职场礼仪与个人魅力修炼
职场礼仪与个人魅力修养
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红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西服。新西装袖口的标签 要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前
服装 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地较好的长袖衬衣；浅颜 色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装 的袖子长出 1 公 分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上。不打领带时，衬衣第一个扣子 要解开。不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。 领带 领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣打白领带。不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠 的）。除本公司统一配置领带外（不提倡），最好不要带印有其他公司名称的领带。领带下摆 应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 女士 帽子 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。 服装 女士应以职业装为主。穿套装时上衣不要脱掉；商务场合不要穿着无袖的上衣；切忌袒胸露 背、透亮、领口过低、过于怪异或是露脐。 裙子、裤子 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙。裤子要整齐，顺溜。不要穿过瘦的裤子，也不要穿 吊脚裤或是三五裤。 鞋 鞋子应与服装相配；不要穿露脚趾的鞋。尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合。颜色不要过 于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无鞋跟会使女士缺
第一讲、个人职业形象塑造 一、男职员 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮 2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹） 6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身 3 种颜色以内 二、女职员 1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴； 2.化淡妆，面带微笑； 3.着正规套装，大方、得体； 4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； 5.裙子长度适宜； 6.肤色丝袜，无破洞（备用袜）； 7.鞋子光亮、清洁； 8、全身 3 种颜色以内。 三、仪容仪表 头发
职场礼仪与个人魅力塑造范文
职场礼仪与个人魅力塑造现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的服务战略，打造以优质服务为核心的竞争优势，已经成为新竞争形态下的竞争法则。
服客服务礼仪是一种与顾客交往过程中应具有的相互尊重、亲善和友好的行为规范和艺术。
规范和正确的服务礼仪能展现服务人员的外在美和内在修养，更容易拉近与顾客的距离，赢得顾客的满意和忠诚，提升企业形象，实现品牌的增值。
前台是企业对外形象的窗口；接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。
对前台接待员来说，没有经过系统训练，将无法从全方位的角度理解自己的工作，也无法掌握标准的礼仪行为规范，提高自身职业素养。
培训收益：通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪基本规范；熟练掌握基本的电话礼仪; 掌握基本的社交礼仪；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。
课程特色：1）内外兼修，与学员工作现状紧密结合；2）理论与实践相结合，简单、易学、实用；3）突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。
备注：高端实战礼仪课程，小班授课，15人为限，专业教导。
培训对象：服务从业人员、企业销售、客服、行政人员及各界想自我提升，追求职场卓越的商务人士等。
课程费用：1200元/人（包括培训、培训教材、结业证书、午餐以及上下午茶点等)课程大纲：第一模块：礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵职场礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面第二模块：七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造阳光心态，树立危机意识第三模块：仪容与着装礼仪---职场魅力形象量身打造个人形象是成功不可或缺的因素精致妆容与发式发型的职业要求仪容的禁忌商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则工装的穿着要求商务便装的穿着技巧休闲装、时装及礼服常见着装误区点评男士西装及领带礼仪女士套装与丝巾搭配鞋袜的搭配常识首饰、配饰、皮包的选择和使用规范各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄举止的端庄是优雅的必备条件商务人士的举止要求站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练递物、接物、手势的运用要领示范与训练举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川言谈礼仪的原则谈吐的基本技巧沟通3A法则倾听与赞美适度的肢体语言与脸部表情如何与客户及商业伙伴进行沟通第六模块：常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲寒暄、介绍、称呼礼仪握手礼仪?引领、接待、座次礼仪?拜访、交谈礼仪?致意礼仪?名片礼仪?迎来送往的乘车的礼仪第七模块：会谈礼仪---高端会晤礼仪当道一、会议礼仪二、谈判礼仪第八模块：接待礼仪---接待有礼完美迎客?接待前的准备?迎接客户礼仪?接待客户礼仪?茶和咖啡礼仪?送客礼仪第九模块：拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼?开门见山，主题明确?注意观察，适可而止?彬彬有礼，注意细节?拜访时的同事配合第十模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力一、宴会的分类?中式宴会?西式宴会?正规宴会?普通宴会二、宴会的简介?座次安排?宴会的主题?男女宾客分别对待三、餐桌的礼仪?中西式餐具的摆放标准?入座礼仪?点菜与上菜的礼节?斟酒礼仪?开宴礼仪?用餐的气氛以及禁忌?筷子与刀叉的使用禁忌?选择好餐桌话题?餐巾、餐布的使用四、餐桌的入席与退席第十一模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现?树立良好的电话形象?亲切的第一声?良好的姿态影响电话中你的声音?电话礼仪的基本原则?拨打电话的礼仪?接听、转接、留言、结束电话的基本技巧?手机礼仪?接听私人电话时第十二模块：礼仪五步训练法---持续提升追求完美?看——观察对方的技巧?听——拉近与对方关系?笑——微笑的魅力?说——对方更在乎怎样?动——运用身体语言的技巧◇讲师资历lecturer synopsis主讲专家：韩老师（女士）国家注册高级礼仪培训师中华礼仪培训顾问上海礼仪协会礼仪培训师2010上海世博会志愿者礼仪培训特聘培训师2010上海世博会场馆礼仪培训特聘培训师兼任多家单位礼仪培顾问曾受聘于新加坡航空公司等多家世界一流航空公司担任中国籍空中乘务员及培训师，有多年海外工作经验和生活经验全面系统地接受了世界一流航空公司形象礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶长期致力于礼仪文化的研究与实践及其培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。
大学生职场礼仪心得(8篇)
大学生职场礼仪心得(8篇)大学生职场礼仪心得1刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。
但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。
在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
作为一名大学生如何培养礼仪素养
作为一名大学生如何培养礼仪素养作为一名大学生，如何培养礼仪素养在现代社会，作为一名大学生，具备良好的礼仪素养是非常重要的。
良好的礼仪素养不仅能够帮助我们在社交场合更加得体地表现自己，还能够为我们的学习和未来的职业发展提供良好的基础。
本文将从自我形象的塑造、社交礼仪以及学习和职场礼仪三个方面，谈谈作为一名大学生如何培养礼仪素养。
首先，作为一名大学生，我们应该注重自我形象的塑造。
一个整洁、得体的形象对于任何人来说都是非常重要的。
我们要时刻保持衣着整洁、仪态端庄，为自己树立一个良好形象。
穿着方面，我们可以参考校园服饰规范，并根据不同场合的不同要求选择适当的服装。
此外，我们还应该注意个人卫生，保持良好的形象，如保持头发整洁，口气清新等。
其次，社交礼仪在我们的生活中也是非常重要的。
大学是一个人际关系复杂的环境，我们需要与各种人进行交流和互动。
在与他人交往时，我们要具备一定的社交礼仪，包括礼貌、尊重和关心他人。
首先，我们应该学会礼貌用语，如“请”、“谢谢”等，在与他人沟通时表达自己的观点时要注意措辞，避免冲突与伤害他人感情。
其次，我们应该尊重他人的隐私与空间，不要擅自插手他人的事物。
此外，我们还应该关心他人，主动帮助他人，增强与他人的亲近感和友好感。
最后，学习和职场礼仪对于我们的学习和未来的职业发展也是非常重要的。
在学习方面，我们要遵守学校的学习纪律和规定，尊重老师和同学，不得互相抄袭内容。
同时，我们也要养成良好的学习习惯，如按时完成作业、提前准备课堂内容等。
在职场方面，我们要尊重上级和同事，遵守单位的规章制度，不得迟到早退，恶意竞争等。
此外，我们还要注重沟通能力和表达能力的培养，学会与他人进行合作与交流。
总之，作为一名大学生，培养良好的礼仪素养对于我们的个人形象和未来发展都具有重要意义。
通过塑造良好的自我形象、积极培养社交礼仪以及遵守学习和职场礼仪，我们能够在大学期间建立良好的人际关系，提升自己的个人魅力，并为未来的学习和职业生涯打下坚实的基础。
职场礼仪修养
职场礼仪修养如今，在职场上，形形色色的人物汇聚一堂，各自追求着自己的理想和目标。
然而，想要在职场上立足和获得成功，不仅需要技术上的能力，更需要一定的职场礼仪修养。
因为，职场礼仪不仅关乎我们自身在职场上的形象和信誉，更关系着我们在职场上的职业生涯和职场发展。
一、职业形象的塑造职业形象是一个人在职场上的第一印象，也是其他人评价你的重要标准。
所以，我们要注重自身形象的塑造。
从穿着和言行举止两个方面入手。
1. 穿着：职场不是时尚秀场，我们的穿着需要脱离个人崇尚的时尚风格，切勿花哨、夸张。
我们应该选择适合职场的服装，要充分考虑职能、场合和人际环境等综合因素，不要过于随意和随性。
2. 言行举止：职场礼仪中要注意的最重要的一点便是言行举止。
我们需要以礼貌、友善的态度与他人交往，避免用词粗俗和爆粗口。
同时，我们还应该要注意和维护自己的形象，不要随便开玩笑或讲一些不相关的笑话。
二、处理人际关系的技巧职场上，人际关系是一个非常重要的因素。
如何处理人际关系，直接关系到你在职场上的成败。
以下是一些处理人际关系的技巧：1. 尊重公司文化：首先，我们应该了解并尊重公司的文化。
在公司内部，许多文化和规定是必须遵守的。
不了解公司文化和规定会导致许多无意识的失误，这将影响你的信誉和职业前途。
2. 积极沟通：要想顺利解决事情，积极主动地沟通是必不可少的。
我们需要学会听取他人意见，以及表达自己的观点。
当我们有分歧或者有误解时，我们需要及时进行沟通和解决，而不是拖延和放任。
3. 尊重同事：在职场上，我们不可避免地会遇到与个人想法不同的同事。
在这种情况下，我们必须尊重同事的观点。
要学会与同事、上级之间的交流，以达到事半功倍的效果。
三、表现出自信和独立性在职场中，独立思考和自信是受到重视的素质，这在北美尤为明显。
一个有着自信和独立性的人在职场上会更加容易取得应有的地位。
以下是一些表现自信和独立性的方法：1. 主动学习：一个在职场中胜出的人应该是一个精通专业知识的人。
职场礼仪与个人魅力修炼[1]
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第六模块：常用商务礼仪 ---吹响商务交往的序曲 寒暄、介绍、称呼礼仪 握手礼仪 引领、接待、座次礼仪 拜访、交谈礼仪 致意礼仪 名片礼仪 迎来送往的乘车的礼仪 第七模块：会谈礼仪---高端会晤礼仪当道 一、会议礼仪 二、谈判礼仪 第八模块：接待礼仪---接待有礼完美迎客 接待前的准备 迎接客户礼仪 接待客户礼仪 茶和咖啡礼仪 送客礼仪 第九模块：拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼 开门见山，主题明确 注意观察，适可而止 彬彬有礼，注意细节 拜访时的同事配合 第十模块：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力 一、宴会的分类 中式宴会 西式宴会 正规宴会 普通宴会 二、宴会的简介 座次安排 宴会的主题 男女宾客分别对待 三、餐桌的礼仪 中西式餐具的摆放标准 入座礼仪 点菜与上菜的礼节 斟酒礼仪 开宴礼仪 用餐的气氛以及禁忌 筷子与刀叉的使用禁忌 选择好餐桌话题 餐巾、餐布的使用 四、餐桌的入席与退席 第十一模块：电话礼仪---只闻其声的修养体现 树立良好的电话形象 亲切的第一声 良好的姿态影响电话中你的声音 电话礼仪的<br /&r />
第一模块：礼仪与个人魅力 ---高端商务人士必修课 礼仪内涵进一步认识 销售礼仪的主要内容、特点、基本原则 职业形象的构成要素、传达的信息及作用： 个人层面、企业层面 第二模块：七彩人生与阳光心态 ---礼由心生，从容淡定 礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养 培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作 我应该怎么做 打造阳光心态，树立危机意识 第三模块：仪容与着装礼仪 ---职场魅力形象量身打造 个人形象是成功不可或缺的因素 精致妆容与发式发型的职业要求 仪容的禁忌 商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO 原则 工装的穿着要求 商务便装的穿着技巧 休闲装、时装及礼服 常见着装误区点评 男士西装及领带礼仪 女士套装与丝巾搭配 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） 第四模块：举止礼仪---锻造优雅与端庄 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 第五模块：言谈礼仪---良好沟通助你一马平川 言谈礼仪的原则 谈吐的基本技巧 沟通3A 法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则<br />
职场行为礼仪与职场个人修养
职场⾏为礼仪与职场个⼈修养 我们每个⼈都在职场中奋⽃努⼒，那么你们知道职场⾏为礼仪和职场个⼈修养是怎样的吗？下⾯是店铺为⼤家整理的职场⾏为礼仪与职场个⼈修养，希望能够帮到⼤家哦! 职场⾏为礼仪与职场个⼈修养 职场⾏为礼仪 1职员应具备的办公室礼仪 办公室礼仪最能体现⼀个⼈是否具备良好的素质和个⼈修养，因为办公室是⼈们⽇常⼯作的地⽅，同事们在这⾥朝⼣相处，很多礼节需要⼈们去注意，良好的礼仪不仅能树⽴个⼈和公司的良好形象，也会关系到⼀个⼈的个⼈前程和事业发展。
1.着装礼仪 在办公室⼯作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强⼲为宜。
男⼠最适宜穿灰或蓝三⾊的西服套装及领带。
⼥⼠则最好穿西服套裙、连⾐裙或长裙。
在办公室⾥⼯作不能穿背⼼、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合⾚脚穿鞋。
带的⾸饰也不宜过多。
2.见⾯礼仪 打招呼在⼈际交往关系建⽴之初，能发挥润滑剂的功效。
向办公室的⼈打招呼，不论是领导还是⼀般的同事，都应该平等对待。
对周围的同事更应保持有礼、和善的态度。
和⼈打招呼时，⼀定要注意：说话时注视对⽅;保持微笑;专注地倾听;偶尔变化话题和说话⽅式。
3.进餐礼仪 在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。
准备好餐⼱纸，应该及时擦拭，不要⽤⼿擦拭油腻的嘴。
嘴⾥含有⾷物时，不要讲话。
他⼈嘴含⾷物时，最好等他咽完时再对他讲话。
4.与同事相处礼仪 同事是与⾃⼰⼀起⼯作的⼈，与同事相处得如何，直接关系到⾃⼰的⼯作、事业的进步与发展。
处理好同事关系，在礼仪⽅⾯应注意以下⼏点： (1)尊重同事 (2)不在背后议论同事的隐私 (3)与异性同事保持⼀定的“度” 2使⽤办公设备礼仪 办公室的公⽤设备是公共财产，是每位职员⼯作必备的⼯具，所以，维护这些看似与⾃⼰没多⼤关系的设备的礼仪是我们的责任和义务。
1.使⽤会议室礼仪 (1)提前预约 (2)保持会议室的整洁⼲净 (3)使⽤完毕后按时交还 2.其他各类公⽤设备实⽤礼仪 (1)使⽤公司书籍礼仪 使⽤书籍时应尽量保护书籍完好，不批画、涂改、污损书籍，不对书籍进⾏撕扯、割页。
礼仪和个人形象的塑造范文如何塑造个人礼仪形象
礼仪和个人形象的塑造范文如何塑造个人礼仪形象在市场经济的条件下，形象就是效益。
人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，对于商务人员来讲，良好的个人形象有着至关重要的作用。
（1）展现形象的外在魅力服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
清洁的仪表，得体的修饰，这是最基本的要求。
只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。
服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。
服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得出"此人不好接近"的结论，自然会影响社交中的形象。
（2）言谈举止放大内在形象言谈举止是一个人精神面貌的体现，作为一名商务人员要开朗、热情，让合作者感觉随和亲切，平易近人，容易接触.很多商务人员在商务社交中总担心没有出众的言谈来打动合作者，吸引合作者的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。
因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。
其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。
在商务社交中，谈吐幽默的商务人员往往取胜。
没有幽默感的人在社交中往往会失败。
在商务交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。
在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。
此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。
平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
（3）发挥微笑的魅力保持微笑，似蓓蕾初绽。
真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。
微笑的风采，包含着丰富的内涵。
它是一种激发想想和启迪智慧的力。
在商务社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及合作者心情轻松些，靠微笑扮靓自己、提升人格、感染周围。
最终赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚。
职场礼仪与个人修养
职场礼仪与个人修养职场礼仪对于职场新人来说只有好处，毕竟懂得越多，才能做的最好，出人头地升职的机会才会向你靠的越近。
这里给大家分享一些关于，供大家参考。
毕业生需要知道的职场礼仪一、仪表着装1、衬衣：领口与袖口洁净。
扣上风纪扣，不挽袖子。
2、领带：端正干净，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼。
3、西装：干净笔挺，不过分华丽。
上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。
二、坐姿男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上。
不跷二郎腿。
女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。
三、行走男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。
避开八字步。
女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避开做作。
可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。
四、握手1、手要洁净、先问候再握手。
伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并拢，握手3秒左右。
2、与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。
3、若戴手套，先脱手套再握手。
切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
4、握手时注视对方，不要旁顾他人他物。
用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。
5、与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。
五、介绍1、自我介绍a、在不阻碍他人工作和交际的`情况下进行。
b、介绍的内容：公司名称、职位、姓名。
c、给对方一个自我介绍的机会。
2、介绍他人a、顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
b、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
c、被介绍者应面对对方。
介绍完毕后与对方握手问候，如：您好!很兴奋认识您!d、避开对某个人特别是女性的过分赞扬。
六、称呼1、国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。
2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。
七、名片1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。
职场礼仪提升职业形象
职场礼仪提升职业形象在现代社会中，职场礼仪的重要性不言而喻。
一个得体的职场礼仪不仅能够让自己在工作中更加得心应手，还能够有效提升个人的职业形象。
无论是面对同事、客户还是上级领导，都要时刻注意自己的言行举止，以充分展示自己的专业素养和亲和力。
1.穿着得体穿着是人们对他人形象的第一印象，而在职场中则更是重要。
适当的着装能够让人感觉你对工作的认真态度，增加自信和可信度。
不同公司有不同的着装要求，所以要了解所在公司的文化和规定，选择合适的服装。
在穿着上，应该避免过于暴露或过于随意的装扮，注意穿着整洁、干净、得体。
2.言谈举止得体在职场中，言谈举止是展示个人修养和能力的关键因素。
应该避免使用粗俗、侮辱性或歧视性的语言。
在与同事、客户或领导交谈时，要注意礼貌和尊重，控制情绪，避免过度情绪化或过分自信。
善于用简洁明了的语言表达自己的意思，注重倾听他人的观点，给予应有的回应。
3.礼貌待人在职场中，对他人的尊重和礼貌是非常重要的。
请职场是一个共同工作的地方，和谐的人际关系对工作效率和个人发展至关重要。
要学会尊重他人的工作和观点，不要过分干涉或批评他人。
要关心和帮助其他人，展现出乐于助人的精神。
这样，你将会赢得同事和领导的尊重和信任。
4.注意细节在职场中，注意细节可以体现你的专业素养和责任心。
要始终保持工作环境的整洁和有序，不留下垃圾或杂物。
另外，做到准时上班、按时完成工作任务，不要拖延或抱怨。
并且，要养成良好的电子邮件和电话沟通习惯，保持语言恰当、礼貌和简洁。
5.建立良好的工作关系在职场中，建立良好的工作关系对个人发展和职业形象都起着至关重要的作用。
要积极参加团队合作和社交活动，与同事和领导建立互相尊重和信任的关系。
有良好的人际关系不仅可以帮助你更好地完成工作任务，还可以提供更多的职业机会和成长空间。
通过遵循以上职场礼仪的准则，你将能够提升自己的职业形象，获得更多机会和成功。
在职场中，无论是与同事合作还是与上级领导交流，一个得体的职场礼仪都能够让你更加自信、专业和受人尊敬。
礼仪修养显个人魅力 (1)
礼仪修养彰显个人魅力
第一节 提升自己的人格魅力
礼 仪第一印象”
二、个人礼仪蕴含的道德意义
三、个人礼仪重在养成
案例：小张是某职业学校的毕业生，在校期间成 绩优秀。在找工作期间，小张由于自身条件不错， 受到了很多企业的青睐，企业纷纷让他去参加面 试。但是等到面试结束，小张却迟迟没有等到录 用通知。他很纳闷，自己学习成绩优秀，能力出 众，为何面试频频遭遇“滑铁卢”呢？在请教了 学校的就业指导教师之后，小张终于知道自己频 频遭遇“滑铁卢”的原因所在：
2
要懂得自尊自爱。
内 修
3
要注意言行适度得体。
外练
练一练：
请同学上讲台做一个自我介绍，其 他同学注意观察他们的言谈举止、 表情动作并作出客观评价。
拓展训练：
1、校园不文明现象大曝光 2、撰写一份某公共场所应遵守的礼仪规范
长袜 颜色是否合适？
个人礼仪的基本要求
整洁端庄 仪表仪容 言谈举止
基本要求
自然舒展 表情 搭配得体
真挚大方
服装饰物
包 装 犀 利 哥
一家企业的招聘现场，一个 男生挤到招聘席前，高举着简历 ，大声叫嚷“喂，喂，听见没？ 叫你呢！收一下我的应聘材料！ ”但招聘人员盯了他一眼，继续 和其他应聘者交谈。
请问招聘人员为什么没有搭 理那个男生？想像一下此刻招聘 人员的内心独白是什么？
二、个人礼仪蕴含的道德意义
个人——
有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。
国家和社会——
有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民 整体文明程度的提高，加快社会的发展。
议一议：
三、个人礼仪重在养成
1 要加强自律，学会自我约束。
职场上合理运用魅力和魅力规范
职场上合理运用魅力和魅力规范在职场上，除了专业技能和工作能力，人际关系和个人魅力都是非常重要的因素。
虽然个人魅力是天生的，但是我们可以通过一些规范和技巧来增强个人魅力，合理地运用魅力为自己的职业发展助力。
一、合理运用魅力首先，魅力不仅仅是看起来或者走路的气质，更重要的是个人形象。
在职场上，个人形象要求得非常严格，需要注意穿着打扮、仪态举止以及言谈举止等方面。
要打扮得得体大方，穿着不要太过露骨、华丽或者夸张。
言谈举止也非常重要，不能随意冒犯他人，要注意用语和语气，尽量让自己在交往中给人亲切、温和、自信和专业的印象。
其次，要注重个人品质和修养。
品质是职场中非常重要的一环，包括诚信、正直、认真、负责任等方面。
在与同事交往中，要避免无礼、狂妄、自我中心等不良情况，发挥个人的优势，以诚实可靠的态度来推进事情的发展。
最后，要注重个人魅力的展现。
个人魅力不仅可以让人获得他人的好感，还可以在沟通、协商、解决问题等方面发挥重要作用。
在处理问题时，个人的魅力会产生不同的作用，可以用优秀的沟通技巧和情感表达来让其他同事和员工产生时时支持和配合的动力。
二、运用魅力的规范运用魅力要遵循一定的规范和原则，以便更好地展现个人魅力，并且不要影响到工作和个人形象。
以下是运用魅力的规范：1. 不要过度展示个人魅力。
在职场上，个人魅力是提升自身和推动个人发展的重要因素之一，但是需要适量地表现自己的魅力，不要过度展示，以免影响工作和同事之间的关系。
2. 不要伪装魅力。
在职场上，许多人会用各种方式来装饰自己，但这种装饰尤其要避免出现太过明显，或者无法为职场上的工作提供技能和能力。
3. 不要依赖魅力来推进事情的发展。
在职场中，智慧、能力和专业技能等是非常重要的，如果仅仅靠个人魅力来处理问题，往往容易产生不良的结果。
4. 不要因为魅力而忽视其他方面的能力。
在职场中，个人魅力虽然重要，但并不是所有胜负的决定因素，更重要的是专业技能和能力，所有这些方面都需要全面发展，使自己在职场上取得更好的成绩。
掌握职场礼仪技能
掌握职场礼仪技能：打造职场形象，提升职业素养在职场中，礼仪技能是每个职场人必备的基本素质之一。
职场礼仪不仅是一种礼貌，更是一种尊重和认可，它可以帮助我们更好地与同事、上司和下属沟通，建立良好的人际关系，提高工作效率，从而在职业生涯中取得更好的发展。
本文将从多个方面阐述掌握职场礼仪技能的重要性，并提供一些实用的建议和技巧。
一、职场礼仪的重要性1.提升个人形象：在职场中，良好的礼仪表现可以提升个人形象，让同事和上司更加认可和信任你。
2.增强沟通能力：职场礼仪可以帮助我们更好地与同事、上司和下属沟通，避免沟通障碍和误解，从而提高工作效率。
3.建立良好人际关系：在职场中，人际关系对于个人发展至关重要。
掌握职场礼仪可以帮助我们更好地与同事建立友谊和合作。
4.提高职业竞争力：在职场上，礼仪素养是一种职业竞争力，懂得职场礼仪的人更容易获得晋升和加薪的机会。
二、职场礼仪技能建议1.准时赴约：无论是参加会议、项目讨论还是与同事的约会，都应该准时到达。
如果有特殊情况不能准时到达，应该提前通知对方。
2.穿着得体：在职场上，穿着应该得体、简洁、大方。
避免穿着过于随意或暴露的衣服，符合自己的职业身份。
3.主动打招呼：在与同事、上司或下属打招呼时，应该使用礼貌用语，主动问候。
在称呼对方时，应该注意礼貌和尊重。
4.倾听与表达：在与同事交流时，应该注意倾听对方的意见和建议，尊重对方的观点。
在表达自己的意见时，应该用礼貌的语言，避免使用攻击性或侮辱性的语言。
5.尊重隐私：在职场上，应该尊重他人的隐私。
不要过多询问或泄露他人的私人信息，避免侵犯他人的隐私权。
6.遵守时间规定：在约定时间前完成准备工作，准时开始和结束会议、讨论等。
如果有特殊情况不能按时完成，应该提前通知相关人员。
7.尊重领导权威：在职场上，领导拥有一定的权威和地位。
在与领导交流时，应该注意礼貌和尊重。
不要在背后议论领导，不要质疑领导的决策。
8.尊重下属：下属是公司的重要组成部分，应该尊重他们的意见和建议，给予他们足够的支持和鼓励。
关于职场礼仪学习心得体会（3篇）
关于职场礼仪学习心得体会职场礼仪是在职场环境中的一种行为准则和规范，对于每一个职场人士来说都是必须要学习和掌握的。
通过学习职场礼仪，我深刻体会到了礼仪的重要性和它对个人和职业发展的影响。
以下是我在学习职场礼仪过程中的心得体会。
首先，职场礼仪可以提升个人形象。
在职场中，一个人的形象印象对于他的职业发展和工作机会有着很大的影响。
通过学习职场礼仪，我了解到如何合理搭配着装，选择适当的服饰和发型等等，这些都能使我在职场中展现出良好的形象。
同时，学会与人交流的技巧和良好的沟通能力也是职场礼仪的一部分，通过这些技巧和能力的学习和运用，我可以更好地展示自己的专业能力和个人魅力，给人留下深刻的印象。
其次，职场礼仪可以提升个人信任和人际关系。
在职场中，良好的人际关系对于一个人的工作效率和职业发展具有非常大的影响。
通过学习职场礼仪，我了解到如何与同事、上级和下级进行有效的沟通和交流，如何取得他们的信任和支持。
这样，我可以与他们建立起良好的合作关系，提高工作效率，并且得到更多的支持和帮助。
再次，职场礼仪可以提升个人的自信心。
在职场中，自信心是非常重要的一种素质，它能够帮助我们面对各种困难和挑战，克服自身的不足，并且在工作中更加自信和从容。
通过学习职场礼仪，我可以通过合适的表现和仪态来展现自己的自信和从容。
例如，在与他人交流时，我学会了自如地表达自己的观点和听取他人的意见，这都能够增强我自信的程度。
在职场中，自信心的提升会使人更加关注工作的质量和效率，从而也能对个人的职业发展起到积极的促进作用。
最后，职场礼仪能够帮我们建立良好的职业形象和口碑。
在职场中，良好的职业形象和口碑是我们职场发展和职位提升的重要因素之一。
通过学习职场礼仪，我们可以遵循一系列的行为准则和规范，如遵守工作纪律、尊重他人的权益、保守职业秘密等等。
通过这些行为，我们能够树立良好的职业形象，赢得他人的尊敬和信任，从而对个人的职业发展产生积极影响。
总之，学习职场礼仪对于每一个职场人士来说都是非常重要的。
如何提升个人的职场礼仪形象
如何提升个人的职场礼仪形象如何提升个人的职场礼仪形象1、坐椅子不要翘起来。
2、讲灰别人的短处。
3、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
4、别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。
5、睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。
6、别人对你说话，你至少要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。
7、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没留意到。
8、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。
9、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。
10、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
”11、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批判，领导的火就会渐渐消退，否则，领导会火上加油。
12、给人递水递饭肯定是双手。
13、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
14、最终一个进门要记得顺手关门。
15、听别人说话的时候，眼神不要游移。
这样显得很没礼貌。
16、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
17、送人走要说：“慢走。
”18、洗了手不要随便甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
19、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
20、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。
21、说道就肯定要做到。
做不到的就不要承诺。
22、不要贪小廉价不要贪财，钱再多也有花完的时候。
23、屋里有人的`时候，出门要轻手关门。
24、站有站相，坐有坐相。
25、人穷志不短。
26、盛饭或端茶给别人时，假如中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。
27、自己有本领才是真的本领。
28、与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己。
29、学会温顺学会倾听。
30、去别人家里，不要坐在人家的床上。
31、晴带雨伞，饱带干粮未雨绸缪总是好的。
32、假如问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。
33、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子肯定要低于对方的，特殊是对方是长辈或领导。
34、吃饭的时候尽量不要发出声音。
关于如何提升个人的职场礼仪形象_礼仪知识_
关于如何提升个人的职场礼仪形象职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
那么，如何提升个人的职场礼仪形象呢?下面小编为大家收集整理了提升个人职场礼仪形象的方法，希望能为大家提供帮助!提高职场礼仪和个人修养的3个建议1、多面带微笑深圳猎头公司认为，职场上的礼仪与生活中的礼仪略有不同，在职场上不需要毕恭毕敬地行礼，但需要对人友好。
而对人友好的直接表现形式就是，面带微笑。
一个微笑的表情很容易做到，但真正经常对别人微笑的人却很少。
善于观察的人会发现，经常微笑的人人际关系不会差。
那是因为当你微笑地看着别人时，对方心里会很舒坦。
尤其是面对领导和客户时，你的一个小微笑就代表着你公司的工作氛围。
相信大多数客户都会愿意和待人友好的人合作。
微笑，不只是一个表情，更是一种礼貌的态度。
2、不谈论别人喜欢谈论别人这个问题几乎是全人类的通病，大家会把谈论别人这件事当做共同话题。
谈论别人可以从两个方面来看，正常的谈论没问题，但在背后说三道四就是很没有修养的做法了。
一个人讲礼貌很容易，但要兼具修养就不简单了。
不论是在公司里还是在和客户打交道的过程中，我们经常会遇到新朋友，或者认识新同事。
而咖啡馆，饭桌上甚至卫生间就成了大家谈论别人的场所，不管是好的方面还是坏的方面，老是在背后说闲话这种行为本来就是没修养的。
所以，深圳猎头公司告诉你，不要参与别人的谈论就是在提升自己的修养了。
3、凡事不张扬对于本身低调的人来说，这一点并不难办到。
张扬的人，总是会给人来带一种没内涵的感觉。
事实上，在深圳猎头公司看来，职场中太过于张扬会引来许多不必要的麻烦。
不论你是职场新人还是职场老手，凡事不张扬会让别人对你更容易产生好感。
其实，在职场上我们只管做好自己的事。
低调做人高调做事，要张扬就在工作上让别人知道你的能力。
职场礼仪打造高端职场品质 注重职场个人气质的培养
职场礼仪打造高端职场品质注重职场个人气质的培养注重职场个人气质的培养上班族的穿衣打扮非常重要，但是职场人士的内心素质培养更为重要。
俗话说“相由心生”，只有注重职场个人气质的培养才能打造高端职场品质创造良好的工作氛围。
职场礼仪中关于个人气质的培养应该从以下几个方面着手进行。
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
一：沉稳心浮气躁的人往往把自己的情绪摆在第一位，很难做到顾全大局，越是这样轻举妄动的人越是无法成功。
因此在平时的工作中一定要做到沉稳淡定。
(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张，走路也是。
二：细心世界上的万事万物都有着千丝万缕的联系，在平时的工作中一定要养成细心谨慎的品质，很多人之所以失败就是因为太不注重细节了。
(1)对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三：胆识俗话说“撑死胆大的，饿死胆小的”在平日的工作中一定要有自己的见解，大胆创新才能展现出你与众不同的地方。
(1)不要常用缺乏自信的词句(2)不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时，不要没有主见。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。
上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
(4)整体氛围低落时，你要乐观、阳光。
(5)事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
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职场礼仪与个人魅力修炼
主讲:王雅波老师
关键词】“阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
“文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
“没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。
在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”
“无貌可以有情，无情可以有态。
有态则下可倾城，上可倾国”
“礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则”
【形式】讲解、示范、案例分析、视频鉴赏、情景模拟、现场评点
课程时间：1天（6课时）
课程简介：
第一单元礼仪内涵
仅有善意是不够的
教养的境界
礼仪文化与通则
礼仪中的美学和心理学
完美出自细节
一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化当中，了解目标群体人，就必须深谙人背后的文化与民俗……
第二单元自我形象与气质管理
形象设计的功能
场合着装礼仪——商务场合
社交场合
“好看”是次要的
风格诊断
完美细节
丝巾造型
得体的含义——体面也是要讲究分寸的
关注时尚，
但与时尚保持距离……
第三篇：气质与仪态
仪态是内在素养的重要外在呈现方式，在职场中它不单是某个人的形象问题，而是展示某个群体是否训练有素的重要参考标准。
本部分结合场景，使学员掌握如何通过无声的身体语言和礼仪动作来适时传递积极、乐观、自信和职业权威，或表达谦虚内敛从而获得他人最大程度的认同。
积极、乐观、自信、高贵、端庄
目光的优雅空间
肢体密码解读
第四篇: 商务交往礼仪
商务交往有既定的礼仪规范，学员要理解和掌握这些惯例和规范才会在如鱼得水挥洒自如。
但同时要避免生搬硬套这些规范，没有任何一个规则放之四海而皆准。
真正的教养是不着痕迹的。
通讯礼仪——手机的管理与使用
短信礼仪与禁忌
挂断电话的礼仪
传统书信格式与礼仪
邀约的艺术
自我介绍的“空间魅力”
称呼的艺术
握手的礼仪与禁忌
名片的脸面与仪式含义——尊重别人的脸面
保护自己的脸面
位次礼仪——位次背后的文化
位次背后的心理学
乘车位次
宴会位次
会谈位次
陪行位次
告辞礼仪
完美的人际距离
出色而不出位
仅有善意是不够的
第五篇：餐饮文化与礼仪
中餐风格与西餐风格
中餐礼仪与西餐礼仪
热情的尺度
茶文化与茶礼仪
咖啡文化与礼仪
葡萄酒文化与情趣
招待会礼仪
酒会礼仪
完美结账
完美退席
第六篇：语言艺术与谈吐修炼
人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。
美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。
那就是优美、高雅的谈吐。
”
和谐沟通的心态准备——面对你喜欢的人
面对你不喜欢的人
语境识别——你的对面是谁？
宽容是一种教养
聪明的退让
你的语音、语调和语速
热情的尺度
倾听的艺术
从空间的距离到心灵的距离
得体的含义
美的最高境界是和谐，其实教养也是；
真正的教养是无形的，不着痕迹的……
礼仪培训专家--王雅波老师
一、讲师介绍
千千礼仪创办人\首席讲师
中国形象设计协会理事
国家高级形象设计师
中国领导艺术研究院高级礼仪讲师
时代光华特邀讲师
香港国际形象顾问协会礼仪导师
香港名媛会馆礼仪\形象顾问
深圳美莱医疗美容机构特邀礼仪顾问
全国100多家机构特聘礼仪讲师
中国企业商学院联合会特聘讲师
中国百强教育企业十佳培训师
2009中国百佳培训师
2010年度,2011年度中国品牌讲师
2010南方民营企业家最喜爱的“商务礼仪专家”
北大汇丰商学院特聘礼仪讲师
西安交大、西南财大、湖北理工大学、四川大学、武汉科技大学等MBA工商管理班特邀讲师
国内多家航空、银行、电信和酒店、商超，女性礼仪顾问。
个人经历：
天津商业大学,北京礼仪学院
全球慈善基金联合总会礼仪顾问
深圳大运会义工联特约讲师
深圳大运会全民礼仪文化讲堂特邀讲师
曾获天津市公关大赛第二名，辩论大赛第一名；
曾就职于深圳市政协，专门负责外事接待工作；
曾任著名外企高层管理者和高端媒体主持人；
天津电视台“青年大世界”特约嘉宾；
《中国名牌报》（人民日报）、《瞭望中国》特约记者，多次主持高端人物访谈；
英资集团高层经理，创办“品位女人俱乐部”、“商务精英英语论坛”；
《东莞日报》----“礼仪课堂”专栏开创者和主笔；
二、授课风格：
王老师一直专注于礼仪领域的培训和指导，授课优雅生动，易懂，王老师结合美学、心理学来分享课程精髓，不仅阐述了礼仪中的细节，也深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗，再加上现代国际商务发展的特性，独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用。
三、讲师观点：
礼仪不应仅仅是停留在规范层面，告诉人们哪些该做哪些不该做，作为沟通艺术的一部分，人际交往中的礼
仪与行为模式远没如此简单。
一个人的思维方式与交流方式总是根植于一定的文化之中，了解目标群体人，就必须深谙人背后的文化及其
民俗。
一种行为规范之所以是这样而不是那样，往往是基于长期的人际交往中对目标交往对象的心理感受而确定
的，这其实也是尊重的起源。
美的最高境界是和谐，其实教养也是。
真正的教养是无形的，不着痕迹的。
四、出版作品：《礼仪文化与商务交往》2DVD
目录
A篇：礼仪与文化
B篇：气质与仪态
C篇：会面与商务交往礼仪
D篇：沟通艺术与社交谈吐
五、服务过的部分客户（排名不分先后）：
金融行业：中国银行、常州中行、深圳中行、扬州中行、深圳中行、天津农行、工商银行总行、丹东工行、广州中行、长春工行、四川工行、揭阳工行、深圳工行、江门建行、广州建设银行、华商银行、台山银行、新乡银行、湛江银行，开平农信、天津农行，重庆银行、惠州农信、湛江市邮储银行、雷州邮政储蓄、高州农信社、珠海邮储、博罗农信社、中信银行、宁波银行、东莞银行、柳州建行、深发展成都分行、马鞍山中行、汕头民生银行、云南中行……
通讯行业：深圳电信、梅州电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、中山电信、上海电信、江苏移动、武汉联通、四川联通、海南移动、汕尾移动、达州联通、广元联通、深圳移动、海南移动、中山移动、梧州
移动、南宁移动、昆明移动、茂名移动、贵州移动、六盘水移动、辽宁联通、西双版纳移动、宜昌移
动……
电力行业：中国南方电网，珠海供电、崇义供电局、茂名供电局、信宜供电局、青岛供电局、台山供电局、贵阳东风电厂……
汽车行业：广州本田、江铃汽车、比亚迪汽车、奔驰4S店、斯巴鲁、宝马4S店、奥康达名车广场……
地产/物业/商场：招商地产、中粮地产、太古汇地产、京基百纳、地王大厦熊谷物业、珠海免税集团、江西万科地产、时代地产、乐富地产、广州富力地产、天津富力地产、浙江精工置业、河南正弘置业、浙江精工置业、天虹商场、乐购商场、中信广场、广州燕汇广场（隆达投资）、通发物业、广州天誉物业、南山科技园物业、惠州华贸中心、碧桂园、新朝阳商业MALL……
酒店行业：龙泉酒店、金帝都大酒店、嘉旺餐饮连锁、云南云安会都、小梅沙银园酒店、酒店行业公开课……
医疗行业：康华医院、龙华人民医院、梅州人民医院、美莱医院、顺泰医疗、迈瑞医药、中信健康……
时尚行业：卡顿女性发型顾问连锁、香港国际名媛会馆、百泰珠宝、广州琦爵服饰、米兰登服饰……
保险证券：新湖期货、太平财险、长城证券、国泰君安证券、太平洋保险、生命人寿、中国信用保险、大中银投资……
政府部门：中山国税、佛山南海税务局、纳税人之窗、地方税务局、西丽水库、武汉铁四院、深圳中铁二局、深圳水务集团、深圳计算机行业协会，苏嘉杭高速、大亚湾核电集团、江苏铁路集团、坪地街道总工会、南澳街道工会、深圳供电规划设计院有限公司、深圳市建筑设计研究总院有限公司……
其他行业(排名不分先后):
中海油、中石化、中国南车集团、东部公交公司、陕煤化集团、龙岗公安分局、深圳宝安机场、承远航空、南玻集团、特发信息股份、红塔仁恒纸业、中航工业新乡航空工业集团、中国兴业太阳能、英威腾电气股份、广东天泰控股、海王生物工程股份、中国兴业太阳能、中建集团、英威腾电气股份、海王生物、天智伟业、亚太森博(广东)纸业、天泰控股集团、美的集团、顺电连锁、海外装饰、深装总、南海发展、特发信息股份、深圳大运会义工联、GET Globle Education Training Group、雅致股份、深圳沙河高尔夫、创维-RGB电子、深圳世界之窗、金洲精工、湖北太极湖投资集团、河南省天丰集团、多氟多化工、广东天联集团、西顿照明、乐华陶瓷洁具、箭牌陶瓷、爱默生电气、挪威联广、奥林巴斯、三诺电子、河南金龙精密铜业集团、河南心连心集团、深圳新国都技术公司、比克电池、富士电机、华普电子、华荣科技、广东华美集团、中电网、广东公诚、广丰钢业、博敏电子、君耀电子、视得安、佛山市乐华陶瓷洁具、麦克维尔空调、珠海红塔仁恒纸业、精英模具、深能源集团、广西泛亚钢、铁吉田拉链、讯隆船务、方大集团、惠州新诚、伟星集团、中国检验认证集团、波尔亚太、赐昱鞋厂、深圳企业家联合会、光洋六和、格瑞卫康、西点学院（中旭集团）北大汇丰商学院、香港形象设计协会……。