《管理心理学》练习题库及答案

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《管理心理学》题库及答案

《管理心理学》题库及答案

《管理心理学》题库及答案《管理心理学》题库及答案一、单选题1、下列哪位学者领导了著名的霍桑实验。

()A 梅奥;B 冯特;C 闵斯特伯格;D 马斯洛。

2、下列关于人的个性的描述不正确的是()。

A个性具有独特性;B个性具有综合性;C个性具有稳定性;D 个性具有相同性。

3、当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现,显得幼稚,此种现象被称为()。

A 冷漠;B 退化;C 逃避;D 不安。

4、管理方格理论绘制了一张对等分的方格图,横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心,并列举了五种典型的管理方式。

其中一种只注重任务的完成,而不注重人的因素的管理方式是()。

A 1.9型管理;B 1.1型管理;C 9.1型管理;D 5.5型管理。

5、心理学家麦格雷戈描述的“X理论”的人性假设是()。

A 经济人;B 自我实现人;C 利他人;D 社会人。

6、目标管理是在1954年由美国哪位著名管理学者首先提出的。

()A 泰罗;B 德鲁克;C 巴纳德;D 威廉大内。

7、将可能引起挫折的欲望以及与此有关的感情、思想等抑制而不承认其存在,即将其排除于意识之外,这被称为()。

A 逃避;B 压抑;C 替代;D 投射。

8、下列哪种激励属于外在激励方式()。

A责任感;B胜任感;C成就感;D嘉奖。

9、某人原不打算购买,忽遇锣鼓喧天的商品展销会,或遇有人排队,则争购某一商品,此为哪一种类型的消费者购买行为。

()A随机型;B触发型;C执行型;D习惯型。

10、人们通常把能力分为一般能力和特殊能力,下列各能力中哪个属于特殊能力。

()A 观察力;B 数学能力;C 抽象概括能力;D记忆力。

11、马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐,画家必须绘画,诗人必须写诗,这样才会使他们感到最大的快乐。

是什么样的角色就应该干什么样的事。

我们把这种需要叫做。

()A 爱的需要;B 成长需要;C 自我实现需要;D 成就需要。

12、缺点列举法是通过对事物特别是对物品的观察,把它的缺点列举出来,提出改革设想,并且付诸实践的创新方法,该方法是下列哪位提出的。

管理心理学试题(附答案)

管理心理学试题(附答案)

管理心理学试题(附答案)一、单选题(共90题,每题1分,共90分)1、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面,共10种。

其中,谈判者属于A、人际关系角色B、决策制定角色C、组织协调角色D、信息传递角色正确答案:B2、人本主义心理学的开创者是A、马斯洛B、詹姆斯C、法约尔D、德鲁克正确答案:A3、由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A、应激B、心态C、激情D、心境正确答案:A4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作.外交工作.管理人员. 律师.记者.演员等需要有表达.活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质正确答案:A5、深圳麦当劳.肯德基的店铺广告费用少,但是生意却很兴隆,这很大程度上得益于公司的世界性宣传。

这显现司的C1S有A、传播功能B、识别功能C、应变功能D、管理功能正确答案:A6、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态,即激情.应激和A、心境B、心情C、心态D、心智正确答案:A7、企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是A、社会咨询系统B、社会决策系统C、社会心理系统D、社会管理系统正确答案:C8、两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标,齐心协力,相互配合,相互促进,共同导向目标的心理状态和行为活动称为A^竞争B、配合C、协作D、合作正确答案:D9、前面心理活动的经验,对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。

这种现象称为A、心理暗示B、心理定势C、模仿心理D、强化心理正确答案:B10、意识对行为的积极能动调节过程是指A、理智过程B、意志过程C、认识过程D、情绪过程正确答案:B11、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A^运动知觉B、时间知觉C、形状知觉D、空间知觉正确答案:D12、在科学管理理论的发展过程中,在泰勒.法约尔和书伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A、古利克B、厄威克C、马斯洛D、梅奥正确答案:B13、在群体的影响下,不知不觉地与大家保持一致的社会心理现象是A、从众心理B、认同心理C、心理定势D、心理强化正确答案:A14、一个团体在进行某项决策时,只面向几个成员建议的解决办法。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 管理心理学是研究管理中涉及到的心理现象、过程和行为的科学,它的研究对象主要是()。

A. 管理者的心理状态和行为B. 组织的管理风格C. 员工的个人特征D. 组织的经营状况2. 在管理心理学中,影响员工行为的主要因素是()。

A. 工作环境B. 组织文化C. 薪酬激励D. 全部以上3. 下面哪个理论认为员工与管理者之间存在一种相互依存的关系,员工对管理者的工作满意度和信任感会影响工作表现。

A. 期望-满意理论B. 双因素理论C. 人际交换理论D. 动机理论4. 在组织中,人们对自己能力的评价会影响其工作态度和行为。

下面哪个理论与此有关?A. 自我效能理论B. 目标设定理论C. 社会认知理论D. 基准理论5. 管理心理学中,团队形成的阶段可以分为以下哪几个阶段?A. 探索阶段、矛盾阶段、融合阶段、成熟阶段B. 形成阶段、风暴阶段、归属阶段、执行阶段C. 好奇阶段、冲突阶段、协调阶段、协作阶段D. 陌生阶段、熟悉阶段、协调阶段、共享阶段二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简要说明“动机理论”在管理中的应用价值。

答案:动机理论在管理中起到了重要的指导作用。

首先,了解员工的动机因素可以帮助管理者更好地设计激励制度,以激发员工的工作动力。

其次,动机理论提醒管理者不要忽视员工的内在动机,只通过外部激励来影响员工行为,而应该注重提供有意义的工作和成长机会,从而提升员工的工作满意度和投入度。

最后,动机理论还可以帮助管理者分析员工行为背后的动机源泉,从而更好地理解员工需求,为员工提供更好的支持和发展机会。

2. 管理者的领导风格对员工表现有着重要影响,请简要介绍两种经典的领导风格,并分析其优缺点。

答案:两种经典的领导风格是任务导向型和人际关系导向型领导风格。

任务导向型领导风格强调任务的完成和目标的达成,管理者会对员工的工作进行严格的监控和控制,鼓励员工高效执行任务。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学主要研究的是以下哪个领域?A. 个体心理B. 群体行为C. 组织结构D. 管理过程答案:D2. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D3. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素?A. 工作本身B. 薪酬C. 工作条件D. 同事关系答案:C4. 领导风格的分类中,哪种风格强调任务的完成而不太关注员工的情感?A. 民主式B. 权威式C. 放任式D. 交易式答案:B5. 在组织变革中,哪个阶段员工最可能产生抵触情绪?A. 初始阶段B. 规划阶段C. 实施阶段D. 完成阶段答案:C6. 根据麦克莱兰的需求理论,以下哪项不是成就动机的组成部分?A. 成就需求B. 权力需求C. 亲和需求D. 创新需求答案:D7. 组织文化的功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案:D8. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案:C9. 在决策理论中,以下哪项不是西蒙所描述的决策过程的阶段?A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 执行阶段答案:D10. 根据期望理论,如果一个员工认为自己的努力能够带来好的绩效评价,但好的绩效评价并不能带来他所期望的奖励,那么他可能会?A. 增加努力B. 减少努力C. 保持现状D. 改变工作答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作本身B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案:ABC2. 组织发展的方法包括哪些?A. 敏感性训练B. 团队建设C. 调查反馈D. 领导力培训答案:ABC3. 以下哪些是有效的领导行为?A. 明确目标B. 授权下属C. 忽视员工D. 激励员工答案:ABD4. 以下哪些是组织变革的阻力?A. 习惯性行为B. 信息不足C. 资源限制D. 员工抵制答案:ABCD5. 以下哪些是有效的时间管理技巧?A. 设定优先级B. 避免拖延C. 多任务处理D. 定期回顾答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理心理学只关注组织内部的个体心理活动。

管理心理学作业试题及答案

管理心理学作业试题及答案

1.第1题某消费者认为,某场商品A是名牌,就连该厂非名牌的商品B,他也信得过,那么他属于哪种消费类型A.习惯型B.选购型C.信誉型D.随机型您的答案:C题目分数:2此题得分:2.02.第3题赫茨伯格双因素理论中的双因素是指A.物理因素、社会因素B.保健因素、激励因素C.环境因素、主体因素D.内在因素、外在因素您的答案:B题目分数:2此题得分:2.03.第4题布莱克和莫顿(R.R.Blake和J.S.Mouton)的研究认为,管理绩效最好的领导风格是A.9.1类型B.1.9类型C.9.9类型D.1.1.类型您的答案:C题目分数:2此题得分:2.04.第5题以需要为研究基础,着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究,这种理论是()A.过程型理论B.行为改造理论C.综合激励模式理论D.内容型激励理论题目分数:2此题得分:2.05.第6题以感情来维系成员之间关系的群体是A.参照群体B.实属群众C.非正式群体D.正式群体您的答案:C题目分数:2此题得分:2.06.第7题个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为A.暗示B.服从C.模仿D.从众您的答案:D题目分数:2此题得分:2.07.第8题有明确的组织结构和任务分工的团体叫A.非正式群体B.正式团体C.指挥团体D.利益团体您的答案:B题目分数:2此题得分:2.08.第9题一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往A.适中B.越大C.越小D.两者没有关系您的答案:C此题得分:2.09.第11题有形的欲望和无形的欲望,是按照欲望的()来分类的A.时效B.属性C.弹性D.个体需要您的答案:B题目分数:2此题得分:2.010.第24题在科学管理理论中,提出五大管理职能和14条管理原则的是A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.勒温您的答案:A题目分数:2此题得分:2.011.第25题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A.认知特征B.情绪特征C.意志特征D.态度特征您的答案:A题目分数:2此题得分:2.012.第26题激励的程序共有四步(1)利益兼顾(2)情况分析(3)目标协调(4)了解需要,以下排序正确的是()A.(4)(2)(3)(1)B.(2)(3)(1)(4)C.(3)(4)(1)(2)D.(4)(2)(1)(3)您的答案:D题目分数:2此题得分:2.013.第27题理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为A.内外倾向型B.独立型与顺从型C.机能类型D.优越型与自卑型您的答案:C题目分数:2此题得分:2.014.第28题勒温创立的群体动力理论被称为A.“人—机”理论B.“人群关系”理论C.“场”理论D.“需要”理论您的答案:C题目分数:2此题得分:2.015.第29题一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动,称之为()A.目标B.理想C.期望D.激励您的答案:C题目分数:2此题得分:2.016.第30题阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式A.反向行为B.升华C.压抑D.合理化您的答案:D题目分数:2此题得分:2.017.第31题下列智商公式中哪种是正确的A.IQ=MA/CA*100%B.IQ=CA/MA*100%C.IQ=(MA-CA)*100%D.IQ=(MA+CA)*50%您的答案:A题目分数:2此题得分:2.018.第32题老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠,并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中,这是社会知觉偏见中的A.第一印象效应B.刻板效应C.近因效应D.晕轮效应您的答案:B题目分数:2此题得分:2.019.第33题个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为A.期望B.挫折C.公平D.强化您的答案:B题目分数:2此题得分:2.020.第34题下述公式中表述正确的是A.领导有效性=f(领导者、被领导者)B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境)C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境)D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 您的答案:B题目分数:2此题得分:2.021.第2题内容型激励理论包括()A.需求层次论B.成就动机理论C.公平理论D.双因素理论您的答案:A,B,D题目分数:3此题得分:3.022.第10题多血质类型的人,其神经系统的特性表现为()A.强度较强B.灵活C.不灵活D.比较活泼您的答案:A,B,D题目分数:3此题得分:3.023.第12题集体的主要特征有()A.高度组织性B.目标明确C.规模大D.凝聚力强您的答案:A,B,D题目分数:3此题得分:3.024.第13题实验法包括()A.现场实验B.控制实验C.实验室实验D.临床实验您的答案:A,C题目分数:3此题得分:3.025.第14题群体规范的作用主要有()A.维持群体B.统一认识C.指导行为D.保护群体成员您的答案:A,B,C题目分数:3此题得分:3.026.第15题归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做()A.内在归因B.外在归因C.个人归因D.情境归因您的答案:B,D题目分数:3此题得分:3.027.第16题目标行为一般可以分为()A.目标设置行为B.目标导向行为C.目标直接行为D.目标间接行为您的答案:B,C,D题目分数:3此题得分:3.028.第17题态度的结构由()构成的。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心问题是()。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案:C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容?()。

A. 员工满意度B. 组织文化C. 产品定价D. 工作压力答案:C3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D4. 双因素理论中,激励因素是指()。

A. 工作本身B. 工作条件C. 人际关系D. 工资答案:A5. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于卫生因素?()。

A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 工作条件答案:D6. 下列哪项是有效的领导行为?()。

A. 独断专行B. 放任自流C. 民主参与D. 专制统治答案:C7. 在管理心理学中,团队建设的最终目标是()。

A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案:B8. 根据期望理论,个体行为的强度取决于()。

A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人动机答案:B9. 根据公平理论,员工感到不公平时可能会采取的行动是()。

A. 提高工作绩效B. 减少工作绩效C. 增加工作时间D. 减少工作时间答案:B10. 在管理心理学中,组织文化的形成和发展主要取决于()。

A. 组织结构B. 组织战略C. 组织历史D. 组织领导者答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理心理学的主要研究对象包括()。

A. 个体B. 群体C. 组织D. 社会答案:ABC2. 管理心理学的研究方法包括()。

A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案:ABCD3. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度?()。

A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案:ABCD4. 有效的沟通应该具备哪些特点?()。

A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案:ABC5. 下列哪些因素属于激励理论中的外部激励因素?()。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案第一部分:选择题1.在管理心理学中,以下哪个因素会影响个体在工作中的动机?– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案:B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域,以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力?– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案:B3.在组织行为学中,团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。

以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响?– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案:B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策?– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案:B5.在工作压力管理中,以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力?– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案:B第二部分:简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论,并谈谈其在组织管理中的应用。

答:马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论,它将人类的需求按照层次进行了分类。

这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

该理论认为,只有满足了较低层次的需求后,个体才会渴望满足更高层次的需求。

在组织管理中,理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。

他们可以根据员工当前的需求层次,提供相应的激励措施,比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求,提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求,提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。

2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格,并比较它们的优缺点。

答:任务导向型领导风格侧重于任务的完成,强调目标设定、任务分配和绩效评估,以及对员工的监督和指导。

这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境,可以有效提高团队的工作效率和执行力。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责?A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案:C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象?A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案:A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案:D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要?A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案:B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素?A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案:B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求按照层次排列,只有在满足了较低层次的需求后,个体才会追求更高层次的需求。

2. 请解释一下认知失调理论。

答案:认知失调理论指出,当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时,就会感受到认知失调。

为了减轻这种不适,个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。

3. 什么是情绪劳动?答案:情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。

例如,在客服工作中,员工需要保持友好和耐心的态度,即使面对挑衅或不满的客户。

4. 解释一下认知负荷理论。

答案:认知负荷理论认为,个体在执行任务时,会面临有限的认知资源。

如果任务过于复杂或信息过载,个体的认知负荷会超出其容量,导致执行任务的效率和准确性下降。

管理者应该设计任务和工作环境,帮助员工减轻认知负荷。

5. 个体差异对组织行为有何影响?答案:个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。

这些差异会影响员工的行为和绩效。

例如,个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论?A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力?A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征?A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段?A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能?A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法?A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

2. 简述有效团队的特征。

三、论述题(每题30分,共30分)1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。

2. 论述领导力在组织发展中的重要性。

四、案例分析题(每题30分,共30分)案例:某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整,导致部分员工感到不安和焦虑。

请分析这种变革对员工心理可能产生的影响,并提出相应的管理对策。

参考答案:一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括:通过科学方法确定工作的最佳方式;制定工作标准和时间;通过激励和培训提高员工效率;管理者与工人之间的职责分离。

管理心理学试题及答案文库

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管理心理学试题及答案文库一、选择题1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面?A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案:C2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗洛姆的期望理论答案:C3. 组织文化对员工行为的影响主要体现在哪些方面?A. 员工的价值观B. 员工的工作态度C. 员工的工作效率D. 所有以上选项答案:D二、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

只有当低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

2. 描述泰勒的科学管理理论的核心观点。

答案:泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法来提高工作效率。

其核心观点包括:工作分析、工作设计、工作标准和工作激励。

泰勒认为,通过科学的方法可以确定最佳的工作方式,从而提高生产效率。

三、论述题1. 论述组织变革中员工的心理反应及其管理策略。

答案:组织变革会引起员工的多种心理反应,包括不确定性、焦虑、抵抗等。

有效的管理策略包括:提前沟通变革的必要性和目标,确保变革过程中的信息透明,提供必要的支持和培训,以及建立公平的评价和激励机制。

四、案例分析题案例:某公司决定引入新的工作流程,以提高生产效率。

然而,部分员工对此表示担忧,担心新流程会增加工作量或影响工作稳定性。

问题:作为管理者,你将如何运用管理心理学的知识来处理这一情况?答案:首先,管理者需要通过沟通明确变革的目标和预期效果,减少员工的不确定性感。

其次,可以通过培训帮助员工掌握新流程,增强他们的自信心。

再次,管理者应该建立反馈机制,收集员工的意见和建议,及时调整变革策略。

最后,通过公平的评价和激励机制,鼓励员工积极参与变革过程。

结束语:通过本试题及答案文库,我们可以看到管理心理学在现代企业管理中的重要性。

管理心理学试题及答案

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管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是()。

A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的?()。

A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案:B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略?()。

A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案:B4. 根据期望理论,激励员工的三个主要因素不包括()。

A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案:D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用?()。

A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案:C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。

答案:组织2. 根据马斯洛的需求层次理论,人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。

答案:自我实现需求3. 在组织中,__________是指个体在组织中的地位和角色,它决定了个体的行为和责任。

答案:角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机,从而提高管理效率。

答案:沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论,__________因素可以导致员工的不满意,而成长因素则与员工的满意有关。

答案:卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。

答:马斯洛的需求层次理论认为,人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

在管理实践中,了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。

2. 描述期望理论的基本观点。

答:期望理论由维克托·弗鲁姆提出,认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。

期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效;工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系;价值是指个体对奖励的偏好程度。

管理心理考试题库及答案

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管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案:D2. 管理心理学的研究对象是______。

A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案:D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。

A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案:D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。

A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案:D5. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是______。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。

A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案:ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。

A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案:ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。

A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案:ABC4. 有效的团队建设策略包括______。

A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案:ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理,不涉及群体心理。

(错误)2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。

(正确)3. 马斯洛的需求层次理论认为,只有低层次的需求得到满足后,个体才会追求高层次的需求。

(正确)4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。

(错误)四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。

答案:管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面:- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为,提高管理效率。

- 通过研究员工的需求和动机,制定有效的激励机制。

- 通过改善人际关系和团队合作,提高组织的整体绩效。

管理心理学测试题库及答案

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管理心理学测试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学研究的核心是什么?A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 领导风格答案:B2. 以下哪项不是有效沟通的特征?A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案:C3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作环境B. 工作内容C. 同事关系D. 工资待遇答案:A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于以下哪些方面?A. 员工的不确定性感B. 组织文化C. 管理层的领导风格D. 外部环境答案:A, B, C三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理,不涉及团队和组织层面。

(错误)2. 激励理论认为,员工的工作表现完全由内在动机决定。

(错误)四、简答题1. 简述赫兹伯格的双因素理论。

答案:赫兹伯格的双因素理论认为,影响员工工作满意度的因素可以分为两类:卫生因素和激励因素。

卫生因素包括工作条件、工资等,它们不会导致员工高度满意,但缺乏它们会导致不满意。

激励因素包括成就、认可、工作本身等,它们能够提升员工的满意度和工作动力。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案:泰勒的科学管理理论主要强调通过科学方法来提高工作效率。

它包括四个方面:(1) 工作研究,以确定最佳的工作方法;(2) 选择和培训员工,以确保他们能够按照最佳方法工作;(3) 科学规划工作,以减少员工的决策负担;(4) 管理者和员工之间的职能分离,确保管理者专注于规划和监督,员工专注于执行。

五、案例分析题案例:某公司引入了新的绩效管理系统,但员工普遍感到压力增大,工作满意度下降。

分析可能的原因,并提出改进建议。

答案:可能的原因包括:(1) 新系统可能过于强调量化指标,忽视了员工的个人发展和工作满足感;(2) 员工可能对新系统缺乏了解,感到不确定和焦虑;(3) 新系统可能没有充分考虑到员工的意见和建议,导致员工感到被忽视。

《管理心理学》习题库及答案(汇总)

《管理心理学》习题库及答案(汇总)

《管理心理学》习题库及答案Management Psychology第一章习题一、填空题1.管理心理学是研究管理活动中人的________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。

2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。

4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。

5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。

二、单项选择题1.管理心理学研究管理过程中人的()A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象2.工程心理学研究的对象是()A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果,并发表《心理学与工业效率》一书的是()A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是()A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格三、多项选择题1.管理心理学的研究内容有()A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理2.管理心理学形成的理论准备包括()A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论3.对于霍桑实验的有关认识正确的是()A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究四、简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础五、论述题1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科?a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案:d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么?a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案:a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些?a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案:a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性?a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案:d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么?a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案:d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力?_____________________________答案:情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。

2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力?_____________________________答案:通过情绪智力,管理者可以更好地理解员工的情绪和需求,与员工建立良好的沟通和关系,有效地激励团队成员,提高领导力的效果。

三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响,并提出相应的管理措施。

答:组织文化对员工行为有重要的影响。

一方面,组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范,影响他们的工作态度和行为方式。

另一方面,组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响,进而影响员工的工作动力和效率。

为了管理组织文化对员工行为的影响,管理者可以采取以下措施:1) 清晰传达组织的价值观和行为规范,让员工理解和认同组织的文化。

管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。

2) 创建积极向上的工作氛围。

管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式,营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。

管理心理学考试题跟答案

管理心理学考试题跟答案

管理心理学考试题跟答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学的研究对象是什么?A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 社会行为答案:B2. 管理心理学的主要研究方法包括哪些?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 以上都是答案:D3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 权力需求答案:D4. 双因素理论是由哪位心理学家提出的?A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 麦克莱兰答案:C5. 以下哪项不是有效的领导行为?A. 指导B. 支持C. 忽视D. 激励答案:C6. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织流程答案:B7. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担团队责任?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案:C8. 以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案:C9. 根据霍夫斯泰德的文化维度理论,哪个维度描述了社会对个人成就的重视程度?A. 个人主义与集体主义B. 权力距离C. 不确定性回避D. 男性化与女性化答案:D10. 以下哪项不是有效的决策过程?A. 问题识别B. 信息收集C. 随意选择D. 解决方案评估答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案:A、B、C、D2. 以下哪些是有效的激励理论?A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案:A、B、C、D3. 以下哪些是团队建设的关键要素?A. 明确的目标B. 角色分配C. 有效的沟通D. 团队领导答案:A、B、C、D4. 以下哪些是组织变革的阻力?A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源限制D. 个人利益答案:A、B、C、D5. 以下哪些是有效的员工培训方法?A. 在职培训B. 模拟训练C. 网络课程D. 研讨会答案:A、B、C、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律的科学。

管理心理学试题题库及答案

管理心理学试题题库及答案

管理心理学试题题库及答案一、选择题1. 管理心理学主要研究的是什么?A. 组织内部的人际关系B. 组织结构的设计C. 员工的工作效率D. 组织文化的形成答案:A2. 以下哪项不属于管理心理学的研究范畴?A. 员工激励B. 领导风格C. 组织变革D. 会计核算答案:D3. 根据马斯洛的需求层次理论,最基本的需求是?A. 安全需求B. 尊重需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案:C4. 赫兹伯格的双因素理论中,哪项因素被认为是激励因素?A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案:C5. 以下哪项是有效的领导行为?A. 独裁B. 放任C. 民主D. 以上都是答案:C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:工作分析、工作设计、工作标准、工作激励和工作监督。

泰勒认为通过科学的方法来分析和设计工作,可以提高工作效率,并通过合理的激励机制来提高员工的工作积极性。

2. 描述赫兹伯格的双因素理论。

答案:赫兹伯格的双因素理论认为工作满意度和工作不满意度是两个独立的维度。

他将影响工作满意度的因素称为激励因素,这些因素与工作内容相关,如成就感、认可和工作本身的性质。

而影响工作不满意度的因素称为卫生因素,这些因素与工作环境相关,如工资、工作条件和公司政策。

三、论述题1. 论述领导风格对组织绩效的影响。

答案:领导风格对组织绩效有着显著的影响。

不同的领导风格,如变革型领导、交易型领导和放任型领导,会通过不同的方式影响员工的行为和态度。

变革型领导通过激励和启发员工,能够提高员工的创新能力和组织的整体绩效。

交易型领导通过明确的奖惩机制来管理员工,能够维持组织的稳定和效率。

放任型领导则可能导致组织缺乏方向和动力。

因此,领导风格需要根据组织的具体环境和目标来选择和调整。

结束语:以上是管理心理学试题题库及答案的一部分,涵盖了管理心理学的基本概念、理论及其在实际管理中的应用。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是()。

A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的?()。

A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案:B3. 在组织中,领导风格通常可以分为()。

A. 权威型和民主型B. 交易型和变革型C. 任务型和关系型D. 以上都是答案:D4. 下列哪个不是有效的团队建设活动?()。

A. 团队聚餐B. 角色扮演C. 目标设定D. 个人独立工作答案:D5. 根据期望理论,员工的激励程度取决于()。

A. 期望的努力与绩效的关系B. 期望的绩效与奖励的关系C. 期望的奖励与个人目标的关系D. 所有上述因素答案:D二、填空题1. 管理心理学是研究人们在组织中的行为以及如何通过理解这些行为来________和提高组织效能的科学。

答案:管理2. 社会学习理论强调观察学习或模仿他人行为的重要性,这一理论的代表人物是________。

答案:班杜拉3. 在组织变革中,________理论认为人们会自然地抵制变革,因为变革可能会打破他们的惯性和稳定性。

答案:惯性4. 情绪智力理论提出,个体在情绪认知、理解和管理方面的能力对其工作表现有着重要的影响,这一理论的提出者是________。

答案:戈尔曼5. 目标设定理论认为,具体和有挑战性的目标可以提高员工的________和工作绩效。

答案:动机三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。

马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

他认为只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

2. 描述赫茨伯格的双因素理论。

赫茨伯格的双因素理论将工作因素分为两类:卫生因素和激励因素。

卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等,它们不会导致员工满意,但如果处理不当会导致不满意。

激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等,它们能够导致员工的满意和激励。

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
1.管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和( D )
A.数理分析法B.判断法C.比较法D.实验法
2.心理测验工具的可靠性或可信性程度是指( D )A。

认知度B.可靠度C.效度D.信度
3.所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是指( C )
A.聊天B.交往C.感觉D.沟通
4.在古典管理学家之中,被誉为“现代经营管理之父”的是(B )
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克
5.英国空想社会主义者罗伯特·欧文被后人称为( B )
A.科学管理之父B.人事管理之父C.组织管理之父D.心理学之父
6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是( C )
A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯
7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为( D )
A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉
8.人在知觉的过程中,不是被动地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为依据,力求对它做出某种解释,使其具有一定的意义,并用词标志出来,这就是知觉的。

《管理心理学》练习题库及答案

《管理心理学》练习题库及答案

《管理心理学》练习题库及答案《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中,哪一项不属于管理者的特殊职能(D )A计划 B组织 C领导 D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项( D )A遗传 B环境 C情境 D年龄3、下面所列举的环节中,哪一项不属于知觉的过程之一( E )A注意 B组织 C解释 D判断 E记忆4、下面所列举的因素当中,哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分( D )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时,关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度,这也就是我们常说的( B )A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素7、需求层次理论是由( C )提出的。

A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格 C马斯洛 D亚当斯8、下面所列举的几项中,哪一项不属于压力应对的有效策略( D )A积极锻炼 B放松训练 C行为自我控制 D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点,与群体规范有关,这样一种情境是指(D )A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家( B )提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能?(D )A控制和激励 B情感表达 C信息流通 D维持个体的人际关系12、一个部门里,员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突,这种冲突属于(C )A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突 D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是( B )A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构( B )A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征( C )A创新与冒险 B进取心 C物质环境 D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中,哪一项不是组织管理者所要求的基本技能(D )A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点( C )A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚 D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性,并寻求理性;他们有效率而且有逻辑,由于对效率的关注,导致他们会在最低信息量时做出决策,并且没有更多的备选方案可以评估。

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《管理心理学》练习题库及答案《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中,哪一项不属于管理者的特殊职能( D )A计划 B组织 C领导 D执行 2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项( D )A遗传 B环境 C情境 D年龄 3、下面所列举的环节中,哪一项不属于知觉的过程之一( E )A注意 B组织 C解释 D判断E记忆 4、下面所列举的因素当中,哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分( D )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时,关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度,这也就是我们常说的( B )A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素 7、需求层次理论是由( C )提出的。

A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛 D亚当斯 8、下面所列举的几项中,哪一项不属于压力应对的有效策略( D )A积极锻炼 B放松训练 C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点,与群体规范有关,这样一种情境是指(D )A社会惰化 B群体偏移 C群体思维D群体惰化 10、非正式群体的名称最早是由心理学家( B )提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格D卡伦 11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能?(D )A控制和激励 B情感表达 C信息流通D维持个体的人际关系 12、一个部门里,员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突,这种冲突属于(C )A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突D群体间冲突 13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是( B )A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构( B )A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构 15、下面哪一项不是组织文化主要特征( C )A创新与冒险 B进取心 C物质环境D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中,哪一项不是组织管理者所要求的基本技能(D )A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能 17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点( C )A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚 D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性,并寻求理性;他们有效率而且有逻辑,由于对效率的关注,导致他们会在最低信息量时做出决策,并且没有更多的备选方案可以评估。

这一类个体的决策风格属于( A )A指示性 B分析型 C概念型 D行为型19、罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分,下面哪一项不属于工具价值观的范畴( C )A独立 B顺从 C幸福 D负责20、下列哪一项不属于群体方面工作压力的可能来源( D )A缺乏群体凝聚力 B缺乏社会支持 C群体内的冲突D高难度的工作任务21、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为( D )A双因素理论 B公平理论 C效用理论D强化理论22、群体进一步发展了密切的群内关系,同时也表现出了凝聚力,此时成员已经有一种强烈的群体认同感和志同道合感,此时是属于( C )A震荡阶段 B执行阶段 C规范阶段D解体阶段23、有的管理者在沟通中注意上下级关系,较少开放式地表达自己的意见,更多依赖下级的反馈,往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。

这种沟通风格属于( B )A专制型风格 B顺从型风格 C维持型风格D成功型风格 24、下列哪种冲突通常是功能失调的冲突( B )A任务冲突 B关系冲突 C过程冲突D人际冲突 25、路径—目标理论是由( B )提出来的A费德勒 B豪斯 C布莱克D耶顿 26、以下列举的因素当中,哪一项不是设计组织结构时需要考虑的( D )A工作专门化 B部门化 C正规化D简单化 27、下面哪一项是组织文化中制度文化层面的内容( A )A生产理念 B组织标识 C厂容厂貌D组织哲学 28、影响组织学习能力的因素有组织学习促进因素和( A )A组织学习途径因素 B组织学习环境因素 C 组织学习社会因素 D组织学习员工因素 29、下面哪一项不属于组织创新活动( B )A引进新产品 B管理岗位上的长期任职 C开拓新市场 D引进新技术与新的生产方式 30、下面哪一项不属于行为塑造的常用方法( D )A强化 B惩罚 C忽视 D监督31、著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设( B )A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设 32、下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用( B )A影响个体为自己选择的活动和目标 B 提升个体的学习能力 C影响个体在某项复杂任务上的持久性 D影响个体对工作的努力程度33、在人际知觉过程当中,有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉,这一类知觉偏误成为( C )A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D 刻板印象 34、下列不属于最具代表性的内容型激励理论是(D )A需要层次理论 B成就需要理论 C双因素理论 D 期望理论35、下列哪一项不属于Sely提出的“一般适应综合症(GAS)”三阶段之一( D )A警觉阶段 B抗拒阶段 C衰竭阶段 D 恢复阶段 36、由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为( D )A命令型群体 B任务型群体 C正式群体 D 友谊型群体 37、上级主管了解基层状况的主要沟通方式是( D )A平行沟通 B书面沟通 C上行沟通 D 下行沟通 38、20世纪40年代末到70年代中叶,在冲突理论中占统治地位的是( D )A勒温的冲突类型理论 B传统观点 C相互作用的观点D人际关系的观点 39、魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分,还包括( A)A鼓动精神 B领袖魅力 C感染力 D 智慧刺激 40、下面哪一种不属于常见的组织设计结构( B )A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D 官僚结构二、多选题1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色( ABD )A人际角色 B决策角色 C操作员角色D信息传递者角色 2、下面哪几项属于A型性格的主要特点( ABC )A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦 C总是试图同时做两件以上的事情 D充分放松而不感内疚 3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有( ABCD )A第一印象 B晕轮效应 C近因效应D刻板印象 4、常说的态度的三成分是指( ABC )A认知成分 B行为成分 C情感成分D决策成分 5、需求层次理论将人的需求分为以下层面(ABCDF )A生理需求 B自我实现需要 C尊重需要D安全需要 E社交需要 F爱和归属需要6、下面所列举的职能中,哪些属于管理者的特殊职能( ABC )A计划 B组织 C领导 D执行7、大量近期研究表明,将智力划分为几亚成分可以更好地理解它,即( ABCD )A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力8、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型,认为人的行为包括三方面的因素,即( ABC )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性9、期望理论主要认为激励力量和(AC )有关。

A效价 B责任感 C期望 D报酬E目标10、从个体层面来理解工作压力的潜在来源,可能有以下哪些方面的原因( ABCD )A角色模糊 B角色冲突 C工作超负荷 D生活与职业中的突发事件 11、下面所列举的四项基本技能当中,哪些是组织管理者所要求的( ABC )A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能12、研究表明,如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性,这些过程具体包括( ABCD )A注意过程 B保持过程 C强化过程 D动力复制过程13、下面所列举的四项管理实践当中,哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面( ABCD )A人员招聘 B绩效考评 C企业形象塑造 D员工的努力程度和忠诚度评价 14、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素( AE )A责任感 B人际关系 C工作条件 D报酬E晋升 15、组织变革的阻力源有哪几个方面( BC )A环境阻力 B个体阻力 C组织阻力 D社会阻力 16、行为塑造的常用方法有( ABC )A强化 B惩罚 C忽视 D监督17、在管理实践中,可以将管理者的决策风格归纳为以下哪几类( ABCD )A指示型 B分析型 C概念型 D行为型 18、通常所认为的组织承诺的三成分结构不包括( ABC )A情感承诺 B规范承诺 C持续承诺 D公正承诺19、从群体层面来理解工作压力的潜在来源,可能有以下哪些方面的原因( ABC )A缺乏群体凝聚力 B缺乏社会支持 C 群体内的冲突 D高难度的工作任务 20、组织变革的阻力源有哪几个方面(BC )A环境阻力 B个体阻力 C组织阻力 D社会阻力 21、可以通过尝试下面哪些方法来有效提升员工的组织承诺(ABCD )A通过招聘甄选合适的员工 B创造良好的发展空间,提高理想承诺 C培养和谐的人际环境,提高感情承诺 D建设企业文化,提高规范承诺 22、组织文化的表现形式有哪些( ABCD )A典礼 B神话 C传奇 D故事23、当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度(ABC )A创新战略 B成本最小化战略 C模仿战略D竞争战略 24、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有( ABCD )A第一印象 B晕轮效应 C近因效应 D刻板印象25、一个群体可能达到的绩效水平,在很大程度上取决于群体中每个人给群体带来的资源,那么这种资源包括( ABD )A知识 B技能 C智力 D能力26、当前大多数组织战略的框架都集中于下面哪三种战略维度( ABC )A创新战略 B成本最小化战略 C模仿战略D竞争战略 27、组织文化的本质包括( ABCD )A人际取向 B团队取向 C注意细节D结果取向 28、群体决策的缺点是指( ABC )A浪费了时间 B群体内部存在从众压力 C群体决策受到责任不明的影响 D给决策过程带来异质性29、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型,认为人的行为包括以下三方面的因素( ABC )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性30、研究表明,如果管理层在培训下属时关注一些过程将可以显著提高培训成功的可能性,这些过程具体包括( ABCD )A注意过程 B保持过程 C强化过程 D动力复制过程31、大量近期研究表明,将智力划分为几个亚成分可以更好地理解它,即( ABCD )A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D 文化智力 32、组织文化社会化包括哪几个阶段( ABC )A原有状态 B碰撞阶段 C调整阶段 D 物质环境 33、推动组织变革的组织发展技术有( ABCD )A敏感性训练 B调查反馈 C过程咨询 D 团队建设 34、双因素理论将以下哪些内容看作激励因素(AE )。

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