高自考考点:电子商务概论知识点汇编
电子商务概论知识点整理
电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是:○1消费者在WWW上购物,称为企业与消费者间电子商务(B2C);○2企业之间在WWW上进行的交易,称为企业间电子商务(B2B);○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。
2.电子资金转账【EFT】:它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。
3.增值网【V AN】:是独立的企业,它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务,帮助他们传递交易信息。
在我们今天所熟知的互联网出现之前,增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接,并保证交易数据传递的安全性。
4.商业模式:是指为盈利而建立的业务流程的集合。
5.盈利模式:及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动,从而更好地进行营销沟通和分析。
6.电子商务的优势:电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会,增加买主的购买机会;企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算,电子结算更容易审计和监督,这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以让人们在家工作,交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
7.电子商务的劣势:有些业务流程也许永远都不能使用电子商务;对于很多商品和服务来说,实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资,其收益是很难计算的,这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍;一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码,也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私;8.交易成本:是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
9.网络效应:绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考
电子商务概论复习知识点汇总仅供参考电子商务(E-commerce)是指通过信息网络进行商品销售、支付、物流等商务活动的一种商务模式。
随着互联网的普及和技术的进步,电子商务已经成为现代商务的重要组成部分。
本文将对电子商务的概念、分类、特点、发展趋势等知识点进行汇总,以供复习参考。
一、电子商务的概念和分类1. 电子商务的概念:电子商务是指通过计算机和互联网等信息技术手段,在全球范围内进行商品和服务的交流、交换和交易的商务活动。
2. 电子商务的分类:a. B2C(Business to Consumer):即商家与消费者之间的电子商务模式,如在线零售商城、订票网站等。
b. B2B(Business to Business):即企业间的电子商务模式,如供应链管理系统、电子招投标等。
c. C2C(Consumer to Consumer):即消费者与消费者之间的电子商务模式,如在线二手市场、共享经济平台等。
d. C2B(Consumer to Business):即消费者对企业的电子商务模式,如个性化定制商品、电子竞价等。
二、电子商务的特点1. 全球化:通过互联网的连接,电子商务可以突破地域限制,实现全球范围内的交易与合作。
2. 无时无地:电子商务不受时间和空间的限制,可以随时随地进行商业活动,增加了消费者的便利性和灵活性。
3. 信息化:电子商务依赖于信息网络,可以实现大量信息的快速传递和处理,提高了商务活动的效率和准确性。
4. 个性化:通过大数据和人工智能等技术,电子商务可以根据用户的需求和兴趣精准推荐商品和服务,提供个性化的购物体验。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化:随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动电子商务已成为电子商务的重要趋势,让人们可以随时随地进行购物和支付。
2. 社交化:社交媒体的兴起,使得社交电商成为新的模式,用户可以通过社交平台分享购物经验和商品信息,增强了互动性和信任感。
3. 跨境化:随着全球化的进程,跨境电子商务成为了新的增长点,消费者可以直接从海外购买商品,商家可以进军全球市场。
电子商务概论知识重点(二)2024
电子商务概论知识重点(二)引言:电子商务是指利用信息技术手段,在互联网上进行商业活动的一种商业模式。
电子商务的发展已经深刻影响了传统商业模式,对于企业和消费者来说,掌握电子商务概论的知识是非常重要的。
本文将介绍电子商务概论的知识重点,帮助读者了解电子商务的基本概念和运作原理。
正文:1. 电子商务的基本概念- 定义:电子商务的定义和范围- 特点:电子商务相对于传统商务的特点和优势- 类型:电子商务的分类和形式2. 电子商务的基本原理- 信息技术:基于互联网、计算机和通信技术的支撑- 供应链管理:利用信息技术优化商品生产和销售过程- 电子支付:在线支付和电子货币的使用- 网络安全:保护消费者和商家的信息安全3. 电子商务的应用领域- B2B模式:企业间的电子商务交易- B2C模式:企业对消费者的电子商务交易- C2C模式:消费者间的电子商务交易- P2P模式:个人对个人的电子商务交易4. 电子商务的发展趋势- 移动电子商务:通过移动设备进行交易的趋势- 社交电子商务:利用社交网络平台进行交易的趋势- 大数据分析:利用大数据技术优化电子商务运营- 跨境电子商务:国际间的电子商务交易5. 电子商务的挑战与机遇- 公共政策:电子商务的监管和法律规定- 竞争环境:电子商务市场的激烈竞争- 信任问题:消费者对于在线交易的信任度- 个人隐私:个人信息保护和隐私权的问题总结:电子商务作为一种新兴的商业模式,具有广阔的应用前景和巨大的市场潜力。
掌握电子商务概论的知识对于企业和消费者来说至关重要。
通过了解电子商务的基本概念、运作原理、应用领域、发展趋势以及面临的挑战和机遇,可以更好地理解和应对电子商务的发展变化,从而在电子商务领域取得更好的成果。
自考电子商务概论绝对重点
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
(识记)1、EDI商务(电子数据交换)EDI就是按照商定的协议,将商业文件标准化和格式化,并通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点1、数字化(信息数据包)2、网络外部性(一人有电话价值=0,多人有电话就越有价值)二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点1、集成性(将各设备集成一个系统)2、协调性(各主体间的协调)3、可扩展性(超过限度可自动扩大)三、由交易过程决定的电子商务的特点1、普遍性(任何时间地点,不收限制)2、虚拟性(有些形式不是真实,而是被网络化)3、交互性(双向沟通)四、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点1、公平竞争2、低成本3、消费者的顾客价值高(一)电子商务产生的原因1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
2、国际经济交往的客观要求。
3、市场竞争是催化剂一、电子商务对企业的影响(1)、影响企业的运作方式(交易,个性化定制)(2)、影响企业的组织结构(减少层次,结构趋扁平化)三、电子商务的消极影响1、电子商务中消极影响的表现(1)虚假广告。
(2)出售用户信息(泄漏)。
2、消极影响产生的原因(1)互联网分散式的网络结构,使它没有中心,没有层次,也没有“边界”。
(2)犯罪主体因素,道德素质(3)网络防范技术落后,是网络犯罪的一个外部因素。
(4)法律观念薄弱,有的青少年对自己的行为缺乏基本的认识。
(5)我国现行司法不能适应信息技术和网络的发展,不能为公安机关提供有效的司法依据。
3、加强和完善相关立法,消除电子商务消极影响(立法,宣传,意识,观念,素质)三、我国的电子商务支付系统我们从以下几个方面分析我国在发展电子商务支付系统的现有条件:(1)法律方面。
我国法律还不完整,数字签名没得到法律认可。
(2)金融业方面。
各个银行都会推出网上银行业务。
电子商务概论复习重点
• (1)长尾理论是指只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或者销量不佳的 • 产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据市场份额相匹敌 • 甚至更大,及众多小市场会聚可与主流大市场相匹敌的市场能量。它强调的 • 是群众文化与小众文化的区别。
• (2)自助出版是指作者编辑、制作、印刷,由作者进展市场营销、发行、仓 • 储和售后效劳等,并由作者承担全部出版费用的出版形式。
电子商务对经济规律的影响
• (1)边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。 • (2)达维多定律。 • (3)梅特卡夫定律。
第二章
电子商务的技术根底
• ①RSS • ②Trackback • ③Ajax • ④Tag
内联网和外联网
• 一、内联网 • 二、外联网 • 三、互联网、内联网、外联网三者的关系
企业资源方案〔ERP〕
• 〔1〕缩短投入品采购和成品供给提前期,维持尽可能低的库存量。 • 〔2〕减少停工待料、时间本钱和时机本钱。 • 〔3〕减少向批发商或顾客延期供货,提高顾客满意度。 • 〔4〕提高产品质量和降低人工本钱 • 〔5〕管理资源共享,节省管理人员,降低管理费用
创客空间发挥作用的形式
电子商务的分类
• 1. 按照交易主体分类: • (1)企业与消费者之间的电子商务〔B2C〕,这是一种最为群众熟悉的电子
商务类型 • (2)企业与企业之间的电子商务〔B2B〕,企业对企业的电子商务是指在
Internet上采购商与供给商谈判、订货、 • 签约、承受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 • (3)企业与政府之间的电子商务〔B2G〕。政府作为电子商务参与主体,主
• 〔2〕个性化效劳特征。由于网络手段方便化程度高,使消费者参与性更强、 企业的效劳更好,真正实现由生产引导型向消费者引导型转变。
电子商务概论知识点总结
电子商务概论知识点总结第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化(数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
)网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3.电子商务特点有哪些?数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4.电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现;二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet(互联网)商务Intranet(内联网)商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6.电子商务的基本模式有哪些?可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G)等6种基本模式。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务(E-commerce)是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段,进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。
随着信息技术的飞速发展,电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。
一、电子商务的定义及特点电子商务的定义:电子商务是指通过信息技术手段,进行商品、服务和资金等经济活动的过程。
电子商务的特点:1. 网络化:电子商务通过互联网等网络平台展开,具有高度的网络化特征。
2. 时空无限:电子商务的经营活动可以随时随地进行,无时空的限制。
3. 客户导向:电子商务注重满足客户需求,提供个性化的购物体验。
4. 信息化:电子商务依托信息技术,实现信息的获取、存储、传递和处理。
5. 交互性:电子商务提供双向的信息传递和交流,增加企业与客户之间的互动性。
二、电子商务的分类根据交易主体的不同,电子商务可以分为:1. B2B(Business-to-Business)电子商务:指企业之间进行电子商务活动,如供应链管理。
2. B2C(Business-to-Consumer)电子商务:指企业向消费者进行电子商务活动,如在线购物。
3. C2C(Consumer-to-Consumer)电子商务:指消费者之间进行电子商务活动,如二手交易平台。
4. C2B(Consumer-to-Business)电子商务:指消费者向企业提供商品或服务,如个人咨询平台。
三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点:1. 降低交易成本:电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。
2. 扩大市场:通过互联网,企业可以突破地域限制,拓展更大的市场。
3. 提高效率:电子商务提供了便捷的在线服务,提高了交易效率。
4. 个性化服务:电子商务可以根据客户的需求,提供个性化的推荐和服务。
电子商务的挑战:1. 网络安全:电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易,网络安全风险成为重要问题。
电子商务概论知识点总结
电子商务概论知识点总结第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化(数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
)网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3.电子商务特点有哪些?数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4.电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现;二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet(互联网)商务Intranet(内联网)商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6.电子商务的基本模式有哪些?可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G)等6种基本模式。
电子商务概论知识点总结
第一章1.電子商務的概念電子商務是指以資訊網絡技術為手段,以商品交換為中心的商務活動。
聯合國貿發組織(UNCTAD)的定義:電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間,企業和消費者之間的商業交易。
全球資訊基礎設施委員會電子商務工作組織的解釋:電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動,通過這種方式可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。
世界貿易組織(WTO)的定義:通過電子管道而進行的生產、分配、市場行銷、貨物和服務的銷售、配送。
2.電子商務的特點由Internet及相關技術決定的電子商務的主要特點數位化(數位化是電子商務的根本特點,它決定了或衍生了電子商務的其他特點。
)網路外部性由電子商務系統結構決定的電子商務的特點集成性協調性可拓展性由交易過程決定的電子商務的特點普遍性虛擬性交互性由電子商務市場主體決定的電子商務的特點公平競爭低成本消費者的顧客價值高3.電子商務特點有哪些?數位化、網路外部性、集成性、協調性、可拓展性、普遍性、虛擬性、交互性、公平競爭、低成本、消費者的顧客價值高。
4.電子商務的產生和發展一是認為在20世紀70年代,銀行間電子資金轉賬(EFT)在專用網路上使用,標誌著電子商務的出現;二是認為在20世紀70年代後期到80年代早期,電子數據交換(EDI)在企業內部使用,標誌著電子商務的產生。
5.電子商務的分類按照交易的主體分類企業與消費者之間的電子商務(B2C)企業與企業之間的電子商務(B2B)企業與政府之間的電子商務(B2G)按照交易對象分類有形商品電子商務無形商品電子商務按照交易網路類型分類EDI商務Internet(互聯網)商務Intranet(內聯網)商務按照網路接入方式分類網站電子商務移動電子商務語音電子商務6.電子商務的基本模式有哪些?可以分為企業對企業(B2B),企業對消費者(B2C),消費者對消費者(C2C),企業與政府(B2G),消費者對政府(C2G),政府對政府(G2G)等6種基本模式。
高等教育自考电子商务概论(00896)知识点复习总结
第一章电子商务概论概述第一节电子商务的概念电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织:电子商务是发生在网络平台上的包括企业与企业之间,企业与消费者之间的商业交易全球信息基础设施委员会:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种活动人们可以对代用经济价值的产品和服务进行宣传,购买结算。
Wto:通过电子渠道的生存,分配,市场营销,货物和服务的销售配送电子商务的主要特点:数字化,网络外部性,普遍性,虚拟性,交互性,继承性,协调性,可扩展性,公平竞争,低成本,客户价值高为什么说电子商务消费者的顾客价值比传统的价值高1、可选择性多2、适合消费者的特点3、消费者可以要求厂家根据自己的意愿定制产品4、节约时间5、价格低电子商务产生的标志:1、internate技术在商业活动中的各个环节得到广发应用2、Internate的商业活动已经在企业,政府和个人中开展电子商务产生于20世纪90年代电子商务的分类按照交易主体:B2C B2B B2G按照交易对象:有型电子商务,无形电子商务按网络类型分类:EDI商务,Internate商务,Intranet商务按网络接入方式:网站电子商务,移动电子商务,语音电子商务电子商务的影响电子商务对企业的影响:1.影响企业的运作方式;主要突出表现在个性化和定制服务上2.影响企业的组织结构:是企业的组织结构趋向于扁平化电子商务的经济规律的影响1、边际收益递减规律逐渐被边际效益递增规律所替代2、达维多定律:企业必须淘汰第一个自己的产品3、梅特卡夫定律:网络的价值等于网络节点数的平方第二章电子商务的技术基础Web2.0最具有代表性的是博客Web2.0的主要技术1、Rss:是一种信息聚合技术2、Trackback 网名在浏览文章时希望将自己的评论保存到自己的博客中,一方面利于日后维护,另一方面作为自己的创作成果3、Ajax 提供一种与服务器异步通信的能力4、Tag 本质上是采用一种关键词的分类技术,传统的分类方式都是按照网站栏目来进行分类,tag技术深化了电子商务模式的分类方法,是一种多维度的分类方法,将分类方式从网站栏目转向关键词分类电子商务支付技术Ssl set(安全电子交易协议)电子支付工具:电子信用卡,电子支票,电子现金,电子钱包电子商务系统的安全技术1、加密技术是最基本的2、安全认证技术a)智能卡b)数字签名c)数字证书d)Ca认证e)数字信封f)数字时间戳电子商务的安全性要素1、有效性2、完整性3、保密性4、可靠性第三章EDI与电子商务EDI 概述EDI 是标准格式华的商业文件在计算机之间从应用到应用的传输EDI的组成1、数据标准化2、EDI硬件及软件3、通信网络EDI的特点1、使用的对象时不同的组织2、传输的资料是一般的业务资料3、传输的报文的标准化的4、使用的网络是增值网或者专用网5、数据由双方的计算机直接传输,不需要人工干预EDI的优势1、降低成本2、减少错误3、减少库存4、改善用户服务EDI标准的含义Edi标准是国际社会共同制定的用在电子信函中书写商务报文的标准和国际规范Unedifact标准的组成1、数据元2、数据段3、标准报文格式EDI编码的原则1、唯一性2、简易性3、稳定性4、可扩充性5、易识别性6、自检能力第四章电子商务系统信息流商流物流资金流电子商务系统的组成1、Internet信息要素:最基本的信息要素2、电子商务主体要素:核心要素3、电子商务服务商要素:接入服务商服务提供商,内容服务商,应用系统服务商4、中介组织要素:认证中心支付中心物流中心电子商务系统框架结构1、网络层2、信息发布传输层3、一般业务层4、两大支柱:公共政策和法律,技术标准和网络协议第五章电子商务流程业务流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
自考电子商务概论复习必看各章节重点(版自考教材).docx
电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的概念一、电子商务的定义指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
二. 国际组织对电子商务的解释(1)联合国贸发组织:电子商务是发生在开放网络上的包含企业Z间,企业和消费者Z间的商业交易。
(2)全球信息基础设施委员会电子商务工作组:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动.通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传.购买和结算。
(3)世界贸易组织:通过电子朿道而进行的生产.分配市场营销货物和服务的销何.配送。
总结:电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点电子商务中Internet的相关技术:(1)TCP/IP协议;(2) ISDN:综合业务数字网:(3) WWW万维网。
特点:1、数字化就是把电子商务屮的各种信息包播商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包,在不同计算机间发送和接收,从而完成电子商务交易的全过程或者部分过程。
数字化是电子商务的根本特点,它决定了电子商务的其他特点。
2.网务外部性是指网络的价值随右拥有成员的増加而不断増加。
二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点1、集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑八功能.信息等要素集中成为一个相互关联的.统-的和协调的系统。
2、协调性超指电子商务中客户、供应商、生产商.银行.海关.税务等各部门的筋单位2间的协调一致。
简言Z,协调性是指电子商务主体间的协调一•致。
3、可扩展性是指用户方位量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时.自动地扩大容量.继续接受用户访问。
三、由交易过程决定的电子商务的特点交易过程的第一阶段是买卖双方的准备;第二阶段是签订介同:第三阶段杲商品接交和资金结算。
K普遍性是指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动2、虚拟性实质上是指在Internet ±完成的交易。
自考《电子商务概论》知识点
自考《电子商务概论》知识点《电子商务概论》是一门介绍电子商务基本概念、发展历程、关键技术和应用等方面的课程。
以下是该课程的一些重要知识点:1.电子商务的定义和概念:电子商务是利用计算机网络技术和交互式多媒体技术,在互联网上进行商品、服务和信息的交流与交易活动的一种商务活动。
它包括电子商务的基本特点、商务模式、商务过程、商务环境等方面的内容。
2.电子商务的发展历程:电子商务经历了几个不同阶段的发展,包括电子数据交换阶段、电子商务阶段和移动商务阶段。
电子商务的发展主要受到技术的驱动和经济环境的影响。
3.电子商务的基本特点:电子商务具有网络化、全球性、实时性、交互性和个性化等特点。
这些特点为电子商务的发展提供了便利和机遇。
4.电子商务的商务模式:电子商务的商务模式包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2B(消费者对企业)和C2C(消费者对消费者)等不同的模式。
每种模式都有其特点和适用范围。
5.电子商务的关键技术:电子商务的关键技术包括互联网技术、电子支付技术、电子数据交换技术、供应链管理技术和客户关系管理技术等。
这些技术为电子商务的实现和发展提供了支持。
6.电子商务的应用领域:电子商务的应用领域包括电子商务在零售、制造、金融、政府和农业等不同行业的应用。
电子商务的应用为企业带来了新的商机和竞争优势。
7.电子商务的风险和挑战:电子商务的发展也面临一些风险和挑战,包括网络安全风险、隐私保护风险和竞争压力等。
企业需要采取相应的措施来应对这些风险和挑战。
8.电子商务的发展趋势:电子商务的发展趋势包括移动商务的发展、社交媒体的应用、大数据的利用和物联网的发展等。
这些趋势将进一步推动电子商务的发展和创新。
以上是《电子商务概论》的一些重要知识点。
随着互联网和技术的不断发展,电子商务将会成为商业活动中不可或缺的一部分。
深入理解和掌握这些知识点,有助于学习和应用电子商务相关的技术和方法,提升个人和企业在电子商务领域的竞争力。
自考电子商务法概论知识点
1.电子商务的基本内涵:1电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。
2电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
3电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态,电子商务不等于商务电子化。
2.电子商务的主要类型:按照交易对象分类B2B,B2C,B2G,C2C。
按照商务活动内容分类包括两类商业活动a间接电子商务b直接电子商务。
根据使用网络类型 a是EDI商务b互联网商务c是intranet(内联网)商务。
3电子商务发展面临的主要问题:1 电子商务运作平台建设及其法律地位2 在线交易主体及市场准入问题问题3 电子合同问题4电子商务中商业客体问题5 网上电子支付问题6 在线不正当竞争与网上无形财产保护7在线消费者保护问题8 网上个人隐私保护问题9 网上税收问题10在线交易法律适用和管辖冲突问题4.电子商务法的调整对象:电子商务交易活动中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系,它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,有别于实体社会中的各种社会关系,且完全独立于现行法律的调整范围。
5电子商务法的特点:1 形式规范2 技术规范3开放规范 4多重手段规范6电子商务法的原则:1 中立原则 (技术中立,媒介中立,实施中立,同等保护) 2自治原则3功能等同原则4安全原则。
7 电子商务法的信息法律地位:1调整对象是独立的,明确的调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系。
2有明显的特征,这些社会关系交互存在虚拟社会的实体社会之间。
3传统的民法,经济法及其程序很难适应于虚拟环境中的商务活动。
8电子商务法的基本框架制度:1 电子商务经营法律规范2电子合同法律规范3电子签名法律规范4 安全认证法律规范5电子支付法律规范6电子商务税收法律规范7网络商务的知识产权保护法8 个人隐私保护问题9电子商务纠纷处理机制的法律规范9.美国的电子商务立法情况:美国犹他州于1995年颁存的《数字签名法》是美国,乃至全世界范围第一部全面确立电子商务运行的法律文件。
自考大专00896商务概论复习知识点
自考大专00896商务概论复习知识点自考大专00896电子商务概论复习知识点-复习资料-自考大专网《电子商务概论》复习知识点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术与商务活动相结合的产物。
2.国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织(unctad)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点1.tcp/ip协议:采取分组交换通信的方式,在分组交换网络中,两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组,每个数据组被放在一个“电子信封”中,即“信息包”中。
每个信息包发送的顺序与收讫的顺序不一定相同,但接收方会进行整理,以确保收的数据在总体上与发送的数据完全相同。
2.isdn:即是综合业务数字网。
它是一种公用电信网络,向用户广泛提供所需要的服务,这一过程是由数字交换和数字传输通路来实现。
在isdn基础上产生的b-isdn,即宽带综合业务网,是一种全新的网络。
3.>:万维网,它是internet的工具。
www的文件是以文本方式编写的,含有与许多相关文件的接口,用鼠标选择文件中的某些词汇或图形,就可以打开相关文件。
一、由internet及相关技术决定的电子商务的特点。
1.数字化:就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字,装成信息包,在不同计算机之间发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程。
数字化特点:(1)内容丰富,它表达形式可以是文字的、也可以是图形的、还可以使音响的。
(完整版)电子商务概论复习重点整理
第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段:高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制,提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义:1.采用多种电子方式,特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式,跨越时空,提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”:物流:商品和服务的配送和传输渠道、资金流:资金的转移过程、信息流:服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流:商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类:按商业活动运作方式划分:完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分:本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分:有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分:B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分:利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分:交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分:静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征:虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架:可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。
高自考考点:电子商务概论知识点
第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术.[单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”.其对电子商务定义的角度是从业务流程.[单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。
[单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。
[单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。
[单选]互联网的初衷并不是为商业活动。
[单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。
[单选]电子邮件诞生并发展于1972年。
[单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年.[单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP.[单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。
[单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer.[单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。
[单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。
[单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。
[单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。
[单选]中介是处于交易双方之间的经济代理.[单选]最成功的中介行业是在线商品目录。
[多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。
[多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。
[多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。
[多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。
[多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。
[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。
[名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。
[名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。
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第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。
[单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。
其对电子商务定义的角度是从业务流程。
[单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT 时代。
[单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。
[单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI 。
[单选]互联网的初衷并不是为商业活动。
[单选]互联网最早的发展是始于20 世纪60年代。
[单选]电子邮件诞生并发展于1972 年。
[单选]互联网的私有化工作基本完成于1995 年。
[单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。
[单选] WWW 最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。
[单选]微软开发的WWW 浏览器是Internet Explorer 。
[单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。
[单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。
[单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。
[单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。
[单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。
[单选]最成功的中介行业是在线商品目录。
[多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW 的出现和发展。
[多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。
[多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT 、电子报文传送技术、联机服务、www 阶段。
[多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。
[多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。
[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。
[名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。
[名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。
[名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。
它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。
它涉及产品和服务,传统活动与新活动。
通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。
这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。
第二阶段:电子报文传送技术。
从70 年代后期到80 年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI )的形式在企业内部得到推广。
电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。
第三阶段:联机服务。
在80 年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP )。
这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。
第四阶段:WWW。
90年代中期到现在,互联网商出现了WWW 应用,这是电子商务的转折点。
WWW 为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。
WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。
WWW也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。
[简答]简述电子商务行业的构成。
(1) 网络基础设施:信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。
包括有线电话、无线电话、带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。
(2) 多媒体内容和网络出版:在传统运输过程中,产品在运输前先要存在配送中心里。
传输内容的系统与这种系统类似,只是这里的产品是内容,而服务器相当于配送中心。
目前最常用的内容传输结构是WWW。
⑶消息传送和信息发布:网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像。
所有内容都是数字形式,即1和0的组合。
内容生成并存储在服务器里,载体(即各种消息传送和信息发布方法)就带着内容穿过网络。
(4) 公共的商业服务基础设施:包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法。
在线商务中,买主向卖主发送电子结算(某种形式的电子支票或数字现金)信息和汇款信息。
为完成在线结算并确保安全送达,结算服务基础设施需要开发加密和认证的方法来保证网络上的信息安全。
(5) 电子商务应用层:其中包括供应链管理、VOD、远程金融服务、采购、在线营销和广告,以及家庭购物。
这是最高的一个层次,它的运行是建立在以上4个层次有效运行的基础之上的。
(6) 重要的支持层:公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。
与电子商务有关的公共政策涉及信息访问权、隐私和信息定价等问题。
技术标准指的是对信息出版工具、用户界面和信息传输的具体规定。
制定全球统一的标准不仅是必要的,也是紧迫的。
■■- 第二章电子商务的基础设施[单选]负责传输和显示页面的互联网协议是HTTP。
[单选]超文本标注语言的英文缩写是HTML。
[单选]ISP是指Internet服务商。
[单选]ISDN是指综合业务数字网。
[单选]决定WWW系统性能的因素有硬件、操作系统和应用服务器软件。
[单选]标准通用标注语言是SGML。
[单选]邮局协议的缩写是POP。
[单选]互联网目前最广泛的应用WWW。
[单选]扩展标注语言的英文缩写是XML。
[单选]客户机/服务器是WWW 体系结构的核心。
[单选]虚拟专用网络的英文缩写是VPN。
[单选]在互联网各种接入方法中,传输速度最慢的是电话调制解调器。
[多选]采用客户机/服务器模式的协议是SMTP、POP、FTP、IMAP、HTTP。
[多选]互联网上负责传送和检索邮件的协议有SMTP、POP、TCP。
侈选]互联网的三个代表性的应用是电子邮件、Telnet、FTP。
[多选]标注语言包括HTML、SGML、XML。
[名词]www客户机/服务器结构包括客户机浏览器、WWW服务器和第三方服务。
客户机浏览器与WWW服务器进行交互,WWW 服务器再与第三方服务进行交互,发挥的是一种中介作用。
[名词]内部网是一种访问需要授权的、使用基于互联网的协议的、建设在企业内部的网络系统。
[填空]对不同域名的IP共享称为虚拟服务器。
[填空]互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字,这个数字被称为IP地址。
[填空]扩展标注语言(XML)是从SGML发展而来的。
[填空]决定包的路径的计算机通常叫做路由器。
[填空]最早的包交换网叫做ARPANET,这是互联网的前身。
[填空]URL中文意思是统一资源定位符。
[填空]HTIP是超文本传输协议的缩写。
[填空]扩展标注语言(XML)的主要设计思想类似于为数据库的条目确定地址。
[简答]简述内部网的主要用途。
(1) 使企业内部沟通交流更迅速、更方便;(2) 使需要相互协作的工作更顺利地完成;(3) 联机事物处理对复杂业务的管理更为容易;(4) 联机分析处理使管理决策支持更为有效;(5) 应用程序的发布和维护改进了系统管理。
[简答]什么是包交换?它在网络数据传输中的优点是什么?在包交换网络中,将文件和信息分解成包,在包上打上信息源和目的地电子标签,这些包在网络中从一台计算机传输到另一台,直到抵达目的地,目的地计算机把这些包集中起来,并把包中的信息重新集合成原先的数据。
在包交换中,每个包从源头到目的地的最佳路径是由途经的各个计算机决定的,决定包的路径的计算机叫路由器,确定最佳路径的程序叫路由算法。
包交换优点:(1) 避免了网络中的交通拥挤,长数据流分解成易于管理的小数据包,小数据包沿着大量不同的路径进行传输;(2) 数据包到达目的地后更换受损数据包的成本低,一个数据包在传输途中被改变了,只要重新传输这个数据包就可以,不用整个数据重新发送。
E3第三章电子商务的软件和工具[单选]WWW服务器的核心功能是对客户机请求进行处理并做出响应。
[单选]WWW服务器支持的有关安全性的协议是SSL。
[单选]服务器决策的最重要因素包括服务器硬件是否可升级。
[单选]基准测试的主要领域是硬件和操作系统。
[单选]WWW 服务器的最基本任务是处理客户机请求并作出响应。
[单选]IP共享也称为虚拟服务器。
[单选]微软公司所开发的WWW 服务器软件是Internet Information Server。
、[单选]IIS 只能运行在操作Windows NT系统上。
[单选]检索引擎之间的差异在于每种引擎执行任务的方式不同。
[单选]网络蜘蛛的重要任务是删除那些已不复存在的网站的旧信息。
[单选]影响电子商务软件选择的一个关键因素是电子商务受众。
[单选]购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是生成并保存Cookie (签语块)。
[单选]企业级电子商务软件与中档、基本功能软件包相比的独有特征是对企业间商务的支持功能。
[多选]电子商务软件的功能包括购物车、商品目录显示、交易处理机制。
[多选]任何WWW 服务器程序都应具有的核心功能包括检索、FTP、安全性、数据分析。
[多选]WWW 服务器能提供的标准服务包括检索引擎、索引程序。
侈选]WWW 服务器软件的功能有核心功能、网站管理、应用构造、动态内容、电子商务。
[多选]网站开发工具的功能包括HTML、软件开发套件、页面上载支持。
侈选]WWW 服务器的重要工具是网络门户、检索引擎、推式技术、智能代理。
[多选]主机托管服务提供ISP所有服务、电子商务软件,www的专业知识、电子商务经验、店铺空间。
[名词]网络门户(简称门户)是WWW 上的网络之门”。
它好比是一个为用户定制的主页,用户通过它开始自己的检索、漫游和其它WWW 活动。
[名词]推式技术自动把特定的信息从WWW服务器传输到你的计算机上。
(或:以一种温和的方式将定制的信息,直接又及时地传输到用户的计算机上。
[名词]检索引擎是一种特殊的WWW页面软件,可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。
[名词]智能代理是一种程序,它可以代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作(在后台运行)。
[名词]FTP是文件传输协议的缩写,它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件,采用客户/服务器模式。
[填空]电子商务软件的最基本功能是商品(或产品)目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。
[填空]大多数应用服务器都运行在Windows NT或Unix操作系统上。
[填空]应用服务器是位于互联网和企业后端服务器中间的软、硬件。
[填空]基准测试是比较硬件和软件性能的一种测试方法。
[填空]测量服务器页面传输能力的重要指标:吞吐能力和响应时间。
[填空]动态内容是响应WWW 客户机的请求而构造的非静态的信息。
[填空]电子商务软件的最基本功能是商品目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。
[简答]简述在选择电子商务软件时,应考虑的因素。