5商务工作中的文书写作
商务文书写作学习计划
商务文书写作学习计划通过本次学习，我将在商务文书写作方面达到以下目标：1. 掌握商务文书写作的基本规范和格式要求；2. 提升商务文书写作的表达能力和逻辑思维能力；3. 增强商务文书写作的实践能力，能够独立完成商务文书的写作任务；4. 提高商务文书写作的审美水平，提升写作的艺术性和感染力。
二、学习内容1. 商务文书写作基础知识（1）商务文书写作的定义和特点；（2）商务文书写作的基本要素；（3）商务文书写作的基本流程。
2. 商务文书写作的基本规范和格式要求（1）商务文书写作的格式要求；（2）商务文书写作的语言规范；（3）商务文书写作的排版方式。
3. 商务文书写作的表达技巧和逻辑思维（1）商务文书写作的语言表达技巧；（2）商务文书写作的逻辑思维能力；（3）商务文书写作的行文规范。
4. 商务文书写作实践能力（1）商务文书写作案例分析与实践；（2）商务文书写作实践任务和练习；（3）商务文书写作实例解析。
5. 商务文书写作的艺术性和感染力（1）商务文书写作的艺术表达技巧；（2）商务文书写作的情感表达技巧；（3）商务文书写作的感染力训练。
三、学习方法1. 注重理论联系实际本次学习重视理论知识与实际应用的结合，通过学习基础知识和实践技能相结合，理论联系实际，让学习成果更加丰富和实用。
2. 多维度学习在学习过程中，不断扩大学习维度，不同的学习资源和学习环境，多方位的学习方式，使学习更加全面和系统。
3. 多角度思考在学习过程中，从不同的角度思考和分析问题，深入了解商务文书写作的内涵和要求，使学习更加深入和透彻。
4. 实践操作学习过程中注重实践操作，通过实际操作和练习，巩固所学知识和技能，提升实践能力和应用水平。
四、学习计划1. 第一周学习商务文书写作基础知识，了解商务文书写作的定义和特点，掌握商务文书写作的基本要素和流程，对商务文书写作有一个整体的认识和了解。
2. 第二周学习商务文书写作的基本规范和格式要求，熟悉商务文书写作的格式要求和语言规范，掌握商务文书写作的排版方式，提升商务文书写作的规范性和准确性。
商务公文范文
商务公文范文篇一：商务文书写作范文(6)一、欢迎辞范文各位领导、各位来宾、业界的各位同仁：大家好！正值清秋时节，在这金风送爽的季节里，在这笑语欢声中，我们相聚在这漂亮的鱼米之乡——芜湖。
“有朋自远方来，不亦乐乎”，新老朋友能够在此相聚，畅叙友情，共谋发展，我们感到格外亲切和温馨。
首先我代表安徽富鑫钢铁有限公司向远道而来的各位领导、各位来宾、业界同仁表示热烈的欢迎！在长乐市委、市政府的大力支持和关心下，长乐冶金企业遍布全国各地，布满了生气和活力。
通过这次中国长乐冶金行业会长理事会议，为我们长乐冶金行业提供良好的交流与合作平台，促进了企业间科学技术与工艺技术的交流，推动人脉与经济的结合，必将起到积极的作用，为我们拓展了广阔的合作空间和共谋发展的美好愿景。
“海峡西岸势如虹，闽江春潮连四海”，百川入海、叶落归根。
我们心系长山乐水，关注家乡经济建设。
积极响应市委、市政府大力实施“回归工程”和“暖人心工程”的战略举措。
不辜负市委、市政府寄予的厚望，盼望早日回归故里投资兴业，报效家乡的父老乡亲，为全面繁荣长乐经济建设尽一点微薄之力。
最后，让我再一次对来自家乡的各位嘉宾和朋友表示热烈的欢迎，向长期以来关心支持我们富鑫公司的各位领导、企业家、业界同仁表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿和亲切的问候，祝各位领导工作顺利，合家安康，万事胜意，安徽之行一帆风顺！谢谢大家！二、开幕辞范文通信公司抽奖开幕词日期：2010-12-11 5:58:03各位来宾朋友们：大家好！在这美丽的初夏时节,我们XX移动通信有限责任公司XXX分公司，作为本次“全球通VIP俱乐部会员大型抽奖活动”的主办单位，对本次活动的各协办方给与的大力支持表示最衷心的感谢，对各位来宾和朋友们的光临表示最热烈的欢迎！我公司一贯非常重视客户服务工作。
长期以来我们与各界朋友们建立起了良好的客户关系，在开展丰富业务合作的同时，也更加注重广大会员客户不同需求的延伸服务。
商务信函的格式和范文（标准版）
商务信函的格式和范⽂（标准版）2020-09-03 商务信函属于商务礼仪⽂书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使⽤的简便书信。
那么下⾯是⼩编特地为⼤家整理收集的关于商务信函的格式和范⽂(标准版)，欢迎⼤家阅读与参考。
商务信函的格式和范⽂(标准版) 商务信函属于商务礼仪⽂书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使⽤的简便书信。
其主要作⽤是在商务活动中⽤来建⽴经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销;询问和答复问题、处理具体交易事项。
其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。
⽂种特性 〔⼀)语⽓⼝语性 每⼀封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之间的⼀种情感交流。
⼈都是感性的，所以商务信函更多地体现了感性的⼀⾯。
⽽不是⼈们想象的商务信函应该⽤⼀种特殊的“⽣意腔”，信函读起来使⼈感到⾮常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、⾃然、⼈性化。
⽆论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或者购买函，完全可以通过信函中的语⽓、语调来表现。
(⼆)内容直接性 企业每天都要阅读⼤量信函⽂件。
商务信函不需要⽤华丽的词句。
所以，商务信函要写得简明扼要，短⼩精悍，切中要点。
⽤简洁朴实的语⾔来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。
当涉及数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要⽤语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。
(三)态度真诚性 商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。
不管说什么，都要带着诚意去说。
把写好的商务信函拿起来读⼀遍，确保如果此时对⽅正在电话中与你通话，他⼀定能够感受到你的⾃然、真诚和礼貌。
这⾥所说的礼貌，并不是简单⽤⼀些礼貌⽤语，⽽是体现了⼀种为他⼈考虑，多体谅对⽅⼼情和处境的态度。
(四)主旨单⼀性 商务信函具有纯粹的业务性，⼀般要求专⽂专事，内容集中单⼀，围绕公务，突出主旨。
(五)格式规范性 商务信函结构类似于⼀般的书信，有称呼、有正⽂、有署名。
商务写作范文
商务写作范文尊敬的领导：我写这封信是想和您分享一些关于提高工作效率的想法。
在当今竞争激烈的商业环境中，高效率是成功的关键。
在这封信中，我将提出一些方法，希望能够帮助我们的团队提高工作效率。
首先，我认为时间管理是提高工作效率的重要因素。
我们应该学会合理安排时间，合理规划每一天的工作。
在工作中，我们经常会遇到各种各样的事情，如果没有一个合理的时间安排，很容易就会陷入被动的状态，导致工作效率低下。
因此，我们需要学会制定工作计划，合理安排每一项工作，确保能够高效地完成任务。
其次，团队合作也是提高工作效率的重要因素。
在一个团队中，每个人都有自己的专长和优势，只有团队成员之间相互合作，才能够充分发挥各自的优势，实现工作的高效完成。
因此，我们需要建立良好的团队合作氛围，鼓励团队成员之间相互协作，共同完成任务。
另外，技术的应用也是提高工作效率的重要手段。
随着科技的发展，我们有了更多的工具可以帮助我们提高工作效率，比如电子邮件、办公软件、在线会议等。
我们可以通过合理地利用这些工具，来提高我们的工作效率，实现更高效的工作方式。
最后，我认为领导的指导和激励也是提高工作效率的重要因素。
作为团队的领导者，我们需要给予团队成员明确的工作目标和任务，指导他们合理地安排时间，合理分配任务，确保工作的高效完成。
同时，我们也需要激励团队成员，鼓励他们充分发挥自己的潜力，实现自身价值，从而提高工作效率。
总之，提高工作效率是我们团队必须面对的问题。
通过合理的时间管理、团队合作、技术的应用以及领导的指导和激励，我们相信能够提高我们的工作效率，实现更好的工作业绩。
希望领导能够采纳我的建议，帮助我们团队提高工作效率，实现更好的发展。
谢谢您的阅读！此致。
敬礼。
XXX 敬上。
现代商务文书写作技巧
现代商务文书写作技巧现代商务文书写作技巧在现代商务环境中，文书写作是不可或缺的一部分。
正确而有效地书写商务文书对于传达信息、管理沟通、建立信任等方面都起着至关重要的作用。
本文将介绍一些现代商务文书写作的技巧，帮助您提高商务文书的质量和效果。
1.明确目标和受众：在撰写商务文书之前，务必明确文书的目标和受众。
不同的目标和受众将要求不同的写作风格、语言表达和信息结构。
例如，一份内部报告和一封外部推销邮件的写作方式就会有所不同。
2.选择适当的语气和语调：商务文书应该采用正式的语气和语调。
避免使用太过于随意和非正式的词汇和表达方式，以免给受众留下不专业的印象。
同时，也要注意避免过于拗口的措辞，使文书难以理解。
3.使用简单明了的语言：商务文书应该避免使用过于复杂和晦涩的语言。
使用简单明了的语言可以帮助读者更好地理解文书内容，并减少误解和歧义的可能性。
避免使用过多的行业术语，如果使用必要，请在文书中进行解释。
4.清晰明了的结构：商务文书应该有清晰明了的结构，以便读者可以快速抓住文书的要点。
可以使用标题、段落和标点符号来突出文档的主要部分和关键信息。
同时，也要确保文书的逻辑性和连贯性，避免跳跃和重复。
5.准确的信息和数据：商务文书应该准确地传达信息和数据，以确保受众对文书内容的准确理解。
在引用数据和引用他人观点时，务必注明出处，以避免版权问题和误导。
6.精心设计的格式和布局：商务文书的格式和布局应该合理设计，使文书整洁、易读和专业。
可以使用合适的字体、字号和排版方式来增强文书的可读性。
同时，也要注意文书的整体美观和一致性。
7.注意文书的长度和密度：商务文书的长度和密度也是需要考虑的因素。
文书应该尽可能地简洁明了，避免冗长和臃肿的句子和段落。
合理利用段落和标点符号，使文书更易读。
8.仔细校对和编辑：在完成商务文书之后，务必进行仔细的校对和编辑工作。
查看并修正文书中的拼写错误、语法错误和标点错误。
同时，也要审查文书的逻辑性、连贯性和一致性，以及是否达到了写作目标。
商务公文
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一、主要的商务公文
1. 2. 3. 4. 命令：机关及其负责人颁布的，是具有强制执行性质的公文。 议案：国家人大或常委会向大会提出，并请求大会予以审议的文书。 决定：用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变 更或者撤消下属机构不适当的决定事项。 通知：用于批转下属机构的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文， 传达要求下属机构办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项，任免 人员。 公告 通告：用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文 . 通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。 报告：用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问。 请示：用于向上级机关请求指示、批准。 批复：用于答复下属机构的请示事项。 指示：上级领导机关对下级机关部署工作提出要求的下行文。 函：用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部 门请求和答复审批事项。 会议纪要：用于记载、传达会议情况和议定事项。 工作总结、意向书、合同书、简介、说明书、请柬、各种法律文书等
明确文书写作主旨
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自我提问：
a.需要哪些资料信息？ b.有哪些收集渠道？ c.怎样收集？ d.达到什么目的？
收集资料信息
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5、 写作内容
• • • • A、 有事而发，言之有物 B、 目的明确，为了解决某件事 C、 内容真实，不能虚拟 D、 内容实在，主要内容有：
——a. 标题 —— b. 题注 —— c. 收件单位或个人 —— d. 正文、导语、主体 —— e. 结束语 —— a. 附件或说明 —— b. 落款、日期
上级机关在全面掌握情况的基础上，准确、有效地指导工作。
但是，在日常公务活动中，一些行政机关单位尤其是企事业基层单位， 往往把“报告”与“请示”相混淆。2000年8月20日，国务院关于发布 《国家行政机关和公文处理办法》，明确地将“请示”和报告作为两类 两种公文。
书面沟通技巧撰写成功的商务信函
书面沟通技巧撰写成功的商务信函商务信函是在商业交流和合作中非常常见的书面沟通形式。
撰写成功的商务信函需要一定的技巧，以保证信息的准确传达，并取得良好的商业效果。
本文将讨论撰写成功的商务信函的书面沟通技巧。
第一部分：引言在商务信函的引言中，应该包括称呼、表达对收信者的关注以及引出主题。
一个好的引言可以吸引读者的兴趣，增加信函的可读性。
例如：尊敬的先生/女士，我希望这封信能找到您时一切顺利。
对于我们在过去的合作中的支持与信任，我非常感激。
本信是就最近我们讨论的合作项目进行进一步的沟通，我希望能够在此信中详细介绍并讨论相关事宜。
第二部分：内容商务信函的主体内容需要清晰、简洁地表达信函的目的和关键信息。
以下是一些建议：1. 指明目的：在信函的开始部分，清楚地陈述信函的目的，以便读者能够快速了解信函的重点。
例如：我写信是为了向您介绍我们公司最新推出的产品系列，并探讨双方的商业合作机会。
2. 使用简明的语言：使用简短、明了的语句，避免使用过于复杂的词汇或长句子。
这样可以确保读者更容易理解信函的内容，并提高阅读效率。
3. 给出具体信息：在商务信函中，提供具体的信息是关键。
例如，如果您正在与合作伙伴商谈一个项目，清楚地提供所涉及的时间、地点、费用和其他重要细节。
4. 引用可靠数据：如果可能的话，提供可靠的数据来支持您的观点。
这不仅增强了您的信誉，还可以提供对话的基础。
5. 表示尊重：在信函中表示对读者的尊重和欣赏，可以增加您的信誉。
例如，通过感谢对方的支持、赞赏其专业能力等方式来表达。
第三部分：结束语商务信函的结尾部分需要给读者一个明确的行动方向，并表示感谢。
以下是一些建议：1. 总结主要内容：在信函的结尾总结一下信中的主要内容，以便读者能够快速回顾重点。
2. 提供行动建议：明确告诉读者接下来需要采取的行动步骤，并提供相应的联系信息或文件。
3. 表达感谢：在信函结束时，表达对读者的感谢，并再次强调对其关注和支持的重要性。
商务文书的写作步骤
商务文书的写作步骤嘿，咱今儿就来唠唠商务文书的写作步骤，这可真是个大学问呐！你想啊，商务文书就好比是咱在商务战场上的武器，得打磨得精细，用得趁手才行。
那第一步呢，就是得搞清楚咱要写的是个啥事儿，要达到啥目的。
就跟咱出门得先知道去哪儿一样，这可含糊不得。
要是连要干啥都不清楚，那不是瞎写一气嘛！接下来，咱就得好好琢磨琢磨写给谁看。
是给大老板看呢，还是给合作伙伴看，或者是给客户看？不同的对象，那说话的口气、用词可都得变一变。
就好比你跟朋友聊天和跟长辈说话，能一样吗？然后呢，开始搭架子啦！这就像盖房子，得先有个牢固的框架。
开头怎么起，中间怎么展开，结尾怎么收，都得有个谱儿。
不能东一榔头西一棒子的，让人看得云里雾里。
内容这一块可太重要啦！就像人的血肉一样。
得丰富，得有料，不能干巴巴的。
要用具体的事例、数据来支撑你的观点，让人信服。
这可不是随便扯几句就能糊弄过去的，得下真功夫。
用词也得讲究啊！不能太花哨，也不能太粗俗。
得恰到好处，让人看着舒服，读着顺口。
就像一件得体的衣服，能给人增色不少。
写完了可别着急交差呀！得反复检查检查。
看看有没有错别字，有没有语病，逻辑通不通。
这就好比出门前照照镜子，整理整理衣冠，可不能邋里邋遢就出去了呀。
咱再想想，要是一份商务文书错别字连篇，条理不清，那对方会怎么看你？肯定觉得你不靠谱呀！这可不是闹着玩的。
还有啊，格式也不能乱来。
标题几号字，正文几号字，段落怎么分，都得有规矩。
这就像一个队伍，得排列整齐才有气势嘛。
总之啊，写商务文书可不是件容易的事儿，但只要咱按照这些步骤一步一步来，用心去写，就一定能写出让对方满意的好文书。
咱可不能小瞧了这商务文书，它有时候能起到大作用呢！你说是不是这个理儿？。
商务文书例文-全套
商务文书例文-全套Chapter 2 Business Letters1.范文一：征询信息按照惯例，求职信和个人简历中通常要列出几位推荐人（Reference）的姓名、职务和地址，供录用单位进一步咨询或了解情况；推荐信上也会注明推荐人的姓名、职务和地址，便于招聘单位获得应聘者的更多信息。
东方航空公司初步决定录用蒋珊珊以后，需要了解更多关于她的情况，以便安排她到天津机场工作。
于是，人事部经理登特向蒋珊珊的推荐人倪哲诚写了下面这封信。
CHINA EASTERN AIRLINES COMPAMY LIMITED2240 S Wentworth Chicago, IL 60616 Phone: 312-326-1218 Fax: 312-326-4928 Phone: 800-790-6982February 15, 2021Mr. Ni ZhechengCTS Electronics Company, Ltd. 53 Mu Ning Road Tianjin 300457Dear Mr. Ni,Re: JIANG SHANGSHANGJiang Shanshan has been accepted for a position as Passenger Service Agent with China Eastern Airlines at Tianjin Airport.In order for Jiang Shanshan to work at Tianjin Airport, she must have a special PASS which would permit her to visit high security areas. She has given your name as a reference.I would appreciate it if you could complete the enclosed form and returnit to us as quickly as possible. She is due to start work with us on March 15, but can only do so after we receive you reference.Thank you for your cooperation. I enclose a stamped addressed envelope.Yours sincerelyJ. P. Dent J. P. DentPersonnel Manager2.范文二：业务介绍业务介绍信是公司企业用来与其他单位建立业务关系的信函。
秘书写作知识：商务文书写作的要素
商务文书写作的要素商务文书写作有以下四个要素：主旨所谓“主旨”，就是指商务文书的中心思想，即作者所要表达的意思。
商务文书的写作并不是为了写而写，而应该具有一个明确的目的；换而言之，就是应该对方看到该商务文书后产生作者所希望的感受和行动。
在主旨方面，应该遵循“正确，务实，集中，鲜明”的原则。
材料好的商务文书不是可以一蹴而就的，需要围绕作者的主旨来收集很多相关方面的素材。
例如在政府机关中撰写政策性的通知，就需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料，以确保前后建立起必要的联系和呼应。
在材料方面，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧”的原则。
结构另外，好的商务文书还应该具有良好的结构，否则会导致在不应该浪费笔墨的地方花费很多不必要的时间，而需要去强调的内容则被相应的弱化。
在结构方面，可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式”等方式。
语言如果说主旨、材料以及结构构成了商务文书的骨骼，那么在其中行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。
在语言方面，应该做到“风格平直朴实庄重，表达规范准确简练”，最低要求也必须进行拼写检查以保证用词的准确。
商务文书写作的规范礼仪
礼貌用语
使用礼貌、得体的语言，表达 对对方的尊重和感激之情。
邀请回复
在邀请函中留出空白或附上回 执，请对方告知是否接受邀请
。
感谢信
感谢内容
明确表达对对方的感激之情， 感谢对方在某个事件或时期给
予的支持和帮助。
具体事例
提供具体的事例或细节，说明 对方在哪些方面给予了帮助和 支持。
表达敬意
使用尊敬、礼貌的语言，表达 对对方的敬意和感激之情。
再次感谢
在信的结尾再次表达对对方的 感激之情，并表达希望未来能
够继续保持联系的愿望。
道歉信
道歉内容
明确表达对对方的歉意，承认自己在 某个事件或时期犯下的错误或失误。
解释原因
解释导致错误或失误的原因，说明自 己当时的情况和想法。
承担责任
明确表示愿意承担因错误或失误而产 生的后果和责任。
请求原谅
使用诚恳、礼貌的语言，请求对方原 谅自己的过失，并表达希望未来能够 弥补过失的愿望。
数据准确
引用数据、图表等资料时 ，务必核对原始资料，确 保准确性。
简明扼要
语言简练
避免冗长、啰嗦的句子， 尽量使用简洁、明了的语 言表达意思。
重点突出
在阐述观点或描述情况时 ，应突出重点，避免无关 紧要的细节。
条理清晰
段落划分要合理，逻辑关 系要清晰，使读者能够快 速理解文意。
规范得体
格式规范
遵循商务文书的标准格式，如信 函、报告等，不可随意更改。
明确交货方式和时间；
采购合同的写作要点 约定合理的价格和付款方式； 确保合同条款的完整性和准确性。
租赁合同
在此添加您的文本17字
租赁合同：是出租人和承租人之间约定租赁事项的合同， 包括租赁物件、租赁期限、租金和支付方式等条款。
商务信函及文书写作知识
商务信函及文书写作知识商务信函及文书写作知识在商务领域，有效的书面沟通是成功的关键之一。
无论是向客户介绍产品，还是与合作伙伴进行协商，商务信函及文书的写作都需要一定的技巧和知识。
本文将探讨商务信函及文书写作的一些基本要素和注意事项，帮助读者提高书面表达能力。
商务信函是商务沟通中常用的一种书面形式。
一封好的商务信函应该具备以下几个要素：1. 清晰明了的目的：在信函开头明确表达写信的目的，以便读者能够快速理解信件的主题。
2. 简洁明确的语言：商务信函应该使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句子。
句子结构应简单清晰，使读者能够轻松理解。
3. 专业的语气：商务信函应具备专业的语气，避免使用口语化的表达方式。
使用适当的礼貌用语和商务术语，展示专业素养。
4. 适当的格式：商务信函的格式应该整齐有序，以便读者能够快速浏览。
包括日期、称呼、正文、结尾和签名等元素，需要适当的空行和缩进来提升可读性。
除了商务信函，商务文书也是商务沟通中常用的一种书面形式。
商务文书的写作需要注意以下几个方面：1. 结构清晰：商务文书应该具备清晰的结构，包括引言、正文和结论等部分。
引言用于引入文书的主题和目的，正文详细阐述相关内容，结论总结全文，并提出建议或期望。
2. 逻辑严密：商务文书的内容应该有明确的逻辑关系，各个段落之间要有合理的过渡。
使用适当的连词，如"然而"、"另外"等，来连接不同的观点和段落，保证文中的逻辑连贯性。
3. 事实准确：商务文书的内容应该基于事实和数据，避免主观臆断和夸大。
使用准确的数据和精确的描述，增强文中观点的可信度和说服力。
4. 布局合理：商务文书的布局应该合理有序，使用适当的标题和子标题来帮助读者快速浏览。
使用恰当的段落之间的空行和缩进，使文中内容更加易读。
除了以上的几个基本要素，商务信函及文书的写作还需要注意以下几个常见的问题：1. 格式错误：商务信函及文书的格式应符合规范，包括字体、字号、行距等。
商务公文的写作格式与范文
商务公文的写作格式与范文商务公文的写作商务公文写作的注意事项 A、公文的写作方法与技巧掌握商务公文的写作方法和技巧，可以使你得心应手、游刃有余地从事公文写作。
a、把握写作特点因为所写的都是与企业有关的文件资料，所以，秘书写作的特点是所采用的文体基本都是以陈述或说明为表达方式。
在文字表达时，往往以叙述为基础，议论为手段，说明为目的，三者综合兼用。
但在写作时，写作内容也制约着表达的方式，一般而言，反映情况的侧重叙述，阐明道理的偏重于议论，而提出要求的则多用说明。
叙述是对人物或事件所作的交代，但秘书写作中的叙述具有很强的概括性，用词精炼，明确无误。
议论是通过对事件的评价来讲道理，但针对主题。
说明是用简明扼要的文字把事件真相说清楚。
由于秘书写作的东西基本都是与企业动作有关的适用性文字，因此写作时应简明、准确、朴实、庄重、规范。
*简明，是指用词简单明白，直截了当。
*准确，是指用词含义准确，不会造成误解。
*朴实，是指用词通俗自然，恰如其分。
*庄重，是指用词严肃端庄，不带感情色彩。
*规范，是指用词符合语法与逻辑要求。
在写作企业文件时，应注意几个特点: 1)分清写作的文类，从作用来讲，有指挥性、规范性、请示性、通知性、记录性、报导性等几种: *指挥性:如命令、指示、决定、批复。
*规范性:如章程、条例、规定、办法、细则。
*报请性:如请示、报告。
*通知性:如公告、通知、函。
*记录性:如会议记录、大事记。
*报导性:如广告、新闻稿、宣传稿。
2)分清行文关系，有上行文、平行文、下行文三种关系。
*上行文:如请示、报告。
*平行文:如公函、通知。
*下行文:如命令、指示、批复。
秘书写作的实用性很强，它紧紧围绕着企业事务发生，是实用文体的集中体现，写作时，要紧扣特定对象:事务性质、规范标准、时间效率、寄望目的来写。
b、理解写作要求由于企业文件资料应用性极强，因此秘书在写作时要严格按照特定的写作要求去做，这就是: 1)意思明确。
商务写作范文
商务写作范文尊敬的各位领导：我是销售部门的一名员工，我在这里想和大家分享一些关于如何提高销售业绩的想法和建议。
我相信这些想法和建议对我们的销售团队会有所帮助，希望能够得到您的认可和支持。
首先，我认为我们需要加强客户关系管理。
客户是我们销售的核心，只有和客户建立良好的关系，才能够更好地了解他们的需求和意见，从而提供更好的产品和服务。
因此，我们需要加强与客户的沟通，及时回应客户的问题和建议，建立客户满意度调查机制，不断改进我们的产品和服务，以满足客户的需求。
其次，我们需要加强团队合作。
销售工作需要团队的协作和配合，只有团队成员之间相互支持和合作，才能够更好地完成销售任务。
因此，我们需要建立良好的团队合作氛围，加强团队建设，提高团队的凝聚力和执行力，共同努力，共同进步。
再次，我们需要加强市场调研。
市场是变化的，只有及时了解市场的动态和趋势，才能够更好地把握市场机会，制定更合理的销售策略。
因此，我们需要加强市场调研，了解客户的需求和竞争对手的动向，及时调整销售策略，提高销售业绩。
最后，我们需要加强个人能力的提升。
销售工作需要具备一定的专业知识和技能，只有不断提升自己的能力，才能够更好地完成销售任务。
因此，我们需要加强学习和培训，提高销售人员的专业素养和综合能力，为提高销售业绩打下良好的基础。
总之，提高销售业绩是我们每个销售人员的责任和使命，我相信只要我们共同努力，加强客户关系管理，团队合作，市场调研和个人能力的提升，一定能够取得更好的销售业绩。
希望各位领导能够支持我们的工作，为我们提供更好的发展平台和条件，共同创造更加辉煌的销售业绩。
谢谢大家！。
商务公文写作技巧
商务公文写作技巧商务公文写作技巧文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键环节。
在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的良好风范。
文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其基本的文化素质。
因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。
一、公文的含义公文，即公务文书的简称，属于应用文。
它是一级机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。
公文是党组织、国家机关、企业、事业、团体、学校等在党务活动、政务活动、技术活动和经济活动等公务活动中的产物;公文还是宣布和传达政策法令、指导工作、报告和商洽国家事务的一种工具。
公文具有直接生效的指导作用。
这种指导作用包括命令作用、法律作用、执行作用、指示作用、宣传作用、教育作用、交涉作用，等等。
公文的处理程序一般包括：①收文;②分办、批办;③催办;④拟稿;⑤审核、签发;⑥编号、印发;⑦立卷(归档);⑧销毁。
二、公文的分类公文按性质可分为通用公文和专用公文两大类。
通用公文按行文方向分为上行文、平行文和下行文;按流通来源分为收进公文、外发公文和内部公文;按作者性质分为党内公文、行政公文和社会团体公文;按发文性质分为问文和复文;按内容处理要求分为参阅性公文和承办性公文;按办理时间要求分为特急公文、紧急公文和常规公文;按机密程度分为绝密公文、机密公文、秘密公文和普通公文;按特点和作用分为规范性公文、指挥性公文、报请性公文、知照性公文和记录性公文。
通用公文从文种上划分，可分为行政公文和事务公文。
根据2000年8月24日颁布的《国家行政机关公文处理办法》规定，行政公文种类包括以下13种：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
事务公文包括：计划、总结、调查报告、领导讲话稿、典型材料等。
专用公文指具有专门职能的机关在专门的领域中形成、使用的'书面材料，具有专指内容、特定格式。
商务信函写作格式范文
商务信函写作格式范文（公司抬头）。
日期，（写信日期）。
收件人姓名。
收件人职务。
收件人公司名称。
收件人公司地址。
尊敬的（收件人姓名）：我是（你的姓名），来自（你的公司名称）。
我很高兴能有机会写信给您，希望能够与贵公司建立合作关系。
我们公司专注于（你的公司业务领域），拥有丰富的经验和专业的团队。
我们致力于为客户提供最优质的产品和服务，以满足客户的需求并超越客户的期望。
我们相信，通过与贵公司的合作，我们可以共同发展，实现双赢局面。
在此，我想向贵公司介绍我们的主要产品/服务，以及我们的优势和特点（具体介绍你的产品/服务，包括产品/服务的特点、优势、市场需求等）。
我们相信，我们的产品/服务将能够为贵公司带来更多的商机和利润。
除此之外，我们还提供灵活多样的合作方式，包括但不限于（具体列举合作方式，如代理、分销、合作开发等）。
我们愿意与贵公司共同探讨合作细节，以及为合作双方共同发展制定合适的合作计划。
如果贵公司对我们的产品/服务和合作意向感兴趣，我们非常愿意安排时间与贵公司进行进一步的沟通和洽谈。
我们期待能够与贵公司建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场，实现共同的发展目标。
最后，再次感谢贵公司对我们的关注和支持。
如果有任何问题或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。
期待能够很快收到贵公司的回复。
祝贵公司生意兴隆，财源广进！此致。
敬礼。
（你的姓名）。
（你的职务）。
（你的公司名称）。
（你的联系方式）。
【范文结束】。
以上是一份商务信函写作格式范文，可以根据具体情况进行修改和调整，以适应不同的商务信函写作需求。
商务文书写作几点注意事项
商务文书写作
一、最基本/最重要的要求
简明、规范/稳妥、通顺
目的：使读者准确了解内容
简明：句中无余字，篇内无赘语
规范：语言、标点符号、专有名称等等
二、格式/排版格式
建议：
如果用很多文字表达费时、费力，不如列出1、2、3……这样清晰、简洁、明了；如果非用文字不可，那么黑体标题，然后细节另起一行表述；
段落之间空格
三、结构层次编号
第一层用“一”、“二”、“三”……；
第二层用“（一）”、“（二）”、“（三）”……；
第三层编号用阿拉伯数字；
第四层用“（1）”、“（2）”、“（3）”……。
提示：
商务文书的结构层次最好不要多于四级，否则逻辑关系的复杂会给读者带来不便；
不要越级使用各个层次的编号。
四、汉字与阿拉伯数字的使用
下述情形使用汉字：
成文日期；
部分结构层次叙述；
词组惯用语；
缩略语；
具有修辞色彩语句中作为词素的情况；
其它情况使用阿拉伯数字
五、标点符号的使用规范
六、语态
英文用被动语态较多
中文用主动语态较多
七、收尾程序
综合校对：反复朗读
至少要保证语言平直、朴实、庄重，表达规范、准确、简练；
最低要求：必须进行拼写检查以保证用词、标点符号准确。
公函写作步骤
公函写作的步骤商务文书写作需要通过六个步骤：制定行动目标、肯定文章的正式程度、肯定文章的整体风格、肯定层次结构、列出文章大纲、撰写文章初稿。
以下对这六个步骤的要点做详细说明。
一、制定行动目标在撰写某一个商务文书之前，应该第一回答一个问题，即希望该文书的对象收到文书后采取什么行动，那个问题的答案就是撰写商务文书的行动目标。
1.制定目标的误区在撰写商务文书时，考虑的行动主体是收取商务文书的一方。
因此，撰写商务文书表达的意愿是“被动目标”，对方的实际行动才是“主动目标”。
很多人撰写商务文书时往往陷入一个误区，把自己的被动目标当做主动目标，也就是只关注自己的主观想法或需要完成的工作任务，而忽略接收文书的对方的感受。
熟悉到那个误区的存在，就要想办法将被动目标转变成主动目标。
这就需要再问自己一个问题：作为商务文书的撰写者，咱们在意什么？换言之，咱们从撰写商务文书、正确传递信息、取得对方行动响应的进程中，能够收获什么？只有将撰写者在意的内容与希望对方采取的行动维持一致，才能有效地把被动目标转化为主动目标。
2.避免误区的案例下面以一个总领导组织召开公司全部秘书会议的邮件为例。
在某公司中，总领导让他的秘书预备组织全公司秘书开会，要求她在确按时刻和地址以后，发一封邮件告知所有秘书。
这封邮件就是一个商务文书。
在撰写邮件的进程中，总领导秘书的行动目标是“让所有秘书都参加会议”，而不是简单地通知会议的时刻和地址。
因此，在邮件中仅仅明确会议的时刻和地址还不够，如此并非能确保所有秘书都依照要求参加会议，而应该进一步要求所有秘书在会议前一个礼拜确认是不是参加会议。
要想写好那个商务文书，总领导秘书需要把被动目标转化为主动目标。
总领导秘书在意“所有秘书都按时参加会议”这件情形，原因是总领导的交代，若是秘书没有到齐，就意味着自己组织工作失败。
换言之，总领导秘书希望在总领导眼前表现良好，就需要确保会议顺利组织成功，而组织成功的标志之一就是人员到齐，所以总领导秘书需要其他秘书给一个可否与会的确认回答，这就成功地把被动目标转化为主动目标。
商务文书写作技巧,教你如何写出一份精美且实用的商务文件
商务文书写作技巧，教你如何写出一份精美且实用的商务文件商务文书是商业活动中非常重要的一环，是各个企业组织，机构，公司和私人企业的经营生命之一。
商务文书直接关系到公司在商业活动中的收益和业务发展。
因此，商务文书写作的能力非常重要，它直接关系企业的环境，形象以及与外界的沟通和交流。
如何写出一份精美且实用的商务文件呢？在这里，我将给你介绍一些商务文书写作技巧。
1. 标题与内容一份商务文件的标题需要简单明了、语言精练，并时刻关注读者需要什么信息，设置标题的时候需要体现文件的主要特点和要点，并注重信息传达的复杂性和信息分类的分类准确性。
在写具体内容时，需要把所有需要传达的信息有效地整合到正文中，并使用清晰、准确、流畅且具有说服力的语言进行阐述。
此外，文档中的信息应该按照重要性从高到低排列，并补充有意义的细节信息，以使这一文档变得更具有可读性。
2. 使用简明的语言商务文书通常会被许多人阅读，因此使用简单明了的语言写作可以帮助读者更好地理解内容，减少误解的可能性。
同时，要避免使用过于复杂的词汇和术语，以及使用过于复杂或难以理解的句子结构。
3. 细节的管理在写作商务文书时，细节领域的处理是非常重要的。
需要时常检查文件中的拼写、语法和标点符号。
此外，确保文档的整体格式清晰干净。
这可以做到使用白色纸张，正确缩进段落，再加以修剪和整理排版，以使文档在外观上看起来更加专业。
4. 以目标读者为中心在写作商务文书时，需要以目标读者为中心。
了解读者的需求和喜好是撰写一份成功的商务文档的关键。
此外，文档应该能够捕捉读者的注意力，并具有能够鼓励读者做出决策的说服力。
5. 精简在撰写商务文档时，要保持内容的紧凑性，避免使用冗余的描述。
在内容清晰度的前提下，文档需要精简，不要太过复杂，以便读者能够明确每段所述的内容。
6. 最后的修订修订是确保一份成功的商务文书的关键之一。
在完成文档撰写后，需要进行反复过目和修改，以便确保文档内容的清晰、准确和完备。
秘书写作知识商务文书的分类
秘书写作知识商务文书的分类在商务社交中，文书的重要性不言而喻。
要想成为一名优秀的秘书，掌握基本的商务文书写作知识是必要的。
商务文书按用途和形式分为多种类型，本文结合实际工作经验，对常见的商务文书分类及其特点进行详细介绍。
一、函件类函件是商业沟通中的重要工具，常见类型有信函、公函、电子邮件等。
函件的形式和用途都十分丰富，可能是招投标、邀请参加活动、感谢信等。
1.信函信函是商务社交中最常见的文书形式之一，通常用于私人与公司、个人与个人之间的沟通。
信函通常包含发件人、收件人、主题、信封地址、信头（日期、收信人称呼、正文、结语、签名）等部分。
2.公函公函是公共机关之间通信的常用文书形式，包括公告、公函、公告通知等。
公函的形式规范且正式，内容需要严谨、具体，常用于政府机关、公共事业单位之间的日常联络。
3.电子邮件随着互联网的普及和电子邮件的普及，电子邮件成为商务社交中不可或缺的通信工具。
电子邮件的格式通常包括主题、收件人、发件人、副本、正文、附件等。
二、报告类报告是指向上级汇报工作进展和成果的文书，其目的是让上级了解当前的工作情况。
报告常见分类有工作报告、会议纪要、审核报告等。
1.工作报告工作报告是向上级汇报部门工作内容和进展的文书。
工作报告通常包括标题、正文、参考资料、成果和待办事项等。
2.会议纪要会议纪要是记录会议内容和结果的文书，目的是让参会人员了解会议内容和决定。
会议纪要通常包括开会时间、地点、参会人员、议题、决定和工作分配等。
3.审核报告审核报告是对制定的工作计划或者项目进行审核的结果报告，它通常需要向上级提交以获得认可。
审核报告通常包括问题、建议和解决方案等。
三、策划类商务社交中，策划类文书包括招投标、商业计划书、合同等。
这类文书需要表述的内容严谨，要求有极强的逻辑性和条理性。
1.招投标招标书是商务社交中必不可少的文书形式，通常以书面形式表述招标要求、范围、规格和条件等，要求具有描述清晰、要求明确、具有契约效力等特点。
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一、商务信函的含义
商务信函是指工商企业在商贸活动中用来询问、联系、 商洽、答复商务事宜时使用的信件，是商务交际中比 较便捷的一种方式。
二、商务信函的特点
（一）写作目的的针对性 如进行某种商品或服务的咨询、商洽、联系等，一般不涉及
其他内容。 （二）格式的规范性 （三）语言的简明性 （四）使用的简便性
结构上，常采用并列式、递进式和总分式三种结构模式。
（三）署名
署名一般在标题正下方或正文右下方。有时还要在正文后写 上写作日期。
一、广告文案的含义
广告是指由特定的行为主体（广告主）承担费用，通过各种面向大众 的传播媒体，向市场或受众传播以商品、劳务、技术、公益和服务等 各种信息，从而影响受众行为的一种信息传播活动。广告也指广泛传 递信息尤其是商品信息时所借助的文字、声音、图像、图画等形式。 广告文案又称广告文稿，指已经完成的广告作品的全部语言文字部分。
招标书，也叫招标公告，是招标人对外公布的用 以明确招标要求和条件内容的应用文书。
（二）招标书的特点
1.科学明确性 对招标的项目或者工程基本情况要给予明确的说明。 2.公平竞争性 招标的原则是公开、公平、公正，在招标书中应体现。 3.法律制约性 招标书是招标方意向的明确表达，受法律的保护和约 束。
三、招投标的流程
二、广告文案的特点
（一）真实性 广告主对于广告物的介绍必须实事求是。 （二）效益性 广告文案往往以追求经济效益为写作目的。 （三）独创性 独创性表现在两个方面：广告信息内容的独创和表
现手法上的独创。
（三）广告文案的写作要领
从总体结构上看，广告文案通常包括标题、正文、 附文、标语等几项内容。 标题：要吸引诉求对象，必须有足够的吸引力。 正文：常用的写法： （1）客观陈述式 （2）主观表白式 （3）代言人式 （4）独白式 （5）对白式 广告标语：常用宣传企业型、介绍商品型、激发情 感型、利益承诺型、敦促行动型等形式。
及告知的事项，如询问有关事宜，回答对方提出的问题， 阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等。如果既要向 对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重。 • 3.提出进一步联系的希望、方式和要求 落款：在正文右下方签署写信者的名称（或姓名），并写明 日期。
一、市场调查报告的含义
市场调查报告是以市场为对象，根据市场学的原理， 运用科学的方法开展调查，并将获得的有关资料进 行分析，得出合乎实际的结论，进而按规范格式写 出的书面报告。
（三）商务信函的格式及写法
商务信函的结构内容包括标题、行文对象、正文、落款等几 部分。
标题：一般用“关于××××的函”这一模式。 也可以省 略。
行文对象：可以是单位，也可以是个人。 正文：一般写三部分： • 1.写信的事由。例如因何事需要与对方联系，或何时收到
对方的来信，表示谢意等。 • 2.写需要商洽、询问、答复、联系、请求批准或答复审批
（二）投标书的特点
1.针对性 2.明确性 3.制约性
（三）投标书的写作要领
投标书在结构上与招标书基本一致，但针对性 强，多发送对象，且往往有附件。其标题、落 款与招标书写法一致，其发送对象是招标单位， 位置在标题之下，顶格书写。 其正文一般应写出对本投标项目基本状况进行 的分析，找出自身优势和困难的主要方面，提 出经营方针、指导思想，讲明承包目标、考核 指标，还应写出完成目标的可行性分析和方法、 措施，也可写出对招标者所提要求、条件的认 可程度。如有必要，也应写明投标者基本情况。
开标时间、地点，有的还说明签约时限，项目计划开工时间和完工时 间。 3．落款 包括招标单位署名和公告发布日期。招标单位署名除写明单位名称外， 一般还写明其地址、电话、电挂、电传、邮编等。
二、投标书
（一）投标书的含义
投标书是投标人按招标书提出的条件和要求，具体 向招标人提供备选方案并提出订立合同建议的应用 文书。
招标
投标
开标
评标
定标
签约
四、招标书的写法
1．标题：一般为招标单位加文种 2．正文 开头简要说明招标的缘由、依据或目的。 主体包括以下几项： （1）招标项目情况： 即项目名称，主要内容、规模、数量等。 （2）招标范围：此项需要说明投标人应具备的资质条件。 （3）招标步骤：包括招标文件发售时间、价格，投标截止时间、地点，
二、市场调查报告的特点
（一）针对性 （二）科学性 （三）时效性
三、市场调查报告的写法
从总体结构上讲，市场调查报告一般包括标题、正文和署名 三部分。
（一）标题
规范完整的标题往往包括调查时限、对象、内容、和文种四 部分。
（二）正文
内容上，主要包括两方面的内容：一是对市场变化因素所作 出的分析和论证；二是通过这些分析论证得出的必然结论。
• 有的投标书随正文后有附件。若是建筑工程投 标，其附件主要有：工程清单或单位工程主要 部分标价明细表，也包括单位工程主要材料， 设备标价明细表等。若是大宗商品买卖，商品 的规格、价格等，可列表作附件。
• 有的投标书附件是根据招标文件的要求，出具 相应的材料，如营业执照复印件、银行开具的 保证金保函等。
企业的商务活动异常活跃，商务文书写作呈现出蓬勃的 生机。目前,它已经成为经济管理工作中的重要内容和 手段。
本单元主要介绍商务工作中经常涉及到的商务信函、 市场调查报告、广告文案、招标书、投标书、意向 书、订货单、合同等文种功用及写作要领。
第一节 商务信函 第二节 市场调查报告 第三节 广告文案 第四节 招标书与投标书 第五个或两个以上的当事人为 实现一定的目的，明确相互权利义务关系的协议。
根据《合同法》规定：合同是指平等主体的自然 人、法人、其他组织之间设立、变更或终止民事 权利义务关系的协议。
它有口头和书面等形式。
附文：具体内容主要包括： ① 品牌名称； ② 企业名称； ③ 企业标志或品牌标志； ④ 企业地址、电话、邮编、联系人； ⑤ 购买商品或获得服务的途径和方式； ⑥ 权威机构证明标志； ⑦ 特殊信息：奖励的品种、数量，赠送的品种、数
量和方法等。 如需要反馈，还可运用表格的形式。
一、招标书
（一）招标书的含义