获得电力营商环境调查问卷
进一步优化“获得电力”营商环境实施方案(最新)
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进一步优化“获得电力”营商环境实施方案为深入贯彻落实国务院“放管服”工作部署,落实《X市优化营商环境大行动工作方案》工作措施,优化供电营商环境,结合我市实际,制定本实施方案。
一、总体要求按照党中央、国务院和自治区党委、自治区人民政府的部署要求,结合全市开展优化营商环境大行动的工作要求,通过全面排查、认真分析供电营商环境现状,以问题为导向,以关键环节为重点,对标先进地区的做法,进一步提升电力接入的效率,压缩行政审批时限,精简业务流程,减少提供资料数量,推动全市营商环境和竞争力指标达到X全区第一的目标要求。
二、主要任务(一)压缩业务办理流程数量电网企业要进一步优化业务流程,实行“串”改“并”,强化“联合办公”,将高压客户流程压减为“申请受理”“答复供电方案”“竣工验收及装表接电”3个环节,低压客户流程压减为“申请受理”“现场勘查及装表接电”2个环节。
(二)缩短接电时长电网企业要积极拓展服务渠道,推行微信、网上营业厅、政务大厅窗口、移动作业平台等多渠道申请办电业务,主动预约上门服务,减少客户临柜次数,实现客户办电“一次都不跑”。
政府相关部门要进一步压缩10千伏及以下电力工程建设行政审批时限,缩短客户接电时长。
各类客户接电时限要求如下:1.对低压居民客户,电网企业从申请到接电,办理平均用时不超过4个工作日。
2.对低压非居民客户,电网企业从申请到接电,办理平均用时不超过8个工作日;有外线工程但无需道路开挖的,总时长不超过15个工作日,其中电网企业办理平均时长不超过8个工作日,政府规划审批时长不超过7个工作日;有外线工程且需办理道路开挖手续的,电网企业办理平均时长不超过8个工作日,政府相关部门行政审批时长不超过15个工作日。
3.对10千伏高压用电客户,不需要电网企业进行配套建设的,总时长不超过57个工作日,其中电网企业平均办理时长不超过38个工作日,政府相关部门行政审批时长不超过19个工作日;需要电网企业进行配套建设的,总时长不超过100个工作日,其中电网企业平均办理时长不超过81个工作日,政府相关部门行政审批时长不超过19个工作日。
2019年度营商环境企业调查问卷.doc
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填表日期:2019年月日一、企业基本情况2.企业性质()(请将所选答案前的代码填入括号内,下同)A.国有及国有控股B.集体企业C.私营企业D. 中外合资、合作企业E.外商独资F.合伙企业G.其他______(含联营企业、个人独资等)3.所属行业()A.传统制造业B.高新技术产业C.资源行业D.建筑业E.服务行业F.其他______4.在岗职工人数()A.100人及以下B.100~500人C.500~2000人D.2000及以上5.注册资本(人民币)()A.500万元以下B.500万元~2000万元C.2000万元~5000万元D.5000万元以上6.持续经营时间()A.1年以下B.1年~3年C.3年~5年D.5年以上二、企业所在地营商环境总体评价(除特殊情况外,问卷中“本地区和所在地”均指企业所在城市)1.今年全国总体及企业所在地营商环境与1-3年前相比有何变化?(5为非常满意;4为比较满意;3为一般;2为较差;1为很差。
下同)“营商环境”主要包括基础设施环境、生活服务环境、政策政务环境、社会信用环境、公平竞争环境、知识产权保护环境、科技创新环境、人力资源环境、金融服务环境、财税服务环境、三、企业所在地营商环境分项评价1.基础设施环境满意度2.生活服务环境满意度教育水平是指所在地基础教育(含幼儿及中小学教育)水平。
4.社会信用环境满意度6.知识产权保护环境满意度8.人力资源环境满意度9.金融服务环境满意度10.财税服务环境满意度11.口岸服务环境满意度12.企业设立和退出满意度四、企业经营及发展潜力1.目前的收益状况()A.很好(营收增幅10%以上)B.较好(增幅5-10%)C.一般(增幅0-5%)D.较差(下降10%以内)E.很差(下降10%以上)2.近5年的收益状况变动趋势()A.持续上涨B.持续下降C.小范围波动D.大范围波动E.其他______3.目前生产经营过程中遇到的主要问题是?(多选:且最多选3项)()A.成本提高B.市场竞争激烈C.金融支持不够D.税费负担过重E.政策不稳定F.其他______4.企业当初在本地区投资考虑的主要因素(多选:且最多选3项)()A.开拓市场B.建立生产基地C.寻求战略合作D.享受优惠政策E.降低生产成本F.利用本地资源G.产业配套H.其他_______5.企业是通过何种方式来本地区投资的(多选:且最多选3项)()A.自己考察后选定B.当地政府招商引资C.第三方推荐D.在已有项目基础上投资新项目E.受同行业或关联行业带动F.其他______6.企业是否已经接受其他投资?(如选B,请勿回答(1)和(2))()A.是(回答(1)、(2))B.否(1)企业接受投资的一般来源(多选)()A.国外企业B.国内企业C.政府扶持D.个人投资者E.其他______(2)企业认为被投资方选中的原因是(多选)()A.公司实力B.技术研发C.品牌知名度D.营销模式E.其他______7.企业目前(或将来)是否有对外部的投资项目?(如选B,请勿回答(1)和(2))()A.是(回答(1)、(2))B.否(1)选择投资的地点(多选)()A.公司所在地B.东部C.中部D.西部E.国外(2)选择投资地点的原因(多选:且最多选3项)()A.市场规模B.技术和品牌C.政府重视D.能源资源E.营销渠道F.其他_____五、企业意见建议1.政府应该改进哪方面营商环境?(多选:且最多选3项)()A.基础设施B.生活服务C.政策政务D.社会信用E.公平竞争F.知识产权保护G.科技创新H.人力资源I.金融服务 J.财税服务 K.口岸服务 L.企业设立、退出2.政府在招商引资中应着重引进哪类企业?(多选:且最多选3项)()A.上下游配套企业B.商贸物流企业C.法律咨询服务企业D.租赁、担保等金融服务企业E.其他_______感谢您参与本次调查!。
优化营商环境践行“获得电力”指标培训课程
![优化营商环境践行“获得电力”指标培训课程](https://img.taocdn.com/s3/m/b19a1599bd64783e09122bed.png)
优化营商环境践行“获得电力”指标培训课程
第一部分:优化营商环境中“获得电力”指标概述、内容、意义
1、通过介绍“获得电力”指标掌握反映企业获得电力供应的难易程度,主要介绍一个企业获得永久性电力连接的所有手续,包括向供电企业提出申请并签订合同、从其他机构办理一切必要的检查和审批手续,以及外部的和最终的连接作业。
2、主要培训:世行评价优化营商环境中“获得电力”作为一级评价指标,成为评价测量各个经济体的营商环境便利程度的重要维度之一,指标包括办电程序环节数、接电时间、费用成本占国民收入比重、供电可靠性和电费透明度”
第二部分:国家电网“获得电力”指标要求和优化营商环境的“举措。
1、举例说明践行“获得电力”指标的举措,主要围绕供电方面,通过简化办电流程、优化供电方案、提高施工效率来压缩办电时间、周期,尽量降低客户成本,提升客户用电的获得感,推动供电服务提高,满足人民群众对美好生活的向往。
2、主要培训:国网关于优化营商环境的相关配套文件与办法,介绍践行指标的举措:对照营商环境“获得电力”指标评价方法,针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点,从供电服务、用电需求、政策宣传等方面征询用电意见和建议,优化营
商环境,加强服务创新,进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性,以优质服务不断提升群众用电便利性、满意率和获得感。
【营销】基于优化营商环境的获得电力服务提升
![【营销】基于优化营商环境的获得电力服务提升](https://img.taocdn.com/s3/m/b76e1f34a9114431b90d6c85ec3a87c240288ac0.png)
基于优化营商环境的获得电力服务提升“获得电力”服务能力提升工作的创新与实践是在国家高度重视营商环境背景下,按照党的十九大和中央经济工作会议精神,全面落实供电服务心连心工程,以及“三压降、两加强、一提高”的专项行动要求,对标世界银行全球先进经济体,“以客户为中心”服务理念为引领,通过创新管理体系、创新服务品牌、创新技术手段、建立协同机制,再造服务流程,提升客户体验,积极探索报装接电服务改革,构建贯穿全环节、全方位的“获得电力”供电服务新体系,打造以市场为中心、以客户需求为导向,智能互动、高效精准、民生增值的供电服务新模式,实现服务更优化、体验更舒心、办电更便捷的“获得电力”能力提升目标。
一、深度剖析世界银行评价体系,制定精准改革举措“获得电力”是世界银行推出的评价测量各个经济体营商环境便利程度的重要指标之一,评价指标以用电容量140千伏安的标准化仓库为样本,采取发放问卷的调研方式,从接电环节、接电时间、接电成本、供电可靠性和电费透明度4方面进行评价排序。
改革前,报装环节包括申请受理、现场勘察、方案答复、施工、竣工验收、装表接电等6个,平均接电时间达143天,平均接电成本占人均收入的比重达356%,与世界先进水平有一定差距。
为此,对标世行“获得电力”评价指标,准确测定世行关注样本企业容量分布集中位置,将样本企业各项指标提升到前沿水平,精准将核心样本企业纳入较为简单易行的低压工程范畴内来解决环节、时长、成本的压缩难题以及供电可靠性及收费透明问题,在此基础上推出如下举措:1.压缩办电环节措施,将接电环节降至前沿水平拓展“掌上电力”手机APP、95598网站服务等线上服务功能,实现无需客户往返营业厅。
北京电力带头研发“掌上电力”A PP系统定位、上传装表位置等新功能,实现全部信息线上流转,无需客户配合现场工作。
同时采用外线工程实施及电表安装工作完成并验收无误后,在接电当天,客户经理携带《供用电合同》至客户处,上门签订合同、收取申请资料并完成接电,真正实现客户报装接电“一次都不跑”。
营商环境企业评价调查问卷
![营商环境企业评价调查问卷](https://img.taocdn.com/s3/m/99812f3c6f1aff00bfd51e7f.png)
2020年度XX营商环境企业评价调查问卷为全面落实中央和省委、省政府关于优化营商环境的决策部署,了解本地区在优化营商环境方面存在的问题和差距,进一步加大改革创新力度,降低市场运行成本,努力打造“四最”营商环境,开展本次营商环境企业评价工作。
贵企业已被选为此次评价工作的调查对象,请您根据企业的实际情况,如实填写本问卷。
我们郑重承诺,对您提供的涉及贵企业的所有信息严格保密,仅用于本次调查研究。
衷心感谢您的参与!如您企业的合法权益在生产经营过程中受到侵害且需要提供维权服务,可咨询非公有制企业维权服务中心,服务专线电话:967788。
企业情况1.请问贵企业办理业务所在地区:1.南昌2.九江3.景德镇4.萍乡5.新余6.鹰潭7.赣州8.宜春9.上饶10.吉安11.抚州12.赣江新区2.请问贵企业所属的行业为?(单选)1.农、林、牧、渔业2.采矿业3.制造业4.电力、热力、燃气及水生产和供应业5.建筑业6.批发和零售业7.交通运输、仓储和邮政业8.住宿和餐饮业9.信息传输、软件和信息技术服务业10.金融业11.租赁和商务服务业12.房地产业13.科学研究和技术服务业14.教育15.卫—1—生和社会工作16.水利、环境和公共设施管理业17.文化、体育和娱乐业18.居民服务、修理和其他服务业19.其他3.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定的划分标准,贵企业属于______企业。
(单选)1.大型企业2.中型企业3.小型企业4.微型企业—2—4.请问您的单位注册登记类型为?(单选)1.国有企业2.个人独资企业3.合伙制企业4.有限责任公司5.股份有限公司6.外资企业7.个体工商户8.其他5.请问贵企业对生产经营所在地营商环境总体情况的满意度评价是?(单选,数值越小表示满意度越低)非常满意非常不满意6.根据您自己的观察和朋友交流,请选择您认为我省营商环境最好的1-3个地区?(多选,最多3项)1.南昌2.九江3.景德镇4.萍乡5.新余6.鹰潭7.赣州8.宜春9.上饶 10.吉安 11.抚州 12.赣江新区01-开办企业与注销(选填)贵企业2020年1月至今是否办理过企业开办业务或者企业注销业务,若有则请您根据办理业务情况填写,若无请选择“否”。
优化营商环境获得电力指标百日攻坚实施方案
![优化营商环境获得电力指标百日攻坚实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6fa32a4fe97101f69e3143323968011ca200f77e.png)
优化营商环境获得电力指标百日攻坚实施方案一、背景介绍电力供应是现代经济发展和企业生产运营的基础,也是评价营商环境的重要指标之一、优化营商环境,提高电力供应质量和效率,对于促进经济增长、吸引投资和改善企业竞争力具有重要意义。
因此,制定一套完善的方案,针对获得电力指标进行百日攻坚实施,是优化营商环境工作中的重要一环。
二、目标1.提高获得电力指标的排名,将其列入国际先进水平;2.确保电力供应的稳定、可靠和高效;3.减少获得电力指标所需的时间和成本。
三、实施策略1.加强政府部门协同合作,实现信息共享和资源整合。
2.采取措施提高电力供应的可靠性和稳定性。
3.简化获得电力指标的程序,缩短办理时间。
4.完善电力供应的监管和管理机制,提高服务质量和效率。
5.加强电力设施建设和维护,提高供电能力。
四、具体措施1.政府部门协同合作(1)建立跨部门的工作协作机制,加强信息共享和资源整合,提高工作效率。
(2)加强政府部门对电力供应的协调和监督,确保供电设施建设和维护的顺利进行。
(3)优化政府服务,简化企业申请获得电力指标的流程,减少不必要的审批环节。
2.提高电力供应可靠性和稳定性(1)加大对电力设施和线路的投资,确保供电能力与需求的匹配。
(2)加强对电力设施的维护和管理,提高供电设备的稳定性和可靠性。
(3)完善电力供应的应急调配机制,及时应对突发事件,保证供电稳定。
3.简化获得电力指标的程序(1)优化企业申请获得电力指标的流程,简化材料审核和手续办理流程。
(2)建立电子化申请和审批系统,实现在线办理,减少人为干预和操作环节。
(3)确保审批时限的透明性和可预期性,提高办理效率。
4.完善监管和管理机制(1)加强对电力供应企业的监管,确保其按照合同提供稳定的电力供应服务。
(2)建立健全的投诉处理机制,及时处理用户对电力供应的投诉和纠纷。
(3)加强对电力供应企业的考核和奖惩,激励其提供更好的服务。
5.加强电力设施建设和维护(1)加大对电力设施建设的投资力度,提高供电能力和供电质量。
让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境
![让客户“获得电力”更便捷——国网福建厦门供电公司创新服务优化电力营商环境](https://img.taocdn.com/s3/m/f4b1c7bee53a580216fcfeee.png)
农村电工第27卷2019年第1期N ONGCUN DIANGONG“获得电力”更便捷“获得电力更便捷根据2018年国家发展改革委公布的全国营商环境评价结果,厦门营商环境排名全国第二,其中“获得电力”的创新举措获得充分认可。
如何让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠,厦门供电公司在落实国网福建省电力有限公司“五减、五优化”优化营商环境措施的基础上,以网上办、环节少、时间短、造价低、服务优为目标,结合实际打造“e (易)用电”供电服务体系。
这一体系,一方面推进“互联网+”等现代信息技术与办电业务深度融合,另一方面进一步优化升级供电服务业务流程,从减少办电环节、缩短办电时间、降低办电成本等多个维度让客户“获得电力”更便捷。
“互联网+”办电更便捷、更经济2018年9月18日,厦门海沧区马銮湾新城庚西小学项目通过厦门市“多规合一”工程建设审批平台递交了工程规划许可阶段审批申请,同时也填报了用电需求。
仅1个工作日之后,厦门供电公司就完成了项目供电方案制定并通过平台传递到客户。
这样的办理用电业务的速度,让该项目办电联系人李传福感到惊喜:“太快了,以往从申请到收到供电方案答复,一般都需要7个工作日,而且现在还实现了‘一趟不用跑’。
”厦门供电公司营销部副主任孔瑞忠告诉笔者,9月以来,该公司主动对接政府工程项目“多规合一”审批平台,报装申请、供电方案答复和竣工验收环节全面嵌入建设项目审批主流程。
“庚西小学项目的用电需求,客户通过网络平台提交,我们也可以在‘多规合一’平台上下载客户相关资料,这样客户就可以少跑腿甚至免跑腿,资料免提交。
”除了申请环节,厦门供电公司还在项目获得施工许可证前完成施工用电竣工验收准备,在项目启动主体竣工验收前完成正式用电的竣工验收准备。
这一做法的实施,平均节约办电时长10个工作日,进一步提升了办电便捷度,同时也有利于提高办电透明度。
事实上,依托厦门市“多规合一”平台,厦门供电公司开展了多项供电业务流程再造。
探究新形势下持续优化电力营商环境
![探究新形势下持续优化电力营商环境](https://img.taocdn.com/s3/m/19989bdd09a1284ac850ad02de80d4d8d15a0138.png)
探究新形势下持续优化电力营商环境摘要:近年来,随着供给侧改革向深水区纵深发展,优化营商环境快速进步,主要得益于“十三五”期间,国家明确提出要牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的“五大发展理念”。
聚焦当前供电企业,正处于新一轮电力体制改革的深化阶段,发展开始从高速向高质量转变,优化电力营商环境则必将成为加速高质量转变的催化剂。
关键词:供给侧改革;发展理念;电力体制改革;电力营商环境;一、当前“优化电力营商环境”总体背景近年来,按照党中央、国务院深化“放管服”改革和优化营商环境决策部署,网省电力公司对“优化电力营商环境”工作也提出了具体要求,2020年3月,国网省电力有限公司下发《“阳光业扩”服务工作方案》,要求所属各市(县)供电公司充分认识优化电力营商环境是供电企业坚持以市场为导向,全面推行“阳光业扩”服务,持续优化电力营商环境,提升客户“获得电力”便利度和获得感。
二、解析优化电力营商环境主要指标“获得电力”“获得电力”作为纳入营商环境测评的主要指标之一,主要包括用电报装“环节”,“时间”“成本”和“供电可靠性与电费透明度指数”等4个指标。
提升“获得电力”指标的主要途径就是加快推进业务流程改造,从用户视角开展传统业务环节、流程、时限的优化改造,全面适应当前新形势下对优化电力营商环境的要求,笔者所在供电公司为贯彻落实网省公司各项工作部署,本着刀刃向内,自我革新的态度,减流程、减材料、减费用,加服务、加致据、加质量,营销专业通过主动增强服务意识,全面梳理业扩报装流程环节,推广线下线上办电渠道,全面公开用电报装服务流程、时限要求、收费标准及有关政策等信息,不断规范用户报装服务,提升业务人员专业能力,精简申请材料,压缩办理时长,推广带电作业等一系列措施的出台,真正让客户快接电、早用电、用好电,三、持编优化电力营商环境主要途径(一)主动增强服务意识。
积极响应电力市场变化和客户需求,推动办电服务政企协作,密切关注政府招商引资,深化园区供电服务“一对一”联系机制,倾心服务辖区内企业发展,营销部门主动了解掌握园区政府发展规划和企业诉求,获取已经批准立项的重点项目信息,及时跟踪项目进程,做好新上项目、重大项目跟进用电需求,及时调整电网规划和建设计划,做好物资供应和接入准备工作,及时协调解决企业业扩报装中存在的问题。
优化电力营商环境,助力小微企业保供电简报
![优化电力营商环境,助力小微企业保供电简报](https://img.taocdn.com/s3/m/8b791c39182e453610661ed9ad51f01dc2815728.png)
优化电力营商环境,助力小微企业保供电简报不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的源动力。
在世界银行发布的全球营商环境报告中,“获得电力”指数是关键指标之一。
近日,我区开展优化营商环境提升“获得电力”水平工作,实地走访通过“三零”服务获得电力的低压小微企业,让营商环境更优,助力小微企业发展。
一是建立工作机构。
成立区优化营商环境工作领导小组获得电力专项小组,建立区经济信息委、国网荣昌供电分公司主要负责同志为联席会议召集人的区优化电力营商环境联席会议工作机制,明确工作职责,抽调15名业务精通、综合素质高、责任心强的业务骨干组成工作专班,专职负责落实涉及优化电力营商环境的工作要求和具体措施,确保工作推进落实。
二是强化宣传引导。
由区经济信息委、国网重庆荣昌供电分公司牵头会同辖区镇街、区发展促进中心,分5个小组分片区对去年6月以来接电的低压小微企业逐户走访宣贯,加强小微企业扩报装“三零”、“2个环节”、“接电15天”等政策宣传,做好世行评价“获得电力”调查问卷填写指导工作,及时发现处理存在问题;以清单式制作获得电力相关政策宣传单,发放宣传单200余份,使小微企业全面清晰掌握获得电力的流程;通过公交车视频、微信、网络、电视等媒体全方位向企业、群众宣传优化电力营商环境有关政策措施,营造优化用电营商环境良好氛围。
三是提升供电可靠性。
区经济信息委、区供电荣昌分公司走访低压小微企业152家,通过全面实行低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,办电环节压减至3个以内、平均接电时间压减至15天以内;全面实现供电可靠性提升、客户办电优质服务水平提升、用电安全水平提升,实现“获得电力”在环节、时间、成本、供电可靠性及电费透明度等四个方面的新突破,持续优化我区营商环境提升获得电力指标。
目前国网荣昌供电分公司已经实现为136户小微企业接电,涉及配套工程102户,累计为客户节约办电成本217万元。
近年来区经信委持续推进电力直接交易有关工作,充分发挥市场机制作用,有效降低工业企业用电成本。
第四轮营商环境考试(单选)
![第四轮营商环境考试(单选)](https://img.taocdn.com/s3/m/546730b4d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766cf6.png)
第四轮营商环境考试(单选)基本信息:[矩阵文本题] *1. 高压用户电力接入工程行政审批()办理。
[单选题] *A.串行B.并行(正确答案)C.逐项D.无需2. 高压用户电力接入行政审批,自然资源部门受理相关申请材料后,()天内完成建设工程规划许可。
市政、园林绿化、公安等部门要及时加强沟通协调,提前做好施工占道安全评估分析,在不影响道路交通安全的情况下,分别在()天内完成道路掘路、占路和园林绿化许可。
[单选题] *A.1,5B.4,10C.4,5(正确答案)D.5,103. 河南省《关于优化电力接入营商环境的通知》,将10千伏高压涉电工程施工行政审批(包含规划、道路掘路、占路和园林绿化许可)压缩至()天以内。
[单选题] *A.15B.5(正确答案)C.10D.204. 国务院《优化营商环境条例(草案)》,对政府及其工作人员相关违法违规和不作为乱作为行为、()等,要依法追责。
[单选题] *A.乱收费B.公用企事业单位乱收费(正确答案)C.收费不提供发票D.收费不提供收费依据5. 世界银行“获得电力”典型案例评价对象是一个标准化仓库获得()电力接入. [单选题] *A.永久性(正确答案)B.高压C.临时性D.低压6. 2019年国家“获得电力”指标评价较世界银行增加了()指标 [单选题] *A.电力价格B.供电可靠性及电费透明度指数C.时长D.获得电力便利度(正确答案)7. 2019年国家“获得电力”指标评价对象用电申请容量拓展至()千伏安的企业用户。
[单选题] *A.315B.1250(正确答案)C.630D.10008. 2019年国家发改委营商环境评价分三步走:自提、自证、()。
[单选题] *A.回访B.走访C.验证(正确答案)D.自验9. 业务受理时严格执行“()”和“免填单”,客户仅需提供“有效证明”即可办理。
[单选题] *A.一次性告知(正确答案)B.一次性通知C.一次性说明D.一次性服务10. 业务各环节所需物业权属证明、光伏政府备案文件等资料调整至()时收资备案。
营商环境满意度调查问卷总结
![营商环境满意度调查问卷总结](https://img.taocdn.com/s3/m/647cc33aa36925c52cc58bd63186bceb18e8ed5b.png)
营商环境满意度调查问卷总结一、引言营商环境是一个地区吸引投资、发展经济的重要基础。
为了更好地了解我市营商环境的现状及存在的问题,我们进行了此次营商环境满意度调查。
本次调查旨在收集各行业人士对营商环境的评价和建议,为政府和相关部门提供决策依据。
二、调查方法本次调查采用线上问卷的形式,通过社交媒体、电子邮件等方式进行传播。
问卷内容涵盖了企业开办、运营、退出等各个环节,以及政策支持、金融服务、人才引进等方面的满意度调查。
三、调查结果1. 企业开办:大部分受访者表示,我市的企业开办流程较为便捷,但仍存在一些繁琐的环节,如审批时间较长、手续较为复杂等。
2. 运营环境:大部分受访者对我市的运营环境表示满意,认为我市的交通便利、市场前景广阔。
但也有部分受访者反映,我市的公共服务设施不够完善,如供电、供水等方面存在不足。
3. 政策支持:大部分受访者认为我市的政策支持力度较大,如税收优惠、财政扶持等。
但也有部分受访者反映,政策的宣传和落实不够到位,导致企业无法及时了解和享受相关政策。
4. 金融服务:大部分受访者认为我市的金融服务水平有待提高,如贷款审批周期长、利率高等问题。
5. 人才引进:大部分受访者认为我市的人才引进政策较为完善,能够吸引到一定数量的人才。
但也有部分受访者反映,我市的人才流失现象较为严重,需要进一步加强人才引进和留任措施。
四、建议措施针对以上问题,我们提出以下建议措施:1. 进一步优化企业开办流程,缩短审批时间,简化手续,提高开办效率。
2. 加强公共服务设施建设,提高供电、供水等方面的服务质量。
3. 加大政策宣传和落实力度,确保企业能够及时了解和享受相关政策。
4. 提升金融服务水平,优化贷款审批流程,降低利率等成本。
5. 完善人才引进政策,加大人才留任力度,降低人才流失率。
关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见
![关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见](https://img.taocdn.com/s3/m/c413613af46527d3250ce04a.png)
附件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(征求意见稿)优化用电营商环境是我国营商环境改革的重要内容,是助力经济社会发展的重要举措,也是满足人民群众美好生活需要的客观要求。
近年来,北京、上海等地积极对标世界银行营商环境指标体系,对标国际先进理念和服务做法,全面开展“获得电力”便利化改革,创新推出一系列制度举措,为大幅提升我国“获得电力”指标排名,营造一流营商环境做出了重要贡献。
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,落实《优化营商环境条例》,加快推广各地行之有效的政策举措和经验做法,进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高用电可靠性,持续改善用电营商环境,全面提升市场主体和人民群众“获得电力”的获得感和满意度,不断解放和发展社会生产力,推动经济社会高质量发展,现提出如下意见。
一、总体要求(一)基本原则典型引领、创新发展。
全面推广低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”(以下简称“三零”)服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”(以下简称“三省”)服务等典型经验做法。
发挥地方、企业积极性、主动性和创造性,鼓励支持各地区、各部门开拓创新,不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。
分类施策、逐步推广。
围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等“获得电力”关键指标,针对不同用户类型分类施策,因地制宜、科学合理地制定目标任务和提升举措,结合实际、先易后难,扎实提升“获得电力”服务水平。
政企协同、合力推进。
健全完善提升“获得电力”服务水平协同工作机制,强化责任意识,主动认领任务,政府和企业协同联动、相互配合、信息共享,共同推动各项目标任务的落地落实。
(二)工作目标2022年底前,在全国范围内实现低压居民和小微企业用户用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
——办电更省时。
营商环境评价企业满意度调查问卷(获得用水)
![营商环境评价企业满意度调查问卷(获得用水)](https://img.taocdn.com/s3/m/e23d5c54a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc60.png)
营商环境评价企业满意度调查表(获得用水)您好,为了深化“放管服”改革,进一步优化提升全市营商环境水平,切实破解市场主体发展面临的“痛点、堵点、难点”问题,努力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境,受市委市政府委托,正在对全市营商环境开展系统性评价。
现开展企业评价,听取企业对全市营商环境的切身感受,您的客观评价将对优化提升全市营商环境水平有重要意义,请您积极配合。
也非常感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题!1、填报人信息【多项填空】企业名称________________________填报人姓名________________________职务________________________电话________________________企业社会信用代码________________________2、您的企业所处区域是?【单选题】3、企业规模【单选题】○ 大型企业(职工人数1000人的企业)○ 中型企业(职工人数大于100人,小于1000人的企业)○ 小型企业(职工人数大于20人,小于100人)○ 微型企业(职工人数小于20人)4、企业性质【单选题】○ 有限责任公司○ 股份有限公司○ 个人独资企业○ 国有企业○ 联营企业○ 私营企业○ 集体企业○ 中外合资企业○ 外资企业○ 公私合作企业○ 国防军事企业○ 其他5、企业所属行业【单选题】○ 农林牧渔业○ 制造业○ 电力、热力、燃气及水生产和供应企业○ 建筑业○ 批发零售业○ 交通运输、仓储和邮政业○ 住宿和餐饮业○ 金融业○ 信息传输、软件和信息技术服务业○ 房地产业○ 租赁和商务服务业○ 教育行业○ 文化体育和娱乐业○ 卫生和社会公众○ 科学研究和技术服务○ 其他6、您对办理获得用水报装事项的总体评分(1-100分)【填空题】________________________7、请贵企业对本地区获得用水的营商环境便利度做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意8、请贵企业对本地区用水报装的流程(环节)做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意9、请贵企业对本地区用水报装的耗时做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意10、请贵企业对本地区用水报装成本做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意11、请贵企业对本地区获得用水相关政策宣传及落实情况做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意12、请贵企业对本地区用水报装业务办理效率做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意13、请贵企业对本地区获得用水相关办事流程及资料清单的信息公开透明度做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意14、请贵企业对本地区自来水公司工作人员服务态度做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意15、请贵企业对本地地区供水可靠性(稳定性)进行满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意16、请贵企业对本地区企业用水成本(用水价格)进行满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意17、请选择以下选项【矩阵单选题】18、2020年以来,贵企业用水过程中的停水次数几次?平均停水时间多长时间?【填空题】________________________19、由于系统停水,供水公司通过什么方式恢复贵企业的水力供应?【单选题】○ 控制系统直接解决,无需人工恢复○ 人工恢复(维护人员现场保修)20、贵企业在2020年期间用水量(吨)【填空题】________________________21、贵企业2020年期间的平均水费价格(元/吨)【填空题】________________________22、贵企业在2020年用水支出总费用(万元)【填空题】________________________23、贵企业在申请用水报装到最终通水全流程,需要往相关部门或者政务服务大厅现场跑几次?【单选题】○ 1次都不用跑,可以电话预约,上门服务○ 只用跑一次,实现“最多跑一次”口号○ 2次○ 3次○ 4次及以上24、贵企业在本地区获得用水过程中遇到的主要问题是什么(可多选)【多选题】□ A.用水报装申请时间过长□ B.用水报装申请费用昂贵□ C.用水报装申请材料繁多□ D.现场勘察并提出方案的时间过长□ E.客户答复所需时间过长□ F.确定供水方案的时间过长□ G.客户工程施工所需时间过长□ H.收取的相关费用类目多费用高□ I.竣工检验所需时间太久□ J.竣工检验所需材料众多□ K.装表接水所需时间过长□ L.水费建账立户办理时间太久□ M.其他25、请贵企业结合实际情况,提出本地区在获得用水工作中优化营商环境的建议【填空题】________________________。
营商环境 考核 清单
![营商环境 考核 清单](https://img.taocdn.com/s3/m/7c44e72b7f21af45b307e87101f69e314332fa16.png)
营商环境考核清单
摘要:
一、营商环境概述
1.营商环境的定义
2.营商环境的重要性
二、营商环境考核
1.考核体系介绍
2.考核方法与指标
3.考核结果的影响
三、营商环境清单
1.我国营商环境清单的内容
2.清单的实施与更新
3.清单对我国营商环境的优化作用
正文:
营商环境是一个国家或地区提供给企业的一整套政策、法律、社会环境等方面的条件,对于企业的设立、运营、发展具有重要的影响。
近年来,我国政府高度重视营商环境的改善,不断推出各项政策和措施,以提升我国在世界银行等机构发布的全球营商环境排名。
为了衡量我国各地区的营商环境水平,我国制定了一套营商环境考核体系。
这套体系涵盖了开办企业、办理施工许可、获得电力、登记财产、获得信贷、保护少数投资者、纳税、跨境贸易、执行合同、办理破产等多个方面,共
计10 个一级指标和42 个二级指标。
通过对这些指标的考核,可以全面评估我国各地区的营商环境状况,找出存在的问题和差距,为政策制定提供依据。
为了具体落实营商环境考核,我国制定了一份营商环境清单,明确了各项改革任务的具体要求和完成时限。
这份清单详细列出了我国在营商环境改革方面需要落实的政策措施,包括简化审批流程、降低市场准入门槛、优化税收政策等。
清单的实施和更新,有助于推动我国营商环境的持续优化,提高企业的获得感和满意度。
总的来说,营商环境考核清单对于提升我国营商环境水平具有重要意义。
通过考核,我们可以更好地了解我国营商环境的现状和问题,从而有针对性地制定政策和措施。
营商保打标测试题
![营商保打标测试题](https://img.taocdn.com/s3/m/f1837d2753ea551810a6f524ccbff121dd36c597.png)
营商保打标测试题1. 对于10千伏及以下项目物资采取()、成套化采购等方式实施。
A.协议库存B.供应商寄售C.电商化D.ABC三者皆是2. 河南省《关于优化电力接入营商环境的通知》,将10千伏高压涉电工程施工行政审批(包含规划、道路掘路、占路和园林绿化许可)压缩至()天以内。
A.15B.5C.10D.203. 2019年国家“获得电力”指标评价较世界银行增加了()指标A.电力价格B.供电可靠性及电费透明度指数C.时长D.获得电力便利度4. 业务各环节所需物业权属证明、光伏政府备案文件等资料调整至()时收资备案。
A.资料审查B.现场勘查C.供电方案确定及答复D.中间检查及竣工检验5. 380/220 伏光伏单并网点项目总时限不超过()个工作日。
A.7B.8C.9D.106. 业扩配套项目投资分界点位于客户接入公共电网的(),也是供用电双方的产权分界点。
A.分界点B.公共分界点C.连接点D.公共连接点7. 产权分界点电源侧由()投资建设一次到位。
A.客户B.施工队C.公司D.以上答案都不对8. 营业执照与实际用电地址一致的,进行真实性承诺后,可不收取()。
A.主体证明B.产权证明C.土地证明D.规划证明9. 简化供电方案审批程序。
对大中型企业客户,试行( )千伏客户供电方案现场答复。
A.10B.35C.110D.22010. 国民经济行业用电分类中,制造业的金属制品、机械和设备修理业属于()产业。
A.第一B.第二C.第三D.其他11. 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露()。
A.客户个人信息及商业秘密B.客户个人隐私及商业秘密C.客户个人信息及商业信息D.客户个人隐私及商业信息12. 供电服务“十项承诺”(2020年版),受理客户计费电能表校验申请后,()出具检测结果。
A.3个工作日内B.5个工作日内C.7个工作日内D.10个工作日内13. 供电服务“十项承诺”(2020年版),低压客户平均接电时间:居民客户(),非居民客户()。
电力营商环境发展指数包含的考核项
![电力营商环境发展指数包含的考核项](https://img.taocdn.com/s3/m/05464e4af11dc281e53a580216fc700abb6852eb.png)
电力营商环境发展指数包含的考核项
本指标主要考察企业首次获得永久性电力(低压以及10千伏高压,单电源连接)供应所需办理的环节、花费的时间和成本,以及供电可靠性和电费透明度。
指标下设5个二级指标:环节、时间、成本、供电可靠性和电费透明度、获得电力便利度。
一、最佳实践城市
深圳、广州、济南、郑州、乌鲁木齐
二、最佳指标
办理环节2个;办理时间3个工作日;办理成本0元。
三、考核项
1、优化办电服务
(1)提升办电便捷度
(2)减少办电审批
(3)降低办电成本
(4)“双经理”负责制
2、低压小微企业用电报装“三零”服务
(1)零上门
(2)零审批
(3)零投资
3、高压用户用电报装“三省”服务
(1)省力
(2)省时
(3)省钱
4、提升供电可靠性
(1)加强电网建设
(2)提升智能化水平
(3)优化停电作业
5、加强与x府部门信息互联互通(1)系统互联互通
(2)数据共享交换
(3)x企业务联办。
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“获得电力”营商环境调查问卷
本问卷请企业负责用电的管理人员或分管负责人结合企业自身情况进行填写,做到实事求是。
一、企业基本信息
此部分为选择题,请直接在□上划“√”。
.贵公司企业性质
□国有企业□民营企业□外商投资企业
□混合所有制企业
.贵公司所属的行业类型(请选择公司主业所属行业):□农林牧渔业□采矿业□制造业□电力、热力、燃气及水生产和供应业□建筑业□批发零售业□交通运输仓储和邮政业□住宿和餐饮业□信息传输、软件和信息技术服务业□金融业□房地产业□租赁和商务服务业□科学研究和技术服务业□水利、环境和公共设施管理业□居民服务、修理和其他服务业□教育
□卫生和社会工作□文化、体育和娱乐业
.贵公司近一年经营收入
□万元人民币以下
□万元万元人民币
□万元亿元人民币
□亿元人民币以上
4.贵公司近一年以来向电力企业申请业扩报装项目规模:
□无□大型□中型□小型
注:单体建筑面积平方米以上的为大型项目,平方米的为中型项目,平方米以下的为小型项目。
二、企业用电报装情况调研
本部分为填表,请企业如实填报相关信息,有说明的可
在备注内填写:
(一)业扩报装情况调研
注:对列出的环节,根据实际情况判断是否发生,如发生,在“该关节是否发生”栏内打“√”。
如多个环节“并联办理”,请在“该环节是否并联办理”栏内注明并联办理的环节序号;如有未列出的环节,请在“其他”加行填写。
(二)业扩报装受理透明度调研
.用电报装一次性告知书是否提供:□是□否
.办事流程是否透明:□是□否
.费用征收是否透明且可查询:□是□否
.相关信息是否公开:□是□否。