第2章门店卖场布局和设计
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第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
n 1.卖场的货架形式 n （1）柜台和货架 n （2）变形货柜、展台及阁架
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
对照图片分析: 卖场的通道设计要求?
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
1.停车设施是否完备 停车的困难是让有车阶层最困扰的。 “停车方便”已成为当今商店吸引顾客 最重要的因素之一。
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
2.招牌 招牌能体现出经营特色、服务传统和
企业文化,能引导消费者，方便购物,能 使消费者增强对商店的记忆和传播。
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
1. 顾客通道 顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合
理流动。
第2章门店卖场布局和设计
Fra Baidu bibliotek
思考：格子式布局特点？
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
n 2. 货架布局形式 （1）直线式又称格子式 （2）斜线式
•其优点是：能使顾客随意浏览， 气氛活跃；易使顾客看到更多 商品，增加购买机会。其缺点 是：不能充分利用场地面积。
第2章门店卖场布局和设计
案例：Frederick商店的香味(2/2)
Victoria’s Secret商店的销售目标是 那些在轻柔灯光下的女性购买者，浓郁的 花香在那里闻起来感觉很好。而招来麻烦 的Frederick商店吸引的是为女性购物的男 士。在这种氛围中，浓郁的花香起到了相 反的作用。这种气味令男性顾客不悦。
商店形成明显区别，并形成自己的风格，便于 消费者识别。 （2）与商品本身特征相结合，利用色调变化衬 托商品。 （3）根据季节性变化，调节商店环境的色调变 化。
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
5.气味与声音的设计 气味和声音同样影响顾客的情绪，并有助 于氛围的形成。
n 1. 业态构成不同 n 2. 城市功能不同 n 3. 运营管理重点不同 n 4. 服务对象不同 n 5. 商圈不同 n 6. 布局模式不同 n 7. 购物环境要求不同
第2章门店卖场布局和设计
思考问题:
n 这些数据表明什么？ n 商品结构到底应如何倾斜？ n 应该选择哪类客层为主流目标顾客？
第2章门店卖场布局和设计
2、目标顾客与企业的经营理论 企业和顾客的认知取得一致性。 商家明 确自己是什么性质的企业，并要让顾客 认识到自己是什么性质的企业。
第2章门店卖场布局和设计
•优点是： 布局规范，易 于采用标准化陈列货架，
便于快速结算。
•其缺点是：容易形成一 种冷淡的气氛限制了顾客 自由浏览，只想尽快离开 商店；易丢失商品，失窃 率较高。
第2章门店卖场布局和设计
思考：自由流动式布局特点？
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
n （3）自由流动式 n 顾客通道呈不规则路线分布，货位布局灵
n 2.1.1卖场布局设计的原则： n 1、便利顾客，服务大众 n 如：天河城 正佳广场 n 2、突出特色，善于经营 n 如：圣诞节的圣诞树和圣诞老人 n 3、提高效率，增长效益 n 如：进、存、运、销各个环节紧密配合
第2章门店卖场布局和设计
•2.1 卖场布局设计的原则与要素
2.1.2 卖场布局设计的要素 1.消费者生活方式和价值观念 2.目标顾客和企业经营概念 3.商品的分类和构成 4.商品布局与商品陈列
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
n 1.卖场地面设计 n 2.墙壁与天花板设计 n 3.照明设计 n 4.色彩设计 n 5.气味与声音的设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
1.卖场地面设计 卖场地面设计的材料和设计是重要，95%的
超市采用树脂材料做地面，而94%的百货公司 使用地毯。
3.商品的分类和构成 对卖场进行设计时，应充分理解商品
的特性、商品知识、重点商品、主力商 品、季节商品、新商品、流行商品等， 同时还要了解这些商品的购买对象以及 他们使用这些商品时的生活场景。
第2章门店卖场布局和设计
4.商品布局与商品陈列
商品布局、商品陈列、 商品表现则带有鲜明的 计划特征。它们与企业 的销售计划、促销计划、 宣传计划等连动进行， 是通过各营销技术手段， 在卖场的平面与立体的 空间形成视觉效果。
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
3. 卖场橱窗设计 （1）橱窗设计的类型 （2）橱窗建立与设计 思考:如何进行橱窗设计?
第2章门店卖场布局和设计
2.4 不同业态卖场的布局
n 2.4.1 n 2.4.2 n 2.4.3 n 2.4.4 n 2.4.5
百货商店的卖场布局 SHOPPING MALL的卖场布局 专卖店的卖场布局 连锁超级市场的卖场布局 便利店的卖场布局
案例分析: Frederick商店的香味失败的原因?
第2章门店卖场布局和设计
2.2.4 卖场后方设施的布局
（1）作业场 （2）有关的生活设施 （3）办公室 （4）仓库 （5）器具 后方设施的规则，见书P37面。
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
n 1. 卖场的外观设计类型 n 2. 卖场的名称设计原则 n 3. 卖场的橱窗设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2 卖场设施布局设计及外观设计
n 2.2.1 卖场前方设施的布局 n 2.2.2 卖场中央设施的布局 n 2.2.3 卖场的内境设计 n 2.2.4 卖场后方设施的布局
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
n 1.停车设施是否完备 n 2.招牌 n 3.出入口的设计
第2章门店卖场布局和设计
思考：
n 结合该顾客动线，门店卖场如何合理布 局？
第2章门店卖场布局和设计
2.1 卖场布局设计的原则与要素
卖场布局与设计的作用
1. 指导门店管理，把握销售实绩 2. 活用卖场空间，实施销售计划 3. 塑造整体魅力，实现营销目标
第2章门店卖场布局和设计
2.1 卖场布局设计的原则与要素
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
2.墙壁与天花板设计 大型卖场内的墙壁设计装潢的总体要求
是坚固、廉价与美观，使用的材质一般为 灰泥，再涂上涂料或进行墙面喷塑。
第2章门店卖场布局和设计
3.照明设计
基本照明、重点照明、装饰照明
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
4.色彩设计 （1）对比手法。充分利用标准色，与其他同类
第2章门店卖场布局和设计
2.1.2卖场布局设计的要素
1. 消费者生活方式和价值观念 卖场设计与地域消费者的需求有着
直接而密切的关系。只有对商圈内消费 者的生活方式、购买习惯、价值观念有 充分的了解，才能创造出针对商圈顾客 需求的带有生活提案的卖场设计。
第2章门店卖场布局和设计
案例:
n A超市集团总店位于高校区附近，其5到 10公里内的潜在商圈客层构成如下：居 民占70%、高校学生占30%；然而根据 顾客调查和店长现场观察，在该卖场消 费购物的顾客中学生占60%以上，居民 不足40%。
第2章门店卖场布局和设计
n 3、卖场外观设计的方法 n 标准的 n 预制的 n 样板商店 n 凹进店面 n 独特设计建筑
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
2. 在名称设计时，一般要遵循的原则： （1）易读、易记原则 （2）暗示商店经营产品的属性原则 （3）为名称设计相应的图形标志原则 （4）适应市场环境原则 （5）法律保护原则
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
2.卖场的通道设计要求
(1)足够的宽 (2)笔直 (3)平坦 (4)少拐角 (5)通道照度比卖场明
亮 (6)没有障碍物
3 .卖场的功能性布局技 巧
磁石点就是顾客的注 意点，要创造这种吸 引力是依靠商品的配 置技巧来完成的。
卖场动线包括顾客流 动路线、销售人员动 线、管理动线和避免 死角。
备2-3名工作人员。顾客进入零售店铺时，首 先存包领牌；完成购物以后再凭牌取包。
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
n （4）通风设施配置 n 卖场内顾客流量大，空气极易污浊，为了
保证店内空气清新通畅，冷暖适宜，应采用 空气净化措施，加强通风系统的建设。通风 来源可以分自然通风和机械通风。
第2章门店卖场布局和设计
案例：Frederick商店的香味
好莱坞经销女士内衣的零售商Frederick 商店几年前引进了一种浓郁的花香——类似 于在Victoria’s Secret商店成功运用的那 种香气。然而，几乎就在同时，Frederick商 店的销售额就下降了，接着，各连锁分店纷 纷放弃了这种香气。
第2章门店卖场布局和设 计
2020/11/25
第2章门店卖场布局和设计
第二章 门店卖场的布局与设计
n 学习目标 n 理解卖场布局与设计的作用； n 熟悉卖场布局与设计； n 掌握卖场中央和内境设计； n 学会对不同业态的卖场进行布局与设计。
第2章门店卖场布局和设计
n 导入案例： n 《家乐福某一门店的卖场布局》 n 阅读 n 讨论 n 分享
n 美国购物中心协会对 SHOPPING MALL 定义为：
•由开发商规划、建设、统一管理
的商业设施；拥有大型的主力店多
元化商品街和宽广的停车场；能满
足消费者的购买需求与日常活动的
商业场所。
第2章门店卖场布局和设计
分析：
n SHOPPING MALL和百货店有何不同？
第2章门店卖场布局和设计
SHOPPING MALL和百货店不同：
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
1.卖场的外观一般有三种类型： （1）全开放式，也称敞开式。 （2）半开放式，或称半敞开式。 （3）全封闭式。
第2章门店卖场布局和设计
n 2、卖场外观设计时应注意的问题 n 简洁、特色 n 色彩匹配 n 流行性 n 利用地形、地势、环境
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
3.出入口的设计 （1）封闭型 （2）半开型 （3）全开型 （4）出入分开型
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
1.卖场的货架形式 2.卖场的通道安排 3.卖场的功能性布局技巧
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
注意的方面： n 显而易见的位置 n 标示明确，独特新颖。 n 与销售或提供的产品或服务要统一 n 夜间店面要有霓虹灯设备
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
引入：顾客购物实录
n 性别: 女 年龄 :40岁 职业：保险公司职 员
n 该顾客动线：一楼入口——乘电梯——二 楼——左转——化妆品区——继续向左直 走——纸品区——下楼——食品区入口 处——右转——糕点区——直走——饮品 区——2次右转——休闲食品区——左 转——直走——收银排队
活。
•其缺点是：顾客难以寻找出 口，易导致顾客在店内停留
时间过长，不便分散客流； 浪费场地面积，不便管理。
•其优点是：气氛活跃，可增 加即兴购买机会；便于顾客 自由浏览，不会产生急切感； 顾客可以随意穿行各个货架 或柜台。
第2章门店卖场布局和设计
2.4.2 SHOPPING MALL卖场布局
n SHOPPING MALL ，音译 “ 摩尔 ” 或 “ 销 品茂 ” ，意为大型购物中心，指规模大，集 购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，包括百货 店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的一 体化管理的大型商业综合设施。
第2章门店卖场布局和设计
某大卖场磁石理论的应用图
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
（2）收款台配置与设 计
收款台的数量应 以满足顾客在购物高 峰时能够迅速付款结 算为出发点。
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
（3）存包处的设计 存包处一般设置在零售店铺的入口处，配
2.2.2 卖场中央设施的布局
n 1.卖场的货架形式 n （1）柜台和货架 n （2）变形货柜、展台及阁架
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
对照图片分析: 卖场的通道设计要求?
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
1.停车设施是否完备 停车的困难是让有车阶层最困扰的。 “停车方便”已成为当今商店吸引顾客 最重要的因素之一。
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
2.招牌 招牌能体现出经营特色、服务传统和
企业文化,能引导消费者，方便购物,能 使消费者增强对商店的记忆和传播。
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
1. 顾客通道 顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合
理流动。
第2章门店卖场布局和设计
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思考：格子式布局特点？
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
n 2. 货架布局形式 （1）直线式又称格子式 （2）斜线式
•其优点是：能使顾客随意浏览， 气氛活跃；易使顾客看到更多 商品，增加购买机会。其缺点 是：不能充分利用场地面积。
第2章门店卖场布局和设计
案例：Frederick商店的香味(2/2)
Victoria’s Secret商店的销售目标是 那些在轻柔灯光下的女性购买者，浓郁的 花香在那里闻起来感觉很好。而招来麻烦 的Frederick商店吸引的是为女性购物的男 士。在这种氛围中，浓郁的花香起到了相 反的作用。这种气味令男性顾客不悦。
商店形成明显区别，并形成自己的风格，便于 消费者识别。 （2）与商品本身特征相结合，利用色调变化衬 托商品。 （3）根据季节性变化，调节商店环境的色调变 化。
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
5.气味与声音的设计 气味和声音同样影响顾客的情绪，并有助 于氛围的形成。
n 1. 业态构成不同 n 2. 城市功能不同 n 3. 运营管理重点不同 n 4. 服务对象不同 n 5. 商圈不同 n 6. 布局模式不同 n 7. 购物环境要求不同
第2章门店卖场布局和设计
思考问题:
n 这些数据表明什么？ n 商品结构到底应如何倾斜？ n 应该选择哪类客层为主流目标顾客？
第2章门店卖场布局和设计
2、目标顾客与企业的经营理论 企业和顾客的认知取得一致性。 商家明 确自己是什么性质的企业，并要让顾客 认识到自己是什么性质的企业。
第2章门店卖场布局和设计
•优点是： 布局规范，易 于采用标准化陈列货架，
便于快速结算。
•其缺点是：容易形成一 种冷淡的气氛限制了顾客 自由浏览，只想尽快离开 商店；易丢失商品，失窃 率较高。
第2章门店卖场布局和设计
思考：自由流动式布局特点？
第2章门店卖场布局和设计
2.4.1 百货商店的卖场布局
n （3）自由流动式 n 顾客通道呈不规则路线分布，货位布局灵
n 2.1.1卖场布局设计的原则： n 1、便利顾客，服务大众 n 如：天河城 正佳广场 n 2、突出特色，善于经营 n 如：圣诞节的圣诞树和圣诞老人 n 3、提高效率，增长效益 n 如：进、存、运、销各个环节紧密配合
第2章门店卖场布局和设计
•2.1 卖场布局设计的原则与要素
2.1.2 卖场布局设计的要素 1.消费者生活方式和价值观念 2.目标顾客和企业经营概念 3.商品的分类和构成 4.商品布局与商品陈列
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
n 1.卖场地面设计 n 2.墙壁与天花板设计 n 3.照明设计 n 4.色彩设计 n 5.气味与声音的设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
1.卖场地面设计 卖场地面设计的材料和设计是重要，95%的
超市采用树脂材料做地面，而94%的百货公司 使用地毯。
3.商品的分类和构成 对卖场进行设计时，应充分理解商品
的特性、商品知识、重点商品、主力商 品、季节商品、新商品、流行商品等， 同时还要了解这些商品的购买对象以及 他们使用这些商品时的生活场景。
第2章门店卖场布局和设计
4.商品布局与商品陈列
商品布局、商品陈列、 商品表现则带有鲜明的 计划特征。它们与企业 的销售计划、促销计划、 宣传计划等连动进行， 是通过各营销技术手段， 在卖场的平面与立体的 空间形成视觉效果。
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
3. 卖场橱窗设计 （1）橱窗设计的类型 （2）橱窗建立与设计 思考:如何进行橱窗设计?
第2章门店卖场布局和设计
2.4 不同业态卖场的布局
n 2.4.1 n 2.4.2 n 2.4.3 n 2.4.4 n 2.4.5
百货商店的卖场布局 SHOPPING MALL的卖场布局 专卖店的卖场布局 连锁超级市场的卖场布局 便利店的卖场布局
案例分析: Frederick商店的香味失败的原因?
第2章门店卖场布局和设计
2.2.4 卖场后方设施的布局
（1）作业场 （2）有关的生活设施 （3）办公室 （4）仓库 （5）器具 后方设施的规则，见书P37面。
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
n 1. 卖场的外观设计类型 n 2. 卖场的名称设计原则 n 3. 卖场的橱窗设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2 卖场设施布局设计及外观设计
n 2.2.1 卖场前方设施的布局 n 2.2.2 卖场中央设施的布局 n 2.2.3 卖场的内境设计 n 2.2.4 卖场后方设施的布局
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
n 1.停车设施是否完备 n 2.招牌 n 3.出入口的设计
第2章门店卖场布局和设计
思考：
n 结合该顾客动线，门店卖场如何合理布 局？
第2章门店卖场布局和设计
2.1 卖场布局设计的原则与要素
卖场布局与设计的作用
1. 指导门店管理，把握销售实绩 2. 活用卖场空间，实施销售计划 3. 塑造整体魅力，实现营销目标
第2章门店卖场布局和设计
2.1 卖场布局设计的原则与要素
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
2.墙壁与天花板设计 大型卖场内的墙壁设计装潢的总体要求
是坚固、廉价与美观，使用的材质一般为 灰泥，再涂上涂料或进行墙面喷塑。
第2章门店卖场布局和设计
3.照明设计
基本照明、重点照明、装饰照明
第2章门店卖场布局和设计
2.2.3 卖场的内境设计
4.色彩设计 （1）对比手法。充分利用标准色，与其他同类
第2章门店卖场布局和设计
2.1.2卖场布局设计的要素
1. 消费者生活方式和价值观念 卖场设计与地域消费者的需求有着
直接而密切的关系。只有对商圈内消费 者的生活方式、购买习惯、价值观念有 充分的了解，才能创造出针对商圈顾客 需求的带有生活提案的卖场设计。
第2章门店卖场布局和设计
案例:
n A超市集团总店位于高校区附近，其5到 10公里内的潜在商圈客层构成如下：居 民占70%、高校学生占30%；然而根据 顾客调查和店长现场观察，在该卖场消 费购物的顾客中学生占60%以上，居民 不足40%。
第2章门店卖场布局和设计
n 3、卖场外观设计的方法 n 标准的 n 预制的 n 样板商店 n 凹进店面 n 独特设计建筑
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
2. 在名称设计时，一般要遵循的原则： （1）易读、易记原则 （2）暗示商店经营产品的属性原则 （3）为名称设计相应的图形标志原则 （4）适应市场环境原则 （5）法律保护原则
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
2.卖场的通道设计要求
(1)足够的宽 (2)笔直 (3)平坦 (4)少拐角 (5)通道照度比卖场明
亮 (6)没有障碍物
3 .卖场的功能性布局技 巧
磁石点就是顾客的注 意点，要创造这种吸 引力是依靠商品的配 置技巧来完成的。
卖场动线包括顾客流 动路线、销售人员动 线、管理动线和避免 死角。
备2-3名工作人员。顾客进入零售店铺时，首 先存包领牌；完成购物以后再凭牌取包。
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
n （4）通风设施配置 n 卖场内顾客流量大，空气极易污浊，为了
保证店内空气清新通畅，冷暖适宜，应采用 空气净化措施，加强通风系统的建设。通风 来源可以分自然通风和机械通风。
第2章门店卖场布局和设计
案例：Frederick商店的香味
好莱坞经销女士内衣的零售商Frederick 商店几年前引进了一种浓郁的花香——类似 于在Victoria’s Secret商店成功运用的那 种香气。然而，几乎就在同时，Frederick商 店的销售额就下降了，接着，各连锁分店纷 纷放弃了这种香气。
第2章门店卖场布局和设 计
2020/11/25
第2章门店卖场布局和设计
第二章 门店卖场的布局与设计
n 学习目标 n 理解卖场布局与设计的作用； n 熟悉卖场布局与设计； n 掌握卖场中央和内境设计； n 学会对不同业态的卖场进行布局与设计。
第2章门店卖场布局和设计
n 导入案例： n 《家乐福某一门店的卖场布局》 n 阅读 n 讨论 n 分享
n 美国购物中心协会对 SHOPPING MALL 定义为：
•由开发商规划、建设、统一管理
的商业设施；拥有大型的主力店多
元化商品街和宽广的停车场；能满
足消费者的购买需求与日常活动的
商业场所。
第2章门店卖场布局和设计
分析：
n SHOPPING MALL和百货店有何不同？
第2章门店卖场布局和设计
SHOPPING MALL和百货店不同：
第2章门店卖场布局和设计
2.3 卖场外观设计
1.卖场的外观一般有三种类型： （1）全开放式，也称敞开式。 （2）半开放式，或称半敞开式。 （3）全封闭式。
第2章门店卖场布局和设计
n 2、卖场外观设计时应注意的问题 n 简洁、特色 n 色彩匹配 n 流行性 n 利用地形、地势、环境
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.1 卖场前方设施的布局
3.出入口的设计 （1）封闭型 （2）半开型 （3）全开型 （4）出入分开型
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
1.卖场的货架形式 2.卖场的通道安排 3.卖场的功能性布局技巧
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
注意的方面： n 显而易见的位置 n 标示明确，独特新颖。 n 与销售或提供的产品或服务要统一 n 夜间店面要有霓虹灯设备
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
第2章门店卖场布局和设计
引入：顾客购物实录
n 性别: 女 年龄 :40岁 职业：保险公司职 员
n 该顾客动线：一楼入口——乘电梯——二 楼——左转——化妆品区——继续向左直 走——纸品区——下楼——食品区入口 处——右转——糕点区——直走——饮品 区——2次右转——休闲食品区——左 转——直走——收银排队
活。
•其缺点是：顾客难以寻找出 口，易导致顾客在店内停留
时间过长，不便分散客流； 浪费场地面积，不便管理。
•其优点是：气氛活跃，可增 加即兴购买机会；便于顾客 自由浏览，不会产生急切感； 顾客可以随意穿行各个货架 或柜台。
第2章门店卖场布局和设计
2.4.2 SHOPPING MALL卖场布局
n SHOPPING MALL ，音译 “ 摩尔 ” 或 “ 销 品茂 ” ，意为大型购物中心，指规模大，集 购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，包括百货 店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的一 体化管理的大型商业综合设施。
第2章门店卖场布局和设计
某大卖场磁石理论的应用图
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
（2）收款台配置与设 计
收款台的数量应 以满足顾客在购物高 峰时能够迅速付款结 算为出发点。
第2章门店卖场布局和设计
2.2.2 卖场中央设施的布局
（3）存包处的设计 存包处一般设置在零售店铺的入口处，配