问题员工的处理及心理疏导
员工心理健康调查及疏导方案总结报告
员工心理健康调查及疏导方案总结报告2023年员工心理健康调查及疏导方案总结报告随着人们生活水平的不断提高以及对生命质量的追求，人们对工作环境也提出了越来越高的要求。
同时，由于现代社会的快节奏和竞争压力，越来越多的员工出现了心理问题，这不仅对他们的身心健康造成了极大的威胁，也对企业的效益和员工工作积极性产生了负面影响。
因此，开展员工心理健康调查以及相应的疏导方案显得尤为重要。
一、调查结论1、心理健康问题存在调查发现，有近三分之一的员工存在不同程度的心理问题，包括焦虑、失眠、抑郁等症状。
同时，约有五分之一的员工表示在工作中有明显的压力感受，并且约半数的员工表示自己无法有效处理这些压力。
2、青年员工心理健康问题尤为严重调查发现，青年员工心理健康问题尤为严重。
青年员工表示在工作中经常感到焦虑、不安、孤独等情绪，也有不少人表示无法得到上级的关注和认可。
这些情况导致员工缺乏自信心，对工作失去兴趣，甚至影响健康。
3、员工需要更多关注调查显示，约七成员工认为自己在心理健康方面需要更多的关注和帮助。
不过，只有三成员工能够积极主动寻求帮助，很多人表示自己无从下手。
二、疏导方案1、建立员工心理咨询体系企业需要建立员工心理咨询体系，提供心理咨询和心理治疗服务。
为员工提供及时有效的心理支持，帮助他们解决心理问题。
2、加强心理健康教育企业应该加强员工心理健康教育，以提高员工的心理健康素质。
通过开展心理健康教育讲座、心理健康自助手册等活动，让员工更好地了解心理问题，提高自我调节能力。
3、培训心理健康专家企业应该培训专业的心理健康专家，为员工提供专业的心理咨询和疏导服务。
同时，企业也可以通过开展心理健康知识培训，提高员工对心理健康的认知，增加企业对员工心理健康问题的敏感度。
4、营造良好的工作氛围企业应该营造良好的工作氛围，让员工感到企业的关注和理解。
通过加强员工参与、提高工作待遇等方式，让员工更好地体验到企业的温暖。
三、未来展望随着企业对员工心理健康问题越来越重视，未来，员工心理健康问题的疏导方案也将得到更多的探索和研究。
员工心理情绪疏导方案及措施
员工心理情绪疏导方案及措施1. 引言在现代社会，压力和焦虑已经成为员工们日常工作和生活中常见的心理问题。
员工心理健康对于企业的稳定运营和高效发展至关重要。
因此，为员工提供有效的心理情绪疏导方案和措施，是企业必须要重视和关注的问题。
2. 了解员工心理情绪状况为了能够有效地疏导员工的心理情绪，首先需要了解员工的心理状态。
以下是一些常见的了解员工心理情绪的手段：- 定期进行心理测评，如压力测试、情绪问卷等，以便了解员工的心理健康状况。
- 组织心理状况调研，通过问卷调查或面谈等方式了解员工的心理困扰和压力来源。
- 提供心理咨询渠道，建立良好的沟通渠道，让员工能够自由地表达自己的心理情绪。
3. 员工心理情绪疏导方案3.1 提供心理健康教育和培训为员工提供有关心理健康的教育和培训，帮助他们更好地了解和处理自己的情绪。
该方案可以包括以下内容：- 提供关于压力管理、情绪调节和心理健康的培训课程，教导员工如何应对工作生活中的压力和挫折。
- 组织心理健康讲座，邀请专业心理学家或咨询师分享正确的心理健康观念和应对方式。
- 定期推送心理健康知识，比如发送电子邮件、内部通知等方式，让员工在日常工作中得到心理健康的提醒和指导。
3.2 创建积极的工作环境积极的工作环境可以帮助员工减轻压力和焦虑，促进心理情绪的良好状态。
以下是一些创建积极工作环境的方案：- 建立良好的沟通机制，畅通员工与上级或同事之间的交流渠道。
员工在遇到问题时能够及时得到解决和支持，减少心理压力。
- 创造开放和宽容的工作氛围，鼓励员工分享自己的困惑、焦虑和不满。
及时解决问题，使员工感到被理解和尊重。
- 为员工提供良好的工作资源和条件，减少工作负荷和压力。
合理安排工作任务，避免工作过度紧张和加班过多。
3.3 提供心理咨询和支持为员工提供专业的心理咨询和支持，是员工心理情绪疏导的重要环节。
以下是一些提供心理咨询和支持的方案：- 建立内部心理咨询团队或与专业机构合作，为员工提供心理咨询服务。
员工疏导与心理健康制度
员工疏导与心理健康制度第一章总则第一条本制度旨在建立健全企业员工疏导与心理健康管理制度，促进员工心理健康，提高工作效率，营造良好的工作氛围。
第二条员工疏导与心理健康制度适用于公司内全部员工，包含正式员工、合同工、临时工等。
本制度应严格执行，任何部门和个人不得违反。
第二章员工心理健康管理第三条公司将建立员工心理健康档案，记录员工的心理健康情况，并进行定期更新。
员工心理健康档案应妥当保管，严格保密。
第四条公司将定期进行员工心理健康检查，发现心理问题的员工应及时供应专业心理咨询和疏导。
心理健康检查结果仅供公司内部使用，不得对外公开。
第五条公司将配备专业的心理咨询人员，定期开展心理健康培训和讲座，提高员工认得心理健康的意识，加强应对工作和生活压力的本领。
第六条员工在遭逢工作和生活压力时，可向公司提请疏导和帮忙。
公司应依据员工的情况合理布置工作和休息时间，供应必需的支持。
公司将建立员工心理咨询渠道，员工可以通过面对面、电话、邮件等方式，随时咨询相关问题。
公司应确保员工咨询的内容得到及时解答和处理。
第八条疏导工作中涉及员工个人隐私的内容，包含但不限于家庭问题、经济问题等，应严格保密。
疏导工作人员应履行保密义务，不得将员工个人隐私泄露给其他人。
第九条对于显现严重心理问题的员工，公司应尽快为其供应专业的心理治疗和辅导，并必需时帮助员工就医。
第三章员工疏导管理第十条公司将建立员工疏导记录，并进行分类管理。
员工疏导记录应包含疏导的内容、时间、人员等，并注明处理看法和结果。
第十一条公司应设立特地的疏导团队，由经验丰富、专业素养高的员工担负疏导人员。
疏导人员应接受专业培训，熟识疏导流程和技巧。
第十二条员工在遇到问题或困难时，可自动向公司提出疏导申请。
公司应及时布置专业人员进行疏导，并依据实际情况订立合理的疏导计划。
第十三条员工疏导过程中，应重视倾听、理解和关怀，敬重员工的感受和需求，帮忙员工解决问题。
疏导人员应遵守职业道德，不得利用疏导权力侵害员工的权益。
注重员工的人文关怀和心理疏导
注重员工的人文关怀和心理疏导在当今竞争激烈的市场环境中，企业想要生存发展，就必须注重员工的人文关怀和心理疏导。
员工是企业的重要资源，他们的健康和幸福关系到企业的长远发展。
在员工的日常工作和生活中，不可避免地会遇到各种挫折和困难，员工是否得到及时的关怀和支持，直接关系到他们的工作积极性和生活质量。
因此，企业应该注重员工的人文关怀和心理疏导，提高员工的工作满意度和生活幸福感。
一、注重员工的人文关怀人性化的企业管理不仅是一种管理理念，更是一种企业价值观。
关注和尊重员工的需求和情感，提供多样化的服务，建立积极向上的文化氛围，是人文关怀的重要体现。
1、关注员工的需求和情感员工作为企业的重要资源，他们的需求和情感应该得到重视和关注。
企业应该留心员工的情感变化和心理需求，以便给予适当的反馈和支持。
相应地，企业应该为员工制定良好的健康保障政策和补偿制度，让员工感到企业对他们的关爱和支持，从而激发员工的工作热情和提高他们的工作效率。
2、提供多样化的服务企业应该设法提供丰富多样的员工服务，例如在物质和精神层面上的支持，员工在工作中遭遇挫折和压力时，分别提供相应的心理疏导和生活支持。
同时，企业也应该为员工创造良好的沟通交流机制，帮助员工更好的解决难题和表达情感需求。
3、建立积极向上的文化氛围积极向上的文化氛围是人文关怀的重要组成部分。
通过各种活动和培训，企业可以帮助员工提升自我价值和综合素质，使他们化压力为动力，激发工作热情。
同时，企业也可以通过组织团队活动、讲座等形式，让员工感受到团结和支持，加强企业文化的凝聚力和凝练性。
二、注重员工的心理疏导员工在工作和生活中遇到各种各样的问题，如工作压力、人际关系、情感问题等等，如果得不到及时有效的心理疏导，会影响到员工的心理健康和工作效率。
因此，提供心理疏导和支持对于企业、员工都具有重要意义。
1、及时发现员工心理问题企业应该及时发现员工的心理问题，为员工提供专业的心理服务。
通过建立心理咨询机制和健康查询平台，员工可以随时同专业心理医生交流，得到针对性的帮助和指导。
员工心里疏导谈话内容计划
员工心里疏导谈话内容计划一、谈话前准备了解员工背景在进行心理疏导谈话之前，需收集员工的基本信息和工作背景。
这包括员工的岗位职责、工作表现、近期的工作状况以及可能存在的困扰或压力源。
通过了解员工的背景，有助于在谈话中更有针对性地进行疏导。
制定谈话目标明确谈话的主要目标，包括了解员工的心理状态、识别可能的问题、提供适当的建议和支持。
设定清晰的目标有助于谈话过程的高效开展和问题的有效解决。
准备相关资料二、谈话内容安排建立信任关系了解员工的感受鼓励员工表达自己的感受和困扰。
通过开放性问题引导员工谈论自己的心理状态、工作压力、生活困难等。
聆听员工的诉说，关注他们的情绪变化，并对其表达出真诚的关怀和理解。
识别问题原因在了解员工感受的基础上，深入探讨问题的根源。
询问员工可能面临的具体困难，如工作负担过重、人际关系问题、生活压力等。
帮助员工识别和分析导致其心理压力的主要原因。
提供情感支持在谈话中，提供情感支持是非常重要的。
给予员工鼓励和肯定，认可他们的努力和成就。
帮助员工从积极的角度看待问题，并提供有效的情感支持，增强他们的自信和应对能力。
建议应对策略根据员工所面临的问题，提供具体的应对策略和建议。
这可能包括时间管理技巧、压力缓解方法、沟通技巧提升等。
根据实际情况，提出适合员工的改善措施，并建议相关的自我调节方法。
提供资源支持向员工介绍企业内外的支持资源，如心理咨询服务、员工援助计划（EAP）、职业发展培训等。
鼓励员工利用这些资源以获得进一步的帮助和支持。
制定后续计划与员工共同制定后续行动计划，包括明确的改进措施和目标。
定期跟踪员工的进展情况，进行必要的回访和支持，确保问题得到有效解决，员工的心理状态得到持续改善。
三、谈话后的跟进记录谈话内容在谈话结束后，记录谈话的主要内容和员工反馈。
记录应包括员工反映的问题、建议的应对策略、制定的行动计划等。
保持谈话记录的保密性，以尊重员工的隐私。
跟踪实施情况反馈与改进在后续沟通中，收集员工对心理疏导谈话的反馈。
领导怎样做好员工的心理疏导
领导怎样做好员工的心理疏导领导如何做好员工的心理疏导引言在组织中，员工的心理状态对于他们的工作表现和整体工作氛围有着重要的影响。
作为领导者，如何有效地进行员工的心理疏导是一个关键的管理技能。
本文将探讨领导者在进行员工心理疏导时可以采取的一些有效方法。
建立信任和沟通建立信任是进行心理疏导的基础。
领导者应该创建一个开放的沟通环境，鼓励员工表达他们的情感和困惑。
领导者应该倾听员工的问题和困扰，给予充分的关注和理解。
同时，领导者也应该保持适度的透明度，与员工分享组织内部信息，让员工感到被重视和信任。
倾听和共情倾听是领导者进行心理疏导的重要技巧。
当员工面临困难或压力时，领导者应该充分倾听他们的诉说，理解他们的感受和情绪。
领导者可以通过使用非语言表达来展示对员工的关注和理解，如眼神接触、肢体语言等。
同时，领导者也可以通过共情来与员工建立情感连接，让员工感到被理解和支持。
提供支持和解决方案领导者在进行心理疏导时，应该提供员工需要的支持和解决方案。
这可以包括提供工作上的指导和建议，帮助员工规划和解决问题。
同时，领导者也可以提供资源支持，如提供培训机会或引导员工寻求其他专业帮助。
通过提供支持和解决方案，领导者可以帮助员工应对挑战和困难，提高他们的心理抗压能力。
培养积极心态和情绪管理领导者可以帮助员工培养积极的心态和有效的情绪管理能力。
领导者可以鼓励员工积极寻求问题的解决方案，培养解决问题的能力和积极的心态。
同时，领导者也可以教授员工一些情绪管理的技巧，如放松训练、呼吸法等。
通过培养积极心态和情绪管理能力，员工可以更好地应对压力和挫折，提高工作效能。
注意个体差异和尊重在进行心理疏导时，领导者要注意员工之间的个体差异并给予尊重。
不同的员工可能有不同的情绪特点和应对方式，领导者应该根据员工的个体差异采取不同的疏导方法。
同时，领导者也应该尊重员工的个人隐私和情感边界，不强迫员工表达或分享他们不愿意分享的信息。
结论领导者在进行员工心理疏导时，应该建立信任和沟通，倾听和共情，提供支持和解决方案，培养积极心态和情绪管理，注意个体差异和尊重。
员工心理危机处置预案方案
一、方案背景随着社会竞争的加剧和生活节奏的加快，员工面临的心理压力越来越大。
心理危机事件在职场中时有发生，严重影响了员工的身心健康和工作效率。
为有效预防和应对员工心理危机，保障员工的身心健康，提高企业的核心竞争力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现员工心理危机，降低心理危机事件的发生率。
2. 有效缓解员工心理压力，提高员工心理素质。
3. 保障员工身心健康，维护企业稳定发展。
4. 提高企业员工心理健康管理水平。
三、预案原则1. 预防为主，防治结合。
2. 及早发现，及时干预。
3. 尊重员工，保护隐私。
4. 专业指导，协同作战。
四、预案内容（一）组织机构1. 成立心理危机处置领导小组，负责全面领导和协调心理危机处置工作。
2. 设立心理危机处置工作小组，负责具体实施心理危机处置工作。
（二）心理危机预防1. 加强员工心理健康教育，提高员工心理素质。
2. 定期开展心理测评，关注员工心理状况。
3. 开展心理健康讲座、培训等活动，普及心理健康知识。
4. 建立员工心理健康档案，记录员工心理状况变化。
（三）心理危机识别1. 关注员工工作、生活、家庭等方面异常表现。
2. 通过心理测评、观察、访谈等方式，识别员工心理危机。
3. 建立心理危机预警机制，对潜在心理危机进行预警。
（四）心理危机干预1. 心理咨询：为有需要的员工提供心理咨询服务，帮助其缓解心理压力。
2. 心理疏导：针对员工心理问题，进行心理疏导，帮助其调整心态。
3. 专业干预：对严重心理危机员工，邀请专业心理医生进行干预。
4. 社会支持：协调家庭、朋友、同事等社会关系，为员工提供支持。
（五）预案实施1. 员工心理危机处置领导小组负责制定心理危机处置方案，并监督实施。
2. 心理危机处置工作小组负责具体实施心理危机处置工作。
3. 各部门、各岗位积极配合，共同做好心理危机处置工作。
（六）预案评估1. 定期评估心理危机处置预案实施效果。
2. 根据评估结果，及时调整和完善预案。
工作人员心理疏导方案
工作人员心理疏导方案1. 前言在现代社会中，工作压力、人际关系等问题已经成为了许多人所关注的话题。
对于企业来说，关心员工心理健康，解决员工心理问题，已成为提高企业生产效率、增强企业竞争力的一项刚需。
因此，本文将介绍一些工作人员在面对压力、疲劳、负面情绪等方面的心理疏导方案，希望对解决员工心理问题有所帮助。
2. 工作人员心理问题在职场生活中，员工面临着诸多压力，如工作负荷、工作压力、人际关系等问题，这些压力会导致工作人员产生焦虑、失眠、心身不适等问题。
当工作人员没办法处理这些问题时，他们往往会选择向同事或家人寻求帮助，但这对于缓解员工的压力并没有什么帮助。
因此，公司需要提供一些心理疏导方案，以帮助自己的员工在面对压力时能得到有效的支持和帮助。
3. 心理疏导方案3.1 制定职场压力管理计划企业可以制定职场压力管理计划帮助员工减少工作压力。
职场压力管理计划可以包括一些轻松的锻炼、职业培训等活动，以及性格测试、角色扮演等方式，使员工更好地了解自己，从而有效缓解职场压力。
3.2 开设心理健康课程企业可以开设一些心理健康课程，如压力管理、情绪控制、自我认知等课程，帮助员工认识并了解压力、情绪等问题，从而更好地掌控自己的情绪和行为。
3.3 设立心理咨询机构企业可以设立专门的心理咨询机构，为员工提供疏导服务。
心理咨询机构可以聘请专业的心理医生对员工进行一对一的心理咨询，解决员工心理问题，帮助员工减少工作压力和提高工作效率。
3.4 提供支持和理解对于员工在职场中遇到的问题，企业需要向员工主动提供支持和理解。
做到倾听和体谅，关心员工心理健康，这样可以让员工感到自己被重视，进而减少员工产生的焦虑和不满等负面情绪。
4. 结语以上就是一些工作人员在面对压力、疲劳、负面情绪等方面的心理疏导方案。
作为企业，需要关心员工的心理健康，积极提供帮助和支持，从而提高员工的工作效率，减轻员工的压力，实现企业的发展。
如何处理员工的工作不满和不满
如何处理员工的工作不满和不满在任何组织中，员工的工作不满和不满情绪是难以避免的问题。
理解并妥善处理员工的工作不满是领导者们必须具备的一项重要能力。
本文将介绍一些方法和策略，帮助领导者们有效地处理员工的工作不满和不满情绪。
一、倾听和沟通第一步是倾听员工的声音并与其进行有效的沟通。
领导者应建立一个开放的沟通渠道，鼓励员工提出问题和反馈意见。
倾听员工的不满情绪并理解其原因非常重要，这有助于领导者及时发现问题并采取相应措施。
领导者可以组织一对一的面谈或开放的小组讨论，为员工提供机会表达不满，并提供解决问题的机制。
通过这种方式，员工会感受到自己的声音被重视，进而减少不满情绪的积累。
二、提供支持和资源领导者不仅应该倾听员工的不满，还应提供必要的支持和资源，以解决员工面临的问题。
例如，如果员工对工作环境不满意，领导者可以考虑改善工作环境，提供更好的工作条件和设施。
如果员工感到工作压力过大，领导者可以与员工合作制定一套合理的工作计划，分担工作压力，或提供心理咨询资源。
提供适当的培训和专业发展机会也是解决不满的重要手段。
领导者可以通过培训提升员工的专业能力，增强他们的职业发展机会，从而提高员工对工作的满意度。
三、建立积极的工作文化一个积极的工作文化有助于减少员工的不满情绪。
领导者可以通过以下措施来促进积极的工作文化：1. 建立开放、透明和互信的工作环境。
领导者应与员工建立良好的关系，鼓励员工彼此信任，提供反馈和支持。
2. 奖励和认可。
通过赞扬和奖励员工的成就，激励他们持续努力。
同时，领导者还应让员工感受到自己的贡献被认可和重视。
3. 团队合作。
鼓励员工之间的合作和协作，创造一个团队互助的工作环境。
4. 公平公正。
确保员工在薪酬、晋升和奖励机制上得到公平对待，避免任何不公正的行为。
四、解决问题和冲突领导者还应该积极地参与并解决员工之间的问题和冲突。
及时妥善地处理问题可以防止不满情绪的扩散，并促进团队的和谐发展。
在解决问题和冲突过程中，领导者应保持中立和公正的立场，倾听各方的观点，并寻求公正的解决方案。
如何做好员工的心理疏导和心理健康教育
如何做好员工的心理疏导和心理健康教育在职场上，员工的心理健康非常重要。
每个员工都面临着自己的压力、焦虑和问题，而且这些问题可能会在工作中影响他们的表现。
因此，对于企业而言，重视员工的心理健康和心理疏导就显得特别重要。
为什么重视员工的心理健康？当今社会，压力和焦虑是人们都难以避免的问题。
大多数人都需要在职场上工作，而工作往往也会成为产生压力和焦虑的源头之一。
由于长期处于高度压力的状态，员工的身心健康受到损害，这不仅会影响到员工本人的生活和工作，也会给企业带来不利的影响。
一些企业主管可能会认为，自己没有充分的资源和经验来解决员工的心理问题，但事实上，一些简单的方法可以帮助员工减轻压力，提高工作效率，创造健康的职场环境。
如何做好员工的心理疏导和心理健康教育？1. 提供培训和资源首先，企业应该为员工提供心理健康培训和资源。
这些培训可以包括压力管理、沟通技巧、冲突解决等方面，这些都是帮助员工处理压力和情感障碍的关键技能。
在提供培训的同时，企业还可以向员工提供一些有效的资源，例如图书、在线测试、心理咨询服务等。
这些资源可以帮助员工更好地了解自己，并找到应对压力的方法。
2. 提供支持和理解员工在工作中可能会遇到各种各样的困难，给他们提供必要的支持和理解也是很重要的。
当员工面临工作压力、情感问题或是家庭问题时，企业可以提供一些灵活的工作安排，如提供弹性工作时间、远程工作等。
这些安排可以减轻员工的压力，提高工作效率。
另外，企业应该以开放、理解的心态去对待员工的问题，不应对员工的情况持有偏见或者轻视。
必要时，企业应该提供心理咨询服务，为员工的身心健康保驾护航。
3. 营造积极的工作氛围最后，企业应该积极地营造健康、积极的工作氛围。
企业可以组织一些有益的工作社交活动，如员工聚餐、旅行、骑行等。
这些活动可以促进员工之间的交流与互动，增强合作与沟通能力。
除此之外，企业还可以为员工提供有挑战性的工作任务，给予适当的奖励和认可。
实施员工情绪管理和心理疏导方案
实施员工情绪管理和心理疏导方案
1. 公司作为一个组织实体，员工的情绪管理和心理疏导是非常重要的。
在竞争激烈的商业环境中，员工的心态和情绪状态直接影响着工作效率和团队氛围。
2. 对于管理者来说，建立一个健康的工作环境，关注员工的情绪和心理健康问题，对于提升工作效率、增强团队凝聚力都是至关重要的。
3. 首先，员工的情绪管理是需要管理者进行引导和辅导的。
在日常工作中，管理者可以通过定期的一对一沟通、团队活动等方式，了解员工最近的情绪状态。
4. 在发现员工情绪波动较大或有困扰时，管理者可以主动与员工沟通，在了解情况的同时，给予适当的建议和帮助，引导员工合理处理情绪问题。
5. 其次，心理疏导是管理者在员工遇到较大困难或者情绪压力时需要提供的帮助。
有时候员工会因为工作上的困难、生活中的烦恼等问题，出现情绪波动过大的情况。
6. 这时候，管理者需要及时介入，了解员工的困难和烦恼，并给予心理疏导。
可以通过提供心理咨询、倾听员工需求、给予支持和鼓励等方式，帮助员工渡过难关。
7. 此外，建立一个员工心理健康支持机制也是非常重要的。
公司可以建立专业的心理健康咨询团队，为员工提供心理咨询、心理测试等服务。
8. 同时，公司可以组织定期的心理健康讲座、活动，提高员工对心理健康的认识，培养员工积极面对生活和工作中的压力。
9. 在日常管理中，管理者还可以通过建立开放式的沟通渠道，鼓励员工主动表达情绪和需求，及时回应员工关切，解决员工心理问题。
10. 总的来说，公司实施员工情绪管理和心理疏导方案，不仅可以提升员工的工作效率和工作质量，还可以增强员工的归属感和满意度，为公司打造一个健康和稳定的工作环境。
“问题型”员工心理疏导与谈话策略
“问题型”员工心理疏导与谈话策略任何企业中都存在“问题型”员工。
性格没有好坏之分，管理者不要给员工贴上“问题”的标签。
之所以产生“问题型”员工的说法，是因为员工性格中负面的东西被放大了，管理者在疏导过程中以偏概全地全盘否定。
其实，管理者更应该看到这些性格的对立面，关注“问题型”员工的优点和长处。
根据目前非常流行的九型人格，将“问题型”员工分为以下几种：一、如何跟吹毛求疵、好为人师的人沟通吹毛求疵、好为人师的人属于完美型人格。
这种人的世界非黑即白，他们专注于细节，对别人要求高，对自己要求更高，甚至有些苛刻。
要想帮助吹毛求疵、好为人师的人改掉这种习惯，要要在交往初期尊重、理解和包容他们的高标准，这样才能与他们进一步沟通；要以理性、合乎逻辑、正经的态度与之沟通，才能获得认同；可以适当表现幽默感，缓和严肃僵硬的气氛；他们有时会莫名地生气，此时千万不要与之计较；他们十分敏感，与他们沟通要真诚、直截了当。
这种人敢于承担责任、有正义感、严谨、细致、道德感强。
他们如果是管理者，最喜欢以身作则；如果是员工，会经常持批判态度，当今社会上的“愤青”一般就属于这种性格。
比如，某讲师去一家企业培训，培训后的评分只有五十几分，经过了解，原因是讲师在讲课过程中举了一个日本企业的例子，而这家员工中有一些是“愤青”，他们非常排斥这个例子，于是通过打低分来表达不满。
遇到这种情况，首先要认同这种高标准，所以讲师第二次去这家企业时，非常大度地与员工握手，感谢他们提出的建议，整个谈话过程非常理性和正式，所举的例子也都有十足的把握。
与这种人沟通时要注意措辞精确，不能模棱两可；说话要具权威性；对吹毛求疵要有心理准备，尝试将批判说话转化为正面建议；容许他们辩论事情的正反两面；帮助他们抒发心中的不满；尊重他们的理想及远见；赞誉他们订立的卓越水准。
二、如何跟阿谀奉承、毫无原则的人沟通阿谀奉承、毫无原则的人属于助人型性格。
他们非常注重他人的感受，有时会忘掉自己的感受。
员工心理疏导方案
员工心理疏导方案一、引言：随着工作压力的不断增加，员工心理健康问题越来越受到关注。
为了帮助员工更好地面对工作压力和心理问题，本方案提出了一套员工心理疏导方案，使员工能够更好地适应工作环境，保持心理健康。
二、问题分析：1.员工工作压力过大：员工在高强度工作下可能会感到压力过大，长时间无法调整自己的状态，易产生焦虑、压抑等不良情绪。
2.职业倦怠：长时间重复的工作可能会导致员工出现职业倦怠情绪，工作热情降低，影响工作效率。
3.员工人际关系问题：员工与同事或上司之间的关系不和谐可能会给员工带来心理困扰，影响工作积极性和情绪稳定。
4.工作与家庭平衡问题：员工长时间加班、工作压力大，缺乏与家庭相处的时间，可能会导致员工的家庭与工作不平衡，加重了压力。
5.薪酬与职业发展问题：员工对薪酬和职业发展的期待与现实相差过大，可能会导致员工心理不平衡。
三、疏导方案：2.调整工作环境：优化工作环境，创造积极、健康的工作氛围。
加强员工的工作认可感，提升员工自我成就感，同时加强员工与领导和同事之间的沟通和合作，减少不和谐因素的干扰。
3.建立工作与生活平衡：制定合理的工作时间安排，避免过度加班。
鼓励员工参与兴趣爱好，保持身心健康。
提供灵活的工作时间安排和假期制度，使员工能够更好地管理工作与个人生活之间的平衡。
4.提供培训和发展机会：为员工提供职业发展规划、培训和学习机会，让员工感到自己的成长和发展受到重视。
同时，建立晋升机制和薪酬激励机制，让员工能够得到合理的薪酬回报。
5.心理健康教育：开展针对员工的心理健康教育活动，提高员工对心理健康问题的认知，增强心理调适的能力。
通过组织讲座、培训课程、心理测试等形式，提供相关知识和技能，帮助员工更好地应对工作压力和心理问题。
四、方案实施：2.优化工作环境：提升工作认可感，通过建立奖励机制、表彰员工的优秀工作表现，激励员工产生积极向上的情绪。
加强员工与领导和同事之间的沟通和合作，及时解决人际关系问题。
员工心理疏导方案(最新5篇)
员工心理疏导方案（最新5篇）为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是书包范文为朋友们整编的员工心理疏导方案（最新5篇），希望能够帮助到朋友们。
篇一：员工心理疏导方案篇一一、工作目标加强对新冠肺炎患者、隔离人员及家属的人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对知识，提高新冠肺炎患者、隔离人员的自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者身心全面康复。
二、工作内容（一）加强关爱帮扶。
街道各社区（村）要组建由社区工作者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖区新冠肺炎患者、隔离人员及家属进行走访慰问，加强人文关怀，了解服务对象情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。
同时，畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时进行疏导干预。
（二）加大宣教力度。
各社区（村）以群众喜闻乐见的形式开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促进患者身心全面康复的意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特点，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的良好氛围。
在社区综合服务设施等居民经常活动场所设立心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助新冠肺炎患者、隔离人员及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。
（三）完善健康信息。
各社区（村）要整合患者在院治疗数据、出院后健康管理、隔离情况等信息。
各相关工作人员在服务过程中应当严格做好患者信息隐私保护。
（四）开展心理测评。
在新冠肺炎患者治愈出院返回社区（村）后，社区（村）要按照知情同意和自愿原则，采用心理评估量表或心理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。
企业员工心理疏导方案
企业员工心理疏导方案一、背景介绍在现代企业中，员工心理健康已成为企业管理不可忽视的一项重要工作。
随着工作压力的增加、工作负荷的增加以及工作环境的变化，很多企业员工面临着心理问题，这些问题不仅影响员工的工作效率和工作质量，还可能对员工的身心健康产生负面影响。
因此，针对企业员工心理健康问题，制定一套科学有效的心理疏导方案，对于提高员工的工作质量和幸福感具有重要意义。
二、心理疏导方案的重要性1.促进员工的自我认知：心理疏导方案可以帮助员工认识到自己的情绪和心理状态，明确自己的需求和目标，从而更好地进行自我调节和成长。
2.缓解员工的压力和紧张：心理疏导方案可以提供科学的方法和技巧，帮助员工放松心情，减少压力和紧张，提高工作效率和满意度。
3.促进员工的团队协作和沟通：心理疏导方案可以培养员工的情绪管理和沟通技巧，增强员工的团队合作能力，提高团队的整体绩效。
4.促进员工的个人成长和发展：心理疏导方案可以帮助员工认识到自己的优势和不足，制定个人成长计划，并提供相应的培训和支持，促进员工的个人成长和职业发展。
三、心理疏导方案的内容与实施1.组织心理健康培训：企业应定期组织心理健康培训，向员工介绍心理健康的基本知识和技巧，提高员工的心理素质和自我调节能力。
培训内容包括情绪管理、压力释放、自我认知等方面的知识和技巧。
3.建立心理健康管理机制：企业应建立健全心理健康管理机制，包括建立心理健康档案、定期开展心理健康评估和监测、设置心理健康指导员等。
通过这些措施，及时发现员工心理问题并采取相应的干预措施，提高员工的心理健康水平。
4.创造良好的工作环境：企业应努力营造一种积极健康的工作环境，注重员工的情感需求和人际关系的建立。
可以通过举行员工活动、组织团队拓展训练等方式，增进员工之间的交流和互动，促进员工的心理健康。
四、心理疏导方案的评估与优化1.定期进行心理疏导效果评估：企业应定期对心理疏导方案进行效果评估，了解员工的心理健康状况、工作满意度和工作绩效，从而调整和优化心理疏导方案。
员工心理疏导
员工心理疏导引言在现代职场环境中，员工往往面临着各种工作压力和心理困扰。
长期的工作压力和负面情绪不仅会对员工的身心健康产生不良影响，还会对组织的工作效率和团队合作造成负面影响。
因此，采取适当的心理疏导措施对员工的心理健康至关重要。
本文将介绍员工心理疏导的目的、重要性以及一些有效的心理疏导方法，帮助组织和管理者更好地关心和照顾员工的心理健康。
目的员工心理疏导的目的是通过建立积极、健康的心理状态，减轻员工的工作压力和负面情绪，提高员工的工作满意度和生产力。
通过有效的心理疏导，组织可以更好地维护员工的身心健康，提高团队的凝聚力和工作效率。
重要性增强员工工作动力心理疏导可以帮助员工解决工作中的困惑和挫折感，提升员工的工作动力和积极性。
员工在面对工作压力、挑战和困难时，通过接受心理疏导，可以重新调整心态，寻找到解决问题的方法和策略，改善工作效率。
提高员工的生活质量工作和生活是相互影响的，员工心理健康的状况会直接影响到员工的生活质量。
通过心理疏导，可以帮助员工减轻工作带来的负面情绪，恢复心理平衡，提高生活满意度，增强工作与生活的平衡。
增进团队合作与沟通心理疏导可以加强团队成员之间的沟通与交流，增进团队的凝聚力和合作意愿。
通过心理疏导，员工可以更好地理解和接纳彼此的情绪和感受，提高相互间的信任感，从而促进良好的团队合作和沟通。
心理疏导方法1. 倾听与理解作为管理者或同事，倾听是最简单、有效的心理疏导方法之一。
当员工遇到工作困惑或负面情绪时，倾听他们的抱怨和问题，并表达理解和支持。
通过倾听，员工可以感受到被关心和重视，减轻负面情绪，促进问题的解决。
2. 提供积极反馈与激励定期给予员工正面的反馈和激励，是促进心理健康的重要手段。
正面反馈可以让员工感受到自己的价值和成就，并激励他们继续努力。
同时，管理者还可以鼓励员工制定可行的目标和计划，帮助他们更好地应对工作中的挑战和压力。
3. 提供培训和发展机会为员工提供培训和发展机会，可以增强他们的工作能力和自信心，减轻工作压力和焦虑。
实施员工情绪管理和心理疏导方案
实施员工情绪管理和心理疏导方案员工情绪管理和心理疏导在现代企业管理中扮演着越来越重要的角色。
随着工作压力的增加和工作环境的变化，员工的情绪和心理健康问题也日益凸显。
因此，成为了企业管理者必须重视的一项工作。
本文将从员工情绪管理和心理疏导的重要性、实施方案的设计和执行、效果评估等方面展开探讨，旨在为企业管理者提供一些有益的参考和建议。
一、员工情绪管理和心理疏导的重要性员工是企业的重要资源，其情绪和心理健康状况直接影响着工作效率和企业绩效。
良好的情绪管理和心理健康有助于提高员工的工作积极性和创造力，减少员工的工作压力和疲劳，增强员工的工作满意度和忠诚度。
而如果员工的情绪和心理健康出现问题，不仅会影响其个人生活质量，还会导致工作效率下降、工作质量下降、员工流失率增加等一系列负面影响。
因此，实施员工情绪管理和心理疏导方案对于维护员工的身心健康、提高企业绩效具有重要意义。
二、员工情绪管理和心理疏导方案的设计和执行1. 制定员工情绪管理和心理疏导企业管理者应该制定明确的员工情绪管理和心理疏导，明确的目标、原则、内容和执行方式。
应该包括员工情绪管理和心理疏导的重要性、目标群体、实施方式、资源保障等方面的内容，确保的全面性和可操作性。
2. 建立员工情绪管理和心理疏导机制企业应该建立健全的员工情绪管理和心理疏导机制，包括建立专门的情绪管理和心理疏导团队、制定员工情绪管理和心理疏导流程、建立员工情绪管理和心理疏导档案等。
机制的建立有助于提高员工情绪管理和心理疏导的专业性和效率，确保员工在面临情绪和心理问题时能够及时得到支持和帮助。
3. 提供员工情绪管理和心理疏导培训企业应该为员工提供相关的情绪管理和心理疏导培训，包括情绪管理技巧、心理疏导方法、压力管理技能等方面的内容。
培训的开展有助于提高员工的情绪管理和心理疏导能力，增强员工的心理韧性和抗压能力，减少员工的情绪和心理问题发生的可能性。
4. 创造良好的工作环境良好的工作环境是员工情绪管理和心理疏导的重要保障。
员工负面情绪疏导的方法
员工负面情绪疏导的方法在工作中，员工可能会面临各种压力和挑战，这些压力和挑战可能导致负面情绪的产生。
如果员工长期处于负面情绪的状态中，不仅会影响个人的工作效率和积极性，还可能对团队和整个组织产生不良影响。
因此，及时有效地疏导员工的负面情绪，对于维护员工的心理健康和促进工作的顺利进行至关重要。
本文将介绍几种常用的员工负面情绪疏导方法，希望能对解决这一问题有所帮助。
1. 沟通与倾听沟通是解决问题的第一步，当员工出现负面情绪时，管理者应主动与员工进行沟通。
在沟通过程中，管理者要真实关心员工的感受，倾听员工的抱怨和问题。
通过积极倾听，管理者能够更好地理解员工的需求和困扰，为后续的疏导工作提供参考。
2. 提供支持与帮助员工在负面情绪的时候往往感到无助和孤独，此时管理者的支持和帮助尤为重要。
管理者可以通过提供专业的建议、帮助解决问题或提供相应资源来支持员工。
同时，管理者还可以鼓励员工互相帮助，建立良好的团队合作氛围，让员工感受到团队的温暖和支持。
3. 培养积极心态负面情绪往往源于员工对问题的消极态度和悲观思维。
因此，培养员工的积极心态是疏导负面情绪的关键。
管理者可以通过正面激励、鼓励员工参加培训和学习、提供成长机会等方式来促进员工积极思考和行动。
此外，管理者还可以为员工提供适当的放松和休息时间，缓解工作压力，提高员工的心理韧性。
4. 建立良好的工作环境员工的负面情绪往往与工作环境的不良因素有关。
管理者应关注员工的工作环境，及时解决可能引发负面情绪的问题。
例如，改进工作流程、减少工作负荷、提供必要的资源和设备等。
此外，管理者还可以通过激励机制、奖励制度等方式，营造积极向上的工作氛围，增强员工的工作满意度和幸福感。
5. 培养情绪管理能力情绪管理是每个员工都应具备的重要能力之一。
管理者可以通过培训和教育的方式，帮助员工提升情绪管理能力。
例如，教授员工一些应对压力和负面情绪的方法和技巧，如深呼吸、放松训练、积极思考等。
工会员工心理疏导发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是工会的一名工作人员，很荣幸能在这里与大家共同探讨员工心理疏导这一重要话题。
在当前社会竞争日益激烈、工作压力不断增大的背景下，员工的心理健康问题日益凸显。
为了提高员工的心理素质，营造和谐稳定的劳动关系，今天我为大家分享一些心理疏导的方法和经验。
一、认识心理疏导的重要性1. 增强员工心理素质，提高工作效率。
心理疏导可以帮助员工调整心态，缓解压力，使他们在工作中保持良好的精神状态，从而提高工作效率。
2. 促进团队和谐，构建企业文化。
心理疏导有助于增进员工之间的沟通与理解，减少矛盾和冲突，营造团结协作、积极向上的团队氛围。
3. 提升企业竞争力，实现可持续发展。
关注员工心理健康，有助于提高员工满意度，降低员工流失率，为企业创造更多价值。
二、心理疏导的方法1. 倾听与沟通倾听是心理疏导的第一步。
我们要学会倾听员工的心声，关注他们的需求，尊重他们的感受。
在沟通中，我们要做到真诚、耐心、关爱，让员工感受到温暖。
2. 心理辅导针对员工的心理问题，我们可以开展个别心理辅导。
心理辅导师可以帮助员工分析问题、调整心态，从而解决心理困扰。
3. 心理健康讲座定期举办心理健康讲座，普及心理健康知识，提高员工的心理素质。
讲座内容可以包括压力管理、情绪调节、人际关系处理等方面。
4. 群体活动组织丰富多彩的文体活动，如户外拓展、团队建设等，让员工在轻松愉快的氛围中释放压力，增进团队凝聚力。
5. 职业生涯规划关注员工的职业生涯发展，提供职业规划指导，帮助员工明确目标，增强自信心。
6. 心理测评定期对员工进行心理测评，了解他们的心理状况，及时发现心理问题，进行有针对性的疏导。
三、心理疏导的实施1. 建立健全心理疏导机制企业应设立心理疏导部门或指定专人负责心理疏导工作，确保员工的心理问题得到及时关注和解决。
2. 加强心理疏导队伍建设培养一支具备专业知识和技能的心理疏导队伍，提高心理疏导工作的质量和效果。
3. 营造关爱氛围企业要关注员工心理健康，营造关爱氛围，让员工感受到企业的温暖。
应对员工异常行为的心理学方法
应对员工异常行为的心理学方法应对员工异常行为的心理学方法有很多，以下是一些常用的方法：1. 理解异常行为背后的原因：在处理员工的异常行为时，重要的是要尝试理解这些行为背后的原因。
可能是个人生活的问题、工作压力、沟通障碍或其他各种因素。
理解这些原因有助于更好地应对和解决问题。
2. 提供反馈和指导：定期与员工进行一对一的会议，讨论他们的工作表现和任何改进的建议。
这种指导可以是关于如何改进特定任务的技巧，也可以是关于改进与同事的沟通或管理时间的方法。
3. 建立积极的激励机制：通过赞扬和奖励来强化积极的员工行为。
这不仅会增强员工的自信心，也会鼓励他们继续表现出良好的行为。
4. 提供支持和资源：如果员工面临个人问题或工作挑战，提供适当的支持和资源。
这可以包括提供心理咨询、培训、工作调整或其他形式的支持。
5. 解决冲突和建立信任：在团队中解决冲突和建立信任是预防异常行为的关键。
促进开放的沟通环境，让员工感到舒适，可以自由地分享他们的想法和感受。
6. 保持对异常行为的警觉：管理者需要保持对团队中任何异常行为的警觉。
这包括注意情绪波动、工作质量下降、过度压力或任何其他可能的警告信号。
7. 进行适当的干预：一旦发现异常行为，如欺凌、骚扰或其他不适当的行为，应立即采取行动。
这可能包括私下交谈、提供反馈、解决冲突或采取其他适当的措施。
8. 培训和发展：为员工提供相关的培训和发展机会，帮助他们提升技能、增强自信心和控制情绪的能力，从而减少异常行为的发生。
9. 建立心理疏导机制：为员工提供心理疏导服务，帮助他们处理压力、解决冲突和建立更好的心理健康。
这可以包括提供咨询服务、定期讲座或心理健康日等活动。
10. 鼓励团队合作和社交互动：促进团队间的合作和社交互动，让员工感到支持和归属感。
一个紧密的团队往往能够减少孤立感和异常行为的可能性。
总的来说，应对员工异常行为的心理学方法需要综合考虑多个方面，包括理解行为背后的原因、提供反馈和指导、建立积极的激励机制、提供支持和资源、解决冲突和建立信任、保持警觉、进行适当的干预、培训和发展、建立心理疏导机制以及鼓励团队合作和社交互动等。
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问题员工的处理及心理疏导主办：上海普瑞思管理咨询有限公司培训时间：2010年7月15-17日培训费用：3600元/人（含培训费、资料费）培训地点：上海课程背景为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？为什么我们付出很多，却很难实现目标？为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？为什么有的下属做得不好，却自我感觉良好？作为管理者的您，又如何准确掌握员工的心理变化？防患于未然？管人先管心，管理就是管控目标与梳理人心相结合；个人的职业化素养提升与心理素养提升相结合；如何使人力资源最优化？如何让员工发挥更大的效能？如何把握机会，锻炼卓越团队，从而使自己成为下一轮经济增长的中坚力量；我们专门开发了《引领员工心灵成长》的系列课程，倡导员工的心理素养与职业素养两手抓，尤其针对于八零九零后员工的管理，管理者更要懂得关注员工心理需求，注重挫折教育，厘清工作观与价值观，为员工注入心理支持的强心剂，激发潜能，极大地提高个人责任感，勇于负责地追求自我成长，为个人和团队创造价值；课程大纲第一天（柴巍）、员工心理辅导与成长引导《员工心理辅导与成长引导》培训课程以管理心理学和积极心理学为基础，紧密结合企业内部与外部现实情况，将员工工作动机与企业目标完美结合，培养员工积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，并结合激励策略落实到管理制度中，从而形成积极向上的企业文化。
课程收益：一、增强员工的心理素质，更有能力应对困境；二、极大地提高个人责任感，勇于负责地追求自我成长；三、改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度；四、提升自我价值及竞争力，使自己更积极主动，保持最佳状态；五、增强公司团队的协作意识，突破协作障碍；六、提高公司的向心力与凝聚力，保持团队的稳固发展；七、保持感恩之心回馈公司，和公司、客户一起共赢。
一、提升自我认知自我觉察——我的习惯和态度是怎样的个人突破——找出阻碍发挥热忱的障碍，并建立正确的习惯阳光心态－－自利利他，同事利行二、建立阳光心态的四种工具目标确定，知己知彼事件中立，换位思考重在过程，推己及人提升情商，自他交换三、提升情商与逆商的能力自我觉察情绪的能力平衡缓解压力的能力感知他人情感的能力四、管理与激励员工的艺术满足需要：了解员工心理需求确认满意：关注两种影响因素促进公平：维护下属心理平衡因人而异：注意不同激励对象因境而生：采用不同内容激励因时而动：采用不同方式激励五、构建员工自我心理平衡术打通上下左右沟通渠道，相互关爱，不再抱怨相信任何问题都有解决方案，突破困境，改善自我团队制胜，协作为先，创造信任共赢的阳光团队六、心能转境界，积极创造未来尽心、尽力、尽善、尽美开心生活，快乐工作，在红尘中修炼自己第二天（柴巍）、《员工心理素质提升训练营》第一部分：员工的自我觉察培养与提升员工自我觉察能力，能使员工为自己承担责任。
亦即在刺激和反应间加入“觉察”的工作，觉察不是分析。
第二部分：员工的自我整合课程中将解析人的自我防御系统的形成，学习接纳自己，整合负面情绪，通过整合将使自己重建开放、流动的生命模式。
第三部分：解读心灵密码深入研究人的先天需求与后天需求，解析各类“上瘾”等问题的背后真实原因；使自己具备“慧眼”，可以透过现象看到事情的起因，并学习心理技巧予以自我治疗，解决人际中的各项冲突；同时学习有效沟通模式，学会如何倾听以及表达自己的情感与关爱，超越原有固定、刻板无效的沟通模式，重建人际关系。
第四部分：个人愿景规划（职业生涯规划）通过自我整合和探索之后，清晰自己的价值观，结合自己的性格、气质、技能以及所拥有的外在资源，合理重建人生愿景规划和职业生涯规划，盘点资源，设定目标，并制定行动计划，并有能力克服执行中的困难，描绘人生新蓝图。
第三天（李索南）、问题员工的处理及心理疏导《问题员工的处理及心理疏导》培训课程以管理心理学为核心，将企业管理技术与心理咨询技术相结合，使管理人文化、人本化，提升管理者的心理素养，每一个管理者都是员工的心灵导师，管理者掌握一些心理咨询与辅导实务，提升心理素养和解决问题的能力，针对员工陷入困境与问题时给予有效的支持与辅导，尽快引领员工走出误区，从而自我成长，完善人格，实现企业目标。
课程收益：一、学习管理者必备的心理学技能；二、掌握心理咨询技术，厘清问题，看清真相；三、面对企业问题员工，有效沟通与辅导；上海普瑞思管理咨询有限公司第3页四、学会管理授权，对员工因材施教；五、增强心理调节能力，解决硬性管理所带来的负面影响；六、提升企业人文文化，加强员工归属感；一、成为咨询型管理者心理咨询与管理之间的关系；探索人类意识与潜意识运作的规律；研究性格形成的动因，透视外在表现与内在心灵之间的关系；二、心理辅导的三种能力问题分析的能力同理沟通的能力和谐处理的能力三、企业常见八种问题员工的应对策略面对心理失衡型员工面对习惯使然型员工面对倚老卖老型员工面对有恃无恐型员工面对工作失宠型员工面对家庭变故型员工面对压力过大型员工面对以牙还牙型员工四、现场案例分析与角色扮演突发事件中的员工问题处理模拟练习：员工心理疏导的方法消除由工作带来的负面情绪与影响五、管理从“心”开始管好自己，协助他人梳理人心，同创共赢挖掘潜能，高效执行导师介绍李索南：EAP 专家；DBA （工商管理博士）、美国林肯大学EMBA 、TTT 国际职业培训师导师，资深心灵导师，曾任上市公司高管，高级咨询顾问，深圳电视台心理节目特约专家，厦门大学管理学院EDP （高层经理培训中心）特聘讲师，北大深圳研究院、浙江大学、武汉大学特聘讲师，国资委总裁班专业讲师。
李老师具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。
潜心致力于高素质的人才的心理培育，为企业建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。
具备深厚管理经验与理论修养，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，善用调动学员思考及行动，深受学员喜爱。
柴巍：MBA （工商管理硕士）；TTT 国际职业培训师；资深心灵顾问；深圳市人力资源开发研究会员工关系专家。
曾任上市公司高管，高级咨询顾问。
柴老师近年来一直致力于针对企业员工职业素质提升和心理素养提升的双通道研究，并成功研发出了系列非常具有针对性、适用性和实用性的培训课程，深受接受此类培训的企业客户的认可和好评。
人是生产力中最活跃的因素。
调动人的积极性、主观能动性是推进工作落实的关键。
近年来，随着银行各项改革步伐的加快以及同业竞争日益激烈，传统的思想观念、工作模式受到前所未有的挑战，给员工带来工作上的压力。
本文就目前我行员工面临的压力问题，结合最新研究的压力管理策略，浅析银行员工职场压力与疏导工作。
以期帮助员工深入认识、觉察目前工作中的压力，以很好的适应、调节、应对压力，变压力为不竭的动力，促进员工身心更加和谐健康，能够积极面对压力的挑战，提升工作的满意度和成就感。
一、员工在工作中承受的主要压力情况。
据工行邢台分行问卷调查，不同岗位和层级面临的工作压力不同，员工目前感受到的压力主要有：1、管理岗人员的压力主要来自于对分管团队的管理和工作绩效的不断提高等方面。
目前，我行员工年龄偏大，41岁以上员工已占到全行员工总量的58%，如何转变这批员工的思想意识，调动起他们的工作积极性，建设一个富于战斗力的团队是每个管理者面临的现实问题；在日趋激烈的竞争环境下，如何提升全行的市场竞争力和领先优势，提高员工收入，也是每个管理者面临的艰巨任务。
2、销售岗人员的压力主要包括业务拓展、产品创新和业绩指标的考核压力。
尽管大多数员工对完成考核指标有一定信心，但仍有59％的员工感受到了越来越大的压力，新业务、新产品、新系统推陈出新，应接不暇，需要不断学习适应；面对激烈的同业竞争，有时容易产生畏惧和退缩情绪。
3、运行操作岗人员的压力表现在风险控制和客户服务方面。
调查中，有52％的运行操作岗员工感到自己在办理业务时精神高度紧张，生怕哪笔业务出现差错受到处罚。
除了全力做好柜面业务，还要挤出时间精力应付各种检查。
加之，目前广大客户对银行服务的时间、效率、质量等方面的期望也越来越高，有48％的一线员工感到了前所未有的服务压力。
4、部分员工人岗位不匹配带来的压力。
部分员工个人技能、兴趣、价值取向等与所在岗位的不甚匹配，专业特长与岗位不太契合，优势发挥不出来，感到即使努力工作也做不好，产生焦虑情绪。
员工层级和岗位不同，产生压力的压力源不同，但其共性问题是员工感受到压力而不知如何释放，亲朋好友的劝解往往是基于自身的经验系统和认知水平，难以触及对方深层的心理困上海普瑞思管理咨询有限公司第5页扰，不能达到高度的理解和共情，从而无法有效给与抒解，长期压力往往使员工形成职业倦怠，对工作产生消极抵触情绪，影响身心健康、工作绩效和团体效能发挥。
二、正确认识工作压力。
应对压力首先要做好相应的心理准备，认识压力的内涵和适应机制，对作用于我们自身的压力做正确认知、分析和归因。
1、压力的存在意义。
在我们日常生活和工作中，压力实际上无处不在，每一个人生的第一次尝试，每一项挑战性任务，都会有兴奋、激动，还有忑忐、焦虑，这都是因为有压力存在，如果仅仅平静的生活，感受不到压力，长期下去，必将成为一潭死水，沉闷又成为压力，来压迫人再寻求改变，寻找新的压力。
在人类进化过程中，压力扮演了一个很重要的角色，没有压力人类不能进化到今天，只有在压力下我们才能完成更多的事情，凡是重要且需要更多力量做好的事都给我们压力，如竞争的压力、任务压力、人际压力、成就的压力、情绪与情感的压力等等，这些压力可以保持人的警觉（清醒状态）和合适的行为模式，促进人的心智成熟和潜力发挥，但是过度的压力，又会走向相反的方向对人造成危害，包括超出承受能力的过强压力，或引起负面情绪的持久压力，都会使人紧张焦虑、忧愁恐惧、烦躁愤怒、沮丧抑郁，长时间得不到松驰，就会出现注意力分散、记忆力下降、行为消极被动，甚至一系列生理和心理疾病。
2、对压力的辩识。
人们总认为压力是不好的事情，试图消灭压力，主要是基于人们的不良认知，一是因为人人都有趋利避害的倾向，只想要压力带来的好处，比如克服困难后的成功，战胜对手后的胜利，创造后的喜悦，而不想承受压力另一面：焦虑、不安、困惑等等。
二是社会进入竞争、快速、多变的时代，让人增加了不安全感，给人际信任加入了防御的隔膜，带给人们心理冲突。
三是社会经济进步后，更多的独立的空间也造成人际关系疏离，缺少了人际温暖。
四是寻求高水平的精神生活，试图过一种没有心理负荷的生活作为自己理想的目标。