干洗店管理制度范本3篇

连锁服装干洗店规章制度

连锁服装干洗店规章制度
《连锁服装干洗店规章制度》
一、店面管理
1. 店面员工须按时、按规定在店铺工作，不得迟到早退；
2. 店面须保持整洁，工作场所必须保持干净；
3. 店面内部设备必须保持正常运转，有异常情况需立即上报。

二、服务规范
1. 员工必须恭敬礼貌待客，不得对顾客无礼行为；
2. 对待顾客服装需细心，尊重顾客服装，并保证服装安全；
3. 对待顾客提出的意见和建议需认真对待，积极改进。

三、服装处理
1. 严格按照干洗流程操作；
2. 不得私自处理顾客服装，需经过授权与顾客沟通；
3. 处理服装时需仔细检查，保证服装洗净、无损坏。

四、责任追究
1. 发现员工违反规章制度者，将给予相应的惩罚，并记录在案；
2. 对于员工严重违规或多次违规者，将进行停职甚至开除处理；
3. 对于店面出现与服务质量相关的投诉，将展开调查并追究责任。

五、安全保障
1. 店面必须严格遵守相关安全规定，确保顾客和员工的人身安全；
2. 店面必须有完善的应急预案和设备，确保突发情况的处理；
3. 对于店面内部设备的维护，需定期检查并保证设备的正常运转。

六、宣传策略
1. 店面必须遵循公司的宣传政策，不得私自进行宣传活动；
2. 店面需定期进行宣传信息更新，确保宣传内容正确准确。

以上规章制度为连锁服装干洗店制定，所有员工必须严格遵守，违反规定将受到相应的处罚。

希望所有员工以规章制度为准则，为客户提供更加优质的服务。

干洗房规章制度

干洗房规章制度
《干洗房规章制度》
一、安全第一
1. 衣物清洗或烘干过程中禁止使用明火。

2. 液化气罐需固定牢固，保持通风良好。

3. 在操作过程中需穿着工作服并配戴好防护用具。

二、环境卫生
1. 工作区域要保持整洁，保持通风良好。

2. 垃圾及废弃物需分类处理，随时清理。

三、设备维护
1. 定期对机器设备进行检查维护，确保设备安全运行。

2. 对设备维修需交由专业技术人员操作。

四、服务规范
1. 严格按照清洗流程操作，确保衣物清洗质量。

2. 对顾客的衣物要认真细致地进行检查，并确保不会损坏或混洗衣物。

五、员工管理
1. 员工需接受相关培训，持证上岗，并定期进行安全教育培训。

2. 公平公正处理员工间的纠纷和问题，确保员工权益。

六、违章处理
1. 对违反规章制度的员工将作出相应处罚。

2. 出现安全事故或环境问题，要及时上报并采取相应的措施加以解决。

七、监督检查
1. 定期对干洗房的规章制度进行检查，发现问题及时整改。

2. 对员工的操作和安全情况进行定期检查并记录。

干洗房规章制度是确保干洗房安全运行和服务质量的基础，必须严格遵守和执行。

只有如此，才能保障顾客的衣物清洗质量和员工的健康安全。

干洗店管理制度优秀范本三篇

干洗店管理制度优秀范本三篇
本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分
不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：
二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。

三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发
生任何意外，后果自负。

四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。

不按规定扣发当天全部工资。

五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。

八、本管理规定自员工签约之日开始执行。

纵观整个干洗行业的发展来说，其通常采用的做法主要是捧场方法。

比如说在开店之初，通过优惠活动或者免费活动来吸引消费者
的目光，或者鼓动亲友来捧场。

通过人山人海的消费浪潮和干洗店
铺供不应求，这种人气旺盛的氛围，容易对消费者无形之中产生一
种消费导向。

二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。

三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。

干洗店工作规章制度模板

干洗店工作规章制度模板为了规范干洗店的管理，保障员工权益，提高服务质量，特制定本工作规章制度，员工必须遵守。

干洗店全体员工应当严格遵守以下规定，不得违反。

一、员工纪律1. 出勤规定（1）员工应按照班次规定准时上岗，不得迟到早退，否则将受到相应处罚。

（2）如果因病等特殊原因不能按时上班，必须提前向店长请假，并提供相关证明。

2. 服装要求（1）员工在工作期间应穿着工作服，衣着整洁，严禁穿着露骨、不雅的服装。

（2）勿佩带金银首饰等贵重物品，以免引起纠纷。

3. 工作操守（1）员工在工作中应尽职尽责，恪尽职守，严禁玩手机、打瞌睡、偷懒等影响工作效率的行为。

（2）严禁与客户发生争执，对客户态度应该礼貌、热情，积极解决问题。

4. 禁止行为（1）禁止在工作期间喧哗、吵闹，禁止抽烟、喝酒等不良行为。

（2）严禁盗窃、贪污、受贿等违法行为，一经发现将立即解除劳动合同。

二、工作岗位1. 店长（1）店长对整个干洗店进行管理，负责财务、人员、设备及物料的配备。

（2）店长需要对员工进行日常指导、监督，确保工作效率和质量。

2. 收银员（1）负责客户付款及找零，准确无误。

（2）收银员需要认真核对客户的衣物数量及价格，确保不发生差错。

3. 洗衣工（1）洗衣工需要按照要求对客户衣物进行清洗，确保不损坏。

（2）洗衣工需要仔细检查每一件衣物的洁净度，确保客户满意。

4. 送货员（1）送货员需要按照要求时刻保持车辆的整洁，确保服装不受污染。

（2）送货员需要礼貌周到地为客户送货，并确认收据签字。

5. 管理员（1）管理员需要及时记录客户信息、衣物清洗情况、收费情况，确保信息的准确无误。

（2）管理员需要保管好财务、客户信息等重要资料，确保不外泄。

三、服务宗旨1. 诚信服务干洗店以诚信为本，对客户诚实守信，不得误导、欺骗客户。

2. 高效服务干洗店以提供高效、快捷的服务为宗旨，确保客户的时间得到充分利用。

3. 质量服务干洗店以提供高质量的服务为目标，确保每一件衣物清洗干净，无损伤。

干洗店规章制度范文

干洗店规章制度范文一、工作时间与休假制度1.1工作时间：所有员工必须按照店铺的工作时间表进行上班。

正常工作时间为每天早上8点至晚上9点，中午12点至1点为午休时间。

1.2加班制度：如有特殊情况需要加班，必须提前向店铺负责人申请，并得到批准后方可加班。

1.3休假制度：员工享有带薪年假。

员工需要提前向店铺负责人提交请假申请，确保工作的顺利进行。

二、员工形象与着装规定2.1员工形象：员工必须保持个人卫生，身上不得有异味，保持外表整洁，工作时要注意仪表端庄。

2.2员工着装：员工必须穿戴干洗店提供的工作服，服装必须整洁干净，穿戴规范。

不得佩戴大型或华丽饰品，不得穿戴拖鞋。

三、工作纪律与行为规范3.1出勤纪律：员工必须准时上班，不得迟到早退，不得无故缺勤，上班期间不得私自离岗。

3.2工作规范：员工必须按照标准程序和规定操作干洗机器设备，不得私自擅离职守、随意调整设备工作参数。

3.3沟通合作：员工之间应相互尊重，团结协作，不得恶意中伤、诋毁同事。

与顾客交流时要礼貌、热情，解答问题要真实准确。

3.4保密规定：员工不得私自泄露店铺内部的商业机密及客户的个人信息，不得将干洗设备库存和销售情况泄漏给竞争对手。

四、劳动安全与消防安全4.1劳动安全：员工在工作期间必须服从店铺安排的劳动安全规定，正确使用工具及设备，注意个人安全，如有发现安全隐患，应第一时间向店铺负责人报告。

4.2消防安全：员工应严格日常消防安全措施，定期巡检消防设备，保持疏散通道畅通。

如发现火灾隐患，应立即报告店铺负责人，并参与紧急疏散。

五、勤俭节约与物品管理5.1勤俭节约：员工应当妥善使用干洗设备和清洗剂，合理使用水、电等资源，防止浪费现象的发生。

5.2物品管理：员工应对店铺物品进行正确使用和保管，不得私自使用或带走店铺物品。

若发现物品损坏或丢失，应立即向店铺负责人报告。

六、违纪违规处理6.1轻微违纪：如有轻微违纪行为，店铺负责人将口头警告，并记录在个人档案中。

干洗店制度管理制度

干洗店制度管理制度第一章总则第一条为规范干洗店的经营管理，保障顾客权益，提高服务质量，树立品牌形象，制定本制度。

本规定是对干洗店内部管理及经营活动的规范，是干洗店的基本管理准则，适用于所有干洗店员工及相关管理人员。

第二条干洗店管理规定适用于本店所有员工，必须严格遵守，不得有抵制、规避等行为。

对于违反规定的员工，将依据员工手册及公司管理规定进行处理。

第三条干洗店的管理人员应当严格遵守本制度，认真履行管理职责，对员工进行指导和监督，确保本制度的有效实施。

第四条干洗店的管理人员应当树立以服务为中心的经营理念，遵循合法合规原则，提高员工素质，促进干洗店的长期发展。

第五条干洗店的管理人员应当在员工中营造和谐的工作氛围，鼓励员工积极参与管理，提出建设性意见和建议，共同推动干洗店的稳健发展。

第六条干洗店的管理人员应当树立以诚信为本的态度，对员工及顾客诚实守信，维护干洗店的声誉和信誉。

第七条干洗店的管理人员应当注重员工的培训和提高，在员工转岗、晋升等方面给予适当的支持和帮助，提高员工的工作能力和业绩水平。

第二章干洗店的组织结构第八条干洗店的组织结构包括经理、副经理、前台接待员、洗衣工、熨烫工、清洗工等各个层级的员工。

每个岗位各司其职，共同协作，完成干洗店的各项服务工作。

第九条经理是干洗店的管理者，负责店铺的日常经营管理，包括员工的培训、考核、晋升等工作。

副经理协助经理管理店铺的日常事务，同时负责员工的安排和调度。

第十条前台接待员是干洗店的门面，负责准确记录顾客的衣物信息，及时反馈顾客的需求，并协助店铺其他员工及时处理。

第十一条洗衣工是干洗店的主要从事清洗工作的员工，负责对顾客的衣物进行清洗、柔顺等相关工作。

第十二条熨烫工是干洗店的主要从事熨烫工作的员工，负责对清洗过的衣物进行熨烫、整理等相关工作。

第十三条清洗工是干洗店的主要从事清洗助理工作的员工，负责对清洗工作的辅助工作，包括准备清洗用品、清洗设备等。

第三章干洗店的服务标准第十四条干洗店的服务标准包括服务态度、服务质量、服务速度等多个方面，确保顾客满意度和忠诚度。

干洗行业管理规章制度

干洗行业管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗行业的经营管理，维护行业秩序，保障消费者的利益，制定本规定。

第二条凡在市内从事干洗行业的经营者，均应遵守本规章制度，并依法经营，遵守商业道德，保证干洗质量。

第三条市消费者委员会和市有关部门对干洗行业经营者在经营中违反本规章制度的行为，有权进行查处。

第四条干洗行业的管理以市有关主管部门负责，对干洗行业实行分类管理。

第二章干洗店规章制度第五条开设干洗店应符合国家规定的有关政策，经营户需取得相关经营资质，依法申请开业。

第六条干洗店应有固定的经营场所，经营场所应符合消防、卫生、环保等相关标准。

第七条干洗店应设置有效的通风设备，保持室内通风良好。

第八条干洗店应设置明显的消火器具，并定期检查消防器材的使用情况，确保使用有效。

第九条干洗店应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运转。

第十条干洗店应加强员工的安全培训，确保员工操作设备和处理化学药品时安全。

第十一条干洗店应保持干洗设备和环境的整洁卫生，定期对设备和通风设施进行清洁消毒。

第三章干洗服务规章制度第十二条干洗店的服务人员应有良好的服务意识和专业水平，做到礼貌待人，主动服务。

第十三条干洗店应对消费者的衣物进行认真检查，标明清洗方法和注意事项。

第十四条干洗店应保证消费者的衣物在清洗中不受损坏，如有损坏赔偿应按国家相关规定执行。

第十五条干洗店应按时交付消费者的衣物，如有延误应及时通知消费者。

第十六条干洗店应保障消费者的个人信息安全，不得泄露消费者的隐私信息。

第十七条干洗店应定期对清洗用品和化学药品进行检测，确保清洁无害。

第十八条干洗店应加强对员工的健康管理，确保员工身体健康。

第四章违规处理及处罚第十九条对违反本规章制度的干洗店，市有关主管部门有权进行责任追究，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停经营等处罚。

第二十条若干洗店因严重违规且无法整改的，市有关主管部门有权吊销其营业执照。

第二十一条对发生事故造成人员伤害的干洗店，需承担相应的赔偿责任，并依法追究刑事责任。

干洗店的公司管理制度

第一章总则第一条为了规范干洗店的管理，确保服务质量，保障员工权益，提高经营效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本干洗店所有员工及管理人员。

第二章组织架构与职责第三条干洗店设立以下部门及职责：1. 总经理室：负责全店的经营决策、管理与监督。

2. 客服部：负责接待顾客、处理顾客投诉、订单管理及售后服务。

3. 洗涤部：负责衣物洗涤、熨烫及包装。

4. 财务部：负责财务收支、成本控制及会计事务。

5. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。

第三章顾客服务第四条客服部应热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，确保顾客满意度。

第五条接收衣物时，应详细记录衣物名称、数量、颜色、材质等信息，并告知顾客洗涤注意事项。

第六条洗涤过程中，应严格按照操作规程进行，确保衣物洗涤质量。

第七条完成洗涤后，应及时通知顾客取衣，并告知衣物状况。

第四章洗涤操作规范第八条洗涤部员工应熟悉各类衣物的洗涤方法，遵循以下原则：1. 分类洗涤：根据衣物材质、颜色、洗涤要求进行分类洗涤。

2. 分色洗涤：将深色衣物与浅色衣物分开洗涤。

3. 适度洗涤：根据衣物污渍程度，选择合适的洗涤方式。

4. 注意事项：对易褪色、易变形、易损坏的衣物，应采取特殊洗涤方法。

第五章财务与成本控制第九条财务部应严格执行财务制度，确保财务收支透明、合规。

第十条加强成本控制，合理使用洗涤剂、能源等资源，降低经营成本。

第六章员工管理第十一条人力资源部负责员工招聘、培训、考核及福利待遇。

第十二条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。

第十三条公司为员工提供以下福利：1. 薪酬待遇：根据岗位及业绩确定薪酬待遇。

2. 社会保险：依法为员工缴纳社会保险。

3. 带薪休假：根据国家规定享受带薪休假。

4. 培训机会：为员工提供培训机会，提升员工技能。

第七章附则第十四条本制度由总经理室负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

通过以上管理制度，旨在确保干洗店各项业务有序开展，提高服务质量，保障员工权益，实现公司可持续发展。

干洗店规章制度范本

干洗店规章制度范本第一章总则第一条为了规范干洗店的经营管理，保障员工和顾客的权益，加强企业形象和品牌效益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本干洗店所有员工，员工应当遵守本规章制度的规定。

第三条干洗店的经营宗旨是：以质量求生存，以服务求发展，以诚信求品牌。

第二章岗位职责第四条干洗店设有经理、客服人员、洗衣工、送货员等岗位，各岗位的职责如下：（一）经理：负责店铺的日常经营管理，制定经营计划和营销策略，确保营业额的提高和客户满意度的提升。

（二）客服人员：负责接待顾客，提供干洗服务咨询和解答顾客问题，维护店内秩序和顾客关系。

（三）洗衣工：负责接收顾客的衣物，进行清洗和熨烫等工作，确保洗衣质量，做到“干净、整洁、无损坏”。

（四）送货员：负责将清洗好的衣物送回顾客手中，确保送货准时、顺利。

第五条员工在工作中应当认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，保障服务质量和客户满意度。

第三章工作规范第六条员工在工作中应当保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净、得体，不得穿着露骨的服装，避免影响店铺形象。

第七条员工在工作中应当保持工作态度端正，不得无故迟到早退，不得私自用手机，不得与同事发生冲突等行为。

第八条员工应当遵守店内的各项规章制度，不得擅自接受客户私下洗涤，不得将客户的物品带离店铺等行为。

第九条员工应当维护店内环境的整洁和卫生，保持店内清洁卫生，定期对店铺进行清洁和消毒，确保顾客和员工的健康。

第四章服务质量第十条干洗店员工在接待顾客时应当热情有礼，认真倾听顾客的需求，耐心解答顾客的问题，给顾客提供优质的服务体验。

第十一条干洗店员工在接收顾客的衣物时应当认真核对，不得混洗客户衣物，不得出现遗漏和遗失现象，确保顾客的利益。

第十二条干洗店员工在洗涤和熨烫衣物时应当严格按照操作规程，不得马虎马虎，确保洗衣质量和效果，做到“干净、整洁、无损坏”。

第五章安全保障第十三条干洗店员工在工作中应当严格遵守安全操作规程，注意劳动保护，做好办公区和生产区的安全防护工作。

干洗店安全管理规章制度

干洗店安全管理规章制度第一章总则第一条为了保障干洗店员工和顾客的安全，确保经营环境整洁和卫生，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条干洗店所有员工必须严格遵守本规章制度，做到心中有规矩，手中有纪律。

第三条本规章制度适用于所有干洗店员工，对违反规定者将依据程度轻重给予相应的处罚。

第四条干洗店负责人必须负责全面执行本规章制度，确保员工和顾客的安全。

第二章岗位职责第五条干洗店负责人在干洗店内负责管理工作，全面负责员工的培训和管理。

第六条干洗店前台负责接待顾客，收取干洗费用，处理顾客的投诉，并做好顾客满意度调查工作。

第七条干洗师傅负责对顾客的衣物进行干洗处理，保证衣物的质量和清洁度。

第八条干洗店清洁工负责对干洗店的环境进行整洁、消毒工作。

第九条干洗店安保员负责维护干洗店的安全，对顾客和员工进行安全保卫。

第三章安全管理第十条干洗店员工在工作期间，必须统一着装，不得穿戴松散的衣物，避免发生意外。

第十一条干洗店员工必须按规定使用个人防护用品，包括口罩、手套等，保护自己的安全。

第十二条干洗店员工在工作中不得擅自使用明火，确保干洗店环境的安全。

第十三条干洗店员工不得私自接受顾客的衣物加工，必须按规定流程进行处理，确保衣物质量。

第十四条干洗店员工在处理异物时，必须做好防护措施，避免发生意外。

第十五条干洗店员工在工作中发现安全隐患，必须及时上报负责人，确保安全管理工作。

第四章环境管理第十六条干洗店的环境必须保持整洁，地面干净、无明显污渍，确保工作环境整洁。

第十七条干洗店内必须保持通风良好，确保员工和顾客的健康。

第十八条干洗店对各种设备和设施必须进行定期维护和检查，确保设备正常运转。

第十九条干洗店必须保持消防通道畅通，确保火灾安全。

第二十条干洗店管理人员必须定期开展环境卫生检查，确保卫生安全。

第五章突发事件处理第二十一条发生火灾、漏水、意外伤害等突发事件时，干洗店员工必须按照应急预案进行处理，确保员工和顾客的安全。

第二十二条干洗店员工在突发事件中，必须保持冷静，迅速组织撤离，避免造成更大的人员伤亡。

干洗店管理制度范文

干洗店管理制度范文干洗店管理制度范文第一条绪论干洗店是现代生活中非常重要的服务业，为了保证干洗店的正常经营和提供优质的服务，制定本管理制度。

第二条业务范围1. 提供干洗、熨烫、脱水、专业干洗等服务；2. 接收顾客的衣物，并提供详细的清洗处理服务；3. 租借烘干机和脱水机等设备。

第三条服务流程1. 接受顾客衣物：顾客将衣物带至干洗店，并由店员和顾客共同填写衣物清洗单；2. 清洗处理：店员将衣物送入洗衣机进行清洗处理；3. 熨烫：清洗完成后，将衣物送至熨烫区进行熨烫；4. 检查和包装：熨烫完成后，店员将衣物进行检查，并进行整理和包装；5. 交付顾客：店员将清洗好的衣物交还给顾客，并记录到系统中。

第四条服务质量1. 保证衣物的清洁度和完整性；2. 保证服务的准时性和高效性；3. 保证服务态度的热情和友好性；4. 保证店内设备的正常运营和安全性。

第五条客户权益1. 保护顾客的隐私；2. 保证衣物的安全性；3. 提供合理的服务价格；4. 提供清晰的服务流程。

第六条顾客投诉处理1. 接受顾客的投诉：对于顾客投诉可以通过电话、邮件、或者面对面的形式进行；2. 记录投诉信息：店员将投诉内容记录下来，并进行初步核实；3. 解决投诉：店员将投诉内容进行处理，并及时给出解决方案；4. 投诉跟踪：店员进行投诉解决后，进行跟踪确认，确保问题解决。

第七条工作时间1. 干洗店每周正常营业时间为8:00至20:00；2. 法定节假日有特殊安排需要提前通知顾客；3. 店员工作时间为8小时，每天根据店员轮岗情况安排。

第八条员工管理1. 招聘：根据实际经营需求进行招聘，招聘要求符合相关法规；2. 培训：对新员工进行工作培训，提高员工业务素质；3. 薪资结构：根据员工工作表现和经验，确定薪资结构；4. 绩效考核：定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励和惩罚。

第九条店面管理1. 店面布置：干洗店内部要整洁、明亮，布置温馨舒适；2. 器材和设备：定期检查和维护器材和设备，确保正常运营；3. 仓库管理：对于衣物的分类和存储进行科学管理。

干洗店员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强干洗店内部管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于干洗店全体员工。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，以公司利益为重，团结协作，共同提高干洗店的整体形象。

第二章岗位职责第四条前台接待员职责：1. 热情接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业咨询；2. 接收顾客衣物，做好登记，确保衣物安全；3. 负责衣物送洗、取回及结算工作；4. 保持前台环境卫生，维护干洗店形象。

第五条洗涤工职责：1. 根据衣物材质、污渍程度等，选择合适的洗涤剂和洗涤方法；2. 负责衣物洗涤、漂洗、烘干、熨烫等工序；3. 严格按照操作规程，确保衣物洗涤质量；4. 保持洗涤区域卫生，定期清洁设备。

第六条质检员职责：1. 负责对洗涤后的衣物进行质量检查，确保衣物无破损、褪色、变形等问题；2. 对不合格衣物进行返工处理，直至合格；3. 及时与顾客沟通，解释衣物洗涤过程中出现的问题；4. 做好质检记录，分析问题原因，提出改进措施。

第七条库管员职责：1. 负责洗衣用品、辅料、设备等物资的采购、验收、入库、出库等工作；2. 定期盘点库存，确保物资安全；3. 做好仓库卫生，保持环境整洁。

第三章出勤与考勤第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第九条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可请假。

第十条员工如有特殊情况，需及时与主管沟通，说明情况。

第四章奖惩制度第十一条对表现优秀的员工，给予表扬和物质奖励。

第十二条对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职或辞退等处分。

第五章安全生产第十三条员工应严格遵守安全生产规定，确保人身和财产安全。

第十四条不得在店内吸烟、喝酒、打闹，不得擅自操作设备。

第十五条定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。

第六章附则第十六条本制度由干洗店行政部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。

干洗店规章制度管理

干洗店规章制度管理第一章总则第一条为了规范干洗店的经营活动，保障员工和顾客的利益，维护干洗店的正常秩序，制定本规章制度管理。

第二条干洗店是指专门从事干洗服务的商家，包括服装、窗帘、床上用品等的清洗和熨烫。

第三条干洗店员工必须遵守本规章制度管理，如有违反，将受到相应的处罚。

第四条本规章制度管理适用于所有在干洗店从事工作的员工，顾客也应当遵守干洗店的规章制度。

第二章干洗店员工管理第五条干洗店员工应当严格遵守上班时间，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。

第六条干洗店员工应当穿着整洁的工作服，保持个人仪容仪表整洁，不得在工作中穿拖鞋、短裤等不符合要求的服装。

第七条干洗店员工应当认真履行岗位职责，积极配合店长的工作安排，不得擅自离开工作岗位。

第八条干洗店员工应当尊重顾客，礼貌待人，不得有侮辱、抢夺、欺诈顾客的行为。

第九条干洗店员工应当保护干洗店的财产安全，严禁盗窃、挪用、浪费干洗店的财产。

第十条干洗店员工应当按照规定使用清洁剂和设备，保持干洗店的环境整洁和卫生。

第三章干洗店顾客管理第十一条干洗店顾客应当遵守店内秩序，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等危害店内环境的行为。

第十二条干洗店顾客应当按照规定的收费标准支付清洗费用，不得拖欠清洗费用。

第十三条干洗店顾客应当认真填写清洗单，如有特殊要求应提前告知工作人员。

第十四条干洗店顾客应当及时取回清洗好的衣物，逾期未取将支付逾期费用。

第十五条干洗店顾客对清洗结果有异议应当及时和店长沟通解决，不得擅自对店内设备进行操作。

第四章处罚规定第十六条对于违反规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、员工调整、停职处分、辞退等。

第十七条对于违反规章制度的顾客，将按照公司规定给予相应的处罚，包括要求赔偿、取消服务等。

第五章附则第十八条本规章制度管理自颁布之日起生效，如有修改，将另行颁布。

第十九条对于本规章制度管理未涉及的事项，视具体情况由公司管理层决定。

干洗店工作规章制度范本

干洗店工作规章制度范本第一章：总则第一条为了规范我店员工的工作行为，提高服务质量，保障顾客权益，维护企业形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我店全体员工，包括管理人员、洗衣工、接待员等。

第三条我店全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循社会道德风尚，积极履行工作职责，努力提高业务水平和服务质量。

第二章：工作纪律第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需提前向上级请假，经批准后方可离岗。

第五条员工在工作期间，应穿着整洁、得体的工装，保持良好的职业形象。

第六条员工应严格遵守工作纪律，不得在工作时间闲聊、玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为。

第七条员工应保持工作环境的整洁卫生，爱护店内设备设施，不得随意损坏或私自挪用。

第八条员工应遵守消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火，确保店内安全。

第三章：服务规范第九条员工应以热情、礼貌、耐心的态度对待顾客，提供优质的服务。

第十条员工在接收顾客衣物时，应认真检查衣物状况，确认无破损、缺失等问题后，登记在册，并向顾客出具收据。

第十一条员工在处理衣物时，应严格按照操作规程进行，确保衣物清洗质量。

第十二条员工在衣物清洗完毕后，应按时交付顾客，如遇特殊情况，需及时通知顾客，并尽快处理。

第十三条员工在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取顾客意见，及时解决问题，确保顾客满意度。

第四章：培训与发展第十四条店内定期组织员工参加业务培训，提高员工的业务水平和服务技能。

第十五条店内鼓励员工积极参与企业管理工作，提出合理化建议，促进企业发展。

第五章：奖惩制度第十六条员工在工作中表现优秀，成绩显著的，店内将给予适当的奖励。

第十七条员工违反本规章制度，店内将根据情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。

第六章：附则第十八条本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时修订补充。

第十九条本规章制度解释权归店内所有。

通过以上规章制度，我们期望建立一个高效、有序、和谐的工作环境，为我店的发展奠定坚实基础。

干洗店员工管理规章制度

干洗店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范干洗店员工工作行为，保障服务质量，提高服务效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有干洗店员工，包括正式员工和临时员工。

第三条干洗店员工应遵守本规章制度，严格执行公司相关规定，服从管理，切实履行职责，维护公司形象。

第二章岗位职责第四条干洗店员工应按照公司规定，认真履行本岗位职责，包括但不限于接待客户、收取衣物、洗涤干洗、熨烫护理等工作。

第五条干洗店员工要保持服务态度良好，热情周到，主动帮助客户解决问题。

第六条干洗店员工要严格按照操作流程，合理安排工作，确保服务质量。

第七条干洗店员工要保持工作环境整洁，定期清理设备，保证卫生。

第八条干洗店员工要积极学习业务知识，提高专业技能，不断提升个人素质。

第三章工作纪律第九条干洗店员工要遵守工作纪律，准时到岗上班，按时下班。

第十条干洗店员工要保守公司机密，不得泄露客户信息，遵守相关保密规定。

第十一条干洗店员工要遵守交接班制度，如有问题及时沟通，确保工作连续性。

第十二条干洗店员工要保持岗位纪律，不得擅自请假、旷工、迟到早退等行为。

第十三条干洗店员工要服从管理，配合领导指挥，不得对抗性工作。

第四章惩罚措施第十四条对违反工作纪律的干洗店员工，将依据违规情节轻重给予相应处理，包括口头警告、书面警告、扣工资、记大过处分等处罚。

第十五条对涉及公司利益、客户利益的违规行为，将严肃处理，涉嫌犯罪的将移交司法机关处理。

第十六条对重大违纪行为，将给予开除处分，并永不录用。

第五章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式施行，如有违反需修改，须经领导同意。

第十八条干洗店员工在工作中遇到问题应及时向领导反映，共同解决。

第十九条本规章制度解释权归公司所有，如有疑问或者解释需求请与人事部门联系。

以上是干洗店员工管理规章制度，希望员工们严格遵守，共同维护公司形象，提升服务品质。

干洗店人员管理制度

干洗店人员管理制度第一章总则为规范干洗店人员管理工作，提高员工素质，促进干洗店的健康发展，特制定本管理制度。

本管理制度适用于全店所有员工，凡是与干洗店相关的管理事务，均应按照本管理制度执行。

第二章干洗店人员招聘1. 干洗店应当根据实际经营需要，合理测算员工数量和职位。

针对不同的职位，根据不同的工作属性，提出招聘要求及岗位职责。

2. 干洗店应当采取多种途径进行招聘，包括招聘网站、校园招聘、人力资源市场等，以确保人才的广泛来源。

3. 干洗店应当对应聘人员进行面试、资格审查和体检等程序，确保招聘的员工健康、背景清晰、工作能力适应干洗店的要求。

第三章干洗店人员培训1. 干洗店应当根据员工的具体岗位需求，开展不同层次的培训。

包括新员工入职培训、岗前培训、在职培训等。

2. 新员工入职培训内容主要包括公司的基本情况、企业文化、规章制度、工作要求等。

注重培训员工的工作技能和职业素养。

3. 岗前培训是对即将到岗工作的员工进行技能培训和操作规程的培训，确保员工上岗即能胜任相关工作。

4. 在职培训是对员工进行进一步技能提升、知识补充和业务知识更新的培训。

第四章干洗店人员考核1. 干洗店应当建立完善的员工考核机制，对员工的工作表现进行定期评价和考核。

2. 考核指标包括工作业绩、服务态度、遵纪守法和职业素养等内容。

3. 干洗店应当对员工进行公平合理的考核，倡导以绩效为导向，激励员工积极工作。

4. 对考核表现突出的员工，干洗店应当给予适当的奖励和提升机会；对表现不佳的员工，应当进行相应的责任追究或培训整改。

第五章干洗店人员薪酬管理1. 干洗店应当依据国家相关法律规定，建立完善的员工薪酬标准，并通过公示等方式让员工知晓。

2. 员工的薪酬应当按月发放，确保按时足额发放。

并应当建立严谨的薪酬核算和支付流程，杜绝薪酬发放中的失误或漏发。

3. 对于员工的绩效奖金、年终奖金等激励薪酬，应当根据考核结果和实际业绩发放。

4. 干洗店应当建立完善的员工福利制度，包括但不限于工伤保险、医疗保险、年假、员工生日福利、节日福利等。

干洗店安全生产管理制度

一、总则为确保干洗店安全生产，预防事故发生，保障员工生命财产安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、安全生产责任1. 干洗店负责人为安全生产第一责任人，对本店的安全生产工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全生产工作负直接责任。

3. 员工对本岗位的安全生产工作负直接责任。

三、安全生产管理措施1. 设备管理（1）定期对干洗设备进行检查、保养和维护，确保设备安全运行。

（2）设备操作人员必须经过专业培训，取得操作资格证书后方可上岗。

（3）设备操作过程中，严格执行操作规程，确保操作安全。

2. 药品管理（1）严格按照国家相关规定储存、使用各类洗涤剂和化学药品。

（2）药品储存场所应通风、干燥、防火、防爆，并有明显的警示标志。

（3）药品使用过程中，严格遵循操作规程，防止中毒、火灾等事故发生。

3. 用电管理（1）加强用电线路的检查和维护，确保线路安全。

（2）员工不得私拉乱接电线，禁止在潮湿、易燃场所使用电器。

（3）使用电器时，应确保设备接地良好，防止触电事故发生。

4. 消防安全管理（1）配备必要的消防设施，并定期检查、维护。

（2）员工应熟悉消防设施的使用方法，学会灭火和逃生技能。

（3）禁止在店内吸烟、使用明火，防止火灾事故发生。

5. 交通安全管理（1）员工上下班途中应遵守交通规则，确保行车安全。

（2）禁止酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为。

（3）车辆停放应整齐，不得占用消防通道。

6. 健康管理（1）员工应定期进行健康检查，确保身体健康。

（2）加强员工劳动保护，为员工提供安全的工作环境。

（3）禁止员工在岗期间饮酒、吸烟等不良习惯。

四、安全生产教育与培训1. 定期对员工进行安全生产教育和培训，提高员工安全意识。

2. 新员工上岗前，必须进行安全生产教育和培训，合格后方可上岗。

3. 加强对员工的安全操作技能培训，提高员工应对突发事件的能力。

五、安全生产检查与考核1. 定期对安全生产进行全面检查，发现问题及时整改。

2. 对安全生产责任制落实情况进行考核，对安全生产工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。

干洗店的管理制度

干洗店的管理制度第一章总则第一条为规范干洗店的管理和服务，保证干洗业务的质量和顾客的权益，制定本管理制度。

第二条干洗店的管理制度适用于干洗店的所有员工，包括店长、洗衣工、客服人员等。

第三条干洗店的管理遵循“顾客至上，服务第一”的原则，坚持“严格管理、优质服务、诚信经营、持续改进”的经营理念。

第四条干洗店的管理制度应当遵循国家有关法律法规，遵守商业道德，维护社会公共利益。

第五条干洗店要建立健全的管理制度，建立完善的档案管理，保障员工的权益。

第二章人事管理第六条干洗店负责对员工进行招聘、考核和培训。

每位员工应当具备相应的专业技能和道德素质。

第七条干洗店要建立员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。

第八条干洗店员工应当遵守员工纪律，服从管理，不得擅自迟到早退，不得私自调休。

第九条干洗店要保障员工的劳动权益，落实国家规定的劳动保障政策，保障员工的工资待遇和休息权益。

第三章服务管理第十条干洗店要确保洗衣质量，严格执行洗涤技术规范，确保洗衣服不损坏。

第十一条干洗店要建立完善的客户投诉处理制度，及时解决客户投诉，并对不良服务进行整改。

第十二条干洗店要保持店铺的整洁、明亮，保证给客户一个良好的消费环境。

第四章资金管理第十三条干洗店要建立严格的财务管理制度，对经营资金进行严格的管理和使用。

第十四条干洗店要及时缴纳税收，遵守国家税收政策，不得逃税。

第十五条干洗店要建立健全的成本核算制度，控制成本开支，提高经营效益。

第十六条干洗店要建立完善的财务报表制度，按照国家法律法规和相关会计准则进行会计核算和财务报告。

第五章安全管理第十七条干洗店要建立安全生产责任制，严格执行安全操作规程，做好事故预防和应急处理工作。

第十八条干洗店要加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识，防止和减少安全事故的发生。

第十九条干洗店要落实消防安全工作，定期进行消防设施检查和消防演练。

第六章对外合作第二十条干洗店要建立良好的对外合作关系，和供货商、客户等建立长期稳定的合作关系。

干洗店的管理制度范文

干洗店的管理制度范文干洗店管理制度1. 店面管理1.1 店面布局为了提供高效的服务和流畅的工作流程，干洗店应合理布置店面。

前台和柜台应设立在离出入口最近的位置，便于顾客交付和取回衣物。

同时，根据店面面积和业务量设置洗涤区、熨烫区和分拣区等工作区域，确保各工作环节有序进行。

1.2 设备维护干洗店应定期检查和维护设备，确保其正常运行和安全使用。

如洗涤机、脱水机和烘干机等需要定期清洁和保养，熨烫机也需要适时更换维修零件。

同时，店内应设置灭火器和安全警示标识，以应对突发状况。

1.3 储存管理干洗店应统一管理客户衣物，分门别类储存，避免丢失和混乱。

店内应设置足够的储物柜和标签，每个客户的衣物都应有专属编号，方便员工和顾客查找。

顾客取回衣物时，店内应检查衣物的完整性和准确性，确保交付给顾客的衣物与顾客交付时一致。

1.4 清洁与卫生干洗店应保持店面的整洁和卫生，避免灰尘和异味的积累。

店内需要每天清洁和整理工作区域，并定期清洁地面、墙壁和天花板等。

同时，店内应保持通风良好，配备空气净化设备，并定期清洁和更换滤网。

2. 人员管理2.1 员工招聘干洗店应吸引合适的员工，技能和资质需符合要求，且具备良好的服务意识和沟通能力。

招聘前，需要对拟聘用员工进行面试和背景调查，确保员工的工作经验和背景真实可信。

新员工录用后，需进行入职培训，熟悉干洗店的规章制度和工作流程。

2.2 员工考勤干洗店应制定员工考勤制度，包括上下班时间和出勤规定等。

员工应按时上下班，并打卡记录考勤情况。

对于迟到、早退和缺勤的员工，要有相应的处罚和奖励机制，以激励员工的积极性和责任感。

2.3 岗位职责干洗店应明确员工的岗位职责，确保每个员工都清楚自己的工作职责和目标。

前台工作人员应负责接待顾客、收取款项和办理订单等；洗衣工应负责洗衣和熨烫等工作；配送员应负责送货和取货等。

店长负责店面的整体管理和员工的协调工作。

2.4 培训与激励干洗店应不断加强员工的培训和学习，提升他们的专业水平和服务质量。

干洗店管理制度优秀范本三篇

干洗店管理制度范本篇一本店风雨兼程走了8年，8年来由于管理有方，产业日益发展壮大，现已开设7个分店，这些都和管理者、员工的齐心创丽洁是分不开的，但在管理中也仍然存在一些不足，为进一步完善本店规范性、人文性管理，特拟定如下管理制度：一、员工有事外出必须先写请假条，经主管人员同意后方可离开。

每天的工资扣发将按月工资除以当月的天数，按请假天数依次累计。

二、未经主管人员同意，不写请假条擅自离开或打电话请假的，按旷工处理，每天扣发工资100元，按旷工天数依次累计。

三、员工有事外出，晚上务必在10点前回到寝室，不按规定发生任何意外，后果自负。

四、在上班期间，不穿高跟鞋、不浓妆艳抹、不穿过于外露的衣服、裙子。

不按规定扣发当天全部工资。

五、员工在干洗处理衣物前，有疑问自己不能解决处理的，必须谦虚向主管人员咨询，若一意孤行造成客人衣物损坏的，后果自负。

六、员工对客人必须以诚相待，收发衣物核对收据和衣物是否相符，并认真做好登记，发错、登错造成的后果，自己负责。

七、管理人员安排的工作任务必须保质保量完成，不得讨价还价。

员工向管理人提出有利于本店好的意见或建议，管理人员可谦虚接受并采纳。

八、本管理规定自员工签约之日开始执行。

干洗店管理制度范本篇二俗话说万事开头难，从事任何一个行业在开头的时候难免会遇到挫折，这其中既有社会市场等因素的作用，同时也与店主的经营策略有极大的关联。

xx认为，对于干洗店来说，如何开干洗店才能在短时间内打开局面，这是很多干洗店店主所思考的问题。

开干洗店同样是一门学问。

如何开干洗店在短期内获得成功在很大程度上归功于店主的经营策略。

在开业之初，声势是否浩大，名声是否响亮直接决定了未来干洗店铺的发展状况。

对于干洗店铺来说，如何在开业之初制造声势，渲染氛围，值得每一个经营者思考。

纵观整个干洗行业的发展来说，其通常采用的做法主要是捧场方法。

比如说在开店之初，通过优惠活动或者免费活动来吸引消费者的目光，或者鼓动亲友来捧场。