公司销售人员管理办法
销售人员销售行为管理办法
销售人员销售行为管理办法1. 总则1.1. 制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之销售行为予以制度化，特制定本管理办法。
a) 适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的规定管理之。
b) 权责单位（1）综合科负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《考勤管理制度》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在公司的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在公司以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2销售行为管理规定销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
因员工个人原因泄露公司商业秘密，给单位造成直接经济损失或名誉受到负面影响的，用人单位可以要求劳动者赔偿全部经济损失，并扣除损失发生月劳动者工资，（扣除后的工资不得低于当地最低工资标准）。
且经单位提出，单位有权解除劳动合同并不给予任何补偿。
（三）不得接受客户礼品和招待；（四）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；（五）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
（六）不得利用公司任何资源干私活为自己谋取私利，因员工干私活给单位造成直接经济损失或名誉受到负面影响的，用人单位可以要求涉事员工赔偿全部经济损失，并扣除损失发生月劳动者工资，（扣除后的工资不得低于当地最低工资标准）。
且经单位提出，单位有权解除劳动合同并不给予任何补偿。
（七）不得无故接受客户之招待。
（八）不得于工作时间内酗酒。
（九）不得有挪用所收货款之行为。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言本文档旨在规范公司销售人员的工作行为，提高销售业绩和客户满意度，为公司持续发展提供支持。
销售人员是公司的形象代表，是公司推广产品和服务的重要力量，因此要求其在工作中遵守相关规定和制度，严格执行销售流程和操作规程，努力提升服务质量和客户体验。
2. 销售人员的基本要求2.1 业务能力销售人员必须具备扎实的业务能力，熟悉公司的产品和服务，能够准确地传递产品信息，了解客户需求，根据客户需求制定有效的解决方案。
销售人员应掌握市场动态和竞争情况，了解产品和服务的优势和劣势，可以参与市场研究和营销策划，提高市场竞争力。
2.2 沟通能力销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户进行积极的沟通，了解其需求和意愿，争取客户信任和支持。
销售人员还应当有较好的口头表达能力和书面表达能力，能够用清晰明确的语言说明产品和服务的特点和优势。
2.3 团队精神销售人员必须具备良好的团队精神，能够与团队成员协作，共同完成任务，共同成长。
销售人员还应当愿意和其他部门进行协作，积极推动公司整体运营和发展。
3. 销售流程管理3.1 客户开发销售人员应该积极开拓新客户，定期拜访和沟通潜在的客户，建立良好的关系，为客户提供专业的服务和支持。
销售人员需要定期跟进客户反馈并及时回复客户提出的问题和意见。
客户需求变化时，及时更新客户信息，保持客户关系的稳定性和持续性。
3.2 销售提案销售人员应在了解客户需求和情况的基础上，向客户提供适合的产品和服务方案。
销售人员需要对方案的有效性和可行性进行评估和分析，并通过专业的演示和解释向客户传达产品和服务的价值和优势。
3.3 合同签订和订单执行销售人员应协助客户签署合同，并及时向相关部门提交订单和合同材料。
销售人员需要跟进订单的执行进度并维护客户关系，确保订单按时交付和服务得到满意的反馈。
3.4 售后服务销售人员应在订单完成后继续与客户保持联系，并尽可能推荐其他产品和服务。
销售人员需要确保售后服务质量，及时回复客户的问题和反馈，跟进客户使用情况并提供相应的技术支持和服务。
公司销售人员考勤管理办法5篇
公司销售人员考勤管理办法5篇公司销售人员考勤管理办法篇1一、制定目的：为加强销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以制度化，特制定本规章。
二、适用范围：1、销售部人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理;2、权责单位：销售部负责本法则的制定、修改、废止和起草工作。
三、管理规定：1.1工作制度A、工作时间：周一至周六12月—4月（上午 8：30---12：30 下午13：30—17：30）；5月—11月（上午 8：30---12：30 下午14：00—18：00）；B、业务外出的员工，可根据任务实际情况安排时间。
1.2打卡制度A、公司实行上、下班IC打卡制度。
全体销售部门同事都必须自觉遵守工作时间；B、打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次；C、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；D、因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外出起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门综合文员处填写《未打卡补签申请表》，由营销总监签字证明当日的出勤状况，月底由部门综合文员据此上报考勤。
上述情况考勤由部门综合文员进行管理，每月5号前提交上月部门考勤表到财务部。
E、销售人员因工作原因不能到公司报到，采用电话报勤，备案一天到走访路径。
如出差外地，应提前备案。
（公司进行查检时要求销售人员在30分钟内再次报勤，发现错报勤或不及时报勤，公司将给予相应处罚。
）销售人员应保证工作时间内电话畅通，发现欠费或停机2次没有及时开通时，取消当月话费补助。
F、销售人员按公司制度填写《每周工作日志》，并于每周六10点前发至营销总监邮箱。
1.3加班管理A、部门员工在公司规定的休息日仍需照常工作的情况。
因个人原因而产生的加班不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为总经理，否则为无效加班；B、部门原则上不提倡加班，特殊情况需要加班的须按正常的出勤；C、所有加班均按调休处理。
销售人员管理实施办法3篇
销售人员管理实施办法3篇销售人员管理实施办法 1第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标;2) 执行公司所交付之各种事项;3) 督导、指挥销售人员执行任务;4) 控制销售单位之经费预算。
5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员1)基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁;B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人;C. 不得无故接受客户之招待;D. 不得有挪用所收货款之行为。
2)销售事项A. 客户资料的整理，档案的建立;B. 公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C. 客户抱怨之处理;D. 定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点:a、收到客户货款应当日缴回;b、不得以任何理由挪用货款;c、不得以其他支票抵缴收回之现金;d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
销售人员管理实施办法 2第十一条薪资构成及待遇1、业务员的薪资由底薪、提成组成。
2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条薪资设定底薪 1800元/月公司实行任务制月薪，业绩任务额度为10000元/月，月薪1800元/月;第十三条月薪发放月薪发放日期为每月10号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条基本指标任务1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成10000元基本定量任务, 销售人员完成月指标任务(以款到帐为准)，公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放;2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。
公司销售管理制度及办法
第一章总则第一条为加强公司销售管理工作，提高销售业绩，规范销售行为，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。
第三条销售管理工作遵循公平、公正、公开的原则，以市场为导向，以客户为中心，以业绩为目标。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司整体战略，结合市场情况和竞争对手分析，制定年度销售目标。
第五条销售部门应将年度销售目标分解为季度、月度销售目标，并制定相应的销售计划。
第六条销售计划应包括销售策略、产品组合、客户开发、市场推广、销售渠道等内容。
第三章销售团队建设与管理第七条销售部门应根据销售目标，选拔和培养一支高素质的销售团队。
第八条销售人员应具备良好的职业道德、敬业精神和业务能力。
第九条公司为销售人员提供必要的培训，包括产品知识、销售技巧、客户沟通等。
第十条销售人员应定期进行业绩考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第四章销售流程与规范第十一条销售流程包括：客户开发、需求分析、报价、谈判、签订合同、售后服务等环节。
第十二条销售人员应按照销售流程进行操作，确保销售过程的规范性和完整性。
第十三条销售人员在与客户沟通时，应遵循诚实守信、尊重客户的原则，不得夸大产品功能或误导客户。
第十四条销售人员在签订合同时，应严格按照合同条款执行，确保公司利益。
第五章市场推广与销售渠道第十五条销售部门应制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、行业展会等。
第十六条销售人员应积极拓展销售渠道，与合作伙伴建立良好的合作关系。
第十七条销售部门应定期对市场推广效果进行评估，不断优化推广策略。
第六章售后服务第十八条销售人员应为客户提供优质的售后服务，确保客户满意度。
第十九条售后服务内容包括：产品咨询、技术支持、维修保养、投诉处理等。
第二十条销售人员应定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题。
第七章奖惩制度第二十一条对完成销售目标、业绩突出的销售人员给予奖励。
第二十二条对违反销售纪律、损害公司利益的销售人员给予处罚。
销售人员管理实施办法9篇
销售人员管理实施办法9篇销售人员管理实施办法 1第一章总则随着公司业务的发展壮大，就有必要不断补充新鲜血液，来充实我们的队伍。
为更好的稳定和充实员工队伍，充分发挥和调动员工的工作热情，增强公司的凝聚力。
要想方设法使优秀的人才加盟到公司来并发挥积极的作用，就应该以我民营公司的优势，在各个方面上解决聘用人员的后顾之忧，真正做到事业留人、待遇留人、感情留人，使每位员工真正能够做到以公司为家，心往一块想，劲往一块使。
只有这样，公司的事业才会进一步的发展。
同时为更好的保障公司利益和维护员工的自身的权益，并根据20xx年国家劳动保障部门颁发的新的《劳动法合同》为基准，就外派人员的招聘、培训、分配及管理使用等制度特作出如下修订：第二章外派人员管理制度1.公司根据业务发展及各施工单位的具体要求，有针对性地招聘专业对口的人员并进行相关培训后，安排到相应的工作岗位。
2.公司与所有聘用人员签定劳动聘用合同书，合同期限一般为三年或三年以上。
3.公司按照国家强制性规定的政策，统一给每位员工办理社会保险和医疗保险。
员工的社保原有缴纳或健全福利档案资料愿自行补缴的员工应向公司财务部提供相关资料，以避免重复缴纳。
社保和医保缴纳标准参照国家规定并结合本公司的实际情况，由财务部制定一套切实可行的缴纳标准，报公司领导批准后执行。
4.聘用人员的人事档案将由公司统一安排交付福建省建筑人才交流中心管理，以利于聘用人员今后的考核，政审和职称评定工作。
5.公司向各工地派驻聘用人员时，应开具相关报到通知书，标明姓名、职务、工种、工资待遇标准及试用期和转正期限。
6.各工地在接收派驻人员后，应及时安排好派驻人员的工作和生活，要保障派驻人员的人身安全和身心健康并提供适应工作的环境。
7.派驻人员在试用期满后(一般为三个月)，应向公司打申请转正报告，经所在单位的主管或项目经理签字认可后，报公司备案。
派驻人员所在的公司主要部门负责人，在自行慎重考察的同时，还要广泛征求项目经理部的意见，结合该员工的业务能力和人格品质，认真负责地作出评定。
企业销售部管理制度与销售人员管理办法
企业销售部管理制度与销售人员管理办法一、导言销售是企业经营的核心环节之一，销售部门是企业实现销售目标的重要组成部分。
为了规范销售部门的运作，提高销售绩效，制定一套科学有效的销售部门管理制度和销售人员管理办法是十分必要的。
二、销售部管理制度1.销售目标制定销售目标是企业实现利润增长的重要指标，销售部的销售目标应与企业总体目标相一致。
制定销售目标时应根据市场需求、竞争对手情况和销售队伍的实际情况进行分析和确定，并设定合理的任务指标。
2.销售计划编制销售计划是销售工作的指导文件，要求销售部在每年的年底对下一年度的销售计划进行编制。
销售计划应包括销售目标、销售策略、销售渠道、销售预算等内容，并要有明确的时间进度和责任人。
3.销售预测与市场分析销售部门应进行市场分析和销售预测，了解市场的需求和趋势。
对各产品线的销售情况应有准确的预测，制定相应的销售策略和方案。
4.销售组织与岗位职责销售部门应建立健全的组织架构和岗位职责体系，明确各个岗位的职责和权限，并设立相应的绩效考核机制。
同时，要进行岗位培训和技能提升，确保销售人员能够胜任自己的工作。
5.销售报告与销售分析销售部门要求销售人员定期上报销售报告，销售报告要包括销售数据、销售成本、客户反馈等内容。
销售部门应对销售数据进行分析和评估，及时发现问题并采取措施进行调整和改进。
6.销售奖惩制度销售部门应建立合理的奖惩制度，根据销售绩效和销售贡献对销售人员进行奖励，并对低绩效员工进行相应的处罚和调整。
奖励措施可以包括提供晋升机会、薪酬激励、荣誉表彰等。
1.招聘与选拔销售人员是销售工作的关键，销售部门应制定明确的招聘标准和选拔流程，进行对岗位技能、销售经验和心理素质的评估。
同时，要加强对销售人员的背景调查，确保招聘到适合的人才。
2.培训与提升销售部门应建立完善的培训机制，提供专业培训和技能提升的机会。
销售人员需要不断学习市场动态、熟悉产品知识和销售技巧，并进行销售实战演练，提高销售人员的综合素质和应变能力。
销售人员管理制度(七篇)
销售人员管理制度第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费____元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理____元，副经理____元，一般人员____元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1.客户对产品质量的反映;2.客户对价格的反映;3.用户用量及市场需求量;____对其他品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
公司销售人员管理制度(三篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售人员的行为，提高销售业绩，建立健全的销售管理体系，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司销售人员应遵守国家法律法规，坚持诚信原则，严守公司业务规范，不得从事违法乱纪、违背伦理道德的行为。
第四条公司销售人员的管理制度以奖励为主要目标，激发销售人员的积极性和创造力。
第五条公司销售人员应遵守职业道德操守，尊重客户，维护公司形象，在实际销售过程中，不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
第六条公司销售人员应不断学习，提高专业知识和销售技巧，做到与时俱进，以保持竞争力。
第七条公司将通过评估销售人员的绩效、提供培训机会、搭建沟通平台等多种方式，激励销售人员不断进步。
第二章任职标准第八条公司销售人员应具备以下基本条件：（一）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（二）具备较强的销售能力和市场开拓能力；（三）熟悉相关行业知识和产品知识；（四）具备高度的工作责任心和执行力；（五）具备高度的学习能力和自我驱动力；（六）具备较好的心理素质和抗压能力。
第九条公司将根据销售人员的任职标准，进行面试和考核，择优录用。
第三章岗位职责第十条公司销售人员的岗位职责如下：（一）负责拓展新客户，保持现有客户的关系和发展；（二）维护销售渠道，与代理商、经销商等保持良好的合作关系；（三）负责向客户提供产品知识和解答技术疑问；（四）参与制定销售目标和销售计划，并按照计划执行；（五）负责销售数据的收集、整理和分析，及时上报销售情况；（六）定期向上级汇报工作，参与销售会议和培训。
第四章绩效考核第十一条公司销售人员的绩效考核包括个人绩效和团队绩效两个方面。
第十二条个人绩效考核主要考察销售人员的销售业绩、客户维护情况、工作态度和职业素养等。
第十三条团队绩效考核主要考察销售团队的协作能力、合作效果、团队文化等。
第十四条公司将根据销售人员的绩效考核结果，进行奖惩和晋升。
销售人员管理办法
销售人员管理办法依据公司销售管理制度，为加强对销售人员的管理，同时为了充分调动销售人员的工作积极性，特制定本办法。
公司全体销售人员需严格遵守、认真执行。
第一条销售人员必须以公司利益为重，恪守职业道德，勤勉工作，努力完成月度、年度销售任务。
第二条销售人员实行弹性工作制，工作日请假按公司相关制度执行，节假日因销售工作需要加班原则上不计加班。
第三条销售人员全部薪金收入由“月基本工资+销售提成＋年终奖励”构成。
第四条销售人员的薪酬按照“业绩考核、上不封顶、下保底薪”的原则，销售提成，工程项目为小方量现金业务，按2元/立方米计发提成；工程项目为大方量月结项目，按1元/立方米计发提成。
销售提成按月计发，计发依据为当月完成结算的项目结算单（对账单当月已回款）。
年终奖励，个人完成年度销售目标任务，按个人年度销售回款额的千分之五计发年终奖，个人未完成销售目标任务无年终奖。
凡通过公司法律顾问提起诉讼所完成清收的项目款，一律不给销售人员计发提成及年终奖励。
第五条销售人员需与公司签订《销售目标协议书》，明确年度销售目标任务。
第六条为加强销售沟通，及时解决销售中存在的问题，每周一上午十点召开销售周例会，每月2日召开月销售总结会。
第七条销售人员需认真做好客户售前、售中及售后服务，努力做到让客户满意，如因本人工作失职，导致客户投诉，公司将处罚当事销售人员100元/次。
第八条公司将定期对销售人员进行销售业绩考核，公司可根据销售人员的实际工作表现，对销售人员进行调岗或解除劳动合同。
第九条销售人员要遵守国家有关法律、法规及公司的相关制度办法和劳动纪律，对有违纪行为者，公司将按有关规定处理。
销售人员因个人行为给公司造成的损失，由销售人员承担，情节严重的，公司有权追究其法律责任。
第十条公司销售部负责本办法的制定、修订及未尽事宜的解释。
第十一条本办法自颁布日起施行。
销售岗位人员考核管理办法5篇
销售岗位人员考核管理办法5篇销售岗位人员考核管理办法精选篇1制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之（一）销售人员应依照本公司管理规定上下班打卡（有迟到早退现象者扣二分如缺打扣五分）（二）销售人员每日早上9点召开晨会（未按时参加者扣一分）（三）销售人员每日必须按要求着工装上班（未按规定着工装者扣二分）（四）销售人员上班时间后禁止食用早餐（违者扣五分）（五）销售人员上班时间内不得办理私事不得私用公司交通工具不得使用手机玩游戏看电影（违者扣除五分）（六）销售人员每日晨会后应按规定清洁各自车辆展位上的车辆（未清洁或清洁不到位扣一分）（七）销售人员应将每次接待客户信息认真填写在“三表一卡”上并按要求回访（未登记或未回访者扣三分并取消该车提车）（八）销售人员在销售或交车过程中必须按要求走流程（未完成流程每项扣一分）（九）填写合同必须规范（不规范者扣二分）（十）当在销售过程中超出权限范围销售时需向上一级请示（未请示者扣除该车提成并扣三分）（十一）节能惠民车上完牌后半个月内应追回行车证（未追回者扣五分）（十二）完成上级领导安排的其他工作（未能及时完成者扣三分）以上制度望销售部全体员工务必认真遵守销售部二零一三年八月十六日销售岗位人员考核管理办法精选篇2第一条：本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。
第二条：绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。
第三条：绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。
第四条：绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。
销售人员部门管理流程管理办法、
销售人员部门管理流程管理办法、下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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第一章总则。
一、目的，建立销售人员部门管理流程，规范销售人员的工作行为，提高销售业绩。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售人员管理制度
销售人员管理制度1. 岗位职责与权限明确销售人员的职位描述，包括寻找潜在客户、产品推广、销售谈判、签订合同、维护客户关系等具体工作内容。
规定销售人员在业务操作中的授权范围，例如价格优惠幅度、合同签订权限等。
2. 招聘与培训设定销售人员的任职资格和选拔流程，确保团队专业性和稳定性。
制定新入职销售人员的培训计划，包括公司文化、产品知识、销售技巧、行业动态及法律法规等方面的培训要求。
3. 业绩目标与考核根据企业年度或季度经营目标设定个人或团队销售业绩指标，如销售额、毛利润、新客户获取数量等。
设计公平公正的绩效考核体系，定期进行业绩评估，并将结果与薪酬、奖金、晋升机会挂钩。
4. 日常工作管理规定销售人员的日程安排、客户拜访频次、报告提交（日报、周报、月报）等日常行为规范。
建立完善的客户管理系统，确保客户信息记录完整准确，跟踪服务过程清晰可查。
5. 客户关系管理制定客户服务标准和投诉处理机制，以保证良好的客户体验和品牌口碑。
鼓励并监督销售人员积极维护客户关系，开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
6. 激励与奖惩制度设立合理的销售提成、奖金制度以及长期激励计划（如股权激励），激发销售人员的积极性和创新性。
对于未能达成销售目标、违反公司政策或损害公司利益的行为，制定明确的处罚措施。
7. 合规与诚信经营强调销售人员必须遵守国家法律法规，严格执行公司的商业道德准则，杜绝任何形式的不正当竞争行为。
对涉及合同签署、款项收取等关键环节，设立严格的内部控制流程，确保公司财务安全。
8. 内部沟通与团队协作建立有效的内部沟通渠道，鼓励跨部门合作，提升团队整体战斗力。
定期组织销售会议，分享成功案例，分析市场趋势，研讨销售策略。
每个企业的销售人员管理制度都会根据自身特点和市场需求有所差异，但基本都围绕着上述几个方面来设计和执行。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 简介销售人员是公司销售团队中至关重要的一环，他们直接与客户进行沟通和交流，推动销售业绩的提升。
为了确保销售团队的高效运转和优秀业绩的实现，制定销售人员管理办法是必不可少的。
本文档旨在详细介绍销售人员管理办法的制定和执行，其中包括销售人员的招聘与培训、绩效考核、激励措施以及团队合作等方面的管理措施。
2. 招聘与培训2.1 招聘•根据公司的销售需求，确定招聘销售人员的数量和岗位要求。
•制定招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。
•招聘过程中，要注重对应聘者的销售能力和沟通能力进行评估，同时关注其团队合作精神和职业道德。
2.2 培训•为新入职的销售人员提供全面的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面。
•培训内容应结合实际销售工作，注重理论与实践相结合。
•定期组织销售技能培训和业务知识的更新，以提升销售人员的专业能力和竞争力。
3. 绩效考核3.1 目标设定•建立明确的销售目标，根据市场状况和公司战略进行合理设定。
•目标应具体、可衡量和可达成，鼓励销售人员共同参与目标的讨论和制定。
3.2 绩效评估•设立绩效评估体系，包括定期的个人评估和团队评估。
•对销售人员的销售业绩、客户满意度、拓展新客户等方面进行综合评估，量化绩效表现。
3.3 薪酬激励•建立合理的薪酬激励制度，根据销售业绩给予不同级别的奖金或提成。
•薪酬激励应公平、透明，并与绩效评估体系相结合。
4. 激励措施4.1 基于业绩的晋升机制•设立明确的晋升路径和标准，根据业绩优秀者进行晋升。
•提供晋升机会和发展空间，激励销售人员不断努力提升自身能力和水平。
4.2 奖励制度•设置奖励制度，对业绩突出、贡献显著的销售人员给予奖励和表彰。
•奖励可以是物质奖励，如奖金、礼品，也可以是荣誉奖励，如荣誉证书、荣誉称号等。
4.3 培养团队文化•倡导积极向上、互相支持的团队文化，加强团队的凝聚力和合作意识。
•组织团队建设活动，如团队拓展训练、团队分享会等，促进团队合作和成长。
销售 人员管理办法
销售人员管理办法销售人员是企业中负责市场营销和销售业务的重要部门，其效率和业绩直接关系到企业的发展与盈利能力。
因此，对销售人员的管理十分重要。
本文将介绍销售人员的管理办法，内容包括招聘、培训、绩效考核、奖惩制度等方面。
招聘招聘过程是决定销售部门质量的重要因素。
因此，需要制定严格的招聘流程和标准。
具体步骤如下：1.规划招聘需求。
销售部门需要明确自己的业务计划，根据实际需求来制定招聘计划，包括招聘人数、职位要求等。
2.筛选简历。
合理的简历筛选能够提高招聘效率和准确性。
可以通过招聘网站、招聘会等方式获取简历，并结合招聘标准进行筛选。
3.面试。
面试是判断应聘者是否符合公司要求的主要环节。
面试官要针对应聘者的职业素养、沟通能力、业务能力等方面进行评估。
4.组织选拔。
通过前三个步骤的筛选，将合适的应聘者进行二次面试，并做出最后的决定。
培训销售人员的培训是提高销售业绩的重要手段，可以加强销售人员的职业素养、沟通能力、专业能力等方面的能力。
具体培训内容包括：1.产品知识。
销售人员必须对公司的产品进行深度了解，包括产品的特点、功能、优点等方面的信息。
2.沟通能力。
销售人员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达、写作能力等方面。
3.业务技能。
销售人员需要掌握销售业务的各个环节，包括市场调研、客户开发、销售谈判等方面的技能。
4.团队协作。
销售人员需要具备团队协作精神，通过协同工作来提高销售效率和业绩。
绩效考核绩效考核是评估销售人员的工作表现，对于激励销售人员和提高其工作热情和积极性有很大帮助。
绩效考核应当有明确的考核标准和流程，并透明公开。
1.考核标准。
销售人员的工作表现可以通过业绩指标、行为表现等方面来进行考核。
其中业绩指标是最为关键的考核标准，包括销售额、销售量、销售利润等。
2.考核周期。
考核的频率可以根据实际需要来制定，一般分为月度、季度、半年度和年度考核。
3.考核流程。
考核流程包括信息收集、数据分析、评估汇总和反馈等环节。
销售人员规章制度管理办法
销售人员规章制度管理办法第一章总则第一条为了加强销售人员管理，规范销售人员行为，提高销售业绩，根据我国相关法律法规和公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体销售人员。
第三条公司对销售人员实行劳动合同制度，销售人员应当签订书面劳动合同，并按照合同约定履行义务，享受权利。
第四条公司对销售人员实行绩效考核制度，以业绩为导向，公平、公正、公开地评价销售人员的工作表现。
第五条公司对销售人员实行培训制度，提高销售人员的业务素质和职业素养。
第二章招聘与选拔第六条销售人员的招聘应当遵循公开、公平、竞争、择优的原则。
第七条销售人员的选拔应当根据岗位需求，综合考虑应聘者的业务能力、工作经验、综合素质等因素。
第八条销售人员的招聘和选拔由公司人力资源部门负责组织实施。
第三章培训与发展第九条公司应当定期组织销售人员进行业务培训、产品知识培训、礼仪培训等，提高销售人员的业务素质和职业素养。
第十条公司应当为销售人员提供良好的职业发展通道，鼓励销售人员提升自身能力，实现个人价值。
第四章绩效考核第十一条公司应当建立科学、合理、有效的绩效考核体系，对销售人员的业绩、工作态度、团队合作等方面进行综合评价。
第十二条绩效考核结果作为销售人员薪酬、晋升、奖惩等方面的依据。
第十三条销售人员对绩效考核结果有异议的，可以在收到考核结果后五个工作日内向公司人力资源部门提出申诉。
第五章薪酬与福利第十四条公司应当根据销售人员的业绩、工作经验、能力等因素，制定合理的薪酬体系。
第十五条公司应当为销售人员提供完善的福利保障，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十六条公司应当定期对销售人员的薪酬和福利进行调整，以适应市场变化和公司发展需要。
第六章行为规范第十七条销售人员应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，不得从事违法违规行为。
第十八条销售人员应当遵守公司规章制度，服从公司管理，不得违反公司纪律。
第十九条销售人员应当尊重客户，热情服务，不得损害客户利益，不得有欺诈、误导客户的行为。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言销售人员是一个企业最为重要的部分之一，其业绩直接影响整体业务的发展。
因此，建立科学的销售人员管理制度和办法非常必要。
这份文档就是为了帮助企业建立健全的销售人员管理制度和办法。
2. 基本原则销售人员管理应遵循以下的基本原则：2.1 公正公平原则在销售人员管理中，应当实行公正公平原则，按照业绩的大小、贡献的多少、工作的成效、岗位要求等适当的标准进行评价，严禁以个人垄断、以权压人、私人仇怨等不正当手段进行任何对员工的管理。
2.2 管理与激励相结合原则销售人员在业务推广、销售经营等方面都是关键岗位，而销售工作的特点决定了激励，是推动销售人员发挥潜力充分的有效手段。
为此，企业应发挥激励的作用，加强销售人员激励机制，积极推进行业竞赛、开展业绩奖励等激励活动，确保销售员利益得到保障。
2.3 培训与考核相结合原则销售人员是企业的生命线，不断提升销售人员的专业技能水平、业务知识素质、市场规律洞悉能力、销售技巧等，不断提高销售人员的工作能力和水平，才能够确保企业的业务不断发展。
为此，企业应加强销售人员的培训，并进行考核，使销售人员的专业水平不断提高。
3. 销售人员管理制度3.1 招聘企业应根据实际情况，对所需销售人员的招聘比例、数量、岗位要求等做出详细规划，并通过多种方式，如招聘网站、报刊等渠道进行广告宣传，定期参加专业招聘会场、学校等机构，开展实地招聘活动。
3.2 岗位设置企业应针对不同项目客户的需求，进行差异化的销售人员岗位设置，明确各岗位工作内容、工作规范、职责范围等基本要求，并为销售人员制定个人目标和计划，明确工作职责和权限。
3.3 人员培训为使销售人员保持竞争力，更好地开展工作，企业应根据不同岗位和职级等设定合理的培训计划，并对销售人员定期开展相关的培训和教育，推行静态与动态兼备的培训模式，进一步提高销售人员的专业实力和综合素质。
3.4 工作考核企业应根据不同岗位和职级的要求，制订合理的销售人员考核制度，明确考核依据、考核标准、考核流程和考核程序等内容，并建立科学准确的考核评分体系，及时公布考核结果。
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一般规定
1 出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
2.2.1部门主管
（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：
A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
（1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项
A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。
H、退货之处理。
I、整理各项销售资料。
（3）货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
（1）移交事项
A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
（2）注意事项
A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
（1）移交事项
A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
（2）注意事项
A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。
3. 工作规定
3.1.工作计划
3.1.1.销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
3.1.2.作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
（1）销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
（2）销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。
（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
（3）销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定
（1）销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（2）如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
（2）销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
（3）货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理
（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
（3）所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
（4）未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。