汽车市场营销学A标准答案
汽车市场营销 习题及答案
《汽车市场营销》习题及答案模块一：一、填空：1、新中国的汽车工业起始于20世纪 50 年代初，1953年一汽在长春奠基， 1956 年第一辆国产解放牌CA10型4吨载货汽车正式下线，实现零的突破，开始了缓慢的发展过程。
2、1978年党的十一届三中全会作出了实行改革开放的重大决策，汽车行业中计划经济统治市场的局面逐渐被打破，汽车产销有了较快的发展。
3、我国汽车消费快速增长的基本原因有两个：一是政策推动；二是规律所致。
4、就消费者市场而言，归纳起来主要有四大细分变量，包括：地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素等。
5、市场增长指数是从动态的角度反映企业对子市场开发的可能性。
如果增长指数高，说明这个子市场的销售潜力大，开发价值大。
6、市场营销学认为产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。
7、顾客总成本包括顾客所支付的货币成本、时间成本、精力成本、体力成本及其购买的风险成本等。
8、4P 理论强调营销必须重视产品，价格、渠道、促销四个方面。
9、汽车营销创新包括硬产品价值链创新、软产品价值链创新和管理价值链创新三大方面。
二、判断题：1、广义的市场概念认为：市场是“商品交换关系的总和”。
（√）2、实际中的市场就是完全市场。
（×）3、一个好的目标市场必须有一定的购买力，企业能够在此取得一定的销售额和利润；有尚未满足的需求，而且有一定的发展潜力；本企业有开拓该市场的能力，而且该市场也未被竞争者完全占领或控制。
（√）4、差异性目标市场是指企业针对不同的细分市场，设计生产或经营不同的产品，并根据每种产品分别制定独立的营销策略。
（√）6、菲利普.科特勒用最简单的概念定义营销。
他说：“营销最简单的定义是千方百计地营造顾客满意”。
（×）7、需要个人没有得到某些满足的状态。
需求则是有能力并愿意购买某种物品的欲望。
市场营销学试卷及答案A卷
绝望之际，除了坚强，你别无选择。
市场营销学试卷及答案A卷市场营销学一.单项选择题（每小题1分，共15分）1.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用________ 促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广2.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性3. ________ 差异的存在时市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分4.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。
A.功能B.利益C.属性D.用途5.供应商应把中间商视为顾客（）二部是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A.采购代理人B.销售代理人C.供应代理人D.管理型组织6.服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.同步性D.易逝性7.在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争8. 品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能9. 市场营销的核心是。
A. 生产B. 分配C.交换D.促销10.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。
A.推销员B.推销品C.推销条件D.推销对象11.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣12.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于________ 。
A.零售B.批发C.代理D.直销13.从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的________ 。
A．成本B.盈利C.无形资产D.以上答案都不对14.出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。
市场营销（A）-试题+答案
市场营销（A）-试题+答案20 ⾄20 学年第学期《市场营销》期末考试试卷（A卷）(闭卷)⼀、名字解释（每⼩题4 分，共16 分）1.市场营销2.组织市场3.市场定位4.产品组合策略1.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？( )A⽣产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念2.下列属于宏观环境的要素是（）A消费者 B中间商 C社会⽂化 D竞争者3. 消费者购买决策过程的顺序通常为（）A．引起需要--->收集信息--->评价⽐较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价⽐较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价⽐较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估⽐较--->收集信息--->购后感受4.⼀种商品完全由⼀家或极少数⼏家企业所控制的市场状态叫( )A完全竞争 B完全垄断 C不完全竞争 D不完全垄断5.市场细分的依据是（）A 产品类别的差异B 消费者需求与购买⾏为的差异性C 市场规模的差异性D 竞争者营销能⼒的差异性6.企业对可控制的各种要素进⾏优化组合和综合运⽤，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A 市场营销组合策略B 促销组合策略C 产品组合策略D 服务组合策略7.企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D密度8.假定某品牌微波炉单价由800元降⾄600元，销量由1万台增⾄1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）A⽆弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性9.某企业的主要产品是⾹皂和洗⾐粉。
该企业最适合采取（）A 选择分销策略 B独家分销策略 C⼈员推销策略 D密集分销策略10. 企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销⽅式属于（）A⼴告 B⼈员推销 C营业推⼴D公共关系三、多项选择题（每⼩题 3 分，共 15 分）1.统营销观念包括的类型（）A⽣产观念 B产品观念 C社会营销观念 D市场营销观念 E推销观念2.整体产品包括（）A核⼼产品 B形式产品 C 附加产品 D实体产品 E包装产品3.⼼理订价策略主要有（）A．尾数策略 B.廉价策略 C.整数策略 D.现⾦折扣 E特价品策略4.下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（）A鲜活商品 B建筑材料 C⽇⽤百货 D机器设备 E通⽤材料5.下列哪些是⼈员推销的优点（）A、针对性强B双向信息沟通C机动灵活D可信度⾼E拓展市场快四、简答题（每⼩题 10 分，共 20 分）1.简述企业宏观环境构成因素。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。
主要服务包括：- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。
他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。
- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。
他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。
- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。
客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。
- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。
2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。
- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。
制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。
- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。
销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定适当的价格策略，以吸引消费者和获得合理的利润。
- 渠道：汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。
销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车，并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。
- 促销：汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。
市场营销学原理试卷A及答案
市场营销学原理试卷A一、单项选择题（每小题1分，共15小题）1、市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2、企业感知外部的常用手段是（）A、公共关系B、市场营销C、倾听D、市场调研3、公共活动胡主体是（）A、一定的组织B、顾客C、政府官员D、推销员4、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非盈利组织市场。
A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素5、同类产品不同品牌之间差异小消费者购买行为就（）A 、简单B、复杂C、一般D、困难6、采用无差异营销的最大优点是（）A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场的适应性强D、需求满足成度高7、服务是一种无形的产品它向顾客提供的是产品的（）,并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用权8、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）.A、强竞争者B、市场挑战者C、市场利基者D、好竞争者9、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。
A、中间商的业绩B、企业实力C、交易关系组合D、市场形势10、注册后的品牌有利于保护（）的合法权益。
A、商品所有者B、资产所有者C、品牌所有者D、产品所有者11、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）A、附件服务B、送货服务C、产品保证D、技术培训12、以“顾客需要什么，我们就生产什么做为座右铭的企业是（）企业。
A、生产导向型B、推销导向型C、市场营销导向型D、社会营销导向型13、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。
A、成本加成B、目标C、认知价值D、诊断14、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销15、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会和问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们称之为（）.A、营销信息系统B、市场调研C、市场预测D、决策支持系统二、多项选择题（每题2分，共10题）1、顾客总价值包括（）A、商品品牌B、服务价值C、人员价值D、产品价值E、形象价值2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为（）A、正相关成员群体B、向往群体C、拒绝群体D、隔离群体E、社会群体3、市场营销观念的主要支柱包括（）A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、盈利性4、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会5、市场细分对企业营销具有以下哪些利益（）A、有利于发现市场机会B、有利于掌握目标市场的特点C、有利于制定市场营销组合策略D、有利于提高企业的竞争力E、有利于节省成本费用6、感知性指提供服务的有形成分，如各种（）和人员及仪表等。
汽车场营销学A标准答案
蚀汽车市场营销学试题A（答案）羈考试形式：闭卷答题时间：90 分钟本卷面成绩占课程成绩100%薅（所有答案必须写在答题纸上、标清题号）一、二、袂概念题（每题 2 分，共20分）蒇1 、汽车营销理念肇汽车营销理念是汽车营销人员对于汽车市场的根本态度和看法，是一切汽车经营活动的出发点。
营销理念的核心问题是以什么为中心开展汽车企业的生产经营活动，因此营销理念正确与否，对汽车企业和汽车营销企业的兴衰起着决定性作用。
羄2 、产品线和产品项目蚂汽车产品线是指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关或相似的产品，通俗地说就是车型系列。
汽车产品线由若干汽车产品项目组成。
汽车产品项目，是指一个车型系列中各种不同档次、质量和价格的特定品种。
蕿3 、市场定位芅市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位，针对消费者或用户对产品某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和特征有力、生动地传递给目标顾客，使该产品在市场上确定强有力竞争位置的过程。
莄4 、分销渠道莃是指商品从生产领域转移到消费领域所进经过的路线和途径，是沟通生产者和消费者之间关系的纽带和桥梁。
分销渠道包括中间商和代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者和消费者或用户。
薀5 、汽车服务薈汽车服务是指由汽车生产及服务性企业（如汽车制造商、汽车销售商或汽车维修企业）向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。
四、螃填空题（每空 1 分，共30 分）膃1 、汽车营销观念经历了 5 个阶段的转变过程，包括：生产中心观念、产品中心观念莇推销中心观念、市场营销观念、社会市场营销观念蚆2 、汽车市场营销的功能分为交换功能、物流功能、便利功能、示向功芃3 、市场营销的微观环境因素包括制造商、供应商、营销中介、消费者袄竞争者、有关公众。
葿4、市场营销调研的步骤有：调研准备、初步调研、制定和实施调研计划、调研总结。
汽车营销试题及答案解析
汽车营销试题及答案解析一、单项选择题1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加市场份额C. 提升客户满意度D. 实现产品差异化答案：B解析：汽车营销的核心目标是增加市场份额，这是因为市场份额的增加直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
2. 在汽车营销中，以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者收入水平C. 产品价格D. 消费者生活方式答案：C解析：市场细分的依据通常包括地理位置、消费者收入水平、消费者生活方式等因素，而产品价格是营销策略的一部分，不是市场细分的依据。
3. 汽车营销中的4P理论指的是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、政治C. 产品、价格、政策、地点D. 产品、价格、政治、促销答案：A解析：4P理论是营销中的一个重要概念，它包括产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）四个方面。
二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响汽车消费者购买决策？A. 品牌影响力B. 车辆性能C. 售后服务D. 个人偏好答案：A, B, C, D解析：汽车消费者购买决策会受到多种因素的影响，包括品牌影响力、车辆性能、售后服务以及个人偏好等。
2. 在汽车营销策略中，以下哪些属于促销手段？A. 广告宣传B. 价格折扣C. 车展展示D. 产品升级答案：A, B, C解析：促销手段包括广告宣传、价格折扣和车展展示等，这些都是为了促进产品销售而采取的措施。
产品升级通常被视为产品策略的一部分。
三、简答题1. 简述汽车营销中客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在汽车营销中至关重要，因为它有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
通过CRM系统，企业可以收集和分析客户数据，从而提供更加个性化的服务和产品，增强客户粘性，提高企业的市场竞争力。
四、案例分析题某汽车品牌新推出一款SUV车型，为了在市场上获得成功，请你为其设计一套营销策略。
汽车营销学试题(含答案)
单选题1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
（D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
（C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
（ A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B）A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价13、汽车代理商的最大特点是（C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。
汽车营销-题库及答案-市场营销学(汽车营销方向)
第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。
第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。
第3题: 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
第4题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）。
第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
第7题: 市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。
第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件（）。
第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。
第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。
第11题: 理解价值定价法运用的关键是（）。
第12题: Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
其定价策略是（）。
第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。
第14题: 营业推广的目标通常是（）。
第15题: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？第16题: 同一细分市场的顾客具有（）第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
第18题: 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
第20题: 市场营销调研的第一步是（）。
第21题: 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
汽车营销试题-答案
汽车营销试题-答案第一篇：汽车营销试题-答案郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级学号姓名分数一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分）1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。
A.福特B.大众C.风田D.本田2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。
A.德国B.美国C.日本D.意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C）A.一面红旗B.两面红旗C.三面红旗D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D）A.奥迪轿车开向四面八方B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上C.四种汽车品牌D.四个公司5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。
A.符合身份，以少为佳B.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰D.不佩戴展示性别魅力的首饰6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。
A.眼光平视，腿要平行B.头平要能顶书不掉，两脚平行C.头平正，双肩平，两眼平视D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A）A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）A.交易法：首先递送名片B.激将法：递送时说能否交换一下名片C.联络法：“如何与您联系？”D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？”9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改B.名片不准提供两个以上头衔C.不用特殊材质做名片D.名片不印多个联系方式10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A）A.纵向摆放在桌子的右前方B.纵向摆放在桌子的左前方C.横向摆放在桌子的右前方D.横向摆放在桌子的左前方11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。
汽车市场营销学模拟测试卷试题含答案
汽车市场营销学模拟测试卷试题含答案第一部分：选择题（共30题，每题1分，共30分）1. 汽车市场营销学是指针对汽车市场开展的营销活动的学科。
请问以下哪个不属于汽车市场营销学的研究内容？A. 汽车产品设计B. 汽车品牌推广C. 汽车售后服务D. 汽车制造工艺答案：D2. 汽车市场营销的目标是？A. 实现高利润B. 提升市场份额C. 扩大销售规模D. 以上都是答案：D3. 汽车市场营销中的4P理论包括哪些要素？A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、市场C. 产品、促销、渠道、人员D. 产品、价格、服务、人员答案：A...第三部分：问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 简述汽车市场营销计划的重要性及其包含的主要内容。
答：汽车市场营销计划对于汽车企业的发展至关重要。
它可以帮助企业明确目标市场、制定合适的营销策略、优化资源配置，进而实现市场竞争优势。
主要包含以下内容：- 市场分析和定位：对目标市场进行细致分析，明确市场需求和竞争状况，确定市场定位。
- 营销目标和策略：制定明确的营销目标，并制定相应的营销策略和计划来实现目标。
- 产品策划和定价：确定产品的特性和规格，并根据市场需求和竞争状况确定合理的定价策略。
- 渠道建设和管理：选择适合的销售渠道，并进行渠道建设和管理，保证产品顺利进入市场。
- 促销和广告策略：制定促销和广告策略，提高产品知名度和市场份额。
2. 简述汽车市场营销中的定价策略及其应用场景。
答：汽车市场营销中的定价策略包括市场导向定价、成本导向定价和竞争导向定价。
- 市场导向定价：根据市场需求和消费者支付意愿来确定产品的定价，适用于市场份额增长较快的产品。
- 成本导向定价：根据产品成本和期望的利润率来确定产品的定价，适用于市场竞争激烈但产品差异不大的情况。
- 竞争导向定价：根据竞争对手的定价策略来确定产品的定价，适用于市场竞争激烈且产品差异明显的情况。
不同的定价策略在不同的市场环境下可以灵活应用，以实现企业的市场目标和利润最大化。
《汽车营销》期末试卷A附答案
《汽车营销》期末试卷A一、单选题（每题2分，共20分）1.市场的三要素是指( )。
A、需要、需求和欲望B、人口、购买力和购买欲望C、需要、动机和欲望D、人口、需求和动机2.以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”属于( )营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3.企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长战略叫做（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、产品多元化战略4.相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（）A、瘦狗类B、问好类C、明星类D、现金牛类5.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）A、饱和需求B、充分需求C、不规则需求D、潜在需求6.对于负需求市场，营销管理的任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合8.体育明星、成功人士属于（）。
A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体9.影响消费者购买行为的因素包括有：A、心理因素B、盈利因素C、低成本因素D、法律因素10.生产资料购买者行为的特征之一是：A、现金购买B、间接购买C、购买量较小D、购买量较大1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
（）2.市场是商品交换的场所。
（）3.市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。
（）4.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
（）5.顾客的购买动机是多种多样的。
（）6.市场营销就是推销和广告。
( )7.市场营销的最终目标是企业获取利润。
( )8.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。
( )9.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
（）10.“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷A-01考生注意：1、全部考题请回答在答题纸上，不然按无效试卷办理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有 4 页八大题，请考生检查能否出缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每题备选的四个答案中选择一个最适合的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每题）1 分，共 12 分。
1、市场营销的中心是_________。
A．生产B．分派C．互换D．促销2、从整体上看，质量改进方案往常会增添公司的_________。
A．成本B．盈余C．无形财产D．以上答案都不对3、_________是指公司利用多种信息载体，与目标市场进行交流的流传活动，包含广告、人员销售、营业推行与公共关系等等。
A．产品B．订价C．促销D．分销4、花费者的购置单位是个人或 _________。
A．集体B．家庭C．社会D．单位5、服务是一方向另一方供应的基本上是_________，并且不致使任何全部权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、依照不一样的职能，非营利组织可分为_________。
A．执行国家职能的非营利组织B．促使集体交流的非营利组织C．供应社会服务的非营利组织D．AB和 C7、在产品生命周期的投入期，花费品的促销目标主假如宣传介绍产品，刺激购置欲念的产生，因此主要应采纳 _________促销方式。
A．广告B．人员销售C．价钱折扣D．营业推行8、 _________差别的存在是市场细分的客观依照。
A．产品B．价钱C．需求偏好D．细分9、公司要经过攻击竞争者而大幅度的扩大市场据有率，应攻击_________。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威迫水平高而时机水平低的业务是_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为鼓舞顾客购置更多物件，公司给那些大批购置产品的顾客的一种减价称为_________。
汽车营销学试卷(附答案)
安徽农业大学2010―2011学年第 2学期 《汽车营销学》试卷（A 卷） 考试形式: 闭卷笔试，2小时 适用专业： 车辆工程 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 一 多选题：（共15小题，每小题21分，共30分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1、市场的基本模式包括（ABCD ）。
A 、纯粹垄断 B 、寡头垄断 C 、垄断性竞争 D 、纯粹竞争 2、汽车企业能力包括（ABCDE ）。
A 、生产能力 B 、技术能力 C 、资金能力 D 、销售能力 E 、管理能力 F 、竞争能力 3、汽车市场有效细分的条件是（ABCD ）。
A 、差异性 B 、可衡量性 C 、可进入性 D 、实效性 E 、无差异性 F 、用户规模 4、从宏观看市场的作用包括（ ABCD ）。
A 、市场是连接社会生产和消费的纽带 B 、市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制 C 、市场能灵活调节社会供需的平衡 D 、市场是活跃国民经济的重要条件。
E 、市场是营销活动的起点和生产活动的终点。
5、汽车营销的核心技能包括（ABCDE ）。
A 、要善于观察市场 B 、要确立客户利益至上 C 、要树立顾问形象 D 、了解沟通交流的技能得分 评阅人 学院：专业班级：姓名： 学号：装订线E、要建立长期的客户关系6、市场预测的作用（ABC）。
A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要前提条件。
B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据。
C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变化，提高企业的竞争能力。
D、市场预测是完善售后服务的重要环节。
7、常用的汽车营销模式（ABCDEFG）。
A、代理制B、特许经营制C、品牌经营D、自营自销E、汽车超市F、汽车城G、汽车大道 H、汽车营销组合8、以下属于特许经销营销标准的是（全选）。
A、统一收购：B、统一检测：C、统一评估：D、统一价格：E、统一广告：F、统一配送：G、统一运行： H、统一促销：9、汽车营销市场调研的作用（全选）。
市场营销学试卷A答案
《市场营销学》试卷A答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20 分）1.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是：A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:A2.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A 可改变B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正确答案:D3.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A 产品组合B 产品组合的密度C 卖方密度D 产品组合的宽度正确答案:C4.企业最显著、最独特的首要核心职能是：A 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A5.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。
A 宏观环境B 微观环境C 企业不可控因素D 营销组合正确答案:D6.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。
A 以消费者为中心B 以生产者为中心C 市场营销组合D 网络营销正确答案:A7.市场营销学是一门：A 经济科学B 应用科学C 社会学D 心理学正确答案:B8.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：A 营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 营销组合正确答案:C9.营销理论的基础是（）和价值实现论。
A 价值来源论B 生产目的论C 交换目的论D 消费者主权论正确答案:B10.职能研究法属于（）的范畴。
A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共20分）1.劳务具有（）的特点。
A 无形性B 满足感C 易变性D 不可分离性E 不可储存性正确答案:A：C：D：E2.市场营销信息系统由（）所构成。
汽车营销参考答案
汽车营销参考答案汽车营销参考答案随着汽车市场的竞争日益激烈，汽车营销变得越来越重要。
如何在市场中脱颖而出，吸引消费者的注意力，成为汽车品牌需要深思熟虑的问题。
本文将探讨一些汽车营销的参考答案，帮助汽车品牌制定有效的营销策略。
1. 品牌定位汽车品牌定位是汽车营销的基础。
品牌定位决定了汽车品牌的核心竞争力和目标消费者群体。
品牌定位需要考虑到消费者的需求和市场趋势，同时也要与品牌的核心价值相契合。
例如，一些汽车品牌定位为豪华品牌，注重高端消费者的需求；而另一些品牌则注重性能和价格的平衡，吸引中产阶级消费者。
品牌定位要清晰明确，以便消费者能够快速理解品牌的特点和优势。
2. 产品创新在汽车市场中，产品创新是吸引消费者的关键。
汽车品牌需要不断推出新的产品，以满足消费者对新技术和新功能的需求。
例如，电动汽车和自动驾驶技术是当前汽车市场的热点，许多汽车品牌都在研发和推出相关产品。
同时，产品创新还包括外观设计、内饰配置和车辆性能的提升。
汽车品牌需要通过产品创新来吸引消费者的眼球，提高产品的竞争力。
3. 体验营销汽车购买是一项重要的决策，消费者通常需要进行试驾和体验才能做出决策。
因此，体验营销对于汽车品牌来说至关重要。
汽车品牌可以通过举办试驾活动、开展车展和展示中心等方式，让消费者亲身感受汽车的驾驶感受和品牌的价值。
此外，汽车品牌还可以通过提供优惠的购车体验、贴心的售后服务等方式，提高消费者对品牌的好感度。
4. 数字化营销随着互联网的普及，数字化营销成为汽车品牌不可或缺的一部分。
汽车品牌可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销、推出线上购车平台等方式，与消费者建立更紧密的联系。
数字化营销可以帮助汽车品牌扩大品牌影响力，提高品牌知名度，并与消费者进行更直接的沟通。
同时，数字化营销还可以通过数据分析和个性化推荐，为消费者提供更精准的购车建议。
5. 品牌合作汽车品牌可以通过与其他品牌的合作来扩大品牌影响力和市场份额。
例如，汽车品牌可以与知名设计师合作推出限量版车型，吸引消费者的关注；或者与时尚品牌合作推出联名款车型，增加品牌的时尚感和个性化。
汽车市场营销学A标准答案
汽车市场营销学试题A（答案）考试形式：闭卷答题时间： 90 分钟本卷面成绩占课程成绩 100%（所有答案必须写在答题纸上、标清题号）1、概念题（每题2分，共20分)1、汽车营销理念汽车营销理念是汽车营销人员对于汽车市场的根本态度和看法，是一切汽车经营活动的出发点。
营销理念的核心问题是以什么为中心开展汽车企业的生产经营活动，因此营销理念正确与否，对汽车企业和汽车营销企业的兴衰起着决定性作用。
2、产品线和产品项目汽车产品线是指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关或相似的产品，通俗地说就是车型系列。
汽车产品线由若干汽车产品项目组成。
汽车产品项目，是指一个车型系列中各种不同档次、质量和价格的特定品种。
3、市场定位市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位，针对消费者或用户对产品某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和特征有力、生动地传递给目标顾客，使该产品在市场上确定强有力竞争位置的过程。
4、分销渠道是指商品从生产领域转移到消费领域所进经过的路线和途径，是沟通生产者和消费者之间关系的纽带和桥梁。
分销渠道包括中间商和代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者和消费者或用户。
5、汽车服务汽车服务是指由汽车生产及服务性企业（如汽车制造商、汽车销售商或汽车维修企业）向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。
2、填空题（每空1分，共30分)1、汽车营销观念经历了5个阶段的转变过程，包括：生产中心观念、产品中心观念、推销中心观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
2、汽车市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
Grass-roots governance according to law is an important foundation for promoting the construction of rule of law, but also the most basic development environment. Despite my good social order in General, but there are law-abiding consciousness, social order is not standard, regardless of faith, Twining visit visit and other outstanding problems. We want to actively promote the field of multi-level governance according to law, promote the continuous improvement of the social environment. To promote universal compliance. Actively foster the rule of law culture, carry out law publicity and education on honesty and trustworthiness, guide the masses and consciously abide by the law, failing to find method, problem-solving method, method of gradually changing the world, he is not looking for but someone "unspoken rules", formed all law law, abide by the good atmosphere. To strengthen the comprehensive management of public security. Deepening peace xingan construction, strongly against violence crime, mafia and serious criminal offences, to protect the legitimate rights and interests of citizens, legal persons, carry out criminal policy of temperjustice with mercy, the maximum stimulating social vitality, and earnestly safeguard social harmony and stability. To resolve social conflicts by law. To further smooth channels of reporting social conditions and public opinion, improving regulation, arbitration, as well as dispute resolution mechanisms, implement fully the petitioners ' cases "third-party" hearings and supervising system of letters and calls, and to resolve the involved law lawsuit into the orbit of rule of law, vexatious, Twining visit visit, disturbing social order and other malicious extortion, resolutely crack down. Five, improving cadres Vitale, provide strong protection for forest development XI General Secretary stressed that the comprehensive revitalization in Northeast China, needs a high quality, solid style, cadres of the dare to play. Cadre cadres is a pledge, should want to do work and able to do good, enthusiasm is paramount. Treat party cadres, it is necessary to Strict management, and warm care, enable the broad masses of cadres work hard work, this is two parallel principles. In strict accordance with the standards of good cadres selection and appointment, the real officers, dareofficers, those who want to play, good as excellent cadres at all levels of leadership in the past. At present, some leading cadres work initiative is not high, beyond political, idle, lazy governance governance, not as, slow, messy and a phenomenon still exist to varying degrees, affected and restricted economic and social development. We must mobilize the enthusiasm of cadres as an urgent task, adhere to combination of incentives and constraints, and adhere to the strict management and warm care, practical solution "for the officers not to" problem, motivate cadres and better lead the masses to an undertaking, the cadres and create the new achievement in a dare to play, good at shows as new. To identify the problem, accurate pulse3、市场营销的微观环境因素包括制造商、供应商、营销中介、消费者、竞争者、有关公众。
(参考资料)汽车营销课后习题答案
第一章1.我国的汽车市场具有哪些特点?
2. 从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型。
3.阐述汽车市场营销观念的转变。
4.对于汽车市场营销的宏观环境来说，主要有哪些因素？
5. 对于汽车市场营销的微观环境来说，主要有哪些因素？
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
1.什么是汽车产品的整体概念？如何理解产品整体概念的五个层次？
第七章
5.假设某一汽车产品市场态势为买方市场，对一家刚投产该类汽车产品的企业而言，应采取何种定价方法？
2.简述汽车分销渠道的类型结构。
3.为什么要进行分销渠道管理？汽车分销渠道管理要开展哪些工作？
第十章。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、简答题1. 请简要介绍汽车市场营销的基本概念和特点。
汽车市场营销是指汽车制造商或销售商通过运用市场营销的理论、方法和技巧，以满足消费者需求为目标，促进汽车产品销售的过程。
其特点包括：- 高度竞争：汽车市场竞争激烈，消费者有多种选择，因此企业需要更好地了解目标消费群体，提供与竞争对手差异化的产品和服务，保持竞争优势。
- 高投入：汽车市场营销需要巨额资金进行广告宣传、促销活动、展览等，以增加品牌影响力和销售量。
- 高度个性化需求：消费者对于汽车的需求因个人喜好、经济状况、用车目的等方面有所差异，因此汽车市场营销应根据不同消费者的需求提供多样化的产品选择。
2. 请列举几个影响汽车购买决策的主要因素，并简要解释其作用。
- 价格：汽车购买者通常会根据自身经济状况和预算来选择适合的价格区间。
- 品牌声誉：消费者对于汽车品牌的声誉和口碑有着较高的重视程度，这影响着购买决策。
- 车型特点：不同消费者对于汽车的功能、外观、性能等方面有不同的偏好，因此车型特点是购买决策的重要考虑因素。
- 售后服务：好的售后服务能够提高消费者的购买信心，增加品牌忠诚度。
- 环保性能：随着环保意识的增强，消费者越来越重视汽车的排放和燃油效率等环保性能。
3. 请简要描述汽车市场营销中的品牌定位和推广策略。
品牌定位是将汽车品牌与其他竞争对手区分开来的过程，需要考虑目标消费者、竞争环境和品牌核心竞争力等因素。
推广策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段，旨在提高品牌认知度和影响力，吸引潜在消费者。
品牌定位和推广策略需要考虑以下几点：- 目标市场：明确品牌的目标消费群体，了解其需求和购买偏好。
- 品牌特点：找到品牌的核心竞争力和独特卖点，将其凸显出来。
- 媒体选择：根据目标消费群体的媒体偏好，选择合适的广告渠道和推广平台。
- 促销活动：通过优惠促销、试驾体验、展览展示等方式吸引消费者参与，增加销售量。
- 公关活动：与媒体、社区组织等建立良好的合作关系，进行品牌宣传和推广。
汽车营销学课后习题答案
第一章1、何谓市场？何谓市场营销？答：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
在此过程中个人和集体通过创造、提供、交换对别人有价值的产品来获取他们需要和想要的东西。
2、为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？答：第一，汽车工业是需求收入弹性系数高的产业，其饱和普及率为500-700辆/ 1000人，而1990年，世界平均< 82辆/1000人，我国上世纪末<4辆/1000人；第二，汽车工业充分体现机械制造业技术进步方向（机械加工、电子技术、新型材料）；第三，规模经济效益高，劳动生产率高，人均生产净值在美国第四位，我国第五位；第四，对整个经济有较大的带动性效果，能提供大量的就业机会；第五是重要的出口创汇产业，全世界汽车进出口贸易额占总贸易额20%以上。
3、汽车市场需求有哪些基本类型？答：汽车市场需求包括:否定需求：绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求情况。
市场营销管理的任务是改变市场营销。
无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理的任务是刺激市场需求。
潜在需求：一部分消费者对某产品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销的任务是开展市场营销研究，开发有效的产品和服务来满足这些需求。
衰退需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势（大排量车型随着目前世界油价的上涨而向小排量车型的转化；旧车型向新车型的转化）。
充分需求：指某种产品或服务的目前需求水平与预期相吻合。
过度需求：指产品或服务市场需求超过企业所能供给或所愿供给的水平。
4、分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势答：第一，轿车占据国际汽车市场的主导地位，但主要汽车生产国的汽车市场表现出明显的买方市场特征，市场趋于饱和。
第二，传统汽车生产大国在国际汽车市场上的地位缓慢下降。
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汽车市场营销学试题A（答案）
考试形式：闭卷答题时间： 90 分钟本卷面成绩占课程成绩 100%
（所有答案必须写在答题纸上、标清题号）
一、概念题（每题2分，共20分)
1、汽车营销理念
汽车营销理念是汽车营销人员对于汽车市场的根本态度和看法，是一切汽车经营活动的出发点。
营销理念的核心问题是以什么为中心开展汽车企业的生产经营活动，因此营销理念正确与否，对汽车企业和汽车营销企业的兴衰起着决定性作用。
2、产品线和产品项目
汽车产品线是指产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关或相似的产品，通俗地说就是车型系列。
汽车产品线由若干汽车产品项目组成。
汽车产品项目，是指一个车型系列中各种不同档次、质量和价格的特定品种。
3、市场定位
市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位，针对消费者或用户对产品某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象和特征有力、生动地传递给目标顾客，使该产品在市场上确定强有力竞争位置的过程。
4、分销渠道
是指商品从生产领域转移到消费领域所进经过的路线和途径，是沟通生产者和消费者之间关系的纽带和桥梁。
分销渠道包括中间商和代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者和消费者或用户。
5、汽车服务
汽车服务是指由汽车生产及服务性企业（如汽车制造商、汽车销售商或汽车维修企业）向汽车用户提供的与汽车相关的各项活动、利益或满足感。
二、填空题（每空1分，共30分)
1、汽车营销观念经历了5个阶段的转变过程，包括：生产中心观念、产品中心观念、
推销中心观念、市场营销观念、社会市场营销观念。
2、汽车市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、市场营销的微观环境因素包括制造商、供应商、营销中介、消费者、
竞争者、有关公众。
4、市场营销调研的步骤有：调研准备、初步调研、制定和实施调研计划、调研总结。
5、根据各企业在市场竞争中所处地位的不同，可将汽车企分为以下四种主导企业、
挑战型企业、市场追随者、市场补缺者。
6、新产品上市定价策略包括：撇脂定价策略、渗透定价策略。
7、马斯洛的需求层次理论，将需要划分为五种需求：生理需要、安全需要、社交需要、
尊重需要和自我实现需要。
8、汽车品牌的定位策略包括：形象定位策略、观念定位策略、价格定位策略和功效定位策略。
9、汽车价格的构成，汽车生产成本、汽车流通费用、国家税金、汽车企业利润。
10、现代企业的促销方式主要有，人员促销、广告、营业推广和公共关系。
11、我国主流的汽车销售模式有三种，汽车专卖店模式、汽车交易市场、汽车超市模式。
12、汽车企业要实现双赢，应从以下方面入手：提高客户满意度、提高客户忠诚度、避免客户流失。
三、简答题（每题4分，共20分）
1、简要回答汽车市场营销的职能有哪些？
（1）发现和了解顾客需求
（2）指导企业制定战略决策
（3）开拓市场
（4）满足顾客需求
2、简要回答汽车企业市场营销管理过程分几步？
（1）分析市场机会
（2）细分市场并选择目标市场
（3）设计营销策略及制定市场营销组合方案
（4）管理营销活动
2
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3、简要回答汽车市场细分的意义是什么？ （1）细分市场是企业发现市场机会的起点
（2）细分市场有助于掌握目标市场的特点和利用市场营销机会 （3）细分市场是企业制定市场营销组合策略的前提条件 （4）细分市场有利益提高企业的竞争力 4、简要回答汽车产品生命周期各阶段的营销策略 （1）导入期的营销策略——瞄准市场，先声夺人 （2）成长期的营销策略——顺应增长，质量过硬 （3）成熟期的营销策略——改革创新，巩固市场 （4）衰退期的营销策略——面对现实，见好就收 5、简要说明促销活动有哪些重要作用？ （1）提供商业信息
（2）突出产品特点，提高竞争力 （3）强化企业形象，巩固市场地位
（4）刺激需求，影响永辉的购买倾向、开拓市场
四、绘图说明题（每题5分，共20分）
1、绘图说明市场营销的核心概念
2、绘图说明汽车企业战略规划的组成
市场 市场营销者和顾客 需要、欲望与需求
产品
效用、价值和满意 交换、交易与关系
4
3、绘图说明推动与拉引两种促销组合策略的促销过程图
推动策略：
拉引策略：
4、绘图说明顾客满意度的衡量与实施过程
五、材料论述题（每题20分，共20分）
制造商 中间商
最终用户
需求
需求
营销活动
制造商
中间商
最终用户
营销活动
需求
需求 了 解 顾 客 满 意 度 的 影 响 因 素
获取顾客信息反馈
制定维系顾客满意度计划
市场机会分析
汽车企业目标与市场定向
制定市场营销战略
制定市场营销计划与政策
执行与控制市场营销组合
结 果
1、分析汽车限购政策对我国汽车市场会产生哪些影响（参考答案）
答：
（1）国务院常务会议部署大气污染防治十条措施，影响结果：或将加速地方政府限购、限行汽车（2）新一届政府近期不出台刺激经济政策，影响结果：在严酷的宏观环境之下，汽车业无法独善其身（3）钱荒蔓延，影响结果：库存压力增大，经销商亏本促销
（4）乘用车平均燃料消耗核算办法，影响结果：对进口车型压力很大
（5）西部鼓励整车项目，影响结果：加速车企整体西进
2、分析我国新能源汽车补贴政策出台后，新能源汽车企业的营销策略（参考答案）
答：
（1）对新能源汽车的品牌进行战略规划、设计、创建、管理及各方各面有效信息的反馈。
（2）新能源汽车产品的组合营销可以使企业实现最优化的产品销售带动作用。
（3）合理定价，勿追求高利润而伤消费者的心。
（4）定期举行媒体见面回，用新能源的品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的典范。
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