互联网思维对建筑设计行业影响资料

张启勇：设计公司的互联网思维

转自：新浪地产

互联网思维下，成功的，不仅仅是小米，互联网思维已经渗透到各行各业：

餐饮业的雕爷牛腩，一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名，只有12道菜；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音。

服装业的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

我今天要讲的这个设计公司是三境四合设计集团。跟前面的案例相同的是，三境四合同样具有颠覆传统模式的互联网思维。

三境四合的互联网思维是怎样的呢？我们先看一下公司经历：五个合伙人，公司成立当年就满订单运作，并获得了VC投资。成立第二年就获得中国住交会CHIAF设计中国大奖。成立第三年就被收录各大网站的百科，并被评为“最具合作价值设计机构”。虽然三境四合已成为富有竞争力的设计公司，但仍将其团队组织成小型事务所，并已在中国内地有北京、深圳、青岛、海口等多个分支机构。

三境四合我早有耳闻，在中国住交会上听过其执行董事张启勇先生的演讲，但是第一次接触三境四合还是在北京电视台的一个节目录制现场。三境四合北京公司的美女设计师在向一位业主介绍别墅花园的设计。节目录制结束后，我就跟这位美女设计师聊了一下，她是三境四合的主创设计师，是毕业于中国农业大学的硕士研究生。她说：“她喜欢设计，更喜欢三境四合，她的公司，从不考勤，从不打卡，工作氛围很轻松，从来没有觉得有令人压抑的上下级关系，没有复杂的同事关系。三境四合的创始人也都是八零后，公司文化里更注重的是团队的配合以及设计师的成长机会。”

虽然交流的时间比较仓促，但是已经打动我。我决定找时间一定要拜访一下这个公司。

到了约好的那天，北京大堵车，到了768创意园已经是傍晚了。下车之后没有直接去办公室，张启勇邀请我一块儿打篮球。与办公室一墙之隔的室内篮球场十分热闹。我跟三境四合的几位设计师一起，接受其他球队的挑战，玩得酣畅淋漓。中场休息期间，张启勇说：：我打篮球只有一个字——FIGHT——“拼命”。从来不放弃，有韧劲。只要还有一点力气，就跑、跳、抢、得分。三境四合的团队精神和篮球队的团队精神是相通的。打球有中锋前锋后卫等各种分工，做设计又何尝不是？每个人在自己的位置上要全力以赴，同时也要帮助队友，位置空了，队友弱了，都要补上去。落后了不能放弃，输球了不能埋怨，成功了一起分享。通过团队的配合来提高战斗力。这就是团队精神。

打完篮球，我们开始了正式的交谈。

“我们是一个小而美的设计公司”，张启勇开门见山，“设计的未来趋势一定是小而美，并非是大而虚的。很多设计公司追求大气、高端的写字楼，追求数量庞大的团队，面对设计工作时却大而空，落不到实处，拥有上百名设计师，十几个团队，但是真正能做好设计的却只有几个？大多数团队利用公司名气，做一些千篇一律的设计，也看到过很多“空架”子思维下的走样设计，对使用者的不甚了解，设计师没有去过现场就开始了所谓的建筑设计、景观设计。

难道我们真的不能去生活中问问业主的需求么？

难道我们真的只想赚那点可怜巴巴的设计费而浪费了一腔对设计理想的执着么？

更有甚者，凭借着一个甲级或者乙级的资质章耀武扬威，盖章收费，完全丧失了设计公司应有的良知。只要给钱，什么设计都可以堂而皇之的变成现实。这样的企业越大，越是危害。快递公司尚且知道接件过多会送不过来，影响服务质量，一个设计公司是不是更应该有所节制？

在聊到新时代背景下的设计方向时，张启勇说，“没有永恒的设计，只有时代的设计”。在自媒体如此发达的今天，一个好的设计，会被广泛传播。如果出现美的建筑或景观，肯定会被传播开来。反之亦然。过去纸媒时代存在权威话语权，企业的知名度、传播度都会有制约，现在每个人都是传播者，好东西更能

让大家所知晓。所以创业之初我们团队就用互联网的思维去重新打造企业的架构和发展方式。

我们在公司门前的大树下，一边喝茶一边聊天。不知不觉已到深夜。回来之后讲谈话内容加以整理，我发现，三境四合设计集团的互联网思维可以总结如下。

1、简约思维

团队规模要简约。团队管理要简约。设计手法要简约。

法则1：简约团队。

三境四合设计集团从创业之初就定下了明确的原则：不做规模化企业。因为创始人坚信只有适度规模的团队才能做到高效率的处理设计中遇到的问题，保持高效的凝聚力和执行力。三境四合设计集团的核心事务所只有员工二十几人左右，大部分事务所只有十几人。较少的团队规模减少了市场风险，提高了团队凝聚力和执行效率。

法则2：简约管理。

三境四合没有考勤制度，没有打卡制度，上下班时间比较自由。虽然这一点在合伙人之间一直存在争议，但是张启勇还是把弹性工作理念给保留到现在。公司各项事务、各种费用、报销等都没有繁琐的流程和漫长的等待。所有的流程只有一步，每个管理环节简约到极致。

法则3：追求简约的“三境”设计原则。

“三境”设计原则，第一是净，即干净，就是说我们的作品要简洁明快，不芜杂，尽量做减法设计，节约设计；第二是静，即安静，就是说好的景观设计要能使人在喧嚣的生活氛围中解脱出来，安静下来能够让人有心灵的共鸣；第三是敬，即有所敬畏。我们对自然、土地、人都要有所敬畏。

2、极致思维

极致思维，就是把设计和服务做到极致，超越客户预期。什么叫极致？极致就是把命都搭上。也就是张启勇说的“拼命”。对于设计，从思想到细节，均追求极致。对于服务，超越常规，构建体系，满足客户。

法则4：服务至上。以高标准的后期服务和现场指导服务树立品牌。三境四合在全国业务集中的区域设置了分公司和办事处，以便于服务当地的项目。有很多景观设计方面不专业的开发商，三境四合会有专业设计师长期跟踪服务。并且在三境四合有一个规定，从项目前期一直到施工结束，主创设计师必须全程参与整个项目的设计及调整，最大限度的保证了设计思路的完整表达，减少了设计前期与后期的脱节。

法则5：服务即营销

较高的服务满意度自然会带来客户，三境四合的新客户超过一半以上有两次以上的设计委托，这种再委托设计，占公司业务来源的75%以上。海底捞的服务理念受到很多人推崇，在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，要学会用互联网思维重构企业，学会了，你也可能是海底捞。

3、平台思维

张启勇有感而说：“优秀的技术性人才不难获得，但是稳定的技术性人才却很难得。”怎样以好的平台留住人才，是三境四合的平台思维独特之处。互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成功。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

法则6：让企业成为员工学习的平台。

进入三境四合的门槛不高，需要有专业的修养，勤恳的态度，学习的能力，但最重要的是要有好的品德。三境四合的员工从不会因为技术不足而被辞退，只要有上进心，踏实进取，不断学习，每个人都可以成为专家。所以怎样提供一个不断使人进步的平台非常关键。

法则7：让企业成为员工提高的平台。

进入三境四合工作的设计师，有三分之一会利用各种机会提高自己的学历。三境四合的弹性工作制度也让这种学习成为可能。有的设计师通过了研究生考试，拿到了硕士学位，有的甚至马上取得博士学位。所有这些学习，都可以一边工作一边进修。

法则8：让企业成为员工创业的平台。

海尔的张瑞敏说，让让每个员工都成为创业者。三境四合就是这样：让优秀的员工成为股东。经过合作得到肯定并有能力领导工作室的设计师，将被吸纳进入合伙人团队。如果该设计师打算离开北京等一线