JIRA使用不求人从菜鸟到高手
JIRA实例使用指南
JIRA实例使用指南JIRA是一种流行的项目管理和问题跟踪工具，广泛用于软件开发和敏捷项目管理。
它提供了一个可定制的工作流程，可以帮助团队跟踪任务、问题和项目进展。
下面是一个JIRA实例的使用指南，帮助您开始使用该工具。
一、项目和问题创建首先，在JIRA中创建一个项目。
您可以选择使用敏捷、SCRUM或传统项目管理方法。
根据您的需求和团队的偏好，选择适合的方法。
在项目中，您可以创建不同的问题类型，如任务、缺陷、需求等。
确保选择最适合您需要跟踪的工作类型的问题类型。
二、问题跟踪和工作流在JIRA中，每个问题都有一个唯一的标识符，称为问题键。
问题跟踪是通过给问题分配状态、优先级和其他属性来实现的。
定义适合您项目的工作流程，包括不同的状态、转换和条件。
例如，您的问题可以从新建状态转换到待办状态，然后到处理中状态最后到已解决状态。
为每个问题选择正确的状态，并在流程中管理问题的进展。
确保项目成员了解问题是什么状态，以便他们能够知道何时采取行动。
三、问题属性和自定义字段在JIRA中，您可以使用自定义字段来添加额外的信息和属性。
例如，您可以添加一个日期字段以显示问题的截止日期，或者添加一个文本字段以显示问题的详细描述。
定义适合您项目需求的自定义字段，并确保在问题创建和修改时使用这些字段。
这将帮助您更全面地跟踪和管理问题。
四、权限和访问控制在JIRA中，您可以设置不同的权限和访问控制，以确保只有授权的用户能够访问和修改问题。
定义不同的用户组和角色，并为其分配适当的权限。
例如，项目经理可以有完全访问权限，开发人员可以有修改权限，而客户只能查看问题。
确保正确配置权限和访问控制，以确保团队成员只能访问他们需要的信息，并保护敏感数据的安全性。
五、报告和仪表板使用JIRA的报告和仪表板功能，您可以获得项目的实时和可视的概述。
创建适合您项目需求的仪表板，并选择合适的图表和指标来监视和报告项目的进展。
定期检查仪表板和报告，并与团队分享，以确保项目按计划进行，并及时采取行动解决问题。
JIRA培训使用和规范
JIRA简介
JIRA简介
JIRA特性
• • • • • • • • • 管理缺陷，新特性，任务，改进或其他问题 人性化的用户界面 灵活的工作流定制 强大的过滤器 可以将单个任务拆分成多个子任务 便于与其它系统集成 插件库 项目类别和组件／模块管理 跨平台
JIRA角色
• • • • 管理人员 项目管理者（负责人） 开发人员 测试人员
敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭 代、循序渐进的方法进行软件开发
Iteration
工具
Project
Redmine
Excel
GitLab
Confluence
JIRA
BugZilla Trallo TODO
恰当的工具可以让管理事半功倍
JIRA简介
JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件 JIRA是一个缺陷跟踪管理的专业软件，它致力于帮组公司和团队收集工作中的问 题（包括New Feature、Bug、Task和Improvement等），管理并跟踪这些问题的 过程，所以它也一是过程管理系统 JIRA融合了项目管理、任务管理和缺陷管理 还有！它是基于JAVA语言！
JIRA术语
JIRA 名词： • 项目 • • • • Versions 模块 Sprint 看板
JIRA问题类型
JIRA问题优先级
JIRA问题状态
JIRA问题解决结果
JIRA问题字段
JIRA使用
• • • • • 创建Version 创建Epic 创建Story 创建任务 创建子任务
核心词汇
软件Software
质量 Quality
过程Process
人件Peopleware
JIRA使用培训课件
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工作流配置
目管理界面 -工作流-
n 通工作流配置，目管理人可以按照公司内部或者目内部已有的工作流程
在JIRA上行管理。
13
建
入具体目界面，点航 上“建 ”按，会出一个 建面板，填上所有星号的条 目，点建面板右下角的 ”建 ”按，即可当前目建一 个要跟踪解决的。
JIRA使用培
1
目
n JIRA介 n JIRA管理 n JIRA使用 n RDM JIRA服器使用
2
JIRA介
n 跟踪并管理目开和程中出的（如：缺 陷、新特性、任、改等）是目管理很重要的任。 JIRA作一个的跟踪系可以帮助把开 程跟踪管理起来，跟踪和管理在目中的 得，如果充分利用 JIRA的灵活配置和展，可以 将JIRA作一个目管理系或者 IT支持系。
n JIRA特性 n JIRA角色
3
JIRA特性
n 管理缺陷，新特性，任，改或其他任何 n 个性化配置用界面 n 灵活的工作流定制 n 全文搜索和强大的器 n 企 的限和安全控制 n 强大的任构 n 方便的展与其他系集成：包括 email、源代控制工
具、自工具 n 丰富的插件 n 支持敏捷开程管理
n 人：根据情况，在 JIRA系中及快速的 并开人理后的行和跟踪
5
JIRA管理
n 目管理 n 管理 n 用管理 n 系管理 n 插件管理
6
目管理
n 新建目，目，除目n 新建目，目，除目 n 定制目工作流，指定目角色，模管理，个性化通知置，限管理等
14
子任建
在任何可以 列表的 界面中，点 要建子任 的，入 管理面板， 如，点更 多按，在下 拉列表中点 ” 建子任 ”条 目，会出子 任建面板， 子任建面 板基本和 建面板一致。
JIRA简要使用手册
JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流•开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限•每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态•每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流•可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观•自定义工作流动作的触发条件•工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目•每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式•在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告•查看项目最新的活动情况•查看项目的热门问题•可以设置项目类别，将项目分组管理•可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址•自定义安全级别，指定用户对问题的访问•指定组件/模块负责人问题管理•自定义问题类型，适应组织管理的需要•自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展•自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题•如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成•登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率•支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端•如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户•将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解•为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
JIRA使用指南说明书
Table of ContentsAbout1 Chapter 1: Getting started with jira2 Remarks2 Versions2 Examples2 Installation Guide2 Start a local JIRA instance2 Chapter 2: Starting a local JIRA test instance4 Introduction4 Parameters4 Examples4 Starting a local JIRA test instance4 Customize the local JIRA instance5 Chapter 3: Using the Jira Client API6 Examples6 Get Issues From a JQL Query6 Credits7AboutYou can share this PDF with anyone you feel could benefit from it, downloaded the latest version from: jiraIt is an unofficial and free jira ebook created for educational purposes. All the content is extracted from Stack Overflow Documentation, which is written by many hardworking individuals at Stack Overflow. It is neither affiliated with Stack Overflow nor official jira.The content is released under Creative Commons BY-SA, and the list of contributors to each chapter are provided in the credits section at the end of this book. Images may be copyright of their respective owners unless otherwise specified. All trademarks and registered trademarks are the property of their respective company owners.Use the content presented in this book at your own risk; it is not guaranteed to be correct nor accurate, please send your feedback and corrections to ********************Chapter 1: Getting started with jiraRemarksJIRA is interesting for developers in two ways. 1) it is used to track tasks for software development (especially for agile projects) or as bug tracker (see JIRA User's Guide). 2) JIRA provides a large support for extending functionality with plugins written in Java (see Create a HelloWorld Plugin Project)VersionsExamplesInstallation GuideThere's an installation guide for running a JIRA Server under Windows or Linux / Mac ( see Installing JIRA applications)For local testing there's an SDK, which starts a JIRA test instance and can be used to develop JIRA Plugins (see Set up the Atlassian Plugin SDK and Build a Project)Start a local JIRA instanceThe easiest way to run a local JIRA instance, is to install the SDK and runatlas-run-standaloneFor further details see Starting a local JIRA test instancePlease note that this runs a local test instance and is not meant for production.Read Getting started with jira online: https:///jira/topic/5531/getting-started-with-jiraChapter 2: Starting a local JIRA test instanceIntroductionFor starting a JIRA test instance on a local machine, the Atlassian-SDK is the way to go. This is useful for testing JIRA itself, developing and debugging JIRA plugins. The SDK is available for Windows, Linux and Mac.See the installation guide for the Atlassian SDK. For running the Atlassian SDK properly, the Oracle Java SE Development Kit 8 (JDK) has to be installed - OpendJDK does not work! ParametersExamplesStarting a local JIRA test instanceAfter installing the SDK, atlas-run-standalone starts a JIRA instance with the latest released version.atlas-run-standalone --product jiraThe instance is available http://localhost:2990/jiraThe created instance is for testing only. It provides an other directory structure as production installations. It has a license for 10 users.Customize the local JIRA instanceIt is possible to customize the JIRA version, the port or the context path.atlas-run-standalone --product jira --version 6.0 --http-port 1337 --context-path issues The JIRA 6 instance is available under http://localhost:1337/issuesThere are more parameters that can be set for running atlas-run-standalone. For full list of parameters, visit atlas-run-standalone documentationRead Starting a local JIRA test instance online: https:///jira/topic/9049/starting-a-local-jira-test-instanceChapter 3: Using the Jira Client APIExamplesGet Issues From a JQL Queryfinal AsynchronousJiraRestClientFactory factory = new AsynchronousJiraRestClientFactory(); restClient = factory.createWithBasicHttpAuthentication(URI.create(JIRA_SERVER), JIRA_LOGIN, JIRA_PASSWORD);getFilteredIssues("project = TestProject");public Iterable<Issue> getFilteredIssues(String filterJql) throws Exception {final SearchRestClient searchClient = this.connection.getRestClient().getSearchClient(); HashSet<String> fields = Sets.newHashSet("*all");int total = Integer.MAX_VALUE;final ArrayList<Issue> issuesList = new ArrayList<>();while(issuesList.size() < total){Promise<SearchResult> promiseResult = searchClient.searchJql(filterJql, 50, issuesList.size(), fields);final SearchResult issues = promiseResult.get();issuesList.addAll((Collection<? extends Issue>) issues.getIssues());if (total == Integer.MAX_VALUE) {total = issues.getTotal();}}return issuesList;}Read Using the Jira Client API online: https:///jira/topic/10871/using-the-jira-client-apiCredits。
JIRA简要使用手册范本
JIRA使用手册第一章何为JIRA？1.1 JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2 JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
JIRA用户使用手册
1登陆1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址：2、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）3、接着会进入JIRA的主界面2创建问题2.1 创建问题2.1.1 可实现功能◆创建一个新的问题。
2.1.2 操作步骤◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。
◆单击“下一步”◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。
◆在添加完的界面里：1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。
2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。
3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。
4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。
（注：本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制）5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。
6、单击“删除”可以对问题进行删除。
7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的重复开发和修改。
8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间有些项目组忙时的压力。
9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把自己不会的看别人怎么解决。
3配置管理3.1 配置管理3.1.1 可实现功能◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。
3.1.2 操作步骤◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。
3.2 个人分布图3.2.1 可实现功能◆查看所有项目和自己能修改的项目分布图,通过查看全局分布图可以看到各种与自己相关的报告信息和选择过滤器浏览相关问题信息。
3.2.2 操作步骤◆单击“个人分布图”，进入界面页面。
3.3 你的投票3.3.1 可实现功能◆投票可以设置你对某个问题的态度是支持还是反对。
JIRA使用手册
JIRA使用手册展开全文1 JIRA简介1.1 概要介绍JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。
这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。
跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。
一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。
相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。
进行问题跟踪管理的好处是：1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。
人脑记忆的东西往往是不准确的。
2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。
1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。
22种类型如下图所示：3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。
4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。
JIRA使用指南
JIRA使⽤指南科韵公司JIRA 系统使⽤指南注：（☆）号的内容为必须要掌握的内容。
1.概述 (2)2.如何访问JIRA 系统（☆） (2)2.1.外⽹访问地址 (2)2.2.内⽹访问地址 (2)2.3.政府⽹访问地址 (2)3.如何注册及登录系统（☆） (2)3.1.如何注册⽤户 (2)3.2.如何登录系统 (3)4.如何设置⾃⼰的问题过滤器（☆） (3)4.1.如何建⽴简单的问题过滤器 (4)4.2.如何建⽴⾼级的问题过滤器 (5)5.如何设置⾃⼰的⼯作⾯板（☆） (6)5.1.如何创建⾃⼰的⾯板 (6)5.2.如何订阅别⼈共享的⾯板 (9)1.如何创建⼀个新问题（☆） (11)2.如何记录问题（已有项⽬相关）的⼯作⽇志（☆） (14)3.如何记录个⼈⼯作记录（⾮项⽬相关）（☆） (16)4.如何处理问题的⼯作流程（☆） (16)5.如何设置⾼级问题过滤器 (19)6.项⽬经理最常⽤的问题过滤器介绍 (20)7.项⽬经理如何设置项⽬相关的内容 (20)8 (20)1.概述（☆）号内容必须要掌握为了提⾼⼯作效率，⽅便记录和管理项⽬任务的情况。
对于JIRA 系统的使⽤，作出了⼀些规定和要求。
2.如何访问JIRA 系统（☆）2.1.内⽹访问地址JIRA 系统的内⽹访问地址：192.168.0.2342.2.政府⽹访问地址JIRA系统的政府⽹访问地址：/doc/4aa7ad50a31614791711cc7931b765ce05087a8a.html :9080/secure/Dashboard.jspa3.如何注册及登录系统（☆）公司的同事都必须要在JIRA 系统中，注册⾃⼰的帐户。
注册的⽤户名的规则为⾃⼰姓名的拼⾳的⾸字母，如果已被占⽤，则向管理员了解要建的⽤户名是怎样。
3.1.如何注册⽤户（点击上图中的“Sign Up”注册）（在上图中填写资料后，点击“注册”即可注册⽤户。
）说明：为了⽅便分配和管理，注册jira 账号⽤户名需为姓名开头拼⾳，全名必须为真名。
jira 用法
jira 用法
Jira是一款广泛应用于软件项目管理的协作工具，以下是一些Jira 的使用方法：
1. 创建一个项目：打开Jira，选择“创建一个项目”菜单，填写项目名称和描述，选择使用相应的工作流和版本控制工具，然后创建项目。
2.创建一个问题：在项目页面选择“创建问题”按钮，填写问题的摘要和描述，选择问题的类型和优先级，指派问题的负责人，然后保存。
3.管理问题的状态：在项目页面的“活动”菜单下，可以对问题的状态进行管理。
例如，打开某个问题，选择“进行中”按钮来将其状态更改为正在处理。
4.添加评论：在问题页面，可以添加评论以便与其他团队成员进行沟通和协作。
5.安排问题：从问题页面，可以选择“添加至看板”来将问题添加至一个任务看板，使其更好地组织。
6.修复问题：当问题得到修复后，可以将其更改为“已完成”状态，并添加解决方案的描述。
7.追踪进度：可以使用Jira的仪表板功能来追踪项目的进度和报告问题的指标。
总之，Jira作为一个灵活、可定制的项目管理工具，可以根据每个团队和项目的具体需要来使用和配置。
Jira项目管理工具使用指南
Jira项目管理工具使用指南第一章：Jira项目管理工具简介Jira是一款由Atlassian公司开发的项目管理工具，旨在帮助团队更好地组织、跟踪和完成项目。
它提供了一系列功能和工具，可用于项目计划、任务分配、问题追踪、协作和报告生成。
本章将介绍Jira的基本概念和主要功能。
1.1 Jira的适用范围Jira适用于各种规模的项目，无论是敏捷开发还是传统的瀑布开发模型。
它可以帮助项目经理或团队领导者有效地管理团队成员、任务和项目进度。
1.2 Jira的基本概念在使用Jira之前，了解一些基本概念是很重要的。
Jira中最重要的概念之一就是项目，它代表着一个独立的工作单元，通常对应于一个具体的项目或产品。
每个项目都有自己的任务、问题、版本、组件和工作流等。
第二章：Jira项目管理流程在使用Jira进行项目管理时，良好的流程是非常重要的。
本章将介绍一个典型的Jira项目管理流程，以帮助您更好地利用该工具。
2.1 项目创建和设置首先，您需要创建一个新的项目，并根据项目的需求和特点进行设置。
这包括定义项目的名称、描述、截止日期和参与人员等。
2.2 任务创建和分配在项目创建完成后，您可以开始创建任务并分配给相关成员。
使用Jira的“问题”功能可以轻松创建和管理任务。
根据项目需要，您可以为任务设置优先级、截止日期、标签等。
2.3 任务跟踪和更新一旦任务被分配，团队成员可以根据需要不断更新任务的进度。
这可以通过更改任务状态、添加评论、上传附件等来实现。
团队成员还可以在任务完成后将其标记为“已解决”。
2.4 问题管理和解决除了任务外，Jira还可以用于跟踪和解决项目中的问题。
当出现问题时，团队成员可以创建一个问题，描述问题的详细信息，并将其分配给相关人员。
问题可以包括软件缺陷、需求变更、设计问题等。
第三章：Jira高级功能和扩展除了基本功能之外，Jira还提供了一些高级功能和扩展，以帮助团队更好地管理项目。
本章将介绍一些常用的高级功能和扩展，以及如何使用它们。
JIRA使用说明书
JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。
它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。
不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。
JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。
二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。
只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。
Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。
目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。
2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。
开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。
测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。
三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。
通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。
JIRA使用说明-使用者-基本功能
JIRA使⽤说明-使⽤者-基本功能JIRA操作说明——基本设置、问题的建⽴与解决梁红坡郑州研发中⼼编程课上海瑞星软件有限公司⽬录1. 使⽤要求 (1)2. 关于问题的概念 (1)2.1. 问题类型 (1)2.2. 优先级 (1)2.3. 状态 (2)2.4. 解决 (3)3. 个⼈信息的设置： (3)4. 基本操作 (3)4.1. 新建问题 (3)4.2. 处理问题 (6)4.3. 问题解决完毕 (7)Jira是澳⼤利亚atlassian公司开发的⼀款优秀的问题跟踪及管理软件⼯具，可以对各种类型的问题进⾏跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。
本⽂档主要介绍jira基本的⽤户设置，以及如何建⽴和解决问题。
⽂档中的截图来⾃jira4.4.1。
1. 使⽤要求使⽤IE7及以上版本，jira 4.4.1不⽀持IE6.0运⾏过程中可能产⽣⼤量IE缓存⽂件，所以请及时清理，以免造成运⾏速度越来越慢，最后导致浏览器⽆法打开或死机。
系统采⽤BS模式，登录地址为http://192.168.1.253:8080/secure/Dashboard.jspa，通过浏览器登录并操作，不需要进⾏下载安装。
2. 关于问题的概念JIRA跟踪问题（issue），这些问题可以是BUG，功能请求或者任何其他你想要跟踪的任务。
以下是⼀些关于问题的基本概念。
2.1. 问题类型jira系统跟踪多种不同的问题，你可以⽤问题类型区分Bug 测试过程、维护过程发现影响系统运⾏的缺陷New feature 对系统提出的新功能Task 需要完成的任务Improvement 对现有系统功能的改进2.2. 优先级表⽰问题的严重级别，以下为jira的默认设定Blocker 阻塞开发或测试的⼯作进度，或影响系统⽆法运⾏的错误Critical 系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误，或者必须完成的任务Major 主要的功能⽆效、新增功能建议Minor 功能部分⽆效或对现有系统的改进Trivial 拼写错误，⽂本未对齐等2.3. 状态⽤来表明问题所处的阶段，问题通常开始于open状态，然后开始处理/progress，再到解决/resolved，然后被关闭/closed。
JIRA使用及配置
JIRA使用及配置JIRA 是一种项目管理和问题跟踪工具，适用于敏捷和水fall开发方法。
它具有灵活性和可定制性，可以帮助团队更好地协作，跟踪问题和管理项目。
使用JIRA，团队可以创建项目，并将任务和问题分配给不同的成员。
JIRA允许用户为每个项目定义自定义的工作流程，这样团队成员就可以按照特定的规则和流程处理任务和问题。
这样，团队可以更好地组织和协调工作，确保项目的顺利进行。
配置JIRA需要一些基本设置。
首先，需要创建一个JIRA服务器，并安装所需的软件。
然后，可以根据团队的需要进行一些配置，比如创建用户和项目，定义工作流程等。
在配置JIRA之前，需要考虑一些关键因素。
首先，需要确定团队的需求和目标，以便能够选择合适的配置选项。
其次，需要考虑团队成员的技术水平和使用JIRA的经验。
最后，还需要考虑团队的规模和复杂度，以便选择适当的配置选项。
配置JIRA的一些关键步骤包括：1.创建项目：可以根据项目的类型创建不同的项目。
例如，可以创建软件开发项目、营销项目或人力资源项目。
创建项目时，需要提供一些基本信息，如项目名称、描述和项目类型。
2.定义工作流程：可以根据项目的需求定义自定义工作流程。
工作流程定义了任务和问题的生命周期，指定了任务应该如何分配和处理。
可以根据项目的不同阶段和需求创建多个工作流程。
3.配置问题类型：可以根据项目的需求定义自定义的问题类型。
问题类型指定了问题的属性和字段，例如优先级、状态、负责人等。
可以根据项目的需求创建多个问题类型。
4.分配任务和问题：可以根据团队成员的角色和技能分配任务和问题。
可以将任务和问题分配给特定的成员，以便他们负责跟踪和解决问题。
5.设置权限和访问控制：可以根据团队的需要设置权限和访问控制。
可以定义不同的用户角色和权限级别，以便确保只有授权的人员可以访问和修改项目。
6.配置通知和提醒：可以根据需要设置通知和提醒。
可以定义在任务或问题状态发生变化时发送通知的规则，以便团队成员可以及时了解问题的进展。
JIRA使用不求人-从菜鸟到高手
JIRA入门到精通——hjjlearning,2008.06.27 第一章、JIRA介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。
JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。
JIRA特性1、管理缺陷，新特性，任务，改进或者其他任何问题2、人性化使用的用户界面3、灵活的工作流定制4、全文搜索和强大的过滤器5、企业级的权限和安全控制6、非常灵活的邮件通知配置7、可以创建子任务8、方便的扩展及与其他系统集成：包括email、LDAP和源码控制工具等9、丰富的插件库10、项目类别和组件/模块管理11、可以在几乎所有硬件，操作系统和数据库平台运行JIRA角色：JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1、管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率2、项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量，工作效率等信息。
3、开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
4、测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
第二章、JIRA安装JIRA是一个简单易用的Issue管理和跟踪的工具，运行在JAVA平台上。
下载和安装都很容易，按照安装文档，只需要十几分钟就可以搞定，而且还可以为JIRA配置单独的外包数据库(可以使用的数据库有MySQL MS SQL Oracle等)。
安装好之后就首先要在服务器上通过http://localhost:8080来对服务进行配置(8080是jira 的缺省端口)。
[实用参考]JIRA简要使用手册
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【5A文】JIRA简要使用手册第一章何为JIRA？1.1JIRA的简介JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。
JIRA中配置灵活、功能全面、部署简单、扩展丰富，其超过150项特性得到了全球115个国家超过19,000家客户的认可。
1.2JIRA的特性工作流∙开箱即用，提供用于缺陷管理的默认工作流工作流可以自定义，工作流数量不限∙每个工作流可以配置多个自定义动作和自定义状态∙每一个问题类型都可以单独设置或共用工作流∙可视化工作流设计器，使工作流配置更加直观∙自定义工作流动作的触发条件∙工作流动作执行后，自动执行指定的操作项目∙每个项目都有自己的概览页面包括：项目详细信息、最新更新情况以及一些报告的快捷方式∙在项目界面中查看按照状态、是否解决等条件设置的分类统计报告∙查看项目最新的活动情况∙查看项目的热门问题∙可以设置项目类别，将项目分组管理∙可以为每个项目设置单独的邮件通知发件地址∙自定义安全级别，指定用户对问题的访问∙指定组件/模块负责人问题管理∙自定义问题类型，适应组织管理的需要∙自定义字段，可选择字段类型超过20种，在此基础上还支持插件进一步扩展∙自定义问题安全级别，可以限制指定用户访问指定的问题∙如果多个问题需要同时修改同一字段值或执行同一工作流动作，你可以使用批量操作功能一次性完成∙登记问题预计完成时间、实际工作时间，就可以了解该问题预计还剩多长时间才能解决。
甚至可以出具时间跟踪报告，了解用户的工作效率∙支持远程创建问题，通过多种方式在JIRA中创建问题，如电子邮件、移动设备客户端∙如果一个问题需要多人协作，可以将问题分解为多个子任务，分配给相关的用户∙将相关或有依附关系的问题建立链接，以便于用户快速了解∙为JIRA的问题添加附件，可以帮助技术人员快速解决问题，当上传图像文件时，JIRA自动显示图像缩略图。
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J I R A使用不求人从菜鸟到高手Newly compiled on November 23, 2020JIRA入门到精通——hjjlearning, 第一章、JIRA介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。
JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。
JIRA特性1、管理缺陷，新特性，任务，改进或者其他任何问题2、人性化使用的用户界面3、灵活的工作流定制4、全文搜索和强大的过滤器5、企业级的权限和安全控制6、非常灵活的邮件通知配置7、可以创建子任务8、方便的扩展及与其他系统集成：包括email、LDAP和源码控制工具等9、丰富的插件库10、项目类别和组件/模块管理11、可以在几乎所有硬件，操作系统和数据库平台运行JIRA角色：JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
1、管理人员：根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率2、项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量，工作效率等信息。
3、开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。
4、测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。
第二章、JIRA安装JIRA是一个简单易用的Issue管理和跟踪的工具，运行在JAVA平台上。
和安装都很容易，按照，只需要十几分钟就可以搞定，而且还可以为JIRA配置单独的外包数据库(可以使用的数据库有MySQL MS SQL Oracle等)。
安装好之后就首先要在服务器上通过是jira的缺省端口)。
具体经过三个配置步骤就完成了：第一个步骤是配置JIRA系统的属性：第二步骤是配置JIRA系统管理员的信息：第三步是配置JIRA系统的邮件通知参数第三章、JIRA管理使用一、Projects：项目1、Projects—> Projects点击进入到项目列表，点击ADD Project后输入项目名称(name),关键字(key)，选择开发项目负责人(lead Developer)，填写描述（Description），通知计划（Notification Scheme），许可计划（Permission Scheme:）和问题安全策略（Issue Security Scheme）如图所示：2、Project Categories点击进入到项目类别，如下图所示，填入新项目类别名称和描述。
二、Users&Groups1、User Browser：用户管理，在页面中可以看到所有注册的用户，可以根据条件查询特定注册用户。
如下图：单击“Add User”，添加新用户，输入相关用户名，密码，邮箱等，如下图：点击create后，可以设置注册用户的权限组，修改用户信息，或更新用户密码，删除用户等操作。
如图：单击Edit Groups可以把注册用户加入到其他相关的组中2、Group Browser：组管理，管理员可以自己添加相应的组然后进行权限，注册用户配置。
三、Global Settings1、附件设置：Global Settings—>Attachments，点击图中的Edit Configuration进行附件的相关设置。
2、首页面板设置：Global Settings—>Defalut Dashboard，可以进入系统默认的面板进行设置。
(1)单击“增加”可以在左侧或右侧面板中增加想要显示的栏目：(2)⑵选中某个栏目，单击“修改”可以修改其设置；(3)⑶选中某个栏目，单击“Copy”可以复制一个栏目；(4)⑷选中某个栏目，单击“删除”可以将面板中的栏目删除；(5)⑸unselect 是取消对某个栏目的选择。
另外，对于首页面板的设置，也可以通过点击首页右上角的管理门户页进行新增面板：点击“增加”后就建立了一个新的首页显示面板，点击次面板对应操作中的详细配置进行面板内容设置后，点击返回 dashboard 此面板即可生效。
若要恢复系统默认的面板设置，需要点击首页右上角的管理门户页，在新的页面中点击复原缺省，即可恢复。
3、一般性设置Global Settings—> General Configuration 进入页面，点击页面底端的 EditConfiguration 即可进行设置：4、全局性权限Global Settings—>Global Permissions，这里设置的权限适用于系统内所有的项目，但与某个项目所设定的特殊权限无关，某个项目可以通过 Permission Schemes 设定其特定的权限。
另外，可以通过下图选择相应的权限并赋予某个组来增加这个组所拥有的权限。
5、问题链接Global Settings—> lssue Linking进入页面后可以点击“Activate”激活此功能，然后可以新建问题链接类型：链接类型建立之后显示如下：此时，在某个问题的详细显示页面就会出现“链接”到其他问题这样的字段，如图：链接建立后，在此问题页面会显示：单击图中链接的问题，会跳转到EW-12的问题页面，该页面内同样会有链接问题的显示：6、外观与样式：Global Settings—>Look and Feel，设置系统的Logo，Colours以及Date/Time Formats.7、邮件服务设置：Global Settings—>Mail Servers，进入邮件服务设置页面，如图：点击图中的“编辑”可以更改邮件服务器地址、端口以及默认发送邮件地址等信息。
点击 Send a Test Email 可以测试邮件服务是否可以正常。
8、子任务设置：Global Settings—>Sub-Tasks，进入设置页面，如图：此时，在某个问题的详细显示页面就会出现“创建”子任务这样的字段，如图：单击图中的“创建子任务”即可新建一个issue。
注：此功能在bug管理流程中一般不使用，因为提交bug不存在嵌套，应该本着“单个问题单个提交”的原则。
9、事件跟踪设置Global Settings—>Time Tracking，可以设置时间跟踪机制，如图：点击图中的“Activate”是该功能生效。
此时，在新建问题的时候，在页面最下端就会出现如下内容这样新建问题后，在该问题的页面内就会增加了估算时间这一项，如图：通过此功能，可以评估工作量。
（建议：此项由项目经理填写。
）10、用户默认设置Global Settings—>User Defaults ，可以设置用户收到通知邮件的格式（text/html），查询问题时页面显示的最多问题数以及用户自身发生改变时是否能收到通知邮件，如图：点击页面中的 Edit default values 进行设置，设置完成，点击更新，进入新的页面：11、工作流Global Settings—>Workflows，点击Workflows进入到页面，如下图上面图中已经存在一个默认的jira工作流和一个创建好的develop flows工作流，默认jira工作流是不可以删除的。
下面创建一个新的工作流步骤：注：制作工作流最重要的是根据自己公司的测试规范制定，有的可能比较复杂，有点可能比较简单，适合的才是最好的。
工作流图画出以后，下面就是根据图进行增加工作流了：1、入工作流name和description，如下图：2、点击add后，，如下图页面，点击workflows工作流那行的steps链接3、点击steps链接后，进入下面页面，然后根据新建打开打开指派打开推迟打开已解决打开不是问题推迟指派指派已解决已解决重开上面的状态都是Issue Settings—>Statuses中进行定义状态的。
4、到workflows进行页面设置：5、在上图先按照工作流图进行添加完成：6、添加完成后，进行状态转变设置，在下图中，点击Add Transition按钮进入下页面其他的按照上面进行操作。
7、Transition view: 这里总共有四个选项NO VIEW FOR transition 事务触发后不会有任何页面跳出Default Screen 跳出一个和创建BUG差不多的页面Resolve Issue Screen 跳出一个解决问题的页面Workflow Screen 跳出一个问题分配的页面8、工作流设置完成后，还要在项目中应用到该工作流才算完成。
新建一个项目：在Projects—>Projects页面中，点击Add Project填写完成后。
点击图中选择的”select scheme”选择刚刚创建的scheme，点击Associate按钮，进入第二步骤在次点击Associate按钮，OK，工作流已经配置到”测试”项目中去了。
注：不同版本的JIRA可能有些操作步骤不同，但大致情况是这样一个流程。
四、Schemes1、安全策略：Schemes—>Issue Security Schemes—>Add Issue Security Scheme ，输入具体的安全设置名称(name)及详细描述（description）即可，其中详细描述为可选项。
新增后可点击Security Levels（或安全设置的名称），设置不同的安全级别，如图所示：单击右侧的增加可以设置处于某个安全级别的人员或组，如图所示：单击 Default 可以将 jira 默认的安全级别改成当前设置的级别，单击之后可以在安全级别设置的上方看到 Change default security level to "None" 的字样。
另外此处设置了安全级别要应用到项目中，在新建项目的时候或者建好项目之后可以更改。
2、权限设置Schemes—>Permission Schemes(很重要的一步)（在此之前可能需要新建相关的组，比如：开发组，测试组，市场组等，这样方便赋予权限）。
点击Add Permission Scheme，新增一权限设置，或直接点击已有的项目权限进行copy，但记得要修改名称。
新增后，点击旁边的Permissions进行编辑，具体设置如下：3、通知设置Schemes—>Notification Schemes，单击Add Notification Scheme进行新增权限，也可以直接点击copy复制系统默认的通知设置，然后在里面进行更改。