05年导游资格证考试题及答案
《全国导游资格考试》课件
保持积极心态
树立信心，保持乐观心态 ，相信自己能够通过考试 。
调整作息时间
合理安排作息时间，保证 充足的睡眠和饮食，保持 良好的身体状态。
应对紧张情绪
在考试前和考试过程中， 如遇紧张情绪，可采取深 呼吸、放松肌肉等方法缓 解压力。
05
历年真题解析
历年真题回顾
2018年全国导游资格考试 真题
2020年全国导游资格考试 真题
2019年全国导游资格考试 真题
2021年全国导游资格考试 真题
真题解析与答案
01
2018年真题解 析与答案
02
2019年真题解 析与答案
2020年真题解 析与答案
03
04
2021年真题解 析与答案
真题考点分析
01
2018年真题考点分析
02
2019年真题考点分析
03
2020年真题考点分析
04
2021年真题考点分析
旅游地理和景点
总结词
重点介绍中国的地理特征、著名景点及其特色。
详细描述
中国地大物博，旅游资源丰富。考生应熟悉中国的地理特征，了解各个地区的 著名景点及其特色，如山水景观、古建筑、民俗文化等，以便在导游工作中更 好地为游客提供导览服务。
旅游法规和政策
总结词
阐述中国旅游法规和政策的基本内容，包括旅行社管理、导游管理等方面的规定 。
备考策略与技巧
制定备考计划
根据考试大纲和时间安排，制定 详细的备考计划，包括每日复习 、每周模拟考试和每月总结等。
注重基础知识
重点掌握考试大纲中的基础知识 ，如导游业务、政策法规等，确 保在考试中能够熟练运用。
做题与总结
多做真题和模拟题，及时总结错 题和易错知识点，加深对知识点 的理解和记忆。
导游职业资格证考试 知识点汇总 地方导游基础知识第二章-华南地区各省自治区旅游资源
第二章-华南地区各省自治区旅游资源05 第五节华南地区各省自治区旅游资源一、广东省二、广西壮族自治区三、海南省一、广东省1.旅游资源广东有丰富的旅游资源。
有世界遗产2处、人类非物质文化遗产代表作名录4个、国家5A 级旅游景区13个、国家历史文化名城8座、全国重点文物保护单位98处、国家级风景名胜区8个、国家旅游度假区2个、国家生态旅游示范区1家。
世界遗产2处：丹霞山、开平碉楼与古村落。
人类非物质文化遗产4个：粤剧、古琴艺术（岭南派）、广东剪纸、陆丰皮影戏。
国家5A级旅游景区13个：广州长隆、深圳华侨城、广州白云山、梅州雁南飞茶田、深圳观澜湖休闲旅游区、清远连州地下河、韶关丹霞山、佛山西樵山、惠州罗浮山、佛山市长鹿旅游休博园、海陵岛大角湾海上丝路旅游区、孙中山故里、惠州西湖。
国家历史文化名城8座：广州、潮州、肇庆、佛山、梅州、雷州、中山、惠州。
1.旅游资源国家旅游度假区2个：东部华侨城、河源巴伐利亚庄园。
国家生态旅游示范区1家：丹霞山。
广东旅游资源种类丰富，主要有罗浮山、西樵山、丹霞山等山峦风光；飞沙滩、大梅沙、小梅沙等滨海沙滩；惠州西湖、肇庆星湖、湛江湖光岩等湖泊水库；九泷十八滩、三榕峡、大鼎峡等川峡险滩；七星岩、宝晶宫、古佛岩等岩溶奇景；从化温泉、银盏温泉、金山温泉等温泉。
光孝寺、开元寺、佛山祖庙等宗教寺庙；佗城、珠玑巷、西汉南越王墓博物馆等文物古迹；黄花岗七十二烈士墓、中心纪念堂、孙中山故里等近现代史迹；六榕塔等古塔；可园、余荫山房、清晖园古园林及仿古园林；锦绣中华微缩景区、中国民俗文化村、世界之窗等游乐园和主题公园；观澜湖高尔夫球场等高尔夫球场。
2.文化艺术岭南文化是悠久灿烂的中华文化的重要的有机组成部分，是祖国文化百花园中的一朵奇葩。
它由三大部分构成：一是固有的本土文化，二是南迁的中原文化，三是舶来的域外文化。
岭南文化主要有广府文化、客家文化、潮州文化、雷州文化等分支。
广东的戏曲剧种有粤剧、潮剧、广东汉剧、粤北采茶戏、粤西白戏等，以粤剧、潮剧、广东汉剧三种流行最广、影响最大、观众最多。
导游资格证考试-面试问题
后来桃花源1桃花源位于常德西南部2方竹亭原名八角楼,结构是八方三门\四窗砖石结构.3畏荣好古,薄身厚志----顾延之4<红树青山斜阳古道>桃花流水福地洞天.桃花源牌坊5秦人古洞:武陵人入口6图片"桃源佳致"碑:刘禹锡7秦人居为何人家姓秦?大概是为避秦时乱,以朝代为姓.8菊圃建于:明万历年间9遇仙桥的下联:水渔郎，春风不知从来，请说出下联：花藏仙溪，落英何许流出。
10现存唐代诗人名家石刻：杜牧、胡曾、李玉群11菊圃门口对联：上联是却怪武陵渔，自洞口归来，把古今忙煞，下联是欲寻彭泽令，问田园安在，为有桃花流水依然。
12穷林桥名字的由来。
以《桃花源记》中的“欲穷其林”而命名13陶渊明安居田园20年.14心爱菊.....下联是......15穷林桥是在两涧的交汇处,其中一涧叫临溪涧,另一条叫--辞仙涧黄石寨1在黄石寨的路上有一门洞，此门高约30米，宽4米，两座石峰斜做拱峙而成叫“南天门”2黄石寨的名称：留侯张良在此居住为纪念师父黄石公，修庙祭祀3摇钱树的学名：青钱柳4南天一柱高300多米5图片有一排高达200米的山峰，就像桥塌下后留下的桥墩：天桥一墩6近看天书宝匣在“天娱台”7黄石寨是：张家界国家森林公园的一部分8图片是南天门的样子9飞云洞曾出现过佛光吗？是10南天一柱的图片：A11天书宝匣是黄石公三卷天书的地方12六奇阁是指;山奇、水奇、云奇、石奇、动物奇和植物奇13摘星台是张劲夫命名的14六奇阁可以看到天子山、杨家界吗？是15在往黄石寨的路上可以看到一夫当关，万夫莫开的南天门吗？不能金鞭溪1醉罗汉倾斜10度2图片一组石峰是：师徒取经3水绕四门：金鞭溪、龙尾溪、鸳鸯溪、矿洞溪4与秦始皇有关的金鞭溪的传说并流传的一句话是：龙王镇大海，金鞭能赶山5龙虾花开花在春季6图片名称：千里相会7金鞭溪发源于：土地垭8重欢树又叫座：楠木9水绕四门古称天子洲，与相王天子的出生地传说有关10跳鱼塘跳出来是白鱼和花斑鱼11珙桐被外国人称为中国鸽子花12图片名称：神鹰护鞭13金鞭溪全长7.5公里，宽30-50米相对高度300-500米14金鞭岩的岩石结构主要是什么？红色石英岩和石灰岩15金鞭溪因何得名？16张家界最高、最陡、最壮观的石峰是金鞭岩『378米』17紫草潭名字的由来：据说以前潭壁上常年生一中紫色的草18武陵源两只明亮的眼睛：紫草潭和跳鱼潭19张家界的地貌：石英砂岩峰林地貌。
导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案
全国导游资格考试《导游业务》考试真题及参考答案一、单选题1 、根据《民航法》规定，民航可以接受运输的是（）。
A、携带危险品的旅客B 、经安全检查了行李的旅客C 、携带禁用品的旅客D、拒绝接受检查的旅客2 、中国民航总局规定，对旅客携带额定能量不超过（） Wh（瓦特小时）的充电宝，无需航空公司批准就可带上飞机。
A、100B、160C、200D、2503 、中国旅行社的英文简称是（）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4 、中国国际航空公司的代码是（）。
A、CAB、SCC、MUD、CZ5 、游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、（皇宫等），导游领队应提前（）向旅游者说明，提醒准备。
A 、3天B 、2天C、4天D、1天6 、一名未满18岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（）。
A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证7 、一个15个人的英国旅游团来华旅游，办理的团体签证是一式（）份。
A、五B、四C、三D、二8 、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚9 、云南旅行社派遣小王做为全陪导游带旅游团到北京，内蒙古旅游，小王在陪同该团旅游过程中的重点工作首先是（）。
A、准备好各站的沿途介绍B、负责云南、北京、内蒙古各站之间的有机衔C、协助北京、内蒙古的地陪导游做好各项服务D、协助处理可能发生的旅游事故10 、夏天全国不少城市达到 40 摄氏度高温，若换算成华氏温度应是（）华氏度。
A、104B、126C、132D、15811 、上海地陪导游小王，接待一个来自贵州的旅游团，小王在旅游团中的首次亮相是（）。
A、沿途导游B、入店服务C、迎接服务D、等候游客12 、以下关于握手的说法中正确的是（）。
A、上下级之间，上级先伸手B、男女之间，男士先伸手C、接待来客时，客人先伸手D、长幼之间，晚辈先伸手13 、导游和司机合作的正确方法是（）。
《全国导游基础知识》(下)期末试卷2及答案
《全国导游基础知识》（下）期末试卷2及答案班级__________姓名_________成绩_________一、判断题（正确的请标注“A”，错误的请标注“B”）（每题1分，共15分）01.在文字产生之前人们为了帮助记忆、交流思想、传递信息，采用的最原始的记事方法为结绳记事和契刻记事。
（）02.甲骨文就是用写或刻的方式留在龟甲或兽骨上的文字，主要用来占卜，也有的用来记事。
（）03.汉字发展的总趋势是越来越简化，越来越符号化，越来越规范化、标准化。
（）04.楹联俗称对联或对子，是从律诗的对偶句中演化出来的，是中国一种独特的文学样式，也是中华民族的文化瑰宝。
（）05.“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
”是毛泽东《忆秦娥·娄山关》中的句子。
（）06.“三山半落青天外，一水中分白鹭洲”是李白《登金陵凤凰台》中的名句。
（）07.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫？”是杜牧《寄扬州韩绰判官》中的诗句。
（）08.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是宋代诗人陆游《游山西村》中的诗句。
（）09.“晴川历历汉阳树，芳草凄凄鹦鹉洲”是崔颢《黄鹤楼》一诗中的名句。
（）10.“两京锁月无双地；万里长城第一关”是描写嘉峪关的对联。
（）11.说天寿山是清末著名思想家、文学家龚自珍游北京昌平天寿山所写游记。
（）12.李健吾的《雨中登泰山》不仅描述了雨中泰山的独特风姿，更记录了雨中登山的独特情趣。
（）13.张岱的游记《西湖七月半》依据杭州旧习，人们于这天晚上倾城出游西湖。
七月半，农历七月十五日，俗称中元节，又名鬼节。
（）14.徐霞客的《黄果树瀑布记》简要叙述了黄果树瀑布所处特定的自然环境，详细地描绘了黄果树瀑布“万练飞空”的壮观景象。
（）15.“天河挂绿水，秀出九芙蓉”是李白《望九华赠青阳韦仲堪》中的诗句。
（）二、单选题（每题2分，共60分）01.汉字属于（）文字系统A. 表形B. 表音C. 形音D.表意02.甲骨文是被（）发现的A. 王国维B.王懿荣C.罗振玉D.孙诒让03.秦始皇统一六国之后，鉴于各国文字差异，文化阻隔，实行“书同文”的政策，推行（）为标准字体。
导游资格证考试试卷
导游资格证考试试卷一、单选题（每题1分，共30分）1. 我国第一部纪传体通史是（）。
2. 中国古代建筑中等级最高的屋顶形式是（）。
A. 歇山顶。
B. 庑殿顶。
C. 攒尖顶。
D. 悬山顶。
3. 以下哪种菜系以麻辣著称（）。
A. 鲁菜。
B. 粤菜。
C. 川菜。
D. 苏菜。
4. 被称为“东方夏威夷”的是（）。
A. 三亚。
B. 青岛。
C. 大连。
D. 厦门。
5. 我国最大的瀑布是（）。
A. 壶口瀑布。
B. 黄果树瀑布。
C. 德天瀑布。
D. 吊水楼瀑布。
6. 佛教传入中国的时间是（）。
A. 西汉。
B. 东汉。
C. 西晋。
D. 东晋。
7. 我国现存最早的一部医书是（）。
8. 中国的国花是（）。
（目前没有法定国花，按照大众认知出题）A. 牡丹。
B. 梅花。
C. 菊花。
D. 兰花。
9. 世界上最长的人工运河是（）。
A. 苏伊士运河。
B. 巴拿马运河。
C. 京杭大运河。
D. 基尔运河。
10. 下列属于世界文化遗产的是（）。
A. 九寨沟。
B. 黄山。
C. 张家界。
D. 庐山。
11. 我国少数民族中人口最多的是（）。
A. 壮族。
B. 满族。
C. 回族。
D. 苗族。
12. 中国第一大淡水湖是（）。
A. 鄱阳湖。
B. 洞庭湖。
C. 太湖。
D. 洪泽湖。
13. 导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。
A. 社会公德。
B. 敬业精神。
C. 爱国主义意识。
D. 服务技能。
14. 导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
A. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金。
B. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金。
C. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金。
D. 退还景点门票、导游服务费。
15. 取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
北京导游考试口试 题目
04、故宫题二：故宫前朝
（太和门及太和门广场； 太和殿及太和殿广场；中和殿、保和殿）
05、故宫题三：故宫后廷
（乾清门及乾清门广场；乾清宫；交泰殿；坤宁宫；御花园；神武门）
06、故宫题四：故宫后廷外东路
（宁寿全宫； 珍宝馆；宁寿全宫中其它建筑；千叟宴；珍妃井）
07、故宫题五：故宫后廷内西路主要建筑及御花园
（养心殿；储秀宫；御花园）
08、天坛题一：天坛概况及祈谷坛建筑群
（历史沿革；天坛布局的特点；丹陛桥；祈谷坛建筑群；七星石）
09、天坛题二：天坛圜丘坛建筑群
（圜丘坛建筑规制及特点；圜丘坛周围设施及用途；圜丘坛附属建筑；圜丘坛祭天）
10、颐和园题一：颐和园的宫廷区
14、明十三陵题二：明十三陵概况及长陵
（历史沿革
15、明十三陵题三：定陵
（明神宗朱翊钧；朱翊钧的皇后；定陵考古发掘的过程；定陵地宫布局及陈设；金井；定陵出土文物）
16、长城题一：长城的历史及居庸关、八达岭长城。
（历史沿革；东宫门；仁寿殿；德和园；玉澜堂；宜芸馆；乐寿堂）
11、颐和园题二：颐和园万寿山山前景区
（长廊；中轴线建筑群；山前东侧之紫气东来城关；山前西侧之听鹂馆及石舫）
12、颐和园题三：颐和园昆明湖景区
（昆明湖名称含义；西堤；东堤；湖中诸岛）
13、明十三陵题一：明十三陵概况及神道
（历史沿革；今日十三陵；石牌坊；大红门；长陵神功圣德碑；石像生；棂星门）
01、天安门题一：明清时期的天安门及天安门广场
(天安门城楼；天安门前设施；“T”字型广场；文东武西；长安左门及长安右门；千步廊；大明门；正阳门)
导游考试试题现场规范题.doc
导游业务知识试题一、填空题（每空0.5分，共20分）1、旅游活动的H的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称—o在国际中则被称为 ___、______ 或____ O2、导游服务是 ____ 代表被委派的旅行社，_____ 游客游览、旅行，按照______ 或组团的内容和标准向其提供的_______ 。
3、心理服务亦称 _____________ ,即导游人员为调节游客在____________________ 中的 _________ 所捉供的服务。
4、导游人员调节游客的审美行为要做到 _____ 、______ 、________ 和_________ 。
5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要冇 _____ 、_______ 、________ o6、游客签证属于 ______ ,在中间为________ 字签证，签证上规定了持证者_______ o7、 ______ 人以上的旅游团队可发给______ , 一式_____ 份，____ 留一份，_____ 留两份，一份用于入境，一份用于出境。
8、信用卡是指银行或信用公司为捉供 ____ 而发给客户在指定地点_______ 、______ 或 _____的信用凭证，按照持卡人的资信程度，可分为_____ 、________ 和________ c 9、团体包价旅游是由 ________ 名以上游客组成，采取_________ 的方式，有组织地按 _____ 进行的旅游形式。
10、____________________________ 旅游宣传遵循的原则有___ 、、o二、单项选择题（下列各题的选项屮，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选不给分。
每题1分，共10分）1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前，向有关部门中请办理换导游证手续（）A 一个月B三个月C五个月D七个月2、屮国的合格导游人员最首要的条件是（）A热爱祖国、热爱社会主义B优秀的道徳品质C热爱本质工作D高尚的情操3、散客旅游团的人数在个以下（）A6 B7 C8 D94、要度假休息、参加体育活动是（）A社会动机B文化动机C身心动机D经济动机5、旅客不许带出境（）A麝香B三七C冬虫夏草D鹿茸6、与同事搞活熟人一天中不是笫一次见面，可以（）A问候B握手C介绍D点头7、导游在带团期间可以佩带（）A耳环B项链C结婚戒指D手链8、中华人民共和国的护照有效期是年（）Al B3 C5 D109、国内、国际机票的有效期为（）A | •夭B—个月C半年D—年10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人比币万元（）A16 B20 C200 D400三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。
导游业务2005年真题附答案版
2005年山东省《导游业务》试题市______考场______单位______姓名______准考证号____________一、单项选择题(下列共有50道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题0．5分，共25分)1．2l世纪的旅游活动将朝着型的方向发展。
A．观光休闲 B．知识度假C．.休闲度假 D．文化旅游2．导游服务的社会性来源于的社会性。
A.大众旅游 B．旅游发展C．旅游活动 D．现代旅游3．1992年6月，联合国在召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领。
A．里约热内卢 B．纽约C.布鲁塞尔 D．巴黎4．导游服务是随着旅游活动的出现而产生的。
A.社会性 B．消遣性C.参与性 D．享乐性5．1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
A．斯诺 B．利物浦C.拉夫巴勒 D．伦敦6 过程即是实现旅游产品的消费过程。
A．旅游接待 B．旅游产品开发C.旅游产品销售 D．旅游服务采购7．接团前，全陪应提前同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。
A．2小时 B．12小时C．24小时 D．48小时8．中国国际旅行社总社成立于。
A.1949年 B．1954年C.1974年 D．1979年9．社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是。
A．文明礼貌，优质服务 B．爱国爱企，自尊自强C.热情友好，宾客至上 D．遵纪守法，廉洁奉公10．首站接团时，全陪应提前到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
A．60分钟 B．30分钟C．20分钟 D．15分钟11．旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该。
A．签订劳务合同 B．建立奖惩制度C.建立导游员业务档案 D．制定考核标准12．导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A．1小时 B．2小时C．12小时 D．24小时13．商定日程并宣布活动日程是的职权。
A．领队 B．地陪C.全陪 D．旅游者14．沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在。
湖北导游基础知识第1章湖北地理环境与自然旅游资源
[单选题]1.长江最大（江南博哥）的支流——汉江不流经（）市。
A.荆门B.天门C.荆州D.襄阳参考答案：C参考解析：汉江是万里长江最大的支流，发源于秦岭南麓的陕西省汉中市，自十堰市郧西县进入湖北。
丹江口以下，干流折向东南，沿途经襄阳市、宜城市（襄阳下辖县级市）、钟祥市（荆门下辖县级市）、天门市、潜江市、仙桃市、汉川市（孝感下辖县级市）等县市，最后在武汉市汉口龙王庙汇入长江。
[单选题]2.江汉平原主要的经济作物是（）。
A.棉花B.花生C.油菜D.甘蔗参考答案：A参考解析：江汉平原种植的经济作物主要是棉花，棉花产量占全省的65%以上，是湖北省最大的棉产基地。
[单选题]3.长江三峡中全部位于湖北省境内的是（）。
A.瞿塘峡B.西陵峡C.龙门峡D.巫峡参考答案：B参考解析：西陵峡西起湖北省秭归县西的香溪口，东至湖北省宜昌市南津关,完全位于湖北境内。
A项，瞿塘峡西起奉节县白帝山，东迄巫山县大溪镇，主要位于重庆市境内。
C项，龙门峡是“小三峡”之一，不属于长江三峡。
D项，巫峡自巫山县城东大宁河起，至巴东县官渡口止，跨越重庆和湖北，并未全部位于湖北省境内。
[单选题]4.被称为“鄂中第一溶洞”的是（）。
A.黄仙洞B.腾龙洞C.盘龙洞D.空山洞参考答案：D参考解析：空山洞位于京山县钱场镇七宝山村距县城11公里，洞长1148米，极高48米，尽宽20米，可容万余人，洞内景观如雕似刻，栩栩如生，景观动人心魄，令人叫绝，被誉为鄂中第一溶洞。
A项，黄仙洞位于钟祥市客店镇黄仙山，集地下暗河、沉积景观和岩溶地貌等各种地质奇观于一体，有着亚洲第一的美誉。
B项，腾龙洞位于利川市城东北7公里处，长59.8公里，洞口至4000米洞道的面积23万平方米，容积1575万立方米，为世界上最大的洞穴。
C项，盘龙洞位于利川市城区21公里的凉雾乡。
该洞长800多米，洞内琳琅满目的钟乳石千奇百怪，惟妙惟肖、玲珑剔透。
[单选题]5.被称为“江汉明珠”的是（）。
《全国导游基础知识》(下)期末试卷1及答案
《全国导游基础知识》（下）期末试卷1及答案班级__________姓名_________成绩_________一、判断题（正确的请标注“A”，错误的请标注“B”）（每题1分，共计15分）01.原始陶器的彩绘纹饰多以几何图形出现。
（）02.宋代汝窑专为宫廷烧制御用青瓷器，烧造工艺达到了中国陶瓷史上的极致。
（）03.青花瓷、玲珑瓷、粉彩瓷、颜色釉瓷并称为景德镇四大传统名瓷。
（）04.龙泉青瓷传统烧制技艺于2009年9月30日正式入选联合国教科文组织世界非物质文化遗产保护名录。
（）05.江苏宜兴被认为是中国的“陶都”，宜兴紫砂器享有天下“神品”之称。
（）06.明代上海顾名世家的刺绣品“顾绣”尤其闻名。
（）07.中国玉雕原料玉石最著名的产地主要有新疆和田和辽宁岫岩，有“东有岫岩，西有和田”之说。
（）08.从古至今，锡罐被公认为是茶叶长期保鲜的最佳器皿。
（）09.湖笔产于浙江省湖州市善琏镇，善琏古属湖州府，故称湖笔。
（）10.木板年画出现于雕版印刷术发明之后的明代。
（）11.北京市雕漆、江西景德镇市瓷器和湖南省长沙市湘绣，称为中国工艺美术三长。
（）12.古青铜器上所铸刻的文字一般称为青铜器铭文、金文或钟鼎文，现存最长的铭文见于西周晚期的毛公鼎，计32行，499字。
（）13.清乾隆年间定扬州玉雕为“扬州八贡”之一。
供宫廷享用，如《会昌九老图》、《大禹治水图》等均为当年扬州玉雕珍品。
（）14.徽墨产于安徽省黄山市歙县和休宁县等地，因历史上属于徽州，故名。
徽墨创始人是河北易州制墨名家奚氏。
徽墨特点是色泽黑润，经久不褪，素有“落纸如漆，万载存真”之誉。
（）15.宣纸产于安徽省宣城市泾县，因历史上属于宣州府，故名。
始产于唐代，它的原料是青檀皮。
宣纸便于收藏，因此有“纸寿千年”的说法。
安徽宣纸造纸技艺已被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。
（）二、单选题（每题2分，共计60分）01.我国陶器发明的时间是在（）A旧石器时代B新石器时代C商朝D周朝02.我国瓷器发明的时间是在（）A商朝B周朝C西汉D东汉03.素有“瓷国”之称的国家是指（）A日本B朝鲜C英国D中国04.宜兴紫砂器的创始朝代是指（）A唐朝B宋朝C明朝D清朝05.被誉为“天下神品”的陶器是指（）A唐三彩B淄博美术陶瓷C景德镇瓷器D紫砂器06.被称为“中国之奇”、陶瓷之谜的淄博名贵釉是指（）A雨点釉B茶叶末釉C黄釉D绿釉07.所产瓷器有“白如玉、薄如纸、明如镜、声如磬”的美誉的地方是指（）A湖南醴陵B福建德化C江西景德镇D浙江龙泉08.有“何来观音”美誉的瓷器是指（）A景德镇瓷器B醴陵釉下彩瓷器C龙泉青瓷D德化白瓷塑09.有“青如玉、明如镜、声如磬”特点的瓷器是指（）A江西景德镇瓷器B湖南醴陵瓷器C浙江龙泉瓷器D福建德化瓷器10.常使用大量金线做装饰的织锦是指（）A蜀锦B宋锦C云锦D壮锦11.蜀锦成为著名品种的朝代是在（）A秦汉B隋唐C宋元D明清12.主要用于装裱书画和礼品装饰之用的织锦是（）A蜀锦B宋锦C云锦D壮锦13.苏绣的代表作品是（）A双面绣“猫”B虎C百鸟朝凤D熊猫14.湘绣的代表作品是（）A猫B虎C百鸟朝凤D熊猫15.粤绣的代表作品是（）A猫B虎C百鸟朝凤D熊猫16.被誉为“真正的民族艺术”的漆器是（）A北京雕漆B福州脱胎漆器C扬州镶嵌漆器D平遥推光漆器17.以镶嵌螺钿最具特色的漆器是（）A北京雕漆B福州脱胎漆器C扬州镶嵌漆器D平遥推光漆器18.被称为“铜掐丝珐琅”的金属制品是（）A金银花丝镶嵌B景泰蓝C锡器D青铜器19.清朝“大禹治水图”玉山子的玉料是（）A云南翡翠B河南独山玉C辽宁岫岩玉D新疆和田玉20.我国有“珊瑚王国”之誉的地方是（）A福建B海南C广东D台湾21.有“一两田黄一两金”之说的名石是指（）A寿山石B青田石C昌化石D曲阳大理石22.我国有“木雕之乡”美誉的地方是（）A东阳B乐清C潮州D苏州23.竹刻品种繁多，上海竹刻是指（）A翻黄B留青C根雕D镶嵌24.位于我国四大名砚之首的砚台是（）A端砚B歙砚C洮河砚D澄泥砚25.在我国四大名砚中，被称为“艺林瑰宝”的砚台是（）A端砚B歙砚C洮河砚D澄泥砚26.有“家家会刻板，人人善丹青”之誉的木板年画产地是在（）A天津市杨柳青B江苏省苏州市桃花坞C山东省潍坊市杨家埠D河南省开封市朱仙镇27.民间画坛称之为“姑苏版”的木板年画是（）A天津市杨柳青B江苏省苏州市桃花坞C山东省潍坊市杨家埠D河南省开封市朱仙镇28.婚嫁喜庆时装点各种器物用品和室内陈设用的剪纸是（）A喜花B礼花C斗香花D窗花29.中国有“活化石”之称的剪纸是（）A浙江剪纸B山西剪纸C扬州剪纸D陕西剪纸30.相传中国风筝的发源地是在（）A北京B天津C山东D江苏三、多选题（每题2分，共计20分）01.下列瓷器属于景德镇生产的传统名瓷是（）A青花瓷B青花玲珑瓷C唐三彩D粉彩瓷E高温颜色釉瓷02.下列地方，被认定是我国三大瓷都的是（）A福建省泉州市德化县B江西省景德镇市C山东淄博D浙江龙泉E湖南省株洲市醴陵市03.下列织锦中，被认定为我国三大名锦的是（）A云锦B宋锦C壮锦D黎锦E蜀锦04.下列刺绣中，被认定为我国四大名绣的是（）A顾绣B苏绣C湘绣D蜀绣E粤绣05.下列工艺，被认为是中国传统工艺“三绝”的是（）A福州市脱胎漆器B景德镇市瓷器C北京景泰蓝D北京雕漆E潮州木雕06.下列名石中，被认定为我国三大佳石的是（）A云南翡翠B新疆和田玉C昌化鸡血石D青田冻石E福建寿山田黄石07.下列工艺中，被认定为“浙江三雕”的是（）A东阳木雕B乐清黄杨木雕C潮州木雕D寿山石雕E青田石雕08.下列笔墨纸砚，被称为文房四宝之首的是（）A湖笔B歙砚C端砚D徽墨E宣纸09.下列木版年画产地，被誉为中国三大木版年画产地的是（）A天津市杨柳青B江苏省苏州市桃花坞C山东省潍坊市杨家埠D河南省开封市朱仙镇E广东省佛山市10.中国风筝的技艺概括起来有四个字，即（）A扎B糊C绘D刻E放四、问答题（5分）简介北京景泰蓝参考答案：一、判断题01A 02A 03A 04A 05A 06A 07A 08A 09A 10B 11A 12A 13A 14A 15A二、单选题01.B 02.D 03.D 04.B 05.D 06.A 07.C 08.D 09.C 10.C 11.C 12.B 13.A 14.B 15.C16.B 17.C 18.B 19.D 20.D 21.A 22.A 23.B 24.A 25.B 26.A 27.B 28.A 29.D 30.C三、多选题01.ABDE 02.ABE 03.ABE 04.BCDE 05.ABC 06.CDE 07.ABE 08.ACDE 09.ABC 10.ABCE四、问答题北京景泰蓝是驰名中外的工艺美术品之一。
导游资格证考试业务试题及答案二
导游资格证考试业务试题及答案二一.单选题01.导游员在与单个游客交流时，视野以对方的为主要范围，视线移动较少。
A、头部B、面部C、眼睛D、身体答：B02.导游员在与群体游客交流时，视野以游客为主要范围，同时经常环视所有游客。
A、单个B、个别C、少数D、大多数答：D03.导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时，目光以为主。
A、散射B、聚焦C、集中D、凝视答：B04.导游员在与游客进行浅层次交流(如导游讲解、日常寒暄等)时，目光以为主。
A、散射B、聚焦C、集中D、凝视答：A05.导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在之间。
A、10 -30秒钟B、30-60秒钟C、60-90秒钟D、90-120秒钟答：B06.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：A07.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：B08.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：C09.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：D10.在大多数导游讲解场合，导游员都是以位置与游客相处。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：B11.导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。
A、正前方B、侧前方C、正后方D、侧后方答：B12.在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用位置。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：C13.在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用位置，保证游客和自己都得到足够的休息。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：D14.在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用位置，让游客自己解决内部问题。
A、合作B、交流C、竞争D、疏远答：D15.伴随着搂抱、搀扶、拍肩和牵手等肢体接触，适用于亲人、恋人和密友之间的亲密距离是。
导游业务试题库(案例分析题附带答案)
案例分析题05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。
地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。
稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”！请根据地方导游员的工作规范，一、分析该团地方导游员哪些方面做得不妥？二、说明地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法？05A1002 新加坡旅游团一行32人，按原计划于9月11日19：50乘1501航班由B市飞往C市。
10日下午B市导游员接到地方接待社的通知，该团改乘11日13：20航班。
对此，B市导游员应采取哪些措施？05A1003 三个旅游团同时入住新洲饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。
请写出地陪查找行李的全过程。
05A2004 地陪小夏接待一个45人的旅游团，按计划该团将乘16：45的火车赴S市，午后出完行李，小夏在14：30带全团到市中心广场并宣布：“请大家在广场自由活动或在附近购物，一小时后集合！”但集合时只有38人返回，待最后几人返回，已是16：10了，匆匆赶到车站，火车已经驶离，请你1）写出此次事故的性质2）写出此事故造成什么损失？3）分析事故原因，并提出发现只有38人返回时应采取的措施05A1005 某旅游团将于10月17日17：40分乘火车离A市赴E市。
地陪小胡下午带领该团游览了清净寺后于16：00将该团带到市中心购物。
16：40分集合时发现少了两人。
于是小胡让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。
等找到客人，回到车上时，离火车开车时间只有20分钟了。
司机立即开车，可汽车抵达车站时，火车已经驶离站台。
1）试分析造成这次误车事故的责任者和原因2）误火车后，小胡应采取什么补救措施？05A1006 美国旅游团一行15人按计划5月3日由A市飞往B市，5月7日离境。
《全国导游基础知识》期中试卷及答案
《全国导游基础知识》期中试卷及答案班级__________ 姓名_________ 成绩_________一、判断题（每题 1 分，共20 分）（要求：正确的画√错误的画×）01.上海的陈先生到北京来联系业务的行为属于旅游。
（）02.人们要成为现实的旅游者必须具有旅游动机、足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间。
（）03.从旅游目的地市场营销角度说，旅游市场指的是旅游客源资源。
（）04.中国旅游日是在 2011 年 3 月 30 日国务院第一次常务会议上通过的决议确定的，时间为每年的 5 月19日（）05.总部设在我国的第一个国际性旅游组织是世界旅游城市联合会。
（）06.夏朝的最后一个国王是桀，他是历史上有名的暴君。
（）07.1921 年7 月23 号，中国共产党第一次全国代表大会在广州法租界望志路106 号（今兴业路 76 号）召开。
一大宣告中国共产党正式成立。
（）08.北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。
（）09.1935 年著名的遵义会议后，于 3 月中旬，成立了由毛泽东、周恩来、王稼祥组成的新的“三人团”，以周恩来为首，负责全军的军事行动。
（）10.东周前半期称为春秋时期，因鲁国的史书《春秋》而得名。
（）11.在中国艺术的各个门类中，书法是最具中国特色的传统艺术，它深刻反映着中华民族的文化精神和审美情趣。
（）12.火塘是彝族家庭起居活动的中心（）13.民俗是人类的伴生物，起源于人类社会生活的需要（）14.大襟右衽是汉族服装始终保留的鲜明特点（）15.壮族早年有婚后不落夫家的习俗（）16.明代中叶，“四大徽班”进京后，博彩众长，形成了中国戏剧的代表剧种—京剧。
（）17.长期以来，对汉族居民影响最大的莫过于风水术定下的范式（）18.纳西族人因居住地区不同，婚姻习俗各有特点。
位于四川省盐源县与云南省宁蒗县交界处泸沽湖畔的纳西族的一个支系摩梭人，至今仍保留着阿夏（伴侣）、阿注（情人）走婚制和母系家庭的形式。
江苏省导游资格考试真题-2005年《导游服务技能》答案
2005年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》试题一、填空题（每空0.5分，公20分。
请将答案试题中的横线上）1.旅行社、饭店和交通是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.语言是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
3.狭义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。
4.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游员迎接的现象。
5.购物是属于旅游者个人行为的一项重要活动，导游员应该严格执行接待单位制定的游览活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，不准出现自行安排，擅自增加购物次数，变相强迫（旅游者）购物等问题。
6.导游服务是一门艺术，它集表演语言艺术、讲解艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游之中。
7.在景点导游过程中，地陪应注意旅游者的动向并观察周围环境，和全陪、领队密切配合，并随时清点人数，防止旅游者走失和意外事件的发生。
8.补办团队签证必须有签证副本和团队成员护照，并重新打印全体成员名单，填写有关申请表，然后到公安局进行补办。
9.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，但导游员应注意高度重视，负责查找。
10.兼职导游员亦称业余导游员，是指不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。
11.作为旅游消费和旅游生产中介的导游服务，是旅游各项服务中最为重要的内容，英国伦敦旅游局把导游员看作是伦敦大使，美国认为导游员是祖国的脸面。
12.英国伦敦导游培训教学大纲中指出：“导游员仅有知识还不够，一个好导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的的热情信心和能力。
”、13.导游讲解服务是指导游员再旅游者旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动。
14.导游语言的灵活性体现在导游员应具备语言的应变能力，根据不同的对象和时空条件决定讲解的多少，内容的深浅，语言的层次，声音的大小等等。
15.旅游者因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其症状是上吐下泻，特点是潜伏期短，发病快，且常常集体发病，若抢救不及时会有生命危险。
湖南省历年导游资格考试《导游业务》之“案例分析”题
历年导游资格考试《导游业务》之“案例分析”试题集答题思路：第一，认真审题，分析“WHO”、“WHEN”、“HOW”。
首先要找到题干中的信息点，判断所问的导游是全陪还是地陪，抑或是二者都有可能，如果是地陪还要弄清楚是哪一地的地陪。
其次要分析导游员处于服务规程中的哪一个阶段，正常情况下要开展哪一项操作，因情况变化而导致在工作时间上有什么不同。
最后要确定面临的是什么情况，是正常服务规程的问题，还是游客个别要求的处理，还是遇到了问题或事故。
第二，根据出题规律，全面分析答题点。
通常案例分析题主要有两类，一类是问“如何做”，另一类是问“错在哪”。
前者是指题干中介绍一些操作环节或意外情况，询问导游员应该如何处理。
后者是指题干中列出一位导游员的工作情况，要求指出错误所在并提出正确的做法。
考生必须先将题干中设问的部分看全，以免遗漏了答题点，尤其要避免指“非”而忘了答“是”。
第三，注意答题顺序。
依照操作过程的先后，分别写上答案。
顺序混乱既影响考官阅卷，又会扰乱自己的答题思路。
第四，充分考虑到可能的变化因素。
在导游员的操作过程中，有许多可能的变化因素，答题时必须考虑到出现概率较大的几种情况，分别作答。
第五，保持卷面整洁，答题条理化。
根据往年阅卷规律，考生答题时应该尽量条理化，以数字序号分别列出各项操作，方便考官阅卷时找全答题知识点。
第六，先打好草稿再誊写。
考生事先应准备空白草稿纸，答题时先将答案写在草稿纸上，然后反复多次检查和修改，直至确认不需要再修改后再誊写到试卷上。
一九九五年（21题8分，22题7分，共计15分）（21题）导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16：00由H市飞抵S市。
22日晚餐后，小王突然接到内勤通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开。
该团即将抵达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉小王，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
A、小王接到内勤通知后，应该做哪些工作？B、得知怀特夫人遗忘物品后，小王应如何妥善处理？分析：WHO——由于接到内勤通知并与游客在一起，因此小王应当是H市地陪。
导游服务案例分析及练习题
导游服务案例分析及练习题一、清晨8点，某旅游团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。
地方导游小张从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游员了解全团的行李情况，随即讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好！我们全团15个人都已到齐，好，现在我们去火车站。
今天早上，我们乘9点30分的**次火车去*市。
两天来大家一定过得很愉快吧。
我十分感谢大家对我工作的理解和合作。
中国有句古话：相逢何必曾相识。
短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游。
人们常说，世界变得越来越小。
我们肯定会有重逢的机会。
现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快！女士们先生们！火车站到了，现在请下车。
”请运用导游工作规范程序知识，分析导游员小张在这一段工作中的不足之处。
答：送团当天，地陪本应比平时更早到达饭店大厅，但他迟到了，1由于迟到，他没能在离开饭店前亲自与领队、全陪、与行李员清点行李；2 没有提醒游客结账，交客房钥匙；3 没有提醒游客带齐各自的物品和旅行证件；4 没有征求游客的意见和建议；5 欢送中没有回顾游览活动内容；6 下车前没有再次提醒游客不要遗忘随身携带的物品；7 下车前没有检查车上有无旅客遗留的物品。
二、已经下午5点了，自由活动的客人才全部上车。
“师傅，快开车！快！我们的飞机可是6：30起飞的”！随后我转过身来：“各位团友，现在我们就前往机场。
杭州的行程到此结束了，祝你们在广州玩得愉快！”说完，我坐了下来，两眼紧张地盯着窗外，我心里明白，办理登机牌的窗口6：00关闭，我只有在5：45之前赶到，才能有时间办理登记手续，并送客人进入安全检查区。
师傅在我的不断催促下，以最快的速度向机场飞驰，可是下班的人流时时阻挡着我们前进的步伐。
5：30时，我们驶上了钱江三桥。
我稍微松了一口气。
还好，再有20分钟，我们就可以到机场了。
“师傅，再开快点”！师傅在全速超车时，右前方的一辆面包车突然变道，插到我们前面。
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二OO五年全国导游人员资格考试(河北地区)《旅游政策法规与职业道德》试题一、单项选择题(每题1分，共25分)1．2005年3月28日一4月1日，( )率团来大陆参访，开启了56年来国共两党党与党对话的先声。
A.新党主席郁慕明 B．亲民党主席宋楚瑜C.中国国民党副主席江丙坤 D．时任中国国民党主席连战2．2005年9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利( )周年大会在人民大会堂隆重举行。
A．50 B．55 C．60 D．653．党的十六大报告中强调必须高举( )伟大旗帜，坚持用这一理论武装全党，教育人民。
A. 马列主义 B．毛泽东思想C.邓小平理论 D．“三个代表”重要思想4．中国特色社会主义理论的前提和出发点是( )。
A. 坚持改革开放 B．坚持四项基本原则C．社会主义初级阶段理论 D．“一个国家，两种制度”的科学构想5．“三个代表”重要思想的精髓是( )。
A．解放和发展生产力 B．立党为公，执政为民C. 解放思想、实事求是、与时俱进 D．建设中国特色社会主义6．当今世界带全球性的战略问题，概括起来就是“东西南北”四个字，核心问题是( )。
A.东西问题 D．南北问题 C．东南问题 D．西北问题7．中国对外政策的根本原则是( )。
A. 维护国家主权和利益 B．坚持独立自主C. 坚持和平共处五项原则 D．坚持同第三世界的团结与合作8．十届人大二次会议修订宪法，将( )载人宪法，实现了国家指导思想的又一次与时俱进。
A. 毛泽东思想 B．邓小平理论C.“三个代表”重要思想 D．建设社会主义市场经济理论9．今年17周岁的张某在深圳打工，利用业余时间研制成功多项发明，他与某公司达成了转让发明专利的协议，该协议( )。
A．无效 B．效力待定 C．有效 D．可撤销10．甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。
为担保合同的履行，甲又向乙支付了800元定金。
后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付( )人民币A．800元 B．1000元 C．1600元 D．1800元11．依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是( )。
A. 诚实信用原则 B．公平责任原则 C.严格责任原则 D.过错责任原则12．下列关于导游人员管理制度的表述不正确的是( )。
A．获得导游人员资格证 3年未从业的，资格证自动失效B．所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行C. 高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责D．正在带团过程中导游人员导游证被扣后，可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程13．魏某取得导游人员资格证书后，在某导游服务公司登记注册，他可持相关材料向( )申请领取导游证。
A. 国家旅游局 B．省级旅游局 C．地市级旅游局 D．县级旅游局14．导游李某带团赴海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成该团无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。
A. 李某与游客共同承担B．李某承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金C. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用30％的违约金D．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20％的违约金15．甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。
关于游客的损失，下列说法正确的是( )。
A. 游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负B．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C．旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金 D. 景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金16．旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。
其中，入境旅游档案保存期最低是( )。
A. 1年 D．2年 C．3年 D. 5年17．我国现阶段以团队方式开展出国旅游，团队是指有出境经营权的旅行社组织的 ( )以上的出国旅游团。
A．3人 B.5人 C．10人 D. 15人18．下列关于中国公民出入境管理的规定，表述正确的是( )。
A. 护照有效期3年，可申请延长B．曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境C. 中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请D．中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请19．某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。
该事件属于旅游安全事故中的( )。
A. 轻微事故 B．一般事故 C. 重大事故 D. 特大事故20．旅行社采取( )投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
A. 按月份 B．按季度 C．按年度 D．按旅游者人数21．由于火车紧急刹车，游客黄某花2000元购买的一只精美陶器从行李架上脱落打碎。
依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业最多将赔黄某( )人民币。
A. 800元 B．1000元 C．2000元 D．4000元22．根据《文物保护法》的规定，下列不属于国家所有的文物是( )。
A. 在自家的宅基地挖出的文物 B．赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物C. 张某从文物商店购买的文物 D．某铁路施工队在施工过程中发现的文物23．根据《消费者权益保护法》的规定，实现求偿权最基本、最常见的方式是( )。
A. 恢复原状 B．赔礼道歉 C. 赔偿损失 D．更换24．某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。
游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退换。
根据以上事实，下列表述正确的是( )。
A. 商场应当退换 B．因为商场告示已经写明，故不能退换C. 该商品因已经使用不能退换 D．由于杨某自愿购买，所以不能要求退换25．依照《河北省旅游条例》，旅游景区门票价格上调时应自公布之日起，对国(境)外旅游团队推迟( )执行。
A．15日 B．30日 C．60日 D．90日二、多项选择题(每题2分，共40分)1．我国公民道德建设中，大力倡导的职业道德的主要内容包括( )。
A. 文明礼貌 B．遵纪守法 C．诚实守信 D.服务群众 E．奉献社会2．社会主义旅游业职业道德的政治意识主要包括( )。
A．爱党 B．爱国 C. 爱人民 D. 爱科学 E. 爱社会主义3．我国公民的人身自由权主要包括( )。
A. 公民有宗教信仰自由B．公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C. 公民的通信自由和通信秘密受法律保护D. 公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由E．由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利4．在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有( )。
A. 河北省旅游局 B．河北省某四星级饭店C. 来河北省旅游的美国游客D. 中国旅行社的法人名称E．河北省长途汽车运输公司5．下列社会关系中属于我国《合同法》调整范围的有( )。
A. 李某与福利院签订了领养一女孩的协议B．甲企业与乙企业签订了一份购销合同C. 高某与旅行社签订了海南五日游的合同D．王某与赵某为其子女包办婚姻E．黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋6．某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。
从我国《合同法》的角度理解，该广告( )。
A．属于要约 B．属于要约邀请 C. 该广告的内容是具体确定的D．该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约E．该广告是旅行社与旅游者订立合同的预备行为7．下列属于可撤销合同的有( )。
A. 游客张某因对合同内容发生重大误解而与某旅行社订立的合同B．导游李某与某商店经理恶意串通而订立的损害游客利益的合同C．某旅行社因欺诈而与游客订立的海南七日游合同D．导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同E．游客魏某在外地旅游时，花高价而订购的假冒“古画”的买卖合同8．导游人员有( )等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
A. 进行导游活动时，向旅游者索要小费的B．私自承揽导游业务，情节严重的C. 擅自中止导游活动，情节严重的D．向旅游者兜售物品，情节严重的E．进行导游活动时不佩戴导游证，经责令改正后拒不改正的9．导游人员李某下列哪些行为应被旅游行政管理部门扣除4分( )。
A．讲解时吃冰淇淋 B．私自带其表妹随团游览C. 私自将导游证转借给他人使用 D．不尊重旅游者民族风俗E．10人以上的团队未打接待社社旗10．导游员有下列( )行为的，将不予通过年审。
A. 导游李某擅自终止导游活动B．导游张某在带团过程中谩骂游客C. 导游丁某因自身原因漏接旅游团D．导游徐某在讲解中掺杂庸俗、下流内容E. 导游王某与商店老板串通欺骗游客购物11．甲旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是( )。
A. 王某被扣除6分 B．王某被警告批评 C．甲旅行社赔偿游客300元 D．甲旅行社赔偿游客600元 E. 对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿12．对旅行社分支机构的理解，下列说法不正确的是( )。
A. 旅行社分社具有独立法人资格B．旅行社分社的民事责任由设立社承担C. 旅行社可以在注册地的市、县行政区域外设立门市部D．旅行社门市部以设立社的名义开展旅游经营活动E. 旅行社门市部同设立社实行财务、招徕、接待和管理的四个统一13．下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的是( )。
A. 游客甲在景点游玩期间，随身携带的相机因其疏忽而丢失B．游客乙没有参加统一安排的旅游活动，私自探望朋友时发生交通意外C. 游客丙实际入住的二星级饭店低于合同约定的三星级标准D．游客丁预交某旅行社的费用因该旅行社破产而受到损失E. 游客戊在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力无法去九寨沟旅游14．旅行社所作旅游广告应当具备以下内容( )。
A．旅行社名称 B．旅行社营业执照号码 C. 被代理旅行社名称D.旅行社业务经营范围 E．旅行社业务经营许可证号码15．旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是( )。
A. 投保人可以是旅游企业或旅游团队B. 投保人可以是旅游者个人C. 保险标的既有财产，也有人身D．被保险人一般是旅游者E．合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间16．根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。
这里因延误造成的损失是指( )。
A．旅客的精神损失 B．托运人的精神损失C. 旅客的实际经济损失 D．托运人的实际经济损失E. 由延误造成旅客身体上的不适17．依照《食品卫生法》，食品标识的主要内容应包括( )。
A．品名 D．厂名 C. 外文标识 D．配方E．食用方法18．按照《风景名胜区管理暂行条例》的规定，划分风景名胜区等级的依据主要有( )。