绩效教练方法ppt课件

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• 管理教练的目标:增加企业利润、改善效益,提升业绩, 其最大的商业秘密就在于:如何不依靠货币资本的投入, 而是透过有效对话让管理创造价值。
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名词解释
• 1、教练(Coach):英文原意“马车”,现代翻译为长途汽车、(火车) 客车车厢、教练、训练、指导。其含义更多是一种交通工具,协助旅 客快速从A点到B点,当今教练已成为知识经济管理理念的变革,企业 教练技术:如何协助、训练、指导员工,让员工价值最大化!
• 管理是通过教练员工,令他们到达绩效高峰,进而实现自
己的目标。
• 责任心:对他人的信任和尊重。
• 自信:不要找借口和理由,关键是结果。
• 团队工作,不要高高在上:你们是有共同目标来合作共事 的,他们做得出色,你也就很出色了。
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一、管理教练 ----知识经济企业 管理者新角色
• 传统管理者与管理教练区别一:
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名词解释
• 6、表现目标(performance goal):看得见、摸得着、具体的、明确的、 有时间限制的,达成后可见成果的目标。它包含五个关键要素:具体 的、可量度的、可接受的、成果导向的、有时限的。
• 7、价值公式(value formula):最终成果价值来源的计算公式,实际 价值公式更多是加减乘除的计算公式,而增加利润、改善效益类目标 其价值公式更多是各种相关价值因素的组合,其表现形式更多是鱼骨 图。
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一、管理教练 ----知识经济企业管理
者新角色
• 案例:“史上最牛女秘书”
24日)
------北京青年报(06年4月
思考:进入知识经济的企业管理者如何管理知识员 工?
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一、管理教练 ----知识经济企业管理 者新角色
现代企业在管理上的变化:
管理对象的变化

农业经济:土地

工业经济:机器

知识经济:人的大脑
• 4、管理教练(Mangement Coach):通过有效对话,引发员工的智慧, 激发员工醒觉性与尽责感,从而快速提升员工绩效的管理技术。
• 5、有效对话:教练对话的有效性就是教练的问话要能够穿透当事人的 演绎而看到事实。有效对话包括三个方面:(1)发现性对话;(2) 扩展性对话;(3)动力的对话。
• 2、教练(Coacher):英文原意是“家庭老师、教练、拉车的马”,本讲 为“教练”。教练一般分为专业教练(企业教练)、内部教练(管理教 练)。
• 3、当事人(Coachee):英文原意是”马车夫“,现代翻译为:被教练者、 被启导者、当事人。企业中的当事人指员工、下属、自愿被教练对象, 当事人对教练过程的目标、事件直接负有责任。
• 8、关键价值链(Key Value Chain):途径或方法上有价值的关键行为, 从目标到成果其最重要的链就是关键价值链,关键价值链是管理教练 的核心技术。
• 理清关键价值链,教练可令当事人看清: • (1)、利润、效益、业绩是怎么来的; • (2)、影响目标的关键价值要素; • (3)、在价值链上发现达成目标的关键环节; • (4)、如何订立清晰地行动目标; • (5)、如何改善行动达致目标。
管理技术的变化:
工业经济:科学管理技术,关注标准化、流程化, 采用指挥、命令或控制式的管理模式;
知识经济:创新管理技术,关注个性化、架构化,采 用引发、支持及协助式的管理模式;
管理角色的变化:
知识经济:管理者 领导 教练
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一、管理教练 ----知识经济企业管理 者新角色
管理教练小贴士1:管理者的工作是什么?
;.
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2
困惑?
为什么公司对我们的业绩不满意? 为什么上级总批评我们效率不高,思路不明确? 为什么部门的凝聚力没有形成合力? 为什么我没有别人提升的快,为什么总嫌自己笨? 为什么我的工作总是没有头绪? 为什么自己总有忙不完的工作? 为什么我们的工作像救火?
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??? 教练—教练—教练……….
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前言
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名词解释
• 使用关键价值链技巧在教练的过程中,需要注意: • (1)、不可省掉价值链中的任何一个元素; • (2)、不漏掉价值链中任何一个可能提升的环节; • (3)、对价值链中的每个环节都力争做到最佳效果,则一定会创造
非凡的业绩。 • 9、行动目标(Action goal):每天所需要做的工作行动来达成表现
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41.10% 40.71% 38.02%
37.13% 36.46% 35.57%
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• 管理教练技术:让企业的管理者成为教练,像体育教练训 练运动员一样去教那些知识员工,以目标为核心,以成果 为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而将目 标转变为成果,促进管理升级,形成知识经济企业核心竞 争力。
管理教练——绩效辅导实践
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目录
十、管理教练技术的应用 九、管理教练技术7-----行动后改进 八、管理教练技术6----行动 七、管理教练技术5-----行动计划 六、管理教练技术 4-----行动目标 五、管理教练技术3-----关键价值链 四、管理教练技术2-----理清现状 三、管理教练技术1------精准目标 二、有效讨论 ------ 引发员工的智慧 一、管理教练 ------ 识经济企业管理者的新角色
• 有教练您会经常修正目标 • 没教练您会经常改变目标
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香港管理人员十大所需
• 排名 率
•1 •2 •3 •4 •5 •6 •7 •8 •9 • 10
才能排名 所需才能
教练与辅导下属 责任感
沟通技巧 危机管理 人际关系技巧 策划技巧 营商智慧 对人对事善于分析 解决困难及作出决定 自我管理
回复机构百分
目标的目标,行动目标与表现目标最大的区别就是:表现目标与成果 直接关联,而行动目标往往在关键价值链上,是关键价值链上每一个 环节上的目标,行动目标的达成往往会实现表现目标。 • 10、TOTE管理教练策略:TOTE是一个完整的行动过程,它是”测 试—操作—测试—推出”四个英文词组第一个字幕的缩写。 • 11、ABC跟进教练技术:A是指跟进行动目标,B是指跟进行为,C是 指跟进结果。管理教练的跟进与传统管理监督检查最大的区别就是: 教练是在价值链上跟进,跟进的是行动目标,而传统管理只监督检查 表现目标。
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