2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家,后来又进入了房地产,旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法,主要的定性方法 有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一■单项选择(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以 (八)为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
[答案]错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 [答案]对 .控制和计划密不可分,控制就是要保证计划的实现,因此,控制的标准主要来自计划。 [答案]对 四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分,共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号 中) .技术技能(C) .人际技能(八) .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能,是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
国家开放大学电大专科《管理学基础》期末试题标准题库及答案
最新国家开放大学电大专科《管理学基础》期末试题标准题库及答案(试卷号:2064)考试说明:本人汇总了历年来该科所有的试题及答案,形成了一个完整的标准考试题库,对考生的复习和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。
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一、单项选择题1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的()原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门3.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素4.沟通的深层次目的是()oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为5.处理冲突策略中最有效的方法是()oA.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动即()A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.人员控制系统的控制对象是()oA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员8.对供应商的评价中,()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力9.关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()oA.更长B.更短C.适中D.不确定11.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
2019电大《管理学基础》期末考试题库-新版.doc
一、单选题(企业精神)是企业文化的核心。
(书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
(头脑风暴法)也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
(运营能力)控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。
“凡事预则立,不预则废”,说的是(计划)的重要性。
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(西蒙)M型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构)。
19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。
A—按照功能进行分类的沟通类型中,(情感式沟通)具有润滑剂的作用。
B—被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯·韦伯)。
C—成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)。
D—当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(精神领袖)的角色。
当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是(转移法)。
当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。
当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。
反馈体现了沟通的(双向性)特征。
对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。
对于基层管理者来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。
对于营利性组织来说,(降低成本)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
导致组织冲突产生的基本原因中,(组织中个体差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案(完整版)
中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明:试卷号: 2064课程代码: 02326适用专业及层次:城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理;专科。
考试手段:该课程考试方式为闭卷、考试时间 90 分钟、形考手段纸质( 50% )、终考手段为纸质( 50% )。
一、单项选择1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点 ?( C )A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯2. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力 , 从 ( C ) 上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A. 作业管理B. 生产管理C. 生产流程D. 操作规程3. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时 , 采用 ( A ) 是可取的方法。
A. 定量预测B. 宏观预测C. 微观预测D. 定性预测4. 在管理学中 , 组织的静态方面含义就是 ( D ) 。
A. 人事关系B. 组织目标C. 责权利关系D. 组织结构5. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位 , 这就是人员配备的 ( A ) 原则。
A. 量才使用B. 因事择人C. 任人唯贤D. 因人设职6. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的 ( D ) 。
A. 法定权力B. 奖惩权力C. 组织权力D. 自身影响力7. 沟通的深层次目的是 ( B ) 。
A. 展示才能和影响力B 。
激励或影响人的行为C. 将工作布置下去D. 将信息传递给别人8. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施 , 防患于未然 , 这样的控制活动 , 是控制的最高境界 , 即 ( B ) 。
A. 现场控制B. 前馈控制C. 反馈控制D. 局部控制9. 关于战略远景的描述 , 下列选项中 ,( B ) 是不准确的。
A. 它说明了组织的性质B. 它规定了可量化的经济指标C. 它明确了组织所从事的事业D. 它明确了组织应承担的社会责任10. 对于高层管理者来说 , 掌握良好的 ( D ) 是最为重要的。
电大《管理学基础》期末考试复习题及答案
管理学基础复习题1什么是管理?管理的职能有哪些?答:是指在特定的环境下,管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容?答:(1)管理的自然属性。
(2)管理的社会属性。
3管理原理的主要特征是什么?答:客观性、高度的概括性、稳定性。
4系统原理的主要观点是什么?答:(1)整体性观点。
(2)层次性观点。
(3)动态性观点。
(4)开放性观点。
5人本原理的主要内容有哪些?答:(1)要增加员工对组织单位的认同感和归属感,形成一个将个人的发展于组织发展之中。
(2)让员工参与决策,提高决策的质量。
(3)与员工多沟通、奖罚分明。
(4)为员工培训教积极创造机会。
6效益原理实现的基本途径是什么?答:(1)确立可持续发展的效益观。
(2)追求管理工作的高效性。
(3)处理好短期利益和长期利益的关系。
(4)处理好局部利益和全局利益的关系。
7伦理原理具有哪些特征?答:强制性、非官方性、普适性和扬善性。
8管理有哪些方法?答:(1)管理的法律方法。
(2)管理的行政方法。
(3)管理的经济方法。
(4)管理的教育方法。
(5)管理的技术方法。
9管理的法律方法有什么特点?答:严肃性、规范性、强制性。
10管理的行政方法有什么作用?答:(1)有利于组织内部同一目标。
(2)是实施其他管理方法的必要手段和基础,便于处理特殊问题。
(3)可以强化组织管理结构。
11什么是管理决策?管理决策有哪些类型?答:管理决策是指组织或个人为了实现一定的目标,对所提出的若干决策方案进行分析评价,最终选择出满意方案的过程。
管理决策的类型有战略型、战术型、业务型、程序化型、非程序化型。
12管理决策的过程是什么?答:(1)发现问题。
(2)确定目标。
(3)拟定方案。
(4)方案评估。
(5)方案选择。
(6)方案实施。
13什么是头脑风暴法?答:简称BS,原意为精神病患者精神错乱时的胡言乱语,国内有人译为“联翩思考”,指无拘无束、自由奔放地思考问题。
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学,但它同样具有艺术性。
()2、在组织中,管理者通常拥有更大的权力,因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
()3、效率是衡量管理成果的重要标准,而效果则是衡量工作成果的重要标准。
()4、在组织中,管理者最重要的技能是技术技能,因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
()三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴? A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说,下列哪一项技能最为重要? A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下,通常需要采取控制行动? A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策? A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴? A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能? A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术?如何理解和运用管理学的艺术性?4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响?列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例,阐述和论述以下问题:1、管理学在组织中的重要性和作用。
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1.管理的首要职能是( )。
答案:AA.计划B.控制C.协调D.指挥2.下列各选项中,()属于管理的对象。
答案:BA.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()答案:CA.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯4.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
答案:AA.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性5.在管理的各项职能中,()职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案:C A.领导B.协调C.控制D.计划6.组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
答案:CA.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员7.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
答案:AA.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行8.就管理的职能而言,法约尔认为,()。
答案:AA.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作9.对于基层管理者来说,具备良好的()是最为重要的。
答案:CA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能10. 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
答案:BA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能11.西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案:AA.亚当•斯密B.查尔斯·巴比奇C.弗雷德里克·泰罗D.大卫·李嘉图12.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
答案:AA.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论13.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
中央电大专科《管理学基础》期末考试复习题.docx
中央电大专科《管理学基础》期末考试复习题说明:试卷号:2064课程代码:02326适用专业及层次:城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理; 专科。
考试手段:该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(50%)、终考手段为纸质(50%)o第一章管理与管理学一、管理的含义综合国内外管理学家的观点,本教材将管理定义为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思:1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质。
1.管理的二重性管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然屈性;另一方面,乂具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2.管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3.管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为,管理的职能应包括下述几个方面:1・计划。
计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首耍职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是:设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分,共20分)1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划B.领导C. 协调D. 指挥2.古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人B.经济人C. 社会人D.古典人3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( )。
A. 科研部门B.军队C. 学校D.工业企业4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。
A.专题计划B.专项计划C. 预算D.数量计划5.目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件B. 25000件C. 20000件D.40000件7.企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D.一项管理职能8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是:( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9.一个组织的下级向上级汇报情况属于:( )。
A. 纵向信息沟通B.横向信息沟通C.斜向信息沟通D.非正式的信息沟通10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:( )。
A. 生理和尊重的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和部分归属的需要D.安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案一、单项选择题。
(下面的每道小题中,都只有一个正确选项。
本大题共有30道小题。
每道小题一分,共30分。
)1.“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外。
”是强调企业管理中的哪一个职能()P81A.计划B.组织C.领导D.控制2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向的舵手,轮船的选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
以上这些职能分别对应于管理的()P81、P293、P3、P240A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导3.被称为“人事管理之父”的是()P31A.罗伯特.欧文B.亨利.汤C.马克思.韦伯D.哈罗德.孔茨4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结,阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
下列不属于梅奥人际关系学说内容的是()P40A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系被称为“科学管理之父”的是()P33A.罗伯特卡茨B.马斯洛.韦伯C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗D.亚当.斯密6.对管理的理解,中西方学者有许多不同的看法。
其中,“管理就是决策”是哪位著名学者的观点()P13A.泰罗 B.法约尔C.孔茨D.西蒙7.20世纪20至30年代,科学管理时代开始走向衰落,其衰落的标志是()P40A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.全变管理理论的产生8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程,被称为()P294A.领导B.组织C.创新D.控制在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是()P20-21A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色10.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中,要具有三方面的作用,即指挥作用、协调作用和( )P243A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用11. 与非正式组织相比,正式组织的重要标准是()P9A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的你责任心12.单向沟通和双向沟通进行比较表明( )P274-275A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多13.赫兹伯格指出,公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素,是与人们不满情绪相关的因素,被称为( )P222A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素14.员工解聘的方式有很多,以下不属于员工解聘方式的是( )常识问题A.解聘B.自然减员C.退休D.缩短工作周15. 只要仔细观察你就会发现任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征,即()P55A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承16. 保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能()P12A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能17. 组织文化的核心是( )P55A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制18. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的( )P157A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则19. 持久、有形、可以核实的沟通方式是( )P273A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式20. “物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释()P6A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备21. 不属于组织结构特征的是()P167A. 稳定性B.复杂性C.集权性 D. 规范性22. 某项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是()P114A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策23. 不属于离职培训的是()PA.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练24. 不属于泰罗“科学管理理论”内容的是()P34-35A.工作定额B.标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应25. 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
2019-2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案
管理学基础(一)试卷总分:100 测试时间:--一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。
)1. “凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划满分:3 分2. 组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。
A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员满分:3 分3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。
A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖满分:3 分4. 对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能满分:3 分5. 泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。
A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感满分:3 分6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是(C)。
A. 计划、组织、决策、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、指挥、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分:3 分7. 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B)。
A. 复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人满分:3 分8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造满分:3 分9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。
A. 企业精神B. 企业价值观C. 企业文化D. 企业形象满分:3 分10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C)A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯满分:3 分二、多项选择题(共 10 道试题,共 40 分。
)1. 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。
(精品)2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1.管理的首要职能是( )。
答案:AA.计划B.控制C.协调D.指挥2.下列各选项中,()属于管理的对象。
答案:BA.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()答案:CA.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯4.人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。
答案:AA.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性5.在管理的各项职能中,()职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案:CA.领导B.协调C.控制D.计划6.组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
答案:CA.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员7.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使()。
答案:AA.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行8.就管理的职能而言,法约尔认为,()。
答案:AA.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作9.对于基层管理者来说,具备良好的()是最为重要的。
答案: CA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能10. 对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
答案: BA.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能11.西方早期的管理思想中,()是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案:AA.亚当?斯密B.查尔斯·巴比奇C.弗雷德里克·泰罗D.大卫·李嘉图12.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
答案:AA.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论13.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明:试卷号:2064课程代码:02326适用专业及学历层次:电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等;专科考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%)一、单项选择1.目标建立过程中要注意,目标数量要适中。
一般地,要把目标限制在(B)以内。
A.2个B.5个C.10个 D.15个2.美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法,即(C),也叫思维共振法、畅谈会法。
A.德尔菲法 B.哥顿法C.头脑风暴法 D.等概率法3.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门 D.主管部门4.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(C)。
A.自然消退 B.惩罚C.消极强化 D.正强化5.古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是(C)。
A.复杂人 B.社会人C.经济人 D.单纯人6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即(C)。
A.有计划的提升 B.委以助手职务C.职务轮换 D.临时提升7.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。
A.通报 B.下达C.反馈 D.上报8.在管理学中,组织的静态含义就是(D)。
A.人事关系 B.组织目标C.责权利关系D.组织结构9.日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。
A.培养并利用了自己独特的企业文化 B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理 D.进行了企业流程再造10.沟通的深层次目的是(B)。
A.展示才能和影响力 B.激励或影响他人的行为C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人二、多项选择11.在双因素理论中,(ABC)体现的是保健因素。
A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.要改善他们的工作环境和条件C.对职工的监督要能为他们所接受D.工作得到认可和赏识12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。
2019年中央电大行管专科《管理学基础》期末考试简答题大汇编附答案
2019年中央电大行管专科《管理学基础》期末考试简答题大汇编附答案1:如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为为效地达到组织目标,对组织淘汰和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切事实际,直接关系到管理的成败或成效的高低。
(4)管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
(5)管理的对象是组织资源和组织活动。
2:管理具有怎么样的性质?答:作为一种特殊的实践活动,管理具有如下独特的性质:(1)管理具有二重性。
(2)管理具有科学性。
(3)管理具有艺术性。
3:影响组织的外部环境因素有哪些?答:组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在的影响的外部因素,它分为宏观环境和产业环境两部分。
宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素。
包括竞经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。
产业环境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素。
包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。
4:影响组织的内部环境因素有哪些?答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的物质环境和文化环境。
组织物质环境,是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源、物力资源、财力资源、技术资源等。
组织文化环境,组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的、且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
5、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?答:(1)制订科学的作业方法。
(2)科学地选择和培训工人。
(3)实行有差别的计件工资制。
(4)将计划职能与执行职能分开。
2019年电大管理学基础(单选+多选+判断+简答+论述)考试必考重点-2019中央电大专科管理学基础
电大【管理学基础】最新考试小抄◆单选◆【20世纪70年代】以后,目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在特色的目标管理制度。
◆【彼得。
圣洁】的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
◆【工作质量】控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
◆【企业精神】是企业文化的核心。
◆【书面沟通】的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
◆【头脑风暴法】决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
◆【投资收益率】反应企业资产创造利润的效率。
◆【需要层次理论】认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
◆【有利于企业组织机构的改革】体现了目标管理的优越性。
◆【运营】控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。
◆【总预算】是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
◆【组织资源和组织活动】属于管理的对象。
◆“凡事预测则立,不预测则废”,说的是【计划】的重要性。
◆“管理的十四项原则”是由【亨利。
法约尔】提出来的。
◆“管理就是决策”是【西蒙】的观点。
◆1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即【企业流程再造】。
◆20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是(韦伯)。
◆M 型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构 )。
◆按照功能进行分类的沟通类型中,【感情式沟通】具有润滑剂的作用。
◆按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。
◆被称为“组织理论之父”的管理学家是【马克斯。
韦伯】◆表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于【积极强化】。
◆波特—劳勒模式是以【期望理论】为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
B乔治•梅奥 C彳皮得・德鲁克 D.弗雷德里克•泰罗 .战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理 的(八)特征。 A.全局性 B纲领性 C.长远性 D.客观性 .(C)也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。 A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.等概率法 .以下组织结构形式中,(D)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
2020年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2020年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一、单项选择 1.〃管理就是决策〃是下列哪位经济学家的观点?(C) A.弗雷德里克•泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特・西蒙 D.马克斯•韦伯 .古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(C)。 A.社会人 B.复杂人 C.经济人 D.单纯人 .首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(C)。 A.赫伯特•西蒙
[答案]错四、配伍题 A.它是根据组织结构规定的职位数量与要求,对所需各类人员进行恰当有效的选拔使用、考评和培养,以合适 的人员去充实组织中的各个职位,保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动
B.它是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 C.它有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的 工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划 D.它是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力
A职能制结构 B.直线职能制结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构 .组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道,一般而言,(C)的选聘多采用外源渠道。 A.基层管理者 .中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(八)。 A.挫折 B.紧张 C防范 D.焦虑
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2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
说明:试卷号:2064
课程代码:02326
适用专业及学历层次:电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等;专科
考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%)
一、单项选择
1.目标建立过程中要注意,目标数量要适中。
一般地,要把目标限制在(B)以内。
A.2个B.5个
C.10个 D.15个
2.美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法,即(C),也叫思维共振法、畅谈会法。
A.德尔菲法 B.哥顿法
C.头脑风暴法 D.等概率法
3.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A.上级部门B.关系部门
C.下属部门 D.主管部门
4.根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是(C)。
A.自然消退 B.惩罚
C.消极强化 D.正强化
5.古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是(C)。
A.复杂人 B.社会人
C.经济人 D.单纯人
6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即(C)。
A.有计划的提升 B.委以助手职务
C.职务轮换 D.临时提升
7.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。
A.通报 B.下达
C.反馈 D.上报
8.在管理学中,组织的静态含义就是(D)。
A.人事关系 B.组织目标
C.责权利关系D.组织结构
9.日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。
A.培养并利用了自己独特的企业文化 B.先进的社会制度
C.充分利用企业战略管理 D.进行了企业流程再造
10.沟通的深层次目的是(B)。
A.展示才能和影响力 B.激励或影响他人的行为
C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人
二、多项选择
11.在双因素理论中,(ABC)体现的是保健因素。
A.要给职工提供适当的工资和安全保障
B.要改善他们的工作环境和条件
C.对职工的监督要能为他们所接受
D.工作得到认可和赏识
12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。
A.人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率
13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构 B.职责的规定
C.利润的高低 D.职位的安排
14.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于 (AC)
A.业务性决策 B.职能性决策
C.日常管理决策 D.战术性决策
15.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ACD)等方面的要求。
A.可靠性 B.层次性
C.经济适用性 D.及时性
三、判断正误
16.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
(错)
17.战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的。
(错)
18.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
(对) 19.处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不同的。
(错)
20.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
(对)
四、配伍题
A.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要韵技术和能力。
B.是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
C.它有广义和狭义之分。
广义的计划工作,是指包括制、定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作,主要是指制定计划。
D.是根据组织结构规定的职位数量与要求,对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养,以合适的人员去充实组织中的各个职位,保证组织话动正常进行并实现组织的既定目标的活动。
E.是领导行为的主体,是领导的基本要素和领导活动的能动主体。
21.计划工作(C)
22.技术技能(A)
23.领导者(E)
24.概念技能(B)
25.人员配备(D)
五、简答题
26.如何理解管理的内涵?
参考答案:
管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下几层意思:
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;
(2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终;
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
27.什么是战略?战略的构成要素有哪些?
参考答案:
战略:就是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景。
战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。
它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
目标与目的。
目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。
目的是指在相应期限内的定性期望。
资源。
资源包括有形资源和无形资源,有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。
业务。
它指的是组织参与竞争的产业领域。
组织。
它指的是组织结构与管理体制等要素,共同形成组织的行政关系,保证战略方案的有效实施。
28.什么是目标管理?目标管理的实施过程分为几个阶段?
参考答案:
目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。
(1)目标建立。
组织目标应该首先明确组织的使命和宗旨,并结合内外环境确定一定期限内的具体工作目标。
(2)目标分解。
把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标,使组织内所有成员明确自己在完成这一目标中应承担的责任。
(3)目标控制。
管理者必须进行目标控制,随时了解目标实施情况,及时发现问题并协助解决。
必要时,也可以对目标进行修正。
(4)目标评定。
目标管理注重结果,对部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审。
通过评议,肯定成绩,发现问题,完善下一个目标管理过程。
六、案例分析
29. 厨房失火
张三到某人家里做客,看见主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。
张三告诉主人说:“烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会导致厨房火灾。
”主人听了不以为然,没有做任何表示。
不久主人家厨房果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的客人张三。
有人对主人说;“如果当初你听了张三的话,今天也不用准备筵席了,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”
主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。
问题:
(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能?
(2)预先控制对于有效的管理具有怎样的意义?
参考答案:
(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能?
控制职能,主要是指预先控制。
控制:为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现,要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,还要及时采取纠偏措施。
(2)预先控制对于有效的管理具有怎样的意义?
预先控制,是指通过观察情况,收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是“防患于未然”。
管理者在问题发生之前就采取有效的预防措施,避免偏差和损失的发生,它是控制的最高境界。
(管理案例分析没有标准答案,能够自圆其说即可)。