烽火-PTN设备常见告警解析).
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PTN告警总结
紧急告警1、ETH_LOS该端口无收光。
2、ETH_LINK_DOWN协商失败原因：两侧端口协商结果不一致，例如一侧为100M全双工，一侧为半双工；单通，光口收或发断。
一端端口报ETH_LOS,而另一侧报ETH_LINK_DOWN。
3、HARD_BAD设备检测到对应告警板位硬件故障4、LSR_NO_FITED未安装光模块5、LSR_WILL_DIE光模块老化告警。
即使用寿命。
6、MPLS_TUNNEL_LOCVTunnel层面告警。
该tunnel中断链路故障。
原因：断纤、链路拥塞等。
7、NE_COMMU_BREAK脱管告警。
网元与网管通讯中断。
8、NE_NOT_LOGIN网元未登陆。
用户未登陆该网元；用户登陆失败；通讯中断。
9、OUT_PWR_ABN输出光功率异常。
单板故障或光功率过高、过低。
10、SWDL_NEPKGCHECK软件问题。
重要告警1、BD_STATUS单板不在位。
2、CFCARD_FAILED对CF卡操作失败而产生的告警CF卡故障；主控故障。
3、CLK_LOCK_FAIL时钟同步失败。
或者上游站未配置时钟，可能产生两侧断纤引起4、COMMUN_FAIL当主控板和其他单板之间的通讯中断时就会上报此告警。
可能单板在处于复位状态。
5、CPU_BUSY当主控板检测到CPU占用率超过上门限时，即上报此告警。
6、DCNSIZE_OVER（PTN-3900）当网关网元的主控板检测到DCN子网内非网关网元的数量超过上限值时，即上报此告警。
7、ETH_APS_SWITCH_FAIL表示保护倒换失败告警。
当端口发送的APS（Automatic Protection Switching）帧中请求信号与收到的APS帧中桥接信号不一致并达到50ms时，表示倒换失败，上报该告警。
（tunnel层面工作和保护同时中断发生倒换失败）8、ETH_APS_TYPE_MISMATCHETH_APS_TYPE_MISMATCH为保护类型信息不一致告警。
烽火PTN设备常见告警解析
烽火ptn设备常见告警解析
目录
• PTN设备简介 • 常见告警分类 • 告警解析及处理 • 案例分析 • 总结与建议
01 PTN设备简介
PTN设备定义
PTN（Packet Transport Network）设备是一种用于传输数据包（如IP、MPLS） 的网络设备，它提供了一种可靠的、低延迟的、高带宽的数据传输解决方案。
02
软件更新通常会修复已知的bug，提高设备的稳定性和安全性， 因此建议用户及时更新。
03
在进行软件更新之前，建议备份重要数据，以防更新过程中 出现意外导致数据丢失。
加强网络监控与维护
建立完善的网络监控体系，实时监测烽火ptn设备 的运行状态和网络流量。
对于异常流量和告警信息，及时进行分析和处理， 确保网络稳定运行。
PTN设备基于分组交换技术，支持多种数据业务，如IP/MPLS、以太网、TDM等 ，能够满足不同业务的需求。
PTN设备功能
高速数据传输
PTN设备支持高速数据传输，能 够提供高带宽、低延迟的数据传
输服务。
可靠性
PTN设备具备较高的可靠性，支持 快速的保护切换和恢复机制，能够 保证数据传输的稳定性和可靠性。
01
网络连接断开告警
设备网络连接断开，无法进行通信。
丢包告警
设备在网络传输过程中出现数据包 丢失现象。
03
02
网络延迟告警
设备网络传输延迟较高，影响数据 传输效率。
IP地址冲突告警
设备IP地址与其他设备冲突，导致网 络通信异常。
04
03 告警解析及处理
硬件告警解析及处理
硬件故障告警：设备硬件故障，如风扇 、电源、板卡等，可能导致设备运行异 常。
目录
• PTN设备简介 • 常见告警分类 • 告警解析及处理 • 案例分析 • 总结与建议
01 PTN设备简介
PTN设备定义
PTN（Packet Transport Network）设备是一种用于传输数据包（如IP、MPLS） 的网络设备，它提供了一种可靠的、低延迟的、高带宽的数据传输解决方案。
02
软件更新通常会修复已知的bug，提高设备的稳定性和安全性， 因此建议用户及时更新。
03
在进行软件更新之前，建议备份重要数据，以防更新过程中 出现意外导致数据丢失。
加强网络监控与维护
建立完善的网络监控体系，实时监测烽火ptn设备 的运行状态和网络流量。
对于异常流量和告警信息，及时进行分析和处理， 确保网络稳定运行。
PTN设备基于分组交换技术，支持多种数据业务，如IP/MPLS、以太网、TDM等 ，能够满足不同业务的需求。
PTN设备功能
高速数据传输
PTN设备支持高速数据传输，能 够提供高带宽、低延迟的数据传
输服务。
可靠性
PTN设备具备较高的可靠性，支持 快速的保护切换和恢复机制，能够 保证数据传输的稳定性和可靠性。
01
网络连接断开告警
设备网络连接断开，无法进行通信。
丢包告警
设备在网络传输过程中出现数据包 丢失现象。
03
02
网络延迟告警
设备网络传输延迟较高，影响数据 传输效率。
IP地址冲突告警
设备IP地址与其他设备冲突，导致网 络通信异常。
04
03 告警解析及处理
硬件告警解析及处理
硬件故障告警：设备硬件故障，如风扇 、电源、板卡等，可能导致设备运行异 常。
烽火PTN设备常见告警解析
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6
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_FAIL
中文解释：建链失败
原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作
检查方法：
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
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➢ 1、相应槽位是否有单盘； ➢ 2、相应槽位单盘是否插好； ➢ 3、相应槽位单盘是否工作正常。
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10
ESJ1单盘告警及解释
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11
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM
中文解释：电源故障告警
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； ➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
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12
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法：
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
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13
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
PTN设备常见告警解析
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1
E1J1单盘告警及解释
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2
E1J1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设
2020年烽火通信PTN设备故障处理解决方案参照模板
➢ 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； ➢ 2、检查光纤是否折断； ➢ 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警原因及检查
☻名称：TF ☻中文解释：发送失效 ☻原因：千兆以太网光模块发送信号失效 ☻检查方法：
GSJ2单盘告警原因及检查
☻ 名称：POWERALM ☻ 中文解释：电源故障告警 ☻ 原因：电源模块输出电压过高或过低 ☻ 检查方法：
➢ 1、核对相应软硬件版本是否匹配； ➢ 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； ➢ 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。
GSJ2单盘告警原因及检查
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：连接信号丢失 ☻原因：千兆以太网接口接收信号中断 ☻检查方法：
DZB_IN CONTEXT_PACKET_
LOS CARD_ABSENT
中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失
建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
盘不在位
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_PACKET_ LOS ☻中文解释：本端链路包丢失 ☻原因：
1、网络环境震荡; 2、单盘缓存工作不正常； 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。 ☻检查方法：
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
GSJ2单盘告警原因及检查
☻名称：TF ☻中文解释：发送失效 ☻原因：千兆以太网光模块发送信号失效 ☻检查方法：
GSJ2单盘告警原因及检查
☻ 名称：POWERALM ☻ 中文解释：电源故障告警 ☻ 原因：电源模块输出电压过高或过低 ☻ 检查方法：
➢ 1、核对相应软硬件版本是否匹配； ➢ 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； ➢ 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。
GSJ2单盘告警原因及检查
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：连接信号丢失 ☻原因：千兆以太网接口接收信号中断 ☻检查方法：
DZB_IN CONTEXT_PACKET_
LOS CARD_ABSENT
中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失
建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
盘不在位
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_PACKET_ LOS ☻中文解释：本端链路包丢失 ☻原因：
1、网络环境震荡; 2、单盘缓存工作不正常； 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。 ☻检查方法：
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
烽火-PTN设备常见告警解析)共50页文档
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
ESJ1单盘告警原因及检查
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； ➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法：
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CARD_ABSENT 中文解释：盘不在位 原因：单盘没有上网管 检查方法：
➢ 1、相应槽位是否有单盘； ➢ 2、相应槽位单盘是否插好； ➢ 3、相应槽位单盘是否工作正常。
ESJ1单盘告警及解释
Hale Waihona Puke ESJ1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM
中文解释：电源故障告警
原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作
检查方法：
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
ESJ1单盘告警原因及检查
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； ➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法：
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CARD_ABSENT 中文解释：盘不在位 原因：单盘没有上网管 检查方法：
➢ 1、相应槽位是否有单盘； ➢ 2、相应槽位单盘是否插好； ➢ 3、相应槽位单盘是否工作正常。
ESJ1单盘告警及解释
Hale Waihona Puke ESJ1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM
中文解释：电源故障告警
原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作
检查方法：
烽火PTN设备常见告警解析
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_FAIL 中文解释：建链失败 原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作 检查方法：
1. 线路口没有和对端link； 2. 系统口没有和交叉盘link。
检查方法：
1. 线路口时，检查光模块是否有问题，光纤是否有折断，对端的线路口是否有问题，可以用 光纤自环检测；
2. 系统口应该检测交叉盘是否正常工作。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：当丢包数超过网管配置的告警门限时告警 检查方法：
1. 查看“全局配置块”中的性能门限值； 2. 检查是否有插拔光纤； 3. 检查是否有交叉盘复位。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：PTP_LOS 中文解释：PTP同步丢失 原因：单盘做线路盘时，某条线路link_los或者线路收无光，如果该线路PTP功能打开
，那么这条线路会上报PTP_LOS告警 检查方法：
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：TEMP_TCT 中文解释：盘温过限 原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值 检查方法：
1. 检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小； 2. 检查机架风扇是否停转； 3. 检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配。
XSJ2单盘告警原因及检查
1. 此线路是否link_los； 2. 此线路是否收无光； 3. 是否配置了PTP。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：CRC_ERR 中文解释：CRC校验错 原因：如果某端口收到CRC校验错包数超过网管“全局配置块”中设置的“校验错门
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_FAIL 中文解释：建链失败 原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作 检查方法：
1. 线路口没有和对端link； 2. 系统口没有和交叉盘link。
检查方法：
1. 线路口时，检查光模块是否有问题，光纤是否有折断，对端的线路口是否有问题，可以用 光纤自环检测；
2. 系统口应该检测交叉盘是否正常工作。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：当丢包数超过网管配置的告警门限时告警 检查方法：
1. 查看“全局配置块”中的性能门限值； 2. 检查是否有插拔光纤； 3. 检查是否有交叉盘复位。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：PTP_LOS 中文解释：PTP同步丢失 原因：单盘做线路盘时，某条线路link_los或者线路收无光，如果该线路PTP功能打开
，那么这条线路会上报PTP_LOS告警 检查方法：
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：TEMP_TCT 中文解释：盘温过限 原因：单盘温度超过网管设置的温度告警门限值 检查方法：
1. 检查网管界面设置的温度告警门限值，可能设置的告警门限太小； 2. 检查机架风扇是否停转； 3. 检查单盘硬件、软件版本是否和网管软件版本匹配。
XSJ2单盘告警原因及检查
1. 此线路是否link_los； 2. 此线路是否收无光； 3. 是否配置了PTP。
XSJ2单盘告警原因及检查
名称：CRC_ERR 中文解释：CRC校验错 原因：如果某端口收到CRC校验错包数超过网管“全局配置块”中设置的“校验错门
PTN设备故障处理总体解决方案
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：CONTEXT_FAIL ☻中文解释：建链失败 ☻原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常
工作 ☻检查方法：
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
DZB_IN CONTEXT_PACKET_
LOS CARD_ABSENT
中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失
建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
盘不在位
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：POWERALM ☻中文解释：电源故障告警 ☻原因：1.2V 1.5V 1.8V 告警原因及检查
☻名称：PK_LOS ☻中文解释：丢包率过限 ☻原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 ☻检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PTP_LOS ☻中文解释：PTP同步丢失 ☻原因：PTP同步丢失 。 ☻检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
➢ 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； ➢ 2、检查光纤是否折断； ➢ 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警原因及检查
☻名称：TF ☻中文解释：发送失效 ☻原因：千兆以太网光模块发送信号失效 ☻检查方法：
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失
系统时钟丢失 机盘温度过限
GSJ2单盘告警及解释（续）
告警名称 PTP_ LOS IOP_HIGH IOP_LOW LASER_TCT
PTN常见故障及告警处理
结束
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ETH业务故障常见现象
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ETH业务故障常见原因
原因1：单板硬件故障、温度过高或板间通信故障，无法正常工作。 原因2：接收信号丢失。 原因3：以太网网口连接错误，端口协商失败。 原因4：端口配臵了环回。
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Page 19
目录
1
常见故障定位流程 业务故障定位
2
3 4 5 6 7 8
Tunnel故障定位
链路故障定位 保护故障定位 时钟故障定位 带内DCN故障定位 硬件常见告警
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ETH业务故障定位流程
开始 有HARD_BAD/ FPGA_ABN/COMMUN_FAIL/ BD_STATUS单板故障告警？ 是 复位/更换单板 ETH 业务恢复？ 是
否
否
有R_LOS(光纤接入)/ ETH_LOS( 网线接入) 告警？
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CES业务常见告警（二）
CES_LOSPKT_EXC——CES业务丢包告警 原因1：时钟未同步。 原因2：CES业务两端网元参数配臵不一致。 原因3：Tunnel或PW带宽配臵过低，链路拥塞。 原因4：电缆、光纤或光模块故障导致链路信号变差或中断。
PTN常见故障及告警处理
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目录
1
常见故障定位流程 业务故障定位
2
3 4 5 6 7 8
Tunnel故障定位
链路故障定位 保护故障定位 时钟故障定位 带内DCN故障定位 硬件常见告警
9
10
故障定位典型案例
参考文档
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CESGIES CO., LTD.
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CES业务常见故障现象
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CES业务常见告警（二）
CES_LOSPKT_EXC——CES业务丢包告警 原因1：时钟未同步。 原因2：CES业务两端网元参数配臵不一致。 原因3：Tunnel或PW带宽配臵过低，链路拥塞。 原因4：电缆、光纤或光模块故障导致链路信号变差或中断。
臵较大的带宽，查看告警是否清除。 原因3：电缆、光纤或光模块故障导致链路信号变差。 检查并确认电缆或光纤与接口良好连接。清洁光纤或光模块后，查看告警是否清除。若告警未 清除，更换相应的电缆、光纤或光模块。
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烽火通信PTN设备故障处理解决方案
常工作 ☻检查方法：
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状
态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
➢ 1、检查光模块是否在位； ➢ 2、检查激光器散热是否良好。
XSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM TEMP_TCT
RF TF LASER_OFF TMC_LOC TMS_LOC TMP_LOC
中文解释 电源故障告警
盘温过限 收无光
激光器发送失效 激光器软关断
TMC连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位E1J1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
☻ 名称：SCLK_LOS ☻中文解释：系统时钟丢失 ☻原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会
上报系统时钟丢失告警 ☻检查方法：
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
☻名称：IOP_LOW ☻中文解释：输入光功率过低 ☻原因：激光器输入光功率过低 ☻检查方法：
➢ 1、检查光模块是否在位； ➢ 2、检查光输出端输出的光功率是否过低； ➢ 3、检查端口门限设定是否合适。
➢ 1、检查单盘配置； ➢ 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； ➢ 3、软件复位； ➢ 4、插拔单盘； ➢ 5、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：DZB_IN ☻中文解释：端子板不在位 ☻原因：相应槽位端子板不在正常工作状
态 ☻检查方法：
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
➢ 1、检查光模块是否在位； ➢ 2、检查激光器散热是否良好。
XSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM TEMP_TCT
RF TF LASER_OFF TMC_LOC TMS_LOC TMP_LOC
中文解释 电源故障告警
盘温过限 收无光
激光器发送失效 激光器软关断
TMC连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失
➢ 1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本；
➢ 2、软件复位E1J1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
☻ 名称：SCLK_LOS ☻中文解释：系统时钟丢失 ☻原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会
上报系统时钟丢失告警 ☻检查方法：
➢ 1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； ➢ 2、进行XCU主备切换； ➢ 3、进行E1J1软件复位； ➢ 4、插拔E1J1单盘； ➢ 5、替换E1J1单盘； ➢ 6、更换E1J1单盘相应槽位。
☻名称：IOP_LOW ☻中文解释：输入光功率过低 ☻原因：激光器输入光功率过低 ☻检查方法：
➢ 1、检查光模块是否在位； ➢ 2、检查光输出端输出的光功率是否过低； ➢ 3、检查端口门限设定是否合适。
烽火-PTN设备常见告警解析
名称：LINK_LOS
信号中断
检查方法：
➢ 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； ➢ 2、检查光纤是否折断； ➢ 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：TF 中文解释：发送失效 原因：千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法：
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； ➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法：
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
ESJ1单盘告警原因及检查
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
GSJ2单盘告警及解释（续）
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：电源模块输出电压过高或过低 检查方法：
信号中断
检查方法：
➢ 1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； ➢ 2、检查光纤是否折断； ➢ 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：TF 中文解释：发送失效 原因：千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法：
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
➢ 1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； ➢ 2、软件复位ESJ1单盘； ➢ 3、插拔单盘； ➢ 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断 原因：以太网接口接收信号中断 检查方法：
➢ 1、检查网线是否接好； ➢ 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS 中文解释：丢包率过限 原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
ESJ1单盘告警原因及检查
➢ 1、插拔端子板； ➢ 2、替换端子板； ➢ 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
➢ 1、网络环境震荡; ➢ 2、单盘缓存工作不正常； ➢ 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
➢ 1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； ➢ 2、查看交叉配置是否正确； ➢ 3、查看时钟锁定状态。
GSJ2单盘告警及解释（续）
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：电源模块输出电压过高或过低 检查方法：
烽火通信PTN设备故障处理解决方案
ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：RX_ERR ☻中文解释：收坏包过限 ☻原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的
门限值。 ☻检查方法：检查网管界面上端口的收发包数
和门限设置。
光通信专家
GSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM
LINK_LOS TF
☻名称：PPI_LOS ☻中文解释：PDH物理接口信号丢失 ☻原因：E1信号没有正常接入 ☻检查方法：
➢ 1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； ➢ 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
光通信专家
E1J1单盘告警原因及检查
☻名称：LINK_LOS ☻中文解释：连接信号丢失 ☻原因：系统口没有和交叉盘连接 ☻检查方法：
➢ 1、检查网管界面上端口的收发包数； ➢ 2、检查单盘配置中门限设置。
光通信专家
ESJ1单盘告警原因及检查
☻名称：PTP_LOS ☻中文解释：PTP同步丢失 ☻原因：PTP同步丢失 。 ☻检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
光通信专家
烽火通信PTN设备故障处理解决 方案
烽火通信科技股份有限公司 客服中心 刘永珍 2010年03月
内容摘要
1 PTN设备常见告警解析 2 OAM简介及其应用 3 典型故障处理案例
光通信专家
E1J1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM SCLK_LOS
PPI_LOS LINK_LOS CONTEXT_FAIL
TMC_LOC TMP_LOC TMS_LOC SCK_LOC TEMP_TCT
中文解释 电源故障告警 连接信号丢失
发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失
(完整word版)PTN传输常见告警
NE_NOT_LOGIN告警解释NE_NOT_LOGIN表示网元未登录。
告警属性告警参数无。
对系统的影响•无法从网元侧查询该网元的配置数据。
•无法在网管上管理该网元。
可能原因•原因1：网元与网管通讯中断。
•原因2：用户退出登录或登录失败。
处理步骤•原因1：网元与网管通讯中断。
解决网元与网管通讯中断方法，参见NE_COMMU_BREAK。
•原因2：用户退出登录或登录网元失败。
以其他正确的网元用户登录网元。
•查看告警是否结束，若未结束，请进行下一步。
•如果故障依然存在，请联系华为工程师。
MPLS_TUNNEL_LOCV告警解释MPLS_TUNNEL_LOCV为Tunnel连通性丢失告警。
连续3个周期内没有收到希望的CV/FFD报文时出现此告警。
告警属性告警参数在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。
告警参数的格式为“告警参数（16进制）：参数1 参数2…参数n”，如：告警参数（16进制）：0x01 0x08…。
每个参数的含义说明参见下表。
对系统的影响•该告警产生时，会触发MPLS APS倒换，将业务倒换到保护Tunnel。
•MPLS_TUNNEL_FDI告警将抑制MPLS_TUNNEL_LOCV告警的上报。
可能原因告警MPLS_TUNNEL_LOCV产生的可能原因如下：•原因1：Tunnel的Ingress节点停止CV/FFD。
•原因2：物理链路故障。
•原因3：Ingress节点的单板正在复位。
•原因4：业务接口配置错误。
•原因5：网络出现严重拥塞。
•原因6：CPU占用率饱和，无法处理ARP协议报文。
处理步骤•原因1：Tunnel的Ingress节点停止CV/FFD。
1.在网管上分别进入上报告警的Tunnel的Ingress节点和Egress节点的“网元管理器”，在功能树中选择“配置 > MPLS管理 >单播Tunnel管理”。
选择“OAM参数”选项卡。
烽火设备常见故障处理
Ｉ 甜 触
ｆ 五
术
通 信技 术
烽火设备常见故障处理
王银 敏 谷 艳萍
（ 中国联合 网络通信有限公司菏泽市分公 司 山东菏泽 ２ ７ ４ ０ ０ ０ ）
摘要： ｏＬ Ｔ 上联 口是ｓ Ｆ Ｐ 电 口模块 ， 接Ｒ Ｊ ４ ５ 的 网线； 也可 以把ｓ Ｆ Ｐ 电模 块换 成ｓ Ｆ Ｐ 光模块接 光 纤用。 若ｏＬ Ｔ 上联 口接 网线传千 兆带宽的话 ， 则需要确 定对端也 支持 千 兆， 否则 自 动协 商成 了百兆就 没法使 用； 同时也建议 用按照 千兆 网线制作方 法制作 的网线 。 烽） ＂ Ｌ Ｏ Ｌ Ｔ ＿ ｋ ． 联口 数 据 配置 错误及Ｐ Ｔ Ｎ６ ６ Ｏ 设 备ｘ ｃ ｕ Ｊ ２ 盘数据 配置错 误是 日常 维护 中常遇见 问题 ， 处理起 来相 对 比较 麻烦 。
（ ２ ） 故障分析 ： １ ） 业务路 由走向所经过的站点有问题 。 ２ ） 业务配置 错误 。 ３ ） ＸＣ ＵＪ ２ 单盘软件版 本较低 。 ４ ） Ｅ Ｓ Ｊ １ 单盘故障。 ５ ） ＸＣ ＵＪ ２ 单盘
全局 配置 中数 据 错 误 。
端 口聚合 ， 与交换机处 １ —０ —７ 与２ —０ —１ ３ 做 的端 口聚合（ ｔ ｒ ｕ ｎ ｋ ３ ） 相
将一号槽位Ｇ Ｃ ４ Ｂ 盘 的４ 根光 纤全部 中断后 ， 查看交换机处依然
警。
有环回告警存在。 初步定位故 障点不在Ｇ Ｃ ４ Ｂ口盘 下挂 的Ｏ ＮＵ与Ａ Ｐ 上。 ２ ） 查看 该ＯＬ Ｔ的上联 口与交换机连接方 式。
具体如 下： ＯＬ Ｔ 上联 口１ ９ ： ２ （ ｓ Ｆ Ｐ １ ） 与１ ９ ： ３ （ Ｓ Ｆ Ｐ ２ ） 做的是上联 口
宽带与ＡＰ 业务， 由交换机处进行查看 ， 依然有端 口环 回告警 存在 。 从
ｆ 五
术
通 信技 术
烽火设备常见故障处理
王银 敏 谷 艳萍
（ 中国联合 网络通信有限公司菏泽市分公 司 山东菏泽 ２ ７ ４ ０ ０ ０ ）
摘要： ｏＬ Ｔ 上联 口是ｓ Ｆ Ｐ 电 口模块 ， 接Ｒ Ｊ ４ ５ 的 网线； 也可 以把ｓ Ｆ Ｐ 电模 块换 成ｓ Ｆ Ｐ 光模块接 光 纤用。 若ｏＬ Ｔ 上联 口接 网线传千 兆带宽的话 ， 则需要确 定对端也 支持 千 兆， 否则 自 动协 商成 了百兆就 没法使 用； 同时也建议 用按照 千兆 网线制作方 法制作 的网线 。 烽） ＂ Ｌ Ｏ Ｌ Ｔ ＿ ｋ ． 联口 数 据 配置 错误及Ｐ Ｔ Ｎ６ ６ Ｏ 设 备ｘ ｃ ｕ Ｊ ２ 盘数据 配置错 误是 日常 维护 中常遇见 问题 ， 处理起 来相 对 比较 麻烦 。
（ ２ ） 故障分析 ： １ ） 业务路 由走向所经过的站点有问题 。 ２ ） 业务配置 错误 。 ３ ） ＸＣ ＵＪ ２ 单盘软件版 本较低 。 ４ ） Ｅ Ｓ Ｊ １ 单盘故障。 ５ ） ＸＣ ＵＪ ２ 单盘
全局 配置 中数 据 错 误 。
端 口聚合 ， 与交换机处 １ —０ —７ 与２ —０ —１ ３ 做 的端 口聚合（ ｔ ｒ ｕ ｎ ｋ ３ ） 相
将一号槽位Ｇ Ｃ ４ Ｂ 盘 的４ 根光 纤全部 中断后 ， 查看交换机处依然
警。
有环回告警存在。 初步定位故 障点不在Ｇ Ｃ ４ Ｂ口盘 下挂 的Ｏ ＮＵ与Ａ Ｐ 上。 ２ ） 查看 该ＯＬ Ｔ的上联 口与交换机连接方 式。
具体如 下： ＯＬ Ｔ 上联 口１ ９ ： ２ （ ｓ Ｆ Ｐ １ ） 与１ ９ ： ３ （ Ｓ Ｆ Ｐ ２ ） 做的是上联 口
宽带与ＡＰ 业务， 由交换机处进行查看 ， 依然有端 口环 回告警 存在 。 从
烽火告警列表介绍
2
告警解释
SET_ABN：公务电话配置异常告警 COM_ABN：公务电话通信异常告警 LOCKH:VCO调到最高仍不能锁定 LOCKL:VCO调到最高仍不能锁定 LTIL1\2\3\4：群路时钟1、2、3、4输入中断 LTIT1\2\ 3\ 4\5\6\7\8\9……..28：支路时钟输入中断 LTIE1\LTIE2：外时钟输入中断
HP-FERF（HP-RDI） 高阶远端失效指示告警
HP_TIM：高阶通道踪迹字节失配，J1字节配置的数据与实际接收的数据不一致 MS_SD：复用段信号劣化，由B2检测。 AU-LOP 、HP-LOP:管理单元指针丢失、高阶通道指针丢失 MS-RDI:复用段远端信号劣化指示，对段检测到MS-RDI,MS-EXC,由K2(6-8)回发 过来
29
复用段信号劣化
MS_SD（复用段信号劣化告警） 出现故障的原因：
▲设备出现的误码率为10-3>BER≥10-6时，被测设备能检 出MS-SD告警； ▲可能是接收光功率太小(或太大)，在接收机灵敏度附近（ 或过载） ▲可能是光接头脏了使接收光功率不在正常范围内 。 ▲光纤转接插头损伤（或接触不良），或光纤断裂 ； ▲可能是光路盘有故障 ；
11
DCC透明帧操作命令
在透明帧系统操作的直接命令操作中，出现一个对话框，如图所示，填入相应 的网元地址（如网块1 网元1），盘类型（2E），单盘地址（如组号1 地址1）
，命令代码为60 60 00；
DCC透明帧操作命令
此命令一共有4 个操作，分别是设置直通端口，删除直通端口，不使 能端口，使能端口。分别介绍如下： a) 添加直通端口：在发送窗口填入3 个字节，第一个字节00 表示添 加直通端口的命令，其后的两个字节是需要直通端口的DCC 号； b) 删除直通端口：在发送窗口填入3 个字节，第一个字节01 表示删 除直通端口的命令，其后的两个字节是需要删除直通端口的DCC 号 ； c) 不使能端口：在发送窗口填入2 个字节，第一个字节02 表示添加 端口的命令，其后的一个字节是需要不使能端口的DCC 号； d) 使能端口：在发送窗口填入2 个字节，第一个字节03 表示添加端 口的命令，其后的一个字节是需要使能端口的DCC 号；
告警解释
SET_ABN：公务电话配置异常告警 COM_ABN：公务电话通信异常告警 LOCKH:VCO调到最高仍不能锁定 LOCKL:VCO调到最高仍不能锁定 LTIL1\2\3\4：群路时钟1、2、3、4输入中断 LTIT1\2\ 3\ 4\5\6\7\8\9……..28：支路时钟输入中断 LTIE1\LTIE2：外时钟输入中断
HP-FERF（HP-RDI） 高阶远端失效指示告警
HP_TIM：高阶通道踪迹字节失配，J1字节配置的数据与实际接收的数据不一致 MS_SD：复用段信号劣化，由B2检测。 AU-LOP 、HP-LOP:管理单元指针丢失、高阶通道指针丢失 MS-RDI:复用段远端信号劣化指示，对段检测到MS-RDI,MS-EXC,由K2(6-8)回发 过来
29
复用段信号劣化
MS_SD（复用段信号劣化告警） 出现故障的原因：
▲设备出现的误码率为10-3>BER≥10-6时，被测设备能检 出MS-SD告警； ▲可能是接收光功率太小(或太大)，在接收机灵敏度附近（ 或过载） ▲可能是光接头脏了使接收光功率不在正常范围内 。 ▲光纤转接插头损伤（或接触不良），或光纤断裂 ； ▲可能是光路盘有故障 ；
11
DCC透明帧操作命令
在透明帧系统操作的直接命令操作中，出现一个对话框，如图所示，填入相应 的网元地址（如网块1 网元1），盘类型（2E），单盘地址（如组号1 地址1）
，命令代码为60 60 00；
DCC透明帧操作命令
此命令一共有4 个操作，分别是设置直通端口，删除直通端口，不使 能端口，使能端口。分别介绍如下： a) 添加直通端口：在发送窗口填入3 个字节，第一个字节00 表示添 加直通端口的命令，其后的两个字节是需要直通端口的DCC 号； b) 删除直通端口：在发送窗口填入3 个字节，第一个字节01 表示删 除直通端口的命令，其后的两个字节是需要删除直通端口的DCC 号 ； c) 不使能端口：在发送窗口填入2 个字节，第一个字节02 表示添加 端口的命令，其后的一个字节是需要不使能端口的DCC 号； d) 使能端口：在发送窗口填入2 个字节，第一个字节03 表示添加端 口的命令，其后的一个字节是需要使能端口的DCC 号；
烽火老设备告警处理方法
TU-AIS：支路单元告警指示信号，整个TU为全“1”（包括TU指 针）。
TU-LOP：支路单元指针丢失，连续8帧收到无效指针或DNF（即 新指针）。
TU-LOM：支路单元复帧丢失，H4连续2-10帧不等于复帧次序或 无效的 H4值。
LP-RDI：支路单元远端劣化指示，接收到TU-AIS或LP-SLM、 LP-TIM。
标签失配、标签不稳定
RS_TIM 再生段踪迹标识失配、RS_TIU 再生段踪迹标识不稳定 HP_TIM 高阶通道踪迹标识失配、HP_TIU 高阶通道踪迹标识不稳定
出现告警的原因：
可能是由于再生段跟踪标识J0或高阶通道跟踪标识J1字节出现了错误 处理方法：
1、如果在单盘上没有配置J0,J1字节，出现此告警可以屏蔽 ；
2、若光路盘上配置了跟踪字节（J0，J1），就不能屏蔽此告警；若在 某站曾用光功率计测试过光功率，或对光纤进行过维修时，后出现此 类告警时，可能是机盘上的光纤方向接错了，需检接收光纤东西方向 是否接反了。用此方法可验查光纤连接的正确性。
关于“活动配置”操作提示
在烽火公司的所有设备的设计中，“活动配置”只在设备加电时有 效。如果对本盘或网元做断电操作，即设备开关电或拔插盘，则“活 动配置”自动复位至设备出厂时的默认状态。如果继续需要“活动配 置”，则须在网管上重新对本盘作“设置活动配置”操作。 活动配置的作用： 用“活动配置”对接口做屏蔽，将只是使该接口不监测告警，接口 仍然具备正常的通信功能。如果不希望该接口告警，同时也希望该电 路仍然能开通，则有两种方法实现。一种是在交叉配置中删除该电路 （在需要时再增加）；另一种是在网管中，在该接口对应的单盘配置 中对该接口作屏蔽（需要时再打开）。在这两种方法中后一种方法在 工程中较为常用。 常用的“活动配置”屏蔽： 如光群路盘中的RS—RIM，HP-RTM，HP-SLM；支路盘支路口的PPILOS等；
TU-LOP：支路单元指针丢失，连续8帧收到无效指针或DNF（即 新指针）。
TU-LOM：支路单元复帧丢失，H4连续2-10帧不等于复帧次序或 无效的 H4值。
LP-RDI：支路单元远端劣化指示，接收到TU-AIS或LP-SLM、 LP-TIM。
标签失配、标签不稳定
RS_TIM 再生段踪迹标识失配、RS_TIU 再生段踪迹标识不稳定 HP_TIM 高阶通道踪迹标识失配、HP_TIU 高阶通道踪迹标识不稳定
出现告警的原因：
可能是由于再生段跟踪标识J0或高阶通道跟踪标识J1字节出现了错误 处理方法：
1、如果在单盘上没有配置J0,J1字节，出现此告警可以屏蔽 ；
2、若光路盘上配置了跟踪字节（J0，J1），就不能屏蔽此告警；若在 某站曾用光功率计测试过光功率，或对光纤进行过维修时，后出现此 类告警时，可能是机盘上的光纤方向接错了，需检接收光纤东西方向 是否接反了。用此方法可验查光纤连接的正确性。
关于“活动配置”操作提示
在烽火公司的所有设备的设计中，“活动配置”只在设备加电时有 效。如果对本盘或网元做断电操作，即设备开关电或拔插盘，则“活 动配置”自动复位至设备出厂时的默认状态。如果继续需要“活动配 置”，则须在网管上重新对本盘作“设置活动配置”操作。 活动配置的作用： 用“活动配置”对接口做屏蔽，将只是使该接口不监测告警，接口 仍然具备正常的通信功能。如果不希望该接口告警，同时也希望该电 路仍然能开通，则有两种方法实现。一种是在交叉配置中删除该电路 （在需要时再增加）；另一种是在网管中，在该接口对应的单盘配置 中对该接口作屏蔽（需要时再打开）。在这两种方法中后一种方法在 工程中较为常用。 常用的“活动配置”屏蔽： 如光群路盘中的RS—RIM，HP-RTM，HP-SLM；支路盘支路口的PPILOS等；
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1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行E1J1软件复位； 4、插拔E1J1单盘； 5、替换E1J1单盘； 6、更换E1J1单盘相应槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_FAIL 中文解释：建链失败
原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PTP_LOS 中文解释：PTP同步丢失
原因：PTP同步丢失 。
检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：RX_ERR 中文解释：收坏包过限 原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。 检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。
GSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM LINK_LOS TF TMC_LOC TMP_LOC TMS_LOC SCK_LOC TEMP_TCT 中文解释 电源故障告警 连接信号丢失 发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失 系统时钟丢失 机盘温度过限
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：TF
中文解释：发送失效
原因：千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法：
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； 2、软件复位ESJ1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断
PTN设备常见告警解析
E1J1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM SCLK_LOS PPI_LOS LINK_LOS CONTEXT_FAIL DZB_IN CONTEXT_PACKET_ LOS CARD_ABSENT 中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失 建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
检查方法：
1、检查单盘配置； 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； 3、软件复位； 4、插拔单盘； 5、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：DZB_IN
中文解释：端子板不在位 原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 检查方法：
1、插拔端子板； 2、替换端子板； 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查 名称Biblioteka CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
1、网络环境震荡; 2、单盘缓存工作不正常； 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； 2、查看交叉配置是否正确； 3、查看时钟锁定状态。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CARD_ABSENT
中文解释：盘不在位
原因：单盘没有上网管 检查方法：
1、相应槽位是否有单盘； 2、相应槽位单盘是否插好； 3、相应槽位单盘是否工作正常。
ESJ1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM LINK_LOS PK_LOS PTP_LOS RX_ERR 中文解释 电源故障告警 连接信号丢失 丢包率过限 PTP同步丢失 收坏包过限
检查方法：
1、核对相应软硬件版本是否匹配； 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：连接信号丢失
原因：千兆以太网接口接收信号中断
检查方法：
1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； 2、检查光纤是否折断； 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警及解释（续）
告警名称 PTP_ LOS IOP_HIGH IOP_LOW LASER_TCT
中文解释 PTP同步丢失 输入光功率过高 输入光功率过低 激光器温度过限
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警
原因：电源模块输出电压过高或过低
盘不在位
E1J1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设 定范围内就产生告警。 检查方法：
1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本； 2、软件复位E1J1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：SCLK_LOS
中文解释：系统时钟丢失 原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢
失告警
检查方法：
1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行E1J1软件复位； 4、插拔E1J1单盘； 5、替换E1J1单盘； 6、更换E1J1单盘相应槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：PPI_LOS 中文解释：PDH物理接口信号丢失 原因：E1信号没有正常接入 检查方法：
1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS
中文解释：连接信号丢失 原因：系统口没有和交叉盘连接 检查方法：
原因：以太网接口接收信号中断
检查方法：
1、检查网线是否接好； 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS
中文解释：丢包率过限
原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
1、检查网管界面上端口的收发包数； 2、检查单盘配置中门限设置。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CONTEXT_FAIL 中文解释：建链失败
原因：单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PTP_LOS 中文解释：PTP同步丢失
原因：PTP同步丢失 。
检查方法：本地和对端PTP设置是否匹配。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：RX_ERR 中文解释：收坏包过限 原因：交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。 检查方法：检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。
GSJ2单盘常见告警及解释
告警名称 POWERALM LINK_LOS TF TMC_LOC TMP_LOC TMS_LOC SCK_LOC TEMP_TCT 中文解释 电源故障告警 连接信号丢失 发送失效 TMC连接确认信号丢失 TMP连接确认信号丢失 TMS连接确认信号丢失 系统时钟丢失 机盘温度过限
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：TF
中文解释：发送失效
原因：千兆以太网光模块发送信号失效 检查方法：
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警
原因：电源模块的输出出现过压或欠压
检查方法：
1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本； 2、软件复位ESJ1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：链路信号中断
PTN设备常见告警解析
E1J1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM SCLK_LOS PPI_LOS LINK_LOS CONTEXT_FAIL DZB_IN CONTEXT_PACKET_ LOS CARD_ABSENT 中文解释 电源故障告警 系统时钟丢失 PDH物理接口信号丢失 连接信号丢失 建链失败 端子板不在位 本端链路包丢失
检查方法：
1、检查单盘配置； 2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行； 3、软件复位； 4、插拔单盘； 5、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：DZB_IN
中文解释：端子板不在位 原因：相应槽位端子板不在正常工作状态 检查方法：
1、插拔端子板； 2、替换端子板； 3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
E1J1单盘告警原因及检查 名称Biblioteka CONTEXT_PACKET_ LOS
中文解释：本端链路包丢失
原因：
1、网络环境震荡; 2、单盘缓存工作不正常； 3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常； 2、查看交叉配置是否正确； 3、查看时钟锁定状态。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：CARD_ABSENT
中文解释：盘不在位
原因：单盘没有上网管 检查方法：
1、相应槽位是否有单盘； 2、相应槽位单盘是否插好； 3、相应槽位单盘是否工作正常。
ESJ1单盘告警及解释
告警名称 POWERALM LINK_LOS PK_LOS PTP_LOS RX_ERR 中文解释 电源故障告警 连接信号丢失 丢包率过限 PTP同步丢失 收坏包过限
检查方法：
1、核对相应软硬件版本是否匹配； 2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除； 3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS 中文解释：连接信号丢失
原因：千兆以太网接口接收信号中断
检查方法：
1、检查有无输入光信号，检查输入光功率； 2、检查光纤是否折断； 3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
GSJ2单盘告警及解释（续）
告警名称 PTP_ LOS IOP_HIGH IOP_LOW LASER_TCT
中文解释 PTP同步丢失 输入光功率过高 输入光功率过低 激光器温度过限
GSJ2单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警
原因：电源模块输出电压过高或过低
盘不在位
E1J1单盘告警原因及检查
名称：POWERALM 中文解释：电源故障告警 原因：1.2V 1.5V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路检测到电源值不在设 定范围内就产生告警。 检查方法：
1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬 件版本； 2、软件复位E1J1单盘； 3、插拔单盘； 4、替换单盘。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：SCLK_LOS
中文解释：系统时钟丢失 原因：检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢
失告警
检查方法：
1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作； 2、进行XCU主备切换； 3、进行E1J1软件复位； 4、插拔E1J1单盘； 5、替换E1J1单盘； 6、更换E1J1单盘相应槽位。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：PPI_LOS 中文解释：PDH物理接口信号丢失 原因：E1信号没有正常接入 检查方法：
1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入； 2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
E1J1单盘告警原因及检查
名称：LINK_LOS
中文解释：连接信号丢失 原因：系统口没有和交叉盘连接 检查方法：
原因：以太网接口接收信号中断
检查方法：
1、检查网线是否接好； 2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
ESJ1单盘告警原因及检查
名称：PK_LOS
中文解释：丢包率过限
原因：交换机内的丢包数超过了设定的门限值 。 检查方法：
1、检查网管界面上端口的收发包数； 2、检查单盘配置中门限设置。