掉话小区处理流程讲解

TCH掉话处理流程

TCH掉话是影响用户感知度的重要指标之一。我们按其原因将其归为以下几类，对每种类型的掉话做了简要说明并给出了优化建议：

1系统原因掉话（MC14C）

因为系统的一些操作或者故障引起的掉话，如修改频率、RESET 载频和BTS、载频和基站闪断的等，判断的根据就是观察小区的告警和操作记录。

这类掉话处理建议：

●操作时，建议使用Shut Down来Lock小区；

●对于闪断故障需及时LOCK，并进行更换、处理；

●频率修改尽量选在非忙时进行。

传输闪断引起系统掉话的案例：

察看XAD140_1的话务报告，在某一时段出现大量的系统掉话，同时不可用信道数为3，我们怀疑载频闪断引起大量的系统原因掉话。

在OMC-R察看该小区的告警，在出现系统掉话的时段，一直反复出现LOSS OF TCH和LOSS OF SDCCH的告警，并且二路传输存在告警。所以我们判断，二路传输闪断，引起在RSL闪断，进而引起信道丢失的告警，产生系统原因掉话。

这种系统掉话就是由于传输闪断引起的，应尽快处理传输问题。

2传输掉话（MC739）

导致传输掉话的原因有以下几种情况：

●A口故障，可结合018报告，来判断具体为哪一路出现故障，及时LOCK

有问题的时隙或者PCM链路，并处理故障；

●ABIS故障，可以通过ABIS告警来发现，需及时处理故障，控制传输掉

话；

●TC故障，可以通过TC告警来发现，需及时处理故障；

●载频故障，可以先 reset相关载频，无效后更换载频。

传输误码引起的传输掉话案例：

从话务报告来看，XAM794_0存在多载频的传输掉话，我们怀疑ABIS口或者A口出现问题。

查看ABIS告警：我们发现在传输掉话所处时段，ABIS口存在BER-10E-3的告警，所以断定此告警导致小区的传输掉话。

当对传输链路进行故障处理之后，告警清除，传输掉话消失。

3无线掉话（MC736）

当RADIO LINK TIMEOUT（无线链路超时计时器）减为0 时，信道被释放从而引起的掉话记为无线掉话，在网络运行中此类型掉话最为常见，其产生原因有以下几种：

3.1上行质量差

上行干扰导致的掉话在指标上有以下特征：存在高Band采样，且TCH 占用载频均有MC736计数；对于空闲TS不足小区，Band采样不能真实反映干扰现象，需要再结合上行质量切换比例、RMS统计上行质量来进行判断。

具体优化分析思路如下：

●直放站、GRRU等外接设备造成的上行干扰，可以通过关闭/开启来判断；

●电信CDMA2000干扰，查看GSM基站附近是否存在电信基站，可以通过安

装滤波器来解决；

●某频点或频段受到外部的干扰，比如加油站、人民政府等释放干扰源或

一些电台偷用GSM 频段造成的严重上行干扰，可通过扫频确定干扰源；

●天线问题导致上行干扰，可通过互调测试仪进行天线检测。

直放站产生上行干扰进而造成小区无线掉话案例：

四家湾基站一直存在上行干扰，导致产生无线分配失败和无线掉话。该基站位于山区，周围基站非常稀疏。

干扰排查过程：

查看直放站信息，四家湾基附近有一直放站，覆盖洞沟村，两地相距有4

公里，信源取自四家湾基站。为了确认上行干扰是否直放站产生，我们对直放站进行关闭，通过USD实时占用，查看上行干扰，决定干扰是否来自直放站。

当直放站关电时，USD里的上行干扰消失，又开启直放站，上行干扰又出现，由此确定干扰源为此直放站。

对直放站的上行信号发射单元器件进行更换，再打开直放站，没有之前很强的上行干扰，小区的掉话很分配失败消失，指标正常。

3.2下行质量差

下行干扰导致的掉话在指标上有以下特征：掉话的同时会伴随下行质量切换比例高、RMS统计下行质量差。

具体优化思路如下：

●同、邻频率干扰，可以通过EASYRNP工具来检验、修改配置频率；

●关闭跳频，如果掉话集中在单个载频，则倒换该载波对应频点，若掉话

随频点转移，则更换该频点；若掉话随载频转移，则更换该载波；

●关闭跳频，如果掉话集中在多个载频，怀疑ANC和ANY出现问题，更换

问题硬件。

频率问题导致下行质量差进而造成无线掉话的案例：

信和西路新世纪小区的1小区和2小区出现无线掉话，察看小区的话务报告，下行质量切换占比很大，怀疑是下行问题导致的无线掉话。

首先察看频率配置是否存在问题，我们通过EASYRNP很容易的发现，该站两个小区存在同频情况，如下图示：

对问题频率进行修改之后，掉话正常，下行质量切换也恢复正常：

3.3硬件故障

硬件故障可以通过RMS来判断，当链路损耗绝对值大于10，意味着上下行链路不平衡，链路损耗出现异常，这有以下几种原因：

●对于单载频链路损耗过大，可能载频、跳线、连线出现问题，可以通过

倒换设备来定位问题；

●对于多载频的链路损耗过大，查看其共站其它小区是否也存在这种情况，

如果存在，则可能存在鸳鸯连线问题；另者，多载频的链路损耗过大，

也可能是ANC、ANY或者外接远端设备耦合器出现故障。

鸳鸯线引起掉话的案例：

华东服饰广场鸳鸯

线.doc

3.4邻区问题

邻区关系是移动网络中不可或缺的一部分，由于邻区问题导致的掉话有以下几种：

●邻区关系不完整，当MS在当前的小区的通话需要切换到好小区维持时，

不能进行有效切换，最终无线链路超时掉话。建议添加完整邻区关系，

删除冗余邻区关系。

●邻区参数设置不当导致MS不能及时切入较好小区，最终无线链路超时掉

话。建议合理设置切换参数。

邻区关系只定义重选没有定义切换：

如下图，当MS占用审计局3由东向西行驶，MS无法从审计局3切入金海湾2。具体的现象是，MS的邻区列表未出现金海湾德BCCH，系统消息5的BA表也不存在金海湾2的BCCH。

如下图，当MS占用金海湾2小区由西向东行驶，邻区列表中审计局3为第一邻区，电平值为-52dBm， MS可以正常切换至审计局3。