物业安全管理基础知识概述

物业安全治理知识概述

第一章物业安全治理概述

第一节物业安全治理的概念

一、物业安全治理的含义

1.安全

安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。物业安全一般包含3层含义：

其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。

其二，物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。

其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。

阻碍物业安全的因素专门多，变化也比较快，归纳起来要紧有两大类：①人为侵害因素，如失火、偷窃、打架等；②自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全治理人员应了

解这些阻碍安全的因素，并随时注意处理。

2.安全治理

物业安全治理是指物业治理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种治理工作。物业安全治理包括“防”与“保”两个方面，“防”是预防灾难性、损害性事故发生；“保”是通过各种措施对万一发生的事故进行妥善处理。“防”是防灾，“保”是减灾。两者相辅相成，缺一不可。

物业安全治理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安治理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。

物业安全治理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。

二、物业安全治理的内容

物业安全治理的要紧内容包括治安治理、消防治理以及车辆

道路治理3个方面。

1.治安治理

①对物业区域内违反《治安治理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等；

②关于物业区域内阻碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物，搭建各类违章建筑、流淌摊贩扰民等。

2.消防治理

其内容要紧是预防和操纵火灾的发生，如防火安全宣传，及时扑灭火灾，消防器材的保养和维修等。

3.车辆交通治理

要紧是搞好车辆停放和交通安全治理，保证车辆和行人的安全。

美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出，人类的需要可分为7个层次，即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。这7种

需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得差不多满足后，就会追求上一级的需要。依照那个理论，当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要，如：饥饿、口渴等)得到差不多满足后，人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。随着整个社会经济的飞速进展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善，安全问题越来越引起人们的重视。因此，物业安全治理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。

三、物业安全治理的机构设置与职责

物业治理企业对物业的安全治理，能够托付专业公司经营或自行组织专门的队伍实施管理业务。但不论由谁来完成，都必须在物业建设方案设计之初，就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业治理人员共同参与物业设计方案的拟订，以幸免在方案建设完成后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求的纳入是特不重要的。物业治理公司应制定详细的安全治理章程和制度并公之与众，力求做到有章可循，有章必循，执章必严，违章必究。

安全治理的机构设置与所管物业的类型、规模有关，物业管辖的面积越大，类型配套设施越多，班组设置也越多越复杂。物业治理公司通常能够设置保安部来负责物业的安全治理。保安部的构成如下图。

保安部的要紧职责是：

①贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立物业辖区内的各项保安工作制度，对物业辖区安全工作全面负责；

②组织部门全体人员开展各项保安工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职责和任务要求，主持安全工作例会；

③熟悉物业区域常住人员，及时掌握变动情况，了解本地区治安形势，有预见地提出对物业辖区保安工作的意见和措施；

④积极开展“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾难)的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，具有突发性事故的对策和妥善处理的能力；

⑤抓好对部门干部和职工的安全教育、培训工作，提出并落实教育培训打算。