停车场保安工作程序(doc 1页)

停车场保安工作程序(doc 1页)

保安部运作手册文件编号：

ZT/ZTQM-GB-29

停车场保安工作程序版次号：第一版修订号：第O次

工作概述：严格按工作程序执行

一、指挥广场交通的工作程序

1．站在车道明显位置，用标准手势指挥。2．站在车旁，敬礼、面带微笑：“对不起，这里不能停车，请您配合。谢谢！”

二、处理店内违章车辆的工作程序

1．认真检查停车场停放车辆有无影响交通。2．发现违章停放车辆，及时劝阻。

三、处理店内一般交通事故的工作程序

1．将肇事车辆扣留原地不动。

2．如有人员受伤，视情况将医务人员到场或安排车辆送医院。

3．通知当班督导，留下现场资料。

4．必要时拍照，留下现场资料。

5．轻微事故对当事人进行调解，尽量让双方协商解决。

6．较重事故报公安机关处理。

四、调解一般车辆纠纷的工作程序

1.找当事人及知情者了解情况，查明纠纷原

因。

2.说服双方让各自认清自己的责任，以求达到

协商调解目的。

3.调解一时达不成协议，请双方互留地址以便

进一步解决。受理人员要记录经过、双方地址、车号牌等。

五、维持广场秩序的工作程序

1.了解当日客情、适当留好车位。

2.合理安排进店车辆停放在适当的位置，停车

整齐，不影响车辆通行。

3.请营运出租车按秩序停放在指定的位置排

队候客。

4.及时指挥是进出车辆，时刻保持车道的畅

通，车道上严禁停放任何车辆。

六、夜间管理进出车辆的工作程序

1.认真查看车门、车窗有无被撬痕迹，如有疑

问，核查清楚。

2.记录查核内容和进出车辆牌号和时间。

首要的任务：

工作汇报：

审核人审批人采用

日期