现代人力资源管理理念.ppt

– 决定工作的任务,职责, 义务.
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10-11
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招聘
– 外部招聘:
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– 内部招聘: .
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10-12
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招聘中的诚实
10-13
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招聘与甄选的工具
面试
背景资料
– 培训与发展: ’s .
– 绩效管理与反馈: , , .
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10-5
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薪酬福利: , .
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员工关系:
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10-6
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人力资源管理的法律环境
– 人力资源管理是一个相当复杂的工作, 涉及到许多政府 的法律法规.
10-7
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人力资源计划
包括经理人对目前和未来公司人力资源需求的预测 所进行的所有活动.
赫茨伯格的双因素理论
维持因素
薪酬福利 地位 管理风格 工作安全 人际关系 工作环境 企业政策
激励因素
工作内容 工作责任 业绩肯定 晋升机会 事业发展 工作成就
10-33
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渴望亲密的人际关
成就，权力，亲和理系 爱论:团队的任务
不喜欢冲突
喜欢做教练, 导师 渴望友谊
注意人际关系
寻求机会, 达到标准, 并渴望超越别人: 适度冒险
10-24
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有效的反馈:
1. 具体, 针对可改进的行为. 提出改进意见. 2. 着重在解决问题与改进上, 而不是批评. 3. 要表达出对员工改进的能力的信心. 4. 利用正式与非正式的反馈. 5. 尊重下属, 表扬成绩. 6. 对双方同意的改变, 设定时间表.
10-25
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个人负责
企业家作用
要绩效反馈
喜欢开发新人的技 能与专门技术
成就
权力
亲和
渴望指导和控制别 人: 竞争 高形象的项目 要得到关键的信息 偏爱控制别人的技 能
薪酬与福利
– 薪酬水平: 同行业的水平. – 薪酬构架:. – 福利:.
10-26
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建立岗位等级
找出不同岗位 评分的最大差距
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10-27
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把评分接近的 岗位放在同一
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等级，一般是 技能评分在同 一级的。同时 也把评分的最 大差距分成大 约11-12等级左 右。
推荐人
Selection
试用
体检
笔试
10.3
10-14
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甄选程序
10-15
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甄选程序
10-16
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工具的可靠性与有效性
– 甄选工具必须有可靠性与有效性
▪ 在决定培训之前, 应先进行培训需求评估, 去决定谁需 要什么培训, 应包括哪些内容.
10-18
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培训的方法
需求评估
培训
发展
10.4
教室培训
在岗培训
师傅带徒弟
10-19
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教室培训
不同的工作 经历
在岗培训 正规教育
培训的方法
– 教室培训:. – 在岗培训: – 师傅带徒弟:
– 结果评估: 完成了什么. – 销售人员销售了多少
– 客观评估: 基于事实
– 主观评估: 基于经理的判断.
10-22
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谁来评估?
主管
同事
谁来评估
客户
10.6
自己
10-23
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下属
谁来评估?
– 自己: 补充. – 同事:. – 360 度: 对经理人: – 同事,客户, 主管, 自己 – 注意偏见. – 有效的反馈: 评估一定要有反馈: – 正式: – 非正式:.
同等重要 员工愿意承担工作义务 员工有自律和责任感 所有层次的员工如果有机
会都会展示自己的创造力 和智慧
10-31
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一些经典的激励理论
马斯洛的需要层次
10-32
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自我实现 尊重需要 社交需要 安定需要 生理需要
维持: 少了不行, 多 了, 不见得会怎么样.
一些经典的激励理论
10-20
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培训的方法
– 多种工作经历:
– 正规教育: 学费报销制定 – 远程教育. – 不够采用什么样的培训与发展办法, 都必须对
工作有用.
10-21
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绩效管理与反馈
– 能力评估: 技能/能力 – 问题: 有能力和技能但没有用在工作上, 反馈很难
– 行为评估: 干的如何
工资架构
顶薪点
10-28
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起薪点
员工激励
10-29
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一些经典的激励理论
X理论： 工作天生令人讨厌 人本质上懒惰， 喜欢受到监管 回避责任 激励物就是金钱 必须胁迫、贿赂达到目的
10-30
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, 1960
一些经典的激励理论
Y理论： 喜欢工作 工作同娱乐一样 被赏识，自我实现与金钱
人力资源管理体系的构成
招聘与甄选
员工关系
培训与开发
10.1
薪酬福利与奖励
10-3
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绩效管理
现代人力资源管理模式
岗位分析 岗位评价
目标设定 绩效评估
10-4
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薪酬体系 人力资源开发
人力资源管理
– 必须与与企业组织构架与战略一致
– 招聘: a .
– 甄选: & a .
– 可靠:
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– 有效:
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– 制定出有效的甄选工具是部门经理不容推卸的责任.
10-17
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培训与发展
▪ 培训: 帮助员工如何完成目前的工作 ▪ 帮助员工得到技能以便更有效的工作 ▪ 发展: 帮助员工建立进行新工作的技能.
▪ 培训通常针对公司员工, 而发展通常针对经理人.
必须在招聘与甄选前完成
需求预测: & .
供给预测
.
10-8
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招聘与甄选
人力资源计划
工作分析
10.2
10-9
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决定招聘甄选的需求
人力资源计划:资源外包
– 什么是资源外包:
Hale Waihona Puke Baidu
.
–.
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– 资源外包的问题:
–.
–
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10-10
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人力资源计划: 工作分析
现代人力资源管理理念
10-1
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&
a . 人力资源管理
人力资源管理就是为公司吸引人才, 留住人才,并保 证员工的高水平发挥,以实现企业的目标. 人力资源的管理活动包括: 1. 招聘与甄选. 2. 培训与开发. 3. 绩效管理与反馈 4. 薪酬福利. 5. 员工关系.
10-2
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