购物中心营运部经理岗位职责

营运经理的岗位职责模板5篇

营运经理的岗位职责模板5篇营运经理的岗位职责模板5篇营运经理需要根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护购物中心的经营秩序。

下面是店铺为您精心整理的营运经理的岗位职责模板5篇。

篇一岗位职责：1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：1、大专以上学历;2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

篇二岗位职责：1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

购物中心营运经理岗位职责

购物中心营运经理岗位职责
购物中心营运经理是购物中心的管理者之一，主要负责购物中
心日常运营和管理工作，确保购物中心的顺利运营和顾客满意度的
提高。

具体职责包括以下几个方面：
1. 负责购物中心的运营管理和业务发展，制定和实施购物中心
的营销战略和经营计划，推动业务增长和提高盈利能力。

2. 管理购物中心的各项服务，包括物业管理、安全管理、人事
管理、客户服务等方面的工作，确保每个环节的质量和服务标准的
达到。

3. 负责购物中心内部及外部的协调工作，包括与租户、供应商、承包商、政府部门等的沟通协调，确保购物中心各方面资源的协调
和有效利用。

4. 管理购物中心的财务预算和成本控制，确保每一项经济活动
都能在可控范围内，实现购物中心经济运行目标。

5. 负责购物中心的信息系统建设和信息化管理，推进电子商务
和移动支付等新业态的应用，提高购物中心的顾客体验和服务质量。

6. 管理购物中心的推广和宣传活动，打造购物中心品牌形象和
市场核心竞争力，提升购物中心的公众形象和知名度。

以上是购物中心营运经理的主要职责，他需要具备扎实的管理
知识和丰富的实践经验，能够全面把握购物中心的经营全局，协调
各环节工作的开展，提高购物中心品质和服务水平，实现经营目标。

购物中心运营经理岗位职责

购物中心运营经理岗位职责
购物中心运营经理是负责管理和运营一个购物中心的重要职位。

其主要职责包括以下几个方面：
1. 管理和指导购物中心的日常运营工作，确保所有活动都处于
高效和有序状态。

此外，还要监督员工的工作表现，保持团队的合
作氛围。

2. 开展市场调研，研究顾客需求，并根据市场需要做出相应的
调整和改进。

同时，要与租户紧密合作，促进租户的经营增长。

3. 维护购物中心的品牌形象，开发宣传渠道，提高购物中心的
知名度和影响力，引进更多的租户和客户。

4. 管理购物中心的流程和程序，确保所有业务操作都遵循正确
的程序，同时与政府行政部门合作，确保购物中心的营业许可证和
所有配套设施的合法经营。

5. 负责规划和监控购物中心的财务和预算计划，以确保所有活
动都在可预见的范围内运行，并帮助提高购物中心的收益。

6. 协调合作伙伴，包括物业公司，运营商，营销公司等，以确
保购物中心在所有方面都有良好的运作。

7. 确保购物中心安全，保持所有设施的安全和稳定运行。

提供
紧急情况下的指导和应变计划，以保护购物中心的员工，租户和顾
客的安全。

综上所述，购物中心运营经理在购物中心的长期稳定发展中，
担任着关键角色。

具备扎实的管理，营销和团队协作能力，都是保
持购物中心在竞争中优势的要素和关键因素。

商场运营经理工作职责

商场运营经理工作职责
商场运营经理的主要工作职责包括：
1. 制定商场运营策略：根据市场和公司的需求，制定商场运营策略，包括市场推广、销售目标、运营预算等。

2. 管理商场日常运营：负责商场的日常运营管理，包括店铺管理、客户接待、商品陈展、库存管理、盈亏分析等。

3. 建立和维护供应商关系：寻找合适的供应商，与供应商进行合作协商，确保商场能够提供优质的产品和服务。

4. 招聘和培训员工：负责招聘和培训商场的员工，确保员工具备所需的专业知识和技能，以提供优质的客户服务。

5. 监测市场竞争情况：关注市场竞争的情况，及时调整商场的经营策略和商品组合，以保持竞争力。

6. 解决客户投诉和问题：处理客户投诉和问题，维护客户关系，提高客户满意度。

7. 分析销售数据：定期分析销售数据，评估商场的销售情况，制定提升销售的计划和措施。

8. 组织促销活动：组织和策划商场的促销活动，吸引客户，提升销售和品牌知名度。

9. 管理商场的运营预算：制定商场的运营预算，监控和控制运营成本，确保商场的经营利润率符合预期。

10. 与上级主管沟通汇报：与上级主管及其他相关部门保持良好的沟通和合作，并及时向上级汇报商场的运营情况。

营运经理工作职责具体(3篇)

营运经理工作职责具体
-负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;
-达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;
-对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
-定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理工作职责具体（二）
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
营运经理工作职责具体（三）
1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。

3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

4、善于企业运营规划，根据市场动态,及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;
6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;。

营运部经理岗位职责15篇

营运部经理岗位职责15篇营运部经理岗位职责1岗位职责1.熟悉公司对商场的各项管理制度；2.熟悉公司商品流转程序；3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；4.了解本区域商品的市场情况；5.组织、沟通、协调能力强；6.掌握本区域所售商品的商品知识；7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8.掌握与商业有关的法律知识；9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的.原因；11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；13.做好退换货记录；14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

工作要求1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运部经理岗位职责2[岗位职责]1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的各项规章制度保证各项工作顺利进行2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明5、抓好下属的`思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作营运部经理岗位职责3营运部经理杭州印力商业管理有限公司杭州印力商业管理有限公司,印力岗位职责:1. 负责根据公司任务书中的营运指标,制定营运部的年度目标管理计划,并将目标分解下达执行,每月将执行情况上报上级领导及总部营运部;2. 负责编制营运年度预算,根据公司审定的预算指标执行;负责制定每月资金计划,合理控制预算;3. 负责协调与推广部的`互动活动:包括商场活动与租户沟通执行;对租户促销活动的协助宣传;4. 不定时巡场,检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况;5. 负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告,上报上级领导及总部营运部;6. 根据财务反馈的欠租情况,安排进行口头或书面催租工作,需要时协调法务协助处理;任职要求:1、27~38周岁,管理学、经济学或相关专业(本科或以上学历);2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验,或5年以上零售品牌区域管理经验;3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识,能够统筹指导各模块的工作,特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等;4、熟悉商业零售等品牌,熟悉商业连锁企业管理要求;5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责•相关推荐商场营运经理岗位职责（通用13篇）现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。

制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是店铺为大家整理的商场营运经理岗位职责，希望对大家有所帮助。

商场营运经理岗位职责篇11、据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的.各项任务;2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩;3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转;4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作出处理意见;5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据;7、处理卖场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意;8、协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运作良好;9、主持部门例会,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标;10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高。

11、组织商场整体的商品盘点工作；12、全面负责商场销售任务的完成。

商场营运经理岗位职责篇21、商场关系维护；2、商场拓展店铺审核；3、商场回款监督；4、商场指标分解，利润月标控制；5、综合部架构搭建；6、综合部日常事务处理，定期会议召开；7、商场、批发协调订货沟通。

商场营运经理岗位职责篇31、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；2、负责商铺商品管理工作，包括产品质量、价格管控等；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；5、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；6、领导临时交办各项工作。

商场运营经理岗位职责

商场运营经理岗位职责1. 岗位职责概述商场运营经理是公司的关键职位之一，负责商场的日常管理和运营工作。

其重要职责是订立和执行商场的经营策略，确保商场的顺利运营和连续发展。

下面是商场运营经理的具体岗位职责。

2. 人员管理•招聘、培训和管理商场运营团队，确保团队成员具备必需的专业素养和技能。

•订立并执行员工考核和激励机制，激发团队成员的工作乐观性和创造力。

•协调商场各部门的工作，确保团队成员间的合作与协调。

3. 经营策略与规划•分析市场需求和竞争情形，订立商场的经营策略和发展规划。

•订立商场的定位和市场推广策略，提升商场的知名度和品牌形象。

•依据市场变动和消费者需求，调整经营策略和规划，提高商场的竞争力和盈利本领。

4. 客户关系管理•建立健全的客户关系管理体系，提高客户的满意度和忠诚度。

•依照客户需求，供应优质的产品和服务，并及时解决客户投诉和问题。

•分析客户需求和购物习惯，开展有效的市场调研和客户群体分析，为商场供应发展方向和决策支持。

5. 销售管理•订立并执行商场的销售计划和目标，确保销售额的达成和超出。

•监控和分析销售数据，发现销售瓶颈和问题，提出改善措施和方案。

•搭配采购部门，做好库存管理和商品陈设，提高商品销售率和盈利本领。

6. 运营管理•组织并督导商场的日常运营活动，确保各项工作的顺利进行。

•管理商场的物流和仓储，确保货物的按时供应和仓储的安全可靠。

•管理商场的设施和设备，及时维护和维护和修理，保证商场的正常运转。

7. 财务管理•订立商场的预算和财务计划，掌控本钱和费用，提高经营效益。

•监督商场的财务收支情况，及时发现并解决财务问题和风险。

•定期向上级报告商场的财务情形和经营情况。

8. 安全管理•负责商场的安全管理，订立并执行安全管理制度和措施。

•建立消防安全、人身安全等应急预案和演练措施，确保商场的安全稳定。

•加强安全意识的培养和教育，提高员工和顾客的安全防范意识。

9. 社会责任•乐观参加社会公益活动，树立公司的良好社会形象。

购物中心营运经理职责

购物中心营运经理职责
购物中心营运经理作为负责整个购物中心运营的管理者，其职责涵盖多个方面，主要包括：
1. 制定和实施营运策略：根据购物中心的发展目标，制定并实施相应的营运策略，确保购物中心的整体运营效果。

2. 人员管理：负责购物中心营运团队的人员招聘、培训、绩效考核和激励，提高团队的整体业务能力。

3. 财务管理：负责购物中心的财务管理工作，包括预算制定、成本控制、资金运作等，确保购物中心的财务健康。

4. 市场分析与策划：负责对市场进行调研和分析，根据市场变化制定相应的市场营销策略和活动，提高购物中心的知名度和客流量。

5. 招商管理：负责购物中心的招商工作，包括品牌引进、商家谈判、合同签订等，确保购物中心的品牌结构和业态平衡。

6. 客户服务：负责处理客户投诉和建议，提升客户满意度，维护购物中心形象。

7. 安全管理：负责购物中心的消防安全、设备安全、员工安全等方面的管理，确保购物中心的安全运营。

8. 环境管理：负责购物中心的卫生管理、设施维护、环境布置等方面的工作，提升购物中心的整体环境品质。

9. 合同管理：负责购物中心与商户、供应商等合作伙伴的合同签订、履行和终止等事宜，确保合同的有效执行。

10. 跨部门沟通与协作：与其他部门保持良好的沟通与协作，共同推进购物中心的各项工作。

总之，购物中心营运经理需要全面负责购物中心的营运管理，确保购物中心的可持续发展。

商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如自我介绍、自我鉴定、工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、策划方案、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as self introduction, self appraisal, work summary, work plan, contract agreement, document, rules and regulations, planning plan, experience, other sample articles, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商场营运经理岗位职责商场营运经理岗位职责15篇现如今，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）营运经理岗位的主要职责概述篇11. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;7. 每月需递交各分析及，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;11. 确保所有商户均遵循《房屋》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理岗位的主要职责概述篇2职责：1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

营运经理的岗位职责（五篇）

营运经理的岗位职责岗位职责：1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格：1、大专以上学历;2、____年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理的岗位职责（二）模板如下：1. 负责制定并执行公司营运策略，实现公司的营运目标和业务增长。

2. 监督和管理公司日常营运活动，确保各部门的协作和协调，提高工作效率和质量。

3. 组织和管理生产、采购、物流、供应链等整个供应链流程，保障供应链的稳定运作。

4. 开展市场调研和市场分析，了解市场需求和竞争情况，制定相关市场营销策略。

5. 管理公司的销售团队，监督销售活动和销售业绩，制定销售目标和销售计划。

6. 负责与合作伙伴和客户的关系管理，建立并维护良好的合作关系。

7. 管理和优化公司的运营流程和业务流程，提高工作效率和客户满意度。

8. 跟踪和分析业务数据和绩效指标，制定改进措施和业务发展计划。

9. 管理人员和员工，提供培训和指导，激励团队成员实现个人和团队目标。

10. 确保公司遵守相关法律法规和政策，保护公司的合法权益。

11. 协调和解决公司内部和外部的问题和纠纷，维护公司的形象和声誉。

12. 参与公司战略规划和决策，提供营运方面的意见和建议。

13. 及时报道和汇报营运活动和业绩情况，向上级领导提供必要的报告和信息。

14. 不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，适应市场和行业发展的变化。

请注意，具体岗位职责可能根据公司的需求和行业的特点有所不同，上述模板仅供参考。

营运经理(购物中心)岗位职责

营运经理（购物中心）岗位职责
营运经理（购物中心）主要负责购物中心的日常管理和运营工作。

岗位职责如下：
1. 监督和管理购物中心的所有部门，确保营运效率和客户服务质量。

2. 协调和管理租户，监督商铺的招商、装修、租金收取以及合同管理。

3. 管理维修和保养团队，确保维护和保养工作按时完成，保持购物中心设施的良好状态。

4. 根据市场需求和运营策略，规划和实施活动、促销和市场推广计划。

5. 统筹协调购物中心的安全管理，包括但不限于保安、消防、防盗等。

6. 监控购物中心的日常开支和收支，进行预算管理。

7. 定期与商铺租户、业主代表沟通，了解他们的意见和反馈，及时解决问题。

8. 负责购物中心的文化建设，推广购物中心的品牌和形象。

9. 建立和维护购物中心的内部管理制度和流程，确保各项工作有序和高效。

以上是营运经理（购物中心）的主要职责，当然实际工作中还需要根据具体情况做出适当的调整和补充。

此外，营运经理还需要具备良好的人际沟通能力、团队管理能力和危机处理能力，能够处理复杂的事务和繁忙的工作压力，保持工作的高效和高品质。

营运经理岗位的工作职责（通用16篇）

营运经理岗位的工作职责（通用16篇）营运经理岗位的工作职责篇11、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、和年度全面预算方案。

提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

8、销售业绩管理：1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理岗位的工作职责篇2职责：1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;8、完成领导交办的其他工作。

购物中心总经理岗位职责(5篇)

购物中心总经理岗位职责1、日常口译、会议翻译、笔译等2、总经理日程安排及调整3、从顾客角度提出购物中心环境改提案4、其他安排的工作购物中心总经理岗位职责(二)1、全面负责大型购物中心运营管理，负责对各部门工作的管理，推动公司战略与经营目标的实现。

2、协调公司内外部关系，负责处理与各供应商、当地政府、媒体等相关部门的良好关系，定期主持召开公司例会，及时解决、协调公司内部的问题。

3、负责对下属各级管理人员的工作指导、检查监督、评价和考核，监督和培训下属人员，推进公司企业文化的建设工作，指导公司人才队伍的培养和建设工作。

购物中心总经理岗位职责(三)1、全面负责所辖区域商业项目的经营及管理各项工作，提供项目商业开发设计任务书，参与项目概念设计和方案设计成果的审核，确保符合东莞公司审核的商业定位，符合目标商家的经营需求，作为招商工作开展的前置性条件。

2、负责商业项目(社区购物中心____万平方米、商业街等)的市场调研、策划定位、规划设计，统筹筹备期间的招商策略、开业筹备计划及方案、商业运营等工作。

3、审核商业项目开发运营的重要工作决策成果(策划定位、规划设计、招商计划、开业计划、运营计划等)并跟踪落实，确保项目商业开发、开业、持续运营的目标按开发节点和集团要求达成。

4、组织建立与完善公司商业经营决策信息平台，定期汇总、分析各项目的经营数据，及时审核营运期上报的业态、品牌调整方案，指导营运期项目业态定位及招商工作。

5、制定商业开发运营的管理制度、工作指引，并监督执行。

购物中心总经理岗位职责(四)1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理，为客户提供良好的服务。

2、与租户维持良好的沟通平台。

3、通过招商计划和市场推广，达到增加顾客量及提高交易金额。

4、组织制定营运管理年度收支预算，并有效控制预算支出，合理控制营运成本。

5、掌理已签署的租赁合同，以及监督所有租赁合同的谈判过程。

6、组织分析销售金额和消费人流的趋势。

营运经理岗位的具体职责

营运经理岗位的具体职责营运经理岗位的详细职责（通用25篇）营运经理岗位的详细职责篇1职责：1、依据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，帮助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发大事投诉，监督客服人员处理好日常的顾客询问、投诉的建议及看法等工作。

8、帮助各部门催缴租户的欠款工作。

任职条件：1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统；熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业盛行趋势有深化的了解。

3、熟知各品类学问、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通力量、管理力量、应急处理力量。

5、具有较强的计划与推动力量，较强的沟通协调及创新力量，良好的语言、文字表达力量、市场信息分析力量。

营运经理岗位的详细职责篇2职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作；2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及详细装修过程的监督；厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈设进行标准管理等等。

4、依据公司整体销售计划，完本钱楼层的各项经济指标，同时按商场要求按时完成各类经营数据统计报表的填报工作；5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结按时赐予楼层主管反应；6、对所属楼层商品的品牌进行管理，主动寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，帮助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量；7、帮助客户服务部主动开展各项服务工作及商品售后服务工作，按时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；任职要求：1、大专及以上学历；2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作阅历；娴熟运用相关办公软件；3、熟识现场管理业务学问，有肯定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；4、有肯定沟通协调力量，具有高度工作责任心和团队精神。

商场营运经理岗位职责

商场营运经理岗位职责商场营运经理是负责商场日常运营管理工作的核心职位，对商场的业务经营、维护和改善有着不可或缺的作用。

以下是商场营运经理岗位职责的详细描述：1. 确立商场的业务经营战略：商场营运经理应当根据市场环境、商场定位和公司战略等因素，制定商场的经营战略。

具体包括市场分析、品牌定位、租赁管理等方面的工作。

2. 实施营销策略：根据商场特点及市场景况，制定全面、系统的营销策略，完成销售目标，全面负责市场市场推广、市场拓展、节假日促销、用户活动策划等市场营销工作。

3. 商场业务管理和运营：对商场各业务板块进行管理、运营和监控，包括客服管理、物业管理、招商管理、停车管理、安保管理、场地配合等等，以确保商场的正常运营和业务增长。

4. 确保商铺及租户的满意度：负责商铺租赁招商、客户及租户关系的建立和维护，亲自带队处理商户的问题，定期进行商户满意度调查，提高租户信任度和满意度，确保商铺质量和商铺稳定。

5. 提升服务水平：商场营运经理应引导员工更好地服务商户和客户。

通过对商场服务设施、营销优惠、活动策划、产品品质等方面的不断提升和改进，提高商场服务水平，增加客户和租户的忠诚度。

6. 行政管理：负责商场医疗、保险、财务、法务、资产管理等行政管理事务的安排和具体执行，确保商场运营安全、高效、规范。

7. 员工管理：为商场提供管理、员工招聘、绩效评估和培训，为业务发展提供人力资源支持。

相应的，还需要执行员工流失管理、团队建设、员工持续职业发展等相关方面的工作。

商场营运经理是商场经营管理的核心人才之一，担当非常重要。

以上便是商场营运经理岗位职责的详细描述。

营运经理工作职责(2篇)

营运经理工作职责
1、负责场内商户的日常经营管理，按年度制定租金及费用收缴等经营预算，按期完成费用收缴;
2、配合、督促商户完成合同契约条款，并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;
3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;
4、完善场内商户的档案管理、合同管理，持续完善运营管理各项制度规范，提升管控品质;
5、带领并组织员工培训并进行日常帮带，跟进考核管理。

营运经理工作职责（二）
1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标
2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责
3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理
4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备
5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合
6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准
7、上司交办的各项事宜
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营运中心商业街区营运部经理岗位职责

6、负责贯彻营运部门和公司的规章制度、要求及其它相关规定。
7、负责对部门内资产、耗材等物品的管理与维护。
8、负责部门的消防安全工作。
9、负责部门内所签约特卖品牌的销售监管及营销策略。
10、负责及时与下级对接节假日期间卖场内自发组织的文化及营销活动。
11、对于外街餐饮店铺，需了解餐饮市场的现状及发展趋势，了解对客服务状况以及餐饮产品的创新情况，改进服务及操作程序，确保产品质量标准和卫生要求，合理控制成本及毛利率，提高顾客满意度，增加经济效益。了解餐饮市场发展状况，掌握菜肴状况，制定适合目前市场的菜肴创新计划，并督导店铺落实执行。拜访餐饮的重要客户，与顾客保持良好的沟通，掌握宾客的消费心理，对整个就餐环境及设施设备进行整体协调部署。
岗位名称
营运中心商业街区营运部经理
所属部门
营运中心商业街区营运部
直属上级
营运中心总监
直属下级
主管、儿童mall主管
岗位工作内容描述
1、负责营运部门经营商品的销售和质量管理工作。
2、负责部门布局调整、装修工作。
3、负责对营运部门所属辖区服务质量工作。
4、负责部门合同的执行、续约及审查工作。
5、负责商品销售和活动的组织谈判的工作。
执行力较强；具有较强的沟通、谈判能力。
个性特征
身体健康，心态积极、主动门促销部的现场纪律及卫生，营销部门广告、展示部的内容及现场秩序，行政部门服务台的现场秩序进行监督检查。
13、负责对营运部门安排的其他临时性工作及时完成。
任职资格
学历
中专
大专
本科及以上
工作年限
2年以上
资格证书
/
专业技能及
能力要求
具备一定的商场运营管理能力；具有良好的组织、协调、团队建设能力；