门店管理及奖惩制度精编版
门店管理制度及门店奖惩管理制度
门店管理制度及门店奖惩管理制度门店是企业的直接营销渠道，门店的管理直接关系到企业的效益和形象。
为了规范门店的管理，制定门店管理制度是必不可少的。
同时，为了调动门店员工的积极性，建立门店奖惩制度也是必要的。
本文将结合实际情况，详细阐述门店管理制度及门店奖惩管理制度。
一、门店管理制度1.门店岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，制定门店的销售目标和计划，设计促销活动，协调门店各部门工作，并定期向上级汇报门店运营情况。
（2）销售员：负责门店的销售工作，向顾客介绍产品特点和优势，提供优质的售前和售后服务，达成销售目标。
（3）仓库管理员：负责门店的库存管理，确保商品数量和品质，做好进货和出货工作，及时盘点，防止货品损失。
（4）收银员：负责门店的收银工作，接收顾客付款，提供发票和找零，做好账目记录，并保持收银台的整洁。
（5）门店清洁人员：负责门店的清洁和卫生工作，包括门店内外的清洁和道具摆放，保持门店整洁美观。
2.门店工作流程（1）门店开店准备：包括货品摆放、店内布置、标价牌贴附等。
（2）门店营销活动策划：根据销售目标制定促销方案，推动销售。
（3）销售过程：通过向顾客介绍产品、提供专业建议等方式，促成顾客购买。
（4）货品管理：通过库存盘点，及时补充商品，避免货品缺货或过多积压。
（5）收银结账：按照规定的流程进行收银结账，提供发票和找零。
（6）门店闭店整理：清理门店，整理道具，保持整洁。
3.门店管理要求（1）开店准时：门店全体员工需准时到店，按照规定的时间进行开店准备。
（2）着装规范：门店员工需穿着整洁、规范的工作服，佩戴工作牌。
（3）服务质量：门店员工需热情、耐心地为顾客提供优质的服务，解答顾客疑问。
（4）销售技巧：门店员工需具备一定的销售技巧，能够巧妙地引导顾客，提高销售额。
（5）库存管理：门店员工需认真做好库存管理工作，保证货品数量的准确性。
（6）安全防范：门店员工需加强安全防范意识，保证门店内外的安全。
规章制度店面奖罚制度
一、总则为了规范店面管理，提高员工工作效率，确保店面形象和服务质量，特制定本奖罚制度。
本制度适用于所有店面员工，所有员工均应严格遵守。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选一次，根据工作表现、客户满意度、团队协作等方面进行综合评定。
（2）评选出的优秀员工将获得一定金额的奖金和荣誉称号。
2. 销售冠军奖：（1）每月根据销售业绩进行评选，销售额最高的员工将获得销售冠军奖。
（2）销售冠军将获得额外奖金、荣誉证书及晋升机会。
3. 客户满意度奖：（1）每季度根据客户满意度调查结果评选，获得高满意度的员工将获得客户满意度奖。
（2）获奖员工将获得奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：（1）每半年评选一次，根据团队协作、项目完成情况等方面进行评定。
（2）评选出的团队协作奖将获得团队奖金和荣誉证书。
5. 优秀新员工奖：（1）针对新入职员工，根据工作表现和适应能力进行评选。
（2）优秀新员工将获得奖金和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到早退：（1）员工迟到早退，每次扣除一定金额的工资。
（2）连续迟到早退，视情节严重程度给予警告或辞退。
2. 工作失误：（1）因工作失误导致客户投诉，每次扣除一定金额的工资。
（2）重大工作失误，视情节严重程度给予警告、降职或辞退。
3. 违反纪律：（1）违反公司规章制度，每次扣除一定金额的工资。
（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。
4. 品牌形象损害：（1）因个人原因损害公司品牌形象，每次扣除一定金额的工资。
（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。
四、附则1. 本奖罚制度由公司人力资源部门负责解释和实施。
2. 奖罚制度的具体金额和等级由公司根据实际情况进行调整。
3. 员工对奖罚结果有异议，可向人力资源部门提出申诉，经核实后给予相应处理。
本制度自发布之日起实施，原有奖罚制度同时废止。
制定门店奖罚制度模板
门店奖罚制度模板一、总则第一条为了提高门店管理水平，激发员工工作积极性，确保服务质量，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本奖罚制度。
第二条本奖罚制度适用于门店全体员工，包括管理人员和一线员工。
第三条本奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则，奖罚分明，激励与约束相结合。
第四条门店奖罚制度由门店管理层负责组织实施，并对奖罚结果负责。
二、奖励制度第五条奖励分为物质奖励和精神奖励，包括奖金、晋升、表彰等。
第六条下列行为之一将予以奖励：1. 工作业绩突出，完成任务指标优秀的员工；2. 积极提出合理化建议，为公司创造效益的员工；3. 勇于创新，改进工作方法，提高工作效率的员工；4. 积极参与公司各项活动，表现突出的员工；5. 门店形象良好，客户满意度高的员工；6. 遵守公司规章制度，品行端正，业绩稳定的员工。
第七条奖励金额和方式根据公司相关规定和门店实际情况确定。
三、惩罚制度第八条惩罚分为警告、罚款、停职、解除劳动合同等，具体惩罚措施根据违规程度确定。
第九条下列行为之一将予以惩罚：1. 违反公司规章制度，情节较轻的；2. 工作责任心不强，导致工作质量、安全问题发生的；3. 工作中故意拖延，影响门店运营的；4. 泄露公司机密，给公司造成损失的；5. 门店卫生不达标，客户投诉严重的；6. 发生打架斗殴、赌博等严重影响门店形象的；7. 不服从管理，恶意攻击同事，制造事端的。
第十条惩罚金额和方式根据公司相关规定和门店实际情况确定。
四、实施与监督第十一条门店管理层应定期对员工进行考核，根据考核结果实施奖罚。
第十二条门店管理层应建立健全奖罚记录，对奖罚情况进行公示，确保奖罚公正透明。
第十三条门店管理层应加强对员工的培训和教育，提高员工的法律意识和职业道德水平。
第十四条门店管理层应定期对奖罚制度进行修订，以适应门店发展的需要。
五、附则第十五条本奖罚制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本奖罚制度的解释权归门店管理层所有。
店面奖惩管理制度
店面奖惩管理制度第一章总则为了规范店面员工的行为，提高员工的工作积极性和责任感，制定本店面奖惩管理制度。
第二章奖惩对象本店面奖惩管理制度适用于店面所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三章奖励措施1. 优秀员工奖：每月评选一名在工作岗位上表现突出，工作态度端正，积极主动，能够为店面做出贡献的员工，给予奖金和荣誉证书。
2. 销售冠军奖：每月评选一名销售业绩突出的员工，给予丰厚的奖金和表彰。
3. 客户满意奖：每周评选一名以优质的服务态度，使客户满意度提高的员工，给予奖金和表彰。
4. 创新奖：对于在工作中提出有效改进建议并加以实施的员工，给予奖金和表彰。
5. 节约奖：对于在工作中提出有效节约成本和资源的员工，给予奖金和表彰。
6. 安全奖：对于在工作中保持良好工作状态，并且在工作中关注安全的员工，给予奖金和表彰。
第四章惩罚措施1. 违规行为纪律处分：对于违反公司规章制度，有违规行为的员工，将按照情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等纪律处分。
2. 工作失职处罚：对于在工作中失职，导致经济损失的员工，将根据情况给予相应的纪律处分，并要求承担相应责任。
3. 违反安全规定处罚：对于违反安全规定，危害自身和他人生命安全的员工，将给予相应的纪律处分，并接受安全教育培训。
4. 忽视客户服务处罚：对于在工作中敷衍了事，对待客户态度不好的员工，将给予相应的纪律处分，并接受相关客户服务培训。
第五章奖惩程序1. 员工奖惩情况由直接主管负责记录和管理，纪律处分必须经过店面管理部门审核批准。
2. 奖励和惩罚均应公平公正，不得存在任何形式的人身攻击和歧视行为。
3. 奖励和惩罚应当及时执行，奖励应当发放到位，惩罚应当公正公开。
第六章法律责任对于店面员工的奖励和惩罚，必须严格遵守相关法律法规，不得违反劳动合同法和就业歧视法等法律法规。
第七章附则本店面奖惩管理制度由店面管理部门负责解释，如有疑义，可咨询店面管理部门。
本店面奖惩管理制度自发布之日起开始执行。
店面员工奖励管理制度
第一章总则第一条为激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，增强团队凝聚力，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有店面员工。
第三条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
第二章奖励原则第四条奖励应遵循公平、公正、公开的原则。
第五条奖励应以员工的工作表现、业绩、服务质量为依据。
第六条奖励应与员工的工作岗位、工作性质和公司发展目标相一致。
第三章奖励种类及标准第七条物质奖励：1. 优秀员工奖：根据员工的年度业绩、工作态度和服务质量，评选出一定数量的优秀员工，给予一定金额的奖金。
2. 销售冠军奖：根据员工的月度销售额，评选出销售冠军，给予一定的奖金和荣誉证书。
3. 服务之星奖：根据员工的服务态度和服务质量，评选出服务之星，给予一定的奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖：根据员工在团队中的协作表现，评选出团队协作奖，给予一定的奖金和荣誉证书。
第八条精神奖励：1. 表扬信：对在工作中表现突出的员工，给予表扬信，并在公司内部进行公示。
2. 荣誉称号：对连续获得优秀员工奖、销售冠军奖、服务之星奖的员工，授予荣誉称号。
3. 年终表彰大会：每年年底举办表彰大会，对年度表现优秀的员工进行表彰。
第四章奖励评选与实施第九条奖励评选由人力资源部负责组织实施。
第十条奖励评选程序：1. 人力资源部根据各部门的推荐，制定评选方案。
2. 各部门根据评选方案，对员工进行评选，并将评选结果报人力资源部。
3. 人力资源部对各部门的评选结果进行审核，确定最终获奖名单。
4. 对获奖员工进行公示，接受员工监督。
第十一条奖励实施：1. 人力资源部根据评选结果，将奖金和荣誉证书发放给获奖员工。
2. 对获得荣誉称号的员工，在公司内部进行宣传，提高员工荣誉感。
第五章附则第十二条本制度由人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条本制度如有未尽事宜，由公司董事会负责解释和修订。
门店管理奖惩
一、店容店貌方面1、地面、入口、墙壁、仓库等地方有垃圾、污渍的，门口乱堆放纸箱等杂物，门面乱张贴海报的（口头警告1次）2、商品、货架、橱窗、光管、天花、风扇、空调、微波炉、蒸包机、热狗机、串串烧机、冰箱等设施设备有积尘、不洁净、灯光不够充足明亮的（口头警告1次）。
3、未经总部同意，店铺门口5米以内的地方出租给他人使用的（罚款200元）4、熟食台、熟用品不干净、不卫生、乱扔乱放的，收银台乱放私人物品和物料的（口头警告1次）5、商品陈列混乱，货架顶部乱堆放商品，商品陈列不足，堆头乱堆乱放的、货架不够丰满（口头警告1次）6、POP海报、飘旗破损、脱落、褪色、残旧的：不按规定挂飘旗，张贴海报、特价牌。
（申戒1次）7、使用非公司购物袋，包括在收银台附近范围内摆放任何其它非公司购物袋的（记过1次）。
8、不按时开启招牌灯箱的。
（记过1次）二、员工服务方面1、上班时间不按要求穿工作服，不按规定佩戴工卡的（申戒1次）2、仪容仪表不整洁，穿着奇装异服，影响员工整体形象的（申戒1次）3、在营业场所内嘻闹，吃零食，吸烟，饮酒，看书报，聚众闲坐、长时间接听私人电话怠慢顾客；举止仪态不文明的（申戒1次）4、不好，刁难顾客，与顾客争吵，经调查属实的（警告1次）5、收银员不唱收唱付，坐着收银；员工无三声服务以及相关礼貌用语（口头警告1次）6、参加总部培训不合格的，经再培训仍无合格的（辞退该员工）三、商品、促销管理方面：1、售过期变质商品。
（原价赔偿损失，保留追究其他责任）2、按公司规定做促销活动，进行特价和陈列的或派发宣传促销用品。
包括私自做促销活动的。
（记过1次）3、出售、挪用赠品，不按规定派发赠品给顾客的。
（记过1次）4、未按公司要求执行盘点工作。
（记过1次，盘点确认后，盘盈商品没收并罚款500－2000元，盘亏商品超过营业额的0.5％部分按商品销售处理，超额部分在每月度结算时给予扣减，毛利额归总部。
）6、旧、破损，未按规定作标签定位并与商品对应、把价码纸打在商品上的：（口头警告）7、商品标签价格与电脑价格不符，有意出售商品价格高于电脑价格的（警告1次）8、门店不按时在每天早上8：00前上传数据的（警告1次）9、未经总部同意，拒收总部分货、自动配货的（记过1次）10、门店不按规定操作要货，导致出现重单等问题而配货给门店的。
店面日常管理奖罚制度
店面日常管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率，增强员工责任感，确保服务质量，促进店面长期稳定发展。
2. 本制度适用于所有店面员工，包括但不限于销售、服务、管理等岗位。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额达到或超过既定目标的，给予额外奖金。
- 团队月度销售额达到或超过既定目标的，团队成员均享奖励。
2. 服务奖励- 获得顾客书面表扬或公开表扬的员工，给予一次性奖励。
- 定期评选“最佳服务员工”，颁发荣誉证书及奖金。
3. 创新奖励- 员工提出的创新意见被采纳并实施，对店面运营有显著提升的，给予奖励。
4. 忠诚奖励- 员工在店面连续工作满一定年限，无重大违纪记录的，给予忠诚奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
2. 服务态度- 员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告或罚款。
3. 工作失误- 因个人疏忽导致工作失误，造成店面损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚。
4. 违反规定- 违反店面规章制度，如私吞营业款、泄露商业机密等，视情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面管理层根据实际情况和员工表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明，确保全体员工知晓并理解奖罚原因。
五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议的，可在决定公布后5个工作日内向管理层提出书面申诉。
2. 管理层应在收到申诉后15个工作日内完成复核，并给出最终决定。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由店面管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度定期评估和修订，以适应店面发展和市场变化的需要。
请注意，以上内容仅为示例，实际应用时应根据店面具体情况和法律法规进行调整和完善。
门店规章制度惩罚方案范本
门店规章制度惩罚方案范本第一章总则为了规范门店的管理秩序，维护门店的正常运营，加强员工的纪律性，保证顾客的消费体验，特制定本规章制度惩罚方案。
第二章违纪行为1. 迟到、早退：每次迟到或早退超过5分钟，处罚30元，第二次50元，第三次及以上100元。
2. 擅自调换班次：一经发现，处罚100元。
3. 未经许可离岗：每次处罚100元，连续两次或以上将被扣除一个月的奖金。
4. 相互打闹、互相辱骂：第一次口头警告，第二次扣除当月奖金20%，第三次直接辞退。
5. 在工作中打瞌睡：第一次口头警告，第二次处罚50元，第三次扣除一个月奖金。
6. 不服从工作安排，擅自离开工作岗位：第一次扣除当天奖金30%，第二次扣除当月奖金50%，第三次直接辞退。
7. 违反公司规章制度：根据具体情况进行处罚，包括口头警告、扣除奖金、停职、开除等。
第三章处罚程序1. 发现违纪行为：员工或监管人员发现员工有违纪行为，应立即向主管汇报。
2. 主管调查核实：主管应当对违纪行为进行调查核实，了解情况，并向相关人员作出说明。
3. 处罚决定：根据违纪行为的性质和情节，主管应当作出适当的处罚决定，并告知违纪员工。
4. 展开惩罚程序：一旦作出处罚决定，应立即执行，并记录在员工档案中。
5. 不服申诉程序：员工对处罚决定有异议，可向人力资源部门提出书面申诉。
第四章尊重与保护1. 鼓励员工提出意见和建议，保障员工的言论自由和人身尊严。
2. 严禁任何形式的歧视和暴力行为，保护员工的合法权益。
3. 对于员工的个人信息和隐私，公司将严格保密，并且依法合规处理。
第五章结语以上门店规章制度惩罚方案自颁布之日起生效，如有规定不清之处，可随时向公司相关部门进行咨询。
希望广大员工以正面的态度来对待规章制度，遵守公司规章制度，共同努力，共同成长。
商店管理制度奖罚范本
商店管理制度奖罚范本一、总则1. 为维护商店正常运营秩序，提高员工工作积极性，特制定本奖罚制度。
2. 本制度适用于商店所有员工，包括但不限于销售人员、管理人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 业绩奖励：员工完成或超额完成销售任务，根据业绩贡献给予相应奖金。
2. 创新奖励：员工提出创新方案并被采纳实施，对商店运营有显著提升，给予一次性奖励。
3. 服务奖励：员工提供优秀服务，获得顾客表扬或推荐，给予表扬和奖励。
4. 团队奖励：团队完成重大项目或达成特殊目标，给予团队奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，按次给予警告，并扣罚相应工资。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度给予警告或罚款。
3. 违反规定：违反商店规章制度，如吸烟、饮酒、擅自离岗等，给予警告并根据情节轻重罚款。
4. 服务态度差：服务态度差，被顾客投诉，经调查属实，给予警告并扣罚工资。
5. 泄露信息：泄露商店商业机密或员工个人信息，视情节严重程度，给予解聘处理。
四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由人力资源部门负责，确保公平、公正、透明。
2. 所有奖罚决定需经过部门主管和人力资源部门审核，并记录在员工档案中。
3. 员工对奖罚有异议，可在规定时间内提出申诉，由人力资源部门复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商店管理层负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工，并以最新版本为准。
六、奖罚细则1. 奖励细则：- 业绩奖励：根据销售额的5%-10%给予奖金。
- 创新奖励：根据创新方案带来的效益，给予500-2000元奖励。
- 服务奖励：根据顾客反馈，给予100-500元奖励。
- 团队奖励：根据团队贡献，给予团队1000-5000元奖励。
2. 惩罚细则：- 迟到早退：首次警告，第二次扣罚当日工资的50%，第三次及以上扣罚当日工资。
- 工作失误：轻微失误警告，严重失误扣罚工资的10%-30%。
- 违反规定：首次警告，第二次罚款100-500元，第三次及以上解聘。
门店管理规章制度奖罚制度
门店管理规章制度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范门店员工行为，提升服务质量，增强团队凝聚力，确保门店运营效率和品牌形象。
2. 所有门店员工必须遵守本奖罚制度，对于违反规定的行为，将根据情节轻重给予相应的奖励或处罚。
二、奖励制度
1. 优秀员工奖：每月评选出表现优异的员工，给予奖金或礼品奖励。
2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案，一经采纳，给予奖励。
3. 团队协作奖：对于在团队项目中表现突出的团队或个人，给予团队奖励。
4. 安全生产奖：对于全年无安全事故的门店，给予门店管理层及员工奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度和影响范围，给予批评教育或经济处罚。
3. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告并要求改正。
4. 违反操作规程：不遵守操作规程，造成设备损坏或安全隐患，根据情节轻重，给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由门店管理层根据员工表现和事实依据作出。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议时，可向上级管理层提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由门店管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更，应及时修订更新。
请根据实际情况调整上述内容，确保规章制度符合公司文化和法律法规要求。
店面现场管理奖罚制度
店面现场管理奖罚制度一、奖励制度1. 优秀服务奖：对提供超出顾客期望服务的员工，每月评选一次，给予奖金及表彰。
2. 销售冠军奖：每月销售业绩排名第一的员工，给予现金奖励及荣誉证书。
3. 创新提案奖：鼓励员工提出改进店面运营的创新提案，一经采纳，给予奖励。
4. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成重大任务的团队，给予团队奖金。
5. 安全生产奖：对无安全事故、无违规操作的店面，给予安全奖金。
二、惩罚制度1. 服务态度差：对顾客服务态度恶劣的员工，给予警告并扣除当月奖金。
2. 销售业绩不达标：连续三个月销售业绩不达标的员工，进行培训并扣除绩效奖金。
3. 违反操作规程：违反店面操作规程，造成损失或影响店面形象的，视情节轻重给予罚款或解雇。
4. 迟到早退：无故迟到早退的员工，每次扣除相应工资，并累计三次以上者给予警告。
5. 工作失误：因个人失误导致店面损失的，根据损失大小给予相应的经济处罚。
三、考核标准1. 服务态度：通过顾客满意度调查和同事评价来综合评定。
2. 销售业绩：根据员工的销售记录和目标完成情况来评定。
3. 创新提案：根据提案的实施效果和对店面运营的改进程度来评定。
4. 团队协作：通过团队成员间的互评和管理层的观察来评定。
5. 安全生产：通过安全检查记录和事故报告来评定。
四、实施细则1. 本奖罚制度由店面经理负责执行，每季度进行一次绩效评估。
2. 所有员工均需遵守本制度，对于违反者，店面经理有权根据情节轻重进行处罚。
3. 员工对奖罚有异议的，可向店面经理提出申诉，店面经理需在一周内给出处理结果。
4. 本制度自发布之日起执行，如有变动，将及时通知全体员工。
五、附则1. 本制度最终解释权归店面所有。
2. 本制度适用于店面所有员工，包括全职和兼职员工。
3. 店面经理应定期组织员工学习本制度，确保每位员工都能了解并遵守。
门店奖惩管理制度手册模板
一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。
- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。
2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。
3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。
4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。
5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。
四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。
2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。
3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。
2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。
六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。
七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。
2. 本制度解释权归门店所有。
门店奖罚规章管理制度
门店奖罚规章管理制度第一条绪论为了规范门店员工的行为，提高工作效率，建立健康的企业文化，特制定本奖罚规章管理制度。
第二条奖励制度1. 优秀员工奖励：每月评选出表现优秀的员工，给予相关奖金或者荣誉证书。
2. 业绩奖励：对于业绩突出的员工，提供额外的奖金激励。
3. 常规奖励：对于表现出色的员工，可以给予一定的奖品或者福利。
第三条处罚制度1. 违规处罚：对于违反企业规章制度的员工，采取相应处罚，包括警告、记过、罚款等。
2. 绩效处罚：对于工作表现不佳的员工，进行相应的绩效考核，并提出改进建议。
3. 严重处罚：对于严重违纪或者损害企业利益的行为，进行管理辞退或者法律诉讼等处理。
第四条奖罚规章管理流程1. 员工考核：每季度进行一次员工考核，评选出优秀员工和业绩优秀员工。
2. 奖罚决定：根据员工考核情况，确定奖励或者处罚措施，并进行公示通知。
3. 落实执行：公司人事部门落实奖罚决定，对奖励员工进行相关发放，对处罚员工进行相关执行。
第五条奖罚规章管理原则1. 公平公正：奖罚原则要公平公正，不偏袒任何员工。
2. 刚柔并济：奖罚相结合，激励员工，提高工作积极性。
3. 稳妥可行：奖罚措施要稳妥可行，避免造成员工不满和负面影响。
第六条奖罚规章管理监督1. 行为监督：负责人对员工行为进行监督，及时发现并处理问题。
2. 制度监督：人事部门对奖罚规章管理制度进行监督，及时调整和修订。
3. 公开透明：对奖罚管理进行公开透明，避免出现不公正现象。
第七条奖罚规章管理宣传1. 宣传推广：对奖罚规章管理制度进行宣传，让员工了解相关规定和原则。
2. 激励示范：公布优秀员工的榜样，激励其他员工进行奖励。
3. 教育引导：通过培训和教育，引导员工遵守奖罚规章管理制度。
第八条结语奖罚规章管理制度是公司管理的一项重要制度，必须严格执行，同时要与公司的发展目标和企业文化相结合，使员工的行为可以更好地服务于公司的发展。
希望全体员工遵守奖罚规章管理制度，做出积极的贡献，共同建设美好的企业环境。
门店奖罚制度范本
门店奖罚制度范本第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，提高工作效率和质量，维护门店的正常经营秩序，根据国家法律法规和公司相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于门店全体员工，旨在建立公平、公正、透明的奖罚机制，激励员工积极工作，促进门店持续发展。
第三条门店奖罚制度坚持赏罚分明、奖优罚劣的原则，充分发挥激励与约束作用，确保员工行为的规范性和门店运营的高效性。
第二章奖励第四条奖励方式包括物质奖励、精神奖励和晋升机会，具体如下：（一）物质奖励：包括奖金、提成、优惠等，根据员工的表现和贡献给予相应的物质奖励。
（二）精神奖励：包括表扬、荣誉证书、晋升机会等，对表现突出的员工给予精神上的鼓励和认可。
（三）晋升机会：为优秀员工提供晋升管理层的机会，使其在职业生涯中得到更好的发展。
第五条以下行为员工视为表现优秀，给予奖励：（一）积极完成工作任务，超额完成业绩指标的。
（二）在工作中提出创新性建议，有效提高工作效率和质量的。
（三）主动参与门店管理，为门店发展作出突出贡献的。
（四）严格遵守国家法律法规和公司规章制度，表现良好的职业操守的。
（五）积极参与门店各项活动，为门店文化建设作出积极贡献的。
第三章惩罚第六条惩罚方式包括警告、罚款、降职、辞退等，具体如下：（一）警告：对违反规章制度的员工给予警告，提醒其注意改正。
（二）罚款：对给门店造成经济损失或不良影响的员工，根据情节严重程度给予罚款。
（三）降职：对不胜任现职工作或违反公司规章制度的员工，给予降职处理。
（四）辞退：对严重违反国家法律法规和公司规章制度，或严重失职、营私舞弊的员工，予以辞退。
第七条以下行为员工视为违反规定，给予惩罚：（一）迟到、早退、旷工的。
（二）在工作中不按照规定操作，造成门店经济损失的。
（三）违反公司保密制度，泄露商业秘密的。
（四）恶意损坏门店财物，或侵占门店财物的。
（五）其他违反国家法律法规和公司规章制度的行为。
第四章奖罚实施与监督第八条门店奖罚制度由门店管理层负责组织实施，确保奖罚的公开、公平、公正。
门店奖罚管理制度
门店奖罚管理制度第一章总则为了规范门店员工的工作行为，激发员工的工作积极性，提高门店的经营绩效，制定本奖罚管理制度。
第二章奖励机制1.优秀员工奖励（1）每月评选出本门店最佳员工，奖励200元现金和一份奖状。
（2）每季度评选出本门店表现最出色的员工，奖励500元现金和一份荣誉证书。
（3）每年评选出本门店最佳服务员工，奖励1000元现金和一个奖杯。
2.团队奖励（1）每月评选出本门店最佳团队，奖励1000元现金和一份奖状。
（2）每季度评选出本门店表现最出色的团队，奖励2000元现金和一份荣誉证书。
（3）每年评选出本门店最佳服务团队，奖励5000元现金和一个奖杯。
3.销售奖励（1）完成月度销售任务的员工，奖励销售额5%的提成。
（2）完成季度销售任务的员工，奖励销售额10%的提成。
（3）年度销售冠军，奖励20000元现金和一个奖杯。
第三章惩罚机制1.迟到、早退（1）上班迟到30分钟以内，扣除当天工资20元。
（2）上班迟到30分钟以上，扣除当天工资50元。
（3）早退扣除当天工资50元。
2.擅离职守（1）员工私自离岗一次，扣除当月绩效奖金。
（2）员工私自离岗多次，视情节轻重给予警告、停职或开除。
3.工作失误（1）轻微工作失误，口头警告或书面警告。
（2）严重工作失误，扣除工资、降职或开除。
4.态度恶劣（1）对顾客态度恶劣，处以100元罚款。
（2）对同事态度恶劣，处以50元罚款。
5.不履行职责（1）不按规定完成工作任务，扣除当天工资50元。
（2）多次不履行职责，处以警告、停职或开除。
第四章其他规定1.奖罚管理由店长和主管负责执行，必须公平、公正、透明。
2.员工有权申诉自己受到的奖罚处理，必须在24小时内向店长提出申诉。
3.奖罚管理制度必须经过员工集体讨论通过，不得私自修改。
4.奖罚管理制度必须在门店内显眼位置张贴，以便员工查阅。
5.员工如有疑问或建议，可向店长提出，店长有义务及时处理。
本门店奖罚管理制度经门店员工代表讨论通过，自公布之日起生效。
店面员工奖罚规章制度内容
店面员工奖罚规章制度内容第一条为了规范店面员工的工作行为，激励员工提高工作积极性和效率，提升店面服务质量，特制定本奖罚规章制度。
第二条本规章制度适用于店面员工，包括收银员、服务员、保洁员等在内。
第三条店面员工应当严格遵守本规章制度的规定，提高服务质量和工作效率，不得违反工作纪律。
第四条店面员工应当积极向上，乐于奉献，为公司发展贡献自己的力量。
第二章奖励机制第五条店面员工在工作中积极主动、服务周到、态度友好的，公司将给予相应的奖励。
第六条奖励形式包括但不限于：发放奖金、提升职位、表彰信函、表彰证书、集体奖励等。
第七条店面员工的奖励标准由公司根据员工表现和绩效情况确定，并定期进行评定。
第八条店面员工有突出表现或者工作表现值得奖励的，可以推荐上级主管领导进行奖励。
第九条店面员工参加培训学习并取得优异成绩的，公司将给予相应的奖励。
第十条店面员工如果发现并及时纠正了工作中的问题，提出了可行性的改进意见，公司将给予相应的奖励。
第十一条奖励机制是激励店面员工积极工作的有效方式，公司将根据员工表现给予不同形式的奖励。
第三章惩罚机制第十二条店面员工在工作中出现违反规章制度、职业操守或不当行为的，公司将给予相应的惩罚。
第十三条惩罚形式包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
第十四条店面员工有以下情形之一的，公司将给予相应的惩罚：（一）迟到、早退、旷工；（二）消极敷衍、服务态度恶劣；（三）私挪公司物品、泄露公司秘密；（四）擅自调休、请假、旷工不报；（五）违反公司安全规定、卫生规定。
第十五条店面员工严重违反规章制度、职业操守或发生其他严重不当行为的，公司会按照有关规定给予最严厉的惩罚。
第十六条店面员工如果发生过错，应当及时认错，并承担相应的责任，公司将酌情给予相应的惩罚。
第十七条惩罚机制是维护公司正常秩序和工作纪律的重要保障，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚。
第四章执行办法第十八条店面员工奖罚机制由公司具体执行，上级主管领导具有最终决定权。
店内规章制度及奖罚
店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境，使员工都能全身心投入工作，提高工作效率，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店全体员工，包括正式员工、临时工和兼职员工。
第三条凡在店内工作的员工，必须遵守本规章制度，依法履行工作职责，维护店内正常秩序。
第四条店长和各部门负责人要以身作则，带头执行本规章制度，提倡员工遵守规章制度。
第五条店内员工在遵守规章制度的同时，还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。
对于违反规定的员工，将进行惩罚处理。
第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工，必须遵守店内规定的工作时间。
如有特殊情况需要请假，必须提前向主管汇报请假事由，并获得主管的批准。
第七条员工必须按照规定时间上班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。
出勤不足者，将被扣除绩效工资。
第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到，不得代签、漏签。
如有违规行为，将受到相应处罚。
第九条对于长期迟到早退的员工，将做出警告处理，情节严重者，将予以辞退。
第十条对于违反考勤制度的员工，将扣除相应的绩效工资，甚至取消优惠福利。
第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。
第十二条在店内工作期间，员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动，必须全身心投入工作中。
第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹，不得影响其他员工的工作秩序。
第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒，不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。
第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系，不得向客户索要或接受贿赂。
第十六条员工在店内必须遵守队列制度，不得插队、抢客户，不得言语或行为冒犯客户。
第十七条对于违反工作纪律的员工，将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。
第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等，一经查实，将追究责任并给予相应处理。
门店奖惩管理制度5篇
门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议；2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。
二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到；2、不修饰仪表；3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；4、未按要求佩带工作证或工牌；5、无故迟到或早退；6、擅离工作岗位；7、随地吐痰或乱丢垃圾；8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；10、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核；2、代人或委托他人考勤或签到；3、当班时睡觉；4、粗言秽语；5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；6、任何对顾客不礼貌的行为；7、嬉闹及聚众聊天；8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；12、拾遗不报；13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；2、入职提供虚假信息及证件；3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；5、殴打他人或相互殴斗；6、当班时喝酒；7、向顾客索取金钱或其他报酬；8、伪造单据、文件、意图行骗；9、任何盗窃行为；10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；11、赌博或围观赌博；12、未经批准，私自兼职；13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；14、利用职权为自己或他人谋取利益；15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；18、收银员利用职务之便，自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金；19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；24、触犯国家任何刑事法律。
个体门店奖惩制度范本
个体门店奖惩制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理，提高工作效率，充分调动员工的工作积极性，根据国家法律法规及相关规定，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所属的个体门店（以下简称门店）全体员工。
第三条本公司对员工的奖惩实行精神鼓励与经济奖惩相结合，以精神鼓励为主、经济奖惩为辅的原则。
第四条本制度由店长负责组织实施，人力资源部负责监督执行。
第二章奖励第五条奖励分为精神奖励和物质奖励。
第六条精神奖励包括：通报表扬、颁发荣誉证书、晋升职位等。
第七条物质奖励包括：奖金、提成、实物等。
第八条门店员工有下列情形之一的，应当给予奖励：（一）遵纪守法，遵守公司规章制度，事迹突出；（二）工作业绩优秀，完成任务指标，为公司创造显著效益；（三）提出合理化建议，被公司采纳，产生良好效果；（四）积极维护公司利益，为公司争得荣誉；（五）在工作中发挥关键作用，防止或挽救事故，减少损失；（六）其他对公司有突出贡献的行为。
第三章惩罚第九条惩罚分为口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等。
第十条门店员工有下列情形之一的，应当给予惩罚：（一）违反国家法律法规及公司规章制度；（二）工作责任心不强，导致工作失误或造成公司损失；（三）迟到、早退、缺勤、矿工次数过多；（四）不按照规定完成工作任务，影响公司整体运营；（五）泄露公司机密，损害公司利益；（六）其他违反职业道德和公司规定的行为。
第四章奖惩程序第十一条门店员工发生奖惩事项，店长应立即进行调查核实，并在核实事实的基础上提出处理意见。
第十二条店长将处理意见报人力资源部，人力资源部根据实际情况进行审核。
第十三条人力资源部审核通过后，将奖惩决定通知店长，由店长组织实施。
第十四条门店员工对奖惩决定有异议的，可在接到决定之日起3个工作日内向人力资源部提出书面申诉。
第十五条人力资源部收到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将调查结果通知申诉人。
第十六条申诉处理完毕后，人力资源部应将处理结果报公司领导审批。
关于门市的奖罚制度
关于门市的奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励：- 设立月度销售冠军奖，对月度销售额最高的员工进行奖励。
- 季度超额完成销售目标的团队或个人，给予额外奖金。
2. 客户服务奖励：- 对于获得客户公开表扬或感谢信的员工，给予一次性奖励。
- 实施“优秀服务之星”评选，每月评选出服务表现最佳的员工。
3. 创新提案奖励：- 鼓励员工提出改进门市运营的创新提案，一经采纳，提供奖金激励。
4. 忠诚度奖励：- 对长期服务的员工，根据服务年限提供不同等级的忠诚度奖励。
5. 团队合作奖励：- 对于在团队项目中表现突出的团队，给予团队奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度惩罚：- 员工因服务态度问题被客户投诉，经查实后，给予警告或罚款。
2. 工作失误惩罚：- 对于因个人疏忽导致的工作失误，根据失误的严重程度给予相应的处罚。
3. 迟到早退惩罚：- 员工无故迟到、早退，累计达到一定次数后，进行罚款或其他纪律处分。
4. 违反规章惩罚：- 员工违反公司规章制度，如私吞公款、泄露商业机密等，将依法依规处理。
5. 销售不正当行为惩罚：- 对于采取不正当手段进行销售的员工，一经查实，将予以重罚并可能解除劳动合同。
三、奖罚执行1. 奖罚制度应公开透明，确保所有员工都清楚了解相关规则。
2. 所有奖罚决定应由直接上级或人事部门根据实际情况和公司政策执行。
3. 对于奖罚决定有异议的员工，可以向更高级别的管理层或人事部门提出申诉。
4. 定期对奖罚制度进行评估和修订，确保其公平性、有效性和适应性。
5. 奖罚记录应详细记录并存档，作为员工绩效评估的一部分。
通过明确的奖罚制度，可以激励员工提高工作效率和服务质量，同时维护公司的良好形象和运营秩序。
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门店管理及奖惩制度精
编版
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门店管理及员工奖惩制度
一、门店订货
门店检查店内库存及销售确定订货需求——订单数据上传总部及物流部——物流部制单员给采购部发订单采购——采购完毕物流对配送到各门店商品进行分拣——分拣完后物流配送到各门店——门店收货验收。
订货量计算原理：“平均销售量×倍＋最低库存－实际库存”
倍率可以自行调整，视季节和销售变化趋势而适当调整，最低库存由总部制定后下发到门店系统中
二、门店到货验收流程
物流配送人员将商品配送到店——便利店收货人员清点货物（数量、品种、规格、品质）——与订单进行比较、核实是否一致——如与订单量、品种、品质不符可拒收——店内相关人员在验收确认后在验收单（送货单）上签字认可——验收单门店留一份，一份物流配送人员带回物流部，一份交财务核算。
收货原则：未订不收、多送不收。
核对商品：商品名称、商品规格、商品数量、生产日期。
供应商送货单：必须按照实际收货数量填写单据。
必须保证物流部的送货单上每一联都有门店收货人签名。
门店收错货、验错货：及时与物流部联系，调整。
特殊情况下出现断货：门店可以电话紧急联系物流部让其补货，补货要有补货申请单。
三、销售管理
1、执行公司下达的销售计划，店长结合本店的实际情况，制定自己店铺年度销售计划及月销售计划，保证各项销售计划的完成，制定各部门的各项绩效激励制度，将计划落实到各店，与员工的绩效挂钩，调动全体员工的工作积极性。
四、损耗的控制
对于店内的商品（生鲜）一定要有相应的保鲜措施降低商品损耗。
五、门店处罚条例
1、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，（违反规定给以尽力处罚5-50元）如遇顾客来店退换货、质量问题来店，热情告之对方稍等，立即通知主管，若主管部在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，（违反规定给以经济处罚50元/次）
2、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便及时安排、调整、请事假者、应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。
3、凡遇供货商来货（或进货），必须先核查售价、进价、再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及报损商品要及时下架，如不及时下架而给超市造成损失者，由区域所有人员承担一切责任。
4、全体员工偷、吃、用行为已经发现，给以此商品10倍经济处罚，情节严重者，追求其法律责任，上班期间买错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少数钱数，可按店内规定最低价补齐。
5、损坏任何设施（打价枪，条码称等等）任何商品照价赔偿。
6、各早班营业员每天上班必须各自负责区域货架地面及门玻璃，门外地面清扫一遍，各营业员下班后必须吧各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫干净并进行卫生签到才可签到下班，（违反规定给以经济处罚10元/次）。
王磊
2016年3月25日。