管理人员年度考核总结
安全管理人员年度考核登记表个人总结
![安全管理人员年度考核登记表个人总结](https://img.taocdn.com/s3/m/5ec484c26429647d27284b73f242336c1fb93046.png)
安全管理人员年度考核登记表个人总结一、工作总结在过去的一年中,作为公司的安全管理人员,我积极投入工作,认真履行职责,全面负责安全管理工作。
通过全面深入开展各项安全管理工作,有效地保障了公司的生产经营秩序和员工的生命财产安全。
1. 严格执行安全管理制度和规定,健全完善了公司的安全管理制度,不断加强对员工的安全教育和培训,提高了员工的安全意识和自我保护能力。
2. 加强日常安全检查和隐患排查,制定了详细的安全检查计划,并及时发现并整改了各类安全隐患,提高了生产环境的安全水平。
3. 组织开展了应急预案演练和安全应急救援演练,提高了公司应对突发事件和事故的能力,有效地减少了生产中的安全事故。
4. 加强与政府安监部门的交流与合作,及时了解并落实了各项安全管理政策和要求,确保了公司的合法合规经营。
二、工作成绩在过去的一年中,我认真履行工作职责,取得了以下成绩:1. 领导各部门开展了安全管理规范化建设,全面提升了公司的安全管理水平。
2. 及时制定了应急预案和安全救援预案,有效应对了一起重大事故,并且做到了救援工作的及时有效。
3. 被评为公司年度先进工作者,并受到了公司领导的表彰奖励。
4. 通过对员工的安全教育和培训,以及持续的检查和整改工作,成功地提高了员工的安全生产意识,大幅度减少了事故的发生。
三、存在问题在工作中,我也发现了一些不足和存在的问题:1. 安全管理工作的覆盖面不够广,需要扩大到生产、运输等更多领域。
2. 安全管理制度和规定的宣传力度不够,需要加强对员工的安全宣传和教育。
3. 应急预案和安全救援预案还需要进一步细化和落实,以适应不同情况下的应急处理。
四、改进措施针对存在的问题,我制定了以下改进措施:1. 扩大安全管理工作的覆盖面,不仅限于生产环节,还需覆盖到运输、仓储等更多领域。
2. 加大安全管理制度和规定的宣传力度,通过举办安全知识讲座、发放宣传资料等方式,提高员工的安全意识和自我保护能力。
3. 对应急预案和安全救援预案进行进一步细化和改进,制定更加具体和实用的应对措施,确保在突发事件发生时能够快速有效地应对。
业绩管理年度总结范文(3篇)
![业绩管理年度总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ff3d5449cec789eb172ded630b1c59eef8c79af0.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们即将告别充满挑战与收获的一年。
在此,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年的业绩管理工作,总结经验,查找不足,为未来的工作指明方向。
一、业绩管理工作回顾1. 完善业绩考核体系在过去的一年里,我们不断完善业绩考核体系,确保考核的公平、公正、公开。
通过制定详细的考核指标,将员工的工作绩效与公司发展目标紧密结合,激发了员工的积极性和创造力。
2. 强化业绩目标管理我们明确了公司年度业绩目标,并层层分解至各个部门和个人,确保每个员工都清楚自己的工作职责和目标。
通过定期跟踪和评估,及时调整工作计划,确保业绩目标的实现。
3. 提升团队协作能力为提高团队整体业绩,我们组织了一系列培训活动,如沟通技巧、团队建设等,提升员工的团队协作能力。
同时,通过优化工作流程,提高工作效率,降低成本。
4. 优化业绩激励机制我们根据员工的业绩表现,实施差异化的激励机制,激发员工的工作热情。
对业绩突出的员工给予奖励,对业绩不佳的员工进行辅导,帮助他们提高工作能力。
二、业绩管理工作成果1. 业绩目标达成率较高通过一年的努力,公司整体业绩实现了稳步增长,年度业绩目标达成率达到了95%以上。
2. 员工满意度提升通过优化业绩考核体系和激励机制,员工的工作积极性得到有效调动,员工满意度显著提升。
3. 团队协作能力增强经过一系列培训活动,员工的团队协作能力得到显著提高,为公司业绩增长提供了有力保障。
三、业绩管理工作不足及改进措施1. 业绩考核体系仍有待完善在部分业务领域,业绩考核指标设置不够科学,导致考核结果与实际工作表现存在偏差。
为此,我们将继续优化考核指标,确保考核的准确性。
2. 业绩目标管理需加强部分部门和个人对业绩目标的认识不够深入,导致业绩目标达成率不高。
我们将加强对业绩目标管理的培训和指导,提高员工对业绩目标的认识。
3. 业绩激励机制需进一步优化部分员工反映,现有的激励机制对他们的吸引力不足。
年度总结团队人员管理(3篇)
![年度总结团队人员管理(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/98a98f44a4e9856a561252d380eb6294dd8822ab.png)
第1篇一、前言2021年,是我国经济社会发展极为重要的一年。
在全球疫情冲击和复杂多变的国内外环境下,我们团队紧密围绕公司发展战略,以人员管理为核心,不断提升团队凝聚力、执行力,为完成年度目标做出了积极贡献。
现将2021年度团队人员管理工作总结如下:二、团队人员管理现状分析1. 人员结构分析截至2021年底,我团队共有员工XX人,其中管理人员XX人,技术人员XX人,销售人员XX人,后勤保障人员XX人。
从学历结构来看,本科及以上学历占比XX%,大专及以上学历占比XX%,高中及以下学历占比XX%。
从年龄结构来看,30岁以下占比XX%,31-40岁占比XX%,41-50岁占比XX%,50岁以上占比XX%。
2. 人员流动分析2021年,我团队人员流动率较上年有所下降,离职人数为XX人,离职率约为XX%。
主要离职原因包括:个人发展需求、薪资待遇、工作环境等。
3. 人员绩效分析通过绩效考核,我们发现团队整体绩效水平较上年有所提升,优秀员工占比达到XX%,良好员工占比达到XX%,一般员工占比达到XX%,较差员工占比为XX%。
在各项业务指标中,XX项目团队表现尤为突出,完成了年度目标的XX%。
三、团队人员管理工作亮点1. 加强招聘与培训(1)优化招聘渠道,提高招聘效率。
通过线上招聘、校园招聘、内部推荐等多种方式,拓宽招聘渠道,确保招聘到合适的人才。
(2)加强新员工培训,提升员工综合素质。
针对不同岗位需求,制定有针对性的培训计划,确保新员工快速融入团队。
2. 完善绩效考核体系(1)优化绩效考核指标,确保指标的科学性和合理性。
(2)加强绩效考核过程管理,确保考核公平、公正、公开。
(3)将绩效考核结果与薪酬、晋升等挂钩,激发员工积极性。
3. 加强团队建设(1)举办各类团队活动,增进员工之间的沟通与交流。
(2)开展团队拓展训练,提升团队凝聚力。
(3)设立团队奖励机制,鼓励员工积极参与团队建设。
4. 关注员工个人发展(1)为员工提供职业生涯规划指导,帮助员工明确发展方向。
资产管理员年终个人考核工作总结范文(4篇)
![资产管理员年终个人考核工作总结范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5b52274815791711cc7931b765ce0508763275cf.png)
资产管理员年终个人考核工作总结范文在处党委的正确领导下,在上级业务部门的具体指导下,认真____科学发展,内提质量,外塑形象,加强资产规范化管理,确保资产的完好率、使用率,实现了资产管理的科学化、规范化,较好的完成了固定资产管理工作,现根据我处固定资产管理工作情况总结如下:一、规范固定资产的管理。
在处办公室的组织协调下,全面完成了全处的资产清查工作,登记造册,填写卡片等项工作,并按照省局、现代投资财务部门的要求,按时、按质完成了长潭管理处固定资产的数据上报工作,通过资产清查,弄清了家底,规范了管理。
二、严格规范资产采购程序。
____新购固定资产,每批采购物资,严格按程序进行审批,坚持先批后购,对于采购物品及时登记,做至一物一卡,严格手续。
三、加强对资产的监督。
办公室、财务科同时参与对分局固定资产的管理,各司其职,互相牵制。
财务科搞好固定资产帐务管理的基础上协助办公室搞好固定资产实物的管理,办公室购入或工程改造过程中所发生的固定资产,办理入库,由财务科纳入固定资产核算;对调出的固定资产应办理移交手续;对报废的固定资产应参加鉴定、清理;对保管、使用、维护不当所造成的提前报废的固定资产,查明原因,分清责任,认真处理。
在清查固定资产时,应组织有关人员到现场核实,保证账物相符、账账相符、帐卡相符。
并负责对固定资产购入或工程改造的监督审计,并对固定资产责任人的离任交接进行监督。
今年来,办公室、财务科配合省高管局、现代投资对管理处采购的物资进行系统、全面的自查。
四、建章立制,固定资产管理工作不断规范有序。
一是加强对固定资产及账务的管理。
一是加强对固定资产及账务的管理。
实行分级管理的原及账务的管理则,处机关固定资产由办公室统一登记,清查,盘点和调配,各站、队的固定资产安排专人负责管理,办公室对各站、队的固定资产管理情况定期或不定期进行彻底,细致的清查,核对,明晰了产权,完善了制度,规范了手续,做到帐帐相符,帐实相符。
管理人员年度考核个人总结
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管理人员年度考核个人总结管理人员年度考核个人总结(通用16篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢?下面是小编收集整理的管理人员年度考核个人总结(通用16篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
管理人员年度考核个人总结1时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,自今年5月进入东捷公司以来先到孟庄路项目部工作一月,后到海情御园(一标段)工程担负施工管理和现场负责工作。
本人在项目部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。
工作中敢于承担责任,有认真负责、勇于奉献的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际地开展工作,与现场甲方、监理和项目部等单位同志同事协作共事,一心为公司。
现阶段主要是协助项目经理张云龙的工作,负责海情御园(一标段)施工现场和技术管理。
海情御园(一标段)总建筑面积达44713。
78m,总工程造价为4886。
85万元,海情御园(一标段)为4栋18层(地下室)框剪结构的建筑,另外1号楼有一栋2层的商业网点,现将海情御园(一标段)有关项目管理工作做如下汇报:一、工程进度完成情况:已完成2#4#楼以及1#楼网点的人工挖孔墩共233个的工作以及砼浇筑工作,1#楼基础、地下室顶板模板支设、钢筋铺设已完成;2#楼基础地下室防水层防水施工,3#楼基础砖模及房心土回填工作、4#楼土方外倒。
另外1、2#楼的塔式起重机已安装完毕,待有关部门检测合格后使用。
二、项目施工过程控制管理情况:在公司领导和项目经理的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理等的技术管理和项目的现场管理工作。
负责对本工程的工期、质量、安全、成本等的计划和实施。
组织、协调、控制,积极与甲方、监理对施工图纸进行会审并提出意见,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。
工程管理人员年度考核个人工作总结
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工程管理人员年度考核个人工作总结工程管理人员年度考核个人工作总结范文(精选11篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编收集整理的工程管理人员年度考核个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工程管理人员年度考核个人工作总结篇120xx年已经过去,在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助,自已的努力下,圆满的完成了各项工作目标,在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高,现在将本年度的工作做一总结:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
xxx年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作,协助施工队认真做好各项工作至20xx年9月份为止。
施工现场的管理工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作,并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。
(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作,给他们提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各项任务。
(3)由于过去一年工作任务不是很紧张,利用业余时间进行各项学习,参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目,取得了较好成绩,为将来完成各项工作打下扎实的基础。
资产管理员年度考核个人总结5篇
![资产管理员年度考核个人总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6cffbe8f4bfe04a1b0717fd5360cba1aa9118c46.png)
资产管理员年度考核个人总结5篇篇1在过去的一年里,我作为资产管理员,始终以高度的责任心和使命感,认真履行职责,努力学习,积极工作,现将本人一年来的工作情况汇报如下:一、认真履行职责,积极开展工作1. 加强学习,提高自身素质。
资产管理工作涉及面广,政策性强,为了更好地适应工作需要,我始终注重学习。
一方面,我利用业余时间认真学习资产管理相关政策、法规和业务知识,不断提高自己的理论水平;另一方面,我积极参加局里组织的各种业务培训和学习活动,努力提高自己的业务技能。
通过不断的学习和实践,我的业务水平和能力有了显著提高,为更好地履行职责奠定了基础。
2. 扎实工作,确保资产安全。
资产安全是资产管理工作的重中之重。
在工作中,我始终坚持“安全第一”的原则,严格遵守各项安全规章制度,认真履行安全职责。
首先,我加强对资产的日常监管和维护,定期对资产进行巡查和检查,确保资产的完好和安全;其次,我加强对资产的保管和防盗措施,确保资产不被盗用或损坏;最后,我积极配合相关部门做好资产的安全宣传和教育工作,提高全体人员的安全意识。
3. 强化服务,提升工作质量。
资产管理工作的核心是服务,我始终坚持以服务为宗旨,不断提高工作质量。
在工作中,我注重与各部门的沟通和协调,积极了解各部门的需求和困难,并尽力帮助解决。
同时,我还注重提高自己的工作效率和服务态度,以优质的服务赢得各部门的认可和好评。
二、积极配合局里工作1. 完成局里交办的各项任务。
我始终把局里交办的各项任务放在首位,认真对待每一项工作。
无论是日常的资产管理还是应急处理,我都能够做到及时、准确地完成。
在完成工作任务的同时,我还注重与相关部门的沟通和协调,确保工作的顺利进行。
2. 积极参与局里的各项活动。
在局里组织的各项活动中,我总是积极参与其中,不仅认真完成自己的任务,还积极参与团队的合作和协调工作。
通过参与这些活动,我不仅锻炼了自己的能力,还增强了与同事之间的凝聚力和合作意识。
2024年档案管理员年度考核个人工作总结(三篇)
![2024年档案管理员年度考核个人工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8b062ec8dbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e01.png)
2024年档案管理员年度考核个人工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼间2024年即将过去。
在过去的一年里,我在岗位上尽职尽责,努力工作,恪守岗位职责,兢兢业业地完成了给予我的各项任务。
现将我在2024年的个人工作总结如下:一、工作内容及完成情况1. 档案管理工作作为档案管理员,我主要负责管理和维护公司的档案资料,包括档案的整理、归档、借阅等工作。
在过去一年,我准确无误地处理了大量档案文件,并做好了相关的登记和记录工作,确保了档案的安全和完整性。
2. 档案数字化转换项目公司决定将部分重要档案转为电子格式,以提高档案信息的检索和浏览效率。
作为项目组成员,我积极参与了档案数字化转换项目,依据项目计划,按时完成了自己分工的任务,并与项目组内其他成员合作良好,确保了项目的顺利进行。
3. 档案查询服务除了管理档案资料,我还负责为各部门提供档案查询服务。
在过去一年中,我始终保持高效率和准确性,为各部门提供了及时有效的档案查询服务,得到了部门同事的一致好评。
二、工作亮点和成绩1. 效率和准确性提升在过去一年中,我通过学习和努力,在档案管理工作中的效率和准确性有了显著提升。
在处理档案文件时,我不仅能够迅速准确地找到需要的文件,还能在保证准确性的基础上提高工作效率,节省了部门同事的等待时间。
2. 积极参与档案数字化转换项目档案数字化转换项目是公司的重要项目,也是推进档案管理工作现代化的重要步骤。
我积极参与了这个项目,通过熟练掌握相关软件和设备的使用,顺利地完成了自己的工作任务。
通过这个项目,我不仅提高了自己的技能水平,还为公司的档案管理工作做出了贡献。
3. 档案查询服务得到肯定我一直以来注重提高自己的服务意识和沟通能力,尽力为各部门提供满意的档案查询服务。
通过我努力的工作,我得到了部门同事的认可和肯定,良好的口碑也使得部门同事更加信任和依赖我的工作。
三、不足和改进在过去一年的工作中,我也发现了自己的不足之处,主要有以下几点:1. 档案管理流程优化随着公司业务的不断扩展,档案管理工作量逐渐增大,管理流程也变得繁琐。
2024年工程管理人员年度考核表个人总结
![2024年工程管理人员年度考核表个人总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1ffd637415791711cc7931b765ce050877327500.png)
2024年工程管理人员年度考核表个人总结尊敬的领导:您好!首先,感谢领导对我一年来的工作进行的认真评估和考核,使我能够对自己的工作进行全面的梳理和总结。
在过去的一年里,我秉承着对工作的敬业精神,不断努力学习和提升自己,取得了一定的成绩,但我也深知自己的不足之处。
以下是我对自己在工作中的表现的个人总结。
一、工作态度和责任心作为工程管理人员,我深知责任的重大和使命感。
在过去的一年里,我时刻保持着积极向上的工作态度,主动承担工作责任,并时刻关注工作进展,确保工程项目按时、按质、按量完成。
我注重团队合作,积极与各个部门和人员沟通配合,共同解决工作中出现的问题和难题。
同时,我也时刻关注工作细节,注意提高自身的工作效率和质量,对待每一个工作任务都严谨认真、兢兢业业。
二、业务能力和知识水平作为一名工程管理人员,我深知专业知识的重要性。
在过去的一年里,我积极学习工程管理相关知识,通过参加培训和学习,不断提升自己的专业能力。
我熟练掌握了施工图纸的阅读和理解能力,能够根据施工图纸编制施工组织设计和进度计划,合理安排施工工序和资源。
同时,我也加强了对工程质量和安全管理的认识,采取了有效的措施,提高工程质量和施工安全水平。
这些工作成绩得到了领导和同事的一致好评。
三、团队合作和协调能力在团队合作方面,我坚信团队的力量,注重与团队成员的良好沟通和协作。
我能够主动与施工班组成员进行有效沟通,及时了解工作进展和需求,解决问题,确保工作的顺利进行。
我能够充分发挥团队成员的优势,实现目标的共同完成。
同时,在与其他部门和单位的协调工作中,我也能够妥善处理各方的利益关系,积极协商解决问题,保证工程项目的正常进行。
四、创新思维和问题解决能力作为一名工程管理人员,我始终注重创新思维和问题解决能力的提升。
在过去的一年里,我积极参与技术交流和研讨会,了解和学习新技术、新方法,通过创新手段,解决工程项目中出现的问题。
我能够灵活运用专业知识和工作经验,找到问题的关键所在,并采取有效的措施加以解决。
工程管理人员年度考核个人工作总结
![工程管理人员年度考核个人工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/a782ce527f21af45b307e87101f69e314232fa51.png)
工程管理人员年度考核个人工作总结1500字尊敬的部门领导:感谢您给予我这一年以来的培养和关怀!在过去的一年里,我在公司工程管理岗位上兢兢业业、任劳任怨,付出了辛勤的努力,积极地推动项目的顺利进行。
我深感自己有一些优势,也存在一些不足之处,下面是我对本年度工作的总结和自我评价。
一、工作总结在过去的一年里,我主要负责项目的计划与调度、进度控制、质量控制、成本控制以及安全管理等工作,深入参与了多个项目的开展。
在项目中,我注重团队合作,做到了与项目组成员良好的沟通交流,有效地协调各个部门之间的工作,确保项目进展顺利。
此外,我也注重做好与施工单位的沟通和协调工作,及时解决项目中的问题,确保工程质量和进度的达标。
在工作中,我始终保持了积极的工作态度,快速学习和适应了项目管理的流程和方法,能够更好地运用项目管理的知识和技巧进行工作。
我注重总结和复盘以往的项目经验,不断改进工作方法,力争在项目管理中实现自己的提升。
二、个人优势在过去的一年里,我对项目管理知识的熟悉度和运用能力有了较大的提升。
我通过认真学习相关理论知识,并结合实际工作进行实践和总结,掌握了一套较为成熟的工作流程和方法,能够更好地组织和管理项目。
我注重数据分析能力的培养,通过对项目数据的搜集、统计和分析,能够及时发现问题,并采取相应的措施进行调整和改进。
此外,我注重锻炼自己的团队意识和沟通协调能力。
在项目中,我积极与团队成员进行交流和合作,能够及时解决项目中遇到的问题,确保项目顺利进行。
我能够主动承担工作任务,有较强的责任感和执行力,能够按时高质量地完成任务。
三、个人不足尽管我在工作中有一定的优势,但我也存在一些不足之处。
首先,我在项目领导能力和决策能力上还有一定的提升空间。
在项目管理中,我有时会出现过于依赖他人的情况,需要更好地发挥自己的主观能动性,提高自己的项目领导能力和决策能力。
其次,我有时在工作中存在一定的压力和紧张情绪,导致工作效率不高。
年度总结人员管理方面(3篇)
![年度总结人员管理方面(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/50b6a11c5bcfa1c7aa00b52acfc789eb162d9e0d.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我国各行各业在党的领导下取得了丰硕的成果。
作为企业的一份子,我深刻认识到,企业的发展离不开人才的支持。
本文将从人员管理方面对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作提出展望。
二、人员管理回顾1. 招聘与选拔过去的一年,我们严格按照公司招聘制度,通过多种渠道招聘了一批优秀人才。
在选拔过程中,我们注重考察应聘者的综合素质、专业技能和岗位匹配度,确保为公司引进了一批具备较高素质的人才。
2. 培训与发展为提高员工的专业技能和综合素质,我们开展了形式多样的培训活动。
包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等。
通过培训,员工们的业务水平得到了显著提升,为公司的发展奠定了坚实基础。
3. 考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系,对员工的工作绩效进行考核。
根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行帮扶和指导。
同时,我们注重员工的长远发展,为员工提供晋升通道,激发员工的工作热情。
4. 团队建设为增强团队凝聚力,我们组织了各类团队建设活动,如户外拓展、团队聚餐等。
通过这些活动,员工们增进了相互了解,提升了团队协作能力。
5. 企业文化我们注重企业文化建设,通过举办企业文化活动、宣传企业价值观等方式,让员工深刻认识到企业的发展离不开每个人的努力,增强了员工的归属感和责任感。
三、人员管理存在的问题1. 招聘渠道单一,难以满足公司快速发展需求。
2. 培训体系不够完善,部分员工专业技能不足。
3. 考核体系存在一定程度的滞后性,难以全面反映员工的真实工作表现。
4. 部分员工对企业文化认同感不强,缺乏主人翁意识。
四、人员管理展望1. 拓展招聘渠道,引进更多优秀人才。
2. 完善培训体系,提升员工综合素质。
3. 优化考核体系,全面反映员工工作表现。
4. 深化企业文化建设,增强员工归属感。
五、具体措施1. 拓展招聘渠道(1)加强与各大高校、职业院校的合作,开展校园招聘。
事业单位管理工勤人员年度考核个人工作总结
![事业单位管理工勤人员年度考核个人工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/45f7834158fafab068dc021d.png)
【事业单位管理工勤人员年度考核个人工作总结】事业单位工作人员年度考核登记表(2013 年度)单位:姓民名族性别出生年月文化程度工勤岗位、级别政治面貌专技岗位、职务(称)管理岗位、职务本人总结2013 年度在领导及同事们的支持和帮助下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大和十八届三中全会精神为指导,认真学习实践科学发展观,本人能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
现将一年来思想、工作、学习等方面情况总结如下一、加强学习,不断提高自身素质。
本人能认真学习“三个代表”重要思想和党的十八大以来的中央文件精神,特别是在学习实践科学发展观活动中,较为系统的学习了有关科学发展的系列文章,增强了对科学发展观的理解认识并努力用于实践。
能积极参加党组织的各项政治理论学习,同时本人注意加强对业务知识的学习,从专业技术上对工作加以把握,从而增强实际工作水平和工作能力。
通过学习,不断拓宽知识面,提高自身政治素质和业务水平,树立了正确的人生观和价值观,增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性,也增强工作的责任感和使命感,为履行工作职责奠定了扎实的基础。
二、勤勤恳恳,扎实做好本职工作。
本人认真履行自己的岗位职责,与讲大局、强责任、提能力、抓落实”相结合,工作中我都能分清轻重缓急,安排合理有序,按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务,力求把工作做得更好。
一年来,我带领同事们认真的完成各项工作,为公司的文明、创建、创 A 等多项工作贡献了力量,虽然取得了一点的成绩,但尚有许多不足,我会化压力为动力,励精图治,抢抓机遇,牢记党性,高标准,严要求,为建设××××做出自己的贡献。
主管领导评语及考核等次建议签名年月日考核单位审核意见(盖章)年月日个人意见(盖章)未确定等次或不参加考核情况说明年月日(盖章)年月日【事业单位管理工勤人员年度考核个人工作总结】事业单位工作人员年度考核登记表(2014 年度)单位:姓民名族性别出生年月文化程度工勤岗位、级别政治面貌专技岗位、职务(称)管理岗位、职务本人总结2014 年度在领导及同事们的支持和帮助下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大和十八届三中全会精神为指导,认真学习实践科学发展观,本人能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
2024年资产管理员年度考核个人总结(2篇)
![2024年资产管理员年度考核个人总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c23de668a22d7375a417866fb84ae45c3b35c22b.png)
2024年资产管理员年度考核个人总结尊敬的领导:您好!首先,感谢您给予我这次机会对我自己在2024年的工作进行总结和评价。
在过去的一年里,我作为资产管理员,兢兢业业地履行着岗位职责,努力为公司资产管理提供了高质量的服务。
在此,我将对我在2024年的工作进行总结,向您汇报。
一、项目管理能力的提升在2024年,我参与了多个资产管理项目,并担任项目经理的角色。
在这些项目中,我主要负责资产的收集、分类、估值和处置等工作。
通过这些项目,我积累了项目经验,提升了项目管理能力。
通过合理的资源分配和团队管理,我保证了项目按时完成,有效控制了项目预算。
此外,我还加强了与其他部门的协作,确保了项目的顺利推进。
二、财务管理能力的提高作为资产管理员,财务管理是我工作的重要方面。
在____年,我通过参加相关培训课程,学习了财务管理的理论知识,包括资产计量、资产负债表、利润表、现金流量表等。
在2024年,我将这些理论知识应用到实际工作中,准确如期地完成了公司的资产评估工作。
通过与财务部门的紧密合作,我确保了资产评估结果的准确性和及时性,为公司的决策提供了重要支持。
三、数据分析能力的提升在2024年,我通过学习数据分析方法和工具的使用,提高了自己的数据分析能力。
在资产管理工作中,我通过对大量数据的分析,发现了一些潜在的问题和隐患,并及时采取了相应的措施进行处理。
通过对数据的分析,我还发现了一些潜在的机会,为公司的发展提供了有益的参考。
通过不断地学习和实践,我相信我的数据分析能力还将进一步提升。
四、团队协作能力的提升作为资产管理员,我经常需要与其他部门的同事合作完成工作。
通过这一年的工作,我逐渐提高了自己的团队协作能力。
我能够与同事们充分沟通,准确理解对方的需求,协作解决工作中的问题。
我注重团队氛围的建设,通过举办团队建设活动和培训班,促进了团队成员之间的交流与合作,提高了工作效率和团队凝聚力。
总之,在2024年,我努力提升自己的能力,兢兢业业地履行资产管理员的职责。
城管队长年度考核总结(3篇)
![城管队长年度考核总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8a02510a24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecb2.png)
第1篇尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我在局领导的正确指导和全体队员的共同努力下,认真履行城管队长职责,紧紧围绕城市管理工作目标,积极开展各项工作。
现将一年来的工作总结如下:一、加强队伍建设,提高队伍素质1. 严格执行规章制度,加强队伍管理。
我队始终把队伍建设放在首位,严格执行各项规章制度,确保队伍纪律严明、作风过硬。
2. 强化培训,提高队员业务能力。
组织开展了多次业务培训,针对队员在实际工作中遇到的问题进行讲解和指导,提高队员的业务水平。
3. 增强团队凝聚力,营造良好氛围。
通过开展团队活动,增进队员之间的沟通交流,增强团队凝聚力,营造积极向上的工作氛围。
二、狠抓工作落实,提升城市管理水平1. 加强市容市貌管理。
加大对违法建设、占道经营、乱张贴、乱涂写等行为的整治力度,提升城市形象。
2. 强化环境卫生整治。
加强垃圾分类、清运、保洁等工作,确保城市环境卫生整洁。
3. 严格城市规划建设监管。
对建设项目进行全程监管,确保项目合法合规,促进城市有序发展。
4. 深化城市管理执法改革。
积极探索城市管理执法新模式,提高执法效能,确保执法公正、文明。
三、注重沟通协调,形成工作合力1. 加强与上级部门的沟通,及时汇报工作进展,争取政策支持。
2. 与各相关部门密切配合,形成工作合力,共同推进城市管理工作。
3. 加强与社区居民的沟通,了解民意,及时解决群众关心的热点难点问题。
四、存在问题及改进措施1. 部分队员业务水平有待提高,需加强培训和学习。
2. 部分工作推进力度不够,需加大力度,确保工作落到实处。
针对以上问题,我将采取以下措施:1. 加强队员业务培训,提高队伍整体素质。
2. 增强工作执行力,确保各项工作任务按时完成。
3. 加强与队员的沟通交流,关心队员生活,激发工作积极性。
总之,过去的一年,我在城管队长岗位上取得了一定的成绩,但还存在诸多不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,带领全体队员,为打造宜居、宜业、宜游的城市环境而努力奋斗。
管理员工年度工作总结(精选5篇)
![管理员工年度工作总结(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/48cf2647571252d380eb6294dd88d0d233d43c05.png)
管理员工年度工作总结(精选5篇)管理员工年度工作总结【篇1】时光飞逝,转眼间已快过去了。
为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次,现对项目部仓库管理工作,做如下总结,以找出不足,发挥长处,响应公司降本增效、节能降耗的总体要求,也为下步更好的加强材料物资管理提供经验和方法。
一、材料申购根据公司要求和项目部的生产实际,对所需要的材料物资做好统计,由项目部领导进行审核后,提报《备品备件计划表》,严格按照公司材料物资申购程序要求,申报和采购需要的材料,并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。
认真执行低成本高效益的管理方法,购买时做到货比三家,询价问价,择优选取,优中选优。
二、入库规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。
对所有需要的材料物资,严格验收,经材料提报人认真核对:型号、规格、数量、质量,没有问题后,方办理入库手续,如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求,则及时办理退、换货手续。
通过严格筛选和层层把关的认真管理,杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库,使所购买的材料物资起到物尽所用,无有所用,减小了库存和积压现象,做到了降本增效。
三、材料保管物料分类摆放。
按照材料种类、规格型号摆放、堆码,杜绝混和乱堆,保持库房的整洁。
随时对仓库材料物资进行点清,做到帐、物、卡三者相符,并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。
随时检查、掌握库存物料有效期情况,做到先进先出。
落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物料完好无损。
认真做好库存物料清点、统计,及时更新各类台帐,做到账、卡、物相符。
积极配合生产需要,按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划,严格压缩库存。
保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
四、材料发放严格执行《仓库管理制度》。
材料物资的发放,严格审批手续。
对所领取、发放的每件材料、物资,须经项目部领导签字确认后,才进行发放,并严格签字手续,询问用途、用量,严防材料物资的浪费和丢失。
宿管年度考核个人总结(3篇)
![宿管年度考核个人总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4706426691c69ec3d5bbfd0a79563c1ec4dad74e.png)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年一度的宿管年度考核又如期而至。
在这一年中,我作为宿舍管理员,始终秉持着服务学生、保障宿舍安全、营造良好生活环境的宗旨,认真履行职责,努力提升自身素质。
现将我一年来的工作情况及个人总结如下:一、工作概述1. 贯彻落实学校宿舍管理制度,确保宿舍管理工作的规范化和制度化。
2. 负责宿舍日常巡查,及时发现并解决宿舍安全隐患,确保学生住宿安全。
3. 落实宿舍卫生打扫工作,保持宿舍环境整洁,为学生提供舒适的居住条件。
4. 加强与学生的沟通交流,了解学生需求,及时解决学生在住宿过程中遇到的问题。
5. 配合学校开展各项活动,积极参与宿舍文化建设,营造积极向上的宿舍氛围。
二、工作亮点1. 宿舍安全管理方面:加强宿舍安全隐患排查,对发现的问题及时整改,确保宿舍安全无事故。
本年度共排查安全隐患XX处,整改XX处。
2. 宿舍卫生管理方面:严格执行宿舍卫生制度,定期组织学生打扫卫生,保持宿舍环境整洁。
本年度宿舍卫生合格率达到XX%。
3. 学生服务方面:积极了解学生需求,及时解决学生在住宿过程中遇到的问题。
本年度共处理学生投诉XX起,满意度达到XX%。
4. 宿舍文化建设方面:组织开展丰富多彩的宿舍文化活动,增强学生之间的凝聚力。
本年度共举办XX场宿舍文化活动,参与学生达到XX人。
三、不足与改进1. 工作中存在一定程度的疏漏,如对部分学生的需求了解不够全面,导致部分问题未能及时解决。
2. 在宿舍安全管理方面,对部分学生的安全意识教育不够,需加强安全知识普及。
3. 在宿舍文化建设方面,活动形式较为单一,需创新活动形式,提高学生的参与度。
四、未来工作计划1. 深入了解学生需求,提高服务质量,确保宿舍管理工作更加人性化。
2. 加强安全意识教育,提高学生的安全防范能力,确保宿舍安全无事故。
3. 创新宿舍文化活动形式,丰富学生的宿舍生活,提高宿舍文化氛围。
4. 加强与同事之间的沟通交流,共同提高宿舍管理水平。
2024年档案管理员年度考核个人总结(2篇)
![2024年档案管理员年度考核个人总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8c77269809a1284ac850ad02de80d4d8d05a0151.png)
2024年档案管理员年度考核个人总结____年个人总结尊敬的领导、各位评委:您好!我是XX档案管理员, 非常荣幸能够参加今年的年度考核。
在过去的一年里, 我深入贯彻公司的各项工作要求, 积极努力, 在档案管理工作中不断学习和进步, 全面提升了自己的综合素质。
下面是我个人对自己过去一年工作的总结和反思。
一、工作成绩在过去的一年里, 我主要从事档案整理、归档和档案资料的检索等工作。
我认真负责、敬业奉献, 在工作中保持了高度的工作热情和责任感。
具体表现在以下几个方面:1.整理工作: 我按照公司制定的档案整理流程, 对不同类型的档案资料进行分类整理、编号和封装, 保证了档案的有序存放和高效利用。
同时, 我也积极参与档案库房的整理工作, 及时清理过时档案, 确保了库房的容量和整洁。
2.归档工作: 在归档工作中,我始终坚持准确、规范的原则。
我严格按照档案编码和事项名称进行归类,为后续档案查询和利用提供了便利。
同时,我也注重记录并更新档案的流转情况,确保档案材料的完整性和可追溯性。
3.档案检索:作为档案管理员,及时高效的提供档案资料是非常重要的。
我熟悉公司的档案系统,可以快速准确地查询和定位需要的档案资料。
同时,我也与各部门的同事保持密切的沟通和配合,及时解决他们的档案需求。
除了以上工作外, 我还积极参与公司组织的培训和学习交流活动, 不断提升自己的专业能力和综合素质。
通过梳理工作流程、了解档案管理的相关法律法规等, 我在工作中能够更加规范和合理地处理各类档案事务。
二、存在问题和不足之处在工作中, 我也发现了一些自己的问题和不足之处, 具体如下:1.档案数字化: 当前信息技术的快速发展, 数字化档案的建设已经成为行业的趋势。
但是我在这方面的知识和经验还不足, 需要加强学习和实践, 提高自己的数字化档案管理水平。
2.档案安全保密:随着档案管理工作的不断发展,档案安全和保密问题变得尤为重要。
我需要更加严格地遵守相关的管理规定,做好档案的保密和安全措施。
管理工勤人员年度考核个人总结(精选6篇)
![管理工勤人员年度考核个人总结(精选6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/27eb846732687e21af45b307e87101f69e31fb94.png)
管理工勤人员年度考核个人总结(精选6篇)管理工勤人员年度考核个人总结管理工勤人员年度考核个人总结(精选6篇)总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨坐下来好好写写总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的管理工勤人员年度考核个人总结(精选6篇),欢迎大家分享。
管理工勤人员年度考核个人总结1现结合自己一年来德、能、勤、绩、廉五个方面的表现做一简要回顾。
不妥之处,请领导和同志们批评指正。
一、加强学习,不断提高政策理论水平和服务能力一年来,加强了政治理论学习,不断提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,努力维护公仆形象,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,发扬理论联系实际,注重实践“三个代表”重要思想,为履行职责奠定了较好的思想基础。
努力做到在思想上和行动上、政治上与党中央保持高度一致。
二、团结同志,遵纪守法,勤政廉洁一年来,自己始终以一名共产党员的标准严格要求自己,在工作中坚持原则,勇于开展批评与自我批评,勤政廉洁、遵纪守法,密切联系群众,实事求是,不搞花架子,要求别人做到的`首先自己做到。
增强组织纪律观念,严于律己。
工作态度端正,认真负责,任劳任怨,维护民族团结,对各民族干部群众一视同仁,团结合作共事,做到了同事之间思想上互相沟通,工作上互相协调,生活上互相关心。
自己认真执行各项工作制度,生活上时时处处以干部廉洁自律的规定约束自己,始终牢记自己是一名共产党员。
总之,一年来自己各方面做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定的差距,主要不足:一是对党的现行各项路线、方针、政策加深理解不够,特别是对新形势下如何搞好人大常委会的后勤服务工作认识不足,缺乏创新意识;二是深入基层、调查研究不够。
根据一年来政治思想表现、工作实绩和干部考核标准来衡量,个人自评为称职。
总经理年度考核个人总结(3篇)
![总经理年度考核个人总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ec99aba64128915f804d2b160b4e767f5bcf8056.png)
第1篇转眼间,一年一度的年度考核又如期而至。
在此,我对自己在过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 履行岗位职责,确保公司业务稳健发展在过去的一年里,我始终以公司利益为重,认真履行总经理岗位职责。
在市场环境复杂多变的情况下,我带领团队积极应对挑战,确保公司业务稳健发展。
具体表现在以下几个方面:(1)加强市场调研,调整经营策略。
针对市场需求变化,我带领团队深入分析市场动态,调整产品结构,提高市场竞争力。
(2)优化内部管理,提高运营效率。
通过优化组织架构、强化绩效考核、提升员工素质等措施,提高公司整体运营效率。
(3)拓展业务领域,扩大市场份额。
积极开拓新市场,加强与合作伙伴的合作,实现业务多元化发展,扩大市场份额。
2. 加强团队建设,提升员工素质(1)重视人才培养。
关注员工个人成长,提供培训机会,提高员工综合素质。
(2)强化团队协作。
倡导团队精神,加强团队沟通,提高团队凝聚力。
(3)关心员工生活。
关注员工身心健康,关心员工生活困难,营造和谐的工作氛围。
3. 积极履行社会责任,树立良好企业形象(1)参与公益事业。
组织公司员工参与社会公益活动,回馈社会。
(2)加强环境保护。
关注环保工作,提高环保意识,努力实现绿色发展。
二、工作反思1. 在市场竞争日益激烈的环境下,我认识到自身在战略眼光、市场敏感度等方面还有待提高。
今后,我将加强学习,提升自身能力,为公司发展提供更有力的支持。
2. 在团队管理方面,我意识到部分员工潜能尚未充分挖掘。
今后,我将更加关注员工需求,激发员工潜能,打造一支高效、专业的团队。
3. 在企业文化建设方面,我认识到还需进一步加强。
今后,我将加大企业文化建设力度,提升企业凝聚力,为公司可持续发展奠定坚实基础。
三、未来展望展望未来,我将继续带领团队,紧紧围绕公司发展战略,全力以赴,为实现公司高质量发展而努力奋斗。
具体措施如下:1. 深入推进市场拓展,提升公司核心竞争力。
2024年管理岗位年度考核总结
![2024年管理岗位年度考核总结](https://img.taocdn.com/s3/m/0ee1c195ac51f01dc281e53a580216fc700a5382.png)
2024年管理岗位年度考核总结____年管理岗位年度考核总结一、综述____年是公司发展的关键一年。
在市场竞争日益激烈的环境中,我切实履行管理岗位职责,积极推动团队目标的实现,取得了一定的成绩。
在岗位职责中,我注重提高团队的执行力和协作能力,加强沟通与协调,不断提升自身的管理水平。
经过一年的努力,我取得了一定的进步,但也发现了自身存在的不足之处,需要进一步改进提升。
二、工作目标的实现情况1. 团队目标的实现在____年,我负责的团队在绩效目标上取得了较好的成绩。
通过制定明确的工作计划和目标,我指导团队成员明确各自的工作职责,并监督他们按时高质量完成任务。
与团队成员进行定期的工作进展和问题沟通,及时解决遇到的问题,确保团队工作的顺利进行。
2. 组织协调能力的提升在____年,我加强了与其他部门的沟通与协调,改善了工作流程,提高了工作效率。
通过定期的部门协调会议和跨部门的沟通,解决了工作中的协作问题,确保各部门之间的合作和信息的畅通。
3. 管理能力的提升我在____年进一步提升了自身管理能力。
我不断学习和掌握新的管理知识和技能,了解行业发展动态,深入了解公司经营策略。
在工作中,我注重通过制定合理的管理计划和控制措施,对团队成员进行培训和激励,不断提高他们的工作能力和积极性。
三、不足之处及改进措施1. 沟通能力仍有待提升在____年的工作中,我意识到自己的沟通能力还有待提升。
有时候在与部门和团队成员的沟通中,我表达不够清晰,或者没有很好地倾听他们的意见。
这导致了一些工作上的误解和冲突。
为了改进这个问题,我打算通过培训和学习提升自己的沟通能力,并定期与团队成员进行沟通和反馈,了解他们的需求和意见。
2. 领导能力有待加强在____年的工作中,我发现自己在领导团队方面仍有不足。
有时候在处理冲突和解决问题时,我的领导力没有展现出很好的效果。
此外,我也缺乏一些战略规划和创新思维的能力。
为了提高领导能力,我计划参加相关的培训课程,并积极找寻机会锻炼自己的领导力,在实际工作中不断提高。
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管理人员年度考核总结保险公司经理年终总结篇【一】在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作总结如下:本人于x月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。
如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。
采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。
我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。
一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。
受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。
包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
1、共立案:件2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:万元(其中车险万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
1、抓管理。
客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。
在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。
服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。
在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。
为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。
主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。
培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。
每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。
一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。
一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
保险公司经理年终总结篇【二】(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场20xx年初,XX财产保险公司决定在XX区筹建分公司,并委托我担负这一重任。
作为第一任分公司经理,从1月8日开始千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
跑遍了XX区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在XXX楼。
选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。
带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。
几个月来,衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对我来说简直是一种奢侈。
XX分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。
在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从1月17日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了XX财产保险的行列。
分公司并于X月X 日至X日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备,XX 财产保险公司XX分公司终于正式立足。
X月X日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书. X月X日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。
X月X日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此,我公司正式成为XX 财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势,确立工作重点。
20xx年初,我公司才刚刚成立,为尽快开展工作,X经理确立的工作重点是:建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存,在竞争中促发展。
XX地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司,无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出,才能从已有的保险企业中脱颖而出,用实力赢得保险人才的加盟,赢得“回流”保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。
根据XX区XX年的保源情况,X经理经过仔细的分析研究,把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口,与交警等有关部门联系,请他们帮助协调,帮助代理摩托车保险业务。
目前,此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔,提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。
只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。
(三)规范经营,努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是X经理经常思考的问题。
同时,也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的XX区立足,我公司全体员工在X经理的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
(四)以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。
同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练,我公司职工队伍经受了锻炼和考验,正朝着优秀的目标迈进。
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有本文来自的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
总之,我们要在“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神指引下,牢固树立和落实科学发展观,因地制宜,与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。