特殊特性的控制
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（品质管理部）
2012年5月
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目录
特殊特 性的识 别
特殊特 性的评 审
特殊特 性的能 力评估
特殊特 性的控 制
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特殊特性的识别
• 定义
– 可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配 合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制 造过程特性
特殊特性的控制
• 对于特殊特性，一般有三种不同的控制方 法：
– 防错技术（POKY YOKE） – 统计过程控制（SPC） – 全检（100%检查）
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特殊特性的控制
• 特殊特性的控制方法的优先顺序：
– 尽可能考虑防错技术：预防性的防错探测性的防错； – 其次是运用SPC的控制原理，对关键特性开展能力评估 和控制；实时控制的系统人工数据采集的系统； – 当过程能力不足时，或则控制特性属于高严重度 （8,9,10）的特性，采用100%检查的方式；自动化检 测装置人工检测装置。
• 分类
– S/C：安全和法规 – F/F：装配和功能
R S
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特殊特性的识别
• 同步设计开发的项目
– 同步开发的项目，由于客户没有提供2D图纸， 或者特殊特性没有明示，需要在产品开发阶段， 协同设计、质量和客户一起定义特殊特性；
• Carry over 的项目
– 通过对客户的图纸，过往的缺陷，识别产品的 特殊特性
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特殊特性的能力评估
• 在产品试做阶段，由QE主导对特殊特性的能力评 估，在评估之前，首先确定“量具能力”； • 要求运用MSA工具，对测量系统进行分析和改进； • 对于供应商的配件，由SQE对配件的KPC和KCC 点进行验证。
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特殊特性的识别
• 对于MINTH的产品，在RFQ阶段开展产品 品质和工艺策划时，就必须进行特殊特性 的识别，并形成“初始特殊特性清单”。
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特殊特性的评审
• 特殊特性清单是一份“活”的文件，和 FMEA、CP是有机关联的； • 特殊特性的来源包括：
– 客户指定的 – 内部设计确定的 – 供应商提供的 – 试验和以往经验提供的
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特殊特性的评审
• 对特殊特性的评审：
由QE组织设计、工艺和项目人员，评审特殊特 性的： 规格和公差设计； 历史的过程能力数据； 特殊特性的控制方法； 能力不足的反应计划。
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特殊特性的传递
SCs PFC,FMEA,CP,WI,SOP GAGE SPEC. Tooling spec. Supplier components
人是最大的过程变差来源， 而且难以控制，需要尽可能 的减少对人的依赖--ASQ
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Q&A
谢谢！
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特殊特性的识别
• SC的分类
– KPC：关键的产品特性 – KCC：关键的过程控制特性 过程的品质决定了产品的品质。 要控制产品，就要控制过程的输入。 当产品的特性不容易或者不经济的被测量和控制， 则必须对关键的过程控制特性进行控制。（如破坏 性试验）
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特殊特 性的能 力评估
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• 定义
– 可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配 合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制 造过程特性
特殊特性的控制
• 对于特殊特性，一般有三种不同的控制方 法：
– 防错技术（POKY YOKE） – 统计过程控制（SPC） – 全检（100%检查）
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• 特殊特性的控制方法的优先顺序：
– 尽可能考虑防错技术：预防性的防错探测性的防错； – 其次是运用SPC的控制原理，对关键特性开展能力评估 和控制；实时控制的系统人工数据采集的系统； – 当过程能力不足时，或则控制特性属于高严重度 （8,9,10）的特性，采用100%检查的方式；自动化检 测装置人工检测装置。
• 分类
– S/C：安全和法规 – F/F：装配和功能
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• 同步设计开发的项目
– 同步开发的项目，由于客户没有提供2D图纸， 或者特殊特性没有明示，需要在产品开发阶段， 协同设计、质量和客户一起定义特殊特性；
• Carry over 的项目
– 通过对客户的图纸，过往的缺陷，识别产品的 特殊特性
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特殊特性的能力评估
• 在产品试做阶段，由QE主导对特殊特性的能力评 估，在评估之前，首先确定“量具能力”； • 要求运用MSA工具，对测量系统进行分析和改进； • 对于供应商的配件，由SQE对配件的KPC和KCC 点进行验证。
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• 对于MINTH的产品，在RFQ阶段开展产品 品质和工艺策划时，就必须进行特殊特性 的识别，并形成“初始特殊特性清单”。
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• 特殊特性清单是一份“活”的文件，和 FMEA、CP是有机关联的； • 特殊特性的来源包括：
– 客户指定的 – 内部设计确定的 – 供应商提供的 – 试验和以往经验提供的
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特殊特性的评审
• 对特殊特性的评审：
由QE组织设计、工艺和项目人员，评审特殊特 性的： 规格和公差设计； 历史的过程能力数据； 特殊特性的控制方法； 能力不足的反应计划。
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• SC的分类
– KPC：关键的产品特性 – KCC：关键的过程控制特性 过程的品质决定了产品的品质。 要控制产品，就要控制过程的输入。 当产品的特性不容易或者不经济的被测量和控制， 则必须对关键的过程控制特性进行控制。（如破坏 性试验）
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