基于动作分析的作业分析设计方法研究

·产品与市场·

收稿日期：2010－11－09

基金项目：广东海洋大学学生研究创新性实验基金资助项目（CXSY200924）

作者简介：胡晓涛（1980-），女，湖南人，硕士研究生，讲师。主要研究方向：产品形态设计和产品设计方法，已发表论文六篇。

0引言

在产品设计中，设计者面临的最大的一个问题就是如何获取有价值的设计概念。要想获取一个成功的设计点，首先必须产生在数量上足够多的想法。作业分析法就是其中一种辅助设计师产生设计概念的产品设计方法，设计师只需要观察人们如何使用产品并随后询问他们对于产品的使用感觉如何便有可能获得产品设计的创新想法。但是在实际的应用过程中笔者发现，作业分析法存在着某些不足之处，特别是初学设计的设计类学生在使用该种方法时会遇到一些问题，所以笔者将工业工程学科中的动作分析法引入作业分析法，以期进一步完善和提高该种产品设计方法。

1作业分析法

1.1作业分析法概述

由于日常生活中大多数的产品都是设计给人们使用的，即使是最简单的产品也有着相对复杂的使用者界面，并且很少被充分了解。作业分析法通过观察和分析探讨产品和使用者之间的交互作用，并使用其结果去产生新的产品概念，它可以给设计人员提供有关于消费者实际操作产品的第一手资料，从而激励设计师产生各种产品概念以便改善产品的使用界面[1]。文献[1]详细记录了

plasteck 公司使用作业分析去观察一些人们使用不同马

铃薯削皮器的操作情形，并且对不同形态的削皮动作以照相形式加以记录。不久他们便发现了不同的使用者在使用相同的产品时会采取不同的操作方式，从而产生了新的设计概念。作业分析作为一种描述性的技术，它是设计概念产生阶段非常重要的一种设计方法，它不仅仅能够引导出有趣的新概念，而且也让设计人员熟悉消费者如何使用产品。

机电产品开发与创新

Development ＆Innovation of M achinery ＆E lectrical P roducts

Vol．24,No．1Jan ．,2011第24卷第1期2011年1月

The Research of Activity Analysis Design Method Based on the Theory of Motion Analysis

HU Xiao-Tao ，ZHAO Jie

（Guangdong Ocean University,Zhanjiang Guangdong 524000，China ）

Abstract:To solve the problem of activity analysis method,after classifying the function of products,Motion analysis method is applied to the activity analysis method.At first,analyze users'actions on the basis of motion factor analysis method,then classify and collate the photos of different users'actions.After that,the activity analysis method becomes more normatively,clearly and completely.So designers can get more valuable design concepts by using this design method.

Key words:industrial design ；design method ；activity analysis method ；motion analysis

基于动作分析的作业分析设计方法研究

胡晓涛，赵杰

（广东海洋大学，广东湛江524000）

摘要：为了解决作业分析法在实际应用过程中出现的问题，在把产品的功能进行分类之后，尝试将动作

分析法引入作业分析中。首先对用户的作业动作进行动作要素分析，然后根据动作要素分析表对不同用户的作业动作图片进行整理、归类和对比，从而让作业分析法操作起来更加规范、清晰、合理及全面，设计师得到有价值的设计概念的可能性也就越大。

关键词：工业设计；设计方法；作业分析法；动作分析中图分类号：TB47

文献标识码：A

doi:10.3969/j.issn.1002-6673.2011.01.022

文章编号：1002－6673（2011）01－059－03

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1.2作业分析法在应用过程中存在的问题

作业分析法在应用过程中的一个关键的环节就是观察使用者如何使用产品，分析和探讨产品和使用者之间的交互作用。正如以上所说，首先即使是最简单的产品也有相对复杂的使用者界面，并且用户的个体差异非常大，在使用同一个产品会有不同的使用方式；其次,同一个产品可能会有好几种功能。根据功能分析的原理，产品的功能分为基本功能和辅助功能，基本功能是产品的主要功能，辅助功能是次要功能，是为了辅助基本功能更好的实现或由于设计、制造的需要附加的功能[2]。例如学生用的美工刀产品，它有两个主要功能，一是削铅笔，二是切割，辅助功能有换刀头、换掉整条刀片等等。用户在使用不同的功能时必然会有不一样的动作。这就意味着设计师在观察使用者使用产品的时候必须要有较高的综合素质，能够在纷繁芜杂的信息中充分准确的找到具有价值的设计概念。显然，这对于一些初学设计的设计类专业学生难度比较大，他们并没有经过太多的专业素质的训练，面对海量信息，他们很有可能会遗漏或者分析不到位，从而造成作业分析法的应用失败或者达不到理想的效果。因此，笔者将动作分析引入作业分析法，这样能够让作业分析法应用起来的时候更加规范和完善。

2动作分析法概述

动作分析是对人的作业动作进行细微分析，去除各种不科学、笨拙的和无效动作，制定出轻松、省时、安全、高效率的动作序列，以形成最经济有效的作业动作的一种分析技术[3]。动作分析是由吉尔布雷斯夫妇首创的，它是工业工程学科中工作研究的一个重要研究范畴，动作分析的分析方法按精确程度的不同分为三种：①目视分析：以目视观测的方法寻求改进动作方法；②影像分析：采用摄影或者录像的方法进行动作分析；③动作要素分析：将人的动作分解成基本动作要素来分析。其中前两种方法是比较常见且容易理解的，动作③要素分析的基本思想是由吉尔布雷斯奠定的，他认为人所进行的作业是由某些基本动作要素按照不同的方式，不同的顺序组合而成的。为了探索从事某项作业的最合理的动作系列，必须把这个作业过程中的人的动作，按动作要素加以分解，然后对每一项动作要素进行分析研究，淘汰其中多余的动作，改变那些不合理的动作。他同时提出了17个动作要素，组成了人的动作的最基本单元。

3基于动作要素分析的作业分析法的应用程序

首先，对产品进行功能分析，分析出该产品的主要功能和次要功能。例如对于美工刀产品，可以分别对用

户使用美工刀削铅笔和切割这两种主要功能进行作业分析，也可以进一步对切断刀片、换刀片等次要功能进行作业分析。功能分析得越全面，作业分析就越完善，得到有价值的设计概念的可能性就越大。

其次，根据产品的不同功能进行动作要素分析。根据以上对于动作分析的理论研究，笔者分别对用美工刀削铅笔以及切割进行了动作要素分析，详见表1，表2。

最后，运用目视分析和摄像分析分别对每组功能进行作业分析，在得到相关的照片和影像资料之后，根据动作要素分析表中的动作要素对不同用户的作业过程图片进行归类、整理和对比，从而产生有价值的设计概念。例如，笔者在组织学生对美工刀进行作业分析时，在拍摄了多位用户的作业动作以后，根据动作要素分析表,对用户使用美工刀削尖铅笔的这个动作要素进行了照片分类和分析，如图1所示，不同的用户有不一样的作业方式，经观察发现，许多使用者将其左手手指移动到刀片部分，以便更好的控制施力，而刀片部分是比较薄的,使用者的手指放置在这个位置施力是不舒适的（如图1所示）；还有一些用户在削铅笔的过程中会不断调整刀片的长度，而目前市场上的美工刀控制刀片长度的推钮推拉的方向（如图3所示）和施力方式不一致，导致作业者需要不断转动手腕才能够达到目的（如图4所示）。经过以上的分析和对比，设计人员得到了全新的设计概念，其一为解决图1中出现的问题增加了一个保护手指的部分；其二大胆改变了推钮的位置，如此一来，作业者可以不用转动手腕就可以达到调整刀片长短的目的（如图5所示）。

表1削铅笔功能的动作要素分析

Tab.1The motion factors of pencil-sharpening

NO要素作业左手作业内容右手作业内容

1

拿起美工刀

拿起铅笔

把手伸向铅笔握住铅

笔把铅笔拿到工作台

把手伸向美工刀握住美工

刀把美工刀拿到工作台

2推出刀片保持推动推钮推出刀片

3削尖铅笔握住铅笔转动铅笔

握住美工刀改变握法，做

好准备削尖铅笔

4收回刀片握住铅笔推动推钮收回刀片

5放回原处把铅笔放回原处把美工刀放回原处

表2切割功能的动作要素分析

Tab.2The motion factors of cutting

NO要素作业左手作业内容右手作业内容

1拿起美工刀

把手伸向美工刀握住美工刀

把美工刀拿到工作台

2推出刀片保持推动推钮推出刀片锁定刀片3裁纸按住物体

握住美工刀准备并且定位保

持并往下移动

4收回刀片握住铅笔推动推钮收回刀片

5放回原处把铅笔放回原处把美工刀放回原处

（下转第55页）

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