网络市场调研项目
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四步教学过程：资讯、计划、实施、评价
6．选用案例 7.教学媒介 机房及网络环境、计算机设备、电子商务仿真软件 8．考核评价 以基本知识技能水平评价、方案设计能力评价、任务完成情况评价、团队合作能力评价、
项目完成情况演示评价、工作态度评价作为评价内容；以小组成员互评、教师评价为评价
方式。
任务 1 网络商务信息收集整理
是符合条件的相关网站。可以选择浏览 Yahoo！中国类目内的网站，或直接单击相关网站链 接直接浏览符合条件的相关网站，或直接单击相关新闻链接浏览符合调节的相关新闻。 （3）中文搜狐搜索引擎
中文搜狐的网址是.sohu..。搜狐是中国国内第一人引入“分类式查询系统”概念的搜索引 擎，如图 4-3 所示。
搜索引擎是指能及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。在互联网上查找商务信 息，既可以用综合类搜索引擎，也可以用各种专题搜索引擎，如商贸引擎。对不同的信息， 可以用中文搜索引擎，也可以用英文搜索引擎。 (1)使用英文搜索引擎查找商务信息。查找国外商务信息，Alta Vista 是被经常使用的搜索引 擎，它有以下三个专题检索特别有用： ①“商业检索”(Business Search)。 ②“产品检索” ③“专题讨论组”
任务目标
互联网上提供了数量巨大的信息数据库。网络营销人员可以通过互联网获取大量有价值 的数据和信息。下面的任务将指导大家如何利用网络查询各类商品供求信息，通过网络调查 获得环境信息、消费者信息及同行竞争者信息。
任务实施
教材-网络营销\#（知识链接）瞿彭志 -网络营销 P197 一．查找商务信息 1． 使用搜索引擎查找商务信息
再单击“手气不错”按钮，Google 就直接进入..pku,edu.------北京大学的正式主页。 D．结果数量设定下拉列表框 可以自定义每页显示的结果数量，选择为 10、30、100 Google 默认值是 10 E．网页标题 第一行是已查询到网页的标题，又是会显示为网址。这表明 Google 还未将此页面编入 索引，或此页作者还没给它定标题。但这绝不影响此页的质量。 F．Google 和 Real Names 在查询结果中优时会出现 RN（Real Names）标志，它反映了 Real Names 公司与 Google 的合作关系。Real Names 使 Google 搜索更加准确。 Real Names 是一家网络关键词管理公司。网络关键词是指可以链接到网站的商标、产 品、服务或者公司名称，其作用就是网络中的注册商标。例如，Jeep Grand Cherokee 链到 Jeep 公司正时网站中有关 Grang Cherokee 汽车的网页。
项目 2 网络市场调研
教学导航 任务 1 网络商务信息收集整理 任务 2 网络市场分析 任务 3 网络调研问卷设计 任务 4 调研报告撰写提交 项目评价
引言
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。网上调研是企业营 销信息系统工作中重要的环节之—，网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机 会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞 争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别上网顾客需求、确 定网上营销目标等提供相对准确的决策依据。学习完本项目，你将能够： 1 有效进行网络商务信息收集整理 2 设计网络调研问卷 3 撰写提交调研报告
店”的搜索，会出现不同的结果。因此在搜索时，可以使用不同的关键词。 图 4-1 是 Google 搜索引擎的使用指南。 A．检索框 该框中，仅需要输入查询内容并按 Enter 键（回车），即可得到相关资料。还可以用双
引ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进行专用语搜索。
Google 搜索引擎页面
B．“Google 搜索按钮 只要单击该按钮，或按 Enter 键（回车）。Google 便开始查询。 C．“手气不错”按钮 单击“手气不错”按钮自动进入 Google 推荐的网页。无须查看其他结果，省时方便。 连丽如，要查询北京大学，只需输入：
案例一：GOOGLE 搜索引擎的使用孔伟成编-网络营销 P109
○1 基本搜索 Google 查询简介方便，仅需输入查询内容并按一下 Enter 键（回车），或者三级窗口中
的“Google 搜索”按钮即可得到相关的资料。 Google 严谨认真，堆查询要求“一字不差”。例如，堆“贵宾饭店”的搜索和“贵宾酒
(2)使用中文搜索引擎查找商务信息。 目前在互联网上可选择的搜索引擎有许多，像 GOOGLE、雅虎、按狐、新浪、百度等 Yahoo(... Yahoo.)是一个深受中国人喜爱的搜索引擎。Yahoo 以分类目录查询著称，也可
进行关键词查询。Yahoo 分类目录中与市场调查有关的类目有商业和经济、计算机与互联网、 政府、区域等。
Excite(...excite.)也是一个用户喜爱的搜索引擎。在 Excite 中查找商务信息，可以采用关键 词检索；也可以通过分类目录检索，分类目录中与市场营销密切相关的类有商业、投资、汽 车、计算机等；它的专题检索栏目有黄页、人物、地图、服市行情等。 在 Hotbot(... Hotbot.)中查找商务信息，，可以采用关键词检索；在分类目录中，有多个大类 与市场营销密切相关，如商业、房地产、汽车、旅游等；Hotbot 的专题检索功能也很强大， 可检索新闻组、黄页、电子邮件地址、域名等。
（4）新浪搜索引擎 新浪网的网址是 http//search.sina..。新浪网搜索引擎（原名为四通利方 Rich Surf）是面向
全球华人的网上资源查询系统，它收录了大量的中文网站地址，内容丰富，分类详细，是目 前互联网上最大规模的中文搜索引擎之一。如图 4-4 所示。
悠游(... goyoyo.)是世界上第一个中文智能搜索引擎，检索途径有主题分类和关键词查询两 种，其中关键词搜索可直接使用自然语言提问。悠游的分类目录中与市场调研有关的有新闻 媒体、电脑、金融贸易、互联网等；悠游的键词检索还提供了专业搜索引擎频道(见图) 关键词检索还提供了专业搜索引擎频道（见图） 如数码、系统、网络、游戏等。
项目 2 网络市场调研
教学导航
项目 2：网络市场调研
学时：
1.学习目标 掌握网络市场调研的方法与步骤 2.工作任务 根据网络市场调研的方法与步骤，实施网络市场调研并撰写市场调研报告 3．教学重点 制定适合的市场调研计划； 制作问卷；实施网上市场调研活动； 撰写市场调研分析报告 4．教学难点 制定网络市场调研方案设计、撰写调查报告 5．教学方法 引导文法、讲述法、任务教学法、仿真教学法、实践操作法、案例教学法。
6．选用案例 7.教学媒介 机房及网络环境、计算机设备、电子商务仿真软件 8．考核评价 以基本知识技能水平评价、方案设计能力评价、任务完成情况评价、团队合作能力评价、
项目完成情况演示评价、工作态度评价作为评价内容；以小组成员互评、教师评价为评价
方式。
任务 1 网络商务信息收集整理
是符合条件的相关网站。可以选择浏览 Yahoo！中国类目内的网站，或直接单击相关网站链 接直接浏览符合条件的相关网站，或直接单击相关新闻链接浏览符合调节的相关新闻。 （3）中文搜狐搜索引擎
中文搜狐的网址是.sohu..。搜狐是中国国内第一人引入“分类式查询系统”概念的搜索引 擎，如图 4-3 所示。
搜索引擎是指能及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。在互联网上查找商务信 息，既可以用综合类搜索引擎，也可以用各种专题搜索引擎，如商贸引擎。对不同的信息， 可以用中文搜索引擎，也可以用英文搜索引擎。 (1)使用英文搜索引擎查找商务信息。查找国外商务信息，Alta Vista 是被经常使用的搜索引 擎，它有以下三个专题检索特别有用： ①“商业检索”(Business Search)。 ②“产品检索” ③“专题讨论组”
任务目标
互联网上提供了数量巨大的信息数据库。网络营销人员可以通过互联网获取大量有价值 的数据和信息。下面的任务将指导大家如何利用网络查询各类商品供求信息，通过网络调查 获得环境信息、消费者信息及同行竞争者信息。
任务实施
教材-网络营销\#（知识链接）瞿彭志 -网络营销 P197 一．查找商务信息 1． 使用搜索引擎查找商务信息
再单击“手气不错”按钮，Google 就直接进入..pku,edu.------北京大学的正式主页。 D．结果数量设定下拉列表框 可以自定义每页显示的结果数量，选择为 10、30、100 Google 默认值是 10 E．网页标题 第一行是已查询到网页的标题，又是会显示为网址。这表明 Google 还未将此页面编入 索引，或此页作者还没给它定标题。但这绝不影响此页的质量。 F．Google 和 Real Names 在查询结果中优时会出现 RN（Real Names）标志，它反映了 Real Names 公司与 Google 的合作关系。Real Names 使 Google 搜索更加准确。 Real Names 是一家网络关键词管理公司。网络关键词是指可以链接到网站的商标、产 品、服务或者公司名称，其作用就是网络中的注册商标。例如，Jeep Grand Cherokee 链到 Jeep 公司正时网站中有关 Grang Cherokee 汽车的网页。
项目 2 网络市场调研
教学导航 任务 1 网络商务信息收集整理 任务 2 网络市场分析 任务 3 网络调研问卷设计 任务 4 调研报告撰写提交 项目评价
引言
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。网上调研是企业营 销信息系统工作中重要的环节之—，网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机 会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞 争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别上网顾客需求、确 定网上营销目标等提供相对准确的决策依据。学习完本项目，你将能够： 1 有效进行网络商务信息收集整理 2 设计网络调研问卷 3 撰写提交调研报告
店”的搜索，会出现不同的结果。因此在搜索时，可以使用不同的关键词。 图 4-1 是 Google 搜索引擎的使用指南。 A．检索框 该框中，仅需要输入查询内容并按 Enter 键（回车），即可得到相关资料。还可以用双
引ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进行专用语搜索。
Google 搜索引擎页面
B．“Google 搜索按钮 只要单击该按钮，或按 Enter 键（回车）。Google 便开始查询。 C．“手气不错”按钮 单击“手气不错”按钮自动进入 Google 推荐的网页。无须查看其他结果，省时方便。 连丽如，要查询北京大学，只需输入：
案例一：GOOGLE 搜索引擎的使用孔伟成编-网络营销 P109
○1 基本搜索 Google 查询简介方便，仅需输入查询内容并按一下 Enter 键（回车），或者三级窗口中
的“Google 搜索”按钮即可得到相关的资料。 Google 严谨认真，堆查询要求“一字不差”。例如，堆“贵宾饭店”的搜索和“贵宾酒
(2)使用中文搜索引擎查找商务信息。 目前在互联网上可选择的搜索引擎有许多，像 GOOGLE、雅虎、按狐、新浪、百度等 Yahoo(... Yahoo.)是一个深受中国人喜爱的搜索引擎。Yahoo 以分类目录查询著称，也可
进行关键词查询。Yahoo 分类目录中与市场调查有关的类目有商业和经济、计算机与互联网、 政府、区域等。
Excite(...excite.)也是一个用户喜爱的搜索引擎。在 Excite 中查找商务信息，可以采用关键 词检索；也可以通过分类目录检索，分类目录中与市场营销密切相关的类有商业、投资、汽 车、计算机等；它的专题检索栏目有黄页、人物、地图、服市行情等。 在 Hotbot(... Hotbot.)中查找商务信息，，可以采用关键词检索；在分类目录中，有多个大类 与市场营销密切相关，如商业、房地产、汽车、旅游等；Hotbot 的专题检索功能也很强大， 可检索新闻组、黄页、电子邮件地址、域名等。
（4）新浪搜索引擎 新浪网的网址是 http//search.sina..。新浪网搜索引擎（原名为四通利方 Rich Surf）是面向
全球华人的网上资源查询系统，它收录了大量的中文网站地址，内容丰富，分类详细，是目 前互联网上最大规模的中文搜索引擎之一。如图 4-4 所示。
悠游(... goyoyo.)是世界上第一个中文智能搜索引擎，检索途径有主题分类和关键词查询两 种，其中关键词搜索可直接使用自然语言提问。悠游的分类目录中与市场调研有关的有新闻 媒体、电脑、金融贸易、互联网等；悠游的键词检索还提供了专业搜索引擎频道(见图) 关键词检索还提供了专业搜索引擎频道（见图） 如数码、系统、网络、游戏等。
项目 2 网络市场调研
教学导航
项目 2：网络市场调研
学时：
1.学习目标 掌握网络市场调研的方法与步骤 2.工作任务 根据网络市场调研的方法与步骤，实施网络市场调研并撰写市场调研报告 3．教学重点 制定适合的市场调研计划； 制作问卷；实施网上市场调研活动； 撰写市场调研分析报告 4．教学难点 制定网络市场调研方案设计、撰写调查报告 5．教学方法 引导文法、讲述法、任务教学法、仿真教学法、实践操作法、案例教学法。