公共关系教案——公共关系的起源和发展
公共关系的起源与发展
关注利益相关者需求
组织应充分了解和关注利益相关者的需求 和期望，制定有针对性的公共关系策略， 满足不同利益相关者的需求。
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公共关系的未来展望
公共关系的发展趋势
数字化趋势
随着互联网和社交媒体的普及，公共 关系逐渐向数字化转型，利用数字工 具和平台提高公关效果。
可持续性趋势
环保和可持续发展成为公众关注的焦 点，公共关系逐渐注重企业的社会责 任和环保形象。
中国的公共关系起步较晚，但发展迅 速。自20世纪80年代以来，中国的 公共关系逐渐得到了重视和应用。政 府、企业、社会组织等开始意识到公 共关系的重要性，并积极运用公共关 系手段来加强与公众的沟通和交流。
公共关系的发展趋势
随着社会的发展和技术的进步，公共 关系将继续发挥重要的作用。未来， 公共关系将更加注重数字化和社交媒 体的应用，通过数据分析和社交媒体 监测来提高沟通效果和影响力。此外 ，公共关系还将更加注重道德和伦理 标准的建设，以确保公共关系的专业 性和可信度。
加强媒体沟通
组织应积极与媒体沟通，及时回应媒体报 道，表达组织的立场和观点，化解危机。
A 建立诚信体系
组织应通过加强内部管理、提高信 息透明度等措施，建立诚信体系，
赢得公众信任。
B
C
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创新公共关系技术
组织应积极探索和应用新的公共关系技术 ，如大数据分析、社交媒体营销等，提高 公共关系工作的效率和效果。
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公共关系的发展历程
古代时期
古代的公共关系
在古代，公共关系已经以某种形式存在。例如，古埃及的法老通过发布公告和 命令来与民众沟通，以确保国家的稳定和繁荣。古希腊和古罗马的演说家也通 过公共演讲来影响民众的思想和行为。
公共关系的起源和发展
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名
狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。
为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请
艾维•李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维•李果敢地采
取了一系列的措施：
1、聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故
的具体原因，并公布于众； 2、邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷； 3、建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠； 4、增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛
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三、当代公共关系的普及
20世纪50年代以后，公共关系的思想和实践 开始流入第三世界国家，在东南亚、拉美和非洲 各国生根开花。
50年代初，香港政府设立公共关系部，一些 企业也纷纷效法，使公共关系成为企业经营过程 中的重要管理方式。
20世纪50至60年代，中国台湾地区全面推行 公共关系管理，1956各级县政府建立公共关系部
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一、古代公共关系的起源
中国春秋战国时期,百花齐放，百家争鸣， 策士游说之风盛行，一大批哲学家，思想家和 教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会，解 决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨， 法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，墨子， 庄子，韩非子等。
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一、古代公共关系的起源
孔子和他的众弟子游说各国，宣讲：“和为 贵，礼为上”，“有朋自远方来，不亦乐乎”等 人和，人际沟通观念和原则；
1999年联合利华在华资产重组顺利完成，实 现了资源共享，使奥妙洗衣粉的生产间接成本大 大降低。在内部条件成熟的情况下，联合利华决 定推出两种新款奥妙洗衣粉，并对价格进行大幅 调整。
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（一）愚弄公众时期
巴纳姆善于表演的能力，不仅明显表现在他具 有精明的天性，使他能够做到大众想得到什么他就 给什么，而且表现在他有能力支使他们去渴求他认 为他们应该需要的东西。
公共关系的起源与发展
公共关系的起源与发展1. 引言公共关系（Public Relations，简称PR）是指组织与其公众之间建立和维护关系的活动。
它是一门管理学科，旨在通过有效的沟通和相互理解，实现组织与公众之间的良好互动。
本文将探讨公共关系的起源和发展，并分析其对组织和社会的重要性。
2. 公共关系的起源公共关系的概念起源于20世纪初的美国。
随着工业化和城市化的快速发展，公司面临着越来越多的公众关注和社会压力。
为了解决这些问题，一些公司开始雇佣公关专业人员来处理与公众之间的沟通和关系管理。
最早将公共关系定义为一种组织与它的公众之间建立和维护良好关系的活动，是PR的奠基人伊弗特（Ivy Lee）于1906年提出的。
他强调了透明度、真实性、诚信以及与媒体的紧密合作。
伊弗特的工作主要集中在为企业提供信息，并与媒体合作，以促进公众对公司的认知和理解。
3. 公共关系的发展公共关系在起初的阶段主要是针对媒体的。
随着时间的推移，公共关系逐渐发展为更加综合和多元化的活动，其领域也逐渐扩展到政府、公众、员工、投资者等多个利益相关者。
在20世纪中期，公共关系开始在政府和非营利组织等领域得到广泛应用。
政府通过公共关系活动来与公众沟通、解释政策和倾听公众的声音。
非营利组织则通过公共关系来推动社会变革、筹款和宣传他们的使命。
随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系领域发生了革命性的变革。
互联网为信息的传播提供了全新的途径，公众获得信息的渠道更加广泛和多样化。
公共关系专业人员要适应这种变化，加强对线上媒体和社交媒体的管理和运营，以便更好地与公众互动。
4. 公共关系的重要性公共关系对于组织和社会的重要性不可忽视。
首先，公共关系可以帮助组织建立良好的声誉和形象。
通过积极主动地与公众沟通和交流，组织可以树立起诚信可靠的形象，增加公众对其的信任和认同。
其次，公共关系可以促进组织与公众之间的良好关系。
通过及时有效地回应公众的关切和问题，组织可以增加公众的支持和忠诚度。
公共关系教案——公共关系的起源和发展
第二章公共关系的起源和发展【教学重点、难点】公共关系发展史上的几个关键性人物; 公共关系的各个发展阶段的主要特征。
【教学用具】多媒体【教学过程】【授课内容】导言：公共关系最早产生于19世纪末20世纪初的美国，源头可追溯到古代社会。
第一节公共关系的历史形成一、公共关系的萌芽古希腊亚里士多德《修辞学》是最早问世的公共关系学理论书籍古罗马凯撒大帝《高卢战记》被誉为是“第一流的公关著作”中国战国纵横家苏秦“合纵”张仪“连横”《陈涉世家》中的陈胜“篝火狐鸣”“鱼腹丹书”按《史记》体例，“世家”是王侯传记。
司马迁把陈涉列入“世家”，说明他对陈涉的肯定态度。
“陈胜者，阳城人也，字涉”。
二、公共关系的产生美国是公共关系的起源地，是政治、经济、技术使然。
产生过程：1．1643年《新英格兰的第一个成果》近代史上形成公共关系的开端。
2．多尔曼·伊顿《公共关系与法律职业的责任》首次使用“公共关系”概念。
3．亚历山大汉密尔顿的争取宪法获得批准的活动被称为是“有史以来最杰出的公共关系工作”。
4．杰克逊运用于总统竞选活动是现代公共关系的前身和雏形。
第二节现代公共关系发展的不同阶段一、巴纳姆时期――“公共受愚弄”时期19世纪30年代美国《纽约太阳报》。
菲尔斯·巴纳姆报刊宣传代理人，编造神话，制造新闻、愚弄公众达到了登峰造极的地步。
二、艾维·李――“说真话”时期艾维·李1903年开办第一家向客户收费的公共关系事务所，成为世界上第一位职业公关人员，标志着现代公共关系的问世。
因本人在公关咨询方面所作的贡献，被后人称为“现代公共关系之父”，主要采取说真话，讲实情获取公众信任。
三、爱德华·伯内斯时期――“投公众所好”时期爱德华·伯内斯1923年完成世界上第一部公共关系学专著《舆论之凝结》。
首次讲授公共关系课程。
1925年教科书《公共关系学》出版，1928年《舆论》出版。
意义：标志着公共关从经验走向科学，初步形成一个较为完整的体系。
第2章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
公共关系的起源和发展
贡献： 1、要求企业在宣传活动向公众讲真话 1905年，发表著名的《原则宣言》（被人 们称为“门户开放原则”，“公众必须被 告知的信条”）。 2、使公共关系成为一种职业 《原则宣言》是艾维〃李宣传的公司的服 务宗旨。
• 爱德华· 伯内斯（Edward L Bernays）
• 1923年首次以教授身份在纽约大学讲授公共关 系课程。 • 1923年出版《舆论明鉴》或《舆论之凝 结》— —公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著。
第二章 公共关系的起源和 发展
第一节 人类早期的公共关系活动
第二节 现代公共关系的形成和发展
第三节 若干公共关系相互概念辨析
第一节 人类早期的公共关系
一、中国古代的公共关系活动
公共关系成为一门系统、完整的学科体系时 间不长，然而，公共关系的思想和现象却早 已有之。 如：春秋战国时期，百家争鸣，百花齐放的 文化盛世。
• 此外，继博内斯之后，美国“卡特里普和 森特”出版了《有效的公共关系》，论述 了“双向对称”的公共 1952年,美国的卡利普特和森特出版了《有效公 共关系》，被育为“公共关系的圣经”。 • 1955年,国际公共关系协会(IPRA)在英国伦敦成 立,现总部在瑞士日内瓦。 • 萨姆·布莱尔1982年编写了《职业公共关系教 育的模式》 • 格鲁尼格1984年出版了《公共关系管理》，提 出公共关系实践的四种模式：1、新闻代理型模 式；2、公共信息型模式；3、非对称型模式；4、 对称型模式。
四、 现代公共关系产生 和发展的社会条件
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一、社会政治条件：
资产阶级民主政治（公共关系发展的制度安排）
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二、社会经济条件：
市场经济的出现（公共关系发展的现实土壤）
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第二章 公共关系的起源与发展
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系的起源与发展
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
? 拿来主义时期（ 80年代初--1986年） ? 自主发展时期 （1986年-1993年） ? 迈入成熟发展时期（ 1993年至今）
２、存在的问题
３、原因
存在的问题
? 理解欠科学 ? 开展不平横 ? 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。
第二章 公共关系的起源与发展
引言
公共关系作为一种职业和学科， 最早产生于美国。但公共关系作为 一种客观的社会现象。作为人类一 种朴素的思想意识观念，作为人类 一种不自觉的社会活动却早已问世 了。
第2章公关起源发展
?早期“公共关系”活本动章要点
?公共关系意识的产生 ?现代公关的产生和发展 ?现代公关在中国的发展 ?公关观念及未来展望
? 传播沟通观念 ? 全员公关观念 ? 社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
国外
信誉观念
A 质量意识 强烈的质量意识可以促进企业树立良好的 质量信誉，从而促进公众消费信念的形成， 为企业的发展奠定坚实的基础。 B 企业道德、企业文化、企业伦理 调节企业与社会、企业与员工、员工与员 工关系的行为规范的总和。
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？ 时代性
? 早期——准公共关系 ? 现代——现代公共关系
2、何谓现代？Βιβλιοθήκη ? 建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
? 为现代公关提供借鉴和参考 ? 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例
大学公共关系学教案-公共关系学教案范例第一章：公共关系学概述1.1 课程介绍了解公共关系学的定义、起源和发展历程理解公共关系学在现代社会中的重要性1.2 公共关系学的核心概念解释公共关系学的核心概念，如公众、组织、传播等探讨公共关系的目标和功能1.3 公共关系的基本原则介绍公共关系的基本原则，如诚信、透明度、公众参与等分析这些原则在实际公共关系活动中的应用第二章：公共关系的对象与公众2.1 公共关系的对象分析公共关系的对象，包括内部公众和外部公众探讨如何识别和了解不同类型的公众2.2 公众的特点与行为研究公众的特点和行为模式了解公众的态度和反应对公共关系活动的影响2.3 公共关系与公众的关系建立探讨有效的公众沟通和互动策略第三章：公共关系的传播策略3.1 公共关系的传播渠道分析公共关系的传播渠道，包括传统媒体和社交媒体了解不同传播渠道的特点和适用情况3.2 公共关系的传播技巧学习有效的传播方法和技巧，以吸引目标受众的关注和参与3.3 公共关系的危机管理探讨公共关系在危机管理中的作用和策略学习如何应对和处理危机情况，以保护和维护组织形象第四章：公共关系案例分析4.1 成功公共关系案例分析分析成功公共关系案例，了解其背后的策略和方法从中吸取经验和启示，为未来的公共关系活动提供指导4.2 失败公共关系案例分析研究失败公共关系案例的原因和后果学习如何避免类似错误，提高公共关系活动的效果和成功率第五章：公共关系的职业发展5.1 公共关系职业概述了解公共关系职业的领域和发展前景探讨公共关系专业人员的角色和职责5.2 公共关系职业技能与素养学习公共关系专业人员所需的技能和素养，如沟通能力、组织协调能力等探讨如何培养和发展这些技能和素养5.3 公共关系的职业发展路径介绍公共关系职业的发展路径，包括初级职位和高级职位探讨如何在公共关系领域取得成功并实现职业发展。
第六章：公共关系的组织与管理6.1 公共关系部门的组织结构分析公共关系部门的组织结构及其在组织中的地位探讨不同组织类型中的公共关系部门运作方式6.2 公共关系的项目管理介绍公共关系项目的规划、执行和评估流程学习如何有效管理公共关系项目，确保目标的实现6.3 公共关系与组织的战略整合探讨如何将公共关系融入组织的整体战略中分析公共关系在组织决策和战略规划中的作用第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的基本原则与实践了解企业公共关系的基本原则，如声誉管理、社会责任等学习企业公共关系的实际操作方法和策略7.2 企业公共关系活动案例分析分析企业公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高企业公共关系活动的策划和实施能力7.3 企业公共关系面临的挑战与机遇探讨企业公共关系在当前经济、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升企业形象和声誉第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的基本原则与实践了解政府公共关系的基本原则，如公开透明、公众参与等学习政府公共关系的实际操作方法和策略8.2 政府公共关系活动案例分析分析政府公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高政府公共关系活动的策划和实施能力8.3 政府公共关系面临的挑战与机遇探讨政府公共关系在当前政治、社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升政府形象和公信力第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的基本原则与实践了解非营利组织公共关系的基本原则，如倡导、筹款等学习非营利组织公共关系的实际操作方法和策略9.2 非营利组织公共关系活动案例分析分析非营利组织公共关系活动的案例，探讨其成功要素和可借鉴之处通过案例学习，提高非营利组织公共关系活动的策划和实施能力9.3 非营利组织公共关系面临的挑战与机遇探讨非营利组织公共关系在当前社会环境中所面临的挑战和机遇学习如何应对这些挑战，把握发展机遇，提升组织影响力和公信力第十章：公共关系专业伦理与法律规范10.1 公共关系专业伦理探讨公共关系专业伦理的重要性及其在实践中的应用学习公共关系专业伦理的基本原则和规范10.2 公共关系法律规范了解公共关系活动中的法律规范和约束，如隐私权、知识产权等学习如何在公共关系活动中遵守法律法规，避免法律风险10.3 公共关系专业道德和法律案例分析分析公共关系专业道德和法律的案例，探讨其经验教训和启示通过案例学习，提高公共关系专业人员的伦理意识和法律素养。
公共关系学完整教案
公共关系学完整教案第一章：公共关系学概述1.1 公共关系的定义1.2 公共关系的要素1.3 公共关系的功能与目标1.4 公共关系与相关领域的区别与联系第二章：公共关系的历史与发展2.1 公共关系的起源2.2 公共关系的发展阶段2.3 公共关系在中国的发展2.4 公共关系的发展趋势第三章：公共关系的主体与客体3.1 公共关系的主体3.2 公共关系的客体3.3 公共关系的利益相关者3.4 公共关系的主体与客体的互动第四章：公共关系的实务操作流程4.1 公共关系策划4.2 公共关系实施4.3 公共关系评估4.4 公共关系案例分析第五章：公共关系的战略与策略5.1 公共关系战略的含义与作用5.2 公共关系战略的制定5.3 公共关系策略的含义与作用5.4 公共关系策略的制定与实施第六章：公共关系的传播与沟通6.1 公共关系的传播理论6.2 公共关系的沟通渠道6.3 公共关系传播的效果与影响6.4 案例分析：成功的公共关系传播实践第七章：企业公共关系7.1 企业公共关系的定义与重要性7.2 企业公共关系的实务操作7.3 企业危机管理7.4 案例分析：企业公共关系的成功与失败第八章：政府公共关系8.1 政府公共关系的定义与重要性8.2 政府公共关系的实务操作8.3 政府与公众的互动关系8.4 案例分析：政府公共关系的成功与失败第九章：非营利组织公共关系9.1 非营利组织公共关系的定义与重要性9.2 非营利组织公共关系的实务操作9.3 非营利组织与公众的互动关系9.4 案例分析：非营利组织公共关系的成功与失败第十章：公共关系的伦理与法律规范10.1 公共关系的伦理原则10.2 公共关系的法律规范10.3 公共关系的道德争议与法律诉讼10.4 案例分析：公共关系的伦理与法律问题第十一章：社交媒体与公共关系11.1 社交媒体对公共关系的影响11.2 社交媒体公共关系策略11.3 社交媒体危机管理11.4 案例分析：社交媒体在公共关系中的应用第十二章：事件管理与公共关系12.1 事件管理的重要性12.2 公共关系活动的事件管理12.3 事件管理与公共关系案例分析12.4 事件管理中的危机应对策略第十三章：企业社会责任与公共关系13.1 企业社会责任的概念与实践13.2 企业社会责任与公共关系的关系13.3 企业社会责任公共关系案例分析13.4 企业社会责任报告的编写与传播第十四章：国际公共关系14.1 国际公共关系的定义与重要性14.2 国际公共关系的实务操作14.3 国家形象与国际公共关系14.4 案例分析：国际公共关系的成功与失败第十五章：公共关系的未来趋势15.1 公共关系行业的发展趋势15.2 技术进步对公共关系的影响15.3 公共关系的创新与挑战15.4 未来公共关系专业人士的素质要求重点和难点解析重点：1. 公共关系的定义、功能与目标。
公共关系的起源与发展
一、公共关系在国外的发展状况(续) 欧洲公共关系的发展
【案例】法国白兰地的精彩“亮相”——寻 找时机的名人效应策划 分析：大家都知道名人效应，但是要真 正用好它并非易事，法国白兰地成功的技 巧不仅仅是在生日这天送了酒，更重要的 是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么 衣，在哪儿交接，等等，公关活动要精心 策划于细处下工夫。
基本思想：一方面把组织的想法和信息向公 众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法 和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与 公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
二、现代公共关系产生的原因
第三节 现代公共关系在国外 的发展状况
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构 和从业人员迅速增加，公共关系机构和从业人员 发展也非常快
二、国际性公共关系组织的成立(续)
1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚首 都内罗毕举行了第一届全非公共关系工作会议。
爱德华·伯内斯(Edward. L. Bernays)
一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续)
“双向对称”时期 它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
这时期的代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森 特。
双向对称模式提出的理论前提有两个：一是 把公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把 公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。
1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立，美 国和大多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世 界大会制订并通过了《国际公共关系行为规则》。
公共关系的起源与发展
• 加拿大，1947年就有了自己的公共关系协会。到了 加拿大，1947年就有了自己的公共关系协会 年就有了自己的公共关系协会。 40-50年代 年代， 40-50年代，公关迅速的传到了经济比较发达的一些 国家和地区。 国家和地区。 • 1955 年全美有 28 所学校设置了公共关系专业 ， 66 所 1955年全美有 28所学校设置了公共关系专业 66所 年全美有28所学校设置了公共关系专业， 学校开设了公共关系课程。 学校开设了公共关系课程。 • 1968年，由学生发起成立了“美国公共关系学生协 1968年 由学生发起成立了“ 当下即拥有80多所院校的3000多名学生会员。 80多所院校的3000多名学生会员 会”，当下即拥有80多所院校的3000多名学生会员。 • 1977年进行的一项调查表明，在全美的公共关系从 1977年进行的一项调查表明 年进行的一项调查表明， 业人员中已有54 具有学士学位，29％ 54％ 业人员中已有54％具有学士学位，29％的人具有硕 士学位。 士学位。 • 进入 20 世纪 80 年代以来 ， 美国的公关教育已开始按 进入20世纪80年代以来， 20世纪 80年代以来 不同的行业分门别类地进行， 不同的行业分门别类地进行 ， 各有一套不同的大纲 要求，逐步向更细、更深入的领域健步发展。 要求，逐步向更细、更深入的领域健步发展。 2010-12-13
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1993年至今 年至今） 3、迈入成熟发展时期（1993年至今）
• （1）公关职能部门深透到各行各业 ） • （2）职业公关公司开始成熟发展 ） • （3）外资公关公司纷纷抢滩中国市场 ） • （4）公关教育立体化 ）
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第三节 公共关系产生发展的社会条件
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公共关系起源与发展
公共关系起源与发展一、公共关系的概念公共关系（Public Relations，简称PR）是指组织或个人为了建立、维护和改善与公众之间的良好关系，通过传播有效信息和开展双向沟通，以达到其目标的管理活动和理论体系。
公共关系旨在增强组织形象、促进组织与公众之间的相互理解和信任，同时帮助组织实现其战略目标。
二、公共关系的起源公共关系的起源可以追溯到古代的民间传播活动和国家宣传活动。
然而，正式的公共关系理论和实践始于20世纪初，特别是在美国。
以下是公共关系发展的几个重要里程碑：1. 爱德华 ·伯内兹和公共关系的诞生20世纪初，美国的报纸业迅速发展，出现了“黄色新闻”和“记者”等不良现象，公众对媒体的信任度下降。
在这种背景下，爱德华 ·伯内兹被誉为公共关系之父。
他在1906年创办了世界上第一家公共关系机构，并提出了公共关系的基本原则，包括真实性、可信性、有策略性和长期性。
2. 铁路公司与公共关系美国的铁路公司是公共关系实践的先驱者之一。
19世纪末，铁路公司面临着公众的不满和负面舆论，他们意识到需要改善与公众的关系。
因此，他们开始雇用公共关系专业人士，与公众进行积极的沟通，并通过举办公开活动和赞助社区项目来改善形象。
这些做法为公共关系的理论和实践奠定了基础。
3. 美国公共关系学派的形成20世纪20年代，美国的学者和从业者开始系统地研究公共关系。
他们提出了公共关系的一些基本理论和概念，如公关宣传、双向对话和公关管理等。
这些学者的研究对后来的公共关系发展起到了重要的推动作用。
4. 公共关系的快速发展20世纪后半叶以来，随着科技和全球化的快速发展，公共关系行业也得到了迅速发展。
公共关系不仅在拓展传统媒体和宣传活动方面取得了重要进展，还广泛应用于新媒体平台、社交媒体和在线沟通工具上。
公共关系的范围也不断扩大，涵盖了政府、企业、非营利组织等各个领域。
三、公共关系的发展趋势随着社会的不断变化和媒体环境的快速演变，公共关系也面临着一系列的挑战和机遇。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
第2章-公共关系的起源与发展
美国公共关系协会网站
第二节 公共关系的发展
二、公共关系在中国
公共关系作为一种经营管理方法和一门学科步入中 国大地，并在理论上被认可、在实践中被加以系统运用， 迄今不到20年的历史。
公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是 伴随着我国的对外开放而步入中国大地的。
从教皇到议会
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
三、经济发展——市场经济取代小农经济
在封建社会里，其经济模式是自给自足的小农经济，人们 的社会联系相当狭隘。
商品经济社会以社会化生产、社会化交换为其重要特征。 任何社会组织，均须得到社会广泛承认，获得社会整体的支持， 方能生存和发展起来。故商品经济社会势必需要公共关系。
第三节 公共关系产生与发展的社会条件
综上所述，正是由于20世纪初人性文化的兴起，民主政治 的深入发展，市场经济的高度发达和大众传播技术的日趋普及 与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新 的学科脱颖而出，以令人耳目一新的崭新面貌自立于新学科之 林。
公共关系学的许多理论都是现代传播学、舆论学、管理学 发展的直接产物，所以公共关系学的历史实际上只有几十年。 但公共关系思想及类似公共关系的活动，在各个国家、各个民 族的古代社会都可以找到影子。
古代时期是公共关系思想的萌芽时期。
第一节 公共关系的起源
一、古代时期——公共关系思想的萌芽
在古希腊，人们认为较强的修辞能 力是参与政治过程的基本条件之一，因 为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来 架筑的。
艾维·李作为公共关系之父，不仅首创“公共关系”这 一专门职业，而且，他提出的“说真话”，“公众必须被告 知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公关关系的领域。
第二章 公共关系的起源与发展
中国的公关职业化、专业化水平在不断提高 中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:
1.中国加入 中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关 以后， 中国加入 以后 意识。 意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重 北京的申奥和上海的申博， 北京的申奥和上海的申博 城市公关。 城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关
二、公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 前期： 自发阶段） （一）前期：（自发阶段） 孕育期：代表人物巴纳姆， （二）孕育期：代表人物巴纳姆， 报刊宣传活动” 凡宣传皆好事” “报刊宣传活动” “凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李 （三）产生期：主要代表人物艾维尔 李， 原则宣言》 《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯 （四）发展期：主要代表人物爱德华 伯纳斯 舆论明鉴” “舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， （五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， 双向沟通” 有效的公共关系》 “双向沟通”，《有效的公共关系》。
总之， 20年来 中国公关的职业化、 年来， 总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 国家职业大典》已经把公共关系收入其中； （一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中； 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 使得其有岗有位。（ 。（二 中外公关公司在北京、 使得其有岗有位。（二）中外公关公司在北京、上 海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额 广州这三大城市发展得很快， 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门， 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海 的世博事务局也成立了公共关系部。 的世博事务局也成立了公共关系部。
第二章 公共关系的产生与发展(教案)
血缘家庭关系
氏族关系
国家关系
人类文明
农业文明
工业文明
信息文明
公共关系是人的社会关系的一种表现形 式 。现代公共关系就是随着各种关系的交替 演变，在工业文明社会中孕育诞生的一种社会 关系。
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公共关系作为一种新兴职业、一门学科， 发端于19世纪末20世纪初的美国。随着资本主 义经济、政治、思想、文化和其他社会条件的 不断发展变化，公共关系的兴起经历了几个不 同阶段。
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1、公共关系前史
（1）原始部落通过舞蹈协调人们的行为，增强向
心力；通过创造并高举图腾凝聚部落公众，震 撼敌人；伊拉克人于38000年前发布农业公告， 昭示人们如何播种、浇水、防鼠、收获等，很 想公关部门发布的宣传材料。
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（2）中国古代的准公关思想和活动
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案例一 抗击黄巾军时期，刘备 外御贼寇，在内则乐善 好施，即使不是身为士 人的普通百姓，都可与 他同席而坐，不会有所 拣择。据说郡民刘平不 服从刘备的治理，唆使 刺客前去暗杀。刘备毫 不知情，还对刺客十分 礼遇，刺客深受感动， 不忍心杀害刘备，便坦 露实情离去。
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中国古代公关思想
中国春秋战国时期是百花齐放，百家争鸣的文 化盛世，策士游说之风盛行，一大批哲学家，思 想家和教育家，各自兴教立说宣传他们认识社会， 解决社会问题的良策高见，逐渐形成儒，道，墨， 法及诸子百家，代表人物有孔子，荀子，墨子， 庄子，韩非子等。 孔子及其众弟子言论： ‚和为贵，礼为上‛，‚有朋自远方来，不亦乐呼‛ 等人和，人际沟通观念和原则； 孟子的‚仁‛，‚义‛，‚礼‛，‚智‛， ‚信‛和‚天时不如地利，地利不如人和‛等民本、 人本思想都对后世产生了深远而持久的影响。（松 下电器的松下幸之助重‚和‛） 为后人提供了劝服和关系处理的良策和技巧。
《公共关系教案》
《公共关系教案》word版一、教案概述1. 课程背景随着社会的发展和进步，公共关系已成为组织与公众沟通、协调、建立良好关系的重要手段。
本课程旨在帮助学生了解公共关系的概念、原则和方法，提高其在实际工作中的应用能力。
2. 课程目标（1）了解公共关系的定义、发展历程和基本原则；（2）掌握公共关系的各种方法和技术；二、教学内容1. 公共关系的定义与内涵（1）公共关系的概念；（2）公共关系的内涵；（3）公共关系与相关概念的区别与联系。
2. 公共关系的历史与发展（1）公共关系的起源；（2）公共关系的发展历程；（3）我国公共关系的发展现状与趋势。
3. 公共关系的构成要素（1）公众；（2）组织；（3）公共关系活动；（4）公共关系策略。
4. 公共关系的基本原则（1）真实性原则；（2）沟通原则；（3）服务原则；（4）效益原则；（5）法律原则。
5. 公共关系的实务操作（1）公共关系调查；（2）公共关系策划；（3）公共关系实施；（4）公共关系评估。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解、案例分析等方式，使学生了解公共关系的基本概念、理论和方法；2. 案例分析法：通过分析典型案件，使学生掌握公共关系的实际操作技巧；3. 小组讨论法：分组讨论案例，培养学生的团队协作能力和口头表达能力；4. 角色扮演法：模拟公共关系场景，提高学生的实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%；3. 期末考试：闭卷考试，占总评的30%。
五、教学资源1. 教材：公共关系学教程，作者：王丽丽；2. 辅助教材：现代公共关系实务，作者：张晓辉；3. 案例库：收集各类公共关系案例，用于教学实践；4. 网络资源：利用互联网查找相关资料，丰富教学内容。
六、教学安排1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟；2. 课程进度安排：按照教案内容，依次进行教学；3. 课堂活动安排：结合教学内容，适时开展案例分析、小组讨论、角色扮演等活动。
公共关系的产生与发展(简后)
社会诚信建设
公共关系倡导诚信原则，推动 社会诚信体系建设，提高社会 整体诚信水平。
公益事业推动
公共关系可以推动企业和社会 公众积极参与公益事业，促进 社会福利和公益事业的发展。
04 公共关系的未来展望
公共关系的发展趋势
数字化公共关系
随着社交媒体和数字技术的普及，公共关系将更加依赖于数字平 台进行传播和互动。
02 公共关系的发展历程
公共关系的初步形成
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19世纪中叶
随着资本主义经济的快速 发展，企业间的竞争加剧， 公共关系开始萌芽。
19世纪末
美国的爱德华·伯内斯等学 者开始研究公共关系学， 并提出了公共关系的概念 和原则。
20世纪初
公共关系开始受到企业的 重视，并逐渐成为企业经 营管理的重要手段。
03 公共关系在现代社会的作 用
公共关系对企业的重要性
提升品牌形象
危机管理
通过有效的公共关系策略，企业可以提升 品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌 的信任和忠诚度。
公共关系可以帮助企业建立预警机制，及 时发现并应对危机事件，降低危机对企业 形象和业务的负面影响。
促进内部沟通
营销推广
公共关系可以促进企业内部的信息交流和 沟通，增强员工的归属感和凝聚力。
公共关系可以通过媒体关系、公关活动等 方式，为企业产品和服务进行宣传推广， 提高销售业绩。
公共关系对政府的重要性
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塑造良好形象
政府通过公共关系可以提升公 众对政府的信任和支持，树立
良好形象。
政策宣传与推广
公共关系可以帮助政府宣传和 推广重要的政策和措施，提高
公众的认知度和接受度。
公共关系学_公关第2章_1002
第二章公共关系的起源与发展教学目的和要求：1．通过本章的学习，领会公共关系作为一门职业和学科在世界范围内产生发展的历史轨迹，把握公共关系发生与发展的三个历史阶段。
2．了解公共关系在中国的传播和发展，以及公共关系在中国的未来走势。
3．了解国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的社会历史条件，认识公共关系的社会历史必然性，更好瞻望公共关系的未来发展。
第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
但公共关系作为一种客观的社会现象。
作为人类一种朴素的思想意识观念，作为人类一种不自觉的社会活动却早已问世了。
一、古代时期-----公共关系思想的萌芽1.考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。
2.在古希腊，社会对于沟通技术非常重视.有些深谙沟通学问的第一流演说家常常被推为首领。
古罗马独裁者儒略·凯撒的纪实著作(高卢战记)被公共关系同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公共关系著作”。
希腊人认为，较强的修辞能力是参与政治过程的基本条件之一，因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来架筑的。
古希腊哲学家亚里士多德经典著作《修辞学》被西方公共关系学界认为是最早问世的公共关系学的理论书籍。
3．在我国古代的政治活动、外交活动和军事活动中，亦有许多类似于公共关系活动的成功范例。
1)古代的游说活动2)古代帝王对民意的重视3)古代商业经济领域的诚信原则“和”4)古代军事领域“知彼知己，百战不殆”这仅仅是“类似”而已，公共关系其源头并不在古代，而在近代的美国。
美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的发端时期，其代表人物是巴纳姆（Phines T.Barnum）。
二、巴纳姆时期------现代公共关系的发端19世纪中叶在美风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的“前身”。
本杰明纽约太阳报便士报“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
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第二章公共关系的起源和发展
【教学重点、难点】
公共关系发展史上的几个关键性人物; 公共关系的各个发展阶段的主要特征。
【教学用具】多媒体
【教学过程】
【授课内容】
导言：
公共关系最早产生于19世纪末20世纪初的美国，源头可追溯到古代社会。
第一节公共关系的历史形成
一、公共关系的萌芽
古希腊亚里士多德《修辞学》是最早问世的公共关系学理论书籍
古罗马凯撒大帝《高卢战记》被誉为是“第一流的公关著作”
中国战国纵横家苏秦“合纵”张仪“连横”
《陈涉世家》中的陈胜“篝火狐鸣”“鱼腹丹书”按《史记》体例，“世家”是王侯传记。
司马迁把陈涉列入“世家”，说明他对陈涉的肯定态度。
“陈胜者，阳城人也，字涉”。
二、公共关系的产生
美国是公共关系的起源地，是政治、经济、技术使然。
产生过程：
1．1643年《新英格兰的第一个成果》近代史上形成公共关系的开端。
2．多尔曼·伊顿《公共关系与法律职业的责任》首次使用“公共关系”概念。
3．亚历山大汉密尔顿的争取宪法获得批准的活动被称为是“有史以来最杰出的公共关系工作”。
4．杰克逊运用于总统竞选活动是现代公共关系的前身和雏形。
第二节现代公共关系发展的不同阶段
一、巴纳姆时期――“公共受愚弄”时期
19世纪30年代美国《纽约太阳报》。
菲尔斯·巴纳姆报刊宣传代理人，编造神话，制造新闻、愚弄公众达到了登峰造极的地步。
二、艾维·李――“说真话”时期
艾维·李1903年开办第一家向客户收费的公共关系事务所，成为世界上第一位职业公关人员，标志着现代公共关系的问世。
因本人在公关咨询方面所作的贡献，被后人称为“现代公共关系之父”，主要采取说真话，讲实情获取公众信任。
三、爱德华·伯内斯时期――“投公众所好”时期
爱德华·伯内斯1923年完成世界上第一部公共关系学专著《舆论之凝结》。
首次讲授公共关系课程。
1925年教科书《公共关系学》出版，1928年《舆论》出版。
意义：标志着公共关从经验走向科学，初步形成一个较为完整的体系。
被世界公认为“国际公共公共关系界的泰斗。
”
1947年成立第一家公共关系学院，1955年国际公共关系协会成立。
1952年美国卡特李普和森特《有效公共关系》提出了“双向对称”的公共关系模式。
提倡组织与公众结成一种和谐关系。
第三节公共关系产生的社会条件和发展动力现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国。
1903年，艾维·李使公
共关系成为一门职业；1923年，爱德华·伯纳斯完成世界上第一部公共关系的著作《舆论之凝结》，同时他在纽约大学开设公共关系课程，使公共关系成为一门新的学科。
但作为一门社会现象，早在人类文明起源地——古埃及、古希腊及古代中国早就萌芽，但是现代公共关系学却产生于年轻的美国，这是为什么呢？
一、现代公共关系产生的社会政治原因——民主政治
二、现代公共关系产生的经济原因——市场经济
三、现代公共关系产生的文化原因——人性文化
四、现代公共关系产生与发展的物质技术条件——大众传播技术
五、现代公共关系发展的根本动力——科技革命
第四节公共关系在中国
20世纪60年代公共关系登陆香港、台湾地区，20世纪80年代初进入大陆。
1、1985年反映公共关系理论与实践的电视连续剧《公共小姐》引为国人的关
注。
2、1984年9月，我国成立国内第一家公关部——广州白云山制药厂公共关系
部成立。
3、1987年中国公共关系协会在北京成立。
4、1985年9月深圳大学率先设立公共关系专业（专科）。
随后有关的报纸、杂
志相继问世，把中国的公共关系发展第一次推向了高潮。
5、1999年12月，在广东为试点进行了《公关员》职业资格考试。
6、2001的中国加入世界贸易组织，加强了与世界范围内各国的交流，为公共关
系的发展带来了新的契机。