绩效教练方法ppt课件

• 管理是通过教练员工，令他们到达绩效高峰，进而实现自
己的目标。
• 责任心：对他人的信任和尊重。
• 自信：不要找借口和理由，关键是结果。
• 团队工作，不要高高在上：你们是有共同目标来合作共事 的，他们做得出色，你也就很出色了。
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பைடு நூலகம்
一、管理教练 ----知识经济企业 管理者新角色
• 传统管理者与管理教练区别一：
目标的目标，行动目标与表现目标最大的区别就是：表现目标与成果 直接关联，而行动目标往往在关键价值链上，是关键价值链上每一个 环节上的目标，行动目标的达成往往会实现表现目标。 • 10、TOTE管理教练策略：TOTE是一个完整的行动过程，它是”测 试—操作—测试—推出”四个英文词组第一个字幕的缩写。 • 11、ABC跟进教练技术：A是指跟进行动目标，B是指跟进行为，C是 指跟进结果。管理教练的跟进与传统管理监督检查最大的区别就是： 教练是在价值链上跟进，跟进的是行动目标，而传统管理只监督检查 表现目标。
管理教练——绩效辅导实践
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目录
十、管理教练技术的应用 九、管理教练技术7-----行动后改进 八、管理教练技术6----行动 七、管理教练技术5-----行动计划 六、管理教练技术 4-----行动目标 五、管理教练技术3-----关键价值链 四、管理教练技术2-----理清现状 三、管理教练技术1------精准目标 二、有效讨论 ------ 引发员工的智慧 一、管理教练 ------ 识经济企业管理者的新角色
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名词解释
• 6、表现目标（performance goal）：看得见、摸得着、具体的、明确的、 有时间限制的，达成后可见成果的目标。它包含五个关键要素：具体 的、可量度的、可接受的、成果导向的、有时限的。
• 7、价值公式（value formula）：最终成果价值来源的计算公式，实际 价值公式更多是加减乘除的计算公式，而增加利润、改善效益类目标 其价值公式更多是各种相关价值因素的组合，其表现形式更多是鱼骨 图。
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一、管理教练 ----知识经济企业管理
者新角色
• 案例：“史上最牛女秘书”
２４日）
------北京青年报（06年４月
思考：进入知识经济的企业管理者如何管理知识员 工？
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一、管理教练 ----知识经济企业管理 者新角色
现代企业在管理上的变化：
管理对象的变化
•
农业经济：土地
•
工业经济：机器
•
知识经济：人的大脑
• 4、管理教练（Mangement Coach）：通过有效对话，引发员工的智慧， 激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。
• 5、有效对话：教练对话的有效性就是教练的问话要能够穿透当事人的 演绎而看到事实。有效对话包括三个方面：（1）发现性对话；（2） 扩展性对话；（3）动力的对话。
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名词解释
• 使用关键价值链技巧在教练的过程中，需要注意： • （1）、不可省掉价值链中的任何一个元素； • （2）、不漏掉价值链中任何一个可能提升的环节； • （3）、对价值链中的每个环节都力争做到最佳效果，则一定会创造
非凡的业绩。 • 9、行动目标（Action goal）：每天所需要做的工作行动来达成表现
• 有教练您会经常修正目标 • 没教练您会经常改变目标
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香港管理人员十大所需
• 排名 率
•1 •2 •3 •4 •5 •6 •7 •8 •9 • 10
才能排名 所需才能
教练与辅导下属 责任感
沟通技巧 危机管理 人际关系技巧 策划技巧 营商智慧 对人对事善于分析 解决困难及作出决定 自我管理
回复机构百分
• 管理教练的目标：增加企业利润、改善效益，提升业绩， 其最大的商业秘密就在于：如何不依靠货币资本的投入， 而是透过有效对话让管理创造价值。
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名词解释
• 1、教练（Coach）：英文原意“马车”，现代翻译为长途汽车、（火车） 客车车厢、教练、训练、指导。其含义更多是一种交通工具，协助旅 客快速从A点到B点，当今教练已成为知识经济管理理念的变革，企业 教练技术：如何协助、训练、指导员工，让员工价值最大化！
• 8、关键价值链（Key Value Chain）：途径或方法上有价值的关键行为， 从目标到成果其最重要的链就是关键价值链，关键价值链是管理教练 的核心技术。
• 理清关键价值链，教练可令当事人看清： • （1）、利润、效益、业绩是怎么来的； • （2）、影响目标的关键价值要素； • （3）、在价值链上发现达成目标的关键环节； • （4）、如何订立清晰地行动目标； • （5）、如何改善行动达致目标。
；.
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困惑？
为什么公司对我们的业绩不满意？ 为什么上级总批评我们效率不高，思路不明确？ 为什么部门的凝聚力没有形成合力？ 为什么我没有别人提升的快，为什么总嫌自己笨？ 为什么我的工作总是没有头绪？ 为什么自己总有忙不完的工作？ 为什么我们的工作像救火？
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？？？ 教练—教练—教练……….
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前言
管理技术的变化：
工业经济：科学管理技术，关注标准化、流程化， 采用指挥、命令或控制式的管理模式；
知识经济：创新管理技术，关注个性化、架构化，采 用引发、支持及协助式的管理模式；
管理角色的变化：
知识经济：管理者 领导 教练
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一、管理教练 ----知识经济企业管理 者新角色
管理教练小贴士1：管理者的工作是什么？
47.45% 47.29% 47.09% 44.91%
41.10% 40.71% 38.02%
37.13% 36.46% 35.57%
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• 管理教练技术：让企业的管理者成为教练，像体育教练训 练运动员一样去教那些知识员工，以目标为核心，以成果 为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而将目 标转变为成果，促进管理升级，形成知识经济企业核心竞 争力。
• 2、教练（Coacher）：英文原意是“家庭老师、教练、拉车的马”，本讲 为“教练”。教练一般分为专业教练（企业教练）、内部教练（管理教 练）。
• 3、当事人（Coachee）：英文原意是”马车夫“，现代翻译为：被教练者、 被启导者、当事人。企业中的当事人指员工、下属、自愿被教练对象， 当事人对教练过程的目标、事件直接负有责任。