护理人力资源调配应急演练-桌面推演 PPT课件
《桌面应急演练》课件
05
桌面应总结词
总结反馈
模拟企业网络故障场景，提高员工应 对能力
通过演练，员工能够熟悉网络故障处 理流程，提高应对突发状况的能力。
详细描述
模拟企业网络故障场景，测试员工在 断网情况下的应急处理能力，包括数 据备份、故障定位、网络恢复等步骤 。
案例二：数据中心火灾演练
THANKS
感谢观看
通过对演练场景的模拟和角色扮演， 参与者能够更好地理解和掌握应急处 理流程，提高应对突发事件的能力。
对未来的展望
我们希望通过本次《桌面应急演练》ppt课件的学习，参与者 能够在实际工作中更好地运用所学知识，提高应对突发事件 的能力和效率。
我们将继续关注应急演练领域的最新动态和研究成果，不断 完善和更新课件内容，为参与者提供更加全面、专业的培训 支持。
，提高团队成员之间的默契度和协作能力。
时间安排问题
总结词
时间安排问题通常表现为演练时间过长 或过短，时间管理不科学，影响演练效 果。
VS
详细描述
在桌面应急演练中，时间安排问题可能导 致演练效果不佳。为了解决这一问题，可 以采取以下措施：制定详细的时间安排计 划，合理分配每个环节的时间；加强时间 管理培训，提高参与者的时间管理能力； 在演练过程中进行时间监控，及时调整进 度，确保演练效果。
习。
04
桌面应急演练的挑战与解决方案
人员配合问题
总结词
人员配合问题通常表现为参与演练的人员之间沟通不畅、分工不明确、协作不紧密等。
详细描述
在桌面应急演练中，人员配合问题可能导致演练进程受阻，影响演练效果。为了解决这 一问题，可以采取以下措施：加强人员之间的沟通训练，确保每个人都明确自己的角色 和任务；制定详细的分工计划，确保每个参与者都清楚自己的职责；加强团队协作训练
医院护理人力资源应急调配演练脚本
医院护理人力资源应急调配演练脚本一、背景设定设定某三甲医院，拥有完善的护理人力资源管理体系。
近日，医院接到上级卫生部门通知，要求医院开展护理人力资源应急调配演练，以提高医院应对突发公共卫生事件的能力。
医院领导高度重视，立即组织护理部、急诊科等部门开展演练筹备工作。
二、演练目标1. 检验医院护理人力资源应急预案的实用性和可操作性；2. 提高护理人员应对突发公共卫生事件的应急反应速度和协作能力；3. 加强各部门之间的沟通与协调，确保应急状态下护理工作的有序进行；4. 提升医院整体应急救治能力，保障患者安全。
三、演练时间2023年9月20日下午14:00至16:00四、演练地点医院急诊科、各相关临床科室五、演练内容1. 接到紧急通知，模拟某地发生大型车祸，预计将有20名伤者送至医院急诊科；2. 急诊科护士长立即启动应急预案，向护理部报告情况，请求增派护理人员；3. 护理部接到报告后，立即启动护理人力资源应急调配预案，通知相关科室准备增派护士；4. 各相关科室接到通知后，迅速安排护士携带急救物资前往急诊科；5. 护士到达急诊科后，根据伤者情况迅速展开救治工作，包括：a. 伤情评估；b. 建立静脉通路；c. 氧气吸入；d. 心电监护；e. 急救药品使用；f. 辅助检查；g. 伤者身份识别。
6. 同时，医院启动应急预案，各部门协同作战，确保救治工作顺利进行；7. 演练结束后，组织参演人员召开总结会议，对演练过程进行回顾和分析，提出改进措施。
六、演练组织及职责1. 总指挥：医院副院长，负责整个演练的指挥和协调；2. 现场指挥：急诊科护士长，负责现场救治工作的组织和协调；3. 护理部：负责护理人力资源的调配和指导；4. 急诊科：负责伤者的初步救治和信息报告；5. 各相关临床科室：负责安排护士增援急诊科，并提供所需急救物资；6. 医务科、后勤保障科等部门：协助做好救治工作，确保救治物资供应。
七、演练评估1. 参演人员应急反应速度；2. 救治工作流程的合理性和可行性；3. 各部门之间的沟通与协调情况；4. 伤者身份识别的准确性；5. 演练结束后，参演人员对演练过程的反馈意见。
护理人力资源应急预案演练
一、前言护理工作是医疗事业的重要组成部分，护理人力资源的合理调配和高效利用，直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
为了提高护理人员在紧急状态下的应急救治能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地开展救治工作，我院护理部特组织开展了护理人力资源应急预案演练。
二、演练背景近年来，我国医疗事业取得了长足的发展，但同时也面临着诸多挑战，如突发公共卫生事件、自然灾害等。
为了应对这些挑战，我院护理部结合实际工作，制定了护理人力资源应急预案，并定期组织演练，以检验预案的有效性和护理人员应对突发事件的能力。
三、演练目的1. 提高护理人员对紧急状态下的风险防范意识；2. 增强护理人员应对突发公共卫生事件的应急救治能力；3. 完善护理人力资源调配预案，提高应急响应速度；4. 强化护理团队协作精神，提高整体应急处置能力。
四、演练内容本次演练分为以下几个环节：1. 情景设定：模拟某地区发生突发公共卫生事件，导致大量伤员涌入医院急诊科。
2. 通知启动：急诊科接到120急救电话，报告伤员情况，立即启动应急预案。
3. 护理人力资源调配：护理部接到通知后，迅速启动人力资源调配预案，组织各科室护理人员赶赴急诊科。
4. 分工协作：到达急诊科的护理人员按照预案要求，迅速进行检伤分类、病情评估、分区安置等工作。
5. 救治工作：针对不同伤情，护理人员开展相应的救治措施，如心肺复苏、止血、包扎、吸氧、静脉输液等。
6. 信息报告：各科室及时向上级部门报告救治情况，确保信息畅通。
7. 演练总结：演练结束后，组织相关人员对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
五、演练过程1. 情景设定：模拟某地区发生突发公共卫生事件，导致大量伤员涌入医院急诊科。
2. 通知启动：急诊科接到120急救电话，报告伤员情况，立即启动应急预案。
3. 护理人力资源调配：护理部接到通知后，迅速启动人力资源调配预案，组织各科室护理人员赶赴急诊科。
4. 分工协作：到达急诊科的护理人员按照预案要求，迅速进行检伤分类、病情评估、分区安置等工作。
护理人力资源紧急调配演练
护理人力资源紧急调配演练最近医院搞了个“护理人力资源紧急调配演练”，说白了就是测试一下，如果真遇上突发情况，怎么把护理人员从一个科室调到另一个科室去，保证患者能得到及时的护理。
哎，说实话，一开始我还真是没啥概念。
你想啊，护理工作那是一环扣一环，错了就可能出大事。
突然调配，护士姐们还能不能“飞”得起，真是个问题。
不过呢，这次演练搞得挺有意思的，大家既紧张又兴奋，反而更能体会到在突发情况下，大家都是多么需要团结合作，像一个大机器一样配合无间。
你要知道，平常的护理工作已经够累了，每天的班排得像一盘八卦阵，谁都不敢说自己永远能挺得住。
但是碰到这种紧急调配，大家的心理素质和应变能力都得好好锻炼。
要是有个护士临时跑去急诊，换到重症病房或者是外科，这可得马上适应。
说实话，别看平常穿着白大褂站那儿摆得挺稳的，一旦换个地方，手忙脚乱的情况肯定少不了。
护士们都知道，这可不是开玩笑的事，每一项操作都得小心翼翼。
想象一下，如果那个负责挂水的护士突然被调走了，病人怎么办？肯定得马上找一个替补。
替补是要能快速上手的，能把事情做得又快又准，那才行。
你别看调配看起来好像挺简单的，其实它背后涉及的事情太多了。
要考虑护理人员的专业技能，要知道谁最擅长做什么，又得注意她们的身体状况。
毕竟，护士们也是人，也有累的时候。
大家也都能理解，平常在急诊室里跑来跑去，心脏和腿都跟着发颤，偶尔还得应对一些突如其来的“任务”。
你说，调配的时候不能“乱点鸳鸯谱”，否则把一个没做过重症护理的护士丢到ICU，那可就尴尬了。
演练的过程中，大家都不敢大意，每一步都得慎之又慎。
最有趣的是，演练的时候，大家不时还会互相开个玩笑，调侃一下谁能“突击”最成功，谁的“应变能力”最强。
其实说白了，这种调配，不光是考验护士的工作能力，也考验大家的沟通协调能力。
因为你要在短短几分钟内，把一个护士从手术室调到ICU，你不光得告诉她“去哪里”，还得让她知道怎么在新的岗位上迅速找到节奏，能把手头的事情做得妥妥当当。
紧急状态下护理人力资源调配应急预案演练
紧急状态下护理人力资源调配应急预案演练一、背景介绍在医院等医疗机构中，紧急状况时的护理人力资源调配是应急预案的重要内容之一、紧急状况包括突发疾病、灾害等情况，会导致患者数量的快速增加和医疗资源紧张。
为了有效应对紧急情况，保证患者的安全与照顾，需要制定并演练护理人力资源调配的应急预案。
二、目的1.在突发状况下，迅速调配护理人力资源，以应对患者数量的突增。
2.确保患者在紧急状况下仍能够得到安全、高质量的照顾。
3.提高医护人员对紧急情况的应对能力，并熟悉相应的应急流程。
三、演练准备1.制定护理人力资源调配应急预案。
2.选择适当的时间与地点进行演练。
3.准备所需的模拟患者（假人或志愿者）、护理设备等。
4.邀请相关人员参与演练，包括护理部门负责人、护士长、护理员等。
四、演练内容1.紧急情况通知与应急准备在演练开始前，模拟发出突发状况通知，通知相关人员即将进行紧急状态下护理人力资源调配演练。
同时，加强应急准备工作，包括检查护理设备与药品储备等。
2.护士队伍调度与安排根据突发情况下患者的数量以及病情严重程度，制定调度和安排相关护士队伍的方案。
对各个护理岗位进行调度，保证每个岗位都有足够的护理人员，并确保有足够的专业能力应对紧急状况的护士参与。
3.模拟患者管理与疾病护理根据演练需求，模拟相应数量的患者，并对其进行管理和护理。
演练过程中，要求护士们按照预案中的要求进行相应的护理操作和护理程序，包括监测体征、给药、疾病护理等。
4.紧急情况协调与通报在演练过程中，模拟突发情况升级或者馈报紧急情况的要求。
相关责任人员根据预案进行相应的协调工作，并通报其他相关部门进行配合。
5.事后总结与改进演练结束后，进行事后总结和改进工作。
针对演练中发现的问题和不足，制定相应的改进措施，并反馈给相关人员。
同时，对预案进行评估和完善，以提高应急预案的实际操作性和有效性。
五、演练效果评估通过观察演练过程中的各项指标和结果，进行演练效果评估。
紧急情况下护理人力资源调配预案演练
紧急情况下护理人力资源调配预案演练一、背景与目的随着医疗行业的快速发展，医院在应对突发公共卫生事件、重大事故、自然灾害等情况下的应急反应能力显得尤为重要。
护理人力资源作为医院的重要组成部分，如何在紧急情况下进行科学、合理的调配，确保医疗工作的顺利进行，是医院管理的重要课题。
为此，我院于近期开展了一次紧急情况下护理人力资源调配预案演练，旨在检验和提高我院护理队伍在紧急状态下的快速反应和应急处理能力。
二、演练过程1. 演练策划本次演练由我院护理部牵头，联合急诊科、人力资源部、医务科等部门共同策划。
演练前，我们制定了详细的演练方案，明确了演练目标、演练内容、演练流程、参演人员及职责分工等。
2. 演练实施演练模拟某中学发生食物中毒事件，共涉及14名学生。
接到报告后，我院立即启动紧急状态下护理人力资源调配预案。
首先，急诊科护士长迅速组织科室护士进行现场救治，同时向护理部汇报。
护理部接到报告后，立即启动应急预案，紧急调配护理人员支援急诊科。
参演人员按照预案要求，迅速赶到现场，开展救治工作。
3. 演练评估演练结束后，我们对本次演练进行了全面评估。
评估内容包括参演人员对预案的熟悉程度、应急反应速度、救治操作规范性、沟通协调能力等。
通过评估，我们发现本次演练中存在以下问题：部分参演人员对预案不够熟悉，导致应急反应速度不够迅速；救治操作中存在一定程度的混乱，沟通协调能力有待提高。
三、演练总结与改进1. 加强培训，提高参演人员对预案的熟悉程度。
通过定期组织培训，确保每位参演人员都能熟悉预案内容，提高应急反应速度。
2. 优化救治流程，提高救治效率。
针对演练中发现的问题，我们对救治流程进行了优化，明确各环节责任人，确保救治工作有序进行。
3. 加强沟通协调，提高团队协作能力。
通过加强内部沟通，提高参演人员之间的默契，确保在紧急情况下能够高效协作。
4. 完善应急预案，提高应对突发公共卫生事件的能力。
结合本次演练经验，我们对应急预案进行了完善，确保在实际应对突发公共卫生事件时能够迅速、有效地调配护理人力资源。
护理管理PPT课件：第四章 护理人力资源管理
项目一 护理人力资源概述
任务二 护理人力资 源管理的内容
（一） 制定护理人力资源规划
1
（二） 护理人员招聘、选择和配置
C
（七）级管理者和员工为了达到组织目标共同 参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩 效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提 升，实现持续循环的业绩改进（PDCA循环） 过程。
其他信息涉及：家庭成员信息（父母、配 偶和子女）、计算机能力、外语能力、个 人特长和兴趣爱好。
项目三 护理人力资源岗位管理
四、 招聘渠道
随机招聘是招聘随机应聘护 理人员。
（三） 随机 招聘
（一） 学校 招聘
由用人单位到培养护理人才 的学校招聘应届毕业生，这 是主要的招聘渠道。
（二） 人才交 流会招聘
由主管部门或人才中介机构组织的人才交流会， 也是招聘护理人员的渠道之一。
项目三 护理人力资源岗位管理
应当根据功能任务、服务量和服务效率等要素，科学配 置护理人员，保障临床护理质量。
项目二 护理人员的编配
三、 按护理岗位编配
主要类型
编配方法
从垂直分层上看，
应考虑“战略 层—管理层—操 作层”的分工
院长领导的三级垂直管理体系 医疗副院长领导的三级垂直管理体系
院长（副院长）领导的二级垂直管理体制
从横向分类看， 应当考虑业务流 程和工作职责的 明晰化
三、护理管
人员编配的全过程都受到管 理因素的制约。
理水平
C
四、社会
D
环境条件
护理人力资源调配ppt课件
3.各病区根据具体情况安排备班人员并保持联络 通畅。当病人总数超过核定床位数的20%时，科 室需增加班次并排有机动班以备调配。超过40% 时，护士长需报告护理部，启动该预案。 4.报告程序： （1）行政上班时间：护士→护士长→科主任→护 理部主任→分管院长→院长 （2）非行政上班时间：护士→护士长→科主任或 总值班→护理部主任→分管长→院长 （3）特别紧急时可根据具体情况直接通知相关人 员或邻近科室人员请求援助。
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九、大批车祸病人抢救护理的应急处置预案
【应急响应程序】 1、接到车祸通知，初步了解受伤人数及伤情。 2、若车祸病人多，需多辆救护车出诊时，报告护士长、护理部，报告 院总值。 3、科室和护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案。 4、科室备好急救物品、药品，马上出车抢救。 5、通知相关科室医师及护士到现场抢救病人。 6、迅速建立静脉通道，保证治疗顺利进行。 7、协助医师诊断治疗，处理病人。 8、做好分诊工作，分病情轻重缓急安排好救护工作。 9、密切观察病情变化，做好护理记录。 10、护理部启动紧急状态下人力资源调配方案。 11、协助科室作好病人的分流工作。
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4.节假日及非正常上班时间，护士长不在班时，护 理部有权直接调配在班护士，科室则应立即通知护 士长到岗，安排好科室的工作，以保证住院病人的 各项护理工作正常运行。 5.护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长， 第二梯队为非在岗的护理人员。 6.当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护 士长安排调配人员，如果科室调配人力有困难，应 报告护理部调配人员。
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护理应急预案
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急诊科对重大疫情和突发事件应急处置预案
【应急响应程序】 一、接到呼叫电话后，立即出车，然后根据伤病员数量，及时上报申请 增援，上报科主任、护士长、护理部、院总值或医务科部（日间报医务 部，电话：；护理部电话；非正常时间报院总值）。 二、召集医疗救护队成员，准备好所需物资和药品，并做好接收伤病员 准备工作。 三、开通静脉通道，正确执行医嘱。 四、抢救人员实行分工，分组负责伤病员，写好病历和检查申请单。 五、通知X光、CT、检验科做好检查准备，通知相关科室做好接收治伤病 员的准备工作，及时分流病员。 六、及时填写突发事件登记本。
护理部紧急状态下人力资源调配方案ppt课件
• 方案二：集体活动，晋升考试，3人以 上请假
• 护理部根据各科室收治病人数，病情轻重及各 科室之间的工作量差异，从中调配人员，如病 情轻，病人少，工作量小的科室抽调人员，协 助工作量较大危重病人多的科室。也可增加现 有资源的使用率，如按职上岗，分层使用，高 峰时段加人员合理使用激励机制，加强后勤保 障系统，缓解护理人力资源的不足（在保证质 量的前提下，护士上 • 岗前，进行岗前培训。）。
护理部紧急状态下人力资 源调配方案
• 近年来，由于医疗模式的转变，整体护理的开 展，医院高精尖设备的增加，新业务、新技术 的出现，以至医疗体制的改革，医疗保险制度 的实施，法定节假日增多，突发公共事件的发 生，均相应地增加医院床位的使用率，加快了 周转率，危重病人的就诊率等，因此，护理人 力资源的合理调配使用，是确保护理安全，提 高护理质量，减少护患纠纷，实施有效护理保 证。
• 5、护理应急调配小组成员必须保持24小时通 讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与 各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效 上岗。 6、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病 例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配 备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配， 保障紧急状态下护理安全与护理质量。
• 7、护理部有计划、有组织、系统地对护理应 急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提 高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反 应能力。 8、应急调配小组成员接到应急通知应及时根 据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及 时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质 量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院 规章制度及相关法律法规处置。
• 方案一：突发公共事件，危重病人增多
白班人力 也随即调整，护理人员的工作时间可以是2～ 4小时，也可以是6～8小时。如大、小夜班由 2人同上，或中班延长上班时间等。如果确实 人员紧张，科室无法调整时上报护理部，由护 理部在全院统一调配，以确保科室工作安全。
桌面应急演练ppt
根据观察和记录的结果，分析应急响应的可行性和存在问题，并确定需要改进的环节。
制定改进措施
针对分析结果，制定具体的改进措施，包括加强协调配合、提高响应速度等方面，以提高 应急响应能力。
总结经验加以借鉴和防范。
04
分析总结
分析演练中遇到的问题
• 预期目标：通过桌面应急演练PPT，达到以下目标 • 提高相关人员的应急意识和能力； • 熟悉应急流程和响应机制； • 测试和验证应急预案的有效性； • 提高协同作战和现场处置能力。 • 预期成果：演练结束后，预期将产生以下成果 • 应急预案的改进和完善；
02
准备阶段
确定演练场景
假设演练场景为电力中断，详细描述该场景的背景、原因、 影响等。
针对该场景可能出现的风险和后果，制定相应的应对措施。
制定演练计划
确定演练目标
01
明确演练的目的是什么，如提高员工应对突发事件的能力。
制定演练计划
02
根据演练场景和目标，制定详细的演练计划，包括演练时间、
地点、人员分工等。
确定评估标准
03
为演练过程中的各项应对措施制定评估标准，以便评估演练效
果。
选择和配置模拟工具
为了使演练更加真实和具有挑战性，需要选择与实际工作相关的典型场景进 行演练。
观察和记录演练过程
观察记录过程
在演练过程中，需要细致地观察和记录每个环节，包括信息报告、响应时间、协 调配合等方面，以便后续分析和评估。
数据采集
通过采集相关数据，如响应时间、协调配合情况等，为后续分析提供依据。
分析和评估演练结果
演练计划和准备
1 2
确定演练目标和范围
明确演练的主题和目标，确定演练涉及的范围 和领域。
护理人力调配应急预案演练
一、演练目的为了提高护理团队应对突发事件的能力，确保患者安全，优化护理人力资源配置，提高护理服务质量，本方案旨在通过模拟真实场景，检验护理人力调配应急预案的可行性和有效性。
二、演练背景随着医疗技术的不断发展，医院的患者数量和种类不断增加，护理人力资源的合理调配成为提高护理服务质量的关键。
然而，在实际工作中，由于突发事件、人员缺编等原因，护理人力资源调配存在一定困难。
为应对此类情况，特制定本演练方案。
三、演练时间2023年X月X日四、演练地点XX医院护理部会议室及各病区五、演练组织1. 演练领导小组：由护理部主任担任组长，各科室护士长担任副组长，负责演练的整体安排和协调。
2. 演练执行小组：由各科室护士长和护士组成，负责具体演练的实施。
3. 演练评估小组：由护理部副主任担任组长，负责演练过程中的监督和评估。
六、演练场景1. 某病区患者突发急性心肌梗死，需要紧急进行溶栓治疗。
2. 某科室护士长因家中有急事请假，导致科室护理人力不足。
七、演练内容1. 情景一：突发急性心肌梗死患者的护理人力调配- 演练步骤：1. 病区护士发现患者病情变化，立即上报护士长。
2. 护士长立即启动应急预案，向护理部汇报情况。
3. 护理部根据应急预案，迅速调配其他科室的护理人员支援。
4. 护理人员到达病区后，立即协助医生进行溶栓治疗。
5. 治疗过程中，护理人员密切观察患者病情变化，确保患者安全。
6. 治疗结束后，护理部对此次事件进行总结和评估。
2. 情景二：科室护士长请假导致的护理人力不足- 演练步骤：1. 科室护士长因家中有急事请假，向护理部汇报。
2. 护理部根据科室情况，从其他科室调配护理人员支援。
3. 调配的护理人员到达科室后，立即协助护士长进行工作。
4. 护理人员与原科室护士共同完成护理工作，确保患者安全。
5. 护理部对此次事件进行总结和评估。
八、演练评估1. 演练结束后，演练评估小组对演练过程进行总结和评估。
2. 评估内容包括：应急预案的可行性、应急响应速度、人员调配是否合理、演练效果等。
护理应急预案ppt课件
护理记录
通过护理记录发现异常情 况，及时采取措施。
病人反馈
关注病人及其家属的反馈 ，了解护理过程中存在的
问题。
不良事件报告
鼓励护理人员积极报告不 良事件，以便及时改进。
风险评估流程
收集信息
收集相关病人的病情、护 理记录、检查结果等信息
。
评估风险
对识别出的风险进行评估 ，确定其严重性和可能性
。
确定评估对象
02 护理应急预案操作流程与规范
详细讲解各类应急预案的操作步骤、注意事项等 。
03 模拟案例分析与讨论
针对实际案例，分析应急预案的适用情况、操作 流程等。
培训方法选择
理论授课
采用讲解、演示等方式，传 授应急预案相关知识和技能
。
实践操作培训
组织护理人员进行模拟操作 ，提高应急处理能力。
在线学习
利用网络平台，提供应急预 案相关课程和学习资源。
现场处置方案及措施
现场处置方案
根据应急事件类型和等级，制定具体的现场处置方案， 包括现场指挥、警戒、疏散、救护、抢险等措施。
现场处置措施
根据现场情况，采取必要的措施进行处置，如灭火、救 援、排险等，确保应急事件得到及时有效控制。同时， 要注意保护现场证据，为后续调查和处理提供依据。
04
患者安全保障措施
护理应急预案ppt课 件
汇报人：XXX
20XX-XX-XX
目录
• 应急预案概述 • 护理风险识别与评估 • 应急预案制定与实施 • 患者安全保障措施 • 护理人员培训与演练 • 应急预案效果评价及改进建议
01
应急预案概述
定义与目的
应急预案是指在突发事件发生时，为迅速、有序、高效地开展应急与救援行动，降低事故损失而预 先制定的工作方案。
医院护理人力资源应急调配演练脚本
医院护理人力资源应急调配演练脚本食物中毒1.急诊科120于XXX时间接到求救电话，说XXX饭店，有10多个人员出现中毒表现。
2。
现场负责人：李XXX、陈XXX3.摄影：杨XXX4。
演练过程1：护理人力资源应急调配预案与流程应急演练开始。
1.打120电话求救：喂，120吗？（喂，这是120。
）120吗，我是XXX饭店经理，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送到你们医院急诊科。
2.120接线员：好的！立即通知谢主任、护士长王XX：XXX饭店，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送到急诊科。
3。
护士长：好的，立即准备急救床接收病员，通知所有应急班护士立即到位。
(XXX：好的。
)XXX电话：喂，护理部主任吗？（是的），我急诊科小王，现在XXX饭店，有10个疑似食物中毒人员，其中一人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟内送到我急诊科。
我科已启动科内紧急情况下人力资源调配，突发事件应急预案，所有护理人员到位，但是由于接诊病员比较多，人力资源不足，请求护理人力支援：三人。
4、护理部XX主任：好，我马上调动机动库护士到急诊科，你立即组织科室人员到位，抢救物品准备齐全，立即检查各种仪器是否完好，确保抢救设备处于功能位。
（口述：上报XX院长）5、科主任谢：立即报告医务科。
“喂，医务科吗？（是的）现在我急诊科收治食物中毒病人10人，需要人力支援。
”医务科：立即启动科室紧急情况人力调配预案，请你们做好病号收治统计稳定工作，我马上向领导汇报。
医务科立即汇报分管院长：喂，QQ院长，急诊科收治食物中毒病员10人，请指示。
6、分管院长QQ：现在马上成立应急指挥小组，我为组长，立即启动突发事件处置预案，立即启动食物中毒应急处置预案，启动院内紧急情况人力调配，成立应急医疗小组，除急诊科医生，抽调内一科医生两人参加救治，立即到位，赶在病人到来前到达急诊科。
7、医务科：好的！通知内一科科主任调配医生立即至急诊科待命。
紧急情况下护理人力调配应急演练脚本
紧急情况下护理人力调配应急演练脚本场景：一家医院发生了突发情况，需要进行紧急的护理人力调配应急演练。
演练目的在于提高护士的快速反应和应对突发事件的能力，确保病患安全。
角色：1.演练指挥官2.护士长3.负责病房的护士A4.负责手术室的护士B5.负责急诊科的护士C6.事故患者1、事故患者2、事故患者37.观察员1、观察员2场景设置：医院急诊室脚本：演练指挥官（手持对讲机）：各位护士注意，现场突发情况，有多名伤患需要进行抢救，快速调配护理人力，保证抢救的顺利进行。
护士长，负责安排具体的任务。
护士长：了解，我会立即调度护士们。
（护士长与护士A、护士B、护士C等人交流调度的情况）护士长：护士A，你负责病房伤患的抢救，快速前往病房。
护士B，你负责手术室伤患的抢救，立即前往手术室。
护士C，你负责急诊室伤患的抢救，立即前往急诊室。
护士A：了解，我会尽快前往病房进行救治。
护士B：明白，我会立即前往手术室做好准备。
护士C：明白，我会立即前往急诊室处理伤患。
（护士A到达病房，护士B到达手术室，护士C到达急诊室）护士A（与事故患者1交流）：您好，请告诉我您发生了什么事情，我会尽力帮助您。
事故患者1：我摔伤了腿，非常疼痛。
护士A：我会先检查您的伤势，给您缓解疼痛，然后通知医生为您进行进一步治疗。
（护士A与观察员1一起进行护理，给患者进行合理止痛，进行简单处理）护士B（与事故患者2交流）：请告诉我您发生了什么事情，我会尽快为您提供合适的护理。
事故患者2：我刀伤了手指，出血较多。
护士B：我会先为您做好止血处理，然后通知医生进行伤口缝合。
（护士B与观察员2一起进行护理，迅速止血，为患者套上止血带并通知医生）护士C（与事故患者3交流）：请告诉我您发生了什么事情，我会尽快提供合适的护理。
事故患者3：我不小心吸入了大量的有毒气体。
护士C：我会立即给您提供氧气治疗，降低您的吸入毒气导致的伤害。
（护士C与观察员1一起进行护理，给患者快速进行氧气治疗，观察病情的好转）演练指挥官（通过对讲机）：各位护士，演练完成。
护理人力资源调配ppt
目的和意义
目的
通过科学合理地调配护理人力资源，提高护理质量和效率， 满足患者的需求。
意义
有利于提高护理人员的职业满意度和工作积极性，保障患者 的安全和健康，促进医院的长远发展。
02
护理人力资源调配的必要 性
满足临床需求
确保患者得到及时 、高效、优质的护 理服务
确保临床一线护理 工作的高效运转
满足不同科室、不 同时间段对护理人 力的需求
护理人力资源调配
2023-10-30
目录
• 引言 • 护理人力资源调配的必要性 • 护理人力资源调配策略 • 护理人力资源调配实践与效果 • 未来展望与改进建议 • 结论
Байду номын сангаас
01
引言
背景介绍
社会背景
随着社会的发展和人口老龄化加剧，医疗需求不断增加，护理工作压力增大 。
行业背景
护理行业属于高强度、高风险、高责任感的特殊行业，合理的人力资源配置 是保证护理质量的重要保障。
提高护理质量
优化护理人员的工作分配 提高护士的工作满意度和归属感
降低护理工作中的风险和差错率
提升护士工作效率
合理调配人力，避免人力浪费 提高护士的工作负荷和效率
促进护士的工作协同和配合
03
护理人力资源调配策略
弹性排班制度
01
02
03
适应业务量变化
根据科室业务量变化，动 态调整护士排班，确保科 室工作需要得到满足。
对调配计划的实施效果进行定期评估，及时 调整和优化调配方案。
实施效果评价
提高护理质量
通过护理人力资源的合理调配 ，能够提高护理工作的效率和 护理质量，减少护理差错和事
故的发生。
护理人力资源调配应急演练(桌面推演)
联系人
各支持科 室护士长
科、神经心胸 科室护士
外科、手术
室、监护室
长
管科、肛肠泌尿科、
妇产科、五官科、供 应室、儿科
中毒突发 事件
急诊科、消内 接收科室 科、监护室 护士长
骨科、神经心胸外科、 各支持科 普外科、神内科、呼 吸科、心血管科、肛 肠泌尿科、妇产科、 五官科、供应室、儿 科 室护士长
被调配人员—机动库护士
• 模拟情景三：护理部接到上报电话
主持人：请护理部干事张素英回答
• 问题一：护理部干事接到电话怎么应对？
人力资源调配工作重点:
全院护理人员由护理部统一管理和调配。
护理人力资源调配遵循科学性、适时性和安全性的原则， 根据病人数量、护理工作量、突发公共卫生事件等情况， 合理调整。 护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态 调配。
组 员： 各科护士长
• 发生突发公共卫生事件、传染病流行、大 型医疗抢救，及其它特大意外事件，护理 部接到通知后立即上报分管院长，同时启 动应急调配预案，以确保紧急情况下护理 人员迅速调配到位。
调配原则
事件性质
创伤性突 发事件
应对科室
急诊科、骨
联系人
相应应对
支持科室
普外科、神内科、消 内科、呼吸科、心血
六、演练方式
• 本次演练采用问答、现场演示及现场核查 等方式进行。
• 由演练解说人员根据情景事件提出问题， 分别请主要参演人员回答。 • 结束后由分管领导对演练进行点评。
七、演练筹备及演练参与人员
本次桌面推演由护理部负责策划 • 解说：徐良英 、场控：程春艳 • 急诊科护士汪重全、护士长赵春 • 护理部干事张素英 • 心血管内科护士长骆俊梅 • 护理部机动护士曾一琼、普外科机动护士贺琳芸、轮转机 动护士王晓倩 • 护理部主任赖静 • 分管院长芶立华
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六、演练方式
• 本次演练采用问答、现场演示及现场核查 等方式进行。
• 由演练解说人员根据情景事件提出问题， 分别请主要参演人员回答。 • 结束后由分管领导对演练推演由护理部负责策划 • 解说：徐良英 、场控：程春艳 • 急诊科护士汪重全、护士长赵春 • 护理部干事张素英 • 心血管内科护士长骆俊梅 • 护理部机动护士曾一琼、普外科机动护士贺琳芸、轮转机 动护士王晓倩 • 护理部主任赖静 • 分管院长芶立华
（1）护士长合理安排好本单元内人力资源，并确定 在特殊情况下的替代人选，如双休日、节假日，必须 安排备班，备班者电话畅通，随叫随到。
（2）护士长根据危重病人的比例、手术数、床位使 用率、能级对应实行弹性排班。 （3）当病区出现人手短缺时，应首先科内协调解决， 如临时抵岗、取消特殊休假、减少轮休等，以保证 护理工作的正常运行。
（4）当科内调整不能解决问题时，由护士长向护理部提出 申请，护理部根据该科目前护理人员配置、护理等级比例、 床位使用率等，评估确认后调配护士支援。
调配原则
①
• 病区内同时有 两名护士休假 超过1个月以 上。
②
• 各类重大抢救， 需要安排临时 特护的，增援 机动护士1人。
③
• 被支援科室承 担前来支援人 员支援期间的 绩效奖金发放， 计算方式与被 支援科室同能 级护士一致。
• 接完电话后值班护士应该怎么做 ？
医院重大事件报告制度
突发公共卫生事件 –大型车祸
• 模拟情景二：急诊科护士长接到消息
主持人：有请急诊科护士长赵春作答
• 问题一：护士长怎么做好科室工作安排？
急诊科人员调配流程
急诊抢救流程
问题二
• 护士长如何上报？
突发事件上报流程
突发公共卫生事件 –大型车祸
• 护理部组建机动护士库，机动库护士保持通讯工具通畅， 应时刻处于待命状态，因故离开本地必须提前报告科室护 士长。
我院机动护士分类
护理部机动护士
机动岗护士：以各专科
技术能力强、理论知识扎实 的护士为主（参照《护士岗 位能级管理办法》执行
病区机动护士
由各病区能够胜 任本病区所有岗 位的3年以上的 护士担任
我院护理人力应急调配领导小组
组 长： 分管副院长
副组长： 护理部主任 联络人： 护理部教学干 事（分管护理 人力资源）
• 凡遇到突发公共卫生事 件,传染病流行，重大、 复杂、批量、紧急抢救 的突发事件，护理部立 即启动紧急情况护理人 力资源调配，由护理人 力应急调配领导小组统 一指挥，协调各方面的 工作。
联系人
各支持科 室护士长
科、神经心胸 科室护士
外科、手术
室、监护室
长
管科、肛肠泌尿科、
妇产科、五官科、供 应室、儿科
中毒突发 事件
急诊科、消内 接收科室 科、监护室 护士长
骨科、神经心胸外科、 各支持科 普外科、神内科、呼 吸科、心血管科、肛 肠泌尿科、妇产科、 五官科、供应室、儿 科 室护士长
被调配人员—机动库护士
病区各班次人员按照能级对应，参照床位使用率、护理工作量、病 人数量、危重病人数、专科疾病护理要求，增加夜班和休息日以及 护理高峰时段护士配置人数，实施包床到人、最少交接次数，合理、 科学的利用现有的人力资源，使之发挥最大的效应。
一般人力 资源调配
紧急情况 人力资源 调配
护理人 力资源 调配
一般人力资源调配方式
组 员： 各科护士长
• 发生突发公共卫生事件、传染病流行、大 型医疗抢救，及其它特大意外事件，护理 部接到通知后立即上报分管院长，同时启 动应急调配预案，以确保紧急情况下护理 人员迅速调配到位。
调配原则
事件性质
创伤性突 发事件
应对科室
急诊科、骨
联系人
相应应对
支持科室
普外科、神内科、消 内科、呼吸科、心血
成都市龙泉驿区第一人民医院
护理人力资源调配应急演练 桌面推演
时间：2014年11月18日 16:00-17:00 地点：急诊科
第一部分
演练情况简介
一、宣布演练纪律
• 关闭手机或调整在振动状态 • 请勿在会场随意走动和中途离开 • 互动环节请积极参与和作答
二、演练主题
题目：护理人力资源调配应急演练 时间：2014年11月18日 16:00-17:00 地点：急诊科（模拟）
储备护士：以入职 5年以下还未固定 科室的护士为主
我院机动护士管理模式
护理部机动护士
机动岗护士---由护理部直接管理
病区机动护士
接收护理部和科室 双重调配：日常情 况病区机动护士由 病区护士长执行管 理，应急状态下由 护理统一调配
储备护士
我院机动护士培训要求
•
护理部机动护士
• 能够掌握全院多个专 科疾病护理知识与操 作技能，具备危急重 症抢救护理和突发事 件应急处置等能力， 逐步达到全面胜任全 院各个护理岗位工作 并在岗位上作出优秀 业绩的综合能力要求。
第二部分
演 练
主持人：下面有请护理部主任赖静宣布演练 开始。
突发公共卫生事件 –大型车祸
• 模拟情景一：2014年11月18日15:10，急诊 科接到电话通知：成渝高速发生特大车祸， 估计伤亡超过30人？
主持人：请急诊科值班护士汪重全回答问题
• 问题一：接到电话报告后需具体询问哪些 信息？
问题二
• 模拟情景三：护理部接到上报电话
主持人：请护理部干事张素英回答
• 问题一：护理部干事接到电话怎么应对？
人力资源调配工作重点:
全院护理人员由护理部统一管理和调配。
护理人力资源调配遵循科学性、适时性和安全性的原则， 根据病人数量、护理工作量、突发公共卫生事件等情况， 合理调整。 护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态 调配。
病区机动护士
• 能够掌握病区内常见 疾病护理知识及各项 护理操作技术，逐步 达到全面胜任本病区 各个护理岗位的工作 并作出较好成绩的综 合能力要求。
我院护理部将组织每年对全院机动库护士进行集中培训和考核
三、演练目的
• 提高护理整体应急水平 • 强化不同人员、部门之间的协调配合 • 增强应急队伍的反应能力 • 普及应急管理知识，强化应急意识和应急 能力 • 及时辨识预案和程序的缺陷和不足 • 保证护理质量与安全
四、本次演练类型
• 内容-综合演练 • 形式-桌面推演
五、预案选择
• 成都市龙泉驿区第一人民医院“护理人力 资源调配预案”