优秀门店与优秀店长评选标准
优秀店长评选标准
门店负责人激励奖金执行标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个或综合方面表现优异的负责人。
2、立先进榜样,树立标准和学习的目标,供各店负责人学习。
3、鼓励大家勇争第一,学习第一,从而提高整个营运能力。
二、评选范围1、每日鲜果业连锁(所有分店负责人)。
三、职责1、运营部:负责“优秀负责人”的策划、统筹协调评选事宜。
2、人事部:负责“优秀负责人”的评选监督及揭晓。
3、评选委员会:由(总经理、运营部、人事部)组成并主持评估和评选工作、确定最终人选。
四、评选及公布时间一、评选时间:1)、每月月底评选结束。
二、公布时间:1)、每月月初3号之前公布。
五、评选内容一、优秀店长评选条件:1)、本月度销售目标任务达到预计目标量的第一目标量。
2)、严格遵守公司规章制度及考勤制度,当月内无重大过失。
3)、诚信品质不弄虚作假挪用、侵占公司财务。
4)、工作态度热情、积极、勤奋、具有高度的工作责任感。
5)、具有良好的人际关系及协调能力及执行上级领导安排的任务。
6)、能合理的分配员工工作及授权,能激发员工共同完成门店目标。
7)、诚实可靠、忠诚不二的管理门店事物。
8)、成绩突出、工作表现优异、获得公司同事及领导认可。
9)、做好门店每天的清洁工作,包括:货架、收银台、店内/外地面。
10)、团队状况良好、员工团结稳定、果品陈列有序、盘点数据真实有效。
六、具体评分及奖励发放1)、激励奖金总额:现金1000元;2)、分值:满分为100(分);3)、评分细则:根据实际情况打分,当月结束之后根据个人所得分数换算成百分比乘以1000元,即个人当月所激励奖金金额;4)、备注:60分以下视为不合格,将对负责人进行警告,并取消当月激励奖金。
连续两次不合格,降级处理!七、评选结果1、办公室根据以上评选条件做出《优秀门店负责人考评表》详见附件。
2、人事部揭晓最终评选结果名单,《优秀负责人》获得者予以奖励。
2015年10月1日。
店长六星级考核
店长六星级考核第一篇:店长六星级考核六星级店长及优秀店面考核标准一、利润(周/月完成任务与实际任务的百分比,取最高值)二、销量(周/月完成任务与实际任务的百分比,取最高值)三、店长制定周/月总结(销量,利润,销售心得,下周/月目标)四、企业文化的长期推广(重复、重复、再重复)店长必须会做政治思想工作,企业文化深入人心1、公司的发展方向2、员工个人发展规划指导3、帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观4、传播五种精神:(1)奉献精神(关于奉献精神,在这个社会上有二类人:一类是品德高尚的人,这类人严以律己,关心他人.他们的道德标准是:吃苦在前,享受在后.他们的处事原则是:我为人人,人人为我.这类人懂得如何用自己辛勤的汗水换取自己美好地未来.另一类人是低级趣味的人,这类人一切以自我为中心,他们的道德标准是:人不为己,天诛地灭.他们的处事原则是:个人利益至上,自私自利.这类人懂得巧取豪夺,损害他人.我们应该提高每个员工素养,让他们懂得如何做一个高尚的人.同时,在公司鄙视那些拜金主义的人,鄙视那些低级趣味的人,让大家真正地明白:只有努力地工作才有美好的未来,只有公司强大才有个人的强壮.);(2)团队精神;(3)敬业精神;(4)亮剑精神(逢敌必亮剑、狭路相逢勇者胜)(5)狼性精神(狼有三大特征:一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗)5、教育我们的员工的具有“忠诚、勇敢、服从、完成”的品质忠诚:就是对组织要始终不贰。
在任何时候、任何情况下,绝不背叛组织。
勇敢:要有“狭路相逢勇者胜”的胆略,要有在任何情况下能够“战胜敌人而不向敌人屈服”的勇气,在关键时刻,要敢于刺刀见红。
服从:组织成员要下级服从上级,服从董事会的领导。
完成:要有能够千方百计创造性完成任务的能力。
6、《西点军规》的学习,培养员工的基本素养,学会用军规要求员工,并用军规指导员工的日常工作,诠释员工的行为。
7、员工对公司的认可度及三星级以上员工流失率门市经理与分公司行政,对此项评星,普查各店面员工对公司文化的了解,有一项未达成扣星五、公司制度的执行,店长是公司在店面的行政中心1、店面卫生和桌椅、工具、资料摆放的整洁,样机点亮,统一的“桌面”的设置,包括保洁,要求,客户离席立即恢复整齐、清洁等。
优秀店长评选标准
优秀店长评选标准超市月度优秀店长评选标准一、评选目的1、表彰和奖励每月在某个方面表现优异的店长。
2、树立先进榜样,树立标准和学习的目标,供广大店长学习。
3、鼓励大家勇争第一,学习第一,从而提高整个营运能力。
二、评选范围所有好朋友超市直营门店和各好朋友加盟店三、评选内容1、评选销售第一名评选标准:①当月销售、毛利指标完成率(最高)②参考环比、同比增长率(最高)③综合处于上升趋势(可考虑)④A、B类别相互考核,C、D类别门店相互考核⑤销售考核,两个类别各选择一名,共计两名!2、评选管理第一名评选标准:①门店地面整洁、商品、货架卫生干净、陈列规范、商品丰满、缺货率低、无丢失价签者②店长善于学习,积极主动,有一定的沟通能力及创新能力③门店近三个月内无顾客投诉者④店长任劳任怨、工作认真负责⑤门店人员稳定性⑥A、B类别相互考核,C、D类别门店相互考核⑦管理考核,两个类别各选择一名,共计两名!3、评选门店增长第一名评选标准:①在销售和管理方面较前期有明显增长。
②在门店环境和商品陈列等方面有显著提高③在门店人员氛围和人员工作积极性方面有显著提高④门店增长第一名共计一名四、评选时间每月月底29日—3日五、评选方法1、评选销售第一名以每月门店销售、毛利达成数据为评选依据。
以每月门店销售、毛利达成和同比、环比相比较数据为依据。
2、评选管理第一名以每月营运大检查为管理考核依据(表格化、图片化)以每月人力报表为考核依据(数据化)3、评选门店增长第一名以同比、环比增幅数据为考核依据以门店商品陈列、商品管理、环境卫生改善为考核依据以门店工作氛围为考核依据,以门店现场访谈为方法。
优秀门店与优秀店长评选标准
金常来商贸有限公司优秀店长与优秀门店评选标准一,优秀店长评选1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长;2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长3、职责营运部负责评选方案的策划统筹、协调评选事宜人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选4、内容成立评选委员会总经理、营运部、人事部优秀店长评选条件4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量受顾客好评未出现安全事故;5.门店提升激励考评分数占比门店形象评比月度10分产品管理评比月度10分业务知识评比月度20分门店业绩评比月度60分此项分数必须为满分,否则该店长失去评选资格5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励二:优秀门店评选一、目的及适用范围二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案;门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩;1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目;2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目;3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核;4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目;二、门店提升激励考评分数占比1、门店形象评比月度10分2、产品管理评比月度10分3、业务知识评比月度20分4、门店业绩评比月度60分此项分数必须为满分,否则该店失去评选资格三、门店提升激励项目实施1、门店形象评比项目实施细则1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照门店形象检查评分标准附件1进行评分;2检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础每月抽查的1—3次取平均分作为门店当月的得分;3检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认;4人力资源部在每月2日前汇总上月门店形象检查的成绩并及时做出评分处理;2、产品管理评比项目实施细则;1营运部每月抽查一次;在检查过程中按照门店产品管理评分标准附件2进行评分;2检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认;3营运部汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部;3、业务知识评比项目实施细则每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况并进行考核汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部; 4、门店业绩评比项目实施细则由营运部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量在次月2日前将结果交至人力资源部;5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总审核合计后交总经理审批;四、门店评比激励结果运用 1、根据考核成绩确定总排名第1名的为“优秀门店“奖项得主;获得“优秀门店奖”称号的门店悬挂一个月的“优秀门店”流动红旗并给予门店现金奖励;门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责并将奖金使用方案提报公司审核通过即可按方案使用但店长不得私自作为它用;。
优秀商户评选标准
优秀商户评选标准优秀商户评选标准浙东电器数码大世界“优秀商户”评选活动为树立浙东商贸城的社会形象和品牌地位定期开展“浙东电器数码大世界优秀商户”评选活动旨在形成“浙东商贸城商圈”经济个性及新闻媒体的响亮品牌同时树立浙东商贸城优秀商户的榜样增强商户归属感和认同感为商户在经营过程中增加一张新名片。
奖励方式流动红旗100元现金奖励。
评选时间每月度一次每月第四周的周一评选评选数量品牌电脑区1名、兼容电脑区1名、电器区1名评选方式先民主后集中由招商运营部各区域负责人员提出优秀商户名单并就入选商户作商户介绍及实际事迹讲解。
要求实事求是能够对整体市场起到良好、积极向上的带头作用再由公司各部门内部集中投票评选最终优秀商户由安保部、招商部、客服部、维护部、财务部五部门综合考评打分得分高者为优秀商户。
参评条件第一项、日常管理1、能够做到除特殊原因外能够每日正常营业不擅自推迟或延长营业时间2、不在市场内携带、桊养动物不带无行为能力或限制行为能力人进入市场影响市场经营秩序3、不在柜台上面擅自堆放货物并超过市场规定高度配合管理部提出的改进柜台布置和商品陈列的合理要求4、不擅自在铺位外的公共区域进行兜售叫卖、导购拉客等促销活动不擅自占有铺位外的区域进行经营、摆放物品5、不在市场内进行饮酒、争吵、打闹和嘻戏等不当行为不在营业时间打牌、下棋等影响经营形象等不当行为6、按照市场规定执行相关货品柜组出场规章制度按时参加市场组织的会议和学习7、配合上级主管部门组织的各项检查不损坏电梯、空调、照明、用水、用电等公用设备、设施第二项、消防安全1、营业结束后及时结束营业、及时关闭电器切断电源2、不擅自携带、放置易燃、易爆等危险物品不擅自堵塞或占用消防通道3、不破坏消防设备、器材、设施不违反市场消防治安制度第三项、环境卫生1、遵守“门前三包“规章不随地吐痰或乱扔垃圾遵守垃圾管理制度2、演示时播放声音的内容适当、音量适当不在市场内吸烟第四项、工程装修1、及时发现、及时报告铺位内的基础设施损坏或故障情况按期完成装修并遵守装修管理规定2、按规定配合管理部的检查、维修和保养作业3、不超载使用电力不擅自改变电器线路不擅自使用大功率电器不擅自在铺位内添加用电等设备、设施4、按照规定不擅自处理铺位内的固定设备并造成损坏或故障第五项、合法诚信经营1、及时提交铺位负责人姓名、工商名称或及时告知其变动情况2、主动亮证经营并将证照挂在店铺明显处3、如实提供售后服务者的名称、地址和联系方式4、销售的商品要有规定的合格证明提供的商品或服务符合法律规定的要求5、提供可能危及安全的商品或服务依法作出警示提供商品或服务明码标价6、不在标价之外加价或收取价外费用依法开具购货服务发票或其他销售凭证7、违法对消费者作出不公平、不合理的规定8、不擅自使用“浙东”品牌或市场名称、标识进行任何宣传活动不进行虚假商品或服务宣传不从事不正当竞争、不正当价格行为第六项、售后服务1、按规定及时提供售后服务2、不对消费者进行侮辱、诽谤、搜查或侵犯其人身自由3、不与消费者斗殴或做出其他重大违法行为影响卖场声誉第七项、费用缴纳1、按规定时间交纳摊位使用费、电费、通信等费用2、按规定时间交纳市场工商管理费各项税金费用第八项、国家法律法规1、不携带、存放淫秽、盗版等非法物品2、不进行斗殴、赌博和色情等违法活动浙东商贸城电器数码大世界2011-3-9。
优秀店长考核办法
优秀店长考核办法
入职3个月以上,在公司店长岗位上任职满1个月
门店经营状况良好,进步率稳步提升
严格执行国家各项法律法规和公司各项规章制度,员工无重大违法违纪行为
门店与社区与顾客关系密切,严格执行公司服务公约,服务措施落实到位,顾客满意度高
关爱员工,有凝聚力,门店团队精神面貌好
评选办法:由营运部对各店长进行月度考核,考核分数在前三名的,且考核总分在80分以上的当选本月优秀店长,公司对优秀店长每月奖励300元
考核标准:
1.各项营运指标完成情况(共50分,考核部门:营运部)
2.主管巡检考核20分(考核人:区域主管)
3.出勤考核10分(人力资源部)
4.店长执行力考核10分(考核部门:行政部)
5.顾客投诉10分(考核部门:客服部)
三考核细则:(总分100分)
1. 每月1号前由公司下发门店销售指标(10分),毛利指标(10分),
销售费用率(5分),员工培养与人员离职率(5分):当月每有一名员工离职,扣绩效考核分2分;商品损耗率(5分),库存周转率(5分),顾客投诉率(5)分,有效投诉每位顾客扣减5分;门店执行力考核(10分),公司安排的工作或通知没有按时按质落实到位,每次扣2分;白金卡销售占比(10分排名前三)鲜府产品销售占比(10分)
出勤考核(5分):迟到早退20分钟以内每次扣2分。
不经批准随便调休每次扣3分,旷工每次5分。
2. 营运主管门店检核量化(20分)
3. 考核分数连续三个月低于60分以下的,将给店长调薪或降职处。
优秀店长称号
优秀店长称号
优秀店长称号通常是由公司或者品牌授予给在管理岗位上表现出色的店长,以表彰他们的努力和成就。
获得优秀店长称号通常需要满足以下条件:
1. 业绩优秀:店长需要在销售额、利润、客流量等方面表现出色,达到公司或品牌的要求。
2. 团队管理能力:店长需要能够有效地管理团队,提高员工的工作效率和士气,确保团队的稳定运作。
3. 客户服务能力:店长需要具备良好的客户服务能力,能够满足客户的需求,提高客户满意度。
4. 创新能力:店长需要具备创新能力,能够提出新的经营策略和营销方案,为店铺的发展带来新的动力。
5. 诚信经营:店长需要遵守公司或品牌的经营规范和道德标准,诚信经营,保证店铺的形象和声誉。
获得优秀店长称号可以提高店长的职业声誉和竞争力,也可以为店铺
带来更多的客户和业绩。
优秀门店评选积分制度
优秀门店评选积分制度一、评选目的:为了全面提升门店的管理,搭建和完善门店的激励体系,优化考核指标,更好的激发员工的积极性,根据门店经营特点,特制订本制度。
二、评选范围:欧神诺陶瓷;惠达卫浴;德国菲玛墙面定制。
三、奖惩方式:排名积分荣誉奖惩方式晋升指标《优秀门店》流动红旗帜优秀店长:≧90 分《优秀店长》优秀店长奖励 1000 元累积 2 次晋升为二级店长(半年内),6 次晋升三《优秀店员》优秀店员奖励 600 元级店长(一年内),12 次晋升为准销售督导(二第一名《优秀门店》流动红旗帜年内).≧80 分《优秀店长》优秀店长奖励 600 元优秀店员:《优秀店员》优秀店员奖励 400 元累积 3 次晋升准店长(一年内),享受一级店长待遇<80 分无奖金累加次月(最多两月) ≧80 分无无最后一名店长罚 200 元店长 3 次最后一名(低于 70 分),降级为店员<80 分无店员罚 100 元(一年内)注:首次免罚四、评选周期与要求:每月不定期抽查3-5次, 检查不得事先通知,采取随时检查的方式,检查结果由店长或当班负责人签字确认.每周一公布上周各门店实时积分情况,次月2号由行政部公布上月排名结果,5号前派放流动红旗帜与奖金,拍照留底至涵涵群。
五、评选项目与细则:考核项目基础分最高分考核标准业务能力0 40 销售目标与《连单制度》服务质量20 20 《服务规范》门店形象20 20 《门店形象规范》管理能力20 20 日常管理工作特殊贡献0 10 对公司特殊付出(一) 业务能力细则①根据每月销售目标进行分解成每日目标,完成每日目标 80%以下-1 分,完成 80% 或以上 100%以下的+1 分, 完成 100%或以上+2 分,在各门店中每日完成情况排名第一名另+1 分,最后一名-1 分(完成 100%或以上不扣分),百分比精确到小数点 1 位.(注: 东门与华海达批发门店目标分为零售与批发,分开计算完成情况,计分平均分配)②定义第一周为每月(1-7)号,第二周(8-14),第三周(15-21),第四周(22-28),第五周(29-31),每周目标为本周每天目标之和,完成本周目标+2 分,第五周不参于加分.③零售连单奖励分为十连单+1 分,十五连单+2 分,批发连款奖励分为五款单+1 分,十款单+2 分, 如有作弊行为-10 分,具体细则以《连单制度》为准.④从货品到店后计算,20 天内无销售记录的,一个商品-5 分,以此类推!(二) 服务质量细则①每月不定时安排一次神秘客户到店购买商品,检验是否符合服务要求规范,对不符合要求门店最高-10 分.②在行政部人员对门店进行例行检查过程中按照《巡店检查表》不达标项进行扣分.(三) 门店形象细则①在行政部人员对门店进行例行检查过程中按照《巡店检查表》不达标项进行扣分.(四) 管理能力细则①根据《门店报数规则》原则,少报-1分,错报-0.5分,每月每店有三次推迟报数机会,最久推迟到第二天12点之前,需提前在群里通告推迟.②根据《巡店检查表》每次检查门店库存10个款,实际库存数量与系统数量不符-2分,码数不符-1分.③库存自查中发现实际库存与系统数量不符时,主动上报-1分,码数不符-0.5分④每次配货到店后,发现问题并主动上报,调查后确认配货问题+2分.⑤给客户配货或门店调配货,每次出错-2分.累计3次后,每次-3分.(五) 特殊贡献细则①为公司提出更有效推广销售、管理工作或节约成本等合理化建议,一旦采纳最高加 5分. 实施建议后,效果明显给予个人奖励 500 元,并计入个人档案②获得公司通告表扬嘉奖,为团队集体传递正能量,除了奖励并加分.最高5 分. 并计入个人档案。
评选优秀门店方案
评选优秀门店方案背景在当前市场竞争激烈的情况下,门店的运营管理实际上可以决定一个企业在市场中的成败。
为了鼓励门店做出更好的管理方案,提高门店的运营效率,本文将探讨如何评选优秀门店方案,并对优秀门店方案给出评价标准和评选流程。
评选标准评选优秀门店方案需要制定评选标准,以确保评选的公正性和客观性。
以下是本文提出的评选标准:1.门店运营管理的效率和成果门店方案需要能够有效提高门店的运营效率,包括但不限于员工绩效、顾客满意度、营业额增长率等。
###2.创新和实用性门店方案需要具有创新性和实用性,能够在原有的业务基础上进行优化和改进,提供实际并有效的解决方案。
###3.执行力门店方案需要具有落地性,能够对门店落实有效的措施,提高门店运营和管理效率。
###4.操作难度门店方案需要具有易于操作和管理的特点,能够适应多种口味,符合客户的需求。
###5.创造价值门店方案需要具有一定的投资回报率和创造财务价值,能够在投资风险和理财规划上具有可靠性和收益性。
###6.其他因素还应该考虑门店方案的可持续性、整体感和公司文化的一致性等因素。
评选流程门店方案的评选需要制定评选流程,以确保评选的公正性和客观性。
以下是本文提出的评选流程:1.内部申报公司内部各个门店可以自愿申报优秀门店方案,包括方案实行期间的运营管理变化、创新思路等案例,申请截止日期需要在公司内部发布,并在网站上公布。
###2.初审公司内部的专家委员会对提交的申报材料进行初审,综合申报的门店的运营情况、创新性、实用性、可持续性及创造的价值等,并筛选出符合标准的门店方案进行评选。
###3.现场考察对于初审选出的门店,公司将进行现场考察,收集相关资料、数据和员工的反馈,以便更全面地评价方案的实施效果。
###4.评选经过内部投票和专家团队的评审、研究,选出最终的优秀门店方案,并在公司内部发布和表彰获奖门店。
总结通过制定合理的评选标准和评选流程,评选优秀门店方案可以推动企业的运营和管理质量的不断提升,也为优秀门店和优秀员工提供了崭新的机会,进一步体现了一个企业的竞争力。
关于优秀店长的考核标准
关于优秀店长的考核标准
一、考核项目分为业绩,店铺日常事务管理,店长行为规范三大块
二、考核周期为3个月,分值为业绩40分,店铺日常事务管理30分,
店长行为规范30分。
三、具体各个项目考核细则:
业绩:连续三个月业绩达标为满分,一个月不达标但高于85% 的扣10分。
月业绩高于130%的加5分。
店铺日常事务管理:店铺的卫生,员工的行为规范,店铺各项事务处理都必须达到公司的要求(具体详见公司的运营手
册)。
员工每犯一次错误(包括单子打错,迟到早退5分
钟以上,在店铺的行为规范不符合公司的要求),店长扣
1分,督导检查时卫生不合格,每一处扣1分,公司分配
的任务不执行或抵触执行,扣5分。
店铺的账目错误但未
造成公司财务损失,扣5分,如造成了公司的财务损失,
即取消优秀店长评选资格。
一个月内店铺无任何过错,加
5分。
店长的日常行为规范(详见公司运营手册):每出现一条错误扣2分。
连续两个月没有全勤或三个月累计请假(包括事假,
病假)超过9天以上者取消优秀店长评选资格。
每个月作
一次书面的店铺总结,在次月5日前上交,没做的扣5分。
店长会议一次未到者(请过假的扣3分,未请假的取消评
选优秀店长的资格)。
四、本考核标准11月份开始实施,每3各月为一个周期,每位店长
只要分值达到80分以上者即当选优秀店长。
具体奖励为:80
分以上奖800元,90分以上奖1000元,100分以上奖1200元。
SHE服饰连锁。
优秀门店评选方案
关于《优秀门店》评选方案一、评选目的:为了全面提升门店的管理,搭建和完善门店的激励体系,优化考核指标,更好的激发员工的积极性,根据门店经营特点,特制订本方案。
二、评选范围:金钻店、移动店、永嘉店、魅族店、东院营业厅三、评选周期:每月一次四、评选项目及细则:1、门店形象评比:(月度30分)(1)指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
(2)门店形象评比项目实施细则①由行政部人员对门店进行形象检查,在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》(附件1)进行评分。
②检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础,每周至少抽查5次,取平均分作为门店当月的得分。
③检查不得事先通知,采取随时检查的方式,检查结果由店长或当班负责人签字确认。
④行政部在每月5日前汇总上月门店形象检查的成绩,并及时做出评分处理。
2、产品管理评比:(月度10分)(1)指以产品陈列的销售关联性为基础,门店产品陈列的美观度和合理性,主推产品的陈列,促销产品的主题陈列及POP摆设,库存准确等为评比项目。
(2)产品管理评比项目实施细则:①行政、财务部每月抽查一次。
在检查过程中按照《门店产品管理评分标准》(附件2)进行评分。
②检查不得事先通知,采取随时检查的方式,检查结果由店长或当班负责人签字确认。
③行政部汇总成绩在次月5日前将上月考评结果交至行政部。
3、业务知识评比项目:(月度30分)(1)对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。
(2)每月4次不定时对门店员工的产品掌握情况进行考核,汇总成绩,在次月5日前将上月考评结果交至行政部。
4、公司任务执行力评比:(月度30分)(1)对于公司下达的各项任务完成情况评比。
(2)公司任务评比项目实施细则:对于公司下达各项任务及要求,由行政部进行跟进,根据完成情况进行打分,在次月5日前将上月考评结果进行汇总。
5、行政部部根据上述四项评比结果的汇总,审核合计后交总经理审批。
优秀店长考核标准【最新版】
优秀店长考核标准一.门店卫生;(10分)1.门店所有区域①所有人员分区域搞卫生,店长合理安排指定人,不得出现人员休息情况下该区域无人打扫。
②门店所有植物上不能有任何的黄叶.灰尘,包括花盆里面,门头玻璃上没有水质,小仓库整洁、干净,办公桌电脑、吊顶资料、办公文件摆放整齐。
地面保持清洁,无污水渍.脚印。
样品陈列整齐有序保证能正常使用,保持洁净无灰尘。
③下班后检查所有电源是否关好。
二.导购礼仪制度;(10分)1.8:20开早会前员工必须穿工作服上岗,并在正确位置上带好工作牌。
2.女员工上岗前可化淡妆,不可浓妆艳抹,不可涂抹过浓香水,不可做夸张发型,指甲油只能透明色。
3.员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求,做到落落大方,举止得当,不在客户面前做不雅小动作。
4.接待客户和接听电话时必须是使用礼貌用语。
三.店面员工基本守则;(10分)1.准时上下班,工作时间不得擅自脱岗。
2.个人办公用品按规定摆放,不得随意乱放乱丢。
3.工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩手机。
4.工作时间不得倚靠商品.墙壁或过分放松肢体,不能随意坐沙发区。
5.工作时间不能长时间接打私人电话。
6.不得与顾客发生争吵或语言攻击,不得怠慢客户或消极冷淡态度对待顾客。
7.不得利用职权及工作之便给亲朋好友特殊优惠,收取营业款不得私自挪用。
8.不能在工作时间顶撞上司和与同事吵架。
(店长做好协调)9.爱护店面设施,不故意浪费公司资源,不将店面设备,店面礼品占为己有和私用。
10.当客户对公司未名文规定的销售方案提出异议时应及时请示上级,个人不得擅自主张,一经发现,造成公司经济名誉损失的,个人负全部责任。
11.每月5号之前上交工资提成表格和店长评分表格。
四.会议;(20分)1.周例会;每周一下午15;30分店面全体员工召开周例会;①店面本周情况汇总,遗留问题通告②本周碰到的困难或解决不了的问题集体商讨最好解决方案③员工各自汇报工作情况和总结经验教训④列出下周个人工作计划及下周主要目标2.晨会;每天早上店面全体员工召开晨会;①店长要向全体员工汇报昨日全天整体销售业绩,目标达成率,分析业绩好或不好的原因,碰到同样问题如何改进。
金牌商户及金牌店长评选方案
金牌商户及金牌店长的评选方案一、评选目的为全面提升商场的日常管理,搭建和完善商户的激励体系,让优质的商户起到带头作用,更好的激发商户的积极性,评选出年度优秀商户代表,特制订本方案。
二、评选范围一期、二期全体商户三、参与名单***四、评选活动时间:20**年1月10日(暂定)五、评选名额及奖项1、按业态进行评比(零售/餐饮/休闲娱乐/配套)或者以楼层为单位进行评选;2、评选名额:金牌商家5名(**4名、一期1名)金牌店长5名(**4名、一期1名)六、评选标准和要求各楼层运营负责人进行优秀商户提名,以日常管理、促销活动、租费缴纳、服务品质、日常销售数据为基数,以及配合公司经营活动的实际情况进行评分;金牌店长由商户老板与商场共同评选,商家老板评分占50%,商场评分占50%;1、商场日常管理规范(10分)经营范围、营业时间、门店形象、员工仪表、区域卫生、产品陈列、POP摆设等主动配合运营管理;2、营销/促销活动(20分)店铺活动主动提前报备,严格按公司审批结果执行,积极参与商场日常营销活动;3、租费缴纳(50分)按合同阶段性季度租费缴纳积极,无拖欠;4、服务品质(10分)诚信经营,无假货,设施设备无安全隐患,服务热情、主动,当季度未产生任何投诉事件;5、销售业绩(10分)团队经营理念强,建设性强,销售业绩一直保持平稳;6、评分表(附:《金牌商户评分表》《金牌店长评分表》)七、评选奖品费用预算:活动费用预算序号奖品品类数量单价合计(元)备注1 奖杯10(个)80 8002 金牌商户 5 1000/户5000 金牌店长 5 500/人25003 红包100 3次300 现场活动抢红包3 场地 1 2000/场20004 水果8盘150/盘1200八、金牌商家享受激励政策1、凡经商场最终评定的金牌商户及金牌店长,赠与相对应的奖杯一枚、奖金800/200元。
2、金牌商家可享受商场推广平台最大力度支持(电子屏3个月、水牌6个月)或活动场地支持一次。
优秀店长的十大标准
优秀店长的十大标准1. 专业素质:对于自己负责的店铺,要对该业务及产品有足够的了解,保持学习、进修的状态,提高自己的专业素质。
2. 服务意识:要有“客户是上帝”的服务意识,能够真诚回馈每一位客户,不论大小事都认真对待。
并在服务过程中不断提升自己的服务水平,提高客户的满意度。
3. 团队管理:具备吸纳、培养、管理和激励员工的能力,懂得如何化解人际冲突,组建高效团队并进行有效的任务分配和协作。
4. 商业思维:理解商业模式,并考虑怎样尽量提高企业的利润。
要对周边人流量、竞争对手、市场调研等因素有深刻的认识,制定正确的营销策略。
5. 逆境应对:能够在应对突发的、特殊的或者挑战性的状况中表现出专业能力和应变能力,积极面对问题、主动解决问题,并针对问题进行改进。
6. 人际交往:能够与客户、同事、领导以及其他相关人员建立良好的合作关系,具备与人沟通合作的能力和良好的沟通技巧。
7. 目标管理:必须设定目标和预期结果,监控和调整达成目标的进程。
必须掌握目标管理的核心原则和技巧。
8. 创新思维:能够实现自身知识体系的创新,具备改进业务模式和创新策略的能力,以适应变化的市场需求。
9. 责任担当:知道自己的责任界限,具备承担责任、处理问题的认知以及意识,不断强化自己的责任心,切实履行好自己的职责。
10. 学习意识:一个优秀的店长,必须具备持续学习的态度和动力,不断掌握新知识和新技能,使其能够保持先进的专业素质和业务水平。
总之,优秀的店长不仅应该具备专业知识和技能,还需要有优秀的管理能力,善于沟通,能够承担责任,持续学习并改进自身能力,以满足企业发展的需求和稳定发展。
关于优秀店长的考核标准
关于优秀店长的考核标准优秀店长是一个企业蓬勃发展的重要保证,他不仅需要具备过硬的管理能力,还需要具备良好的人际关系和商业洞察力。
店长作为中层管理者,肩负着既要给总部传达执行层指令,又要向员工传递公司文化的双重任务。
所以,优秀店长的考核标准应该包括以下几个方面。
首先,优秀店长应当具备很强的领导能力。
店长是一个团队的领导者,他需要具备优秀的沟通能力、协调能力和激励能力。
他应该能够与员工建立良好的关系,激发员工的工作热情。
他还应该能够根据公司的战略目标,制定切实可行的工作计划,并通过激励机制来推动团队的工作进度。
只有这样,才能够使员工紧密团结在一起,全力以赴地完成任务。
其次,优秀店长还应当具备良好的业务素养。
他需要对所在行业有深刻的理解,对市场趋势有敏锐的洞察力。
他应该了解竞争对手的动态,并根据市场需求与公司优势,制定相应的销售策略。
此外,他还应当熟悉公司的产品,能够对顾客的需求进行精准的分析,并能够与总部保持及时的沟通,及时调整市场推广,提升店铺的竞争力。
再次,优秀店长需要具备良好的人际关系。
店长作为一个管理者,需要处理好与上级、同级和下级之间的关系。
他应该具备良好的沟通能力和合作精神,能够以积极的态度和团队一起协同合作,实现共同的目标。
此外,他还应该有较强的决策能力和处理突发事件的能力,能够在面对问题时冷静思考、果断决策,解决问题,保证店铺的正常运转。
最后,优秀店长应该具备较高的职业道德和责任心。
他们应该带头遵守公司的规章制度,严格要求自己,为员工树立榜样。
同时,他们还应该对店铺的经营状况负责,积极主动地关注各项指标的完成情况,并及时向总部报告工作情况。
在遇到问题时,他们应该能够站在公司的角度进行考虑,积极寻找问题的解决办法,并能够承担责任,对店铺的经营成果负责。
综上所述,一个优秀的店长需要具备过硬的管理能力、良好的人际关系和商业洞察力。
通过不断提升自己的能力水平和积极的工作态度,优秀店长能够不断推动店铺的发展,为企业创造更大的价值。
优秀店长评比标准
优秀店长评比标准一、店长素质1、具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感.严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,具有团队的凝聚力和号召力.2、良好的个人信誉.店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守承诺.3、积极的实干精神.在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理.当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境.4、有较高的业务技能.努力学习提高业务水平,尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,不得心胸狭隘,嫉妒和压抑人才.二、店长的管理职能1、店长在经营中应制定药店的可行性计划.要确定药店各阶段的经营计划,并将各阶段的计划分解,设计出全面的单项计划.要使店员明确计划的重要性,使之有奋斗目标.2、将确定的计划科学分配,使每个店都有任务.在店员人人明确任务的基础上,店长应根据计划,积极组织实施完成.在组织实施中要将人、财、物合理配置,使资源优化组合.3、正确引导店员完成计划,店长对店员的工作情况要予以指导,对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问,及时调整工作方案,正确引导各项工作.4、对分派的工作,特别是一些涉及关键问题的计划指标,店长要认真检查,检查可以定期或不定期进行.对工作情况要及时进行分析,总结工作中的成绩和存在的不足.三、店长的领导职能:店长在指挥、协调、服务的优秀表现,而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人,瞎指挥.1、管理职能:善于组织管理,具有较强的组织能力和指挥能力.店长能按照药店经营的客观要求,调动店员的工作积极性,指导店员有效地开展工作.2、协调职能.店长要保持好与供应商、顾客、政府执法部门等的关系,要求店长能处理各种复杂关系,协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系.3、服务职能.店长应具有较高的服务水平,不仅能解答提出的各类问题,还能以饱满的热情服务于顾客.-。
优秀店长评选标准
优秀店长评选标准
一、评选目的
1.表彰和奖励每个月在店铺管理方面表现优异的店长。
2.树立先进榜样,树立标准和学习的目标,供全国店员学习。
3.鼓励大家勇争第一,学习第一,从而提高管理能力。
4.弘扬企业文化精神,充分发掘人才,留住人才,鼓励先进,加
强认同感和归宿感。
二、评选范围
全国所有专卖店
三、评选名额
评选年度优秀店长1--2名
四、评选标准
凡经公司批准入职,工作时间达到半年以上的正式员工,均有资格参加评选。
同时,参加评选的员工,必须满足一下条件,方可获得评选资格。
1.工作积极主动,热爱本职工作,能吃苦耐劳,工作责任心强;
2.严格要求自己,自觉遵守公司各项规章制度;
3.具有创新精神,并在工作中有突出表现;
4.对本岗位工作技能熟练,并能不断学习和创新;
5.具有较强的工作能力,竞职尽责,高质量地完成本职工作;
6.入职期间未有受到客户和同事的投诉,未有通报处分记录;
7.尊重上级及同事,有良好的团队合作精神,工作中与他人合作
融洽;
8.对客户和同事服务热情,受到过客户和同事的好评和表扬;
9.踏实守信,热爱公司,认同公司的企业文化;
10.积极参加公司组织的各项培训工作,未出现无故缺勤情况,迟
到,早退次数不超过5次。
五、评选时间
1.评选时间:2017/01/01—2017/11/31
2.确定时间:2017/12/01
3.表彰时间:2017/12公司年终总结会议
优秀店长考核标准
区域:店铺:店长:。
店长考核标准
店长考核细则
1、任务:40分(按实际任务/当月任务×40分=任务得分)。
2、门店形象:15分(卫生、货物摆放、陈列整、产品及货架干净整洁、店内外地面、门窗、桌椅干净整洁得)。
3、制度执行:15分(服务周到,文明礼貌,不得与顾客发生争吵、着装整洁,朴素大方,不奇装异服,浓妆艳抹得、爱护公共财产,不浪费,不损坏迟到、早退等现象)。
4、业务技能情况:15分(产品知识、育婴知识、推销技巧、客户回访、客户分类等方面)。
5、人员管理:15分(员工招聘、培训、考核、士气、团队建设等)。
考核人:区域经理
考核金额:300元
70分---79分50元
80分---89分100元
90分--99分200元
100分及以上300元。
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金常来商贸有限公司
优秀店长与优秀门店评选标准
一,优秀店长评选
1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。
2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长
3、职责
3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜
3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓
3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选
4、内容
4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部
4.2优秀店长评选条件
未出现安全事故。
5.门店提升激励考评分数占比
5.1门店形象评比月度10分
5.2产品管理评比月度10分
5.3业务知识评比月度20分
5.4门店业绩评比月度60分(此项分数必须为满分,否则该店长失去评
选资格)
5、奖项设置优秀店长给予XX元物资奖励
二:优秀门店评选
一、目的及适用范围
二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指
标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。
门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。
2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。
3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。
4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。
二、门店提升激励考评分数占比
1、门店形象评比月度10分
2、产品管理评比月度10分
3、业务知识评比月度20分
4、门店业绩评比月度60分(此项分数必须为满分,否则该店失去评选资格)
三、门店提升激励项目实施
1、门店形象评比项目实施细则
(1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店
形象检查评分标准》附件1进行评分。
(2检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础每月抽查的1—3次取平均分作为门店当月的得分。
(3检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认。
(4人力资源部在每月2日前汇总上月门店形象检查的成绩并及时做出评分处理。
2、产品管理评比项目实施细则。
(1营运部每月抽查一次。
在检查过程中按照《门店产品管理评分标准》附件2进行评分。
(2检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认。
(3营运部汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部。
3、业务知识评比项目实施细则每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况并进行考核汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部。
4、门店业绩评比项目实施细则
由营运部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量在次月2日前将结果交至人力资源部。
5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总审核合计后交总经理审批。
四、门店评比激励结果运用 1、根据考核成绩确定总排名第1名的为“优秀门店“奖项得主。
获得“优秀门店奖”称号的门店悬挂一个月的“优秀门店”流动红旗并给予门店现金奖励。
门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责并将奖金使用方案提报公司审核通过即可按方案使用但店长
不得私自作为它用。