是现金、贵金属、消费卡、有价证券等违反商业习惯的礼物;
(二) 礼物收、送将不会影响是否与礼物提供方建立业务联系的决定;或使礼物接受方产生交易的义务感;
(三) 礼物收、送将不会使客户获得不适当的价格或服务上的优惠。

第十五条禁止接受金钱物品
员工不得通过各种形式发生下列行为:
(一)员工不得直接或间接接收关联业务人的金钱物品或默许该行为。

(二)员工不得接收非关联业务人的金钱物品。

(三)员工不得通过配偶及直系亲属接收金钱物品。

第十六条返还金钱物品
若员工接受了禁止收授的金钱物品,应及时返还并向治理商业贿赂办公室报告,办公室主任应当将相关情况记录。

第十七条禁止提供金钱物品
员工不得出于任何目的向关联人员提供金钱物品,不得出现下列行为:(一)员工不得以谋取本行利益为目的,向业务相关的公职人员或政治界人士提供金钱物品。

(二)员工不得以谋取本行利益为目的,通过业务相关公职人员配偶及直系亲属变相向其提供金钱物品。

(三)员工不得以吸揽客户为目的,变相向关联业务人提供金钱财物。

第十八条廉洁奉公
员工在签订与业务关联之工程、购买物品等协议时,应当以价格、品质、技术为标准,考虑供给商户的可信度及信誉,公正地做出决定。

员工不得向供给商户收受或要求不正当利益,不得向与本人或亲属有关系的供给商户提供优先待遇。

第十九条维护本行利益
员工禁止参与可能导致与本行有利益冲突的活动,主要包括以下方面:
(一)员工不得私自占有应当属于本行经营活动范围的机会;不准利用财产、信息或地位谋取个人利益。

(二)员工不得在与本行有竞争关系、有利益冲突或冲突可能的公司、单位以任何身份任职,不准从事与单位业务范围存在竞争的活动。

(三)员工必须遵守本行关于商业秘密保护的有关规定,不准泄露或擅自使用任何与本行相关的保密信息,且不得泄露与本行客户有关的信息和隐私。

第五章员工与客户
第二十条公平对待客户
员工在经营活动中,要公平对待客户,负有管理领导职权的员工,还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。

在履行职责和对外业务交往中,不得有损于公司公平廉洁声誉。

第二十一条了解客户
从业员工应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。

同时,应当根据风险控制要求,了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。

第二十二条尊重客户
员工应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。

对残障者或语言存在障碍的客户,应当尽可能为其提供便利。

但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。

第二十三条客户投诉
员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则:
(一)坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议;
(二)所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户;
(三)所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况;
(四)在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处
理的情况,并提前告知下一个反馈时限。

第六章员工与同事、团队
第二十四条尊重同事
员工应当尊重同事,不得因同事的国籍、肤色、民族、年龄、性别、宗教信仰、婚姻状况或身体健康或残障而进行任何形式的骚扰和侵害。

禁止带有任何歧视性的语言和行为。

尊重同事的个人隐私。

工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露。

尊重同事的工作方式和工作成果,不得不当引用、剽窃同事的工作成果,不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁。

第二十五条团队精神
员工在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神,共同创造,共同进步,分享专业知识和工作经验。

第七章合规操守
第二十六条禁止舞弊
员工在业务运作中,要严格按照有关规章、制度条款执行,保证各项业务记录准确、清晰。

严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

第二十七条反洗钱
从业员工应当遵守反洗钱的有关规定,熟知本行承担的反洗钱义务,在严守客户隐私的同时,及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易。

第二十八条合规意识
从业员工在业务活动中,应当树立依法合规意识,不得向客户明示或暗示诱导客户规避法律及金融、外汇监管规定。

第二十九条员工有权利和义务向监察部门报告本人和他人违反国家法律、内部管理规定及本守则的行为,对报告人予以保密,任何人不得打击报复。

第三十条风险提示
向客户推荐产品或提供服务时,员工应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

第八章员工与相关部门及监管机构
第三十一条协助执行
员工应当熟知本行承担的依法协助执行的义务,在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程
序积极协助执法机关的执法活动,不泄漏执法活动信息,不协助客户隐匿、转移资产。

第三十二条配合现场和非现场监管
员工应当积极配合监管人员的现场检查工作,及时、如实、全面地提供资料信息,不得拒绝或无故推诿,不得转移、隐匿或者毁损有关证明材料。

应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息,并建立重大事项报告制度。

员工应当保证所提供数据、信息完整、真实、准确。

第三十三条接受监管
员工要严格遵守本守则。

员工违反本守则的任何行为,除依照国家法律、监管地规则进行处理外,法律合规部、经营战略部可以根据有关文件规定对其进行处分。

第九章附则
第三十四条实施解释
本行法律合规部根据管理层的授权对员工遵守本守则进行监督,法律合规部负责本守则的实施和解释。

第三十五条生效日期
本守则自颁布之日起施行。

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