供电所员工考核办法
供电所考核方案
供电所考核方案一、背景介绍供电所是电力系统中的基层单位,负责电力的供应和配电工作。
为了促进供电所的工作效率和服务质量的提升,制定一套科学合理的考核方案至关重要。
本文将从考核目标、考核内容、考核方法和考核结果等方面对供电所的考核方案进行详细介绍。
二、考核目标供电所的考核目标是提高供电所的综合管理水平,优化业务运营效率,提升服务质量,确保电力供应的可靠性和稳定性。
主要包括以下几个方面:1. 保证供电所的正常供电,电力故障处理能力达到一定水平;2. 提高供电所的业务办理效率,减少用户投诉;3. 加强供电所的安全生产管理,防范重大事故的发生;4. 加强团队建设,提高员工的技能水平和服务态度;5. 实现经济效益最大化,提高供电所的综合效益。
三、考核内容供电所的考核内容应该与考核目标相对应,其中主要包括以下几个方面:1. 供电可靠性:考核供电所的电力供应可靠性,包括电力故障处理的及时性、故障恢复能力和降低供电中断次数等方面;2. 业务办理效率:考核供电所的业务办理效率,包括电费缴纳、用电新增或变更、电力投诉处理等方面;3. 安全生产管理:考核供电所的安全生产管理水平,包括安全隐患排查整改、应急预案的落实、事故处理及上报等方面;4. 员工能力和服务态度:考核供电所员工的技能水平和服务态度,包括培训情况、工作绩效以及用户满意度等方面;5. 经济效益:考核供电所的经济效益,包括收入情况、成本控制以及经济指标考核等方面。
四、考核方法为了能够科学客观地进行供电所的考核,可以采用以下几种方法相结合:1. 数据统计法:通过对相关数据进行统计和分析,如电力故障次数、故障处理时间、用户投诉量、电费缴纳率等,来评估供电所的工作情况;2. 现场检查法:通过组织人员对供电所进行实地走访和检查,查看供电设备的运行状况、工作情况及安全措施等,以此来考核供电所的管理水平;3. 考试评估法:通过对供电所员工进行考试评估,检验其技能水平和服务态度;4. 经济指标法:通过对供电所的经济指标进行考核,如收入情况、支出情况、成本控制情况等,以此来判断供电所的经济效益。
供电所员工工作绩效考核细则
供电所员工工作绩效考核细则一、考核方面1.全面考核综合评估各个方面的工作表现,包括工作完成情况、工作质量、工作态度、团队协作能力等。
2.分层考核根据员工的岗位职责和权力范围,对员工进行分层考核,以便更好地反映其工作绩效。
3.考核周期每年进行一次全面的考核,以确保员工的工作表现及时得到评估和反馈。
二、考核指标1.工作完成情况考核员工在规定时间内完成工作任务的能力和水平。
2.工作质量考核员工在完成工作任务过程中的准确性、可靠性和规范性。
3.工作态度考核员工对工作的积极性、主动性和责任心。
4.团队协作能力考核员工在团队中与他人合作的能力和贡献。
5.绩效目标达成情况考核员工在绩效目标上的完成情况和达成度。
6.专业能力提升考核员工在岗位要求的专业知识和技能上的增长和提升。
7.自我学习和成长考核员工在自我学习和成长方面的努力和成果。
8.反馈和改进考核员工对工作反馈和改进的能力和执行力。
三、考核流程1.设定考核目标和指标根据公司的战略目标和员工的岗位职责,制定合理的考核目标和指标。
2.收集考核数据通过日常工作记录、员工自评、领导评估和同事评价等方式,收集员工的工作表现数据。
3.综合评估和分析将收集到的数据进行综合评估和分析,和员工进行面谈,了解其工作情况和问题。
4.编写考核报告根据综合评估和分析的结果,编写员工的考核报告,反馈给员工和上级领导。
5.绩效目标制定根据考核结果,和员工共同制定下一阶段的绩效目标,并制定相应的改进计划和措施。
6.奖惩措施根据员工的工作绩效,给予相应的奖励或处罚,并及时反馈给员工。
四、绩效奖励和考核结果运用1.绩效奖励对工作表现优秀的员工给予奖励,可以是工资增加、奖金、晋升、培训机会等形式。
2.考核结果运用根据考核结果,实施个别员工的培训、调岗或辅导措施,以提高其工作能力和绩效。
总结起来,供电所员工工作绩效考核细则的制定是为了客观评估员工的工作表现,及时发现问题并采取相应的措施进行改进,激励员工持续提高工作绩效。
一流供电所考核细则
一流供电所考核细则为了提高供电所的综合管理能力和服务水平,确保电力供应的安全和稳定,制定一流供电所考核细则是必要的。
本文将详细介绍一流供电所考核细则的内容和要求。
一、考核目标1.提供稳定可靠的电力供应服务,确保用户的用电需求得到满足。
2.有效管理供电所的各项工作,确保工作任务的完成质量和进度。
3.保障供电所的安全生产,预防和应对各类安全事故。
4.促进供电所员工素质和能力的提升,建设高效团队。
二、考核内容1.电力供应服务质量(1)平均停电时长:要求减少停电次数和停电时长,确保在规定的范围内提供电力供应。
(2)有效调度电力负荷:要求根据用户的需求和电力负荷情况,合理调度供电设备,确保供电负荷的平稳运行。
(3)应急维修和抢修:要求能迅速响应用户的电力故障报修,快速进行维修和抢修,恢复电力供应。
2.供电所管理能力(1)计划管理:要求合理制定供电所的工作计划,包括设备维护计划、设备更新计划、员工培训计划等。
(2)项目管理:要求能按时完成各项工作任务,并确保质量达到要求。
(3)设备管理:要求建立健全的设备台账,进行设备台账的更新、维护和报废,确保设备的正常运行。
3.安全生产管理(1)安全培训:要求对供电所员工进行安全生产知识的培训,提高员工的安全意识。
(2)安全巡检:要求对供电所的设备和设施进行定期巡检,及时排查和消除安全隐患。
(3)事故处理:要求制定事故应急预案,能迅速应对各类安全事故,并及时进行事故处理与报告。
4.员工素质和能力(1)专业知识培训:要求提供针对性的专业知识培训,提高员工的专业水平。
(2)工作能力培养:要求培养员工的工作能力,包括工作计划制定、工作协调能力、问题解决能力等。
(3)团队合作能力:要求培养员工的团队合作精神和沟通能力,建设高效团队。
三、考核方式和标准1.考核方式根据所在地电力行业的相关要求和规定,可以采取绩效考核、现场考核、定期抽查等方式进行一流供电所的考核。
2.考核标准(1)电力供应服务质量:停电次数和停电时长均在规定范围内,准确率达到100%。
供电所员工绩效考核方案(精选)
供电所员工绩效考核方案(精选)一、目的:1、有效发挥激励机制作用,促进公司目标实现。
2、充分发挥绩效考核在薪资分配中的作用,实现绩效与薪资的有效互动,合理控制薪资成本;3、通过考核机制,有效引导、推动公司经营管理水平的提升,促进企业短板的改进。
4、为员工的薪酬调整、晋升、降职、调职和解聘提供依据。
二、核心思想:综合运用目标管理与平衡积分卡原理,关注结果(绩效考核)的同时,关注过程运营与管理、内部学习与成长(绩效考评),以关键绩效指标为考核、考评依据,建立综合性绩效管理体系。
1、生产分公司考核机制:以市场为导向,贯彻以销定产的原则,重点围绕产品交期、质量、成本等主要职责定位来设计考核指标,引导提高内部管理能力和以客户需求为导向的意识。
2、销售人员考核机制:(1)以客户为导向,加强客户开发和维护、产品销售渠道规划、市场信息收集等主要职责的考核,引导销售人员注重市场营销的长期发展。
(2)建立灵活的单项激励机制:公司需要短时间内开发大量新客户、新产品上市时、企业的积存产品需要排空时、企业需要进行终端提升运动等时候,可以设定专门的奖励措施,引导业务人员解决公司的当期重点大事。
3、生产类人员考核机制:(1)生产类人员主要从质量、成本、安全、工艺、计划保障等几个方面来设计考核指标,综合评价工作业绩。
(2)技术人员定位为为生产提供保障服务,主要从为生产提供服务的效率、质量、态度和设备维护情况来进行考核,促进工作意识的转变和技能的提升。
4、考评机制:考评主要体现对过程中关键行为的管控,进而推动岗位工作更好的开展。
同时,将公司专项工作计划纳入到公司分管、分/子公司主管和部级干部考评机制当中,以推动公司当期重点工作。
三、指导原则:1、收入与绩效挂钩原则,做到人人头上有指标,人人头上有目标;2、个人效益与企业整体效益挂钩原则,人人都来关注企业整体效益,相互监督;3、动态浮动原则,人人都要关注企业的发展方向并为之努力;4、综合考核与专项考核相结合的原则,努力使考核个性化并具有针对性。
供电所员工二次考核办法1
xxx供电有限责任公司供电所员工二次考核办法为落实员工经济责任制考核制度,做到奖罚分明,责任到人,根据公司经济责任制考核办法,本着量化考核、从严管理的原则,结合本所实际情况,制定员工经济责任制考核办法如下。
一、检查考核组织供电所长为供电所经济责任制考核小组负责人,小组成员为班长和组长。
二、检查考核组织及职责1、供电所所长主要负责对本所“三员”和班长工作质量的考核,兼顾对其他员工工作质量的考核。
2、班长协助所长负责对组长工作质量的考核。
3、组长协助所长对分管岗位的员工工作质量的考核。
4、每月公司对供电所考核完后,供电所对本所员工进行考核。
6、7日之前,班长和组长将上月各项工作的检查结果报供电所长。
5、供电所每月将考核结果(附表14)由主管领导签字后,上报人力资源部备案。
三、考核与奖惩1、考核内容公司对供电所考核结束后,供电所对全所员工进行绩效考核。
考核时按照《供电所员工二次考核细则》对全体员工进行考核。
供电所对员工的考核包括5项:安全管理、营销管理、生产设备管理、优质服务、日常事务。
2、考核执行(1)公司人力资源部将部室对供电所一次考核得分及奖金进行公示。
(2)依据公司对供电所的考核结果实施奖罚,对照扣分原因(公司对供电所)找出责任人。
对直接责任人及间接责任人依据《供电所员工二次考核细则》的规定逐一进行考核,其他人员的考核情况依据《供电所员工二次考核细则》并结合员工实际表现进行落实。
(3)如果公司对供电所的考核分为满分,则根据本所员工工作中的实际表现进行二次考核。
3、考核程序及奖罚分配(1)考核程序公司对供电所考核结束以后,根据每月公司考核结果及本所实际情况,依据《供电所员工经济责任制考核细则》组织人员对进行考核,考核时由营业收费工填写《供电所员工经济责任制考核记录》中的员工实得分,依据人力资源部测算出的本所的实得奖金,核算每个人的奖金,每人的奖金金额=奖金基数X奖金系数X个人实得分。
奖金基数=供电所实得奖金/{所长人数X0.85X实得分+副所长人数X0.8X实得分+专责人数X0.75X实得分+员工人数X0.7X实得分}(2)供电所实得奖金为公司考核供电所后供电所的应发奖金。
供电所员工考核办法(完整版)
供电所员工考核办法(完整版)供电所员工考核办法一、安全、运行、生产1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。
一般性责任事故应分清责任,分别扣责任人50、安全员20、所长10的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次,扣安全员30元、责任人100元;末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处,扣所长、安全员、技术员各10元、责任人50元;所领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中,发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者,一次扣当事人50元,工作负责人20元。
所用民工应签定临时用工协议,施工中,民工应戴安全帽,违者扣施工负责人20元。
5、高压无票工作扣责任人一次50元,低压无票工作扣责任人一次30元;私下承接施工任务,每次每人扣200--500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全,及时上报各类报表,对每起违章事件均做到“四不放过”,善于发现问题且不隐瞒;否则一次扣20--50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作,在责任区内,因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的,分别扣专职和护线员50—100元。
8、发生供电所内部偷盗及火灾事故应分清责任,一次扣所长、安全员50-100元、值班员每- 1 -人200元,巡视不到位加倍扣罚;无故退运防盗警报器,一经查实,扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失,驾驶员承担50,千元以上的除交警部门处理外,应上报上级部门处理;驾驶摩托车必须证照齐全,未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录,少一次扣20元。
巡视中发现问题不报告或巡视不到位,一次扣责任人30元;凡检查中发现的危及缺陷应及时进行消缺,二次检查仍保留的,发现一次扣责任人20元,专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元,因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100-200元;施工人员在施工中应加强施工工艺的提高,每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
供电所绩效考核方案
供电所绩效考核方案绩效考核的目标是提高供电所的工作效率和服务质量,确保电力供应的稳定性和可靠性。
为此,我们设计了以下供电所绩效考核方案,以实现全面优化和提升供电所的绩效水平。
一、考核指标1. 电力供应可靠性指标- 故障处理及时率:反映供电所对故障的快速响应能力和处理效率。
- 故障修复及时率:衡量供电所解决电力故障的速度和效果。
- 供电可靠率:评估供电所保障用户用电需求的能力和水平。
2. 安全生产指标- 安全事故率:反映供电所在日常运营中安全事故的发生率。
- 安全隐患整改率:衡量供电所对发现的安全隐患能否及时修复和整改。
3. 用户满意度指标- 电力供应质量满意度:反映用户对供电所提供的电力质量的满意程度。
- 服务响应速度:评估供电所对用户问题和需求的快速响应能力。
- 投诉处理满意度:衡量供电所对用户投诉问题的处理效果和用户满意程度。
4. 经济运行指标- 供电损失率:评估供电所在输送输电线路过程中的电能损失情况。
- 供电成本控制率:衡量供电所在日常运营中对成本的控制和节约能力。
二、考核权重根据考核指标的重要性和关键性,我们给予不同指标相应的权重,以确保考核结果更加客观公正。
1. 电力供应可靠性指标:权重30%故障处理及时率:15%故障修复及时率:15%供电可靠率:30%2. 安全生产指标:权重20%安全事故率:10%安全隐患整改率:10%3. 用户满意度指标:权重30%电力供应质量满意度:15%服务响应速度:10%投诉处理满意度:15%4. 经济运行指标:权重20%供电损失率:10%供电成本控制率:10%三、考核方法为了确保考核的公平性和准确性,采用以下方法进行绩效考核:1. 统计数据分析:通过采集、整理和分析供电所的运行数据,得出具体的考核指标数值。
2. 现场督导检查:通过定期进行现场督导检查,直接观察供电所的运行状态和服务质量。
3. 用户满意度调查:定期开展用户满意度调查,了解用户对供电所服务的评价和意见。
供电所绩效评分考核办法
供电所绩效评分考核办法一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:×××副组长:×××成员:××××××三、考核评分内容:1、安全治理:台区责任人必需加强总爱护器的投运工作,常常进展巡察,发觉隐患准时处理,做到不消失设备、人身安全事故。
2、日常工作:全所员工必需听从安排,做到按时上下班,敬重领导,相互团结,努力完成工作任务。
3、线损治理:台区责任人必需加强线损治理,力求台区线损稳步下降,为所制造出经济效益。
4、电费抄核收治理:台区责任人必需按规定时间抄核客户电量,电费准时催收,做到按时结零。
5、台区综合治理:台区责任人必需常常对台区线路进展巡察,发觉问题准时处理,并做好砍青扫障工作,努力完成家保及客户购置用电平安保险等工作任务;6、优质效劳:全所员工必需把客户利益放在首位,接待客户热忱,使客户快乐而来,满足而归,接到抢修电话,准时赶到现场,为客户排忧解难。
四、考核标准:1、日常工作(总分:100分)⑴按时上下班并签到(20分):上班时未签到一次扣10分,上班迟到早退一次扣5分,上班时间做与工作无关事情一次扣10分;⑵按时参与各项活动(20分):开会迟到一次扣10分,无故缺会者一次扣20分;⑶完成领导交办的临时工作任务(15分):拒不执行者扣10分,未准时完成任务者扣5分;⑷听从安排、团结协作(25分):不听从安排者扣15分,员工之间发生吵架现象扣25分;⑸履行请休假制度(20分):未按规定办理请休假手续的一次扣20分。
2、全治理工作(总分:200分)⑴人身安全治理(100分):本台区内消失人身伤亡事故,除扣上级规定处理外,扣100分;⑵设备安全治理(50分):本台区消失设备损坏事故,除按上级规定处理外扣50分;⑶总爱护器治理(50分):未按规定每周进展爱护器巡察并记录的每次扣5分,爱护器退一台次扣30分;3、线损治理(总分:200分)⑴线损保底标准,农村低压台区线损为×××至×××,公变台区线损为×××至×××;⑵奖罚标准:每超过保底标准×××个百分点至×××的,每个百分点扣10分,超过×××的每个百分点扣20分;反之,每降一个百分点奖20分;4、电费抄、核、收治理(总分:300分)⑴按时抄表(10分),无故提前或推后抄表每次扣5分;⑵抄表正确率(20分),错抄一户扣5分,漏抄一户扣5分,估抄一户扣5分;⑶校对数据(20分),消失过失除按上级规定处理外,每处扣10分。
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案嘿,大家好!今天我要给大家分享的是一个超实用、接地气的供电所月度绩效考核方案。
咱们就直接进入主题,一点一点拆解这个方案,保证让你一看就懂,一用就灵!一、绩效考核目标1.安全生产:确保供电所的安全稳定运行,降低事故发生率。
2.供电服务:提高供电质量,优化客户服务体验。
3.节能降耗:降低供电所的能耗,提高能源利用效率。
4.管理效率:提升供电所内部管理水平,提高工作效率。
二、绩效考核指标咱们来设定一些具体的绩效考核指标。
这些指标要具有可衡量性,便于我们进行评分。
1.安全生产指标:事故发生率:指当月发生的安全事故数量与总供电量的比值。
事故处理率:指当月发生的安全生产问题处理完毕的数量与总问题数量的比值。
2.供电服务指标:供电可靠率:指当月供电可靠时间与总时间的比值。
客户满意度:通过问卷调查、客户反馈等方式,了解客户对供电服务的满意度。
3.节能降耗指标:能耗降低率:指当月实际能耗与同期能耗的比值。
节能措施实施率:指当月实施的节能措施数量与计划实施数量的比值。
4.管理效率指标:任务完成率:指当月完成的工作任务数量与计划任务数量的比值。
工作效率提升率:指当月工作效率与同期工作效率的比值。
三、绩效考核评分方案1.基础分值设定:每个指标的基础分值为10分,总分为100分。
2.指标评分方法:安全生产指标:事故发生率每降低1%,加1分;事故处理率每提高1%,加1分。
供电服务指标:供电可靠率每提高1%,加1分;客户满意度每提高1%,加1分。
节能降耗指标:能耗降低率每降低1%,加1分;节能措施实施率每提高1%,加1分。
管理效率指标:任务完成率每提高1%,加1分;工作效率提升率每提高1%,加1分。
3.惩罚措施:对于发生重大安全事故的供电所,扣除10分。
对于客户满意度低于80%的供电所,扣除10分。
对于未完成节能降耗目标的供电所,扣除10分。
4.奖励措施:对于表现优秀的供电所,可以给予一定的奖励,如奖金、荣誉证书等。
供电所员工工作绩效考核细则
供电所员工工作绩效考核细则一、综述员工的工作绩效是评价员工工作表现以及对工作结果贡献的一种方法。
绩效考核的目的是为了激励员工发挥最大的工作潜力,提高工作质量和效率。
本细则旨在明确和规范供电所员工的绩效考核标准和流程,以确保公平、公正和科学的绩效评价体系。
二、绩效考核指标1.工作完成情况:评估员工在完成工作任务和目标方面的表现,包括任务完成的质量、效率和及时性。
2.工作态度与合作精神:评估员工的工作态度、职业道德和与他人合作的能力,包括团队合作的精神、协作和沟通能力等。
3.创新能力与问题解决能力:评估员工在工作中的创新能力、问题解决能力和对工作流程的改进意见和建议。
4.自我学习能力和专业知识:评估员工在职业发展方面的主动性,包括自我学习能力、专业知识的积累和应用能力等。
三、绩效考核流程1.目标设定阶段:每年初,供电所将制定全年的工作目标和任务,并与员工沟通、讨论和确认目标,确保员工明确工作重点和任务。
目标应具体、可衡量、可追踪,并与公司整体目标相一致。
2.绩效考核阶段:绩效考核周期为一年,按照公司制定的绩效考核时间表进行。
员工和直接上级将进行定期的工作回顾和绩效评价。
具体评价方法可以包括个人面谈、表现评估问卷等多种形式,确保评价过程公平、公正、客观。
3.绩效评定阶段:根据员工的工作表现和实际完成情况,绩效评定将根据每项指标的评分加权计算得出最终绩效得分。
绩效评级分为优秀、良好、一般、不合格等四个等级。
评定结果将由供电所的权威人士进行审核,并予以确认。
四、奖惩措施1.奖励机制:对于绩效评定为优秀和良好的员工,供电所将进行相应的奖励措施,如奖金、晋升机会、培训机会等。
奖励的形式和力度将按照评定结果和供电所的奖励政策来确定。
2.激励措施:供电所将设立激励措施,激励员工积极主动地参与工作目标的制定和达成。
员工通过达成设定的目标,可以获得相应的积分或其他激励措施。
3.处罚机制:对于绩效评定为不合格的员工,供电所将采取相应的处罚措施,如降低工资、减少奖金、工作岗位的调整等。
一流供电所考核细则
一流供电所考核细则
一、员工素质:
1.业务知识和技能:员工应具备相应职责所需的专业知识和技能,包括供电设备运维、线路维护、电力负荷管理等方面的知识。
2.工作态度和团队合作:员工应具备良好的工作态度,积极主动,具备团队合作意识,愿意与他人共享经验和知识,共同完成工作目标。
3.服务意识和沟通能力:员工应具备良好的服务意识,能够主动与客户沟通,解决客户问题,提供满意的服务。
二、工作成果:
1.供电可靠性:评估供电所的供电可靠性,包括输电线路故障次数、停电时间等方面的指标。
2.完成工作任务:评估供电所完成的各项工作任务,包括设备巡检维护、线路巡视、协助客户用电等方面的任务。
三、安全生产:
1.安全培训和考核:评估供电所对员工进行的安全培训工作,以及对员工的安全考核情况。
2.安全事故和隐患整改:评估供电所的安全事故和隐患整改情况,包括事故的调查处理和整改措施的执行情况。
四、客户满意度:
1.投诉处理:评估供电所对客户投诉的处理情况,包括投诉数量、处理时效、客户满意度等指标。
五、成本控制:
1.用电损耗:评估供电所的用电损耗情况,包括线损率、设备能效等指标。
2.资金使用效率:评估供电所对资金使用的效率,包括设备更新、维护费用的控制等。
六、能源效益:
1.能源节约和利用率:评估供电所的能源节约和能源利用率,包括节约能源的措施和能源利用率的提高情况。
2.新能源应用:评估供电所对新能源的应用情况,包括可再生能源的开发和利用情况。
以上是一流供电所的考核细则,通过这些考核指标的评估,可以全面了解供电所的发展情况和运营状况,从而提出改进意见和措施,进一步提高供电所的综合素质和服务水平。
供电所绩效评分考核办法
供电所绩效评分考核办法文章简介:一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:×××副组长:×××成员:××××××三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作,经常进行巡视,发现隐患及时处理…一、考核评分范围:1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核,月考核、月兑现;2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核,月考核、季兑现;二、考核评分小组:组长:××× 副组长:××× 成员:×××××× 三、考核评分内容:1、安全管理:台区责任人必须加强总保护器的投运工作,经常进行巡视,发现隐患及时处理,做到不出现设备、人身安全事故。
2、日常工作:全所员工必须服从安排,做到按时上下班,尊敬领导,相互团结,努力完成工作任务。
3、线损管理:台区责任人必须加强线损管理,力求台区线损稳步下降,为所创造出经济效益。
4、电费抄核收管理:台区责任人必须按规定时间抄核客户电量,电费及时催收,做到按时结零。
5、台区综合管理:台区责任人必须经常对台区线路进行巡视,发现问题及时处理,并做好砍青扫障工作,努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务;6、优质服务:全所员工必须把客户利益放在首位,接待客户热情,使客户高兴而来,满意而归,接到抢修电话,及时赶到现场,为客户排忧解难。
四、考核标准:1、日常工作(总分:100分)?按时上下班并签到(20分):上班时未签到一次扣10分,上班迟到早退一次扣5分,上班时间做与工作无关事情一次扣10分;?按时参加各项活动(20分):开会迟到一次扣10分,无故缺会者一次扣20分;?完成领导交办的临时工作任务(15分):拒不执行者扣10分,未及时完成任务者扣5分;?服从安排、团结协作(25分):不服从安排者扣15分,员工之间发生吵架现象扣25分;?履行请休假制度(20分):未按规定办理请休假手续的一次扣20分。
供电所抄、核、收考核制度(5篇)
供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作,提高抄、核、收工作质量,保证各项经营指标完成,特制定本办法:一、抄表工作:1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表,不得随意提前或延后,私自变更抄表日期的,每次扣____元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计,延迟半天,扣____元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄,否则每次扣款小户____元/户,大户____元/户。
因以上错抄引起客户投诉,视情节轻重,每人一次扣款____元,因客户的原因不能准确抄表,必须在表字本上注明,并及时汇报,否则按估抄考核。
4、抄表要认真核对客户名称、地址、表号、容量、倍率、用电性质,如不相符及时报告站长,否则每户每人扣____元。
5、对客户表卡上地址不详细、不准确,抄表人员要及时给予纠正,否则不符一户扣____元。
6、私自随意更改抄表卡、户名、户号、表号、容量等内容,发现每次罚款____元,故意更改表卡内容而谋取私利的,按农电股有关规定处理。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电,发现异常,应及时汇报,否则罚款____元。
8、抄表后,应填写清楚,核算正确,否则每户扣____元。
9、无按期抄表,未按时交表卡造成后面工作无法进行扣____元。
10、对临时用电客户,无填临时用电结算单答复用电,视同伙窃电行为,发现一次扣____元。
二、核算工作:1、核算工作要保证客户基础资料的准确性,核对无误。
检查时发现不符者,是台区专责责任者扣专责____元,是核算员责任者扣核算员____元,是微机员责任者扣微机员____元。
2、每月电费、线损,票已开完出现差错一处扣____元。
三、收费工作:1、收费员领票时,要认真核对电费金额及电费票张数,进行签字,未办理手续缺一项扣____元。
2、收费时认真细致观察假币,收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠____元以下者,每日扣____元,____元以上每日扣____元。
供电所抄、核、收考核制度范文(3篇)
供电所抄、核、收考核制度范文一、考核目的和原则本考核制度的目的是为了提高供电所抄、核、收业务的质量和效率,确保供电所抄、核、收工作的准确性和规范性,加强对工作人员的监督和管理。
同时,本制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在激励员工的积极性和创造性,实现考核工作与公司战略目标的一致。
二、考核内容1.抄表考核(1)准确性考核:以供电所抄表数据与用户实际用电量的比对结果为依据,对抄表员的抄表准确性进行评估。
(2)时效性考核:根据抄表员的抄表速度和抄表周期的要求,对抄表员的工作效率进行评估。
2.核算考核(1)准确性考核:以供电所核算数据与用户实际用电数据的核对结果为依据,对核算员的核算准确性进行评估。
(2)时效性考核:根据核算员完成核算工作所需的时间和核算周期的要求,对核算员的工作效率进行评估。
3.收费考核(1)准确性考核:以供电所收费数据与用户实际缴费数据的核对结果为依据,对收费员的收费准确性进行评估。
(2)时效性考核:根据收费员完成收费工作所需的时间和收费周期的要求,对收费员的工作效率进行评估。
三、考核方法和标准1.抄表考核方法和标准(1)准确性考核:抄表员每月抄表数据准确无误的次数占抄表总次数的比例越高,评分越高。
(2)时效性考核:抄表员每月按时完成抄表任务的次数占抄表总次数的比例越高,评分越高。
2.核算考核方法和标准(1)准确性考核:核算员每月核算数据准确无误的次数占核算总次数的比例越高,评分越高。
(2)时效性考核:核算员每月按时完成核算任务的次数占核算总次数的比例越高,评分越高。
3.收费考核方法和标准(1)准确性考核:收费员每月收费数据准确无误的次数占收费总次数的比例越高,评分越高。
(2)时效性考核:收费员每月按时完成收费任务的次数占收费总次数的比例越高,评分越高。
四、考核周期和频率1.考核周期:按季度为一个考核周期。
2.考核频率:每季度对抄表员、核算员和收费员的抄、核、收工作进行一次考核。
五、考核结果处理和奖惩措施1.考核结果处理:根据每个员工的抄、核、收工作考核得分,按照公司的绩效评定程序,综合考虑绩效得分、平时表现等因素,进行考核结果的评定和处理。
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案
供电所月度绩效考核方案供电所绩效考核评分方案在这个充满变革与挑战的时代,作为供电所的一名员工,我们不仅要为客户提供优质的服务,更要不断提升自身的业务能力和综合素质。
为此,我结合自己10年的方案写作经验,为大家精心准备了一份供电所月度绩效考核评分方案,旨在为大家提供一个公平、公正、公开的竞争平台,共同推动供电所的发展。
一、考核原则1.公平公正:确保每位员工在相同的条件下进行竞争,体现公平公正的原则。
2.客观真实:以事实为依据,客观真实地反映员工的工作表现。
3.激励约束:通过考核,激发员工的工作积极性,同时对工作不力的员工进行约束。
4.动态调整:根据供电所的实际情况,及时调整考核指标和评分标准。
二、考核对象本次考核对象为供电所全体在编员工。
三、考核内容1.工作业绩:包括供电量、线损率、客户满意度等指标。
2.工作态度:包括责任心、团队协作、敬业精神等。
3.业务能力:包括专业知识、技能水平、创新能力等。
4.学习成长:包括参加培训、获得证书、发表文章等。
四、考核指标及评分标准1.工作业绩(40分)(1)供电量:完成供电量任务的,得30分;未完成的,按实际完成比例得分。
(2)线损率:控制在规定范围内的,得10分;超出范围的,每超出1个百分点扣2分。
2.工作态度(30分)(1)责任心:积极履行职责,主动承担任务的,得15分;工作消极,推诿扯皮的,扣5分。
(2)团队协作:与同事关系融洽,共同完成任务的,得10分;不配合他人工作的,扣5分。
(3)敬业精神:对工作认真负责,加班加点的,得5分;工作懒散,消极怠工的,扣5分。
3.业务能力(20分)(1)专业知识:掌握本岗位所需的专业知识,得10分;知识匮乏,不能胜任工作的,扣5分。
(2)技能水平:具备本岗位所需的技能,得5分;技能不熟练,影响工作的,扣5分。
(3)创新能力:在工作中提出创新性建议,并被采纳的,得5分。
4.学习成长(10分)(1)参加培训:每年参加培训不少于2次的,得5分;未达到要求的,扣5分。
供电所绩效考核实施方案
供电所绩效考核实施方案一、背景及目的随着社会经济的不断发展,供电所作为供电业务的重要组成部分,其运行效率和绩效考核越来越受到关注。
制定和实施一套科学、公正、有效的绩效考核方案,有助于提高供电所的管理水平和工作效率,推动供电行业的持续发展。
本文将介绍供电所绩效考核实施方案,详细规范了考核指标、考核流程和考核结果的评定方法,旨在为供电所建立起良好的绩效激励机制,促使其做出更好的工作成绩。
二、考核指标1.供电质量考核指标–线路故障率–供电可靠性指标–客户用电质量考核2.工作效率考核指标–供电服务响应时间–员工工时利用率–工单处理效率3.安全生产考核指标–事故发生率–隐患排查和整改率–安全教育培训合格率三、考核流程1.目标制定–基于年度计划,各供电所制定年度工作目标,并对应确定绩效考核指标。
2.数据统计–供电所定期收集并统计考核指标相关数据,确保准确性和可比性。
3.绩效评定–采用综合评分的方法,对各个考核指标进行权重分配,并综合得出供电所的绩效评定结果。
4.考核结果反馈–将绩效评定结果及时反馈给供电所,明确得分情况,并整理原始数据,供供电所参考分析。
四、考核结果评定方法绩效评定采用百分制,按照以下等级划分: - 优秀:90分以上 - 良好:80-89分 - 一般:70-79分 - 较差:60-69分 - 不合格:60分以下五、绩效奖励与考核结果关联1.奖励政策–优秀:给予一定的奖励并优先晋升;–良好:给予适当奖励或晋升;–一般:给予鼓励和指导,提供培训机会;–较差:进行业务技能培训,予以督促改进;–不合格:进行业务培训,进行岗位调整或其他处罚措施。
2.奖励形式–物质奖励:例如奖金、礼品等;–荣誉奖励:例如荣誉证书、荣誉称号等;–晋升机会:根据业绩考核结果,提供晋升机会。
六、总结本绩效考核实施方案建立起科学、公正、有效的评定体系,有助于提升供电所的综合管理水平,促进供电行业的改革发展。
各供电所应严格按照该方案进行工作,并根据评定结果进行适当的激励和改进措施,以不断提升供电质量和服务水平,更好地满足社会需求。
供电所绩效考核管理办法最新
供电所绩效考核管理办法最新引言在供电所绩效考核管理中,确保高效、科学、公正地进行考核,对于提高供电所的绩效水平具有重要意义。
本文将介绍最新的供电所绩效考核管理办法,旨在为供电所建立科学的绩效考核体系提供参考。
考核目标供电所绩效考核的主要目标是:1.评估供电所在电力供应、故障处理、用户服务等方面的工作质量;2.促进供电所各项工作的高效运行;3.激励和培养供电所员工的工作积极性和创新能力;4.优化供电所资源配置,提高绩效水平。
考核指标绩效考核指标是评估供电所工作的重要依据。
根据供电所的实际情况,以下是一些常用的绩效考核指标:1.电力供应可靠性;2.电力故障处理响应时间;3.电力损失率;4.用户满意度调查结果;5.员工岗位培训率;6.能源效率改进;7.安全生产指标;8.财务绩效。
考核流程供电所绩效考核的流程包括以下几个步骤:1.定期制定考核计划:根据实际情况,设计绩效考核计划,明确考核指标、权重和考核周期。
2.数据收集和分析:收集相关数据,并利用数据分析工具对数据进行统计和分析。
3.考核结果评定:根据考核指标和权重,对供电所的工作进行评定和排名。
4.反馈和改进:将考核结果及时反馈给供电所,发现问题并制定改进措施。
5.绩效奖励和激励:按照绩效考核结果,给予优秀员工奖励和激励,激发员工积极性和创造力。
考核结果运用供电所绩效考核结果不仅是对供电所绩效的评价,还应运用于以下方面:1.人员晋升和调岗:根据绩效考核结果,进行人员的晋升和调岗安排。
2.岗位培训和能力提升:根据绩效考核结果,制定培训计划,提升员工的专业能力和业务水平。
3.绩效激励和奖励:向绩效优秀的员工提供激励和奖励,激发其积极性和创新能力。
4.绩效改进和管理创新:根据绩效考核结果,分析问题,制定改进方案,优化管理流程和工作方式。
结论供电所绩效考核管理办法的最新规定,为供电所建立科学、公正、高效的绩效考核体系提供了指导和参考。
通过绩效考核,可以提高供电所的工作质量和绩效水平,促进供电所的可持续发展。
供电所绩效考核评分方案
供电所绩效考核评分方案一、考核目的绩效考核是评价供电所各项工作的重要手段,旨在通过对供电所工作的全面评估,以激励和引导员工持续改进工作,提高绩效水平。
二、考核内容1.安全生产绩效2.供电质量绩效3.运行效率绩效4.客户满意度绩效5.经济效益绩效6.员工素质绩效7.创新能力绩效三、考核指标及权重1.安全生产绩效(权重:25%)1.1事故率:根据供电所发生的安全事故数量进行评估,事故越少得分越高。
1.2安全教育培训:根据供电所进行的安全教育培训活动的频率和效果评估,得分越高。
2.供电质量绩效(权重:20%)2.1负荷率:根据供电所的负荷率情况进行评估,负荷率适中且平稳得分较高。
2.2设备可用率:根据供电所主要设备的可用率进行评估,设备可用率越高得分越高。
3.运行效率绩效(权重:15%)3.1巡视频率:根据巡视次数和巡视范围进行评估,巡视频率高得分越高。
3.2运行维护时间:根据设备的运行维护时间进行评估,维护时间短得分越高。
4.客户满意度绩效(权重:15%)4.1投诉率:根据供电所的客户投诉率进行评估,投诉率越低得分越高。
4.2服务态度:根据供电所的服务态度和处理客户问题的能力进行评估,得分越高。
5.经济效益绩效(权重:10%)5.1能源消耗:根据供电所能源消耗的数量进行评估,能源消耗越低得分越高。
5.2资金利用效率:根据供电所资金使用的效率进行评估,资金利用效率越高得分越高。
6.员工素质绩效(权重:10%)6.1培训参与率:根据员工参与培训的情况进行评估,参与率高得分越高。
6.2专业能力:根据员工专业能力的提升情况进行评估,专业能力提升越多得分越高。
7.创新能力绩效(权重:5%)7.1创新项目:根据供电所的创新项目数量和成果进行评估,创新项目越多和成果越好得分越高。
四、考核流程1.确定绩效考核期限和周期;2.指定考核评分人员,包括供电所领导和相关部门负责人;3.搜集相关数据和信息,包括各项指标和绩效评价资料;4.对各项指标进行评估和打分;5.统计各项指标的绩效得分;6.综合各项指标的得分,计算绩效评分;7.绩效评分结果反馈给供电所管理层和员工,并进行绩效奖励和激励措施安排。
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XX供电所日常管理工作考核责任书
为全面完成县公司下达的各项管理经济考核指标,根据上级有关考核标准和有关制度,本着公平、公正、公开,重奖重惩的原则,经所务会全体职工研究决定老县供电所与本所职工签订如下责任书:
一、抄、核、收
1、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电、烧毁等必须及时上报处理,否则发现一次扣抄表员1—2分;私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象一次扣责任人2-3分。
2、因工作不到位或失职未发现计量故障、错抄、漏抄、估抄等而少收、错收电费者,抄表人员除负责追讨应收电费外,动力表及总表每块扣抄表员2-3分,照明表扣抄表员2分;管理人员未及时处理造成损失的同上处罚。
由于抄表失误而造成用户不交和少交电费,电费由抄表员承担。
3、换表、校表、报装必须执行业务工作单制,业务工作单制必须经所长或组长、用户、执行人、责任人签字。
违者扣责任人1分
4、每月电费回收上缴率必须达100%,考核日期为次月2日(含2日),(农区)凡累计发生欠费金额在1千元及以上(电费发票尾数除外),扣2分,累计欠费金额在3千元以上,1万元以下,扣10分,累计欠费超过1万元的每1万元扣10分,依此类推,(集镇)凡累计发生欠费金额在3千元及以上(电费发票尾数除外),扣2分,累计欠费金额在1万元以上,2万元以下,扣10分,累计欠费超过2万元的每2万元扣10分,依此类推,
5、营业核算人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作,差错一次扣1分。
6、资料员应及时收集,传递、填报各类资料、报表、文件、图表等,相关人员应及时提供准确的第一手资料,违者一次扣责任人1分;营销系统中表计信息及资料未及时修正或未录入填制的,一次扣责任人1分。
7、严格执行“功率因数考核办法”,发生应执行力调而没有执行或执行标准错误的,每户扣营业专责员、线路专责、2分。
8、严格执行“两部制”电价,发生多收或少收基本电费,每户扣营销核算员、线路专责、2分(造成的经济损失由相关责任人承担)。
9、严格按用电类别计量收费,发生因电价执行不正确造成多收或少收电费的每户扣业扩报装人员、片区管理人员2分
10、电力销售报表与销售实际不符,电费发票领取、使用、核销与报表不符,统计线损不真实,每发生一起扣核算人员2分。
11、各班组应加强营销分析和线损分析,特别是对线损居高不下的台变进行重点跟踪分析,落实具体降损措施。
片区管理员必须按要求每月进行线损分析,并做好记录,少一次扣1分。
12、凡因欠费需停电处理的,由所长审批,停电前应按有关欠费停电程序办理,停电后告知批准人,无所长审批私自采取停电的每一户扣责任人2分,造成用户损失的由责任人自负。
二、优质服务、日常管理
1、全所执行首问负责制,违者一次扣1分;发生一次投诉,一经查实扣责任人4分,并视情节给予另行处理。
2、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者,一次扣1-2分;认真执行挂牌上岗服务,未按规定执行者经查实一次扣1分。
3、无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种报修故障不及时处理,派出的报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的;一项一次扣责任人1-2分。
4、对供电所通知的报修故障处理不及时或超越抢修时间或处理不了又不汇报的,查实一次扣责任人1分。
5、各岗位每月应及时上报经所长签字或审核的各类报表和交办的其他工作,否则一次扣责任人1分。
6、凡值班期间脱岗、饮酒,未能及时答复客户电话及上级来电一次扣4分。
7、无故或借口不参加所内会议、集体活动一次扣2分;凡被集中抽调参加施工人员,无故不参加者按旷工1日处理。
8、迟到、早退及施工期间饮酒,发现一次扣3分。
9、员工工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等被查,一次扣1分;凡被举报赌博及其它非法活动查实的,一次扣10分。
10、员工所用手机要求24小时开机,无故不接电话,经查实确属本人责任,一次扣1分。
11、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符,错一次扣0.5分,工具保管按制度执行,擅借一次扣1分。
12、全所人员要做到人人讲公德、个个讲卫生,主动关心集体,爱护公物,做文明生产、文明环境的悍卫者,否则视情处罚。
三、安全管理:
1、发生安全考核事故,该项工作负责承担主要责任,并根据情节,给予相关人员经济处罚
2、发生重大设备损坏事故或火灾事故,供电所公物财产被盗事件,人均扣3分,失盗物品或火灾损失达5000元及以上除追究当事人责任外,按损失总额50%以上给予考核。
3、高低压电气工作票安全措施所列内容与现场不符,分别扣工作票签发人2分,工作负责人2分。
发现无票工作当事人扣10分。
4、工作票按月装订,按期送审,(每月28日前)逾期扣各组长1分,工作票不合格,工作负责人扣2分,工作票签发人扣2分。
5、发生施工倒杆、倒扒杆、高空坠落事故,人均扣10分,工作负责人扣20分。
6、发生习惯性违章,一次扣当事人4分,扣工作负责人6分。
7、登杆不系安全带和保险绳一次扣当事人4分,扣工作负责人6分。
8、进入工作现场不戴安全帽扣当事人3分,扣工作负责人5分。
9、停电工作不验电,不挂接地,擅自改变或减少安全措施事项扣当事人4分,扣工作负责人6分,发生事故,视参照1、2、3条款考核及追究当事人刑事责任。
10、交通要道口或施工地段环境复杂或危险性较大的地方,应采取可靠性安全防范措施,否则扣工作负责人3分。
11、线路巡视不认真,重大缺陷未及时发现扣当事人2分。
12、线下建房或交叉跨越不合格,或通道不符合规定发现一处扣防区责任人1分。
13、供电所供电辖区内不得私自调整配变,如需调整必须书面报告县公司相关部门,经勘查核实批准后,按配变调整手续进行调整,如发现私自调整一处,扣所长6分,扣生产班长3分。
14、配变、无标志牌和警示牌有一处扣生产班长2分。
15、对因公网用电设施有可能误登、误攀、误碰,危及人身安全的带电部位应设安全警示用语或警示牌,发现有一处未设警示的扣片区管理人员1分。
16、安全工器具超周期使用发现一次,扣生产班长2分。
17、定期巡视不到位,缺陷消缺不及时扣管区责任人1分。
18、定期开展安全活动,做到活动有内容讨论有记录,根据季节特点定期组织安全大检查,不组织安全活动,不开展安全大检查,有一次扣生产班长1分,扣安全员、所长2分。
19、每二年按规程要求对配电变压器进行三阻测量,并有记录,缺一项扣运行专责一个月综合奖。
20、不按时填报月、季、年报表或填报数据失真,不签名,不盖印章的一次扣运行专责1分。
21、供电所车辆安全运行管理按公司规定的车辆管理办法执行考核。
供电所负责人:(签名)供电所职工:(签名)
XX供电所2015年1月1日。