办公室接待礼仪管理制度
办公室接待礼仪规范（三篇）
办公室接待礼仪规范是指在办公室环境中接待来访客人时应遵循的一些规范和礼仪。
下面是一些建议：1. 穿着得体：穿着整洁、得体，符合公司的着装要求，给客人留下良好的印象。
2. 礼貌待客：面带微笑，热情友好地接待客人，称呼客人的姓名或称谓，遵循礼貌用语。
3. 提前准备：提前了解客人的来访目的和身份，做好接待准备，如准备好来访客人的文件资料、会议室的预订等。
4. 熟悉公司情况：了解公司的业务和相关信息，并能够给来访客人提供必要的指引和信息。
5. 注重细节：注意接待区域的整洁和卫生，确保接待台的干净，提供清爽的饮用水等。
6. 敬请上座：让客人先坐下，等待接待人员邀请再坐。
7. 谦让态度：主动为客人提供帮助，如帮助客人放置行李、倒水等。
8. 保护客人的隐私：注意保护客人的隐私，不在其它客人面前谈论客人的私人事务。
9. 提供服务：根据客人的要求提供相关的帮助和服务，如安排会议、预订酒店等。
10. 感谢客人：客人离开时要表示感谢，送客人到门口，向客人道别。
总的来说，办公室接待礼仪规范要求接待者具有热情友好的态度、专业的服务意识和良好的沟通能力，让客人感受到良好的服务和关怀。
办公室接待礼仪规范（二）第一章前言1.1 引言办公室是一个组织内部与外部沟通的重要门户，接待礼仪规范是确保办公室接待工作高效、有序进行的重要保障。
本规范旨在规范办公室接待人员的行为举止和专业素养，提高工作效率和形象形象。
1.2 目的本规范旨在确立办公室接待礼仪的基本原则和规范，为接待人员提供明确的行为准则和服务指南，以提升办公室的形象和服务品质。
第二章接待礼仪基本原则2.1 尊重原则接待人员应以尊重和礼貌的态度对待每一位访客，不论其身份地位、年龄和性别。
应倾听访客的需求并尽力来帮助他们。
2.2 专业原则接待人员应具备一定的专业知识和技能，能够做到熟悉公司业务、流程和相关信息，提供准确、及时的服务和答疑。
2.3 保密原则接待人员应严守公司秘密和客户信息的保密规定，保障客户的隐私权和公司的商业机密。
公告关于办公室接待礼仪的规定
公告关于办公室接待礼仪的规定尊敬的各位员工：为了提升公司形象，改善办公室接待礼仪水平，增强员工之间的沟通与合作，特制定以下办公室接待礼仪规定，敬请遵守。
一、仪容仪表1. 穿着整洁：员工应保持衣着整洁、干净，避免穿着破旧、过于休闲或暴露的服装。
2. 注意卫生：保持清洁、整齐的发型，注意口齿清洁，不吃口香糖或嚼食物。
二、接待礼貌1. 亲切微笑：接待来访客户或同事时，请以微笑示意友好，并在第一时间主动问候。
2. 注意姿态：保持站立或坐姿端正，避免趴在办公桌上或扔坐姿散漫。
3. 注意用语：用简洁、准确的语言与来访者交流，用敬语称呼上级领导及客户。
三、会议礼仪1. 提前准备：在参加会议前，应提前了解会议议程及与会人员，并为自己的发言做好准备。
2. 注意时间：准时参加会议，不贸然迟到或提前离开。
3. 注意言辞：在会议中发言时，遵守会议规范，保持礼貌并尊重他人的观点。
四、电话礼仪1.接听电话：尽量在三声之内接听电话，并表示友好的问候语。
2. 打电话：称呼对方的姓名并自我介绍，礼貌地表达自己的需求。
五、来访礼仪1. 登记流程：接待来访者时，应主动为其登记相关信息，并引导其按规定流程办理来访手续。
2. 陪同服务：对于重要来访者，及时安排专人陪同，并提供必要的饮料和饮食服务。
六、文件处理1. 文件整理：着重在接待区的文件整理，确保文件分门别类、整齐有序，方便查找。
2. 保密文件：敏感及机密文件应单独存放，并采取适当的措施保护。
七、礼品赠送1. 礼品选择：在特殊场合或与重要客户的会面中，可适当赠送有代表公司形象的礼品，注意礼品的可接受范围。
2. 礼品包装：礼品应精美包装，注重礼仪，附上诚挚的祝福卡。
以上规定将于即日起生效，并适用于全体员工。
希望大家认真学习并积极遵守，努力营造一个良好的办公环境，展示公司良好的形象。
谢谢大家的支持与配合！公司行政部。
公司礼仪接待管理制度
公司礼仪接待管理制度第一章总则第一条为了规范公司对外接待活动，提高公司形象，加强对客户、合作伙伴和访客的礼仪接待管理，确保公司外事工作顺利进行，特制定本管理制度。
第二条公司对外接待范围包括但不限于客户、合作伙伴、政府官员、媒体记者、来访学者等。
公司全体员工都应学习公司礼仪接待管理制度，遵守相关规定。
第三条公司礼仪接待管理制度适用于公司内部所有对外接待活动，凡有违反公司礼仪接待管理制度的行为，将受到公司纪律处分。
第二章接待流程第四条公司接待工作由公司秘书处负责组织协调，接待流程分为如下步骤：1.接待计划：接待对象确定后，由相关部门协调制定接待计划，包括接待时间、地点、人员安排、接待内容等。
2.接待准备：接待前，相关部门需提前准备接待资料、名片、礼品等，并对接待场所进行布置。
3.接待执行：接待对象到达后，由指定人员进行接待，并根据接待计划逐项执行。
4.接待总结：接待结束后，相关部门需对接待活动进行总结，包括接待效果、存在问题和改进建议等。
第五条公司接待流程需遵循以下原则：1.礼貌待客：接待对象到来时，应以礼貌待之，主动提供帮助，引导其进入接待场所。
2.重视细节：接待过程中，要注意细节，维持场所整洁，确保接待对象的舒适感。
3.专业服务：接待人员需熟悉接待对象的背景和需求，提供专业的服务和解决方案。
4.礼品赠送：在接待结束时，可以适当赠送礼物以表达谢意，但需避免过于昂贵或太廉价的礼物。
5.诚信守约：接待过程中，需遵守承诺和协议，不得虚假宣传或误导接待对象。
第六条公司接待中普通员工需要提前向直接主管申请、并经公司秘书处批准。
第七条对接待对象的礼遇应结合其身份、地位、文化背景等因素，做出相应的安排。
第三章接待礼仪第八条公司接待礼仪包括如下内容：1.着装要求：接待人员应穿着整洁、得体的服装，并注意服装搭配和仪态。
2.言谈举止：接待人员应言谈文明、举止得体，不发表政治、宗教等敏感言论。
3.服务态度：接待人员应亲切热情、周到细心，主动为接待对象提供帮助。
办公室接待礼仪管理制度
办公室接待礼仪管理制度一、引言随着国内外经济的不断发展，企业对接待礼仪管理的重视程度越来越高。
对于大多数企业来说，办公室接待礼仪是企业形象与文化的重要体现，是传承和发扬文化传统的重要手段，是构建企业文化、促进企业发展的不可或缺的组成部分。
二、基本原则1、热情周到原则。
在接待员面对客户的时候，需展现出热情、友好、周到的形象，根据客户的需求和要求，提供全方位、一站式的优质服务。
2、细节至上原则。
在接待过程中，接待员需注重细节，例如: 需要保持办公室整洁、暖和、通风等，同时注意个人形象的细节，洁净清爽，彬彬有礼。
3、规范有序原则。
在接待礼仪管理中，要求接待员姿态优雅、动作得当，采用规范的言谈举止，表达坦诚、真诚的谈话内容，同时让客户感到舒适、放心。
4、安全稳妥原则。
在接待服务中，接待员需要保证客户财产和人身安全，同时遵守企业的安全规定和流程。
三、接待流程1、客户到访前，应由相关工作人员提前通知接待员，并核实客户的身份和到访时间。
2、接待员在客户到访时应站立迎接，并礼貌地询问其姓名和来访原因；在确认来访人员身份后，根据客户要求，将其安排到指定的服务区域，并介绍相关接待员为其提供服务。
3、接待员在接待过程中需关注客户的需求和要求，提供优质的服务。
如在等待过程中为客户提供茶水或其他小吃、提供安静的等待环境等。
4、在客户离去前，接待员应提前告知客户离开的流程和注意事项，如安全建议、包括离开的路径、相应车辆或人员的安排等。
四、对接待礼仪管理的重视1、树立企业形象。
办公室接待礼仪是企业形象的体现，非常重要，可以反映出企业的文化和社会价值观。
因此企业应该重视办公室接待礼仪的管理工作，不仅仅是为了客户的满意度，还有助于塑造企业形象。
2、优化企业服务。
通过办公室接待礼仪管理制度的建立，能够提高企业服务的质量水平，优化服务流程，从而增加客户对企业的信任，建立良好的合作关系。
3、提高企业的市场竞争力。
每个企业都希望在市场上脱颖而出，成为业界的佼佼者。
接待的管理制度
接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。
建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。
以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。
接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。
若客人为首次来司，需打印好接车牌。
2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。
若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。
若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。
3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。
4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。
若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。
(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。
(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。
(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。
5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。
6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。
接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
礼仪接待岗位规章制度
礼仪接待岗位规章制度第一章总则第一条为规范礼仪接待岗位员工的工作行为，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在礼仪接待岗位工作的员工，严格执行。
第三条礼仪接待岗位员工应始终以“客户至上，服务至上”的宗旨为工作准则，做到热情、有礼、耐心、周到、专业。
第四条礼仪接待岗位员工必须认真学习公司的相关业务知识和礼仪知识，提高自身服务水平。
第二章工作职责第五条礼仪接待岗位员工的主要工作职责包括：接待客户、安排会议、提供服务等工作。
第六条礼仪接待岗位员工应做好接待客户的工作，热情周到地为客户提供服务。
第七条礼仪接待岗位员工应根据客户的需求，合理安排会议室和会议设备。
第八条礼仪接待岗位员工应随时为客户提供必要的帮助和服务，确保客户满意。
第三章工作规范第九条礼仪接待岗位员工必须穿着整洁，仪表端庄，言谈举止得体。
第十条礼仪接待岗位员工在工作中应保持微笑，语言文明，态度友好。
第十一条礼仪接待岗位员工应注意保护客户的隐私信息，严禁泄露客户的个人信息。
第十二条礼仪接待岗位员工应按照公司的相关规定，认真履行工作职责，不得擅自调动。
第四章工作纪律第十三条礼仪接待岗位员工应按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十四条礼仪接待岗位员工应遵守公司的各项规章制度，绝不允许违纪违法行为。
第十五条礼仪接待岗位员工应保持工作环境的整洁和卫生，定期清理办公桌面和设备。
第五章附则第十六条本规章制度由公司相关部门统一制定，定期进行评估和调整。
第十七条礼仪接待岗位员工应认真学习本规章制度，严格遵守执行。
第十八条对于工作中表现突出的员工，公司将给予相应的奖励和表彰。
第十九条对于违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第六章生效日期第二十条本规章制度自发布之日起生效。
公司接待管理制度(5篇)
公司接待管理制度一、总则(一)为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
(二)本制度适用于公司基地接待工作。
外驻机构及总部接待工作另作规定。
(三)行政办公室负责制度解释。
二、接待事务分类Ａ类。
贵宾接待。
指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地____府部门的接待。
Ｂ类。
业务接待。
指营销客户的接待。
c类。
普通接待。
指一般来客的接待。
三、接待场所管理(一)公司基地设三个接待处所。
文化苑用于贵宾接待，商务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。
(二)其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客必须在指定处进行。
四、接待职责分工(一)接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
(二)接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下：1.接待中心。
提供一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。
2.警卫值班。
提供安全保障及来客导入。
3.总台文员。
提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来客食宿。
4.经办部门。
负责接待洽谈并陪同始终。
5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍(三)办公室主任对接待工作负有全面责任。
五、接待方式(一)贵宾接待。
秘书迎接来客于文化苑入座，公司领导陪客接待，以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐，必要时安排____市里酒店就餐。
3－1(二)业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈，文秘员陪同并服务，以烟茶、饮料、糖果方式招待。
原则上安排工作餐，由秘书服务、营销经办人陪同。
如须安排外出就餐，由营销部长或指派人员陪同。
(三)普通接待。
业务部门接待并服务，以普通香烟、白开水方式招待，由部门指定人员陪同于餐厅就餐。
八、接待规则(一)接待一般程序警卫值班询清来由后指导路线并通报总台总台文员礼貌询问后让座于休闲厅并通报接待部门及服务人员接待经办人员请来客到专门接待室接待洽谈，总台安排食宿相关人员礼貌送客(二)接待礼仪要点1.接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。
办公室接待制度
办公室接待制度一、背景介绍办公室接待制度是为了规范办公室接待工作，提高接待效率和服务质量，确保来访人员得到良好的接待和服务体验而制定的一套规范和流程。
二、接待对象和范围1. 接待对象：办公室接待制度适合于所有来访人员，包括外部客户、供应商、合作火伴、媒体代表、政府官员等。
2. 接待范围：办公室接待制度涵盖接待的场所、时间、流程、礼仪等方面的规定。
三、接待场所1. 接待区域：办公室应设立专门的接待区域，包括接待台、候客区、会客室等。
2. 环境布置：接待区域应保持整洁、舒适，提供充足的坐位、饮用水、阅读材料等，并配备专业的接待人员。
四、接待时间1. 工作日接待时间：办公室在工作日的正常工作时间内接待来访人员。
2. 非工作日接待时间：如有特殊情况需要在非工作日接待来访人员，需提前与来访人员商议，并得到主管领导的批准。
五、接待流程1. 来访预约：来访人员应提前与办公室联系，预约接待时间，并提供来访目的、人数等相关信息。
2. 来访登记：来访人员到达办公室后，应前往接待台进行登记，提供有效身份证明，并填写来访登记表。
3. 接待安排：接待人员根据来访人员的身份和目的，安排相应的接待人员或者会议室。
4. 接待礼仪：接待人员应穿着整洁、得体的服装，面带微笑，提供热情、周到的服务，引导来访人员进入会议室或者候客区。
5. 接待服务：接待人员应主动了解来访人员的需求，提供所需的文件、资料等，并及时解答来访人员的问题。
6. 接待结束：接待人员在来访人员离开后，应及时整理接待区域，登记来访人员的离开时间，并向上级汇报接待情况。
六、接待礼仪1. 仪容仪表：接待人员应保持良好的仪容仪表，衣着整洁、干净，不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
2. 语言礼仪：接待人员应用友善、礼貌的语言与来访人员交流，不使用粗俗、侮辱性的言辞。
3. 服务礼仪：接待人员应主动提供匡助和指引，积极解答来访人员的问题，竭力满足其需求。
4. 机密保密：接待人员应严守机密，不得泄露来访人员的个人信息和涉及机密的事务。
办公室接待礼仪(通用15篇)
办公室接待礼仪(通用15篇)办公室接待礼仪(通用15篇)办公室接待礼仪11、接访礼仪：来人时，要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作，态度热情，语气平和。
需引荐领导时，经报告允许后予以引荐。
领导不在时，应根据事情的轻重缓急电话报告领导。
未能和领导联系上的`，当日内要报告领导。
2、接电礼仪：(1)来电时，应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
接打电话时，要注意使用文明用语，谈话事项及时登记并通知有关领导及个人。
3、打电话礼仪：选择适当的时间机会。
不适合打电话的几种情况：刚上班的半个小时之内，快下班的半个小时之内，早、中、晚吃饭及午休时间，休闲度假时间不打公事电话。
最好的时间为上午9点，下午3点半。
公事最好掌握3分钟原则，长话短说，废话少说4、泡茶礼仪：装茶时，用茶匙向空杯内装入茶叶，切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆茶叶的品质。
请客人喝茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手端出。
茶杯放在客人的右手上方。
办公室接待礼仪21、早做准备，保持办公室优雅环境办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。
如有客人来访，则更应保持较高水平的工作条件。
客人来访，一般是会早打招呼、早有约定的。
得知客人来访消息后，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾得干净利落。
窗户要明亮，桌椅要整洁，东西要整齐有序，空气要清新。
冬季要温暖，夏季要凉爽。
茶水早备好，对有的客人还可备些水果。
如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会议室(会客室)接待。
会议室(会客室)也应早做准备，以迎客人。
2、准备好有关材料客人来访前的准备工作，除了接待场合(办公室或会议室、会客室)精心布置外，还有一项重要任务就是材料的准备。
客人来访，是参观本单位某某部门，还是了解、考察某项工作?是商洽某方面的问题，还是研究相互合作事宜?务必做到心中有数。
有关客人来访的目的，一般对方早已提前告知，应根据双方商定的会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。
公司办公室接待管理制度
公司办公室接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、礼貌、高效、专业”的原则。
每一位访客都应受到尊重和热情的接待，无论其身份地位如何。
接待人员需以礼貌的态度，专业的知识，高效的服务，确保访客的需求得到满足。
二、接待范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外部访客，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府官员、求职者等。
三、接待流程1. 预约确认：所有访客应提前与公司相关部门或人员预约，并由接待人员确认访问时间、目的等信息。
2. 迎接引导：访客到达时，接待人员应主动迎接，并进行必要的安全检查和登记手续。
3. 访问陪同：根据访客的需求，安排合适的工作人员陪同访问，确保访问过程中的信息沟通畅通无阻。
4. 服务提供：为访客提供必要的茶水、资料等服务，展现公司的专业和周到。
5. 访问结束：访问结束时，接待人员应及时提供反馈表或调查问卷，收集访客意见和建议，以便不断改进接待工作。
四、接待标准1. 着装要求：接待人员应着职业装，保持整洁、专业的形象。
2. 语言表达：使用礼貌用语，确保语言清晰、准确，避免使用行话或难懂的专业术语。
3. 行为举止：保持良好的姿态，展现出积极主动的服务态度。
4. 环境布置：确保接待区域干净整洁，布置合理，营造出舒适的等候环境。
五、责任与监督1. 接待人员需对接待工作负责，确保每一环节按照制度执行。
2. 公司应定期对接待工作进行评估和审查，及时发现并解决问题。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化接待流程和服务质量。
六、违规处理对于违反接待管理制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应的教育、警告直至纪律处分。
总结：。
公务接待管理制度范文(五篇)
公务接待管理制度范文一、公务招待费范围公务招待费的范围是指单位为执行公务或开展业务活动需要开支的接待费用。
包括在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。
二、公务接待分工(一)外省(区)、市人防办领导及有关人员由办公室接待，原则上只安排一次招待餐，其余为工作餐。
(二)区内市办主任、副主任(含随员)由办公室接待，其余人员由各业务科对口接待。
(三)公务接待陪同人员根据需要确定，原则上1____人。
三、公务接待标准(一)工作餐：厅局级干部每人每天____元，处级以下(含处级)干部每人每天____元;提倡自助餐，一般不上酒水。
(二)招待餐(不含酒水)：厅局级干部及其随员每人不高于____元;处级以下(含处级)干部每人不高于____元。
酒水以本地产品为主。
四、公务接待费开支的审批权限(一)厅局级、区外人防系统领导及有关人员、区内市办主任、副主任(含随员)的公务接待，在办公室年初预算控制数内开支。
(二)区内市办科以下人员的公务接待，在各业务科公务接待费控制数内开支，由各科领导审批。
五、公务接待费管理和要求(一)严格掌握公务接待标准，遵守有关规定，禁止借工作之名大吃大喝。
不准用公款支付营业性的歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费开支，不得赠送礼金、有价证券和贵重礼品，不得额外配发生活用品。
(二)公务接待费的报销手续要完备，财务人员要按规定严格把关，对不符合规定的一律不予办理报销手续。
公务接待管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范公务接待行为，提高公务接待工作质量，加强财务监管，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有公务接待活动。
第三条公务接待活动是指单位在履行职能过程中，接待来访人员或组织在单位内进行的餐饮、住宿、交通、观光等安排。
第四条公务接待活动应符合简约、朴素、节俭的原则，坚决反对铺张浪费。
第五条公务接待费用应当在单位年度预算范围内，并按照相关法律法规执行。
第六条公务接待活动的组织和执行，应当明确责任人和权限。
办公室内部接待管理制度
办公室内部接待管理制度第一条为了规范办公室内部的接待管理工作，提高接待服务的质量和效率，特制定本制度。
第二条接待范围：办公室内部接待范围主要包括来访客人、媒体记者、外部合作伙伴、供应商等。
第三条接待流程：1. 来访客人到达办公室大厅后，应立即由接待人员迎接并引领至接待区域。
2. 接待人员应对来访客人进行礼貌问候，并了解对方来访事由。
3. 根据来访事由，接待人员应及时联系被访人员，确认接待时间及地点，并做好提前准备工作。
4. 接待人员应根据来访客人的身份和目的，填写来访登记表，并保证信息准确完整。
5. 受访人员接待来访客人时，应礼貌待客，提供必要的服务，并及时完成接待任务。
第四条接待礼仪：1. 接待人员应穿着整洁、得体，仪表端庄，礼貌待客。
2. 接待人员应掌握一定的礼仪和接待常识，懂得如何对不同身份的客人进行接待。
3. 在接待过程中，接待人员应注意细节，比如提供饮品、询问客人需求等，以确保客人的舒适感。
4. 接待人员应主动为客人提供帮助，解答客人的疑问，提供必要的信息和协助。
第五条接待纪律：1. 接待人员应严格按照来访登记流程进行操作，确保信息的准确性和完整性。
2. 接待人员应遵守工作纪律，不得在接待过程中私自接听电话、使用手机等，以免影响接待质量。
3. 接待时，接待人员应注意保护客人的隐私，不得在未经允许的情况下泄露客人的个人信息。
4. 接待人员应保持良好的工作状态，不得在接待过程中出现疲劳、不适等情况，确保接待工作的顺利进行。
第六条接待工作记录：1. 接待人员应将每一次接待的情况进行详细记录，包括客人的基本信息、来访事由、接待时间、接待人员等。
2. 接待记录应保存在办公室的接待档案中，并进行分类整理，以备日后查阅和总结分析之用。
3. 接待记录应定期进行归档和备份，确保信息的安全性和完整性。
第七条接待工作评估：1. 办公室应定期对接待工作进行评估和考核，了解接待人员的工作情况和能力水平。
2. 对接待工作表现突出的人员，应及时给予表彰和奖励，并鼓励其发扬光大。
办公室有哪些接待礼仪和注意事项
办公室有哪些接待礼仪和注意事项办公室作为一个商业场所，接待礼仪和注意事项是非常重要的，因为这关系到公司形象的展示和员工与客户之间的关系。
以下是一些常见的接待礼仪和注意事项：一、接待礼仪：1.迎接客户：当客户到达办公室时，应立即起身迎接，并主动伸出手握手，致以热情的问候。
请注意，握手要坚定，目光要自信。
3.有序安排会议：根据客户的要求和时间安排会议。
提前准备妥善的会议室和设备，并为客户准备一份会议议程。
4.注重形象：作为接待人员，应保持良好的仪表和形象。
穿着整洁、得体，言谈举止得体。
注意语言的选择和礼貌用语的使用。
5.提供茶水：当客户到达办公室时，可以主动询问客户是否需要茶水或咖啡等饮品。
如果需要，要及时、热情地提供，并将之后需要的茶水或咖啡补充完整。
二、接待注意事项：1.时间安排：要提前安排好与客户的会面时间，确保自己能够按时迎接客户。
如果会议延迟，请及时告知客户，并道歉。
同时，要合理安排会议时间，避免浪费客户的时间。
2.文件准备：对于已经安排好的会议，要提前准备好相关文件、合同或报告等，确保会议期间可以流畅地进行工作。
如有需要，可以提前发给客户，以便他们准备。
3.礼仪用语：在与客户交流时，要使用礼貌用语，尽量避免使用粗鲁或不礼貌的词语。
如果对方提出问题，要逐一回答，并尽量给予满意的答复。
4.保护客户隐私：在与客户交流时，要注意保护客户的隐私。
不泄露客户的个人信息或商业机密。
如果客户提出类似请求，要积极配合。
5.文明待客：无论客户是如何的态度和行为，接待人员都要保持冷静和文明。
不能因为对方的不礼貌或急躁而失去耐心或对对方进行回应。
总结：办公室的接待礼仪和注意事项对于公司来说非常重要。
它直接影响到公司形象的展示和员工与客户之间的关系。
接待人员需要在迎接客户、尊重客户、会议安排、形象等方面做好准备和表达。
同时，也要注意时间安排、文件准备、礼仪用语、保护客户隐私和文明待客等注意事项。
只有这样，才能更好地与客户建立良好的合作关系。
办公室接待礼仪和注意事项
办公室接待礼仪和注意事项1.准备工作在接待来访者之前，做好相关的准备工作是很重要的。
首先，要了解来访者的身份和目的，以便能够提供准确的信息和协助。
其次，确保接待区域的整洁和有序，同时准备好必要的文件、表格和笔记本等工作用品。
2.仪表仪态接待人员应该保持良好的仪表仪态。
穿着整洁、得体，并注意个人卫生。
要注意保持微笑和友好的态度，展示职业素养和专业形象。
3.时间安排在接待来访者时，要尽量避免让人等待过长的时间。
如果因为其中一种原因造成了延误，要及时告知来访者，并尽力提供解决方案，以避免给对方带来不便和不满。
4.清晰的信息传递在接待过程中，要保持清晰的言辞和流利的表达，以便来访者能够准确理解和获取所需的信息。
尽量避免使用行业术语和缩写，以免造成误解。
5.机密信息保护在接待来访者的过程中，有时候会涉及到一些机密性的信息。
作为接待人员，要严守保密协议，不得泄露任何与公司或客户相关的敏感信息。
6.身份确认7.提供帮助接待人员应该主动提供帮助，并回答来访者可能有的问题。
如果遇到自己无法解决的问题，要适时地向上级或相关部门寻求协助，以提供优质的服务。
8.符合文化习俗在接待外国客户或来访者时，要注意尊重对方的文化习俗。
熟悉对方的礼仪要求，以避免因为不懂而冒犯对方。
9.接待结束时的礼仪在接待结束时，要向来访者表示感谢，并送上一份小礼物或者名片。
礼物的选择应该符合公司的文化和价值观，并且不要过于昂贵或过于廉价。
总结：办公室接待礼仪和注意事项对于维护良好的工作环境和公司形象非常重要。
通过积极的态度、专业的服务和规范的礼仪，能够给客户和来访者留下良好的印象。
这些礼仪和注意事项不仅适用于接待工作人员，对于所有在办公室接待来访者的员工都是有益的参考。
办公室礼仪及接待礼仪
办公室礼仪及接待礼仪
1、握手:领导、长辈女性先伸手,力度要适当
2、带领客人:在客人左前3-4步,侧身引导,介绍时先介绍领导,迎3送7,帮客人按电梯,上楼梯时我在后,下楼梯时我在前。
3、帮拉右边车门,客人坐右边,我坐左边,上车后轻关车门。
4、倒水:双手递给客人,茶倒7分,饭倒8分,酒倒11分,泡茶要先了解客人需求,浓淡要询问,从右边过去倒水。
5、递名片:名片倒着向我,双手递,对方递时,双手接,接完要先看一下,放上衣口袋,没有就放面前。
6、吃饭坐桌:左为上
7、点菜:让客人先点,一般来说一人一个,客人没点贵的菜,最后我要点个贵的
8、敬酒:前三杯喝完,坐东先敬一圈
9、坐姿:倾斜坐、两腿并拢、往前坐2/3、双手合拢放在一边、不要乱动、抖腿
10、说话:让客人有话说,尽可能把话题引到客人感兴趣的话题上
11、吃饭喝水:嘴闭上、不出声、夹菜用公筷
12、交谈:专注、不要东张西望,客人来了,交流人数要对等,职务要对应
13、个人礼仪:着装、妆容。
公司接待管理规则(礼貌文明)
接待管理办法客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，考虑全面、服务周到的客户接待既能充分展示我们的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、综合实力。
为使公司接待工作更加规范，特制订本管理办法。
一、接待仪容规范要求1、面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；2、保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；3、头发梳理整齐、面部保持清洁，穿着整洁干净的工作服（便服日也要穿着得体正装，不能奇装异服或暴露性感的服饰）；4、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈；5、手部干净，指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油，宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待规范要求1、接听电话时，声音要不急不慢，终保持轻松、愉悦的声调，文明用语；1)要勤说：“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词；2)在电话铃响的第二、三声的时候及时接听电话，并且准备好笔和纸，做好来访者记录（来电者姓名、单位、时间和事由）再转接分机。
2、接起电话首先要说“您好，诚嘉实业！”，忌以“喂”开头；如果因事迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”；1)遇到知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去；2)遇到要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的情况，就要礼貌地询问对方是谁、哪个单位和来访事由再做转接；3)如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾。
三、到访客人接待规范（一）客户来访的一般目的加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。
（二）到访接待流程1、前台接待员在岗位上一般是坐着，但遇到有来访客人时，应立即起身，正面朝向来访者点头、微笑致意∶您好，请问您找哪位同事，是否有预约？"；1)应立即停止正在忙的其他工作，即使是在打电话也要对访客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接；2)招呼客人时，应点头致意并面带笑容；3)接待老访客更要加倍地亲切。
办公室行政接待管理制度
办公室行政接待管理制度一、总则为了规范办公室行政接待工作，提高企业形象，保障工作效率，制定本制度。
二、接待范围1. 领导接待：公司高管、部门领导等的会客接待工作。
2. 来访客户接待：来访客户、供应商、合作伙伴等的接待工作。
3. 外出出差接待：外出出差人员的接待工作。
4. 办公室接待：办公室内部各部门之间的接待工作。
5. 其他需要接待的具体工作。
三、接待流程1. 领导接待（1）预约接待：来访客户需提前向秘书预约接待时间，秘书根据领导日程安排安排接待时间。
（2）接待站：接待中心设立接待站，负责接待人员接待工作。
（3）接待协调：接待站与部门秘书协调接待工作，确保领导的接待工作按时有效地进行。
2. 来访客户接待（1）接待登记：来访客户需在接待站进行登记，填写来访事由、来访人员等相关信息。
（2）接待安排：接待站根据来访客户的情况，安排相应的工作人员进行接待。
（3）接待礼仪：接待人员需遵守礼仪规范，保持良好的仪表和态度，为客户提供优质的服务。
3. 外出出差接待（1）行程安排：出差人员需提前在接待站报备出差行程，接待站根据情况安排相应接待措施。
（2）接待跟踪：接待站需跟踪出差人员的行程安排，确保出差期间的接待工作顺利进行。
4. 办公室接待（1）安排会议室：接待站根据部门安排，安排会议室进行内部会议接待。
（2）会议支持：提供会议所需的设备、文件、饮食等支持工作。
（3）会议记录：会议接待人员需做好会议记录、会议纪要等相关工作。
5. 其他需要接待的具体工作（1）根据部门需求，针对其他需要接待的具体工作制定相关接待措施。
四、接待标准1. 服务质量：接待人员需提供优质的服务，确保来访客户的满意度。
2. 礼仪规范：接待人员需遵守礼仪规范，保持良好的仪表和态度。
3. 工作效率：接待工作需按规定时间完成，确保工作效率。
4. 安全保障：确保接待工作的安全性，规避意外事件。
5. 机密保障：对于涉及机密的接待工作，需严格保守机密信息，确保信息安全。
办公室日常接待礼仪
办公室日常接待礼仪1.目光接触：当有来访客人进入办公室时，接待人员应立即与他们进行目光接触，示意他们已被察觉，并表示欢迎。
这种微妙的交流可以让来访者感到重视和受到尊重。
2.礼貌致意：当来访者走近时，接待人员应站起来，微笑并向他们致意。
可以说一句简单的问候，如“您好，欢迎光临我们的办公室。
”这样的礼貌行为可以让来访者感到受到关注和照顾。
3.询问来意：接待人员应友善地询问来访者的来意。
可以使用一些礼貌的措辞，如“请问您是因何事来访？”或“有什么事可以帮到您？”这样的问询可以让来访者感到被重视，并且能够更好地理解他们的需求。
4.提供舒适的环境：在接待区域应提供舒适的座位和干净整洁的环境，以便来访者等待的时候感到愉快和舒适。
同时也要确保提供充足的阅读材料，如报纸、杂志等，以方便他们的阅读。
5.保持耐心和友好：来访者有时可能会提出一些问题或有不满意的情况。
接待人员应保持耐心和友好，倾听他们的需求和问题，并给予积极的回应。
避免争论或争执，要以礼貌和专业的态度处理问题。
7.提供饮水和茶水：如果办公室有条件，可以为来访者提供饮水和茶水。
这可以增加来访者的舒适感和体验，也是对他们的尊重和关心的体现。
8.私人空间的保护：当有来访者需要与特定的员工进行会面时，接待人员应保护员工的私人空间。
请访者在指定的等候区域等待，不要在办公区域内随意走动，以免打扰其他员工的工作。
9.告别礼仪：当来访者离开时，接待人员应起身并向他们告别，如“再见，欢迎下次再来。
”这样的礼貌行为可以为来访者留下良好的印象，并强调公司对客户的重视和关注。
总之，办公室日常接待礼仪是办公室中必要的规范，有助于传达专业、友好和高效的形象，提升客户和来访者的满意度。
接待人员应始终以礼貌和关注的态度对待来访者，做好接待工作，并提供所需的帮助和信息。
办公室接待制度范文
办公室接待制度范文一、目的与范围1.1目的1.2范围二、接待机构与人员2.1接待机构公司设立专门的接待机构，负责接待来访者和提供相应服务。
2.2接待人员接待机构由经过培训的专业接待人员担任，确保提供专业、礼貌和高效的服务。
三、接待流程3.1来访登记3.2定期沟通接待机构与来访者事先沟通，了解对方需求并提前准备好相关文件、资料及礼品。
3.3接待安排来访者在到达公司后，接待人员将引导他们到指定的会议室或办公区域，提供必要的帮助和指导。
3.4接待礼仪接待人员需以友好、热情的态度向来访者打招呼，并为其提供座位和饮品。
3.5接待服务3.6尊重隐私接待人员应注意来访者的隐私，不得泄露其个人或公司信息，确保保密工作的顺利进行。
四、接待礼仪与规范4.1穿着整洁接待人员应穿着整洁、得体的服装，展示职业形象。
4.2语言表达接待人员应使用清晰、礼貌的语言进行沟通，不使用粗俗、不雅言语。
4.3笑容待人接待人员在接待过程中应保持微笑，展现出友好和温暖的氛围。
4.4注意待客习惯接待人员应尊重来访者的习惯及文化差异，避免言语和行为上的误解或冲突。
4.5专业知识接待人员应具备相关业务知识，能够准确并有条理地回答来访者的问题。
五、考核与改进5.1考核机制公司将根据接待人员的服务质量和客户满意度等指标进行定期考核，并进行及时奖励和纠正。
5.2改进措施接待机构将根据来访者的反馈和需求，及时改进接待流程和服务质量，以提高客户满意度和公司形象。
六、附则。
办公室接待礼仪与会务
办公室接待礼仪与会务一、办公室接待礼仪办公室接待是公司向外界展示形象的一个重要环节，接待人员的礼仪素质和技巧至关重要。
本文将介绍一些常见的办公室接待礼仪，以助于提升接待工作的效果。
1. 穿着整洁大方办公室接待人员应着装要整洁大方，符合公司的着装要求。
衣服要注意卫生与干净，不要有明显的褶皱或破损。
注意穿着得体，避免穿着过于暴露或夸张的服装。
2. 微笑以待微笑是一种简单而有效的表达友好和亲切的方式。
接待人员应始终保持微笑，并以礼貌和热情的态度向来访者提供帮助和指导。
3. 注意言谈礼仪接待人员的言谈应文明、得体，在面对来访者时要使用尊敬的称呼，如“您好”、“请”等。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言，保持谦虚和耐心。
4. 注重仪容仪表接待人员要注重自身仪容仪表的整齐与干净，注意个人形象的维护。
注意发型、妆容、指甲等方面的细节，以便给来访者留下良好的印象。
5. 细致周到的服务办公室接待人员应提供细致周到的服务，包括为来访者引导道路、提供饮用水等，并在有需要时主动提供帮助。
维护办公室的秩序和整洁，保持接待区域的整齐和清洁。
二、会务管理会务管理是组织和协调会议的一项重要工作。
在办公室环境中，会议是进行信息传递、协调工作和决策的重要场合。
良好的会务管理将提高会议的效率和质量。
以下是一些会务管理的注意事项。
1. 提前准备会议材料会务管理者应提前准备会议所需的材料，包括议程、会议纪要、文件等。
这些材料应提前发送给与会人员，以便他们能够提前准备和了解会议的内容。
2. 会议室的准备会务管理者负责会议室的准备工作，包括会议桌椅的摆放、音视频设备的测试、演讲者的讲台准备等。
确保会议室的环境舒适、设备齐全，以提供良好的会议体验。
3. 会议流程的组织会议的流程应有条不紊，会务管理者应提前安排好会议的开场白、议程安排、发言顺序等事项。
在会议进行中，应注意控制时间，让发言者按时结束，以避免会议拖延和效率低下。
4. 记录会议纪要会务管理者应记录会议的纪要，包括重要的讨论和决策。
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企业标准
XXX公司
—————办公室接待、礼仪管理制度
版本号/修改号：A/04
受控状态：
受控号：QXN-LA004
签发人（签字）：XXX
2018—1—5 发布 2018—1—10实施XXX公司人事部发布
办公室接待、礼仪管理制度
为进一步规范公司办公室接待和礼仪工作，充分体现企业文化，体现员工的精神面貌和良好的职业素质，营造良好的工作环境与融洽的人际关系，特制订本制度。
一、仪容仪表
1、服装：服装穿着要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜，服装由员工自备。
男士最适宜黑、灰、蓝三色的正装（职业装）；女士则最好穿西服套裙、连衣裙；男士不要穿印花或大方格衬衫；女士则不准穿露、透、短等奇装异服和不雅的服饰，杜绝破、烂、脏，特别要注意领口、袖口卫生；鞋子应保持清洁。
2、头发：头发要经常清洗，保持清洁，做到无异味，无头皮屑，男士的头发不宜过长，前不过眉，两边不过耳，后不过肩，不剃光头；女士尽量不留披肩发，刘海不过眉毛。
3、面部：女士员工要淡妆上岗，不允许浓妆艳抹；男士不能留长胡须。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、指甲：指甲要经常修剪，不宜过长；女士员工涂指甲油尽量用淡色。
二、行为举止礼仪
员工在办公室应保持优雅的姿势和动作，要求做到：
1、站姿：两脚站直，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，不耸肩，会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿：要坐端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿伸前或伸后，要移动椅子时，动作要轻，放好在座。
3、出入各领导办公室：进入时，要先轻轻敲门，听到应答后再进；进入后，不要随意打断对方讲话或随口插话，如有急事时，先说声“对不起，打断你们谈话了”，再说自己的事情。
4、递交物件时：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去。
如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
6、遇见客户、领导、同事时，不能抢行，应点头行礼，表示问候、致意。
7、办公室、通道里、放轻脚步不要大声喧哗，不说闲话、谈是非。
三、来访、接待礼仪
1、迎接
（1）站立迎接、热情招呼、主动问候访客：“您好，欢迎光临狼牙公司”。
（2）如果是已经认识的客人，要使用“姓氏+职务/先生/女士”称呼。
（3）访客到访时如果正在打字应立即停止，如果正在打接电话应对来客点头示意稍后并尽快结束电话。
2、询问
询问需求：“您好，有什么可以帮忙吗？”
（1）询问客人身份，如客人不愿通报也应尽量礼貌问明，否则婉约拒绝安排会面。
（2）询问是否有预约，如属于未预约来访，不要直接回答找的人不在，而要先询问访问对象、访问对象授权同意后，再引领客人进行访问。
3、联络
（1）向访客表示马上进行联络和安排：“请稍等，我马上为您联络”。
（2）访问对象为领导时，需请客人稍等，向领导汇报访客情况再做定夺，不可当着访客面电话请示。
4、答复
（1）客人访问对象不再时，要明确告诉客人访问对象去向以及回公司时间，并请客人留下电话、地址及委托转告事项。
（2）客人访问对象由于种种原因不能马上会见客人，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，则引导客人到接待区等待。
5、引导
（1）接待人员带领客人到达目的地。
（2）在走廊的引导办法：走在客人左侧前方，身体半转向客人方向，保持两步距离，并尽量与客人步调一致。
遇到障碍物时，要提醒客人留意。
（3）会客室里的引导方法：当客人走入会客室，接待人员用手
指示座位并请客人坐下后，再行点头礼离开。
6、奉茶
（1）客人在接待区等待的，应诚意向客人提供阅读物和茶水。
（2）客人已与访问对象会面的，如访问对象配有茶水器具，由访问对象供应茶水。
未配茶水器具的，由接待人员供应首次茶水，每20分钟续水一次续。
（3）装茶时，用茶匙向空杯内装入茶叶，切忌用手抓茶叶，以免手气或杂味混淆茶叶的品质。
请客人喝茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手端出。
茶杯放在客人的右手上方。
7、来电接听礼仪
（1）来电时，应在响应3声内接起（如未在电话旁应告知其他同事代接电话）。
（2）周末、节假日应将座机电话转接到个人手机，以便解决来电者的问题。
（3）办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
接打电话时，要注意使用文明用语，谈话事项及时登记并通知有关领导及个人。
8、打电话礼仪：
打电话必须有礼有节，打电话开头语必须按“您好，我是狼牙户外XX部XX职务XX姓名”，接电话必须按“您好，狼牙户外！”，必须做到长话短说，废话少说，思路清晰，口齿伶俐。
四、办公室同事相处礼仪
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系，只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难，应主动问询，在力所能及事应尽量帮忙，这样会增进双方的感情，使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但记住是公平竞争，不要在背后做损人不利己的事。
4、宽以待人
同事之间相处，一时的失误是不可避免的，如出现失误，首先向对方致歉，征得对方的谅解；对双方的误解要尽快主动向对方解释说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
5、公司内与人相遇应相互问候或点头致意，与公司领导相遇应停止行进行问候或行点头礼。
五、日常礼仪
1、乘车礼仪：
工作人员或司机在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人先上车，待领导和客人上车坐稳后方可上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上，为先，为尊，所以应先开右门，陪同客人时要坐在客人左边。
2、餐桌礼仪：
（1）弄得乱溅以及吃声音很响的食物，会影响他人，最好不吃，吃时也尽量注意点。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。
他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。
由于大家围坐一堂，难免有人讲笑话，因此要防止大笑喷饭的情形，不要口含太多食物。
（2）有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，还是很损害办公环境和公司形象的。
（3）食物掉在地上，要马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地板打扫一下，是必须做的事情。
（4）准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸擦拭。
（5）及时将餐具洗干净，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如有突然事情耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。
3、进电梯礼仪：
（1）引导领导和客人进电梯时，接待人员要先进电梯，等客人进入电梯后方可关闭电梯门；到达时，由接待人员开电梯门，让领导及客人先出。
（2）在办公场所使用电梯时，应注意电梯开门时，应先等别人下电梯，此时可扶着电梯门边上的电梯条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。
（3）走进电梯后，应给别人让地方，先进去的人站在电梯门两侧，其他人站两侧和后壁，最后上的人站中间。
4、会议礼仪：
（1）开会时发言顺序必须按照职位高低来进行发言，应由员工汇报工作延续到最后领导进行总结发言。
（2）开会时，尽量不要在他人发言时打断他人的发言。
（3）开会时，对他人或领导发言存在分歧或持有不同意见的，要待他人发言完毕后进行补充，不能发生争执。
六、本制度解释权归公司所有。
七、本制度发布之日起开始执行。