汽车4s店销售计划书-工作计划
汽车4s店销售工作计划7篇
汽车4s店销售工作计划7篇第1篇示例:汽车4S店销售工作计划随着汽车市场的不断发展,汽车4S店作为汽车销售的主要渠道,在市场竞争中扮演着重要的角色。
为了提高销售业绩,提升服务质量,制定一份合理的销售工作计划至关重要。
下面将具体介绍汽车4S店销售工作计划的制定与执行。
一、市场调研与定位在制定销售工作计划之前,首先需要进行市场调研,了解当地的汽车市场供需情况,了解竞争对手的销售策略和产品定位。
通过市场调研,确定目标客户群体,制定针对性的销售策略,明确产品定位,提高销售效率。
二、销售目标的确定在市场调研的基础上,制定合理的销售目标是至关重要的。
销售目标应该具体、明确、量化,既要考虑销售额目标,也要考虑市场份额目标、客户满意度目标等多方面指标。
销售目标的设定需要考虑到市场环境、竞争对手实力以及公司实际情况,保证目标的完成具有一定的挑战性。
三、销售策略的制定根据市场调研结果和销售目标的确定,制定合适的销售策略是提高销售效率、实现销售目标的重要保障。
销售策略包括产品定位策略、价格策略、渠道策略、推广策略等。
通过不同的策略组合,提高产品竞争力,扩大市场份额,实现销售增长。
销售计划是实现销售目标的具体行动方案,是销售工作的指导方针和路线图。
销售计划需要包括销售目标的分解、销售任务的分配、销售活动的安排、销售预算的制定等内容。
定期对销售计划进行评估和调整,确保销售计划的实施效果有效。
五、销售团队的培训与激励销售团队是销售工作的关键。
为了提高销售效率和服务质量,需要对销售团队进行专业培训,提升团队整体素质和销售技能。
通过激励制度和奖惩机制,激发销售团队的积极性和创造性,提高团队的凝聚力和执行力。
六、客户关系管理客户是销售工作的核心。
建立良好的客户关系,提升客户满意度,是实现长期销售目标的关键。
通过建立客户数据库,定期与客户进行沟通和维护关系,了解客户需求,提供个性化的服务,促进客户忠诚度的提高和二次购买率的增加。
七、销售数据分析与反馈销售数据是销售工作的重要依据。
4s店销售工作计划5篇
4s店销售工作计划5篇4s店销售工作计划1一、以提高顾客满意度为中心,加强销售管理:提高顾客满意的目的,是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。
加强销售管理工作的主要内容有:1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则。
通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗。
交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理:(1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。
(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。
(3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率。
(4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供服务和进行总结。
3、营销管理:(1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。
知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等;要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。
通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。
销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。
4S店汽车销售工作计划6篇
4S店汽车销售工作计划6篇4S店汽车销售工作计划 1尊敬的各经销商总经理:上午好!首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热烈的欢迎心得体会4S店自成立以来至今在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台,平均每月实现各个网点销售100多台,网点销售占据整个公司销售额的50%以上,经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分,现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结:一.二级经销网络的建立与完善公司汽车4S店自成立以来,秉承“业精于专”的思想理念致力于SUV专业化销售,坚持“市场第一,用户第一,服务第一”的战略思想,按照集团全国建立省级营销中心的思路,通过资源整合,进一步理顺销售渠道,实现了二级网络区域单一性销售,方便了对经销商的销售管理。
公司自4S店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰,区域市场具备资金优势,网络优势,人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持。
全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议,通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务,形成了一个全方位,多功能,立体化,能够全天24小时为用户提供援助,售后的服务体系,同时在品牌意识,品牌忠诚度,市场能力,员工整体素质方面有大幅度的提高和加强。
后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成,真正达到全面建立各地州市网点分布的目的。
,使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心,树立汽车国内越野车第一品牌的形象。
二.价格体系的完善汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争,价格体系一直处于混乱状态,客户对于汽车的价格始终存在怀疑的态度,车的形象受到很大的影响。
近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格,对二级网点的价格进行统一控制,在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调,虽然其中存在有一些问题,但整体态势向良好方面发展,二级经销商较以前有较大的利润空间。
通过这种价格体系的调整,真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中,让车客户在二级网点买车更加放心,更加具有保障性。
4s店销售计划范本(四篇)
4s店销售计划范本一、销售目标xx区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20xx年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到____万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。
我们将把____月,____月作为重点销售月份,这____个销售旺季的销售数量分别达到____台和____台。
其余淡季月份,将视情况分配销售数额。
通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。
二、销售计划总述1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;4、重新规划新车型的市场品牌规划;5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动。
三、媒体选择报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动四、营销目标根据市场调研,20xx年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。
主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作计划。
我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。
工作重点一-准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。
阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。
销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。
基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。
汽车4s店销售业务工作计划7篇
汽车4s店销售业务工作计划7篇汽车4s店销售业务工作计划篇1新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是我个人20__年的一个工作计划:一、加强对销售工作的认识1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
汽车4s店销售业务工作计划7篇
汽车4s店销售业务工作计划7篇汽车4s店销售业务工作计划篇1新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是我个人20__年的一个工作计划:一、加强对销售工作的认识1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
2024汽车4s店销售工作计划标准范文(3篇)
2024汽车4s店销售工作计划标准范文这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。
也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。
我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。
现在市场竞争其实日益激烈,回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。
这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。
所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。
我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。
我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。
我们要制订好计划,定期进行专业培训。
销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。
在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
汽车4s店销售计划书(七篇)
汽车4s店销售计划书一.对公司的了解:熟悉公司的创建历史,人员结构等。
二.销售:1.仪容:提问(1)客户来展厅购车,你第一个推销的是什么?其次是什么?首先推销的是自己,只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。
这就是所谓人们常说的第一印象作为一个销售员,该从服装,仪容,仪态上给客户一个信任感。
2.售前工作:售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。
(1)产品知识:当销售人员向客户介绍汽车产品的时候,不应将该汽车的所有特点都事无巨细,一一介绍,罗列在客户面前,而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述,而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候,首先要想到的就是五个方面,那就是造型与美观,动力与操控,舒适实用性,安全能力以及超值表现。
任何一个产品都是有特征的,而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。
一个产品的优点就是:该特征是如何使用的,以及是如何帮助客户解决问题的!介绍公司主营韩国现代及法国标志系列:韩国现代:特点:外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点:品牌可信度不高,近一年价格浮动太大。
导致客户从质量方面产生误解。
销售重点:性价比法国标志:特点:国际知名品牌,世界销量第____位。
做工精致,座椅较之其他品牌车更为舒适。
硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。
且后箱盖的开启方式是一个亮点。
缺点:进驻国内市场较晚,品牌知名度未打上去。
售后服务站点也较少。
硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点:从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
3.消费行为:消费行为是一个社会科学的概念,通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向,也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。
从客户利益出发,帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。
询问客户打算购买何种车型,心理价位(预算),帮助推荐(尽量推荐公司现有车型,也要求对其他各种车型熟悉,并加以对比)4.自我态度与销售的核心实力:一个人在其一生中取得的成就,获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。
汽车4s销售计划(精选5篇)
汽车4s销售计划(精选5篇)汽车4s销售计划篇1一、市场背景受世界经济危机影响,世界汽车产业面临充足,竞争格局发生变化。
中国汽车产业经过调整,在世界汽车市场大幅下滑的形势下仍然保持了良好的发展态势,主要跨国企业相继调整在中国的战略部署,将中国市场发展纳入其全球战略,积极实施本地化发展战略,未来几年,中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。
汽车销售与国民经济发展、居民收入水平、基础设施建设、产业发展政策和汽车发展发展阶段等因素都有着密切的关联。
随着我国经济在未来几年的快速平稳增长,消费者收入预期、消费者信心的不断增强、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善,私人汽车消费正在成为主流,二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域,我国将逐渐走入汽车社会,迎来汽车消费大众化的时代。
我国已经是世界上汽车产业发展潜力最大的地区之一,巨大的消费潜力是我国汽车市场不断发展的基本保证,在今后相当长的一段时间内,我国汽车产业将会保持持续增长的势头。
二、汽车营销之战略及行动方案市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。
市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。
市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。
并获得盈利。
汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。
传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。
而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。
考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。
4s店销售计划范本(3篇)
4s店销售计划范本一、市场背景受世界经济危机影响,世界汽车产业面临充足,竞争格局发生变化。
中国汽车产业经过调整,在世界汽车市场大幅下滑的形势下仍然保持了良好的发展态势,主要跨国企业相继调整在中国的战略部署,将中国市场发展纳入其全球战略,积极实施本地化发展战略,未来几年,中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。
汽车销售与国民经济发展、居民收入水平、基础设施建设、产业发展政策和汽车发展发展阶段等因素都有着密切的关联。
随着我国经济在未来几年的快速平稳增长,消费者收入预期、消费者信心的不断增强、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善,私人汽车消费正在成为主流,二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域,我国将逐渐走入汽车社会,迎来汽车消费大众化的时代。
我国已经是世界上汽车产业发展潜力最大的地区之一,巨大的消费潜力是我国汽车市场不断发展的基本保证,在今后相当长的一段时间内,我国汽车产业将会保持持续增长的势头。
二、汽车营销策划书之战略及行动方案市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。
市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。
市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。
并获得盈利。
汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。
传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。
而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。
考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。
因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客-教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。
汽车4s店销售计划书(三篇)
汽车4s店销售计划书一、健全销售管理基础工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:1、展厅现场5S管理A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;2、展厅人员标准化管理A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;C、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;B、销售模式差异化-从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;C、销售任务指标化-从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队工作重点:1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营KpI指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。
4s店销售工作计划标准范本(四篇)
4s店销售工作计划标准范本在新的一年里销售人员个人工作计划如下:首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,____年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式-按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。
在____年的工作中我们将深入____销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在____年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
2024年汽车4s店销售计划书(三篇)
2024年汽车4s店销售计划书在过去的一年中,销售部在集团公司的战略指导下,通过全体员工的共同努力,成功克服了各种挑战,与各公司及部门紧密协作,圆满完成了年度销售任务。
一、年度工作回顾在过去的一年里,销售部取得以下成果:1. 销售目标实现情况:在经历了公司高层领导人员的小幅调整后,销售部在公司领导层的精准指导下,针对性地开展市场促销活动及人员建设,取得显著成绩。
具体表现为:车辆销售总量达到____台、精品销售额达到____万元、保险销售额达到____万元、车贷手续费及返利收入____万元、临时车牌销售额____万元。
2. 存在的问题及分析:尽管销售部已逐渐形成一支精干、团结、上进的团队,但仍然面临以下问题亟待解决:1) 部分销售人员缺乏工作积极性,主动性不足,自觉性有待提高。
2) 客户关系维护工作不足,客户留资率、基盘客户数量、回访量均偏低,影响活动效果及销售业绩。
3) 销售流程执行不够彻底,监督不到位,管理职能未能充分发挥,服务意识有待提升。
4) 销售人员与客户沟通时,信息传达不清晰,对客户需求响应不够迅速,缺乏有效的沟通策略。
5) 部分员工之间存在不良风气,需加强领导者的示范作用,提升团队的整体素质。
6) 销售人员未养成总结与计划工作的习惯,导致销售工作缺乏统一管理和合理时间分配,业绩增长有限。
二、销售部年度工作计划为确保销售工作的持续发展,销售部制定了以下策略和计划:(一)销售工作策略与方针1. 销售部工作策略:优先解决重要且紧急的问题;在解决当前问题的做好长远规划;发挥团队优势,建立常态机制。
2. 销售部工作方针:提升销售人员综合能力;形成销售工作常态机制;提高销售绩效。
3. 销售部工作重点:开展销售技能培训,形成成长机制;强化销售规划和策略能力;规范日常销售管理;完善激励与考核制度;加强团队建设和人才发掘。
(二)销售部具体工作计划1. 构建稳定、业务熟悉的销售团队,提升团队凝聚力和合作精神。
2024汽车4s店销售工作计划样本(五篇)
2024汽车4s店销售工作计划样本____年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:至____年____月____日,销售部实现在江苏地区的销售任务____万元,销售目标____万元(详____年的销售时间表附后);第二,计划拟定:1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;2,年底制订《年度销售工作总结》;3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;4,制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三,客户分类:根据____年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIp客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:1,技术交流:(1)今年的技术部门要针对VIp客户,开展售后服务的技术研讨会;(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;2,客户回访:要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。
必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜索:充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4,售后协调:目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,____卖产品不如卖服务的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
____年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:至____年____月____日,销售部实现在江苏地区的销售任务____万元,销售目标____万元(详____年的销售时间表附后);。
第二,计划拟定:1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;2,年底制订《年度销售工作总结》;3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;4,制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三,客户分类:根据____年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIp客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
2024年汽车4s店销售工作计划样本(三篇)
2024年汽车4s店销售工作计划样本在即将来临的年度,我作为销售人员的个人工作规划如下:1、强化销售顾问培训:鉴于当前销售团队业务知识的不足,____年我们将重点加强销售顾问的培训。
除按计划每月进行一次培训外,我们将根据需要增加培训次数,特别是对不同竞争车型进行深入研究,这将在培训中作为核心内容。
2、实施销售核心流程:全面运用核心流程,它为我们提供了一种有效管理销售团队的方式。
遵循流程操作,可以避免自我揣摩,深入理解其重要性,这是严谨管理制度的优势所在。
每位销售顾问都应遵守这些流程,违反流程应有相应的处罚。
作为管理者,我们可以通过这些流程来评估销售顾问的绩效。
3、提升市场占有率:(1) 针对万州主要汽车经销商的竞争压力,尤其是价格因素导致的客户流失,我们需要将这种劣势转化为优势。
客户对4S店的购车期望是我们的机会,我们将专注于提供超越价格的竞争优势,如质量保障、售后服务、售后索赔、售后维修优惠、销售顾问的专业性、公司的诚信度以及员工的良好形象等。
(2) 通过提升销售顾问的竞争力,学习并了解竞品,以提高市场份额。
(3) 结合市场部的努力,对我们的汽车品牌进行有力的宣传,提升消费者对我们品牌的认知度和知名度。
4、作为展厅经理,我将发挥引领作用,成为公司的先锋。
我将弘扬团队精神,协助团队成员完成各自的任务,以实现公司的业绩目标。
新的一年,我将全力以赴,以提升自我并引领团队克服挑战,为公司的效益做出最大贡献。
2024年汽车4s店销售工作计划样本(二)在即将来临的年度,我作为销售人员的个人工作规划如下:1、强化销售顾问培训:鉴于当前销售团队业务知识的不足,____年我们将重点加强销售顾问的培训。
除按计划每月进行一次培训外,我们将根据需要增加培训次数,特别是对不同竞争车型进行深入研究,这将在培训中作为核心内容。
2、实施销售核心流程:全面运用核心流程,它为我们提供了一种有效管理销售团队的方式。
遵循流程操作,可以避免自我揣摩,深入理解其重要性,这是严谨管理制度的优势所在。
4S店汽车销售人员个人工作计划范文5篇
4S店汽车销售人员个人工作计划范文5篇篇1一、引言作为4S店的一名汽车销售人员,我深知肩负的责任与期望。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情和专业的态度,全身心投入到工作中,为实现个人职业发展和公司销售业绩的提升做出更大的贡献。
二、工作目标1. 提升个人专业能力,增强销售技巧。
2. 完成每月规定的销售任务,提升客户满意度。
3. 扩大客户群,增加市场份额。
4. 加强与客户的沟通,提高售后服务质量。
三、工作计划1. 提升专业技能学习- 参加公司组织的销售技巧培训,掌握最新的市场动态和销售策略。
- 学习汽车专业知识,深入了解所销售车型的特点与优势。
- 定期进行竞品分析,了解竞争对手的动态,以便更好地调整销售策略。
2. 严格执行销售计划- 根据公司年度销售目标,制定每月、每周甚至每日的销售计划。
- 跟踪潜在客户,积极跟进,确保不丢失任何可能的销售机会。
- 与团队成员紧密合作,共同完成任务,确保团队业绩的达成。
3. 扩大客户群与提升客户满意度- 通过多种渠道(如社交媒体、网络平台等)进行品牌推广,吸引更多潜在客户。
- 定期举办汽车知识讲座或试驾活动,增强客户对产品的了解与信任。
- 建立完善的客户档案,定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
- 对已购车客户进行回访,收集反馈意见,及时调整服务策略。
4. 加强售后服务- 主动与客户保持联系,提供定期保养提醒、车辆维修服务等。
- 建立售后服务团队,提高服务响应速度和服务质量。
- 定期举办客户关怀活动,增强客户归属感和忠诚度。
四、自我管理与提升1. 制定个人职业发展规划,明确短期与长期目标。
2. 培养良好的工作态度和团队合作精神。
3. 提高时间管理能力,合理安排工作与生活。
4. 定期进行自我评估与反思,及时调整工作计划与策略。
五、风险防范与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整销售策略。
2. 竞争风险:加强竞品分析,提高自身竞争力。
3. 客户需求变化:定期与客户沟通,了解需求变化,提供个性化服务。
2024年汽车4S店销售工作计划范文(五篇)
2024年汽车4S店销售工作计划范文一、策划目的由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。
但是有分析指出居民消费物价指数CpI在____月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDp增速温和上行,随着____月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。
鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。
二、当前的营销环境状况1、当前市场状况及市场场景分析:①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
2、市场影响因素:宏观环境政治环境:____年____月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大购置税税率上调至____%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购____%自主品牌。
社会文化:人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。
自认环境:泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。
经济环境:泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。
生活水平逐渐提高,消费观念改变微观环境供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商营销中介:奥迪的代理商和经销商顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者竞争者:宝马、奔驰、别克三、市场机会1、行业分析随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。
4s店销售计划书(4篇)
4s店销售计划书过去的____年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。
为了让今年的销售工作在创佳绩,现将销售部____年下半年工作计划安排如下。
____年下半年工作计划:(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
____部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户____户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
____年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
____年要努力实现新开对公结算账户____户,结算账户净增长____户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
2024年汽车4s店销售工作计划范本(4篇)
2024年汽车4s店销售工作计划范本一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情。
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点1、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2、强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性,每接待一个客户都需要策略。
3、规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4、完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5、强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
二、销售部工作计划1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。
2024年4s店汽车销售工作计划范例(3篇)
2024年4s店汽车销售工作计划范例一、确立工作目标首要任务是清晰地设定工作目标。
没有明确的目标,工作动力将缺失,无论我继续工作一年、三年或五年,现状可能仍将维持原样,这是不争的事实。
基于自我评估的工作能力,我已经设定了一项目标:在本年度结束前,确保销售的车辆数量达到____辆,并确保接待的客户中有____%以上产生购买行为,这是实现销售目标的关键策略。
二、调整工作态度与方法我意识到需要适时调整工作态度和方式。
目前的客户接待策略及沟通方式似乎已无法满足现代需求。
来访的客户通常已有购买意愿,而我的任务是激发并强化这种购买意愿,以促成交易。
频繁的流单情况表明,我需要更新销售策略,以适应时代发展,唯有如此,才能赢得客户的青睐。
三、深入理解4s店各品牌车辆当前,汽车行业蓬勃发展,国内汽车品牌层出不穷,其中不乏性价比极高的车型,这些车型也已引入我们店中。
但由于我对这些新车型的了解不足,导致我未能向客户推荐,从而限制了他们的选择范围。
许多年轻人虽存款有限,但渴望拥有一辆车,这些新兴品牌就能很好地满足他们的需求。
因此,我需要全面了解店内新引入的车辆,以便在销售时能为客户提供更多选择。
四、加强市场调研与分析当务之急是访问各大汽车销售点和网站,收集数据,以了解当前哪些品牌的销量最佳,它们的优势何在。
我需要站在客户的角度去思考,如果是我买车,会倾向于选择哪个品牌。
我需要深入分析客户为何偏好这些品牌,从品牌知名度、价格优势、独特特性等方面进行剖析,掌握各个产品的销售亮点至关重要。
2024年4s店汽车销售工作计划范例(二)内容改写如下:1、提升团队业务能力,实施全面的销售管理培训计划,以强化部门的业务技能和知识。
2、强化部门制度建设,规范运营平台,确保部门运作的高效与合规。
3、展厅5S管理:A. 创建以客户为中心的温馨展厅环境,提升销售体验。
B. 实行标准化文件管理,统一合同、销售文件和DMS系统,实现工作标准化、规范化。
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汽车4s店销售计划书-工作计划
汽车4s店销售计划书-工作计划
一、20XX年工作总结
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。
在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。
车辆总计销售1690台、精品销售额496。
4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。
团队有分工,有合作。
销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。
目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
手中的意向客户平均只有40个。
从数字上看销
售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。
销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。
而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品
和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。
销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20XX年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的`工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。
业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部
打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。
有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。
例如留档率,试乘试驾率,成交率等。
4、培养销售人员发现问题,总结问题。
不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。
业务指标由销售经理直接考核。