当代大学生人际交往现状调查报告

大学生人际交往现状调研报告

一、项目简介

全球化时代的中国社会呈现日趋开放和多元化，职场竞争日趋激烈，对人才的交际能力和表达能力的要求也越来越高。同时，心理专家分析，造成大学生心理问题的诸多因素中，人际交往不和谐排在首位，在日常生活中，我们也发现了同学间相处的一些不良现象。因此，该项目旨在通过调查大学生人际交往存在的问题并分析原因，寻找更加合理积极且适合当代大学生的交往方式，帮助大学生提高交际能力。这不仅是建设和谐校园的需要，更是大学生将来就业和适应社会的需要，对于用人单位对应届生的培养与管理也有重要的参考意义。

二、项目实施

考虑到假期在校学生比较少，我们的调研过程分两步：

（一）暑假前

1.通过多方搜集资料和请教老师，提出假设，设计调查问卷；

2.前往上海部分高校（如同济、上戏、交大等）进行调查访谈；

（二）暑假中

1.参加招聘会，采访企业经理和HR，主要目的是了解他们眼中应届毕业生在与人交流时存在什么问题；

2.对家乡高校（聊城大学）进行调研，同时发放大量电子问卷；

3.汇总调研数据，对数据筛选分类，归纳结论；

4.通过小组讨论、请教老师等方式，全面分析造成大学生交际困难的原因，提出解决问题的合理建议；

5.总结项目成效，撰写实践报告；

6.整理调研照片，修改报告，将调研成果进行细节优化。

在实践过程中，我们对活动内容进行了及时的微博宣传，并随时记录下我们的发现和心得，有问题积极与实践部干事和指导老师沟通。

三、项目成效

本次调查回收有效电子问卷306份，结合纸质问卷和实地访谈，约有400名同学参与，男女比例基本平衡，南北方人数基本相同，涉及大一到大四各个年级，涵盖了名校、艺校，普通本科三类大学，充分体现了调研数据的广泛性，全面性和准确性。调研发现:

（一）大学生人际交往常见问题

1.50%的大学生存在人际交往的压力；

2.自卑：41%的同学在人际交往中缺少自信，特别是在公众场合以及陌生人面前，有32%的同学羞于表达，缺乏主动。这种不自信也导致部分同学偏敏感，比如听到旁边有人议论，就以为在说自己。

3.自闭：大学生孤僻现象较严重。16%的同学时常觉得孤单，心情不好时不知道通讯录里能与谁联系；18%的同学甚至不愿交朋友；还有一部分同学沉迷于网络和游戏，长期宅寝室。

4.自我为中心。缺乏对他人的尊重和理解，发生矛盾时大部分人选择放任不管或等着对方道歉，还有16%的人会耿耿于怀；

5.缺乏沟通技巧和处理情绪的能力。在我们的调查中，企业人员反映这类问题比较多，主要症状为：胆怯，不礼貌，易激动，自以为是等。此外，有60%以上的大学生认为，矛盾的主要原因来自生活中小摩擦的累积。可见大部分学生都缺乏处理日常矛盾的能力。

6.容易受挫。25%的同学表示在人际交往中很容易受到打击，之后便有自卑或防卫心理，不再愿意付出主动和热情，使人际交往陷入恶性循环。

（二）大学生交际困境的原因分析

1.高压带来焦虑。随着社会竞争越来越激烈，大学生面临着各方面的压力，导致部分同学心理发展不平衡，情绪不稳定。调查显示，45%的同学表示有经济压力。目前中国大学生中约20％以上是贫困生，其中5％-7％是特困生，贫困生往往或多或少会自卑，易出现焦虑和抑郁等情绪障碍，与周围人相处不融洽。另外，有高达55%的同学表示择业迷茫，给众多高年级学生造成很大的精神压力。

2.独生子女的教育问题。当前大学生主体为独生子女，家庭教育不当引发任性、自私、缺乏合作精神等不良习性。

3.角色转换与适应障碍。许多大学生离开家乡和父母亲友，独自来到异地求学，刚经历了三年寒窗苦读，一时不知所措。该情况频频出现在新生中间，如不能及时调整，便会产生失落、自卑、焦虑、抑郁等心理问题。

4.网络时代的影响。网络已逐渐成为学习生活不可缺少的一部分，手机更是时刻不离手，"宿舍里面不吭气，互联网上诉衷肠"。这样的顺口溜实际上反映了相当一部分大学生的交际现状。

5.大学生自身因素。近80%的同学在学校都有特别不喜欢的人，而主要原因是性格问题，如嫉妒，高傲，斤斤计较等。

6.地域文化差异。40%的同学认为这是导致矛盾的主要原因之一，大学同学来自五湖四海，因文化差异造成的误会、合不来等问题不在少数。

（三）大学生人际交往的改进建议

1.学校方面：

（1）新生寝室分配可适当考虑把同一地区的同学分到一起，一学期之后给同学自由组合的机会；

（2）对新生进行心理健康测试，对可能有心理问题的同学进行记录，请辅导员日后多加关注；

（3）多举行一些以宿舍为单位、以班级为单位的活动或比赛；

（4）开设相关课程，比如礼仪课、演讲培训、人际关系心理学等；

（5）在学校顶层的制度设计中，教学改革要鼓励师生互动，学生社团活动中，突出参与面和广泛性，设置奖励。

2.大学生自身

(1）提高自信。首先要努力让自己变得更优秀；

(2）真诚友好。当你伸出一双热情的手，回馈的往往是同样的友善，比如在火车上拿出自己的零食分给周围的人，即使有人拒绝，也会感谢你的好意；

(3）积极走出去。放下手机，尝试将网络交流化为当面交流，多出门，多参与，去认识更多的朋友，周末也可去商场、展会等做些兼职，尝试与形形色色的陌生顾客交谈；

（4）培养开朗、随和的个性。与人交往要有礼貌，不随便发脾气，生气时深呼吸及时调节情绪；

（5）注意语言艺术的运用，适当学习一些人际交往技巧。

(6）要遵循一定的交际原则。如平等、诚信、互利和宽容；

(7）打开心门。同学间有误会或小矛盾，不要不好意思说，不要生闷气，要学会与人倾诉和积极沟通。

四、导师点评200字

在所有用人单位对应聘大学生的要求中，都十分看重人际交往能力，商学院学生就业岗位对此要求更高。该项目切中大学生人际交往困难的现实问题，问卷设计内容全面细致，选项丰富，调查对象广泛而有代表性，基本能描绘和概括出大学生人际交往的现状，“改进建议”有较强的操作性，值得肯定。在整个实践过程中，该小组成员能始终保持热情认真的态度，虚心求教，行动力强，不怕困难，有疑问及时反馈。如果归纳问题再系统些，理论分析再强化些会更好。