工作分析培训课程
公司JSA、SCL分析方法培训
工作安全分析（JSA）、安全检查表(SCL)分析方法介绍一、JSA的作用和应用范围1.工作安全分析（JSA）的基本概念Job Safety Analysis简称JSA。
事先或定期对某项工作进行安全分析，识别危害因素，评价风险，并根据评价结果制定和实施相应的控制措施，达到最大限度消除或控制风险的方法。
与作业危害分析方法相似（JHA），主要区别是风险评价方法比JHA多了一种LEC评价法，如果风险评价采用（R=L*S）矩阵法，则与JHA相同。
2.JSA的目的和作用--关注日常的操作；--全员参与、提高对危害的认识、提高识别新的危害的能力；--制定完善操作规程、落实正确的控制措施和方案；--提高安全标准，改善工作条件，消除重大危害，减少事故；3.JSA的应用范围适用于以下作业活动：新的作业；非常规性（临时）作业；工艺、环境、设备设施、人员等发生变更；评估现有的作业二、JSA的管理流程管理流程：工作任务的审查--JSA程序的实施--作业许可和风险沟通--现场监控--总结和反馈1.工作任务审查：提出工作任务：现场作业人员和工作任务负责人任务审查：基层单位负责人，判断是否需要做JSA（无程序管理、控制的工作；新的工作；有程序控制，但工作环境变化或者工作过程中可能存在程序未明确的危害；可能偏离程序的非常规作业；现场作业人员提出需要进行JSA的工作任务），明确执行JSA的人员，明确工作计划2.JSA程序的实施1.成立JSA小组：--JSA小组组长：由基层单位负责人指定，通常由完成工作任务的班组长担任，必要时由技术或设备负责人担任--JSA小组成员：由管理、技术、安全、操作等人员组成；熟悉JSA方法，了解工作任务、区域环境和设备，熟悉相关的操作规程。
2.工作准备收集资料、信息，现场查看：曾出现过的HSE问题和事故；是否使用新设备；环境、空间、光线空气流动、出口和入口等；实施过程中的关键环节；实施人员是否有足够的知识和技能；是否需要作业许可，及作业许可的类型；是否有严重影响本工作任务安全的交叉作业；其他。
JSA工作安全分析培训
JSA工作安全分析培训JSA（Job Safety Analysis，工作安全分析）是一种常用的工作安全管理方法，用于识别、评估和控制工作场所潜在的危险和风险。
通过对工作过程进行分析，识别出可能导致伤害的因素，并采取相应的控制措施，可以帮助企业提高工作场所的安全性，保护员工的身体健康。
1.JSA的基本知识：首先，需要向员工介绍JSA的基本概念、原理和目的。
让他们了解JSA对于工作安全的重要性以及JSA的应用领域。
2.JSA的步骤和方法：介绍JSA的具体步骤和方法，包括任务识别、危险识别、风险评估和控制措施等。
通过实例演示和案例分析，帮助员工理解和掌握JSA的操作流程和技巧。
3.危险识别和评估：重点培训员工如何识别工作过程中的潜在危险，并进行风险评估。
培养他们的观察力和分析能力，使他们能够准确判断危险的程度和可能导致的后果。
4.控制措施和安全操作规程：介绍各种常用的控制措施，包括工程控制、管理控制和个体防护。
帮助员工了解和掌握这些措施的使用方法，并针对不同工作环境和风险特点，制定相应的安全操作规程。
5.与其他安全管理方法的结合：JSA可以与其他安全管理方法相结合，如5S管理、风险评估、事故调查等。
培训中可以介绍这些方法，并探讨如何将它们与JSA相结合，实现更全面的工作安全管理。
通过对JSA工作安全分析培训的学习，员工不仅可以提高自身的安全意识和安全技能，还可以培养团队协作和沟通能力。
这将有助于构建一个安全、健康的工作环境，提高工作效率和员工的整体素质。
总之，JSA工作安全分析培训是一项非常重要的工作，它不仅可以提高工作场所的安全性，保护员工的身体健康，还可以提高企业的竞争力和持续发展能力。
所以，企业应该高度重视JSA工作安全分析培训，并将其纳入安全管理体系的重要组成部分。
电大人力资源专科 工作分析课程 第3章 工作分析的流程
第三章工作分析的流程导读案例学习重难点：1、确定合适的工作时机；2、制定工作分析的工作计划；3、工作分析的流程。
第一节工作分析的准备阶段一、确定合适的工作时机进行有效的工作分析，必须选择合适的时机。
一般来说，当出现以下情况时，就需要考虑开展工作说明书的修订工作。
（1）公司组织体系变化；（2）部门职能与岗位职责增加或者减少；（3）岗位设置发生调整；（4）工作流程、工作标准、工作方法、生产组织方式等发生变化；（5）工作中出现责任不清等事项。
二、明确工作分析的目的工作分析是收集整理有关工作的信息，并对各项管理活动提供信息支持。
请各位同学结合课本P78表3——1进行理解和把握！！工作目的与信息收集的重点：目的主要包括：（1）组织优化与设计；（2）聘用与选拔；（3）培训与开发；（4）绩效考核；（5）薪酬管理。
三、制定工作分析的工作计划工作分析的工作计划：是指根据企业工作分析的目的，对这一过程中的人员配置、活动内容、工作进度、阶段任务等进行的描述与说明。
其体现了企业开展该项活动的目的和意图，是企业开展工作分析的依据，是工作分析有序进行的保障。
请大家结合课本P78表3——2的内容进行理解！！四、组建工作小组组建工作小组可以参考以下的标准：1、工作人员的相对稳定；2、人员的多样性；（请结合课本P80表3——3进行理解）3、职责分工的明确性；4、工作行为的规范化。
五、收集、分析有关的背景信息根据信息来源的不同可以分为：（1）组织内信息包括：组织结构图、工作业务流程图、岗位职责说明书（2）组织外信息包括：国家职业标准、其他组织中相关岗位的职责说明书等。
1、组织结构图组织结构就是构成组织的各要素在不同排列组合的基础上发生相互联系、相互影响和相互作用的方式。
其在根本上决定着组织的性质和功能。
组织结构图是使用图形的方式表示组织内部各职能机构、业务部门、工作岗位相互之间的关系，是组织结构的直观反映，也是对该组织功能配置的一种简易说明。
工作分析之跟踪观察法培训
关键事件法
总结词
关键事件法要求分析人员记录员工在工 作中所经历的关键事件。
VS
详细描述
关键事件法要求分析人员密切关注员工在 工作中所经历的关键事件，如成功或失败 的任务、突发事件等，并记录事件的详细 情况，包括事件的性质、发生时间、涉及 人员和事件结果等信息。这种方法可以帮 助分析人员了解工作中的重要事件和影响 因素，但可能忽略一些日常工作的细节。
局限性
需要耗费大量时间和人力物力资源； 可能受到观察员主观因素的影响；难 以对所有员工的工作行为进行全面观 察和记录。
02
跟踪观察法实施步骤
准备阶段
明确目标
确定观察的目的和重点 ，如了解特定岗位的工 作流程、员工表现等。
制定计划
制定详细的观察计划， 包括观察的时间、地点 、观察对象、观察内容
等。
利用大数据和数据挖掘技术，对大量 观察数据进行处理和分析，发现隐藏 的工作模式和趋势。
增强现实与虚拟现实
通过AR/VR技术，模拟真实工作场景 ，为观察者提供沉浸式的观察体验， 更深入地了解员工的工作行为。
理论发展对跟踪观察法的推动
01
02
03
组行为学
深入研究组织内部员工的 行为模式和互动关系，为 跟踪观察法提供理论支持 和实践指导。
04
跟踪观察法的应用案例
制造业员工工作分析
总结词
跟踪观察法在制造业员工工作分析中，能够全面了解生产线 上员工的工作流程、操作规范以及工作效率，为优化生产流 程和提高生产效率提供依据。
详细描述
通过实地观察员工的操作过程，记录每个环节的时间消耗、 操作规范、工作习惯等信息，分析员工的工作效率和生产质 量，找出潜在的问题和改进点，提出针对性的改进措施。
工作分析培训
工作分析培训一、工作分析培训的内容和方法1. 工作分析的内容工作分析是指对工作职责、工作环境、工作目标、工作要求、工作流程等各个方面进行系统分析和评估。
其中，工作职责包括具体的工作内容、职责范围、工作目标和任务要求；工作环境包括工作场所、工作条件、工作设备等；工作要求包括技能要求、知识要求、经验要求、能力要求等；工作流程包括工作流程、工作方法、工作步骤等。
2. 员工培训的方法根据不同的工作要求和员工需求，可以采用不同的培训方法。
例如，对于技能型工作，可以采用实操培训、技能培训等方法；对于知识型工作，可以采用理论培训、专业知识培训等方法；对于管理型工作，可以采用管理培训、领导力培训等方法。
二、工作分析培训的重要性1. 提高员工工作绩效和效率通过工作分析培训，可以根据具体的工作要求，有针对性地对员工进行培训，提高员工的技能和能力，从而提高员工的工作绩效和效率，达到优化生产流程和提高生产效率的目的。
2. 降低员工流失率通过工作分析培训，可以让员工了解自己的工作职责和要求，了解自己的工作目标和任务，从而增强员工的工作满意度，减少员工的离职意愿，降低员工流失率，提高企业的员工稳定性和可持续性。
3. 提高企业的竞争力通过工作分析培训，可以提高员工的技能和能力，提高企业的生产力和竞争力。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业如果能够拥有高素质的员工团队，就能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。
4. 优化企业的管理流程通过工作分析培训，可以使企业更加了解自己的工作流程和方法，有针对性地对员工进行培训，提高企业的管理效率，优化企业的管理流程，提高企业的管理水平和质量。
总之，工作分析培训是企业管理人员必须重视的一项工作，它可以帮助企业提高员工的工作绩效和效率，降低员工流失率，提高企业的竞争力，优化企业的管理流程。
因此，希望各位企业管理人员能够充分重视工作分析培训的重要性，积极推动工作分析培训的开展，为企业的可持续发展做出贡献。
公司工作安全分析(JSA)培训
补救措施是指当危害事件发生后为减轻后果的措施 它降低事故的严重度
2024/9/2
18
什么是JSA
ALARP最低合理可行
ALARP原则的意义是: 任何工业系统都是存在 风险,不可能通过预防 措施来彻底消除风险; 而且,当系统的风险水 平越低时,要进一步降 低就越困难,其成本往 往呈指数曲线上升。也 可以这样说,安全改进 措施投资的边际效益递 减,最终趋于零,甚至为 负值。因此,必须在工 业系统的风险水平和成 本之间做出一个折衷。
位置:
小组成员:
张三、李四
分离器
版本：
谁或 严重 可能 风 控制措施 者什 性 性 险 么可 能会 受到 损害Fra bibliotek补救措施
编写日期
2016.9.1
采取行 动人
残余风险 （高、中、 低）
37
如何做JSA
第二步：危害辨识
2024/9/2
38
危害提示…10+1
生物
天气
化学品
辐射
重力
人体力学
压力
电
运动
热量
我理解所有和自己 工作相关的危害
可能 性
位置:
风 控制措施 险
版本： 补救措施
2
3
4
5
6
7
8
9
姓名
填表 申请人
姓名
评估 签发人
姓名
签名
签名
签名
日期
日期
日期
2024/9/2
编写日期
采取行 动人
残余风险 （高、中、 低）
确认 现场 批准人
13
什么是危害
危害·Hazard
JSA岗位工作安全分析培训
JSA岗位工作安全分析培训JSA（Job Safety Analysis）岗位工作安全分析是一种系统化的方法，用于确定工作岗位上的潜在危险，并开发出相应的控制措施，以确保工作安全。
JSA培训是为了让员工理解和掌握JSA方法，并在实际工作中应用。
JSA培训通常包括以下内容：1.JSA的定义和原理：JSA是一种系统的分析方法，通过对工作岗位上的任务进行分解，识别出潜在的危险，并制定相应的控制措施，以降低事故的发生概率。
培训中要详细介绍JSA的原理和重要性，让员工明白为什么需要进行JSA分析。
2.JSA的步骤：JSA分析通常包括以下步骤：确定任务，识别危险，评估风险，制定控制措施，编写操作程序，培训员工，监督执行。
培训中要逐步介绍每个步骤的具体内容和操作方法，让员工能够熟练地进行JSA分析。
3.危险识别技巧：培训中要教导员工使用各种技巧来识别危险，如观察法、问答法、复查法等。
通过实例分析和讨论，帮助员工更好地理解和掌握这些技巧，提高危险识别的准确性和有效性。
4.风险评估方法：风险评估是JSA分析的重要步骤，培训中应介绍不同的风险评估方法，如风险矩阵、风险矩阵加权法等。
对于不同的工作岗位和任务，员工需要根据实际情况选择适合的风险评估方法，并根据评估结果制定合理的控制措施。
5.操作程序编写：JSA分析的结果应整理成操作程序，以指导员工在实际工作中的操作。
培训中要教授员工如何编写操作程序，包括程序的层次结构、内容要求和格式规范等。
6.培训和执行监督：培训中要强调员工的培训和操作程序的监督执行。
员工必须按照操作程序进行工作，并且要不断地接受JSA培训的更新，以保持对工作安全的高度警觉。
JSA培训可以通过多种形式进行，如讲座、案例分析、模拟演练等。
培训效果的评估可以通过测试、考核、实际操作等方式进行。
培训的周期可以根据实际需求灵活确定，但一般来说，每年至少进行一次JSA培训是必要的。
JSA岗位工作安全分析培训对于企业和员工来说都是非常重要的。
JSA工作安全分析法培训
JSA工作安全分析法培训简介JSA全称为Job Safety Analysis，是一种对工作过程进行系统分析，旨在识别潜在的危险、安全隐患和风险的方法。
JSA工作安全分析法培训是一种通过培训学员如何进行JSA分析，提高工作场所安全性的课程。
本文将介绍JSA工作安全分析法的基本概念、培训过程、实践应用等内容。
JSA工作安全分析法培训的基本概念JSA工作安全分析法是通过对工作过程进行系统化分析，以了解潜在的危险和安全隐患，以减少和消除工作场所安全风险的方法。
JSA工作安全分析法培训的基本概念包括：1.工作分解：将工作分解成不同的步骤，以便更容易识别危险和安全问题。
2.危险识别：根据每个步骤的特点，识别可能会引起危险的因素。
3.风险分析：评估危险和安全隐患的潜在风险程度，以确定应该采取的措施工作安全分析法。
4.风险控制措施：通过采取正确的控制措施，如制定程序和维护设备，以减少和消除潜在的安全隐患。
JSA工作安全分析法培训的流程JSA工作安全分析法培训通常包括以下步骤：1.确认课程参与者：确认需要参加课程的人员以及所需的课程的类型。
2.定制课程内容：根据特定工作环境和职业需求定制特定的课程。
3.安排培训时间和地点：安排合适的时间和地点进行课程培训。
4.执行学习计划：执行计划的学习计划或者培训考核。
5.进行学习总结：总结并评估培训课程的学习情况。
JSA工作安全分析法培训的实践应用JSA工作安全分析法培训旨在采取标准化的方法对工作流程进行安全评估。
这种标准化方法可以减少安全问题的出现，并且可以提高员工对安全事故的意识。
JSA工作安全分析法的实践应用表现出在几个工作领域中：1.检查风险：JSA工作安全分析法帮助工厂检查风险以保证生产流畅。
2.管理风险：JSA工作安全分析法提供了管理风险的方法，可通过促进员工参与、评估和控制劳动场所的风险因素来改善安全。
3.移除障碍：JSA工作安全分析法可以使员工移除障碍以减少受伤，确保工作场所的安全。
JSA工作安全分析培训课程
确保危害控制措施均按照要求实施
审查工作以确定是否需要JSA
JSA 的职责
JSA组长：
确保 JSA 被记录和保存，以及适当的时候进行更新
确保分析结果得到小组的一致同意
确保在 JSA 分析的过程中应安排作业现场巡查
确保 JSA 是根据要求系统地开展
确保 JSA 成员具备相关的经验和能力
提高安全标准，改善工作条件
消除重大危害，减少事故
如何界定要做 JSA 的作业任务
可能发生事故或严重伤害事故的作业员工暴露于的能量或有毒有害物质存在的环境作业任务变换非常规（临时）性工作类似工作曾经发生事故或险情遇到技术问题的复杂作业大量的废物产生和可能有产品泄漏损失需要员工单独在隔离的区域作业新员工负责的作业，或从未做过的工作可能和其它方有冲突的作业环境评估现有的作业
易燃气体是20℃和101.3kpa的标准压力下，与空气有易燃范围的气体。
化学不稳定气体，一种甚至再无空气和或氧气时也能极为迅速反应的易燃气体
第1类
第2类
GHS象形图
无
信号词
危险
警告
危险说明
极度易燃气体
易燃气体
规章范本象形图
未作要求
第六类 致癌性类化学品
致癌物是指可导致癌症或增加癌症发生率的化学物质或化学物质混合物。第1A 类： 已知对人类有致癌可能；对化学品的分类主要根据人类证据。第1B 类： 假定对人类有致癌可能；对化学品的分类主要根据动物证据。第2 类： 可疑的人类致癌物
方法三：
带上工具（锹、桶，铁丝等）挖坑把树坑里放好
四 . 回填浇水五 . 拉上支撑六 . 把工具送回
如何划分作业步骤
判明每一步骤涉及的人机环境：
jsa工作安全分析专题培训课件
0.1
有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施或员工健康安全卫生意识相当高，严格执行操作 规程，极不可能发生事故或事件（极不可能，小于100年一次）。
JSA第三步: 分析评估风险
HSE 第一课
LEC方法---暴露频次(E)：
暴露频次显示一种危险的情况多长时间发生一次. 它可能是指对于
有毒化学品或者对危险设备的使用时的暴露.
1
对于危害实一际旦发风生险能,及要时考发现虑，.并P定PE期,进标行准监测操或作现场程有序防和范控技制术措施上，的并预能有防效.执行或过去偶尔 (2) 作为指南， 假发如生危你险考事虑故或一事种件(情可能景性是小可，完能全要意外发，生10的年一影次响)。，则可能性因子
一般等于 3.
0.5
有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施或员工健康安全卫生意识高，严格执行操作规程 ，不太可能发生事故或事件(不可能，可以设想，50年一次)。
杀鱼
准备工器具---取鱼---弄死---破膛---刮鳞 ---掏鱼腮---清洗---收工器具
JSA第二步: 识别每一步骤的危害
HSE 第一课
危害……能引起人员的伤害或对人员的健康造成 负面影响的情况。（危害＝暴露频率×严重性）
如何识别危险源呢？我们要针对每个步骤：
• 可能会出现什么问题、偏差、故障？ • 会产生什么后果？ • 什么情况下才发生？ • 有什么因素会导致或引发事故发生？ • 发生事故的可能性有多大？
防护缺陷的设备
危险简陋的设施
3
HSE 第一课
什么是风险 ？
危害/后果 Consequence
风险递增 Increasing Risk
风 险：由于危险因素的存在, 可能对人员、 财产或环境造成的后果
工作循环分析JCA培训讲学
• 4.2.4.3 操作主管和员工应达成共识， 即如果操作程序是完备的，员工应做 出承诺，按照操作程序进行操作；如 果操作程序不完备，修订后员工应保 证按照修订的操作程序进行操作。
记录
• 4.3.1 操作主管应为每个员工建立工作循环分析历 史记录，记录内容操作主管 operation supervisor ：负
责执行工作循环分析计划的人员，一般是基层单位 班组长、队长或站长。
• 操作人员：具体实施作业或操作的员工。
涉及的设备或作业
• 关键设备 critical equipment ：一旦停
止运转或运转失效，可能会引起异常或事故，或造 成人员伤害、环境污染，或伤害员工健康的设备。
• 4.3.2 协调员应建立工作循环分析记录档案。当一 个工作循环分析完成时，将所有与这个工作循环分 析有关的记录装订并保存到档案中。
• 4.3.3 所有操作程序修订的内容应标记在每个员工 的工作循环分析历史记录中并归档。
• 4.3.4 操作主管应定期查阅工作循环分析记录档 案，确保所有相关员工都能及时掌握操作程序的 变化。
工作循环分析JCA
工作循环分析的定义JCA
• 以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程 序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法
工作循环分析的意义
• 英国阿尔法平台大爆炸事故：
工作循环分析的定义
分析的对象
涉及的人员
• 协调员 coordinator ：负责制定工作循环
分析计划并组织实施的人员，一般由基层单位主管 生产、技术、设备的负责人担任。
• 4.2.1.3 操作主管应按年度工作循环分 析计划确定具体实施时间，通知工作循 环分析所涉及的人员。
初始评估
• 4.2.2.1 在实际操作前，操作主管应和员工 讨论目前该项工作实际操作情况，以及实际 操作与书面操作程序的差异。若员工第一次 进行工作循环分析，操作主管应事先向员工 解释工作循环分析的目的、作用和程序。
JSA工作安全分析培训
JSA工作安全分析培训1. 什么是JSAJSA（Job Safety Analysis），中文名为作业安全分析或工作安全分析，它是一种用来识别和消除潜在安全风险的工具。
JSA主要通过具体的流程将即将进行的作业分割成许多小步骤，然后针对每个小步骤的安全情况进行评估，从而消除安全隐患，保障工人的安全。
2. JSA的目的JSA的目的是为了对工作风险因素进行有目的的、系统化的识别，以便在安全事故发生前及时采取措施，防止发生潜在的危险，并为员工提供一个安全的工作环境。
3. JSA的原理JSA的原理是由一组人员共同检查一个作业，将整个作业分解成许多小步骤，并对每个步骤的安全情况进行评估和改善，然后将所有步骤进行有机的组合，形成整个作业的安全流程，确保工作安全。
4. JSA的流程JSA流程包括以下几个步骤：(1) 确定作业：明确要进行的作业是什么，包括工具、材料、设备等，并详细描述每个步骤。
(2) 标识危险：在每个步骤中，识别可能发生的危险和安全隐患，并确定可能引起伤害的任何因素，如人员、设备、材料、环境等。
(3) 评估风险：对每个危险进行评估，包括危害的严重性和概率，并分析可能损失的大小，来确定是否需要采取措施来消除风险。
(4) 制定措施：确定有效的措施来消除和减轻危险，并确保采取必要的措施来避免潜在的危险。
(5) 培训员工：将安全流程介绍给员工，让他们了解可能的危险和安全措施，并确保他们理解这些措施的重要性。
(6) 监督和更新：定期监测和更新安全流程，并维护JSA记录，以确保JSA一直有效。
5. JSA的重要性JSA非常重要，因为它可以帮助员工识别和消除潜在的安全隐患，从而保障工人的安全；同时，JSA也可以提高工作效率和减少工作时间，避免操作的繁琐和复杂性，并为员工提供培训和指导。
6. JSA的好处JSA具有以下几个好处：(1) 提高员工的安全意识，减少安全事故。
(2) 降低工作风险、提高工作效率，减少生产成本。
工作分析及岗位梳理实操培训PPT
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工作分析的信息来源
信息来源
来源亍产业/行业的标杄 ✓ 其他企业的职位说明书 ✓ 职业数据 ✓ 美国职业名称大词典 ✓ 职业信息网
来源亍组织内部的文献 ✓ 组织现有的政策、制度文献 ✓ 组织结构图 ✓ 工艺流程图 ✓ 以前的职位说明书或岗位职责描述
来源亍不职位相关的组织人员 ✓ 该职位的仸职者 ✓ 该职位的同事 ✓ 该职位的上级 ✓ 对该职位产生影响或受该职位影响的其他人员
一般来说， 当企业出现以下情况时， 就表明非常需要进行工作分析： 新的组织建立时， 分解、确定各项工作的内 容 组织发展变化产生新的工作内容时 制度发生重要变革 由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化时
6
工作分析的方法— — 目标导向的责权分工体系
总体结构示意图
公司&客户 需求满足
职责不仸务
需求
目标不价值 部门
仸 务
人员
分工体系
岗位说明
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以责权分工体系对部门职能进行分析、分解
组织架构、部门的战略定位以及部门职责是岗位梳理的前提
客户&目标
部门职责 分析
公司目标 关键能力分 析
客户需求分析
部门职责
职责关键 性分析
仸务-活 劢分解
仸务活劢 分析
输入&输出
责权分配
岗位说明
仸务分配
岗位说明书
工作特 性分 析
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工作分析的总结完成阶段
1、计划准备阶段
2、信息收集阶段
3、分析整理阶段
4、总结完成阶段
① 将信息处理结果写成岗位说明书并检验； ② 将“职务描述书”不“岗位说明书”不实际工作对比； ③ 修正“职务描述书”不“岗位说明书”； ④ 对工作分析工作迚行总结评估， 确定并归档保存“岗位说明书”；
5W2H(七问分析法)工作效率思维能力提升培训课件(含完整内容)
5H2W工作分析法培训讲师 ｜ 20XX.XX这里可以输入公司/团队名称目录CONTENTS 1235W2H基本介绍用5W2H设计新产品5W2H在工作中的应用5W2H来历5W2H 特点什么是5W2H？5W2H 优势5W2H的4种技巧5W2H 28问提升1part5W2H基本介绍5W2H来历是二战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
How much何地where何法how何事what何故why 何人who何时when5W2H发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
——是什么？目的是什么？做什么工作？——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？——谁？由谁来做？——何时？什么时间做？什么时机最适宜？——何处？在哪里做？——何处？在哪里做？——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？5W2H 特点•项目设立/复盘•产品创新/革新•服务方案/计划•人际关系/人员管理•工作任务安排•事务、问题汇报/沟通•问题分析广泛使用使用简单提高效率•便于理解，方便使用；•易于跟其它分析工具搭配使用。
•全面思考，避免遗漏；•界定准确，表达清晰；•抓主要矛盾，杜绝盲目。
5W2H 优势5W2H 优势可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
12345W2H 4种技巧取消对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序。
合并能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧的应用能立竿见影的提高效率。
第十章 工作分析与员工培训 PPT课件
第四节 培训效果评估 一、所确定的工作任务是否符合实际 二、培训目标是否直接与工作任务相关 三、培训目标的实现程度 四、管理者对经过培训的员工的感受如何 （一）反应 （二）学习 （三）行为 （四）结果
练习题: 三特公司是一家非常注重培训的企业,现将该企业为60 名员工实施的一项为期10天的培训费用罗列如下:培 训使用的教材每人60元,培训后的自学材料每人25元, 培训教室和视听设备租赁费7000元,每人每天餐费6 元,培训管理人员工资及福利6000元,受训员工的工资 每人每天50元,企业内培训教师的受训费用1200元,培 训教师的课时补贴2000元,管理费用占已支总培训费 用的10%，经过培训后，企业新增收益为300万元， 其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生 的收益为90万元，其它原因为60万元。请计算1） 总的培训成本和每个受训者的成本？（2）本培训项 目的投资回报率？（培训项目收益/培训项目成本）
练习题: 1、工作设计与工作分析有什么区别？ 2、工作评价在人力资源管理与开发中的重要作用体 现在哪些方面？ 3、为什么要进行培训需求分析？ 4、工作绩效的所有问题都能通过培训解决吗？ 小案例 王明是卓越计算机软件公司的市场拓展经理，但他连 续两个月没能完成业绩指标，当他的经理与他进行 业绩评估面谈时，发现它并不是不懂得做他现在的 工作。王明工作的最重要部分就是要安排与连锁店 的客户见面，了解连锁店管理者在信息管理方面的
薪酬管理——燃料和润滑剂
培训开发——加速器
进行培训必要性分析；
确定培训方针和政策； 确定培训内容和选择培训方法； 培训师与受训人选择； 培训效果评估； 培训工作的改善与发展等。
员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职 位相互匹配的问题。但到底应该培训开发什么？是不是大家 都盲目去上MBA或请专家、讲师来讲课就是培训与开发？上 MBA也要有个选择，到底哪些职位需要MBA的知识？请专家、 讲师来讲课能够开阔人的视野，但所讲的东西是否正是员工 所短缺的知识和技能，是否能够有效的提高员工的工作绩效？ 一般意义上的培训很难回答以上的问题。因此我们需要根据 工作说明书对任职者的要求，有针对性的对员工短缺的知识、 技能和能力素质进行培训与开发，才能做到有的放矢，从而 有效的提高员工的工作能力
工作循环分析JCA培训
二、实施流程、要点
编码：
工作循环分析表
NO：
作业任务
适用规程名称
实施单位
分析负责人序号作业步骤 Nhomakorabea分析时间 分析人员 危害描述
现有措施
改进建议
保存部门：基层单位、文件归口管理部门
保存时间：1年
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程
（五）记录分析
目的： 确保员工掌握操作程序（特别是修订后的） 为制订下一次JCA计划提供依据
记录下所有的差异，以及员工的建议、意见。
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程 （三）现场评估
成立分析小组，负责现场操作的现场评估。
分析小组成员
生产技术管理人员 安全管理人员 各班组现场人员
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程
（三）现场评估
分析小组到现场，由员工按操作规程实施作 业，如果作业的某部分无法按操作规程进行，但 实际操作是安全的，应记下员工的实际操作程序 ，并记录实际操作与操作程序的偏差以及操作程 序本身的缺陷。 如果设备没有启动，或不宜进行实际操作， 可以进行模拟操作。
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程
（一）准备阶段
关键设备
一旦停止运转或运转失效，可能会引起系统异常或 造成人员伤害、环境污染的设备。
关键作业
是指可能会对个人或组织带来重大危害和影响的 生产操作、检修作业等活动，或者与关键作业有关联 的作业。
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程
（二）初始评估
二、实施流程、要点
工作循环分析管理流程
（三）现场评估
现场评估时，小组负责人应记录现场实际作业中可能存在的不安全项， 包括： 打击危害 不安全进入受限空间 有缺陷的设备 缺乏所需要的设备、工具、仪器 没有逃生路线或被堵塞
5W2H工作分析法培训
5W2H工作分析法培训5W2H工作分析法（What, Why, Where, When, Who and How）是一种用于分析工作任务的方法，它通过回答这些问题来确定任务的关键要素。
这种分析方法可以帮助企业了解任务的目标、背景、操作流程以及执行责任人等方面的信息，以便更好地规划和管理工作。
以下是关于5W2H工作分析法的培训内容，逐字超过1200字：（导入）欢迎参加本次关于5W2H工作分析法的培训！在这个充满竞争和不断变化的商业环境中，企业需要利用一些工具和方法来管理和优化工作任务。
5W2H工作分析法是一种简单而实用的工具，可以帮助企业更好地了解任务的要素，优化流程并提高效率。
在接下来的培训中，我们将详细介绍5W2H工作分析法的原理和应用，并通过案例分析来加深大家的理解。
（主体）1.什么是5W2H工作分析法？-解释5W2H工作分析法的基本概念和核心原理。
-强调该方法的简单性和直观性，以及它与其他工作分析方法的优势。
2.5W2H的具体意义是什么？- 分别介绍What、Why、Where、When、Who和How这七个问题的含义以及它们在工作分析中的作用。
-强调每个问题的重要性，以确保全面理解任务。
3.如何进行5W2H工作分析？-详细介绍每个问题的分析步骤和解答策略。
-通过实例演示如何应用该方法，以帮助学员理解和掌握实际操作技巧。
4.5W2H工作分析法的应用场景是什么？-介绍适用于该方法的工作任务类型和范围。
-强调该方法在项目管理、流程优化、人员调配和绩效评估等方面的应用优势。
5.5W2H工作分析法的益处是什么？-分析和总结该方法能够带来的好处和效果。
-强调该方法在提高工作效率、减少错误率、明确责任和沟通协作等方面的积极影响。
6.5W2H工作分析法的注意事项是什么？-介绍该方法在实际应用中可能遇到的一些问题和挑战。
-提供解决方案和建议，以确保该方法能够顺利应用和取得预期效果。
（总结）5W2H工作分析法是一种非常有用的工具，可以帮助企业更好地了解工作任务的要素和特征。
JSA岗位工作安全分析培训
JSA岗位工作安全分析培训概述JSA（Job Safety Analysis）岗位工作安全分析，是一种对工作过程进行分析并控制危险的方法。
此法是对现有工艺、设备和劳动环境进行安全分析和评估，以达到预期的安全目标。
JSA的目的是回答两个基本问题：具体员工是否受到威胁？如果受到威胁，如何有效地消除或减轻威胁？JSA是任何一个生产企业的安全管理制度的基础，保证了企业生产安全和员工身体健康。
JSA工作流程JSA工作流程包括以下三个步骤：1.选定工作任务首先，对于企业所需安全分析的任务进行选择，一般是选择具有较高风险或是偏重前沿而需要进行改良的任务进行分析。
2.分析任务危险源在选定的任务中，针对此任务的每一个步骤进行详细的分解，找出可能存在危险的环节，根据不同的任务和不同的部位以及不同的情况，确定存在危险的环节和危险源。
3.提出改善措施最后根据分析出来的危险源和环节，提出一系列的改善措施，预防工作中可能出现的危险和事故，并且这些改善措施需要经过工程部门和维护部门的同意后才可以实施。
为何需要JSA培训1.管理生产过程JSA培训的目的之一是帮助企业管理人员对企业所需安全分析的任务进行选择，并在工作流程的各个环节做到高度的管理。
通过JSA培训的方式，企业管理人员可以对整个生产过程有一个全面而深入的理解，学习以风险为基础的分析方法，根据实际需求制定和实施安全管理计划，将员工的生命安全和身体健康放在首要位置。
2.提高员工安全意识JSA培训可以提高员工的安全意识，让员工对工作环境和自身的安全有更全面的了解，增强对安全事故的预防意识，减少安全事故的发生。
在培训中，员工了解JSA的基本概念和流程，能够通过实际操作感受到它的重要性和实用性，从而增强对JSA的认同和信心。
3.减少工作环境危害JSA培训能够帮助企业分析工作中存在的风险，提出相应的安全措施和建议，有效减少工作环境对员工的危害。
政府法规、安全设备等防范措施是企业和个人保护生命和健康的基本手段，而JSA分析技术的应用能够增强企业管理人员和员工的责任意识和预见性，减少潜在的事故风险，从而保护员工的身体健康。
5W2H工作分析法培训讲解商业课程PPT课件
➢ How much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
定义 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
5W2H小诗
我有几位好朋友，万事指导有方向， 你若想问其姓名，名字不同都姓何， 何时何故什么人，好像弟弟和哥哥， 何时何地怎么做，姓名颠倒叫几何， 若向七贤常请教，即使笨人又如何。
优势
01
可以准确界定、清晰表述问题，提
高工作效率。
优势
02
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事
件的主骨架，把事件打回原形思考。
03
优势
简单、方便，易于理解、使用，富有 启发意义。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
02
5W2H原理分析
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淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
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第二章工作分析
主题
：1、工作分析及其意义；2、工作分析准备；
3 、工作分析程序和技术；
4 、工作描述和工作说明书
阅读
：
1、主要参考书中的
2、9、10、1l、12
2
、林戈，工作分析一人力资源管理最基本的
工具，《中国人力资源开发》，1999, (4)：22
3 、隹建军，浅谈企业经宫者应具备的素质，
东方企业家，1998,(6):96
案例: 1.工作职责分岐； 2 、光明洗衣连锁店；
3 、修改职务说明
课后作业：请为自已的工作岗位或熟悉的工作岗位写一份
工作说明书
案例(一)：
一位操作工把大量的液体洒在工作台的周围，车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫干净，操作工拒绝了，理由是工作忙，叫清洁工打扫；车间主任叫来清洁工，但清洁工同样拒绝了，理由是“我这里的事情还没有做完，你叫别人干”；车间主任叫来临时工，让临时工
清扫，并威胁他如果不清扫奖开除他，临时工很不情愿地干完了这件事，但心里很不满意。
因为他的工作不是清扫卫生。
问题：
1.你认为车间主任的安排有无不妥？
2.你认为车间主任应该怎样做才能避免今后类似的事情再次发生？
案例(二)：见《阅读与案例》(黄攸立编)p39,引例
背景：
• 一个企业要有效地进行人力资源开发与管理，其重要的前题就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点，这就是工作分析的主要内容。
•三种情况需要进行工作分析：
a、当新组织建立；
b、当新的工作产生时；
c、在工作性质发生变化时
一、工作分析概述
1.工作分析过程中的相关术语
工作要素一工作活动中不能再分解的最小动作单位
任务一一员工活动中达到某工作目的的要素集合(Task)
职责一一员工在工作岗位上需要完成的大部分任务
职位一一企业或组织在确定了其组织结构后，为每位员工规定的任务及相应的职责。
(特点：A—E) (Position)
职务一一由一系列近似的或性质相同的职位
（岗位）所构成（Job）
职业一一在不同组织中工作要求相似或职责
平行（相近、相当）的职位集合
工作族一一由两个或两个以上的工作任务相似的或要求的工作人员特征相似的一组工作
2.工作分析的基本含义
•工作分析又称职务分析（Job analysis ）,
是指对某项特定的职务作出明确规定，
并确定完成这一职务需要什么样的行为的过程，是对该职务的工作内容和工作规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明书和职务规范的系统过程。
•具体地说它是一种系统地收集和分析
与职务有关的各种信息的方法。
从六方面开展调研，即工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）、为什么要这样做（Why）等，再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文。
•工作分析：工作描述+工作说明书
1.工作描述：具体说明某工作的物质特点和环境特点，包括：
a.职务名称
b.工作活动和工作程序
c.工作条件和物理环境
d.社会环境
e.聘用条件
2.工作说明书又称职务要求：
说明承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的
最低要求
a. 一般要求；b、生理要求；
c.心理要求
3.工作分析的作用
4.工作分析的意义
★明确岗位职责和工作范围
★避免人力资源浪费
★科学评价员工绩效
★明确用人标准
★设计培训计划
★制定奖惩政策
★设计组织结构
★制定人力资源计划
5.工作分析的程序
5.工作分析程序
6.调查工作分析信息人员的选择
7.工作分析所需资料
二、收集信息的主要方法
1.问卷法
通过被试者填写已编制的问卷,
来获取有关工作分析的信息。
a.一般工作分析问卷法
b.指定工作分析问卷法
2.观察法
在工作现场运用主试者的感觉器官或其他工具，观察被试者的实际工作运作情况，从而获取有关工作分析的信息
操作原则：
▲观察的工作应相对静止（工作内容、程序和要求变化不大）
▲使用于标准化、周期短、以体力活动为主的工作
▲注意工作行为样本的代表性
▲不要引起被观察者的注意
▲不适用于以智力活动为主的工作
▲备有详细的观察提纲和行为标准
观察提纲样本（胡君辰，人力资源开发
与管理，p48）
3.实验法
主试者通过控制一些变量，引起其他相应变量的变化，来收集工作分析的信息。
实验室实验法、现场实验法
操作原则
▲ 取得被试者的配合
▲ 严格控制各种变量
▲ 实验设计要严密
▲ 变量变化要符合实际
▲ 不能伤害被试者
3.参与法
主试者通过直接参与某项具体的工作，深入体验、了解和分析工作的特点和要求，工作分析的
从而获取信息。
4.面谈法
主试者通过与被试者面对面地交谈来获取有关工作分析的信息。
面谈法的类型个别员工面谈法—适用于员工的工作有明显差异，且时间又比较充裕。
集体面谈法—适用于多名员工从事同样或性质同样的工作。
主管面谈法—适用于对员工的工作内容有相当了解的主管。
典型问题你做哪些工作？
你的主要职责什是么？
你是如何完成任务的？
你的工作地点在那里？
你的工作需要怎样的学历背景、经验、技能条件或专业证书? 你工作的基本绩效标准什是么？
你的工作需要什么样的环境和条件？
你的工作需要哪些生理要求和情绪以及感情上的要求？你的工作安全和卫生状况如何？
5.工作分析程序
几种收集信息方法之比较。