收银主管岗位职责规范(doc 2页)

收银主管岗位职责

收银主管岗位职责直属部门：门店直属上级：门店店长一、岗位职责1、规范结帐流程,保证收银工作的顺畅进行;2、为顾客提供良好的服务;3、负责控制现金差异和现金安全;4、确保准确、安全地收回货款；5、维持收银设备的正常运作。

二、主要工作1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2、保障收银流程的快速、顺畅、准确；3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;4、分析现金差异,提出解决方案；5、确保收银机台安全运行，及时排除故障；6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；9、做好大宗顾客的服务工作;10、负责对收银区货架商品及卫生的管理11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。

三、辅助工作1、维持结帐区机台与环境的整洁;2、传达门店店长的要求,共同达成部门目标;3、协助做好防火、防盗工作。

四、每日工作(一)营业前1、开晨会。

传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的注意事项;2、带领收银员到财务室领取备用金;3、迎宾仪式。

安排收银员站超市入口,微笑迎接顾客；4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理,开启收银机；5、查验收银机是否正常工作；6、对收银员服装、仪容仪表规范进行检查；7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况；8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。

(二）营业中1、合进安排收银员公休、高峰班、加班等调配。

2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑服务、三声服务顾客;是否唱收唱付、双手递票等；3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等服务工作；4、对特殊作业处理,如“购物卡、银联、礼券”的使用等,解决收银员收银中出现的问题（如串码、商品无条码、称错等)；5、及时解决收银员在结帐中出现的问题及故障（如卡多刷、联银刷卡故障、死机等）;6、监督对顾客不要的小票当场撕毁,不得保留;7、如无顾客时，收齐购物车、购物篮放到指定位置，丰满收银区商品陈列，做好区域及商品清洁卫生；8、带好新员工,帮助新员工尽快熟悉业务知识;9、合理安排交班，不可同时两台电脑一起交班，以免顾客排队等候;10、避开顾客高峰,科学合理安排收银员就餐,不能影响正常收银工作；11、早班下班前与午班主管做好工作交接；12、对负责区域商品做好补货工作。

收银主管岗位职责说明

收银主管岗位职责说明
收银主管岗位职责说明
一、职责范围
1.负责收银区域的日常管理和运营，确保收营业额完整、
准确无误。

2.协调收银员工作表现，对业绩表现和服务质量等
进行考核。

3.负责上报财务部门的会计数据、审核和处理财务
报表。

4.制定和执行收银政策、流程、制度和标准，确保符合
公司的财务管理规范和内控要求。

5.实现收银区域的管理信息化，包括收银机、POS机等系统的运营维护。

二、合法合规
1.严格遵守国家法律法规、税收法规、财务规定和企业内
控制度，确保工作的合规性和规范性。

2.对所有的财务账务数
据进行管理，保证数据的真实性和准确性，确保不违反公司财务管理制度。

三、公正公平
1.对工作人员和客户的服务质量进行管理，确保公正公平，不歧视或偏袒任何一方。

2.在工作过程中，要秉持诚信和公正
原则，确保数据和报表真实准确，不为利益担保。

四、切实可行
1.围绕公司财务管理的目标和关键指标，制定可行的收银
管理政策和流程，确保实际操作可行。

2.建立一套全面有效的
收银管理制度，加强收银安全措施，确保收银操作的安全和稳定。

五、持续改进
1.根据工作实际需要，对工作流程、制度和方法进行改进，提高效率和质量。

2.根据市场和行业变化，及时制定和调整收
银政策，确保符合市场需求。

3.对收银员进行培训和指导，提
高其业务能力和综合素质，推进工作质量的不断提升。

收银主管工作职责

收银主管工作职责-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII收银主管工作职责一、在大厦收银主管都做哪些工作：1、协助上级主管建立健全有关收款政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

2、负责收银员零用备用金的管理。

包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等刚工作3、巡回检查各营业点收银员工作状况，谁是抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。

4、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。

5、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，并记好有关的往来账务。

6、每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。

7、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。

8、及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。

9、及时处理客人对收银员的陈述，检查交接班留言本上的内容，并对工作中存在的问题，作出记录及时向上级汇报。

对处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。

10、谨慎使用电脑权限，修改/更正收银员使用电脑时录入的错误项目。

对电脑上菜单编码得出合理化建议。

以便收银员快速录入。

11、负责制定收银员的排班表和考勤工作。

12、负责收银部每日销售数量金额情况与销售对单情况。

13、负责协调，处理与营业部门及客户的关系。

14、认真协助收银员中途缴款，做好协助工作。

15、检查收银员密码，安排好机台。

16、协助收银员解决子啊结账中出现的问题。

二、大厦的收银使用什么软件北京长益软件三、收银的流程？1、大钞什么流程（当收银员银箱中的现金过多时，要在班结前收取大面额现金，称大钞预收）。

流程：领取现金收银箱-----开收银机银箱------收取大钞现金------入箱封好----- 关闭收银机银箱------ 入保险箱------做好收取记录-----收取下一收银机------回交财务室收银操作流程3 流程规则3.1统一收银工作流程:顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票;顾客凭销售小票到收银台付款。

超市收银主管岗位职责

超市收银主管岗位职责
１、负责收银员、服务员、封包员、广播员的工作安排、调整以及对员工进行职业道德规范化服务的
教育、培训；
２、负责安排总服务台顾客服务、封包服务、店堂广播、发票开具、海报发放、顾客退换货的日常管
理工作；
３、负责对顾客的表扬、批评意见和建议进行调查核实，发现纠纷在第一时间到达现场妥善处理，做
到件件有落实或反馈，并进行纠纷解决登记，向
主管和部门经理汇报；
４、负责超市服务项目、便民措施的落实、检查工作；５、负责管理会员卡的办理、登记工作；
６、负责开门营业前，检查现场迎宾站位情况，下班后检查有关收尾工作并做好记录；
７、负责收银员收银过程的保障工作；包括汇总零款，领配包装袋，收款机流水单和其它必备用品；８、负责收银员工作标准的监督和管理工作；
９、安排、调整营业时间内收银员就餐及其它离台事宜。

收银员主管岗位职责

主管岗位职责：1、规范结帐流程的顺畅通行2、为顾客提供良好的服务3、负责控制现金差异和先进安全4、确保准确、安全的收回营业款5、维持收银设备的正常运作主要工作1、检查收银员的出勤状况，合理调度人力2、保障收银流程的快速、顺畅、准确3、督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题4、确保收银机的安全运行，若有故障应及时通知信息部主管5、负责培训收银员的专业知识和技能考核6、及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率7、及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题8、做好大宗顾客的服务工作9、维持收银区的环境卫生整洁理解收银操作规范前明白团队的意义理解收银工作的要点理解收银岗位在企业中地重要地位收银员岗位职能：（一）营业前准备上班准时拉卡到岗检查仪容仪表、参加早班会。

牢记早班会中所要求的注意事项。

准备、调换好当日所需零钱。

清洁、整理收银台桌面、桌内、地面等卫生开机检验收银机：严格按开机程序进行：先开POS机，再开主机，并检查UPS是否正常，使收银机界面调选到营业结束界面，发票装置是否正确、一致，日期是否正确，收银机所处状态是否是网络，收银机硬件是否完好等。

做好营业前准备工作，清点备用金，填好昨日解款单，迎宾曲响时定岗定位迎候顾客。

（在迎宾曲响时，立即放下一切手头工作，按时迎宾）（二）营业中a.欢迎顾客：当顾客携带商品至收银台进行结帐时，收银员面带微笑，对顾客说：“欢迎光临！”b .准确、快捷登录商品：商品扫描时，一手持袋，一手取商品刷条码后直接入袋（注：检验商品名称、商品重量、价格等），严格按入袋原则进行装袋（见附入袋原则）。

切记登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆；严禁顾客将未付款商品带出收银区域。

c根据结帐金额，告知（面带微笑）顾客所购商品的总金额：“总共**元”，将空的购物篮从收银台拿开，叠放在一旁（保持购物篮清洁）。

D收取顾客支付的价款：首先确认顾客支付的金额，并检查是否为假钞，面带微笑地对顾客说：“收您*** ”；将顾客的现金放入钱箱，若顾客未付帐应礼貌性地重复一次，不可表现不耐烦的态度。

收银主管岗位职责1

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收银主管岗位职责
工作概述：
督导各营业点严格按收银程序收款，保证及时，准确地为客人结清帐款，确保现金收入完整，安全地上交。

工作职责：
1．协助上级主管建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

2．负责收银员零用备用金的管理。

包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金；
到银行兑换零用备用金等工作。

3．巡回检查各营业点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/与实收现金，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。

4．督促所有收银员下班及时做好交班手续。

5．配合财务人员做好帐务衔接和核对工作，并记好有关的往来帐务，
6．每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范和规范。

7．每周组织例会，上传导下达，解决收款员的有关事宜。

8．及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。

9．及时处理客人对收银员的投述，检查交接班留言本上的内容，关对工作中存在的问题，作出记录及时向上级汇报。

对处理意见对下属进行传过，并制定相应措施，避免再次发生。

10．谨慎使用高级电脑权限（如果有），修改/更正收银员使用电脑时录入的错误项目。

对电脑上菜单编码得出优化建议。

以方便收银员快速录入。

11．负责制定收银员的排班表和考勤工作。

12．负责收银部每日销售数量金额情况与厨房及楼面的销售对单工作。

13．负责协调，处理与营业部门及客户的关系。

14．完成上级领导交办的其他工作。

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收银主管岗位职责标准模板

收银主管岗位职责
标准
1
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收银主管岗位职责标准
[管理层级关系]
直接上级: 财务部经理
直接下级: 后台领班、前台收银员
[岗位职责]
1、执行财务部经理的工作指令, 向其负责并报告工作。

负责结帐收款部的日常管理工作, 做好本部门各项工作的组织、指挥和协调, 保证结帐收款工作有条不紊、准确及时。

2、坚持”让客人完全满意”的服务宗旨, 负责督导结帐收款规章制度和工作程序的执行, 做到高效优质。

3、负责审核各项营业收入与报表, 对于本部门工作完成的质量、报表的正确与否负全面责任。

4、做好对客户信用的评估工作, 督导本部门信用政策的执行。

5、组织人员认真做好应收账款的催收工作, 及时处理各种逃账和疑难问题, 并负责与各营业部门业务的协调工作。

6、负责检查和控制各项收费的折扣、优惠以及冲帐、调整等帐务处理, 并审核相关的报表。

7、负责编制客帐分析表, 及时反映月末的结帐、对帐、盘点工作, 每月向总经理、财务部经理提供酒店应收帐款、客帐余额报告。

2。

收银系统主管岗位职责

收银系统主管岗位职责收银系统主管是一个负责管理和监督收银系统运作的岗位，主要职责包括系统管理、人员管理和数据分析等方面。

在这个岗位上，主管需要具备一定的技术和管理能力，以确保收银系统的正常运转，并实现组织的收益最大化。

首先，作为收银系统主管，他需要负责系统的管理和运维。

这包括确保系统的稳定和安全，尽快解决系统故障和问题。

主管需要与IT部门合作，及时更新系统软件和硬件，以保持系统的高效性和先进性。

此外，他还需要制定和执行系统维护计划，包括定期备份数据、优化系统性能等，以确保系统的可靠性和有效性。

其次，主管还需要负责团队的管理和培养。

他需要招聘、培训和指导收银员，确保他们掌握系统操作技能，并具备良好的服务态度和沟通能力。

主管需要与团队保持密切的沟通，了解他们的需求和问题，并提供相应的支持和帮助。

他还需要制定和执行绩效考核制度，以激发团队成员的积极性和工作效率。

另外，主管还需要与财务部门合作，进行数据分析和报告。

他需要监督和整理收银数据，以便及时了解销售状况和收入情况，并提供有关分析和决策支持。

主管需要具备一定的统计和财务知识，能够对数据进行准确的整理和解读，从而帮助组织制定相关的销售和营销策略。

此外，主管还需要负责制定和执行相关的内部控制机制。

他需要确保收银系统的操作符合公司的规章制度和法律法规，并制定相应的风险防控措施。

主管需要与审计部门合作，参与对收银系统的内部审计工作，发现和解决潜在的风险和问题，并提供改进建议。

最后，作为收银系统主管，他还需要与其他部门保持良好的沟通和协作。

他需要与销售团队合作，了解他们的需求和要求，并通过收银系统提供相应的支持和解决方案。

他还需要与采购和库存部门紧密配合，确保收银系统与其他相关系统的衔接和数据的准确性。

总而言之，作为收银系统主管，他需要在系统管理、人员管理和数据分析等方面具备相关的知识和能力。

他需要不断学习和提升自己的技能，以适应和应对日益复杂和多变的市场环境。

收银主管岗位职责

收银主管岗位职责
1. 对所有的收银员进行排班，制定上班时间表。

2. 对前厅部及销售部交来的团体资料或收费情况，进行分析并制定简表，以方便收银员的工作。

3. 在繁忙时间，帮助收银员做退房工作及解决客人的查询。

4. 对新员工进行培训及纠正她们工作上的错误。

5. 在收银员因吃饭或其它情况缺岗时，顶替她们的工作。

6. 查看所有退房客人的帐单，确定所有房间都已在电脑办理退房手续。

减少错误发生。

7. 对各收银员的仪容，工作态度及纪律进行督导及纠正。

8. 确保所有收银点都有足够零钱、帐单、凭证及发票，以减少阻碍客人结帐。

9. 确定各收银员根据酒店制定的餐厅消费时段进行读数，对各有关部门提供准确资料。

10. 根据宴会部所发的宴会工作单，安排收银员到岗工作。

保持所有收银点环境清洁卫生，尤以前厅收银点为重要。

、。

酒店收银主管岗位职责范例（2篇）

酒店收银主管岗位职责范例1、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。

3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜，并培训收银员的业务专业知识和思想问题。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有)，修改/更正收银员操作电脑时的权限。

5、配合会计做好帐务衔接和核对工作，对月初的盘点差异进行调账，并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核，并发送各店面销售报表群。

6、及时处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题。

处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。

7、完成项目各类合同及证照等财务文件的编制、扫描、归档工作。

8、完成上级领导交办的其他工作。

酒店收银主管岗位职责范例（2）酒店收银主管的主要岗位职责包括：1. 管理收银流程：负责制定和执行酒店的收银政策和程序，确保所有的现金和信用卡交易都按照规定的程序进行，并保证收银过程的准确性。

2. 管理收银团队：领导和监督收银员的工作，包括分配工作任务，培训新员工，定期评估员工绩效，提供必要的指导和支持，并处理员工的问题和纠纷。

3. 监控收银业绩：定期审查和分析收银数据，确保团队达到或超过预定的目标和标准，及时采取措施改进绩效，提高收银效率和精度。

4. 管理收银系统和设备：负责维护和管理收银系统和设备的正常运转，包括POS机、收银软件、现金盒等，确保设备的安全性和可用性。

5. 处理客户支付问题：协助客户处理支付问题和争议，提供必要的解释和帮助，确保客户满意度和酒店形象的维护。

6. 协调部门合作：与财务、市场营销和前台等部门进行有效的沟通和协调，确保收银工作与其他部门的紧密配合，提供支持和协助。

收银主管岗位职责规范

收银主管岗位职责规范直接上级: 会计部经理直接下属: 收银员一、岗位职责1.以身作责, 率领收银员严格实施酒店各项规章制度。

2.对所属职员进行业务培训, 随时掌握职员思想动态和业务水平。

3.定时对工作情况进行总结, 定时召开职员会议, 处理存在问题, 并提出改善意见。

4.检验各班现金、票证上交和保管情况, 不定时检验各收款员备用金。

5.检验所属职员对多种设备如: 电脑、电脑打印机、计算器、变压器EDC机等使用和维护保养情况, 确保各项设备正常运转。

6.每日检验客人消费超限额情况, 依据催收程序对超限额客人催收, 对屡催不付者立刻向总监和经理汇报。

7.掌握客人付款情况, 检验各旅行社、合约单位、企业长包房、各记帐单位帐务结算是否正确, 立刻查看散客预交确保金、划押信用卡情况, 对不给授权信用卡要立刻与客人联络并催收。

8.天天检验Choek Out with Balance帐内未结原因, 做出立刻处理。

9.每个月25日开始安排人员与长住户和写字楼各企业对帐并催收。

10.在“D”Card表与日审收入汇报发生差异时, 要立刻查明原囡并上报财务总监, 经同意后处理。

11.与其她相关部门协调、沟通、亲密合作, 以提升工作效率。

12.完成上级指派其她工作任务。

二、素质要求基础素质: 五官端正, 口齿清楚, 性格开朗, 思维灵敏, 协作能力强, 含有良好服务意识。

能适应不一样类型、性格人。

全方面掌握前台帐款、餐饮收款规范程序。

熟练掌握前台电脑操作方法。

了解前厅、销售、餐饮基础工作程序。

自然条件: 年纪25岁以上。

品貌端正, 气质高雅, 待人和蔼。

男性身高: 1.75～1.79米, 女性身高: 1.65～1.69米, 双眼裸视: 1.0以上。

文化程度: 大学本科以上学历。

外语水平: 高级英文水平, 能够阅读各类英文报表和单据, 能与客人交谈通常业务。

工作经验: 3年以上国际酒店前台收银领班工作经验。

特殊要求: 工作责任心强, 含有与职员沟通能力。

收银主管岗位职责

收银主管岗位职责收银主管是负责监管现金收支，确保现金帐务正确、账目清晰的管理者。

收银主管需要确保顾客结账时的顺畅与准确，负责管理收款员与收银机的使用，并对现金实行安全管理，对财务上的异常情况进行分析处理，并保证流动现金的安全性。

主要职责如下：1. 管理和监控现金流收银主管负责对现金流和账户数据进行精确和及时的监控管理。

他们应该知道各种收款方式，并指导收款员针对公共和私人交易执行记录、计算和报告。

通过定期审核现金账目，确保正确的收入、支出和损失记录，并确认所有付款和收款都得到适当的授权、审批和文档记录，以确保会计准确、规范。

2. 管理收银员收银主管要负责管理收银员，包括招聘、培训和考核。

他们需要确保收银员了解公司付款策略和程序，并且能够快速有效地为客户提供服务。

他们应该确保收银员遵守规定，目标达成，并处理涉及收银员的纠纷，以保持工作团队和谐。

3. 管理出纳机和其他技术工具收银主管需要负责管理和维护所有的出纳机和其他技术工具，确保它们安全、操作正常。

同时，应该负责安装和维护现金管理软件和系统，以便实时跟踪现金支出和收入情况。

另外，如果出现故障，收银主管应该做出快捷反应并与技术团队一起解决问题，并引导其他用户有效地使用它。

4. 监管现金存储收银主管负责指导有关员工对金钱与珠宝的保管。

他们应该确保现金到达安全存放处，在有效的物理控制下存储，并最终输送到公司的金库。

确保现金保险柜和其他收课场所的定期检查和清洗，确保手续、密令和密码是否合规，对存储和利用现金资产建立监控和审计控制，以保持资产安全。

5. 监测现金活动收银主管应在系统中跟踪和分析公司现金活动。

这涉及监测银行账户，现金余额和流动性，分析收入和支出趋势，识别问题区域，概括月度和年度财务状态，并设法优化流程和费用。

总之，收银主管需要了解公司及相关法规，开展规范、专业化的现金管理，保持财务报表的真实性和一个符合内部管理控制标准。

他们负责执行这些计划的方案，并履行一些重要的行政角色。

收银主管岗位职责

财务部收银主管岗位职责
一、收银员主管工作内容：
1．担任收银员主管，及时反映收银工作中的问题，便于了解及时处理工作漏洞
2．每周一至周四做收银员休息替班工作，周五休息。

3．周六、周日在财务部协助综合岗与商户核对账目，做好商户流水统计及返点工作。

4．参与协助财务部的其他工作。

财务人员的岗位实行定期轮换制，可以不断提高会计人员的业务素质，全面掌握、熟悉公司的财务状况，储备技术力量，保证会计队伍的稳定性。

二、收银员主管岗位职权：
1．有权对收银员的工作进行监督检查。

2．有权要求导购按要求开具流水小票。

3．有权因工作需要要求导购配合工作。

4．对不符合公司管理规定或工作流程的情况有权拒绝并向上级领导汇报
三、收银员主管岗位职责：
1.每天上班前做好准备工作。

2.负责统一管理收银员，及时反映收银工作中出现的各类问题，做
好与各部门之间的沟通，对未做好沟通及未及时解决的问题所带来的后果负责。

3.对每天所做收银员日报表及每天缴款数的准确性、及时性负责。

4.周六、周日在财务部协助综合岗做好与商户对账、返点工作，对
所输资料数据负责。

5.协助财务部的其他工作，对所交给的工作负责。

岗位职责：收银主管岗位职责

收银主管岗位职责
一、岗位名称：收银主管
二、直接上司：楼面副经理
三、直接下属：收银员
四、岗位提要：全面负责收银的服务工作。

五、具体职责：
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员的外语及结帐等方面的基本训练；
3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银员的班次进行灵活调整；
4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况；
5、负责班组的组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及处币兑换工作有条不紊、迅速、准确、不出差错；
6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结帐工作顺利进行；
7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性；
8、配合会计人员、应收人员核查应收帐款的回收情况，及时跟踪;
9、对突发事件在与经理协商后，按照规定的权限金额予以处理，事后上报财务经理。

10、承办经理交办的其他工作。

收银员主管岗位职责

收银员主管岗位职责收银员主管是一个重要的职位，负责监督和管理收银员团队的工作。

他们的主要职责是确保收银流程的顺畅进行，并确保所有现金和非现金交易的准确和安全。

以下是收银员主管的主要职责：1. 监督收银员团队：收银员主管负责监督并管理收银员团队的工作。

他们需要安排和分配工作任务，确保每个收银员都能按时完成工作，并且符合公司的收银政策和程序。

2. 培训和指导：收银员主管负责培训新员工，并提供必要的指导和支持。

他们需要确保每个收银员都熟悉公司的收银系统和程序，并能够处理各种付款方式，如现金、信用卡、借记卡等。

3. 确保收银准确性：收银员主管需要确保每个收银员在处理交易时准确无误。

他们需要监督现金操作，确保每笔交易的金额正确无误，并确保所有交易数据的准确记录。

4. 管理退款和退货：收银员主管需要确保退款和退货流程的顺畅进行。

他们需要审核和处理退款请求，并确保所有退款和退货交易的记录准确无误。

5. 管理收银设备：收银员主管需要确保收银设备的正常运作。

他们需要监督设备的维护和保养，并负责安排设备的维修和更新。

6. 处理纠纷和投诉：收银员主管需要处理客户的纠纷和投诉。

他们需要仔细倾听客户的问题，并及时解决纠纷，以确保客户满意。

7. 监控现金安全：收银员主管需要确保收银过程中的现金安全。

他们需要监督每个收银员的现金处理，并确保每日现金盘点的准确无误。

8. 提高工作效率：收银员主管需要不断寻求提高工作效率的方法和策略。

他们可以通过优化收银流程、推行自动化系统等方式来提高收银速度和准确性。

9. 协调工作安排：收银员主管需要协调和安排团队成员的工作安排。

他们需要根据工作量和人员需求进行合理的排班，确保每个时间段都有足够的收银员进行工作。

10. 建立团队精神：收银员主管需要建立和维系团队精神。

他们需要促进团队间的合作和沟通，并提供必要的培训和发展机会，以提高团队成员的工作技能和能力。

总结：收银员主管是一个重要的岗位，负责监督和管理收银员团队的工作。

收银主管岗位职责说明书[精美打印版本]

工作描述
协议
该职位说明书，内容准确且客观总结了上述职位，本人已阅读，签字确认。
本人签名：日期：
直属领导签名：日期：
收银主管岗位职责说明书源自职位名称收银主管部门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
收银主管负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题；
关键能力
及经验
学历要求:大专
岗位职责
1、协助上级建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导、培训及评估考核；
2、熟悉收银的全套操作流程，熟悉厂商编码；
3、熟悉货币现金管理制度，掌握有关单据、发票、表格的使用；
4、巡回检查各营业点收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。
工作环境
工作地点：xxx
工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调

2023年收银主管岗位职责(11篇)

2023年收银主管岗位职责(11篇)收银主管岗位职责11、宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的'程序2、分析各类会籍相关销售报告，及时把握销售机会，促进各会籍销售3、执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支4、组织员工活动，在部门内营造公平透明的沟通氛围，不断提高员工士气，实施和监督人员发展培训计划，以满足公司扩张和发展的人员需求5、通过培训、宣传、考核等方式，提高团队服务意识与技能，以保证持续提供高质量的会员服务6、管理好前台收银，顾客服务，退换货处理等相关工作收银主管岗位职责21、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。

2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。

3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜，并培训收银员的`业务专业知识和思想问题。

4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有)，修改/更正收银员操作电脑时的权限。

5、配合会计做好帐务衔接和核对工作，对月初的盘点差异进行调账，并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核，并发送各店面销售报表群。

6、及时处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题。

处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。

7、完成项目各类合同及证照等财务文件的编制、扫描、归档工作。

8、完成上级领导交办的其他工作。

收银主管岗位职责31、规范结帐流程的顺畅进行，为顾客提供良好的服务;2、负责控制现金差异和现金安全;3、制定员工排班表，检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;4、保障收银流程的'快速、顺畅、准确;5、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;6、分析现金差异，提出解决方案;7、确保收银机台安全运行，及时排除故障;8、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;9、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。

收银主管岗位职责

收银主管岗位职责收银主管岗位职责天天购物广场岗位职责直接上级：财务主管直接下级：收银员主要职责：1.熟悉超市布局、厂商编号，掌握收银的全套操作，收银机的使用及对真假钞的识别。

2.熟悉超市货币管理制度，掌握有关单据、发票、表格的使用和填报。

3.做好收银员的培训工作，负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。

4.协助领导管理好超市有关收银方面的工作，督促收银人员遵守守则，指导收银员的日常操作。

5.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。

6.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及排除故障。

7.经常对收银员的机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排，合理调度人力，控制人事成本。

8.排解收银员与顾客发生矛盾，接待好顾客投诉，为顾客提供良好的服务。

9.传达公司文件精神并负责执行工作，做好与本部门员工的沟通工作，并做好与其他部门的协调工作。

10.负责分析现金差异，提供解决方案，监管现金的安全，确保准确、安全、及时地收回货款。

11.遇到问题层层上报，突发事件经过及处理结果应及时向上级汇报。

收银部主要工作流程：1.营业前：清洁整理收银区域卫生，领取备用金，补充必备物品，检查POS机是否正常，了解促销流动事宜，整理仪容仪表，准备上岗。

2.营业中：微笑、礼貌、接待顾客，使用文明用语，为顾客提供结帐服务及商品装袋，并做到唱收唱付，配合促销活动的收银处理，认真听取顾客的建议和抱怨。

3.营业后：整理各种票据及信用卡单，代金券等，缴纳营业款，整理收银区域卫生，关闭收银机及电源盖好防尘罩，整理各类备用品，协助店内其他人员做好结束后的其他工作。