物业服务小区概况
某小区物业管理方案物业小区服务方案范例
某小区物业管理方案物业小区服务方案范例一、小区概况分析1.地理位置：本小区位于城市核心区域，交通便利，周边设施完善，人口密度适中。
2.小区规模：占地面积平方米，共栋楼，户居民，常住人口人。
3.设施设备：小区内设有停车场、健身房、游泳池、儿童游乐场等设施。
二、物业管理目标1.创建和谐小区：通过优质服务，提升小区居民的归属感和满意度。
2.提升物业品质：确保小区环境整洁、设施完善，为居民提供舒适的生活环境。
3.安全保障：加强小区安全管理，确保居民人身和财产安全。
三、具体服务方案1.环境卫生（1）每日清扫：确保小区道路、绿化带、公共区域等部位的清洁卫生。
（2）定期保洁：对小区公共设施进行定期保洁，保证设施干净整洁。
（3）绿化养护：定期修剪绿化植物，保持绿化带美观。
2.安全管理（1）门禁系统：加强小区门禁管理，确保居民人身和财产安全。
（2）监控系统：安装高清摄像头，对小区公共区域进行实时监控。
（3）保安巡逻：实行24小时保安巡逻制度，提高小区安全感。
3.设施维护（1）定期检查：对小区设施进行定期检查，发现问题及时整改。
（2）维修保养：对小区设施进行维修保养，确保设施正常运行。
（3）更新换代：根据居民需求，适时更新小区设施。
4.社区活动（1）组织各类活动：如亲子活动、节日庆典、知识讲座等，丰富居民文化生活。
（2）搭建交流平台：利用小区群、公告栏等，方便居民沟通交流。
（3）志愿服务：鼓励居民参与志愿服务，共同建设美好小区。
5.客户服务（1）一站式服务：提供物业管理、维修服务、投诉建议等一站式服务。
（2）亲情服务：关注居民需求，提供个性化服务。
（3）服务质量：定期进行服务质量满意度调查，持续改进服务质量。
四、实施保障1.人员配置：招聘具有专业素质的物业管理人员和服务人员。
2.培训考核：定期对员工进行培训考核，提升员工综合素质。
3.管理制度：建立健全物业管理规章制度，确保服务质量。
五、预期效果1.小区环境优美，居民生活舒适。
白沙物业管理方案公示
白沙物业管理方案公示尊敬的业主：大家好！首先感谢大家对白沙小区物业管理工作的支持和关注。
为了更好地提升小区的管理服务水平，确保小区的秩序和安全，我们决定对物业管理方案进行全面升级，并向大家公示，希望能够得到大家的意见和建议，共同打造一个更加美好的居住环境。
一、小区概况白沙小区位于市中心，占地面积500亩，总建筑面积80万平方米，共有居民2000户，居住人口6000人。
小区拥有完善的基础设施和便利的交通条件，是一个宜居的社区。
二、管理团队为了更好地提供服务，我们将成立专业的物业管理团队，包括物业经理、保安人员、保洁人员、绿化养护人员等，以确保小区管理工作的全面覆盖。
三、管理方案1.保安管理为了加强小区的安全防范工作，我们将加强小区的出入口管理，实行严格的门禁制度，保证小区的安全。
同时，我们将增加巡逻人员，加强夜间巡逻，及时发现和解决安全隐患。
2.环境卫生我们将加强小区的环境卫生管理工作，定期进行垃圾清运和环境清洁，保持小区的整洁和美观。
同时，我们将加强垃圾分类工作，提倡居民养成良好的环保习惯。
3.绿化管理我们将加强对小区绿地的养护和管理工作，保证绿地的整洁和美观，打造一个宜居的环境。
同时，我们将加强植物的更新和养护工作，增加小区的绿化覆盖率。
4.设施维护为了确保小区的设施设备的正常运行，我们将加强设施的定期检查和维护，及时发现和解决设施设备的故障问题，保证小区的正常运转。
5.社区服务我们将加强对居民的宣传和服务工作，不定期组织文化活动、健康咨询等服务活动，促进居民之间的交流和团结，营造一个和谐的社区氛围。
以上就是我们对白沙小区物业管理方案的公示内容，希望得到大家的认可和支持。
同时，也欢迎大家对我们的管理方案提出宝贵意见和建议，我们将不断改进，为大家提供更好的物业管理服务。
谢谢大家的支持！祝大家居住愉快！。
小区物业服务范围
小区物业服务范围随着城市化的发展，小区的规模越来越大，居民的需求也越来越多样化。
作为小区居民的代理，物业公司承担着管理维护小区的责任。
小区物业服务范围包括以下几个方面：1.小区安全管理：物业公司负责小区的安全工作，包括门禁管理、巡逻防范、安全设施的监管等。
确保小区的居民能够生活在一个安全、和谐的环境中。
2.小区环境卫生：物业公司负责小区内部的环境卫生管理，包括垃圾清运、公共区域的清洁、绿化养护等。
保持小区整洁，提供一个宜居的环境。
3.小区设备设施维护：物业公司负责小区内公共设施的运行和维护，包括电梯、供水设备、消防设备等。
及时检修和保养设备，确保居民的生活秩序和安全。
4.小区公共服务：物业公司为小区居民提供一些公共服务，例如接收投递快递、代缴水电费等。
为居民提供便捷的生活服务，提升居民生活品质。
5.小区绿化景观建设：物业公司负责小区内绿化景观的规划和建设，包括花坛、草坪、园林景观等。
打造优美的居住环境，提高小区的文化内涵。
6.小区社区活动组织：物业公司可以组织一些小区居民活动，增进居民之间的交流和互动，增强小区的凝聚力。
例如社区文化活动、健身活动等。
7.小区维修服务：物业公司负责小区内部的维修工作，包括公共设施的维修、居民住房的维修等。
及时响应居民的维修需求，解决居民的问题。
8.小区安防管理：物业公司负责小区内的安防管理工作，包括监控设备的维护、安保人员的部署等。
确保居民的人身和财产安全。
9.小区规划和管理：物业公司在小区规划和管理方面发挥着重要的作用，包括小区的开发规划、业主委员会的协调管理等。
确保小区的发展方向和管理效果。
10.其他额外服务：在居民需求的基础上，物业公司可以提供一些额外的服务，例如家政服务、代办行政手续等。
给予居民更多便利和支持。
综上所述，小区物业服务范围非常广泛，涵盖了小区管理的各个方面。
物业公司在为小区居民提供便利的同时，也需要不断提高服务品质，满足居民的需求，同时与居民建立和谐的互动关系。
XX小区物业服务方案范文
XX 小区物业服务方案范文第一章本物业管理项目的管理特点某某小区座落于某某经济技术开辟区 12 大街号 12 号。
小区占地面积： 47337.00 ㎡，容积率： 2.89，绿化率： 30%，建筑密度： 35%，总建造面积： 100084 ㎡，由多层 1-10 幢，小高层 11、12、13 幢， 14、15 幢综合办公楼组成，共计 15 幢楼宇组成，形成半封闭式商住小区。
配套设施有美食广场、社区居委会文化服务站、网吧、中型超市、康体园等。
配套设备有电梯 7 部，二次加压供水设备，配电房、水泵机组等。
经过我司“某某小区”项目多次研讨、分析与论证，现就小区物业管理中存在的重点、难点以及解决方案、措施列举如下：(一)消防管理“某某小区”已根据综合办公楼、多层、高层建造消防标准，配备了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术达到了一个较高的水平。
但先进的设备仍需要有人去管理和操作，若消防设施得不到良好的维护管理，秩序维护制度不落实，业主(租赁 /使用人)防火意识淡薄，火险隐患就依然消除不了。
违章动火、用电等现象，仍然是高层建造发生火灾的主要原因，因此，导致高层建造火灾的主要原因还是人的因素。
结合我司对其他高层建造小区消防管理经验，对好小区的消防工作我司将采取以下措施：1．严格按照有关消防法规的要求，对项目消防系统(包括：自动消防系统、消防箱、灭火器材等)进行全面的检查、测试，及时修复系统所存在的故障；2．建立防火规章制度，由物业服务中心与小区业主(租赁/使用人)签订《消防责任书》，并实施必要的奖罚措施；3．建立一支由物业服务中心全体员工及部份业主(租赁/使用人) 共同参加的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体系；4．时常进行防火检查，及时清除消防通道违规摆放的物品，消除区域内的火险隐患；5．定期检测消防设施、器材的保养状态，做好检查记录，实行责任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。
6．对小高层建造存在的室内分割现象，在装修审批的流程中我们将重点关注分割中对消防因素的考虑；严格按照国家相关消防法规审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸审核阶段，为日后的消防管理创造有利条件。
住宅小区物业管理服务评估报告
住宅小区物业管理服务评估报告一、背景介绍与目的住宅小区作为居民居住的重要场所，其物业管理服务质量直接关系到居民的生活质量和幸福感。
因此，对于小区物业管理服务进行定期评估与反馈是非常必要的。
本报告旨在对某住宅小区的物业管理服务进行全面评估，并提出改进建议，以进一步提升小区居民的生活品质。
二、小区概况XXX小区位于城市某区，占地面积约X万平方米，建筑面积约X万平方米，共有X栋住宅楼。
小区由X个物业服务区域组成，其中包括行政办公区、保洁区、安保区、绿化区等。
三、物业管理服务内容评估1. 行政办公区评估小区的行政办公区承担着居民服务、信息管理、工作安排等职责。
经过调查与观察，行政办公区存在以下问题：（1）办公区面积有限，人员拥挤，导致工作效率较低；（2）服务人员需进一步加强礼貌素质和工作效率；（3）信息管理系统亟需更新和优化，以提供更便捷的服务。
改进建议：（1）增加行政办公区面积，提供更好的工作环境；（2）加强员工培训，提高服务质量；（3）引入先进的信息管理系统，提升办事效率。
2. 保洁区评估小区保洁工作是保证小区环境整洁的重要工作。
然而，在对保洁区进行评估时，我们发现存在以下问题：（1）部分区域保洁不及时，导致环境卫生问题；（2）清洁人员技术水平不一，部分保洁工作不够细致；（3）缺乏垃圾分类教育和推广。
改进建议：（1）加大保洁力度，提高保洁频率；（2）加强清洁人员培训，确保保洁质量；（3）组织垃圾分类宣传活动，提高居民垃圾分类意识。
3. 安保区评估小区的安保工作直接关系到居民的安全感和生活质量。
经评估，我们发现以下问题存在：（1）安保设施状况不佳，存在漏洞；（2）安保人员数量不足，无法满足小区安全需求；（3）缺乏居民安全意识教育。
改进建议：（1）加强安保设施的维护与更新；（2）增加安保人员数量，提升安全防范能力；（3）组织安全教育活动，提高居民安全意识。
4. 绿化区评估小区的绿化环境是居民休闲和健身的重要场所。
小区物业服务方案完整版
小区物业服务方案完整版物业服务方案一、招远华盈尚景小区概况华盈尚景小区位于金城路435号、项目总占地面积36万㎡，总建筑面积60万㎡，住宅户数4800余户，远市华盈尚景小区1.1期和2.1期项目位于招远市梦芝街道办事处北岭村，由烟台华盈房地产开发有限公司开发建设，该项目用地面积10.1759万平方米，总建筑面积20.373202万平方米，房屋总套数1314套。
绿地面积35615.65平方米。
交通便捷，银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全，是居家置业的理想物业。
二、公司接管后服务标准根据招远华盈尚景小区实况，我司确定华盈尚景小区为高档管理。
其服务标准如下参照山东省住宅小区五星级物业服务标准：1 五星级物业服务标准1.1 硬件设施要求1.1.1 小区内陆面停车位数量不少于小区总停车位数量的10%。
专用固定停车泊位不少于1个/3户。
1.1.2 住宅小区应具备门禁系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施。
1.1.3 小区宜建有配套的休闲活动中心、场地或固定活动馆所，以及满足业主需求的体育活动设施。
1.1.4 新建小区绿地率不应低于30%，旧区改建不宜低于25%。
1.1.5 住宅小区公共服务设施的配建水平应与居住人口规模相对应，其中小区应配套建设有教育、医疗卫生、商业服务、金融邮电、社区服务等公共服务设施。
1.2 综合管理服务1.2.1 业主入住时物业服务企业应提供全面、详细的业主公约、房屋使用手册等。
1.2.2 承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
1.2.3 客户服务场所工作时间不少于12小时，其它时间设置值班人员。
设置并公示24小时服务电话。
1.2.4 24小时受理业主或物业使用人报修。
急修服务15分钟内到达现场，6小时内修复；一般修理1日内完成（预约除外）。
1.2.5 对业主或物业使用人的投诉在24小时内答复处理。
1.2.6 小区项目经理应具有物业管理师资质，有6年以上的物业服务工作经验，并有3年以上小区项目经理任职经历。
小区物业服务情况汇报
小区物业服务情况汇报
尊敬的小区业主们：
我是小区物业服务的负责人，今天我来向大家汇报一下小区物业服务的情况。
首先，我想和大家分享一些小区物业服务的改进和进展。
近期我们对小区的绿
化进行了全面整治，修剪了树木，修缮了花坛，使小区的环境焕然一新。
同时，我们还对小区的公共设施进行了维护和更新，确保了小区的基础设施完好无损。
另外，我们还加强了小区的安保力量，增加了巡逻的频次，保障了小区的安全。
其次，我想和大家讨论一下小区物业服务中存在的问题和困难。
首先是小区垃
圾分类工作的推进，由于业主们的配合度不高，导致了垃圾分类工作的进展缓慢。
其次是小区公共设施的维护和保养，由于设施老化和使用频繁，我们的维修工作量较大，需要业主们的理解和支持。
最后是小区安保工作中存在的一些漏洞，我们正在加强安保力量，完善安保设施，希望得到业主们的理解和配合。
最后，我想和大家共同探讨一下小区物业服务的发展方向和目标。
我们将继续
加强小区的绿化工作，打造一个宜居的环境。
同时，我们将加强小区的安保力量，确保小区的安全。
另外，我们还将继续推进垃圾分类工作，希望得到业主们的积极配合。
总的来说，小区物业服务的改进和发展离不开业主们的支持和配合。
我们将继
续努力，为大家打造一个舒适、安全、宜居的小区环境。
谢谢大家的聆听，希望我们能够共同努力，让小区物业服务更上一层楼。
住宅小区物业管理服务方案
第1篇
住宅小区物业管理服务方案
一、项目背景
随着城市化进程的不断推进，住宅小区已成为城市居民生活的重要载体。为确保小区内环境优美、秩序井然，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境，特制定本物业管理服务方案。
二、项目目标
1.提供优质的物业管理服务，满足业主在居住环境、安全保障、生活便利等方面的需求。
三、服务内容
1.环境卫生管理
（1）制定环境卫生管理制度，明确责任人及清洁标准。
（2）定期对小区公共区域进行清洁、保洁，包括楼道、电梯、公共卫生间等。
（3）绿化养护，定期修剪、施肥、浇水，确保绿化带整洁美观。
（4）垃圾分类宣传与指导，提高业主环保意识，规范垃圾分类投放。
2.安全管理
（1）建立健全安全管理制度，加强门卫管理，实行24小时值班制度。
（3）对小区内的道路、照明、排水等基础设施进行定期检查、维修，保障设施功能完善。
4.业主服务
（1）设立客服中心，提供日常咨询服务，及时回应业主需求。
（2）建立业主沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主意见，改进物业管理服务。
（3）提供便民服务，如代收快递、代缴水电费等，方便业主生活。
四、服务标准
1.环境卫生：小区内环境整洁，绿化带美观，垃圾分类规范，公共区域清洁、保洁到位。
（1）制定公共设施设备管理制度，确保设施设备正常运行。
（2）定期对公共设施设备进行检查、维护、保养，确保使用安全。
（3）对小区内的道路、照明、排水等基础设施进行定期检查、维修。
4.业主服务
（1）设立客服中心，提供日常咨询服务，及时回应业主需求。
（2）建立业主沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主意见，改进物业管理服务。
物业管理方案概况如何写
物业管理方案概况如何写一、项目背景及项目概况随着城市化进程的加快，城市居民的生活水平不断提高，对居住环境品质的要求也越来越高。
因此，物业管理成为现代城市的重要组成部分，对于提升社区居民的居住体验和幸福感具有重要意义。
本项目定位为一座中高档住宅小区，总建筑面积约为30万平方米，包括多栋高层住宅楼和配套的商业、办公等场所。
小区以绿化环境和人性化服务为卖点，旨在为业主提供一个舒适、安全、便利的生活空间。
二、物业管理服务内容本项目物业管理服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 绿化维护：对小区内的植物进行定期修剪、浇水、施肥等工作，确保小区绿化良好。
2. 安保服务：设立24小时安保巡逻，保障小区居民的人身和财产安全。
3. 环境卫生：保洁人员定期对小区公共区域进行清扫和保洁，保持小区整洁。
4. 设施维护：对小区内的电梯、通道、消防设备等公共设施进行定期检修和维护，确保安全可靠。
5. 社区活动：开展各类文体活动，促进社区居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
6. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时处理小区居民的投诉和建议，提升服务质量。
三、物业管理团队介绍本项目的物业管理团队由一支经验丰富、责任心强的专业团队组成，包括物业经理、安保人员、保洁人员、维修工程师等。
他们将全力以赴，为小区居民提供优质的物业管理服务，确保小区运行顺畅、居民生活便利。
四、管理流程及措施为了提供高效、便捷的物业管理服务，本项目制定了如下管理流程和措施：1. 小区居民联络单：每位小区居民都会收到一份居民联络单，上面包含了物业管理的联系方式和常用电话，居民可以随时联系物业管理团队。
2. 服务保障机制：对于突发事件和紧急情况，物业管理团队将建立24小时应急响应机制，确保能够及时处理。
3. 定期例会：定期召开小区业主委员会会议，听取业主意见和建议，及时调整和优化服务方案。
4. 信息公开：将小区管理信息、服务流程等公开在小区公告栏和物业管理官方网站上，提高居民知情权。
桂花园物业概况
桂花园物业概况1. 桂花园小区简介桂花园小区是位于某市区的一处高品质住宅小区，共有500栋建筑物，包括四层和六层的住宅楼和少量商业用房。
小区占地面积约为20,000平方米，绿化覆盖率高达40%。
整个小区环境优雅，建筑风格统一且现代简约。
同时，小区周边交通便利，生活配套设施齐全，是居民理想的居住地。
2. 物业管理团队桂花园物业管理团队由经验丰富的专业管理人员组成，包括物业总经理、副总经理、市场营销主管、财务主管、维修保养主管等各岗位人员。
他们经过专业培训并具备相关从业资质，致力于为居民提供高效、便捷的物业管理服务。
3. 主要职责和服务范围桂花园物业管理团队的主要职责是确保小区的安全、整洁和舒适。
他们提供了一系列的服务，包括但不限于：•小区安全管理：通过安装监控摄像头、门禁系统等设备，确保小区的安全和居民的人身财产安全。
•日常维护管理：负责小区的绿化养护、公共区域的清洁、道路维修等日常保养工作，保持小区整洁和宜居。
•设施设备维修：负责小区内部设施设备的维修和保养，包括电梯、水电设备等，确保正常运行。
•技术支持：提供居民家电维修、网络疑难解答等技术支持服务，帮助居民解决生活中的问题。
•健康管理：组织或协助居民参与小区的健身活动和健康讲座，促进居民的身心健康。
•社区活动组织：举办节日联欢会、社区研讨会等各种活动，增进居民之间的交流与凝聚力。
此外，物业管理团队还负责协调居民之间的矛盾纠纷，处理小区相关的法律事务等。
4. 服务流程为了提供高效便捷的物业管理服务，桂花园物业管理团队制定了以下服务流程：4.1 报修流程当居民需要维修服务时，可以通过以下流程进行报修：1.居民拨打物业管理处的报修热线；2.物业工作人员记录报修信息，包括居民姓名、联系方式、故障描述等；3.物业工作人员迅速派遣维修人员前往现场进行维修；4.维修人员在完成维修后，将维修结果反馈给物业管理处；5.物业工作人员通知居民维修完成并征求居民的满意度反馈。
关于小区物业服务运行情况说明
关于小区物业服务运行情况说明一、背景介绍近年来，随着城市化进程的不断加快，小区成为人们居住的主要选择之一。
而小区物业服务的质量，直接影响着居民的生活质量和社区的和谐度。
因此，了解和了解小区物业服务的运行情况，对于解决居民关切、提升社区整体管理水平具有重要意义。
本文将对某小区物业服务运行情况进行说明和分析。
二、物业服务概况2.1小区基本信息该小区位于城市中心区域，占地面积约X X平方米，共有X X栋楼宇，包含XX户居民。
小区内设有绿化带、健身设施、停车场等配套设施，为居民提供舒适便利的生活环境。
2.2物业服务公司介绍某物业管理有限公司小区的物业服务由负责运营和管理。
该公司成立于X X年，拥有一支专业化、高效的物业管理团队，致力于为居民提供全方位、细致周到的服务。
2.3物业服务内容小区物业服务主要包括以下几个方面：1.保安巡查和门岗管理：物业公司配备专业的保安人员，24小时对小区进行巡查，确保小区安全。
2.公共设施维护：物业公司负责对小区内的公共设施进行维护和检修，保证设施的正常运行。
3.环境卫生保洁：物业公司组织定期对小区进行清洁，保证小区环境整洁、卫生。
4.报修服务：居民可以通过物业公司提供的报修渠道，及时提交维修申请，并得到及时维修和解决。
5.业主委员会管理：物业公司协助业主委员会进行管理，组织召开业主大会，听取业主的意见和建议。
三、物业服务运营情况分析3.1服务满意度调查为了解小区居民对物业服务的满意程度，我们进行了一次满意度调查。
通过抽样调查，我们了解到大部分居民对物业服务表示满意，认为物业公司工作态度认真、责任心强。
同时也有少部分居民对物业服务提出了一些建议和改进意见。
3.2物业服务运行问题分析在日常的物业服务中，我们也发现了一些亟待解决的问题：1.保安巡查不够频繁：由于保安人员数量有限，导致小区的巡查频率有限，存在一定的安全隐患。
2.报修处理不及时：部分居民反映报修处理时间较长，希望物业公司能够加强维修队伍建设，提高报修响应速度。
小区物业服务方案完整版
1.保洁团队：具备专业保洁技能，责任心强。
2.保安团队：具备相关安保资质，经验丰富。
3.维修团队：具备专业技能，服务态度好。
4.社区活动团队：具备组织策划能力，善于沟通。
五、服务承诺
1.全心全意为居民服务，提高居民满意度。
2.严格执行服务标准，确保服务质量。
3.及时响应居民需求，提供个性化服务。
（3）为居民提供家庭维修服务，如水电维修、家电维修等。
4.社区活动
（1）定期组织丰富多彩的社区活动，提高居民凝聚力。
（2）加强与居民的沟通，了解居民需求，提供个性化服务。
（3）开展志愿服务活动，促进邻里和谐。
5.垃圾分类与清运
（1）开展垃圾分类宣传，引导居民养成垃圾分类的良好习惯。
（2）定期对垃圾分类设施进行清洁、维护，确保设施正常运行。
2.合作伙伴管理
（1）建立合作伙伴档案，定期对合作伙伴的服务情况进行跟踪管理。
（2）设立合作伙伴评价体系，根据评价结果调整合作策略。
（3）定期与合作伙伴开展交流合作，共同提升服务水平。
十三、服务持续改进计划
1.建立长期服务改进计划，定期对服务内容、服务流程、服务团队进行优化。
2.关注行业发展趋势，引入新技术、新理念，提升服务品质。
2.服务展望
（1）紧跟行业发展步伐，探索智慧物业、绿色物业等新型服务模式。
（2）深化与居民的互动沟通，不断满足居民多样化、个性化的服务需求。
（3）致力于打造和谐、美好、安全的小区环境，为居民提供更高品质的物业服务。
全文总结：
本小区物业服务方案从项目背景、服务内容、服务标准、服务团队、服务实施与监管等多个方面进行了详细规划。在服务创新、风险管理、质量管理和可持续发展等方面提出了具体措施，旨在为小区居民提供全面、优质、高效的物业服务。通过不断总结与展望，我们坚信，在全体服务团队的共同努力下，小区的物业服务将不断迈上新台阶，为居民创造一个更加美好的生活环境。
小区物业管理服务服务方案
小区物业管理服务服务方案一、服务概述小区物业管理服务是指以提供优质、高效、便捷的物业管理服务为目标，为小区业主和居民提供综合性的物业管理服务。
其服务范围包括小区内的清洁、绿化、安全、保洁、维修、物业设施管理等方面。
通过科学、规范、专业的管理，提升小区的居住环境和生活品质，保障小区的安全和舒适。
二、服务内容1. 小区环境卫生清洁管理（1）定期进行小区道路、楼梯、公共区域的清洁工作，保证小区环境的整洁和卫生。
（2）做好小区垃圾分类、收集、清运工作，保证小区环境的卫生整洁。
（3）进行小区绿地、花坛的日常养护和管理，保证小区绿化的整洁和美观。
2. 小区绿化养护管理（1）进行小区绿地的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等养护工作，保证小区绿化的质量和美观。
（2）对小区花卉、草坪、树木的养护和管理，保证小区绿化的整洁和美观。
3. 小区安全防范管理（1）加强小区出入口、围墙、大门的巡查和管理，保证小区的安全。
（2）加强小区的巡逻和巡查工作，保证小区的治安秩序。
（3）加强对小区设施和设备的巡查和维修工作，保证小区的设施设备正常使用。
4. 小区设施设备管理（1）对小区的电梯、消防设施、供水和供暖设备等进行维护和管理，保证小区设施设备的正常使用。
（2）对小区的照明设施、通风设备、环境监测设备等进行维护和管理，保证小区的设施设备正常使用。
5. 小区生活服务管理（1）提供便民服务，如投递快递、接待访客等，为业主和居民提供便捷的生活服务。
（2）组织开展小区文化活动、社区活动、志愿服务等，丰富小区居民的生活。
（1）协助小区业主委员会开展小区管理工作，提供咨询和指导服务。
（2）解决小区居民的投诉和求助，维护小区居民的合法权益。
（3）定期召开小区业主大会，向业主汇报小区管理工作，接受业主监督和评议。
三、服务标准1. 服务态度标准（1）热情周到的服务态度，愿意倾听和解决小区居民的问题。
（2）专业和规范的服务技能，提供高效、优质的物业管理服务。
小区物业评估报告
小区物业评估报告尊敬的小区业主：根据您的要求，我们为您提供了一份小区物业评估报告。
在评估过程中，我们对小区的各项物业管理服务进行了详尽的调查和分析，以便为您提供准确的评估结果和建议。
第一部分：物业管理服务概况在这一部分中，我们总结了小区物业管理服务的整体情况。
我们评估了物业管理服务的组织机构、人员配置、工作流程以及业主满意度等因素，并与同类小区的物业管理进行了比较。
第二部分：综合管理评估在这一部分中，我们对小区的设施设备管理、保安服务、清洁卫生、绿化养护等方面进行了评估。
我们通过实地考察、设备检查、随机调查等方式，给出了针对每个方面的评估结果，并列出了存在的问题和建议的解决方法。
第三部分：财务管理评估在这一部分中，我们对小区的财务管理情况进行了评估。
我们评估了物业费收缴情况、费用支出情况以及财务报表的准确性等因素，并提供了合理的建议，以便改进财务管理。
第四部分：社区活动评估在这一部分中，我们对小区的社区活动进行了评估。
我们了解了小区举办的各种活动、居民参与度以及活动的有效性等因素，并提供了改进社区活动的建议。
根据我们的评估结果，小区的物业管理服务总体表现良好，但仍存在一些问题需要改进。
例如，小区的设施设备管理需要加强，部分设施设备存在损坏或停用的情况。
此外，小区的清洁卫生需要提高，保安服务也可以进一步完善。
我们建议小区物业管理部门加强与业主的沟通和反馈机制，定期向业主公布工作成绩和计划，听取业主的建议和意见。
同时，加强对物业人员的培训，提高他们的工作效率和服务质量。
此外，建议加强小区设施设备的维修和保养，确保设施设备的正常使用。
在财务管理方面，建议加强物业费的收缴工作，并明确收费标准和收费周期，以便业主了解并配合物业费的缴纳。
同时，应定期向业主公布财务报表，增加财务管理的透明度。
最后，在社区活动方面，建议加强活动的宣传工作，提高居民的参与度。
可以组织一些针对不同居民群体的活动，满足不同居民的需求和兴趣。
物业服务项目概况介绍
物业服务项目概况介绍一、物业服务项目概况介绍物业服务这个事儿啊，可太有意思啦。
1. 物业服务的范围小区的卫生清洁那是相当重要的。
从楼道里的清扫，到小区道路上的保洁，垃圾桶的清理，物业人员就像小区的清洁小卫士。
他们要确保每个角落都干干净净的，不能有垃圾到处乱扔。
小区的安全保卫也在物业服务的范围内。
保安叔叔们每天都在门口站岗，检查进出的车辆和人员。
他们就像小区的守护神，让居民们能够安心睡觉，不用担心有什么不法分子进来。
还有小区的绿化维护呢。
那些花花草草可都是物业人员精心照料的对象。
他们要浇水、施肥、修剪，让小区里到处都是绿意盎然，鲜花盛开的景象，就像一个小花园一样。
2. 物业服务的人员构成有保洁阿姨，她们总是拿着扫帚和抹布，默默在小区里打扫卫生。
她们虽然做的工作看起来很平凡，但是没有她们，小区就会变得脏兮兮的。
保安大哥们，一个个都很有精神。
他们穿着制服，在门口或者小区里巡逻。
有的保安大哥还很热心肠，要是居民有什么小麻烦，他们也会帮忙的。
还有物业的管理人员。
他们就像是整个物业服务的大脑，负责安排保洁、保安的工作，还要处理居民们的各种投诉和建议呢。
3. 物业服务的设施管理小区的电梯是个大事情。
物业要定期找专业的人员来检查电梯，确保电梯能够安全运行。
要是电梯出了故障，物业也要尽快安排维修，不能让居民们被困在电梯里。
小区的路灯也是物业要管理的。
晚上路灯要是不亮了，那可不行。
物业要及时更换灯泡，让居民们晚上走路的时候能够看清楚路，特别是那些上夜班回来的人。
还有小区的健身器材。
这些器材是给居民们锻炼身体用的，物业要保证它们没有损坏，如果有损坏的就要及时修理，不然居民们想锻炼都没有器材可用啦。
4. 物业服务的社区互动有的物业会组织一些社区活动呢。
像什么小区的亲子活动啊，大家一起做游戏，增进邻里之间的感情。
还有老年人文艺活动，让那些退休的爷爷奶奶们有个展示自己才艺的机会。
物业还会在小区里设置意见箱，居民们有什么想法或者建议都可以写下来放到意见箱里。
小区物业服务手册
小区物业服务手册第一章本手册的目的和适用范围本小区物业服务手册（以下简称“手册”）旨在为小区居民提供全面、规范、高效的物业服务。
本手册适用于小区内的所有住户和物业管理人员。
第二章小区概况1. 小区名称：XX小区2. 建筑年代：20XX年3. 建筑面积：XXXX平方米4. 住户人数：XXXX人5. 物业公司：XX物业管理有限公司6. 联系电话：XXXX-XXXXXXX第三章物业服务内容1. 保安巡逻- 物业人员将定期巡逻小区，确保安全和秩序。
- 巡逻范围包括小区的入口、楼栋、车库等。
- 如发现可疑人员或异常情况，将及时报警并采取相应的安全措施。
2. 环境清洁- 物业人员将定期清理小区的公共区域，如楼道、走廊、电梯等。
- 清洁工作包括垃圾清理、地面擦拭、墙壁擦洗等。
- 居民可将垃圾分类并放置在指定区域，以便物业人员进行统一收集和处理。
3. 绿化养护- 物业人员将负责小区内的绿化养护工作，包括剪草、修剪花木等。
- 确保小区环境整洁美观，提供良好的居住环境。
4. 设备维修- 物业人员将负责小区内部设备的维修和保养工作。
- 如有水电故障、门禁系统故障等问题，居民可及时向物业报修，由物业人员及时处理。
5. 技术支持- 物业公司将提供居民网络问题解决的技术支持。
- 如遇到网络故障或其他技术问题，居民可拨打物业技术支持电话，物业人员将及时提供帮助和解决方案。
6. 社区活动组织- 物业公司将定期组织社区活动，如春节晚会、健身活动等。
- 提供居民之间交流和互动的机会，促进邻里和谐。
第四章居民权利与义务1. 居民权利- 居民有权享受优质的物业管理服务。
- 居民有权提出合理的建议和意见，并得到及时回应和解决。
2. 居民义务- 居民应遵守小区的公共秩序，不得扰乱社区生活。
- 居民应配合物业人员的工作，按时缴纳物业费用。
第五章投诉和建议反馈渠道1. 物业服务投诉- 如对物业服务存在不满或投诉，居民可向物业公司书面投诉或拨打投诉电话进行反映。
小区概况简介
XXXX小区概况简介XX花苑始建于XX年，占地面积为XX0㎡，建筑面积XX㎡，建筑容积率XX，总户数XX户，住宅楼XX栋，居住人口约XX人，入住率XX%。
配套设施：区内设有社区文化活动中心、幼儿园、休闲广场（凉亭、花架），儿童娱乐设施、运动设施等为不同年龄的居民提供休闲、娱乐场地。
交通体系：社区距离公共交通站点100米，小区设有地下停车场，汽车位244个，露天停车场70个，车辆停放有序，能够基本满足居民需求。
绿化环境：小区绿化面积12000㎡，绿化覆盖率达35%，植物丰实生长良好，乔灌木品种达30多种，存活率达99%。
小区绿化植物主要有木棉、细叶榕、紫荆、芒果树、玉兰花、国王椰等，部分植物如细叶榕可以吸收甲醛，甲苯等有害物质，起到进化空气的作用。
卫生环境：排污、排水管道通畅，化粪池每年清理1次，小区每天清运垃圾2次，采用袋装，袋装率达100%，每月对小区公共区域进行灭四害消杀工作，使用环保低毒的药剂，保障社区内无四害孽生。
环境保护：小区内绿化带明显处设有环保温馨提示牌和环保宣传橱窗，每季度定期更新墙报，积极宣传推广低碳节能措施、绿色环保、倡导绿色消费等知识，另设有3个废旧电池回收箱，定期进行清理，社区没有发生过环境污染事件。
物业服务：小区物业服务单位是惠州市德威物业管理有限公司，资质为2级资质，管理处物业人员共23人。
各项制度健全，人员配备到位，小区的智能化设备、监控设备设施运作、维修良好。
从物业公司进驻小区至今，共收到业主送来的锦旗11面，其中包括救火、拾金不昧、抓小偷等，管理处的工作人员在小区工作10年有2人、9年有1人、8年2人、7年1人、3年3人，与业主之间的关系相处融洽，逢年过节很多业主都会自发送些水果、食品到管理处慰问。
在居委会的指导下，小区于2012年9月27日通过首次业主大会，现委员共5人，有独立的业委会办公场所，目前每逢周一、周三、周五晚上值班接待业主的咨询或投诉，业主委员会、业主、管理处三者之间会定期联合召开会议，对目前物业管理相关问题进行协商解决，关系融洽和谐。
物业小区概况及优质服务特色案例文案
一、微笑服务，全心全意热情帮助业主以“全心全意为业主服务”作为服务的初心，每一名员工严于律己，每天从“微笑服务”开始，笑脸迎人，让业主感受到卓达物业的热情，用优质服务温暖人心。
面对水龙头损坏、电灯不亮等生活琐碎小事，卓达物业坚持客户打电话求助后5分钟赶到现场维修并保证返工率为零。
高效优质服务，让业主感到卓达物业实实在在的温暖。
案例1：坚守岗位大年初一卓达物业帮助业主疏通下水道2017年大年初一，本应该是高高兴兴过新年的愉悦氛围，但是家住新华苑2号楼的李女士一回家却遇到了麻烦。
原来，她家的厨房下水管道堵塞，导致厨房被淹，客厅地板被泡。
“外面天寒地冻，估计物业维修人员肯定休息了，也找不到人。
”面对糟糕的局面，业主李女士一筹莫展。
抱着试试看的想法，李女士还是拨通了物业服务电话。
没想到的是，在拨出电话不久，卓达物业维修班长许计深就赶到家中维修。
许计深不仅解决了管道堵塞问题，还主动帮助李女士淘水，期间顾不得自己的鞋和袜子全部湿透，一直干到彻底清理完毕为止。
李女士对卓达物业金牌服务好评有加。
二、精细化服务，将工作做精、做细、做深，不断提升服务品质物业服务大都是琐碎小事，而卓达物业从细节入手，制定了全面、细致的物业服务管理方案，持续不断地将服务做精、做细、做深。
以工匠精神追求对服务的精益求精，在每一个细节中都倾注情感，“让客户爱上物业”。
案例2：搜集装修废料制作宠物粪便采集箱物业创新工作方便业主生活“近来在咱们小区的便道上再也没有看见过脏兮兮的狗便便，环境卫生了。
这还需要感谢有心的卓达物业绿化师傅们！”在天玺社区，业主们再也不用为宠物随地便溺而苦恼了。
此前，小区部分居民遛狗时，不注意及时处理狗便便，严重影响了小区环境卫生。
对此，卓达物业绿化师傅们在工作过程中，发挥主动性和创造性，搜集业主装修剩余材料，自己动手制作简易“狗便便袋箱”放置在小区内经常有遛狗的地方，方便业主处理狗便便。
这样既满足了业主遛狗需要，也保护了小区环境卫生。
小区概况模板
物业服务等级：级一、项目概况名称：；类型：（多层住宅、高层住宅、别墅、商业）；坐落位置：太原市区（县、市）街道（乡、镇）路（街、巷）号；物业服务区域四至范围：东至；南至；西至；北至；项目总用地面积平方米；总建筑面积平方米；地上建筑面积______平方米，其中：住宅建筑面积______平方米,底商/商业用房建筑面积______平方米。
地下建筑面积______平方米，地下车库建筑面积______平方米。
建筑密度______%,绿地率: ______%,容积率: ______,包括小区市政、附属、基础设施、配套设施及小区必需的设施等，由____幢楼组成（详见施工图及有关资料）。
总停车位: ______个(地上车位：______个，地下车位：______个)。
小区共设出入口____个，分别位于_______。
工程开工时间______年______月,计划完工时间约为______年______月______日。
二、明细表（一）物业构成明细1、房屋承重结构：结构2、房屋主体结构：结构3、公共门厅：地砖地面4、公共走廊：地砖地面5、公共楼梯间：膨胀玻化微珠保温6、内天井：7、户外墙面：仿石面涂料8、屋面：挤塑聚苯板保温9、传达室：个10、管道井：11、水泵房：12、公共文体活动室：13、设备控制室：（三）物业共用设施设备明细1、电梯：垂直梯____19____部；扶梯__________部；消防逃生梯_______部2、绿地率：______%；3、区域内市政：市政供暖采暖及生活热水系统____________________________[道路][楼梯甬道]_________________平米；[室外上下水管道]__生活给水干管及立管采用钢塑复合管，户内冷给水支管采用（PP-R）管，排水立管及干管采用抗震柔性接口离心排水铸铁管，排水支管采用硬聚氯乙烯PVC-U管材料；[沟渠]____________________位置；[蓄水池]___________个，____________位置；[化粪池]______4______个，_____________位置；[污水井]____________个，______________位置；[雨水井] ____________个，______________位置；变配电系统包括_______低压变配电系统、消防消防负荷双电源供电______________________;高压双路供电电源__城市电网引入两路10kV电源_____________公共照明设施[路灯]___个，[草坪灯]________个；[物业区域的外围护栏及围墙]________________形式；[高压水泵] [高压水箱]________个；[污水泵]______28_____个，______地下三层________位置；4、[燃气调压站]____1座____________________;5、消防设施包括_消防水箱间，消防水泵房（配套水泵），消火栓系统，消防自动喷淋系统和火灾自动报警系统，应急照明和疏散指示照明系统，配电室漏电火灾报警系统，设备间气体灭火系统。
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市路宏物业服务居民小区物业实施方案市路宏物业服务物业服务小区概况物业（保洁）公司名称：。
联系人：联系：小区服务等级：级，收费为元/㎡。
保洁劳务人员共人，每人每月工作天。
一、公共区域1．公共区域清扫：㎡。
（1）小区占地面积：㎡。
（2）小区绿地面积：㎡。
（3）小区湖体面积：㎡。
（4）小区楼座占地面积：㎡。
公共区域清扫面积=（1）-（2）-（3）-（4）= = ㎡。
实际服务标准：每天清扫一次。
计算规则：公共区域清扫是按小区（硬化地面、主次干道）的面积以平方米计算。
2．室外标识、宣传栏保洁：㎡。
（1）小区标识面积：共个，总面积为㎡。
（2）小区宣传栏面积：共个，总面积为㎡。
室外标识、宣传栏保洁面积=（1）+（2）= ㎡。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：室外标识、宣传栏、信报箱保洁按垂直投影面积计算。
3．信报箱面积：共个，总面积为㎡。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：室外标识、宣传栏、信报箱保洁按垂直投影面积计算。
4．公共区域巡视、保洁：㎡。
实际服务标准：每巡视次。
计算规则：公共区域巡视、保洁按小区建筑面积以平方米计算。
5．公共区域绿化保洁：㎡。
实际服务标准：每保洁次。
计算规则：绿化保洁按小区的绿化面积以平方米计算。
二、公共楼道6实际服务标准：每清扫次。
计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。
（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数]7实际服务标准：每清扫次。
计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。
（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数]8实际服务标准：每清扫次。
计算规则：水泥、瓷锦砖、石材地面清扫及擦洗按楼道（含楼梯）水平投影面积以平方米计算。
（不含楼梯踏步的立面）[ 面积=一层的面积*层数]9实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：同水泥地面清扫面积。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：同瓷锦砖地面清扫面积。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：同石材地面清扫面积。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：铁栏杆木扶手、不锈钢栏杆扶手及扶手擦洗均按延长米计算（包括弯头长度）。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：铁栏杆木扶手、不锈钢栏杆扶手及扶手擦洗均按延长米计算（包括弯头长度）。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：电梯轿厢保洁按轿厢地面面积以平方米计算。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：消防箱保洁按垂直投影面积以平方米计算。
实际服务标准：每擦洗次。
计算规则：玻璃保洁按框外围面积以平方米计算。
三、垃圾保洁实际服务标准：每清洁次。
计算规则：垃圾桶及果皮箱保洁按个计算。
实际服务标准：每清洁次。
计算规则：垃圾桶及果皮箱保洁按个计算。
实际服务标准：每收集次。
计算规则：生活垃圾收集及清运按小区的建筑面积以平方米计算。
21．生活垃圾清运：㎡。
实际服务标准：每清运次。
计算规则：生活垃圾收集及清运按小区的建筑面积以平方米计算。
四、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。
每一类型的保洁服务又分为若干小类。
以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。
相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。
同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。
因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。
以笔者服务的南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。
要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。
通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1五、收集物业保洁工作容物业保洁服务容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。
以南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。
具体保洁服务容如表1—2所示。
表1—2六、物业保洁员的配置计算物业保洁每个月的工作，除少数应急性事务，如业主室水管爆裂等应急抢险保洁等无法确定且难以控制外，其他的保洁服务（包括保洁的频率），是存在着相同的地方且是可以控制的，笔者在计算南湖中央花园小区物业保洁人员的配置时，正是以此为基础进行。
具体计算方式如下：A）单项工作所需工时=数量×（月）频率×工作效率B）相同类型工作所需工时=单项工作所需工时①+单项工作所需工时②+单项工作所需工时③+……单项工作所需工时nC）每月总工时=类型Ⅰ工作所需工时+类型Ⅱ工作所需工时+类型Ⅲ工作所需工时+……类型N工作所需工时D）每月所需人工=每月总工时÷（26天×8小时）（根据公司规定，保洁员每月工作时间为26天，每天工作时间为8小时）以保洁服务的清扫工作为例，中央花园清扫工作主要有：多层楼梯面的清扫每月26次、小高层/高层电梯厅清扫每月26次、多层楼道立面扬尘清扫每月1次、小高层/高层楼道立面扬尘清扫每月1次、平台/天台清扫每月1次、公共道路清扫每月30次、绿化带清扫每月30次、广场/游乐场清扫每月30次（见表1—1）。
其中：（1）多层楼梯面清扫每月所需工时=125×26×15（2）小高层楼梯面清扫每月所需工时=9×26×20高层楼梯面清扫每月所需工时=2×26×30（3）多层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=125×1×20（4）小高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=9×1×40高层楼道立面扬尘清扫每月所需工时=2×1×60（5）平台/天台清扫每月所需工时=166×1×20（6）公共道路清扫每月所需工时=9600×30×8/100（7）绿化带清扫每月所需工时=42000×30×3/100（8）广场/游乐场清扫每月所需工时=4400×30×5/100即类型Ⅰ：中央花园卫生清扫工作每月所需工时=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分钟中央花园小区每月各类型保洁服务用工工时情况如表1—3。
表1—3中央花园保洁工作每月总工时=Ⅰ清扫工作所需工时+Ⅱ保洁工作所需工时+Ⅲ拖洗工作所需工时+Ⅳ擦拭工作所需工时+Ⅴ收集工作所需工时+Ⅵ消杀工作所需工时。
即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分钟（3861小时）中央花园保洁每月所需人工=每月总工时÷（26天×8小时）=3861小时÷（26天×8小时）=18.6（人）考虑到保洁班长除做好本职工作外，还需配合做好保洁工作的检查，保洁工作任务的调配及一些应急性保洁工作的处理等，因此，在给保洁班长安排实际保洁工作任务时要适当比其他保洁员要少。
即保洁班长按0.6人的标准安排其工作任务。
根据以上计算，并结合实际考虑，南湖中央花园小区保洁工作需配置保洁员19人。
保洁人员的配置：一、概括地说：保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米，配置1人1、保洁主管（1）10万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；（2）20-50万平方米，配置主管1人，技术员1人，班（组）长2人；（3）50万平方米以上，每增加20万平方米增设班组长1人。
、2、保洁员（1）梯级清扫：14层/（时.人）；（2）地面清扫：300平方米/（时.人）；（3）拖楼梯：13层/（时.人）；（4）擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/(时.人）；（5）洗地毯：360平方米/(时.人）；（6）刮玻璃：4平方米/（时.人）（7）清洁电梯轿厢：1个/10分钟；. .. .（8）清洁8层以下楼房（无电梯）：1梯10栋/（人.天），9层以上楼房（带电梯）：1梯8栋/(人.天）。
绿化人员配置：参考一：绿化面积每4000平方米左右设1人；参考二：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。
市路宏物业服务2017年4月15日.. ..范文. .。