第十章领导行为与管理

二、领导的功能
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（一）领导者的一般功能 1、组织功能。通过组织机构实现组织目标 2、领导的激励功能 （二）领导者的角色功能 亨利· 明茨伯格将领导者分为10类，3个方面： 人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。 • 科列奇1978提出14种角色：方针、计划、执行、 专家、法人、内部调控、赏罚、仲裁、示范、 象征、替身、规范畅导、理想者、奉献者。
（一）密执安大学的领导行为研究
• 密执安大学调查研究中心提出两种领导行 为方式：一为员工导向，二为生产导向。 • 定义：员工导向领导重视人际关系和下属 需要；生产导向领导强调工作的技术或任 务完成。 • 不同导向领导方式对生产效率各有不同影 响：密执安大学的研究结论表明，员工导 向的领导者与团体高生产和高工作满意度 呈正相关，而生产导向的领导者们则与团 体低生产率和低工作满意度联系在一起。
二、领导作风理论
• （一） 利克特的领导系统 • 1961年利克特发表了《管理新模式》 一书，介绍了四种领导作风方式： • 专制集权式领导； • 仁慈集权式领导； • 民主协商式领导； • 参与民主式领导
领导行为理论
• 行为理论是从领导行为角度来研究 最佳领导模式的理论，具体来说就 是考察领导者实际上做了些什么和 怎么做的。认为领导者是后天培养、 发展的，可以通过一些精心设计的 培训项目把有效的领导行为模式移 植到其他人身上。
管理方格理论
• 美国德克萨斯州立大学心理学教授罗伯特· 布莱克和简· 穆顿 于1964年提出了。 • (1)贫乏型领导(1.1)。领导者对人对生产都不关心，在任何事 情上都想要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工 作。 • (2)任务型领导(9.1)。领导者高度关心生产和效率，而不关心 人，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精神。 • (3)中间型领导(5.5)。领导者对人的关心和对生产的关心都保 持正常状态，通过引导和激励的方式来完成领导的职责。 • (4)俱乐部型领导(1.9)。领导者只关心人而不关心生产。 • (5)战斗集体型领导(9.9)。领导者既关心生产，又关心人，能 够使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。
（二）现代的特质理论
• 现代心理学家认为领导是一种动态的过程，领导 者的特性和品质是在实践中形成的，可通过训练 和培养来造就。 • 美国管理大师德鲁克认为，一个有效的领导者， 必须具备以下五项主要学习习惯： • ①善于利用时间； • ②注重贡献，确定自己的努力方向； • ③善于发现和用人之所长； • ④分清主次，集中精力； • ⑤作有效的决策。
• 现代特质理论认为成功领导 者应具备个人素质为： • 一是智力因素，如观察力、 注意力、想象力、思维能力 等 • 二是非智力因素，如事业心、 道德感、意志品质。
（三）当代胜任特质理论
• 该理论不仅认为领导者的特性可以通过训练和特 性来造就，更强调那些深层次的动机、自我角色 认知等特征，及任何可以区分优秀与一般领导者 的个人特征； • 斯班塞的六大类领导特征： • 1、成就特征； • 2、助人/服务特征； • 3、影响特征； • 4、管理特征； • 5、认知特征； • 6、个人特征。
（二）领导行为四分图理论及其发展
• 俄亥俄州立大学商业研究所，大型组织的 领导行为调查，1000多种描述领导行为的 因素，逐步概括为两个维度： • w 结构维度：是领导者更愿意界定和建构 自己与下属的角色差异，以达成组织目标。 包括设定工作、工体关系和目标等行为。 结构维度又称为关心组织。 • w 关怀维度：是领导者尊重和关心下属的 看法与情感，更愿意同下属建立相互信任 的关系。关怀维度又称为关心人。
（四）如何提高领导者的影响力
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第十章
领导行为与管理
第一节 领导的概述
• 一、领导与领导者的概念 • （一）领导概念 • 领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定 条件下实现所期望目标的行为过程。实行指引和 影响行为的人叫领导者，接受指引和影响的人是 被领导者，一定条件是指所处的环境因素。 • （二）领导与管理的关系 • 联系：管理行为和管理活动是领导行为与活动的 组成部分；领导者必须参与组织的管理，才能有 效地实施领导行为。
• ★ 在生命周期理论中，成熟度指被领导者 对自己承担责任的能力和愿望，包括工作 成熟度和心理成熟度。 • 心理成熟度是指一个人做某事的意愿和动 机。被领导者的成熟度水平不同，领导方 式也应有所不同。 • 赫西-布兰查德的领导生命周期理论对下属 成熟度的四个阶段的定义和领导风格的匹 配
• (1)高工作低关系。表示下属的平均成熟程度 处于不成熟阶段，领导者应采取高工作低关 系的领导类型，即命令式的领导方式。 • (2)高工作高关系。表示下属的成熟程度初步 进入成熟阶段，领导者应采取高工作高关系 的领导类型，即说服式的领导方式。 • (3)低工作高关系。表示下属的成熟程度进入 较成熟阶段，领导者应采取低工作高关系的 领导类型，即参与式领导方式。 • (4)低工作低关系。表示下属的成熟程度发展 到成熟阶段，领导者可以采取低工作低关系 的领导类型，即授权式领导方式。
三、领导的类型
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四、领导的体制与结构
• ★ 领导体制是领导与管理体系与制度的总 称。 • （一）领导体制的类型 • 1、一长制与委员会制； • 2、层次制与机能制； • 3、一元化与多元化； • 4、集权制与分权制
（二）西方领导体制的发展阶段
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（三）我国领导体制的发展阶段
• 1934-1956年：一长制（厂长决定与厂长负责制） • 1956-1966年：党委领导下的厂长分工负责制 • 1966-1978年：革命委员会体制（前期）和“党政企”合 一（后期） • 1978-1984年：恢复党委领导下的厂长制 • 1984-1992年：厂长（经理）负责制 • 1992-2000年：公司制 • 2000年后：企业经营管理人职业化和市场化 • （四）合理的领导结构 • 1、年龄结构；2、知识结构；3、智能结构；4、心理结构。
领导行为连续统一体理论
• 是坦南鲍姆和施米特于1958年提出来的。 • (1)在领导连续模型的左端是专制型领导， 即由领导自行决定一切，对下属实行严密 的控制，要求他们完全按照领导的命令行 事。 • (2)在领导连续模型的右端是民主型领导， 领导者很少行使权力直接控制下属。 • (3)在专制型领导和民主型领导之间，有多 种选择，并非非此即彼。
四、领导情势（权变）理论
• （一）情势（权变）理论的概念与影响因 素 • 所谓情势理论就是研究被领导者的特征、 环境因素及领导者与被领导者的关系影响 领导行为效率的理论，特别是各种领导方 式如何适应各种不同的环境条件。 • 权变理论研究的重点是分离出影响领导有 效性的情境因素。
（二）领导生命周期理论
（三）领导者的影响力
• 1、权力性影响力。 • 是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。 权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位 因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所 构成。 • 2、非权力性影响力。 • 来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导 者本人素质和行为造成的。由品质因素、才能因 素、知识因素和感情因素四个方面构成。
• (1)低组织低关心。领导者既不关心人，又不重视 组织效率。 • (2)低组织高关心。领导者对人十分关心，重视培 养互相信任和互相尊重的气氛，但对组织效率却 缺乏关心，是以人为中心的领导方式。 • (3)高组织低关心。领导者对组织的效率、工作任 务和目标的完成都非常重视，但忽视人的情感和 需要，是以工作任务为中心的领导方式。 • (4)高组织高关心。领导者把对人的关心和对组织 效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务 的完成，又能充分满足人的需要，是一种理想的 领导方式。
第二节 领导理论研究
• • • • 一、领导特质理论 （一）传统的特质理论 “伟人说”理论ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ领导特质是天生的。 拉尔夫· 斯托格迪尔提出了27个反复出现的领导特 性：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、 力求革新进取、直率、自律、有理想、良好的人 际关系、风度优雅、自信愉快、身体健壮、智力 过人、有组织力、有判断力。 • 吉普（1969）研究认为，天才的领导者应该是： 善良、外表英俊潇洒；智力过人；具有自信心； 心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。
（二）领导与管理的关系
• 联系：管理行为和管理活动是领导行为与活动的 组成部分；领导者必须参与组织的管理，才能有 效地实施领导行为。 • 区别： • （1）从职责范围讲，领导是负责全局性、宏观性 或战略性的问题，管理则是具体部门的工作与效 率问题； • （2）从组织作用上来说，领导在组织中的作用表 现在为组织活动指出方向、设置目标、创造态势、 开拓局面等方面，管理则是为组织活动选择方法、 建立秩序、维持运转、解决效率与效益
• ★2、“你最难共事的同事”（即LPC问卷）。 • LPC问卷，确定领导者的人格特征和行为方式。 若某领导对其最难共事的同事仍给以好评，则其 LPC得高分，是关心人的支持型领导；相反，那 些对其难以共事的同事给以低评价的领导者， LPC得低分是任务型、指令型领导。 • 3、费德勒的权变理论认为，只有领导风格与情境 互相匹配时，才能取得最佳的领导效果。 • 权变理论证明，在最不利和最有利的情况下，采 用以任务为中心的指令型领导方式，效果最好， 而对于处在中间状态环境，则采用“以人为中心” 的宽容性领导方式，效果较好。
（四）领导行为PM分析模型
• 卡特赖特和詹德在《团体动力学》一书中指出，领导的功 能，或者是达成特定的团体目标，或者是维持及强化团体 的成员关系和正常运行，或者兼而有之。由此，领导行为 方式可分为三类： • 目标达成型（P维度）：领导为达成组织目标所作的努力， 工作绩效、规划能力等； • 团体维持型（M维度）：领导为保持组织稳定、强化团体 机能所起的作用。 • 两者兼备型（PM），两者欠缺型（pm） • 日本学者三隅二不二发展了这一理论。 • 我国学者考虑到我国自古以来对“德”的重视，加入了个 人品德因素C，从而编制成适合中国科研单位和行政管理 部门的领导行为评价量表——CPM量表。
（3）从角色差异讲，领导者为帅才，不需事 必躬亲，管理者为将才，必须过问管理工作的 细节； • （4）从组织地位讲，领导者只是少数在组织 中具有权利、地位（职位）和影响力的人物， 而管理者除了基层领导外， 还有许多从事管 理工作的专业和技术人员，并非领导者； • （5）从工作方法讲，管理可以说是一门“技 术”，具有具体性、操作性、普遍性；而领导 可以说是一门“艺术”，没有确定的理论和方 法，必须因时、因地、因人而异。 • 总之， 领导者是决策者，管理者是执行者。
领导行为连续统一体理论运用
• 有效领导者要有较强的 适应性、灵活性，根据 自己的能力、下属素质、 组织目标、任务难度， 将权力有效地下放
（三）费德勒的权变模型
• 理论特点：把人格测验与情景分类结合起 来。 • 1、情境因素分类： • （1）领导者与被领导者之间的关系是否良 好； • （2）任务结构是否明确； • （3）领导者的地位与权力强弱。