让公司业绩翻倍的企业文化,高绩效团队
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管理只能管事情,只有文化才能管心。
用文化做心的归属,而归属感来源于哪里?来自于:
价值感:员工给企业带来的正向变化;
安全感:企业给员工看到的正向变化。
”
什么样的企业文化能实现公司业绩翻倍?
1、90%的企业KPI都是错的,该如何修正?
2、如何用企业文化来打造员工的归属感?
3、如何让来面试的员工主动想来你公司?
4、新人进了企业如何快速的成长?
5、企业的短期,中期,长期激励该怎么做?
6、用什么样的仪式感,来打造团队的荣誉感?
KPI的指标如果是错的话,就会严重依赖人
为什么90%的企业KPI考核设置都是错的?什么是企业的最佳销售路径?
如果不能保证员工做了一个考核标准动作之后一定能拿到结果,那么这个KPI就一定是错的。
例如服装公司用精神面貌、服务态度和微笑等来考核员工,但做到这些并没有让顾客的购买率提升,那么这个KPI就是有问题的。
那什么样的考核才能增加购买率呢?经过研究发现只要让顾客在店里试穿至少3件衣服,购买率就会大大提升,而这就是服装企业的最佳销售路径。
这告诉我们
1、结果是用来奖励和付薪酬的,是考核不了的。
2、KPI的指标如果是错的话,就会严重依赖人。
3、所以找到最佳销售路径,解除对人的依赖。
底层架构没搭好,房屋容易倒塌,搭好了,老板就解放了。那老板如何学会解放自己呢?
1、岗位职责:清晰我要做什么
2、薪资方案:做事情的回报
3、绩效考核:我要做到怎么样,才算优秀?
也就是要有清晰明确的培训体系+晋升体系+合伙人计划。
例如传统的前台岗位职责:
1、负责前台日常接待工作(客人来访、电话接听、面试接待、快递收发等);并协调安排会客事物;
2、负责办公用品的采购与发放;
3、承接楼层物业管理信息,协调处理相关事务;
4、协助部门及高层订机票及酒店;
5、每月考勤异动统计;
6、为小伙伴提供充足的饮料、零食等,营造温馨有序的办公环境;
7、领导安排的其他工作;
改版后的前台岗位职责:
1、人员招聘:按月度用人需求招聘,月度评分
2、内部管理:协助统计各项考核数据,收集资料
3、思想沟通:了解新人入职困惑以及帮助他快速融入,形成书面报告
4、常规人事:入职安排,劳动合同,采购买卖等
5、团队建设:负责每月生日会,圆桌会议,下午茶福利,团建活动策划
这个岗位职责对应的绩效考核:
1、招聘工作:一个岗位,至少让总经理有5位候选人可以面试。(30分)
2、内部管理:每月初,统计上个月部门的绩效人员271情况,汇总报告给总经理。(15分)
3、思想沟通:每月必须与至少2名新员工谈心以及一名老员工进行谈心,了解其心态等。(20分)
企业文化做的是心的归属
贴在墙上的企业文化,背后的逻辑是什么?例如:为什么要了解年轻人?以下年轻人的文化,你了解几个?
1、玩过抖音?
2、吃鸡吃鸡大吉大利
3、用过FACEU吗
4、李泽言、许墨、白起、周棋洛
因为不了解年轻人就不知道他们在想什么,就没有共同语言。所有的互联网发展背后的逻辑只有一个字:懒。
研究发现,图片和文字的阅读量在下降,因为人懒了,连字都懒得看。整个大数据研究15s 是最佳的阅读时间,所以企业宣传片15s时间最合适。
所以,文化是做心的归属,那么归属感来源于哪里?
一是价值感,所谓员工给企业带来的正向变化;另一个是安全感,企业给员工看到的正向变化。
评判一个企业文化是否做得好,最简单的评判标准就是:你的伙伴是否有主动发朋友圈。我们可以用以下方式打造企业文化。拿企业基本展示面的文化墙系列举例。
企业文化墙元素:
1、公司简介(成立,口号,优势,合作买家,认证)
2、公司荣誉(荣誉单位,理事单位等等)
3、公司的一些活动照片(参展,旅游,员工,成长的照片)
4、公司的愿景,使命,价值观(如阿里巴巴的价值观是客户第一;做事:团队合作,拥抱变化;做人:激情,诚信,敬业)
也就是把正向的、有趣的东西贴在墙上,并且具象化。
1、员工年限墙
根据不同员工的入职年限1年、3年、5年,在工牌和服装上做不同区分,并且颁发让员工可以流传的纪念品,让整个形式更具仪式感。这会让员工不自觉想法发朋友圈,同时这也会让参与策划公司文化的前台更有参与感和价值感。
2、企业荣誉榜
有哪些荣誉在企业来说,值得被一直记录下去的?如:阿里巴巴的百万荣誉殿堂,一个月做到100万就能上。
3、员工晋升榜(设置3-5年的合理晋升周期)
例如,一个清晰的员工晋升职业生涯可以分成管理路线(M序列)和专家路线(P序列),然后设置每年两次的调薪日期(假设6月1号和12月1号),并且设置合理的晋升条件——新客户开发,带徒弟,最大订单量,月度最高业绩等。
如何让员工主动想来你公司?
列举几个方式。
1、提升公司氛围的激励——小牛榜
例如第一个来公司的、每月第一个出单的、开发新客户的、分享经验的、主持早会的、每月业绩最高的、开发信最多的、贡献创意想法的。
设置好小牛的奖励数目,可以用积分兑换礼品,如:20个小牛可以兑换的礼品是什么、40个小牛可以兑换的礼品是什么、80个小牛可以兑换是什么。
2、内部讲师体系搭建
·课题对应到人
·准备好PPT
·讲一次积累分数
·每年教师节,根据分数,给与奖励