游乐场规章制度
游乐场规章制度(5篇)
游乐场规章制度进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。
2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必须为年满____周岁以上行动方便的成年人。
3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。
4、儿童身上的硬物、尖物(如。
玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或____,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后,交回工作服,方可领取工资。
二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间:吃饭时间为____分钟,逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
儿童乐园规章制度范文(4篇)
儿童乐园规章制度范文第一章总则第一条为了保障儿童乐园的运营秩序,保护儿童的安全和权益,制定本规章制度。
第二条儿童乐园规章制度是儿童乐园的基本管理准则和操作规范,适用于儿童乐园内的所有人员。
第三条所有儿童乐园的工作人员应当认真遵守本规章制度,严格执行,确保儿童乐园的秩序和安全。
第四条管理机构应当定期对本规章制度进行评估和修订,确保规章制度的及时性和适应性。
第二章儿童乐园的基本规定第一条儿童乐园的经营时间为每天8:00-18:00,特殊情况下经管理机构批准可以延长营业时间。
第二条儿童乐园应当配备足够的安全设施和救护设备,确保儿童的生命财产安全。
第三条儿童乐园内禁止吸烟、喝酒、吸毒等违法行为,不得从事淫秽、暴力、违法的活动。
第四条儿童乐园内禁止随地吐痰、乱扔垃圾、污染环境等不文明行为。
第五条儿童乐园内的厕所、食堂等公共设施应当保持清洁卫生,不得存在安全隐患。
第三章游客及儿童的行为规范第一条游客及儿童必须遵守以下行为规范:1. 维护儿童乐园的设施设备、绿化环境和公共秩序;2. 保持良好的言行举止,不发表辱骂、攻击性言论;3. 不在儿童乐园内追逐、打闹、吵闹、放烟火等危险行为;4. 不攀爬、跳跃、抓挠儿童乐园的装置设施,不摧毁花草树木;5. 不高声喧哗、放纵自己,不影响他人的休息和游玩权益;6. 爱护儿童乐园内的动植物,不骚扰、虐待动物;7. 严禁投掷、抛撒杂物、使场地脏乱。
第二条管理机构有权对违反儿童乐园行为规范的游客及儿童进行劝阻、制止,并可以视情况采取限制或取消入场资格等处罚措施。
第四章儿童乐园的安全保障第一条儿童乐园应当配备安全人员,负责维护儿童乐园的安全和秩序。
第二条儿童乐园应当制定安全预案,加强应急演练的救护知识和技能,确保在突发情况下能够迅速应对。
第三条儿童乐园的工作人员必须经过专业培训,了解基本的急救知识和心肺复苏等技能。
第四条儿童乐园内的设施、设备和游乐设备必须经过定期的检查和维护,确保其安全可靠。
游乐园管理制度(5篇)
游乐园管理制度一、进出场管理1、每天必须安排____个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》。
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:____个小朋友;沙池为:____个小朋友;当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。
5、进出场程序:(1)顾客到收银台购买游乐场票;(2)顾客凭票进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。
中途离场时间不能超过____分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过____分钟不能进场;(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为____小时。
使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在..____小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。
8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。
二、卫生管理(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;(3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
2、消毒清洁:每____天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
游乐场规章制度
游乐场规章制度一、入场规定1、所有游客需凭有效门票或凭证入场,门票一经售出,概不退换。
2、身高 12 米以下的儿童需在成人陪同下入场,每位成人最多可携带两名儿童。
3、孕妇、患有心脏病、高血压、癫痫等疾病或身体不适的游客,请勿入场游玩具有刺激性的游乐项目。
4、禁止携带易燃、易爆、尖锐物品、玻璃器皿、宠物等危险物品入场。
二、游乐设施使用规则1、游客应遵守游乐设施的乘坐要求,如身高、体重、年龄限制等,不符合要求者不得乘坐。
2、在乘坐游乐设施前,务必仔细阅读设施入口处的安全须知,并听从工作人员的指导。
3、系好安全带、扣好安全锁等防护装置,确保自身安全。
4、游乐设施运行过程中,不得擅自解开安全带、站立、移动或做出其他危险动作。
5、游乐设施停止运行后,待工作人员确认安全后方可解开防护装置,有序离开。
三、秩序与安全1、游客应遵守公共秩序,不得插队、推挤、大声喧哗,不得在游乐场内追逐打闹。
2、爱护游乐场内的公共设施和环境卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾。
3、禁止在游乐场内吸烟、饮酒或使用违禁药物。
4、如遇突发事件或紧急情况,应保持冷静,听从工作人员的指挥,有序疏散。
四、餐饮与购物1、游乐场内的餐饮和购物场所应遵守相关卫生标准,提供合格的食品和商品。
2、游客在购买食品和商品时,应注意查看生产日期、保质期和商品质量。
3、禁止在非指定区域进行野餐或自行售卖食品。
五、工作人员职责1、工作人员应具备相关专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。
2、热情服务游客,解答游客的疑问,提供必要的帮助。
3、定期检查和维护游乐设施,确保设施的安全运行。
4、及时发现和处理游乐场内的安全隐患和违规行为。
六、投诉与建议1、游乐场内设置专门的投诉与建议渠道,游客可以通过意见箱、客服电话等方式反映问题。
2、游乐场管理部门应及时处理游客的投诉和建议,并将处理结果反馈给游客。
七、特殊情况处理1、恶劣天气(如暴雨、大风、雷电等)情况下,部分游乐设施可能暂停开放,游客应听从工作人员的安排。
游乐场规章制度
游乐场规章制度在游乐场中,为了保障游客的安全,维护游乐场秩序,制定了以下规章制度。
请游客们认真阅读,并遵守执行。
一、入园须知1. 所有游客在进入游乐场前,需购买有效门票或持有有效年卡,未购票或票证过期者禁止入场。
2. 游客必须遵守游乐场的规章制度,服从工作人员的管理和指引。
3. 请游客尊重其他游客的权利和人身财产安全。
在游乐场中严禁进行攀爬、打闹、推搡等危险行为,以及做出损害景区设施的行为。
4. 未成年人在游乐场中需有监护人陪同,保证安全。
5. 游客在游乐场中应自觉排队,不得插队,遵守公共秩序,不得损害他人利益。
二、设施使用1. 游客在使用设施前,请仔细阅读设施使用说明,并按要求正确佩戴安全装备。
2. 游客在使用设施时,需按照工作人员的指引逐次进入,严禁违规操作。
3. 严禁在设施中随意停留和随便影响设施运行秩序。
4. 在设施中如需停止使用或紧急情况发生,请立即向工作人员求助。
5. 游客禁止穿戴影响设施安全的服装、鞋类和饰品等。
6. 在设施中,请游客保持整洁,不乱扔垃圾。
三、食品饮品1. 游乐场内有指定区域供应食品饮品,禁止携带大件食品入场。
2. 游客在食品饮品区域就餐时,请将垃圾放置在指定垃圾桶内。
3. 严禁食品饮品区域进行吸烟,以及任何可能引发火灾的行为。
四、安全警示1. 游客在进入游乐项目前,请确保自身身体健康状况良好,避免有疾病或身体不适的情况下使用设施。
2. 游客在游乐过程中应当自行承担一定的风险,如有身心疾病或妊娠,请谨慎参与高风险项目。
3. 游客在游乐场内禁止携带易燃、易爆物品,包括打火机、鞭炮、酒精类饮品等,以免发生意外。
4. 游客若发现设施异常或有任何安全隐患,应立即向工作人员报告。
五、违规处理1. 对于违反游乐场规章制度的游客,一经发现,工作人员有权制止并依照情节轻重采取相应的处理措施。
2. 对于严重违规者或有危害他人安全行为者,游乐场有权要求其离场,并保留追究法律责任的权利。
游乐场规章制度
游乐场规章制度
1. 游客进入游乐场前,需购买入场门票,持有效票务进入。
2. 游客需遵守游乐场的安全管理规定,不得在设施上随意攀爬或逆行。
3. 游乐场内禁止携带危险物品、易燃物品或其他违禁物品。
4. 游客需尊重游乐场内的工作人员,不得辱骂、恶意嘲笑或进行其他不文明行为。
5. 游客需尊重游乐场内的设施,并正确使用设施,不得恶意损坏或破坏。
6. 游乐场内禁止吸烟,除非游乐场内设有专门指定的吸烟区域。
7. 游客在游乐场内严禁倒卖门票或插队,一经发现将严肃处理。
8. 游乐场内禁止酒后驾驶或饮酒过量,严禁吸食毒品。
9. 游客需保管好个人财物,在游乐场内丢失或遗失个人财物,游乐场概不负责。
10. 游乐场内禁止野餐、自带食品和饮料,游乐场内设有专门的餐厅和饮水区。
11. 游客需遵守游乐场内的安全指示,听从工作人员的引导和指挥。
12. 游客需自觉维护游乐场内的环境卫生,不得随意乱扔垃圾。
13. 游乐场内禁止擅自拍摄、录像、录音、传播他人形象。
14. 游客在游乐场内不得进行商业活动,如发传单、销售产品等。
15. 游客在游乐场内如遇突发事件或紧急情况,应立即向工作人员求助。
以上为游乐场的一般规章制度,具体规定可能会因不同游乐场而略有差异。
在进入游乐场前,游客应仔细阅读游乐场的具体规定,以确保自己的行为符合游乐场的规定。
游乐场规章制度范本
游乐场规章制度范本第一条入场规定1. 游乐场开放时间为早上9点至晚上10点,凡在该时间段内购买门票者可入场游玩。
2. 未满18周岁的未成年人需由监护人陪同方可入场,未满1.2米的儿童需由监护人陪同并提供适当安全装备方可游玩。
第二条安全规定1. 游乐场内严禁随意攀爬设备、护栏或其他设施,以免发生意外伤害。
2. 游乐场内设有专业救护人员和急救设备,如有突发状况,请及时报警并配合救护人员进行处理。
3. 凡游客需佩戴身份证或其他有效证件,方可入场游玩。
第三条设施使用规定1. 游客在使用游乐场设施时,需遵守工作人员的指引,切勿随意破坏设施。
2. 使用游乐场设施时请注意个人安全,不得在设施运行时弃用安全带和护栏。
3. 未经许可,任何人不得私自进入设施内部进行维修或操作。
第四条游客行为规定1. 游客在游乐场内需保持文明礼貌,不得随地翻食或乱扔垃圾。
2. 游客不得大声喧哗、抢占设施等影响其他游客的游玩体验。
3. 游客不得酗酒、吸烟或携带违禁物品进入游乐场。
第五条紧急情况处理规定1. 游乐场内如发生火灾、地震等紧急状况时,游客应沉着冷静,听从工作人员指引,有序疏散至安全区域。
2. 如有游客在游乐场内受伤或发生其他意外情况,应立即向工作人员求助,并配合救护人员进行处理。
第六条违规处理规定1. 对于有违规行为的游客,游乐场有权采取警告、罚款或暂停入场等处理措施。
2. 对于严重违规的游客,游乐场有权随时终止其入场资格,并报警处理。
第七条其他规定1. 游客在游乐场内需遵守游乐场管理规定,文明游玩,不得干扰游乐场正常秩序。
2. 游乐场保留对规章制度进行调整与解释的权利,如有变更将提前通知游客。
第八条附则1. 游乐场内设有儿童专区,儿童需在成年人监护下进行游玩。
2. 游乐场内设有休息区、餐厅、卫生间等设施,游客可自由使用。
3. 游乐场内设有停车场,方便游客自驾车辆前来游玩。
以上规章制度自发布之日起生效,如有变更将提前通知游客。
游乐场规章制度
游乐场规章制度游乐场是人们娱乐和放松的地方,为了保障每位游客的安全和秩序,游乐场都会制定一系列规章制度。
以下是游乐场规章制度的详情。
一、入场须知1. 所有游客在进入游乐场前,需购买门票并经过安全检查。
2. 游客须遵守游乐场的相关规定,不得携带易燃、易爆等危险物品入场。
3. 游客应自觉排队等候入场,不得插队或推搡他人。
二、安全设施1. 游乐场内设有消防器材和应急设备,请游客保持警觉,遇到紧急情况及时报警求助。
2. 游乐设施提供安全带或其他安全装置时,游客应佩戴并正确使用。
3. 游客需遵守现场工作人员的指示,不得闯入工作区域或触碰设备禁区。
三、游玩须知1. 游客进入游乐设施前,应仔细阅读设施上的安全警示标志,了解并遵守安全要求。
2. 禁止患有精神疾病、心脏病等不适宜游乐设施的疾病或身体状况的人员乘坐刺激性较强的项目。
3. 游客在游乐设施上不得用手或其他物品伸出设备范围,避免发生意外。
四、儿童游乐区1. 未满12周岁的儿童须在家长或监护人的陪同下进入儿童游乐区。
2. 儿童游乐区内禁止吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为。
3. 家长或监护人应密切关注儿童的安全情况,不得将儿童单独留在游乐区内。
五、消费规定1. 游客需凭有效门票进入游乐设施区域,不得以任何形式拒绝支付费用。
2. 游客应遵守游乐场内的消费规定,不得私自带入外来食品饮料,应在指定区域购买。
六、禁止行为1. 游客在游乐场内禁止吸烟,除指定区域外禁止饮酒。
2. 游客不得高声喧哗、追逐嬉戏,以免造成其他游客的恐慌或伤害。
3. 游客不得在游乐场内随意摄影、录音、录像,除非获得相关许可。
七、责任声明1. 游乐场会尽力提供可靠的设备和服务,但不对游客的人身伤害、财产损失承担责任。
2. 游客应自觉遵守游乐场规章制度和安全管理措施,对个人造成的意外风险应自行承担。
请游客们共同遵守游乐场规章制度,维护良好的游玩环境和秩序。
任何违反规定的行为,游乐场有权采取相应的处理措施,并保留追究法律责任的权利。
游乐场规章制度范本(二篇)
游乐场规章制度范本游乐场是人们休闲娱乐的好去处,为了保障游客的安全、顺利进行游玩,游乐场制定了一系列规章制度。
下面将介绍介绍游乐场的规章制度。
一、安全规定1. 游客需要遵守游乐场的入场规定,并按照规定购买相应的门票。
2. 游客进入游乐场需接受安全检查,禁止携带危险品、易燃品、爆炸品等物品入场。
3. 游客在游乐场内需遵守游玩场所的规定和警告标识、指示牌,禁止攀爬、翻越围栏、护栏等行为。
4. 游客在游乐设施前需要仔细阅读警示标识以及操作说明,并按照要求进行游玩,禁止不当使用游乐设施,如超载、超速、撞击等行为。
5. 游客不得随意停留在游乐设施的通道和出入口上,维护良好的游览秩序。
6. 游客在游乐场内遇到火警或其他紧急情况时,需保持冷静,按照工作人员的指示有序疏散。
二、行为规范1. 游客需要文明参观,尊重游乐场的工作人员和其他游客。
2. 游客不得在游乐场内大声喧哗、乱扔垃圾、涂写乱画、随地吐痰等不文明行为。
3. 游客需保持安静,避免在游乐场内追逐嬉戏、吵闹打闹,以免对他人造成困扰或意外伤害。
4. 游客不得攀爬、跳跃、席地而坐、躺卧等损坏或污染公物及游乐设施。
5. 游客需遵守游乐场内的禁烟规定,不在禁烟区域内吸烟。
6. 游客需爱护花草树木,禁止采摘、踩踏花草树木。
三、责任规定1. 游乐场的工作人员需接受相关培训,熟悉游乐设施的操作和安全知识,确保游客的安全。
2. 游乐场设有专门的急救人员和急救设备,工作人员需及时处理游客的伤病情况,或在必要时呼叫救护车。
游客需配合工作人员的急救工作。
3. 游乐场设有安保人员,负责维护场内秩序和游客的安全,游客需配合安保人员的指导和管理。
4. 游客在游乐场内如有物品丢失,可向工作人员报案,并配合相关程序进行查找。
5. 游乐场内对违反规定的游客,工作人员有权劝离或者限制其继续游玩。
四、责任免除1. 游客如因违反游乐场规定或自身原因而受伤,游乐场不承担责任。
2. 游客如因不听从游乐场工作人员指导而受伤,游乐场有权免责。
游乐场规章制度
游乐场规章制度一、总则为了确保每一位游客都能在游乐场度过安全、愉快的时光,特制定以下规章制度。
请所有游客在入园前仔细阅读并遵守。
二、门票及入园规定1、门票购买游客需在正规售票渠道购买门票,如官方网站、售票窗口等。
门票一经售出,概不退换,除非因游乐场自身原因导致无法正常营业。
2、入园检票游客需凭有效门票入园,一人一票,不得转借他人。
门票应妥善保管,如有遗失或损坏,需重新购票。
3、禁止携带物品严禁携带易燃、易爆、尖锐物品、玻璃器皿、宠物等入园。
食品和饮料的携带需遵循游乐场的相关规定,一般情况下,禁止携带具有强烈气味或可能影响公共卫生的食品。
三、游乐设施使用规定1、身高和年龄限制每个游乐设施都有明确的身高和年龄限制,游客需符合要求方可乘坐。
对于身高未达标的儿童,应由家长或监护人陪同观看,不得强行乘坐。
2、健康状况患有心脏病、高血压、恐高症、癫痫等疾病的游客,不得乘坐相关刺激性游乐设施。
孕妇、醉酒者及身体不适者,应避免乘坐游乐设施。
3、安全设施乘坐游乐设施前,务必系好安全带、扣好安全锁等安全设施。
听从工作人员的指示,不得擅自解开或破坏安全装置。
4、排队等候游客应有序排队等候游乐设施,不得插队、推挤。
尊重工作人员的安排,按照指定的座位就坐。
5、设施故障如遇游乐设施故障,应保持冷静,听从工作人员的指挥,等待救援。
不得自行强行离开座位或采取危险行为。
四、安全注意事项1、个人物品保管游客应自行保管好个人物品,避免在游乐过程中丢失或损坏。
对于贵重物品,建议寄存在游乐场提供的寄存处。
2、场地安全注意游乐场地面的平整,避免奔跑、跳跃时摔倒受伤。
遵守游乐场内的标识和警示,不进入未开放或禁止区域。
3、儿童监护家长或监护人应对儿童的安全负责,时刻关注其行踪和活动。
教导儿童遵守游乐场的规章制度,培养其安全意识。
4、天气变化在恶劣天气条件下,如雷雨、大风等,部分游乐设施可能暂停开放,请游客关注相关通知。
遇到突发天气变化时,应迅速前往安全区域躲避。
儿童乐园规章制度(4篇)
儿童乐园规章制度儿童乐园是为了保障孩子的安全和秩序,促进他们的健康成长而设置的场所。
为了确保所有孩子的安全和乐园的正常运作,以下是一些儿童乐园的规章制度:1. 进入乐园的孩子必须由家长或监护人陪同,并且必须遵守乐园工作人员的指引。
2. 乐园内禁止吸烟,喝酒或者使用任何违法药物。
3. 孩子应穿着适当的衣物和鞋子进入乐园,不得穿着滑动或危险的服装。
4. 孩子在乐园内禁止奔跑、滑行或攀爬乐园设施,以免发生意外。
5. 孩子应当尊重其他孩子和乐园工作人员,不得使用暴力或恶意行为。
6. 孩子在乐园内禁止乱扔垃圾,应将垃圾放入指定的垃圾桶中。
7. 孩子在乐园内禁止拿走或破坏乐园设施和物品。
8. 孩子需遵守游戏规则,不得捣乱或破坏游戏设施。
9. 孩子应当遵守乐园的安全指导,如在游泳池附近或高度设施上必须有家长或监护人陪同。
10. 孩子在乐园内发生意外或不适时,应立即向乐园工作人员寻求帮助。
请注意,以上规章制度仅为参考,实际儿童乐园的规章制度可能因乐园的大小和特点而有所不同。
在进入儿童乐园前,请务必阅读并遵守乐园的规则和指引。
儿童乐园规章制度(2)1.儿童乐园是一个儿童玩乐的场所,但是必须遵守以下规定。
2.儿童必须由家长或监护人陪同进入乐园,并负责照看和管理他们。
3.儿童必须遵守乐园内的安全规定,不得乱扔物品、攀爬设施或者进行危险行为。
4.不得随地吐痰、乱扔垃圾,保持乐园的整洁。
5.不得在乐园内吸烟或者饮酒,以确保儿童的健康和安全。
6.不得在乐园内进行打斗、辱骂或者其他形式的不文明行为。
7.儿童必须遵守乐园工作人员的指引和安排,不得私自离开或者闯入禁区。
8.儿童必须佩戴乐园提供的安全设备,如头盔等。
9.儿童必须遵守游戏规则,不得恶意刁难其他孩子或者破坏设施。
10.家长或监护人在乐园内有责任保护自己的孩子不受任何伤害,并监督孩子遵守乐园规定。
11.儿童入内乐园内有义务遵守管理者或工作人员的管理。
12.儿童不得随便乱涂乱画、毁坏乐园内的设施设备。
游乐场规章制度(4篇)
游乐场规章制度1. 游乐场内禁止携带危险品,如刀具、玻璃等物品。
2. 游乐场内不得进行任何形式的打闹、争吵或斗殴行为。
3. 游乐场内禁止吸烟,只能在指定区域内吸烟。
4. 游乐场内禁止在设备上攀爬或进行其他不安全的行为。
5. 游乐场内禁止携带违禁物品,如毒品、酒精等。
6. 游乐场内禁止乱扔垃圾,应该将垃圾放置在指定的垃圾桶内。
7. 游乐场内禁止随地吐痰、大小便,应该使用指定的卫生设施。
8. 游乐场内禁止携带宠物。
9. 游乐场内禁止损坏设备和设施,如有故意破坏行为将追究法律责任。
10. 游乐场内禁止饮食,只能在指定的餐饮区域内进食。
11. 游乐场内遵守游乐设施的使用规则,不得违反设备的安全操作要求。
12. 游乐场内严禁拥挤、推搡和跳队等行为,维护秩序和安全。
13. 游乐场内应遵守工作人员的指引和规定。
14. 游乐场内禁止携带大型行李或物品,如需要存放的物品可以放置在指定的寄物柜内。
15. 游乐场内禁止非法销售或传播信息。
以上是游乐场的一些基本规章制度,游客在游乐场内需要自觉遵守,以确保游乐场的秩序和安全。
游乐场规章制度(2)第一章总则第一条为了保障游乐场的秩序和安全,维护游客的合法权益,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条游乐场是供公众进行休闲娱乐的场所,游客在游乐场内必须遵守相关规定。
第三条游乐场工作人员必须保持工作职责的公正及服务质量的提高。
第四条游乐场应当根据实际情况,及时更新规章制度,以保持适应性和科学性。
第二章游客的权利与义务第五条游客有权在游乐场内进行休闲娱乐,享受优质的游乐设施和服务。
第六条游客有义务遵守游乐场的规章制度,不得违反国家法律法规,不得干扰他人正常使用游乐设施。
第七条游客应当保护游乐场的设施和设备,不得损坏游乐设施。
第八条游客应当尊重游乐场工作人员的工作,配合工作人员的工作。
第九条游客和家长有责任妥善照看未成年人,未成年人应在家长的陪同下使用游乐设施。
第三章游乐场的管理第十条游乐场应配备足够的安全保障设施,确保游客的人身安全。
游乐场规章管理制度
游乐场规章管理制度一、入场规定1. 游乐场仅对持有效门票的游客开放,凭票入场。
2. 未满14周岁的未成年人需有家长或监护人陪同才可入场。
3. 禁止携带危险物品、易燃物品等进入游乐场。
4. 游乐场内禁止吸烟、酗酒及使用违禁药物。
二、安全规定1. 游客进入游乐设施前应仔细阅读并听从工作人员的安全须知。
2. 游客应佩戴合适的安全带或其他个人保护装备,严禁站立在游乐设施上。
3. 严禁游客在游乐设施中乱喊乱叫、摇晃及抛撒物品。
4. 游客应按照游乐设施的规定进行排队,不得插队或拥挤。
5. 游客应按照游乐设施的规定使用设备,不得随意修改或破坏设备。
6. 游客应保持设施周围的通道畅通,不得随意堆放物品。
三、游乐设施使用规定1. 游客应根据自身身体状况选择适合的游乐设施,如有不适请停止使用并及时告知工作人员。
2. 游客不能擅自进入因故关闭的游乐设施或限制区域。
3. 游乐设施若出现故障或异常情况,请立即停止使用并向工作人员报告。
4. 游客不得在游乐设施上翻越或攀爬,不得离开游乐设施规定的区域。
四、食品饮品规定1. 游乐场内设置有餐厅和小吃摊位,禁止携带外来食品进入。
2. 游客应在指定的用餐区域就餐,不得在游乐设施上进食。
3. 游客应注意食品饮品的卫生情况,避免食物中毒等情况发生。
五、安全意识培养1. 游乐场将定期开展安全知识宣传活动,游客应积极参与,了解安全知识并增强安全意识。
2. 游客在游乐场内应互相关爱,如发现他人存在安全隐患,应及时报告工作人员。
六、违规处理1. 对于违反游乐场管理规定的游客,将视情节轻重采取警告、暂停入场权利或终止游乐场入场资格等处理措施。
2. 对于故意破坏设施、伤害他人或其他恶意行为的游客,将依法追究法律责任。
七、其他1. 游乐场将确保游乐设施的安全检查和维修工作,如有需要,可能会在某些时间或日期进行临时关闭。
2. 游客在游乐设施上经受较大刺激或运动后,应适当休息,以免出现身体不适。
以上便是游乐场规章管理制度的内容,游乐场希望每位游客能遵守相关规定,共同保障游乐场的安全与秩序,提供一个愉快的娱乐环境。
游乐场管理制度范文(三篇)
游乐场管理制度范文一、游乐场概述本游乐场位于XX市,是一个以娱乐休闲为主题的综合性娱乐场所。
游乐场占地面积约为XXX平方米,设有多个主题区域,包括亲子乐园、刺激项目区、游戏区等。
为了确保游客的安全和秩序,特制定以下管理制度。
二、游客入场规定1. 游客入场需持有效二代身份证或其他有效证件,未满18周岁的游客须在家长或监护人的陪同下方可入场。
2. 游客在入场时需接受安全检查,包括随身携带物品的检查及身体安全检查。
3. 倡导文明游乐,禁止携带易燃易爆、危险物品入场,禁止携带违禁品和非法物品入场。
4. 文明游乐,禁止酗酒、赌博、淫秽、暴力等行为。
三、游客安全操作规定1. 游客在使用设备前需了解使用方法和注意事项,对于初次使用的游客,建议向工作人员咨询或要求提供相应的指导。
2. 游客在乘坐过山车、碰碰车等设备时,应按照工作人员指示正确佩戴安全设备,并遵守乘坐规定。
3. 游客禁止乱扔物品,尤其是从设备上抛物或乱扔垃圾。
4. 游客不得破坏设备和设施,若发现损坏或故障应及时报告工作人员。
四、员工安全培训规定1. 游乐场员工在上岗前必须参加相关岗位的培训,通过考核合格方可上岗。
2. 员工上岗时应穿着统一的工作服,保持整洁、干净的形象。
3. 员工应熟悉游乐场的景点分布、设备操作和应急处理等相关规定,以便提供准确的信息和指导。
4. 员工需接受应急救援培训,学习基本的急救知识和技能,以保障游客的安全。
五、应急处理规定1. 游乐场应设立应急处理中心,配备急救设备和相关救护人员,保障游客在意外发生时能够及时得到救治。
2. 在突发情况下,游乐场工作人员应立即启动应急预案,并全力协助游客撤离和救援。
3. 游乐场应配备足够数量的灭火器、安全出口指示牌等消防设备,确保安全疏散。
六、游乐场卫生管理规定1. 游乐场应保持卫生整洁,及时清理设备及设施上的垃圾和污渍。
2. 游乐场应配备足够数量的公共卫生间,并定时进行清洁和消毒。
3. 游乐场食品摊位应符合食品卫生要求,保证食品安全。
儿童游乐场员工规章制度(通用5篇)
儿童游乐场员工规章制度(通用5篇)儿童游乐场员工篇11、儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动、嬉戏;2、小孩活动时,家长或保姆要注意保护孩子的安全,教育孩子不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大,下落时,需待秋千平稳停止后由家长或保姆扶小孩下来;3、家长或保姆要教育小孩不可从游乐设施上直接往下跳,遇有小孩荡秋千或坐滑梯时,旁观小孩要保持足够的安全距离,以免发生意外;4、教育小孩不要在游乐场内追逐打闹,特别要注意避让游乐场内的墙柱,以免发生撞伤或意外;3、礼貌,互敬互让,遇有其他小孩在旁等待,不要长时间独占使用;4、持环境卫生,不乱丢果皮杂物,不玩泥沙,不随地大小便;5、自觉爱护场内的一切设施。
儿童游乐场员工规章制度篇2第一章总则第一条为了加强游乐园管理,保障游乐园安全运营,制定本规定。
第二条游乐园的规划、建设、运营和管理适用本规定。
第三条本规定所称游乐园包括:(一)在独立地段专以游艺机、游乐设施开展游乐活动的经营性场所;(二)在公园内设有游艺机、游乐设施的场所。
本规定所称的游艺机和游乐设施是指采用沿轨道运动、回转运动、吊挂回转、场地上(水上)运动、室内定置式运动等方式,承载游人游乐的机械设施组合。
第四条国务院建设行政主管部门负责全国游乐园的规划、建设和管理工作;国务院质量技术监督行政部门负责全国游艺机和游乐设施的质量监督和安全监察工作。
县级以上地方人民政府园林、质量技术监督行政部门,负责本行政区域内相应的工作第二章规划与建设第五条游乐园的规划、建设应当符合城市规划,统筹安排。
第六条游乐园筹建单位对游乐园的建设地点、资金、游艺机和游乐设施、管理技术条件、人员配备等方面,进行综合分析论证,经所在地城市人民政府园林行政主管部门审查同意后,方可办理规划、建设等审批手续。
第七条游乐园的规划、设计、施工应当执行国家有关标准和规范。
第八条以室外游艺机、游乐设施为主的游乐园,绿地(水面)面积应当达到全国总面积的60%以上。
游乐园管理规章制度5篇
游乐园管理规章制度5篇游乐场规章制度的目的是保障游艺机和游乐设施安全运行,预防事故的发生,保护游客人身安全,促进游乐事业健康发展,下面是游乐园管理规章制度,欢迎参阅。
游乐园管理规章制度1一、严格按照公司管理规定及治安维护管理要求做好本职工作。
工作期间不迟到、不早退、不脱岗。
二、工作时间,认真执勤,巡回检查,发现问题及时处理。
三、上岗着装整齐、佩戴齐全;注重仪容仪表,规范服务。
四、工作时做到不搭肩,不挽臂、不吸烟、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打闹。
五、工作时避免和游客发生语言冲突,发生问题态度冷静,不与游客打骂。
六、遇到游客需要帮助时,尽可能帮助游客,不便帮助要指导服务或做好解释。
七、遇到打架斗殴,进行劝阻、报警;遇到破坏公共设施和损坏景观、绿化要进行处理。
八、发现游客放孔明灯,在绿化带点火及时制止,防止发生火灾事故,如不听劝阻,及时报警。
九、加强夜间海边巡逻,用喇叭喊,提醒游客海边注意安全,岸上活动。
十、巡逻时,如发现有人溺水,轻生,第一时间上报,报警,并组织人员营救。
十一、工作中如发现游客攀爬叠泉,及时劝阻以免发生意外。
十二、遇到特殊天气情况及时指引和疏导游客安全离开。
十三、正确对待与各经营户关系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、配合其他部门做好公园其他各项工作。
游乐园管理规章制度2游乐项目基本情况:1、园区直接经营,非现金游乐项目不允许收取现金,需到售票处购买游乐票。
2、游乐券余额不足的情况,让客人用完游乐券游乐园经营单位应当在园内设置游乐引导标志,保证游览路线和出人口的畅通;在每项游艺机和游览设施的人口处向游人作出安全保护说明并设立警示牌;对各种游艺机游乐设施分别制定操作规程和运行管理人员守则并置于明显处。
游乐部管理制度一、游乐项目岗位职责1、工作人员上岗后必须着装整洁,佩戴工作证,热情大方,以礼待客;2、工作人员每日上岗前搞好所负责区域卫生清洁工作。
3、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗,不准会亲友,带小孩,不准办与工作无关的事;4、工作中必须使用普通话和文明用语,细致,耐心地回答游客的提问;5、每日设备开放前负责设备的调试、测试,保障设备的正常运行,定期作保养和维护,解决使用过程中出现的技术问题。
游乐场规章制度6篇
游乐场规章制度游乐场规章制度6篇在我们平凡的日常里,制度对人们来说越来越重要,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,以下是小编收集整理的游乐场规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
游乐场规章制度1一、作业服务人员守则1、操作服务人员对工作兢兢业业,认真负责,严格执行各项制度,再加上熟练的操作技术,就会减少安全事故。
游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高,具有一定文化水平的人担任操作人员。
要在操作人员上岗前,在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。
在工作中操作服务人员要做到:2、服务标准化(1)仪表仪容1)上岗着工作服,服饰整洁,佩戴服务标牌。
2)端庄大方,处事稳重,反应敏捷,谙熟礼仪,精神饱满,表情自然,和蔼亲切。
(2)举止举止文明,姿态端庄。
坚守岗位,站立服务,不离岗,不串岗。
(3)语言1)语言文明礼貌,简明、通俗、清晰。
2)讲普通话。
3)应有“称呼”服务,用礼貌的称谓称呼游客。
(4)态度1)礼貌待客,微笑服务,热情亲切,真诚友好,耐心周到,主动服务。
2)对客人不分种族、国籍、民族、宗教信仰、贫富、亲疏,一视同仁,以礼待人。
3)尊重游客的民族习俗和宗教信仰,不损害民族尊严。
4)有问必答。
回答问题迅速、准确。
如对客人提出的问题不能解决时,应耐心解释。
(5)技能1)上岗前必须经过严格的岗位培训。
2)在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
3、职责⑴负责本机的运营安全,设备检查维护保养及卫生工作;(2)严格遵守执行标准规章及设备管理规定;(3)熟悉设备设施性能,保障正常、安全运营;(4)微笑服务,主动问候,宣传《游客须知》;(5)对违反安全规定的游客及时劝阻,要坚决制止违禁行为;(6)做好运营记录,节约能源,爱护公物和环境。
二、安全操作规程安全操作规程及注意事项1、上岗前必须经过严格的岗位培训。
2、在岗人员应熟练掌握本岗位业务知识和操作技能。
游乐场规章制度
游乐场规章制度游乐场是人们休闲娱乐的好去处,为了保证游乐场的安全与秩序,制定一套规章制度是必要的。
以下是游乐场的规章制度,请大家遵守。
一、安全第一1. 游乐场内禁止奔跑、打闹和推搡等行为,以确保游客的人身安全。
2. 游乐项目按照相关规定进行维护和保养,如有异常情况,请立即向工作人员反映。
3. 游客在使用游乐设施前,请仔细阅读使用说明,确保自己符合使用要求。
二、秩序井然1. 游客应当尊重游乐场工作人员,听从工作人员的指挥和安排。
2. 游乐场内禁止吸烟,保持空气清新。
3. 游客应当保持公共场所的卫生,不乱扔垃圾,保持游乐场的整洁。
三、安全设施1. 游乐场内应当设置明显的安全警示标识,方便游客了解安全注意事项。
2. 游乐设施应当配备良好的安全设施,包括安全带、安全网等。
3. 游乐场内应当配备急救箱、灭火器等应急工具,以确保应对紧急情况时的安全。
四、禁止项目1. 游乐场内禁止携带食品和饮料进入,以防食物造成安全隐患。
2. 游乐场内禁止随意攀爬设施,以免发生不必要的意外。
3. 游乐场内禁止携带危险物品入场,包括刀具、易燃物品等。
五、责任和义务1. 游客在进入游乐场之前应明确自己的身体状况,对于存在健康问题的人,应慎重选择游乐项目。
2. 游客在使用游乐设施时,应当遵守设备的规则和操作要求,自行承担风险。
3. 游乐场工作人员有责任保证设备的安全,并对游客提供必要的指导和帮助。
六、违规处理1. 违反游乐场规章制度的行为将受到相应的处罚,包括警告、暂停使用游乐设施等。
2. 对于故意损坏游乐设施的行为,游乐场将保留追究民事责任的权利。
3. 游乐场工作人员有权利对违反规定的游客进行劝阻和制止,必要时可以要求离开游乐场。
以上是游乐场的规章制度,请大家遵守相关规定,共同维护一个安全、有序、愉快的游乐环境。
祝大家在游乐场度过美好的时光!。
2024年游乐场规章制度
2024年游乐场规章制度第一章总则第一条为了保护游乐场游客的人身财产安全,维持游乐场正常秩序,制定本规章制度。
第二条游乐场是供人们进行休闲娱乐和游览观光的场所,所有游客须遵守本规章制度。
第三条游乐场负责制定游乐项目、设备和活动的安全规范,并进行监督和管理。
第四条游乐场管理员有权制止违反本规章制度的行为,并对违规者予以处罚。
第五条游乐场应当加强与公安、消防、卫生等相关单位的联系,确保游乐场安全。
第六条游乐场应当配备合格的安保人员和急救人员,并进行相关培训。
第七条游乐场应当定期维护设备,确保游乐项目的正常运行。
第八条游乐场应当设立有效的投诉和申诉渠道,并及时处理游客的反馈问题。
第二章游乐场行为规范第九条游客须保持游乐场干净整洁,不得乱扔废弃物。
第十条游客不得在游乐场内吸烟,遵守公共场所的吸烟规定。
第十一条游客不得在游乐场内喧哗吵闹、打闹滚打,尊重他人正常游玩的权益。
第十二条游客不得在游乐场内进行有损社会公德的行为,严禁赌博、贩卖淫秽物品等。
第十三条游客应当自觉维护游乐场设施、设备和景观,不得故意破坏、污损。
第十四条游客应当根据游乐场的指引和要求,有序排队、上下车等待,第十五条游客应当听从工作人员的管理指导和安全提示,并配合工作人员的检查和安全救援。
第十六条游客应当配合游乐场的安检措施,接受安全检查和携带禁止携带的物品。
第三章游乐项目规定第十七条游客进入游乐项目前,应当了解游乐项目的运行规则和注意事项。
第十八条游客应当按照游乐项目的安全指示和要求进行游玩,不得违反运行规则。
第十九条游客不得擅自离开游乐项目,在运行中不得拆开安全设施。
第二十条游客在游乐项目中应当正确使用安全装备,不得滑跃、翻越等危险操作。
第二十一条游客在游乐项目中应当保持安静,不得乱喊乱叫、打闹滚动。
第二十二条游客在游乐项目中应当保持身体的稳定和平衡,坚决杜绝摔下、掉落等事故。
第二十三条游乐项目设备出现故障或者异常情况时,游客应当配合工作人员的指导和安排。
游乐场规章制度
游乐场规章制度为了确保游客在游乐场能够安全、愉快地游玩,维护良好的游乐秩序,特制定以下规章制度,请广大游客自觉遵守。
一、购票与入园1、游客需在正规售票渠道购买门票,不得购买或使用非法、伪造的门票。
2、身高、年龄等符合优惠政策的游客,应携带相关有效证件购票和入园。
3、门票一经售出,概不退换。
如遇特殊情况(如恶劣天气导致游乐设施无法正常运行等),游乐场将根据实际情况进行处理。
4、入园时请配合工作人员进行安检,禁止携带易燃、易爆、尖锐物品、宠物等危险物品入园。
二、游乐设施使用1、请根据游乐设施的安全提示和自身身体状况选择适合的项目。
患有高血压、心脏病、恐高症等疾病的游客,应谨慎选择或避免参与某些刺激性较强的游乐项目。
2、遵守游乐设施的乘坐规则,系好安全带、扣好安全锁等防护装置。
在设施运行过程中,不得擅自解开或破坏防护设备。
3、听从工作人员的指挥,有序排队等候,不得插队、推挤。
4、对于身高、体重不符合要求的游客,工作人员有权拒绝其乘坐相应的游乐设施。
5、游乐设施运行过程中,游客应保持正确的坐姿,不得站立、摇晃、将身体伸出设施外。
6、如遇游乐设施故障或突发情况,应保持冷静,听从工作人员的安排,等待救援。
三、安全注意事项1、游客在游玩过程中应时刻注意自身安全,不得在游乐场内奔跑、追逐、打闹。
2、注意场地的警示标识,不得进入未开放或有危险标识的区域。
3、年幼的儿童应由家长或监护人陪同游玩,家长应尽到监护责任,确保儿童的安全。
4、避免在游乐设施附近停留或逗留,以防被意外碰撞。
5、若在游玩过程中感到身体不适或发生意外受伤,应立即告知工作人员,并前往医疗点接受治疗。
四、环境卫生1、爱护游乐场内的公共设施,不得故意损坏或涂鸦。
2、保持游乐场内的环境卫生,不乱扔垃圾,将废弃物放入指定的垃圾桶内。
3、禁止在游乐场内随地吐痰、大小便等不文明行为。
五、文明游玩1、尊重其他游客,不得插队、争吵、打架斗殴。
2、不得在游乐场内大声喧哗,影响他人游玩。
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游乐场规章制度儿童乐园规章制度进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:1、本场地游玩一律凭票入场。
2、身高110cm以下儿童进场游玩必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。
请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。
3、4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、危险品等)不可带入设备。
5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。
6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。
7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。
8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。
9、请不要在场内吃零食、喝饮料;10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。
14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。
儿童乐园员工管理制度一、员工录用与离职:新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后,交回工作服,方可领取工资。
二、考勤管理:1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。
4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇:1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
发放时间为下个月15号至18号。
3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。
辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度:1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度:1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。
如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作六、奖惩制度:奖励:1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分:1、上班不穿工作服者,一次罚5元;2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度:1、每日早上8 : 00到8 : 40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。
各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁下面参考卫生管理制度八、交接班制度1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。
2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。
仪态仪表1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。
3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事4、工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准:第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。
第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。
责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修, 保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
2游乐场管理制度顾客买单流程:1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票。
收银员收取游乐场副券,正券交顾客。
副券与收银单据一起上交财务部。
3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部。
4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致。
5,清机检查核对收银小票与副券一致。
6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致。
、进出场管理1、每天必须安排1个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、游客进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许其他游客进场。
5、进出场程序:(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;。
工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生。
(2)中途离场:当游客要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带游客离场。
中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;(3)离场:确认游客与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。
6、游乐场赠票的使用时限为x小时。
使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在 1 小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游乐,再到观光区游玩。
二、卫生管理制度(保洁)(一)游乐场清洁:1、常规清洁:每天确保工作到位,确保场地洗手间的卫生达标,如中途不合格行为应履行告知,不听劝阻者应按照相应的规章处罚制度执行。
2、清洁程序:(1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;(2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;3、及时清洁:(1)发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;(2)发现垃圾及时清除;(3)发现乱涂乱画的行为,应及时制止和清除;4、如卫生条件达到一定标准人员稀疏的情况下可以相应的休息10到20分钟5、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
三、游乐场机动游戏安全管理制度(机动游戏操作员)为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。
游乐场进行安全检查后,应认真做好检查记录。
安全检查中发现问题或设备隐患,应立即停止开放乐场,并及时通知相关部门进行修理。
检查时间:(1)日检:每天结业后,必须对场内设备进行整理和检查;(2)周检:每个星期日结业后,必须对场内设备进行深入检查,并加固零件;四、志愿者及摊位游戏人员制度1、上岗工作服可佩戴标牌,精神饱满,反应敏捷,和蔼可亲。
2、举止文明,坚守岗位,站立服务,不离岗不串岗。
3、语言文明礼貌,简明,通俗,清晰。
4、礼貌待客,微笑服务,热情亲切,耐心周到,主动服务。
5、有问必答,回答迅速,准确,如对客人提出的问题不能解决时应耐心解释。
6、摊位游戏日常卫生(1)地板及桌面每天保持清洁(2)娃娃的整理摆放及道具清洗(3)可用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
五、营业中巡视人员制度1.营业期间,专人负责游乐场所负责的区域管理,注意预防场内小朋友出现奔跑推撞及攀爬等危险动作。
2.巡视游乐场内人流现状,预防客人在场内进食,并及时为客人提供相关指引3.提醒场内幼儿家长注意随时照看小孩,以避免出现因人为发生意外。
4.营业期间,每隔半小时巡视一次游乐场里外吧台及地下卫生并进行清洁。
5.吧台只提供客人休息用,如有客人坐在吧台或小孩跳上吧台,应几时制止并加以提醒客人注意。
6.提醒顾客注意人多,保管好自己的贵重物品。
六、突发事故处理:1、意外受伤(1 )顾客或员工受伤,立即通知管理人员并协助救护伤病者,自觉维护现场;(2 )保护好现场证据,进行现场拍照或保存监控录像资料;(3 )将受伤人员送到就近医院就医,情况严重者,致电120紧急救护;(4)及时将事件情况汇报公司人事部;2、儿童丢失(1)详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征;(2)所有员工及安保人员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童,如遇与丢失儿童特征相符合的,立即带领至管理人员办公室;(3)任何时候都不可以让六岁以下或 1.2米以下的儿童单独离开我店;(4)当丢失的儿童找到时,必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码;(5)如5分钟内未找到丢失的儿童,管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警,如需要,立即向110报警,并协助公安人员找寻丢失的儿童。