集邮业务员(高级)学习资料试题及答案
集邮业务员(高级)学习资料试题及答案
集邮业务员（高级）学习资料一、填空题1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。
2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。
3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。
4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。
5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。
6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。
7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。
8. 集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。
9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。
10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。
11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。
12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。
13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。
14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。
15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。
16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。
集邮业务员（高级）参考答案
集邮业务员（高级）参考答案集邮业务员（高级）参考答案一、填空题1. 能力2. 引导3. 局域网4. 1955年1月10日5. 右下角或左下角6. 过桥票7. 省内8. 进口外国邮票9. 资金结算10. 免费11. 各集邮品制作机构12. 高、中、低三个13. 早期14. 邮资票品盘存调帐报告表15. 封、片、卡、折、册16. 二年以下17. 合理组织营销要素18. 第一栏19. 内存20. 黑便士邮票21. 信息流22. 日本23. 行业或地方邮展24. 契约25. 制版23. 工艺材料27. 进口外国邮票28. 个性化29. 制版30. 市场营销能力31. 邮资票品入库通知单32. 摄影33. 使用范围和特定用途34. 孤品35. 正面宣传36. 邮件处理中心37. 光复纪念38. 信纸39. 邮政服务40. 售价41. 个性化42. 集邮业务信息管理43. 《鲜花》44. 臆造票45. 工艺材料46. 各集邮品制作机构47. 确定售价48. 计算机指令或者程序代码49. 官方文书50. 资金结算51. 省内用户52. 一定时期内53. 商品交换关系54. 邮区中心局55.光电式56. 商业盖销票57. 标记签条58. 工艺材料59. 1635年60. 各类信息的收集61. 邮票分配计划62. 正面宣传63. 进口外国邮票64. TCP/IP65. 各类邮资票品的销售66. 国家一级67. 快速网68. 监制工作69. 各集邮品制作机构70. 个性化71. 高、中、低72. 191573. 第一栏74. 臆造票75. 财产所有权76. 高、中、低三个77. 邮件处理中心78. 第一栏79. 早期80. 制版81. 三82. 纳付邮费83. 发行84. 制版85. 工艺材料86. 高、中、低87. command88. 集邮业务发展89. 连印票(异票相连票)90. 191591. 太极92. 制版93. 进口外国邮票94. 集邮业务统计管理95. 有价证券96. 计算机网络97. 公元前558年98. 预防、查毒、解（杀）毒99. 按日100. 大龙邮票101. 4点以后102. 资金结算103. 本地区主管邮政局104. 综合国际邮展105. 各集邮品制作机构106. Ordinary107. 求购108. 数量和类型109. 工艺材料110. 邮件寄递服务111. 各集邮品制作机构112. 效益优先113. 财务（结算）114. 确定售价115. 集邮票品价格116. 省内用户117. 实物流118. 铭记119. 半年120. 转押运二、单项选择1. C2. A3. D4. D5. C6. B7. A8. A9. C 10. D11. D 12. C 13. B 14. B 15. C 16. A 17. B 18. B 19. D 20. C 21.A 22. A 23.B 24. B 25.C 26. A 27.D 28. A 29. A 30. A 31. A 32. D33. C 34. A 35. B 36. D37. C 38. C 39. C 40. C 41. D 42. D 43. A 44. B 45. A 46. A 47.A 48. D 49. C 50. A 51. C 52. A 53. C54. A 55. B 56. C 57. D 58. C 59. D 60. D 61. C 62. A 63. C 64.C 65. C 66. B 67. C 68. C 69. A 70. B 71. B 72. C 73. A 74.D 75. A76. B 77. A 78. B 79. A 80. D81. D 82. D 83. A 84. D 85. B 86. A 87. A 88. A 89. B 90. B 91.B 92. B 93. B 94. B 95. B 96.C 97.D 98. B 99. B 100. A 101. D 102.B 103. B 104. D 105.C 106. B 107. A 108. B 109. A 110. B 111. C 112. C 113. C 114. B 115. A 116. A 117.D 118. A 119. B 120. D三、多项选择1. A,B,C,D2. A,B,C,D3. A,B,C,D4. C,D5. A,B,C,D6. A,B,C,D7. A,B,C,D8. A,B,C9. A,B,C 10. B,C,D 11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,C,D 14. A,B,C15.A,B,C,D 16. A,B,C,D 17. B,C,D 18. A,B,C,D 19. A,B,C,D 20. A,B,C,D 21. B,C 22. A,B,C 23. A,B,C,D 24. A,B,C,D 25. A,B,C 26. C,D 27. A,D 28. A,B,C,D29. A,C,D 30. A,B,D 31. A,B,C,D 32. A,B,D 33. A,B,C,D 34. C,D35. A,D36. A,B,C,D 37. A,B,C,D 38. A,C,D 39. B,C,D40. A,C,D 41. A,B,C42. A,B,D43. A,D 44. A,C,D 45. A,B,C 46. A,B,C,D 47. A,B,C,D 48. B,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,D 51. B,C,D 52. A,B,C,D 53. A,B,C 54. A,B,C 55. A,B,C,D 56. A,B,C 57. A,B,C,D 58. A,B,C,D 59. A,C 60. A,B,C,D 61. B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,B,C,D 64. C,D 65. A,B,C,D 66. B,C 67. A,B,C,D68. C,D 69. A,C,D 70. A,B,C,D 71. A,B,C,D 72. B,C,D 73. A,B,D 74. A,B,D 75. A,B,C,D 76. A,B,C,D 77. A,B,C,D 78. B,D 79.A,B,D 80. A,C,D 81. B,C 82. A,B,C 83. A,C,D 84. A,B,C,D 85. A,B,C,D86. A,C,D 87. A,C 88. A,B,C,D 89. A,B,C 90. A,B,C,D 91. B,D 92. B,C,D93. A,B,C,D 94. A,B,C,D 95. B,D 96. A,C,D 97. A,B,C,D 98. A,B99. A,C,D 100. A,B,C,D 101. A,B,C,D 102. A,B,C,D 103. B,C,D 104. A,B,C105.A,B,D 106. A,B,C,D 107. A,B,C 108. A,B,C,D 109. A,C,D 110. A,B,C,D111. A,B,C 112. A,B,C,D 113. B,C,D 114. B,D 115. A,B,C,D 116. A,B,C,D 117.A,C,D 118. A,B,C,D 119. A,B,D 120. A,B,C,D四、判断题1. √2. √3. √4. √5. √6. ×7. ×8. √9. √10. × 11. √ 12. × 13. √ 14. × 15. √ 16. × 17. × 18. √19. √ 20. √ 21. √ 22. √ 23. √ 24. × 25. √ 26. √27. × 28. × 29. √ 30. √ 31. √ 32. × 33. × 34. × 35. √36. × 37. × 38. × 39. × 40. × 41. × 42. × 43.√ 44. √45. × 46. × 47. √ 48. × 49. × 50. √ 51. √ 52. ×53. × 54. × 55. √ 56. × 57. √ 58. × 59. × 60. × 61. √62. √ 63. √ 64. × 65. × 66. × 67. × 68. × 69. √ 70. ×71. √ 72. × 73. √ 74. √ 75. × 76. × 77. × 78. √ 79. √80. × 81. √ 82. √ 83. × 84. × 85. √ 86. × 87. √ 88. ×89. × 90. × 91. √ 92. × 93. √ 94. × 95. √ 96. × 97. ×98. √ 99. × 100. √ 101. √ 102. √ 103. √ 104. √ 105. √106. √ 107. × 108. ×五、简答题1. A：现在是几月份？B：是三月。
cb31集邮业务员高级试卷正文
试卷编号：cb31 职业技能鉴定国家题库 集邮业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的________________套以上的设计方案，以供择优选用。
2. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局________________的凭证。
3. 一级市场是指邮票的________________市场。
4. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。
5. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。
6. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________三个档次，适合不同的客户群。
7. 运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是________________。
8. 集邮业务网点是邮政部门因________________需要而设置的邮政营业场所。
9. 将两枚或两枚以上不同图案的邮票连在一起印刷的叫________________。
10. 中国最早的公事邮票是出现在________________年。
考生答题 不 准超 过 此 线11. 营销员与客户约定见面时间建议选择在客户工作不太紧张的时候上门推销，如上午10点以后或下午________________，让客户在紧张工作之余有机会静心欣赏邮品。
12. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。
cb31集邮业务员高级答案
试卷编号：cb31职业技能鉴定国家题库集邮业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 三2. 纳付邮费3. 发行4. 制版5. 工艺材料6. 高、中、低7. command8. 集邮业务发展9. 连印票(异票相连票)10. 191511. 4点以后12. 资金结算13. 本地区主管邮政局14. 综合国际邮展15. 各集邮品制作机构16. 省内用户17. 实物流18. 铭记19. 半年20. 转押运二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. D 23. A 24. D 25. B 26. D 27. B 28. B 29. A 30. D 31. C 32. C 33. C 34. B 35. A 36. A37. D 38. A 39. B 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. B,C 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,B,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,C,D 47. A,B 48. A,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,C,D 51. A,B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,B,D55. A,B,C,D 56. A,B,C,D 57. A,C,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. A,B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. √ 63. × 64. × 65. × 66. × 67. √ 68. ×69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. √ 74. √ 75. √ 76. √77. × 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
fb31集邮业务员高级试卷正文及参考答案
试卷编号：fb31 职业技能鉴定国家题库 集邮业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。
2. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。
3. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。
4. 计算机病毒的防治应从________________三方面来进行。
5. 办理新邮预订实行预收款预订的应按有关规定收取预订款，年底结算时应________________。
6. 邮区中心局体制是以________________为基本封发单元和网路组织的基本节点，用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
7. 邮政通信网由收寄端，________________，邮路和投递端组成。
8. 获准仿印邮票图案的单位须持批准文件与承接印制企业签订印制合同，并在印制前将仿印________________送监制部门审签后方可正式生产。
9. 收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由________________填写“集邮票品定价单”，经审批确定售价后，方可出库销售。
考生答题 不 准超 过 此 线10. FIP邮展包括：综合世界邮展、特殊世界邮展、________________、特殊国际邮展、其他邮展等。
11. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。
12. 市场细分的概念是________________由美国学者温德尔·史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。
集邮业务员试题及答案
集邮业务员试题及答案一、选择题1. 下列哪种邮票属于常规邮票？A. 纪念邮票B. 特种邮票C. 特殊邮票D. 通用邮票2. 以下哪位是中国著名邮票设计师？A. 奥斯卡·弗拉夫斯基B. 保罗·朗格C. 文森特·冯·申道D. 莫里斯·戈兰3. 下列哪种方式不属于集邮的常见分类方式？A. 主题集邮B. 地域集邮C. 时代集邮D. 家镇集邮4. 以下哪个国家的邮政系统开始发行邮票被普遍认为是现代邮票的起源？A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 世界上第一张邮票的发行国是？A. 英国B. 美国C. 法国D. 中国6. 以下哪种邮票设计元素属于庚子年生肖邮票的特色？A. 动物插图B. 地域风景C. 名人肖像D. 植物图案7. 以下哪张邮票是中国近代邮史上的经典之作？A. 春柳图邮票B. 四大发明邮票C. 五四运动邮票D. 青花瓷邮票8. 邮票检验与鉴定中的“蒙皮”是指以下哪种情况？A. 邮票的正反面材质接触不全B. 邮票边缘部分出现异常的皱纹C. 邮票某个重要元素缺失D. 邮票颜色与原版不一致9. “误用封”是指邮局不当使用成封的邮资封片，下列哪个选项正确描述了这种邮资封片？A. 圆形B. 正方形C. 长方形D. 椭圆形10. 世界上最小的邮票规格是？A. 1毫米 x 1毫米B. 5毫米 x 5毫米C. 10毫米 x 10毫米D. 15毫米 x 15毫米二、填空题1. 集邮学中，用来鉴定邮票真伪的工具是邮票______________。
2. 简化邮票上的图案、头像等，将实物和图案特点表现简练而形象的方法叫做邮票______________。
3. 集邮业务员需要掌握邮票的______________、市场行情、鉴别技巧等方面的知识。
4. 邮票的修补和清洗操作需要注意避免破坏邮票的______________和______________。
5. 集邮展览中，观众通常可以通过______________的方式来进行竞猜和抽奖。
邮政业务(营销)员高级答案
试卷编号：c53a职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 分群随机抽样2. 客户关系网3. 因果分析法4. 政治法律5. 亲属称6. 社会利益7. 直言缘由8. 市场细分9. 周期性10. 单张11. 品牌12. 市场调查13. 首日封14. 口头形式15. 重要客户16. 商业来源17. 核心18. 物流专线19. 扫楼法20. 心理因素二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)21. A 22. A 23. C 24. B 25. B 26. D 27. A 28. D 29. D 30. D 31. A 32. A 33. C 34. C 35. C 36. D 37. C 38. B 39. C 40. D 41. B 42. B 43. D 44. D 45. C 46. D 47. A 48. D 49. B 50. A 51. B 52. C53. D 54. C 55. D 56. D 57. B 58. A 59. B 60. C三、多项选择(第61题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。
)61. B,C,D 62. A,B,D 63. A,C,D 64. A,B,D 65. A,B,C,D 66. B,C,D 67. A,B 68. B,C,D 69. A,B,C,D 70. C,D 71. A,B,C,D 72. C,D 73. A,C 74. A,B,C,D 75. A,B,D 76. A,B,C,D 77. B,C,D 78. A,B,C,D 79. A,B,C,D 80. B,C 81. A,C 82. A,B,C,D 83. A,B,D 84. A,C 85. B,D 86. B,C 87. A,C,D 88. A,B,D 89. B,C,D 90. A,B,D 91. A,B,C 92. A,B,C,D 93. A,C 94. A,B,C,D 95. A,C,D 96. A,B,C,D 97. A,B,D 98. A,B,D 99. A,C,D 100. A,B四、判断题(第101题～第140题。
邮政营业员(高级)参考答案
邮政营业员（高级）参考答案邮政营业员（高级）学习资料一、填空题 1. 限期撤回 2. tea3. 领取邮件赔偿款4. 平常函件5. 前台收寄6. 507. about three weeks 8. F99. 寄件人总付邮费 10. 局内投交 11. 窗投平衡月报 12. �u 13. 五千元 14. 验视戳记 15. 付费方式 16. 次17. l／2―2／3 18. 传真或电报 19. 地址签条 20. 空白票据 21. 封皮、封志22. 收、寄件人 23. 书面同意 24. 窗投平衡月报 25. 公安26. 相关军事单位 27. 双人证件节目 28. 30千克 29. 卡片式 30. 快递包裹31. 寄达地名和邮政编码 32. 2033. 营业时间 34. TW 35. 传输 36. 政府 37. 当前状态 38. 杂合型 39. 印刷品 40. 10041. 付费方式42. 给据邮件 43. 套封44. 双人证件节目 45. 道德行为规范 46. 体积重量 47. 一年 48. 投递端49. 运输方式 50. 盖销邮票 51. pen52. 寄达地名和邮政编码 53. 两 54. 自封55. 分别投送报刊 56. F4 57. 原产地 58. 火漆 59. 五千元 60. 特别行政区61. 日戳打印 62. 卡片 63. 临时直封 64. 投递端 65. TW66. 局内投交 67. 商业68. 12.5cm×7.8cm 69. 传输70. 传真或电报 71. 银监会72. 您可以免费查询 73. 免费 74. 邮资金额 75. 一个月 76. 程序 77. 验视戳记 78. 保价费 79. CTWX 80. 无着邮件二、单项选择1. C2. C3. C4. B5. C6. D7. C8. B9. B 10. A 11. D 12. D 13. D 14. A 15. B 16. C17. C 18. C 19. A 20. B 21. A 22. C 23. A 24. B 25. D 26. D 27. D 28. C 29. B 30. C 31. C 32. C33. C 34. D 35. D 36. B 37. B 38. B 39. A 40. B 41. C42. C 43. C 44. D 45. D 46. A 47. B 48. B 49. D 50.B 51.C 52. A 53. B 54.D 55. C 56. A57. B 58. A 59. B 60. C 61. C 62. B 63. C 64. B65. B 66. B 67. B 68. D 69. D 70. A 71. A 72. C 73.A 74. C 75. D 76.B 77.C 78. C 79. C 80.D 81.C 82.D 83. C 84. C 85. A 86. A 87. B 88. C89. D 90. B 91. D 92. B 93. A 94. D 95. C 96. B 97. B 98. B 99. A 100. C 101. D 102. B 103. D 104. C 105. B 106. D 107. C 108. C 109. A 110. B 111. D 112.A 113.B 114. D 115. B 116. A 117.C 118. B 119. C 120. D121. C 122. B 123. B 124. A 125. D 126. B 127. A1 28. D 129. C 130. C 131. B 132. D 133. A 134. D135. A 136. D 137. C 138. B 139. C 140. D 141. D 142.C 143. C 144. B 145. C 146.D 147. D 148. D 149. C 150. A 151. A 152. B 153. C 154. D 155. B 156. B 157.D 158. A 159. B 160. D三、多项选择1. A,C,D2. A,B,C3. A,B,C4. A,B,C5. A,D6. A,B,C,D7. B,D8. A,B,C 9. C,D 10. A,C 11. A,C,D 12. A,C 13. B,C,D 14. B,C,D 15.A,B,C,D 16. C,D 17. A,B,C,D 18. A,B,C 19. A,B 20. A,B,C,D 21. A,B,D 22.A,B,C,D 23. B,C,D 24. A,B,D 25. A,C,D 26. B,C,D 27. A,B,C 28. A,B,D 29.A,B,C,D 30. A,B,C 31. B,C 32. A,B,C,D 33. A,C,D 34. A,B,C 35. B,C,D 36.A,B,D37. A,B,C,D 38. B,C 39. A,C 40. B,D 41. A,B,D 42. B,C 43. A,D 44. C,D 45. C,D 46. C,D 47. A,C 48. C,D 49. A,B,C,D 50. B,D 51. A,B,C,D 52.A,B,C 53. A,B,C,D 54. A,C 55. A,C 56. A,B,C,D 57. A,B,D 58. A,B 59.B,C,D 60. A,B,C,D 61. A,B,C,D 62. A,B,C,D 63. A,C,D 64. A,B,D 65. B,C 66.B,C,D 67. B,C,D 68. C,D 69. A,B,C 70. A,B 71. B,C,D 72. A,B,C,D 73. B,D74. A,D 75. A,B,C 76. C,D 77. A,C,D 78. B,C 79. B,C 80. A,C81. A,B,C,D 82. A,B,C 83. A,B,C 84. A,C,D 85. A,B,C,D 86. A,B,C 87.A,B,C 88. C,D 89. A,D 70. A,B,D 91. A,B,C 92. A,B,C 93. B,C 94. A,B,C,D 95. B,D 96. A,B,C 97. A,B,D 98. B,C 99. A,B,C,D 100. B,D 101. A,B 102. A,B 103. B,D 104. A,C 105. B,C 106. B,C 107. C,D 108. A,B,C,D 109.B,C,D 110. B,C,D 111. A,B,D 112. B,C,D 113. A,B,D 114. A,B,D 115. B,C 116. A,C 117. B,C,D 118. A,B,C,D 119. A,C,D 120. C,D 121. A,B,D 122. A,C,D 123. A,B 124. A,B,D 125. B,C,D 126. B,C,D 127. A,B,C 128. B,D 129. A,B 130. A,C,D 131. B,D132. A,B,C,D 133. A,B,D 134. A,B 135. B,C,D 136. A,D 137. A,B,C,D 138. B,C 139. A,B,C 140. C,D 141. A,C,D 142. A,B,D 143. A,B,D 144. A,B,C,D 145. A,C 146. B,C 147. A,B 148. C,D 149. B,C 150. A,B,C,D 151. A,B,D 152. B,D 153. A,B,C,D 154. A,B,C,D 155. B,C 156. A,B,C 157. A,B,C,D 158. B,C,D 159. B,C,D 160. B,D四、判断题1. √2. √3. ×4. ×5. ×6. √7. √8. ×9. √ 10. √ 11. × 12. √ 13. × 14. × 15. × 16. × 17. √ 18. √ 19. × 20. √ 21. × 22. × 23. √ 24. √ 25. √ 26.√ 27. √ 28. × 29. × 30. √ 31. × 32. × 33. × 34. √ 35. × 36. √ 37. × 38. √ 39. × 40. √ 41. × 42. √ 43. × 44. √ 45. √ 46. × 47. √ 48. × 49. √ 50. √ 51. √ 52. × 53. √ 54. √ 55. √ 56. × 57. × 58. √ 59. × 60. √ 61. × 62. √ 63. × 64. × 65. × 66. × 67. × 68. × 69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. √ 77. × 78. × 79. √ 80. × 81. √ 82. × 83. √ 84. √ 85. × 86. √ 87. √ 88. × 89. √ 90. √ 91. √ 92. √ 93. × 94. × 95. × 96. ×97. × 98. √ 99. × 100. √ 101. × 102. √ 103. √ 104. √105. √ 106. × 107. × 108. √ 109. √ 110. × 111. × 112. × 113. × 114. √ 115. × 116. × 117. √ 118. √ 119. √ 120. ×121. √ 122. × 123. × 124. √ 125. × 126. × 127. × 128. × 129. √ 130. × 131. × 132. √ 133. √ 134. √ 135. √ 136. × 137. √ 138. × 139. × 140. √ 141. × 142. √ 143. × 144. √ 145. √ 46. √ 147. √ 148. × 149. √ 150. × 151. ×152. √ 153. √ 154. √ 155. √ 156. × 157. × 158. × 159. √ 160. ×五、简答题1. 1.【1封发交接管理】交接待封发邮件；2.【2封发处理】生成清单并封袋；3.【5路单处理】生成路单；4.【4打印（清单、路单）】打印路单；5.【7总包出口处理】进行趟车交接处理及数据上传。
9b32集邮业务员高级答案
试卷编号：9b32职业技能鉴定国家题库集邮业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 早期2. 计算机网络3. 共和纪念4. 工艺材料5. 民事权利6. 国家一级7. 长期使用8. 邮资票品盘存调帐报告表9. command10. 竞争环境11. 全张水印12. 自下而上13. 制版14. 官方文书15. 一百周年16. 拉丁文17. 摄影18. 服务器配置程序19. 试印样20. 资金结算二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. D 23. B 24. B 25. A 26. C 27. B 28. A 29. D 30. B 31. D 32. C 33. A 34. C 35. D 36. A37. D 38. D 39. C 40. C三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,C 42. A,B 43. B,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,D 47. A,B,C48. A,B,C,D 49. A,B,C,D 50. A,B,C 51. B,C 52. A,B,C,D 53. A,C,D 54. A,B,C 55. A,B,C,D 56. A,B,C,D 57. A,B,C 58. A,B,D 59. A,B,C,D 60. A,B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. × 65. √ 66. √ 67. √ 68. √69. × 70. √ 71. √ 72. √ 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政营业员(高级工)试卷
邮政营业员（高级）理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼_____________、微软拼音输入法等。
2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过______10__________。
3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书______________”交投递部门。
4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的，_____相关发生局___________为责任局。
5. 国际水陆路明信片资费是每件____3_______元。
6. 寄往台湾500克内文件类国际特快专递邮件资费为_____90___________元。
7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重________10________KG。
8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订______________。
9. “What can be mailed as printed matter?”的中文是。
10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品______________和附加产品三个层次。
11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。
12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。
13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明服务、大客户服务、个性化服务等项工作。
14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。
15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知”，责任局接到通知后最迟在7 日内归垫。
16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。
17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起1年内可受理查询。
18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。
集邮高级专业试题及答案
集邮高级专业试题及答案一、填空题（每题2分，共10分）1. 集邮是指对邮票的收集、研究和欣赏，它起源于19世纪的_______。
2. 邮票的发行单位通常是各国的_______。
3. 邮票的面值表示的是邮票的_______。
4. 邮票的背胶是邮票背面的一层_______，用于方便粘贴。
5. 集邮者通常会使用邮票册来保存邮票，其中邮票的分类方式有按国家、按主题、按发行年份等，其中按_______分类是最常见的。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 世界上第一枚邮票是在哪一年发行的？A. 1840年B. 1850年C. 1860年D. 1870年答案：A2. 以下哪个国家不是邮票的创始国？A. 英国B. 法国C. 德国D. 中国答案：D3. 邮票的图案通常包括哪些元素？A. 国家名称B. 面值C. 发行年份D. 所有以上答案：D4. 以下哪项不是集邮的常见方式？A. 专题集邮B. 年册集邮C. 随机集邮D. 邮票拍卖答案：D5. 邮票的齿孔是用来做什么的？A. 增加美观B. 方便撕取C. 防止伪造D. 增加收藏价值答案：B三、判断题（每题2分，共10分）1. 集邮是一项全球性的爱好，不受地域限制。
（对）2. 邮票的面值越高，其收藏价值也一定越高。
（错）3. 集邮者可以通过邮票了解一个国家的历史、文化和自然景观。
（对）4. 邮票的背胶是邮票的一部分，不能去除。
（错）5. 邮票的齿孔大小和形状与邮票的真伪无关。
（错）四、简答题（每题10分，共20分）1. 简述集邮的基本步骤。
答案：集邮的基本步骤包括：选择集邮主题、收集邮票、整理邮票、研究邮票、展示邮票和交流分享。
2. 描述邮票的一般特性。
答案：邮票的一般特性包括：有固定的面值、有齿孔、有背胶、印有国家或地区的名称、图案多样且具有代表性。
五、论述题（每题20分，共20分）题目：论述集邮对于个人和社会的意义。
答案：集邮对于个人的意义在于：它是一种文化娱乐活动，可以丰富个人的精神生活；它是一种教育方式，通过邮票可以学习到历史、地理、艺术等多方面的知识；它也是一种投资方式，一些稀有邮票具有很高的收藏价值。
邮政业务(营销)员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：c53d 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括________________、公共来源、个人来源和经验来源。
2. 消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的________________特征。
3. 省、自治区、直辖市邮政管理机构在国务院邮政管理部门的领导下，负责本行政区域的邮政普遍服务和________________监督管理工作。
4. 着装的________________原则是世界通行的着装打扮最基本原则。
5. 产品接近法是以产品本身作为接近媒介，因而也称为________________。
6. ________________是利用运邮工具或人力，按规定途径、班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线。
7. 居民消费市场细分标准有________________、人口状况和地理环境。
8. ________________是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。
9. ________________是指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出考 生答 题不准 超过 此 线的成本之差。
10. 针对客户的主要营业推广的工具包括赠品、优惠券和________________。
11. 文化环境是指企业所处的社会结构、________________、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统等因素的形成和变动。
12. 内部报告系统的核心是________________。
9b31集邮业务员高级试卷正文
9b31集邮业务员高级试卷正文注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读题目回答要求，按要求填写答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、填空题（每题1分，共20分）1.地（市）局集邮监督检查员每年对所属县（市）局普遍检查一次。
2.库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“库存盘盈清单”一式三联。
3.《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。
4.集邮品是指内带邮资的各类封、片及内含邮品的卡、折、册等。
5.我国第一套普通邮票是1878年7、8月发行的“大龙票”。
6.网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、求购、拍卖等业务。
7.市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的需求、购买心态、消费模式、购买方式。
8.仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的四周加印一条明显的斜线。
9.最先在红印花税票上加盖的是当壹圆和贰圆两种。
10.定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和客户要求。
11.集邮是以收集、整理、鉴赏、研究邮票为中心的一项文化活动。
12.___的功能是将集中到___来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及转运。
13.根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及复制票三种。
A、原始数据B、二手数据C、第一手资料D、次生数据31.邮政编码由（）位数字组成。
A、3B、4C、5D、632.邮政行业的主管部门是（）。
A、___B、___、中华人民共和国工业和信息化部D、___和___共同管理33.邮政普遍服务的基本内容包括（）。
A、邮政储蓄B、快递服务C、信件和印刷品的寄递D、所有选项都是34.邮政企业的主要经营范围包括（）。
集邮业务员考试试卷及答案
集邮业务员考试试卷及答案卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：46题一、单选题（共20题，共40分）题目1：代号为FPxx 的集邮品表示（）。
A.纪念邮资明信片B.特种邮资明信片C.风光邮资明信片D.极限明信片正确答案：C题目2：集邮品加工完成后，由业务部门填写（）办理入库手续A.邮资票品入库通知单B.邮资票品发货通知单C.邮资票品转库申请单D.邮资票品实物单正确答案：A题目3：局域网的主要功能在于（）A.发送电子邮件B.|资源共享C.远程登录D.聊天正确答案：B题目4：通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）A.经营决策B.供求状况C.营销活动D.竞争环境正确答案：B题目5：每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。
A.2B.3C.4D.5正确答案：B题目6：试印样审看签批是邮资票品发行管理的一项必需程序，步骤如下（）A.邮票设计部门审查B.邮票发行职能部门审查C.国家邮政局主管部门签批印样D.邮票的生产程序正确答案：A题目7：以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）A.一级市场B.二级市场C.初级市场D.集邮市场正确答案：D题目8：运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常A.打开数据库B.维护数据库C.启动数据库D.登录数据库正确答案：D题目9：邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定A.邮票选题咨询委员会B.邮票图稿评审委员会C.中国集邮总公司D.邮资票品管理司正确答案：D题目10：1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票A.《厚纸大龙邮票》B.《阔边大龙邮票》C.《小龙邮票》D.《慈禧寿辰纪念邮票》正确答案：C题目11：当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）A.少说多听，多提问题B.作好准备，多读相关专业书籍C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户D.想像你拜访后客户高兴的样子正确答案：A题目12：（）年我国部分地区遭受严重洪涝灾害，几百万军民众志成城，奋勇抗洪，国家邮政局临时决定增发《抗洪赈灾》附捐邮票。
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集邮业务员（高级）学习资料一、填空题1. 企业的市场营销环境是指影响市场营销________________和效果的外在的各种参与者的力量。
2. ________________式提问即营销员所提出的问题具有强烈的暗示。
3. Internet的接入方式主要有两种：拨号接入方式和________________接入方式。
4. 我国邮电部于________________（日期年月日）发行了一批再版邮票，共计24套。
5. 仿印邮票图案时，放大或者缩小不足三分之一的，必须在邮票图案的________________加印一条明显的斜线。
6. ________________是指两枚邮票（或多枚邮票）之间相连着一段非邮票的特殊连票。
7. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________用户。
8. 集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。
9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。
10. 免资封是指经邮政主管部门批准、专门印制的、可以________________寄递的信封。
11. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。
12. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。
13. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。
14. 库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“________________”一式三联。
15. 窗口零售品种包括各类邮票、以邮票和邮戳为主加工制作的________________等集邮票品及其他集邮商品。
16. 《中华人民共和国刑法》第227条第一款规定：“伪造或者倒卖伪造的邮票数额较大的，处________________有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上、五倍以下罚金”。
17. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，________________的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
18. 通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。
页面记完后结账，另起一页，________________为承上页数值。
19. 计算机病毒在传播时首先要驻留到________________中。
20. 世界上第一套邮票“________________”的发行日期是1840年5月1日(5月6日开始使用)。
21. 邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、________________、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
22. ________________是最早发行生肖邮票的国家，它早在1950年就发行了虎生肖邮票。
23. 非FIP邮展包括：国家级邮展、________________、个人邮展、两国或多国举办的友好交流邮展、邮票与钱币或其他收藏品的邮展。
24. 邮票是交寄邮件者交纳邮政资费的标志，是用户与邮局之间邮政服务的________________形式。
25. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。
26. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。
27. 集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。
28. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、________________、一体化的物流服务。
29. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。
30. 企业的市场营销环境是指影响________________和效果的外在的各种参与者的力量。
31. 集邮品加工完成后，由业务部门填写“________________”办理入库手续。
32. 美术邮资信封是指印有绘画、雕塑、________________等艺术作品的邮资信封。
33. 专用邮票指规定有________________，只供某种邮件专用的邮票。
34. 按邮品的珍罕程度可分为________________、极罕品、罕品、珍品。
35. 邮票选题应坚持________________的原则。
36. 邮政通信网由收寄端、________________、邮路和投递端组成。
37. 1912年12月15日发行了民国最早的两套纪念邮票，分别是“________________”和“共和纪念”。
38. 邮资邮简的特点是将信封和________________合二为一。
39. 邮政用品分书信载体、包封用品和________________三大类。
40. 收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由业务部门填写“集邮票品定价单”，经审批确定________________后，方可出库销售。
41. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、________________、一体化的物流服务。
42. 集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及________________等。
43. 我国第一套带有香味的邮票名为________________，香味选用百合花香型。
44. 根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及________________三种。
45. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。
46. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。
47. 收购的集邮票品出库销售时，应依据市场行情，由业务部门填写“集邮票品定价单”，经审批________________后，方可出库销售。
48. 计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组________________。
49. 邮驿是古代国家为传递________________而建立的专设机构，一般不办理民间通信。
50. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人________________业务。
51. 集邮用户在预订期内，可分别在全国集邮平台和省集邮平台办理预订业务，在省集邮平台预订限________________。
52. 邮票发行计划指邮票发行主管部门编制的________________发行邮票的计划。
53. 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间________________的总和。
54. 邮区中心局体制是以________________为基本封发单元和网路组织的基本节点，用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
55. 常见的鼠标分为机械式和________________两种。
56. 盖销邮票请求盖销票和________________两种。
57. 邮政签条按其不同的用处，可以分为责任签条、________________、通知签条、封口纸等等。
58. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和________________要求。
59. 英国于________________年规定邮政由国家专营。
60. 网上集邮业务管理规定：集邮业务处理中心负责信息栏目的定制及________________。
61. 集邮票品年度票品分配计划分为年度________________和年度集邮品分配计划两种。
62. 邮票选题应坚持________________的原则。
63. 集邮票品结算渠道有两种。
一是邮票结算渠道，二是集邮品和________________结算渠道。
64. Internet是一个建立在网络互联基础上的，开放性的全球性网络，它采用的协议是________________协议。
65. 集邮业务的经营范围包括________________、集邮品制作和销售、集邮用品及相关收藏品的销售、集邮票品市场购销、信托业务以及集邮票品进出口经营等。
66. 列入邮票选题内容的文物，须是________________文物。
67. 邮政网按不同邮件的传递时限分为________________和普通网。
68. 省、自治区、直辖市邮政管理部门负责本省（市、区）内仿印邮票图案的管理工作及负责仿印邮票图案的________________。
69. 各类集邮品相关档案，应由________________负责管理。
70. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、________________、一体化的物流服务。
71. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________三个档次，适合不同的客户群。
72. 中国最早的公事邮票是出现在________________年。
73. 通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。
页面记完后结账，另起一页，________________为承上页数值。
74. 根据作伪手段划分假邮品的类型可分为变造票、伪造票及________________三种。
75. ________________是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。
76. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为________________档次，适合不同的客户群。
77. 邮政通信网由收寄端，________________，邮路和投递端组成。
78. 通信用邮资票品按种类的实际发生情况记账，并做到按月结账。
页面记完后结账，另起一页，________________为承上页数值。
79. 1840年至19世纪末，世界各国发行的邮票称为________________邮票。
80. 暗记是指邮票在________________或雕刻时，在邮票图案中故意做上的隐蔽标记。
81. 每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的________________套以上的设计方案，以供择优选用。
82. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局________________的凭证。