三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结(最新)

三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结（最

新）

XXX市坚持以人民为中心，打造服务中心兜底、网上办事为主、自助终端为辅的“互联网+政务服务”新模式，做深做实做细“最多跑一次”改革。

一、出实招，实现“新作为”

一是以压促破做提升。该市制定下发《X年X市“最多跑一次”改革工作任务分解表》，对“最多跑一次”改革中7个方面115个小项改革任务的目标内容、每月进度、完成时限、责任单位等进行了明确。每月对未及时完成工作任务的镇乡街道、部门单位送达《X市“最多跑一次”改革工作提醒函》，督促其整改落实。截止7月份共有8个部门单位收到提醒函。

二是稳中有进做业务。该市行政服务中心实施迁建扩容，规划面积20000平方米，实现除运管类不宜进驻事项清单之外的事项向市行政服务中心全进驻。做好“四个减法”，优化权力运行“业务流”，全市减少申请材料1819份，承诺审批时限减少25%，“跑一次”事项覆盖率达到100%，“跑零次”事项254项，

覆盖率达到37.74%。

三是容缺受理做创新。大力推行“容缺受理”机制。如果申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵，需补正或撤换的，由窗口人员出具容缺补正材料通知书，申请人作出书面承诺后，窗口先行受理并进入审核程序。需补缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正。目前进驻中心的28个部门近90%的事项可以实现容缺受理。

二、做实功，实现“就近跑”

一是延伸改革触角。该市全面实施镇乡街道、村（社区）便民服务中心提升工程，对窗口直接延伸到家门口，依托专职网格员“直接办”“指导办”“全程代硬件建设和政务服务外网村村通基础上，梳理规范镇乡（街道）“最多跑一次”改革事项63项、村（社区）92项，便民服务办”，实现群众办事“一般不出村”。

二是网上办事不用跑。该市进一步优化“一窗受理”云平台功能，强化数据整合互通，并在云平台的基础上开发集成“一证通办”模块，通过“刷脸神器”验证办理者身份信息，进而在“一证通”数据应用平台信息库里直接调取其它证明信息。目前全市“最多跑一次”事项开通网上办理450项,“一窗受理”云平台

已与11个部门对接互通，上半年已办理52103件，“一证通办”已有324项民生事项入库，并完成试运行。

三是自助终端助力跑。该市积极通过服务前置、网点辐射、自助办理等举措最大限度满足基层便携办事，借助自助终端促服务精准转型，实现“足不出户”掌上办、“点上自助”随时办、24小时“不打烊”。例如“X人社”APP打造“随身社保”，推出社保信息查询、医保移动支付、养老待遇资格刷脸认证等22项掌上服务；商事登记APP自助申报量在全省县市级中位列前茅；集赴港澳台自助签注、居民身份证换领补领、交通违法处理等内容的公安24小时自助服务区于7月4日试运行。

三、办实事，实现“零距离”

一是接近群众“零距离”。该市选聘18名责任心强、热心为民办实事的“两代表一委员”和群众，建立“最多跑一次”改革监督员队伍，在基层和一线督查“最多跑一次”改革工作，促使“最多跑一次”改革工作更贴近基层，更符合实际，更利民便民。

二是上门服务“零距离”。市行政服务中心改变传统窗口的坐等办件模式，