学校管理心理学复习(问答题+名词解释)

《学校管理心理学》

一、名词解释

1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。

2、个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。

4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。

5、能力能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。

6、挫折挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。

挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。

7、态度态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。

8、影响力影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。

9、需要需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。

10、定型效应定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。

11、心理健康

12、目标目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。

13、性格性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。

14、激励激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。

15、晕轮效应晕轮效应又称光圈效应。是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。

16、学校领导原理学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有：1.学校领导系统原理 2.学校领导“人本”原理3.学

校领导动态与权变原理 4.学校领导效能原理

17、问卷法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。

18、补偿补偿是指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。

19、群体规范群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。

20、学校领导原则学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范。

二、简答及论述

1、如何根据人的气质差异实施管理。

人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点。对于胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底

的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行

又说服力的严厉批评。多血质应着重培养踏实专一

和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件，

多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评。

2、自我认知的形成途径及应用。自我认知形成

可通过以下几个途径：第一，通过自己的行为。如

我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己

性格中的某些特质。第二，通过内省。即我们通常

所说得自己最了解自己。在现实中我们更多是通过

心理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等，

来了解自己真实地感受。第三，通过他人的反馈。

如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是

好学生。第四，通过社会比较。人们在现实生活中

会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比

较来了解自己。

3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用对他人的

知觉反应有以下几种：选择效应、对比效应、投射

效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、

定型效应。

在管理中应用主要体现在以下几个方面：对应聘

面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织

成员的工作成绩、努力和忠诚的评估。

4、如何激发教师的工作动机

教师工作动机的激发可从以下几方面。直接性工作

动机的激发：第一，端正工作态度，提高工作意义

的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工

作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。

间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教

师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖

励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物

质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方

式。确立持久的行为动机应注意问题：尽量不用解

聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运

用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回

应的动力行为。

5、心理挫折及成因、反应

心理挫折使人在通往目标的道路上遇到自感不能克

服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或

愤懑的情绪与心理状态。

挫折产生的原因：有构成挫折情境的原因大致可

分为环境原因和个人原因两类。挫折感产生的原因：

挫折忍受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。

挫折后的反应有直接反应和间接反应。直接反应

有：情绪反应、攻击、冷漠、幻想、退化；间接反

应有：压抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、

补偿、认同、投射、反向行为。

6、简要说明教师生命周期理论

斯蒂芬和沃尔夫提出了教师生命周期理论。这一

理论认为，任何一个终身从事教育的傲视都要警力

几个相互区别而又相互联系的发展阶段。提出职业

教师生命周期阶段经过实习教师、新教师、专业化

教师、专家型教师、杰出教师、退休教师。教师成

长的机制是反思和更新

7、教师工作满意度的影响因素

第一，公平的报酬第二，支持性的工作环境第三，

好的领导第四，融洽的同事关系第五，挑战性的

工作第六，人格与工作匹配。

8、教师态度的特点

教师态度的特点有：稳定性、主动性、内控性。

改变教师态度应注意：第一，组织教师参与学校重

大的决策和管理。第二，说服要摆事实，讲道理。

第三，调动教师爱学生的情感、促进态度的改变。第

四，批评教师要讲究方法。

1、从众概念及作用

从众：个体在群体压力下，有意或无意放弃

自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一

致的意见或行为的现象叫从众。

从众既可能起积极作用，也可起消极作用。（1）从

中有利于形成群体的一致行为，有助于实现群体目

标。（2）、从众的实质是通过群体来影响和改变个

人的观念和行为。（3）从众心理倾向于形成舆论一

致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的

独创精神。

2、如何正确认识非正式群体，如何管理?

非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可

能有消极作用。

积极作用：（1）安定作用。（2）加强意见沟通。

舆论作用（4）解决困难。（5）教育作用

消极作用：（1）抵触作用（2）影响工作效率（3）

传播谣言

3、责任分散的概念以及产生原因

个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工

作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所说

的“三个和尚没水喝”的现象。这种现象在社会心

理学中被称为责任分散。责任分散产生的原因心理

学家认为，是因为指向群体的外来责任压力在群体

成员之间被分配开来了。

4、工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的

不同之处。

工作团队的特点：目标明确；沟通便捷；具有共同

的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式与工作

方法；成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面

合理搭配；规模适度。工作群体指为完成一项工作

任务而在一起工作的人。工作群体的界限不仅仅局

限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关

系。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努

力的集体工作中他们也不一定有机会这样做。在公

作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群

体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和。

5、结合人际行为模式谈谈尊师爱生

人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际

交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性

从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指交往中

一方的行为会引起对方相应的行为反应。社会心理

学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行

为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致

信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的

协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮

助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有

反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、

惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝

自我炫耀等行为导致不信任或自卑。在现实中，有

的教师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱

怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈

的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果

当然事与愿违。当学生不符合教师愿望是，最好的

方法就是教师改变自己对学生的态度和行为，那时，

学生的态度和行为就会相应的改变。

6、竞争合作对学生学习的影响

（1）对学生学习动机的影响竞争能激发学生的学习

动机。在竞争中，学生的自尊心被大大激活，思维

活跃，这可能会大大提高学习效果。学生在合作的

情境中感到安全，因此比在竞争的学习情境中降低

了对失败的恐惧，从而增强了动机，而且合作倾向

于强化内部动机。

（2）对学生学习能力发展的影响。合作更有利于学

生学习能力发展，在合作情境中学生不再过分担心

失败，更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢

于大胆创造，发散性性思维得到发展。合作性的情

景促进建设性的争论。竞争也能使学生的学习能力

得到发展，但在竞争中容易产生马太效应，容易在

学生中造成严重的两极分化。

（3）对学生信息交流的影响。在合作情境中，共同

目标是学生互相信任，以诚相待，配合默契，所以

都给对方提供可*而有用的信息。竞争的情境是封闭

的其中的个体需要信息，然而，却缺乏信息来源。

（4）对自我情绪体验的影响。合作情境中学生有最

积极的情绪体验，他们更感受到他人的关心和支持，

并且也想帮助他人，而竞争使学生感到不被他人接

受和信任，被拒绝被打击。基于以上我们应提倡学

生的合作学习。

1、领导者影响力构成因素，怎样提高影响力

学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响

力构成。权力性影响力由领导者的特定职务、地位

自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知

识、感情等构成。

可通过以下几方面提高：正确使用权力性影响力。

第一，公正严明，审慎用权。第二，秉公自律，治

校清廉。第三，善于用人，精于授权。第四，听取

意见，接受监督。

提高非权力性影响力的水平，第一，领导应加强自

我品德修养提高其品德威望。第二，努力学习各种

文化知识，提高个人专业水平。第三，注意在实践

中加强锻炼，提高能力水平。第四，倡导人性化管

理，树立以人为本的先进管理理念。

正确处理好两种影响力的关系，使用好资源。第一，

职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但作用