国优申报业主满意度评价表(住宅小区工程)
业主满意度调查表
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
满意□较满意□一般□较差□
业主满意度调查表
FY/QR8.2-01-01NO：
尊敬的业主：
感谢您一年来对我公司工作的支持，为进一步提高我公司监理服务质量，恳请您按表格要求，对项目监理部的工作提出宝贵意见。
业主名称
工程名称
调查项目姓名业主意见Fra bibliotek岗位职责
工作态度
业务能力
廉洁自律
市优住宅小区评分表
符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
7、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象
2
符合2.0，每发现一处不符合扣0.2
8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜
1
符合1.0，不符合扣0
9、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染
1
符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
六
绿化管理
2
符合2.0，制度不全或不落实的扣1.0，乱停放每部车扣0.2
五
环境卫生管理
14
1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站
1
符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
2
未实行责任制的扣1.0，无专职清洁人员和责任制的扣0.5，未实行标准化保洁的扣0.5
2
符合2.0，每发现一处不符合扣0.5
5、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记
2
制度完善0.5，基本完善0.3，不完善0；国管理责任造成车辆丢失扣0.5（管理单位公开承诺赔偿的不扣）；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1，出入无记录的扣0.2
6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序
2
管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣0.1；着装及标志符合0.5，不符合0
13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况
2
符合2.0，每发现一个不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2
业主权证满意度调查表
客服部业主满意度调查表
尊敬的各位业主：
您好！为了不断提高客服部的服务质量，我们非常希望了解您对我们工作过程中各项服务的真实感受。
请在您认为最合适的选项中划“√”，作为我们今后改善本部门服务质量的依据，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
1、您对客服部人员统一着装是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对客服部人员接待态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对客服部人员接听电话礼貌及清晰度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、您对客服部人员业务知识的熟悉度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
5、您对客服部人员对您私人信息保密度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
6、您对客服部人员最新房管局政策信息提供是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7、您对客服部人员处理问题反馈及时性是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、您对客服部人员工作效率是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、您对客服部人员处理问题方法是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
10、您对客服部人员处理问题结果是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
11、其他意见？
再次感谢您对本部门工作的支持和配合，顺祝您工作顺利，身体健康！
项目名称：房号：业主签名：电话：填表时间：
客服部业主满意调查汇总表调查表发出份，收回份，整体满意率％
汇总人：年月日。
全国物业管理示范住宅小区达标申报表及标准
符合2.0，每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.2
4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损
2
符合2.0，未按规定设置0；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0.1， 有安全隐患每处扣0.5
5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等
2
管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1；着装及标志符合0.5，不符合0
l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况
2
完善2.0，基本完善1.0，不完善0
8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确
2
符合2.0，基本符合1.0，不符合0
10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意
1
符合1.0，不符合0
符合1.0，每发现一处不符合扣0.5
2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患， 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范
2
设施设备运行按规定记录0.5，无事故隐患0.5；遵守操作规程0.6，每发现一处不符合扣0.2；遵守保养规范0.4，每发现一处不符合扣0.1
3、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻
管理单位
负责人
电话
业主委员会成立时间
国优物业合格供方评价表
供方名称
供应产品名称
电梯维保服务
主管部门
工程部
负责人
时间
评
审
内
容
评审项目
评审结果
（符合划√，不符合划×）
产品质量、生产能力和供货能力
√
技术力量、工艺装备和检验手段
√
信誉和售后服务
√
产品的价格和交货期
√
法人资格、生产许可证及有关资质证明
√
参
加
评
审
人
员
工程部：
安保部：
批
准
人
备注
有关材料：营业执照、生产许可证、9000证书、材质单等附件附表后
√
信誉和售后服务
√
产品的价格和交货期
√
法人资格、生产许可证及有关资质证明
√
参
加
评
审
人
员
工程部：
批
准
人
备注
有关材料：营业执照、生产许可证、9000证书、材质单等附件附表后
合格供方评价表
供方名称
供应产品名称
直燃机组维保服务
主管部门
工程部
负责人
时间
评
审
内
容
评审项目
评审结果
（符合划√，不符合划×）
产品质量、生产能力和供货能力
√
技术力量、工艺装备和检验手段
√
信誉和售后服务
√
产品的价格和交货期
√
法人资格、生产许可证及有关资质证明
√
参
加
评
审
人
员
工程部：
批
准
人
备注
有关材料：营业执照、生产许可证、9000证书、材质单等附件附表后
小区业主满意度调查表
衡阳市XX物业管理有限公司业主满意度调查表尊敬的业主：XX物业为XXXX提供物业服务已经三年了。
这三年来，我们一直致力于为您提供更为优质服务，感谢您对XX物业工作的理解和支持，为了能够更加了解您的需求，XXXX小区客户服务将进行下半年的业主满意度的问卷调查，倾听您对XX物业服务的意见或建议。
请您于2011年12月31日前，将填写完毕的调查表交到小区管理处或门岗，谢谢您的配合！在未来的日子里，我们将加倍努力，为您提供更贴心、更周到、更优质的服务。
让我们携手共进，共创一个整洁、舒适、和谐的居住环境。
您的房号：栋单元业主姓名：联系电话：1、您对雅居物业工作人员的服务态度是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：2、您对小区工作人员仪容仪表是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：3、您对小区物业的整体工作是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：4、您对小区“保洁服务”是否满意？楼道卫生：满意□基本满意□不满意□室外卫生：满意□基本满意□不满意□意见或建议：5、您对小区“绿化养护”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：6、您对小区“秩序维护服务”是否满意？白班：满意□基本满意□不满意□夜班：满意□基本满意□不满意□意见或建议：7、您对小区“机动车管理”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：8、您对小区“维修服务”是否满意？供水维修：满意□基本满意□不满意□电力维修：满意□基本满意□不满意□意见或建议：9、您对小区的“公共部位照明服务”是否满意？楼道照明：满意□基本满意□不满意□庭院照明：满意□基本满意□不满意□意见或建议：10、您对小区的“各类通知、提示服务”是否满意？满意□基本满意□不满意□意见或建议：一、请您为我们的服务进行评价，在您认为合适的选项上打“√”。
1、我们每周三下午组织各岗人员进行学习，内容包括专业知识、小常识、经验交流等,从而不断提高综合服务能力，您认为有必要吗？A 、有必要□B 、没有必要□C 、无所谓□ 意见或建议：2、进入夏季每天我们对垃圾箱进行喷洒灭蝇药、对植物打药时提前提示各户关好窗户，您觉得这种做法：A 、有必要□B 、没有必要□C 、无所谓□ 意见或建议：3、为了保证管理处提供物业服务的优良品质，公司专门设立了监督检查人员，不定期对小区的服务质量进行检查，您认为这样做：A 、有必要□B 、没有必要□C 、无所谓□ 意见或建议：4、每年雨季到来之前，我们都要做好小区防汛准备及检查工作，主要有：检查污水井，对雨搭、屋顶杂物进行清理，查看高大树木是否倾斜等，您认为这样做：A 、有必要□B 、没有必要□C 、无所谓□ 意见或建议：5、我们按照国家相关规定和小区实际需要每年对二次水箱消毒两次，对化粪池进行两次清理；定期对二次加压泵保养，你认为这样做：A 、有必要□B 、没有必要□C 、无所谓□ 意见或建议：6、针对小区内个别人损坏花草树木、在公共楼道内乱画等破坏公共环境的行为，雅居物业对此类行为进行提示并阻止，您认为： A 、有必要□ B 、没有必要□意见或建议： 如果认为“没有必要”，您认为应该由谁来劝阻？ A 、家长□ B 、谁看见谁劝阻□ C 、其他：7、您认为雅居物业人给您留下的整体印象是什么？（可多选）态度热情□ 技术专业□ 善于沟通□ 服务周到 □ 作风实干□ 细致体贴□。
业主满意度调查表及汇总表
碧桂园2011年度业主满意度调查表
尊敬的业主（住户）：
您好！首先感谢您对我们工作的支持。
为能更好地向您提供服务，不断提高我们的管理素质和服务水平，我司开展了此次业主（住户）满意度调查工作，诚恳地征求您的意见。
真诚的希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。
您的宝贵意见将指导我们不断努力改进自己的工作，为您提供最优质的服务！谢谢您的大力支持！
碧桂园·太阳城2011年度业主满意度调查汇总表
日常服务与售后维修服务满意率对比
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
日常物业服务满意率售后维修服务满意率
业主满意度调查表及汇总表
碧桂园·太阳城2011年度满意度调查分析、跟进汇总表
9。
住宅小区安装工程质量要求评价表
1、机架、机柜内模块固定牢固、便于接线，标识清晰；
2、模块式通用插座、信息插座安装在活动地板或墙面时，应固定在接线盒内，接线盒盖可开启，并具有防水、防尘、抗压功能。
3、光缆芯线终端的连接盒的面板应有标志。
5、地漏周边、管道与楼板结合部位无渗漏。
设备及其配件
1、设备安装位置正确，便于操作与维护，减振装置、计量装置、安全报警装置等配件安装应符合设计及设备说明书要求。
2、水池、水箱的溢流管、泄放管设置在排水点附近，不得与排水管直接连接。
3、设备、配件、管道间连接严密无渗漏。
管道、支架及设备防腐、保温
1、防腐、保温符合设计要求。
层门与轿门试验
曵引式电梯空载、额定载荷运行测试或液压式电梯超载、额定载荷运行测试或自动扶梯制停距离测试
智能建筑
系统检测
各系统（如火灾自动报警系统、安防系统、通信网络系统）主控项目一次检测全部合格，一般项目有不超过10%的项目（且不超过3项）经整改后达到合格。
系统集成检测
主控项目一次检测全部合格，一般项目有不超过10%的项目（且不超过3项）经整改后达到合格。
按灯具重量的2倍进行过载试验，吊环、吊钩无变形，预埋件无异常。
性能检测
通风与空调
空调水管道系统水压试验
检测结果均符合设计要求及《通风与空调工程施工质量验收规范》的规定。
通风管道严密性试验
通风系统联合试运转与调试
空调系统联合试运转与调试
防排烟系统联合试运转与调试
电梯
电梯、绝缘电阻测试
检测结果均符合设计要求及《电梯工程施工质量验收规范》的规定。
2、导线、电缆排布规整有序、固定合理、标示正确清晰。
接地、接零、跨接、防雷装置
管理项目检查评分表国优标准
2.2
2.3
3.1
2
3.2
3.3
4
2
得分汇总
七、精神文明建设3分
检查内容
规定分值
检查
得分
扣分原因
1.1
2
1.2
1.3
2
1
得分汇总
八、管理效益 5分
检查内容
规定分值
检查
得分
扣分原因
1
2
2.1
2
2.2
3
1
得分汇总
被检查区域负责人：
检查
得分
扣分原因
1.1
2
1.2
1.3
2
2
3.1
2
3.2
3.3
4.1
2
4.2
4.3
4.4
5.1
2
5.2
5.3
6.1
2
6.2
7.1
2
7.2
得分汇总
三、共用设施设备管理15分
检查内容
规定Байду номын сангаас值
检查
得分
扣分原因
1
1
2.1
2
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
3
2
4
1
5.1
2
5.2
5.3
6.1
2
6.2
6.3
2
8.2
8.3
8.4
9
2
10.1
1
10.2
2
11.2
12.1
2
12.2
12.3
12.4
13.1
2
业主满意度调查表
业主满意度调查表连住房发[2011]122号关于开展2011年度全市物管住宅小区物业服务满意度测评工作的通知各县(区)住建(房产)局，市开发区建设局，各物业服务企业: 为进一步规范物业服务行为，促进物业服务企业增强服务意识，提高服务质量和服务水平，增进业主和物业服务企业之间的沟通与交流，经研究决定，在全市住宅小区开展物业服务满意度测评工作，现就有关事项通知如下:一、调查内容全市凡实施物业管理的住宅小区，物业服务企业均应根据物业服务合同约定的物业综合服务、公共秩序维护、房屋等公共部位管理、共用设施设备运行、维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务、公共区域绿化日常养护服务等六项服务等级标准，组织业主对物业服务企业年度服务质量通过发放业主满意度测评表的形式进行征求意见和测评。
二、组织方式1.各县区住建(房产)局、市开发区建设局作为此项工作的属地牵头和指导部门，要组织召开业主满意度测评工作动员会，由辖区内街道办事处房管所负责人、社区居委会负责人、业主委员会负责人、物业服务项目负责人参加，对辖区内住宅小区物业服务质量满意度测评工作进行布置，提出具体要求。
2.各物业服务企业应在属地街道办事处房管所、社区居委会的指导、监督下，以物业服务项目为单位组组实施，负责做好业主满意度征询意见表的发放、回收、统计工作。
物业服务企业可通过组织成立公司质检小组或聘请第三方机构方式进行业主满意度测评。
3.各物业服务企业将住宅小区业主满意度测评结果在小区显著位置公示7天。
业主对住宅小区物业服务评价结果如无异议的，由社区居委会盖章确认。
如业主对物业服务测评结果有异议的，可向社区居委会反映，由属地街道办事处(乡镇人民政府)会同社区居委会责成该企业纠正，重新组织开展业主满意度测评工作。
4.对业主在住宅小区满意度测评工作中，提出的意见、建议，物业企业应认真分类研究，提出相关整改措施，并在1个月内予以整改到位，做好业主回访工作。
5.各社区居委会应以物业小区为单位，汇总物管住宅小区业主满意度测评统计表，于12月10日报送到企业注册所在地的物业行业主管部门，各县(区)物业行业主管部门统计汇总后于12月30日前报送到我局物管处。
业主满意度调查表
年度业主满意度调查表尊敬的业主，您好!为了不断提高我们物业服务的质量水准，我们邀请您参与此次服务品质调查问卷活动，希望您能抽出宝贵的时间作答，该调查将作为我们改善物业服务品质的依据。
我们将于月日回收调查表，您可以通过客服中心、园区岗亭、业主餐厅、业主会所、意见箱等形式将填制好的调查表交给我们，谢谢您对我们工作的支持和配合！在此新春佳节到来之际，物业全体员工向您及家人致以最真诚的祝福！在未来的日子里，我们会加倍努力，为您提供更贴心、周到、优质的服务，打造中国滨海度假第一品牌。
一、您的基本情况：1.您的联系电话：。
（请您务必填写，便于我们进行回访联系）2.您所居住的小区：□一期□二期□三期□四期□五期□六期□七期您的居住状态：□长住□短住□节日度假（一个月内）二、物业管理各类服务项目满意度测评：（请在您满意的选项上划√）1.客户服务(1)服务接待是否规范；服务流程、有偿服务收费是否清晰明白A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类来访（电话等）是否及时接待；投诉事项处理、反馈回访是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)与业主的交流与沟通、协调是否及时满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)您对负责您所在区域服务事宜的管家的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5) 是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为A.是□（请具体说明）；B.否，没有□(6) 您是否知道我们的24小时服务电话（）A.知道□；B.不知道□(7)您是否知道我们的微信号（通过我们的微信接收到诸如台风预警等小区重要信息）（微信号：）；是否满意我们提供的内容A.知道□；B.不知道□；C.很满意□；D.满意□；E.不太满意□；F.很不满意□(8)对于洗衣房的衣物、窗帘洗涤服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.2.日常维修(1)维修人员的岗位规范服务是否满意；维修响应是否及时A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类报修项目的维修质量（是否满意))A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)对是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为的评价A.是□（请具体说明）；B.否，没有□3.业主餐厅(1)您对业主餐厅的服务印象如何A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)业主餐厅菜品价位、品质、种类是否合理A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.4.车辆服务(1)园区电瓶车、红色叮当车等服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)对客机场接送服务情况是否满意(3)业主班车服务情况是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.5.业主会所(1)您对业主会所的服务印象A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)您对本物业内所开展的各类社区活动的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.6.秩序维护(1) 园区秩序维护的安全感A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2) 保安人员岗位规范服务(仪表举止、服务态度)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)外来／访客／闲杂人员／物品的进出管理严格性A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)园区车辆、消防管理是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5)对于代管业主车辆的服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.7.保洁服务(1)建筑物内公用部位清洁服务(大堂、楼道等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)外围公用区域清洁服务(道路、广场等)(3)蚊、蝇、蟑螂、老鼠等四害消杀A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)房屋代管服务质量A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.（5)您对泳池的服务评价（水质清澈、干净卫生）A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.8.园林绿化(1)绿化养护现状(公共区域花草树木长势、修剪状况等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)绿化人员工作状态A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.9.综合评价(1)您对物业公司管理与服务水准的整体评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.物业公司感谢您的参与！。
业主满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
感谢您选择荣盛，给我们机会为您服务。您的满意就是荣盛人永远的追求。相信有了您的支持，我们的工作会做得更好。我们的成功离不开您的密切配合。
施工单位名称：荣盛建设工程有限公司工程名称：阿里巴巴华北电子商务物流中心编号：
项目名称
业主满意程度及宝贵意见
质量方面
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
请您提出宝贵意见：
。
进度方面
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
请您提出宝贵意见：
。
安全生产
文明施工
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
请您提出宝贵意见：
。
服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
请您提出宝贵意见：
。
业主代表签字：
注：在所选栏内画“√”年月日
业主满意度调查表
装修服务
4
投诉咨询
二、物业服务满意度评价
（一）综合服务类
1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对物业公司整体的服务是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
（二）秩序维护服务类
1、您对小区生活秩序维护是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对园区内机动车、电动车、自行车停放管理是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
（三）保洁服务类
小区业主服务满意度调查问卷
尊敬的业主，为了提高我司物业的管理水平ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！
房号：业主签名：联系电话：
一、服务满意度评价
1、请为我司提供的服务进行评价。
序号
满意程度
评分项
很满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
1
入伙服务
2
缴费服务
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、您对上门维修人员的服务态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
五、其他：
1、请提出您对我们工作的宝贵建议
（再次感谢您对我们工作的支持和理解）
1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
准业主满意度调查表
准业主的满意度调查表以下是一个准业主满意度调查表的示例：调查表题目：准业主满意度调查1.个人信息• 1.1姓名：• 1.2联系方式：• 1.3年龄：• 1.4性别：• 1.5家庭成员人数：2.房产信息• 2.1感兴趣的房产类型：• 2.2预算范围：• 2.3想要购买的地理位置：• 2.4对房屋面积的要求：• 2.5对房屋装修风格的偏好：3.物业设施和服务评价• 3.1公共区域的清洁程度：• 3.2电梯运行状况：• 3.3垃圾处理服务：• 3.4安全设施和措施：• 3.5车辆停车和交通管理：• 3.6公共设施（如游泳池、健身房等）的质量和维护情况：4.客户服务评价• 4.1售楼处工作人员的专业程度：• 4.2销售流程的顺畅程度：• 4.3与开发商和物业管理公司的沟通效果：• 4.4售后服务的及时性和质量：• 4.5对销售团队和物业管理团队的整体印象：5.预售体验评价• 5.1样板房和示范区的展示效果：• 5.2销售人员对项目的介绍和解答问题的能力：• 5.3对项目规划和设计的满意度：• 5.4对项目的配套设施和周边环境的满意度：6.意见和建议• 6.1您对该项目有任何意见或建议吗？• 6.2您对该项目的期望和需求是什么？• 6.3您对房产市场的发展趋势有何看法？感谢您参与此次准业主满意度调查。
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