员工关系管理20道重点例题(总5页)

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员工关系管理考试试题及答案

员工关系管理考试试题及答案

学习课程:员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确1. A HR或第三方顾问分析并做出报告2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪4. D 制定调查方案2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确1. A 收集调查资料2. B 取得管理层的支持3. C 计划实施时间等细节4. D 管理人员和员工共同制定行动计划3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确1. A 要坚持及时处理原则2. B 要坚持依法处理原则3. C 要坚持公正原则4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告2. B 仅有正式的口头警告3. C 准备好离职核对单4. D 提前设想离职员工可能会有的反应5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通2. B 收集调查资料3. C 管理人员和员工共同制定行动计划4. D 取得管理层的支持6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容7.下列哪种说法是错误的()回答:错误1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确1. A 暴力竞争型2. B 回避型3. C 协作型4. D 适应型9.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确1. A 工作扩大化2. B 增加薪资3. C 股票期权4. D 晋升留人11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()回答:正确1. A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处2. B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责4. D 沟通时要对事不对人12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:正确1. A 及时处理原则2. B 合法原则3. C 公正原则4. D 平等原则13.下面哪种说法是错误的()回答:错误1. A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人2. B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案3. C 临时性裁员的规则是先来后到4. D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确1. A "劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;2. B "心理咨询服务"是现在企业中最时髦、最流行的一个福利3. C "辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容15.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误1. A 劳动关系由主体和客体两个因素构成2. B 当今劳动关系的基本趋向是心理契约与法律契约并存3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议调解委员会进行调解4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系。

员工关系管理-试题及答案

员工关系管理-试题及答案

员工关系管理-试题及答案1、():是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“()”的概念。

答案:员工关系;劳动关系;2、员工关系的特征:();个别性和集体性;();对等性和非对等性;经济性、法律性与社会性。

答案:复杂性和多变性;平等性和不平等性;3、员工关系管理的特征:员工认同企业的()是员工关系管理的起点。

答案:愿景和价值观;4、员工关系管理的特征:()是员工关系管理的根本。

答案:利益关系;5、员工关系管理的特征:()是员工关系管理的核心内容。

答案:心理契约;6、企业的()是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。

答案:价值观念;7、在诸多政策环境中,()对于劳动市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。

答案:就业政策;8、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

当冲突对方势均力敌,并且理由合理时,适合采用();答案:协商法;9、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

当冲突对方敌视情况严重时,并且冲突的一方明显的不合情理,这时刻采用();答案:上级仲裁法;10、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。

如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采取()效果比较好。

答案:拖延法;11、员工关系管理答案:是指为保证企业目标的实现,而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。

12、企业文化答案:是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。

13、劳动关系管理答案:就是以促进组织经营活动的正常开展为前提,以缓和、协调组织劳动关系的冲突为基础,以实现劳动关系的合作为目的的一系列组织性和综合性的措施和手段。

员工关系管理道重点例题精编

员工关系管理道重点例题精编

员工关系管理道重点例题精编Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986一、什么是劳务派遣:劳务派遣是具备劳务派遣资质的派遣机构向用工单位派遣劳动者,劳务派遣机构与该劳动者签订劳动合同,用工单位与劳务派遣机构签订劳务派遣协议,并提供相应劳务费用的用工形式。

其最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。

企业通过采用劳务派遣方式,可以较灵活地调整用工形式,完善富余人力资源的退出机制,有效地降低人力成本,化解因体制、政策原因而产生的用人障碍,对企业提升自身管理能力,专注核心人力资源的管理发挥了重要作用。

二、无固定期限劳动合同成立条件:1、协商一致。

2、连续与同一用工单位签订两次劳动合同,第三次视为签订无固定期限劳动合同。

3、用工单位原因,与员工一年以上未签订劳动合同。

4、单位改制,员工有十年以上工作经历,且距离退休年龄不满十年,应签订无固定期限劳动合同。

5、工作满十年。

三、录用审查包括哪些内容:1、有无未结束的劳动合同。

2、是否在竞业禁止期。

3、有无疾病、身孕等。

4、年龄是否属实。

四、非全日制用工时间限制:每天不得超过4h,每周不得超过24h。

五、不得约定使用期的情况:1、非全日制用工。

2、以完成特殊任务为期限用工。

3、固定期限用工小雨3个月。

六、商业秘密的特点:不为公众所知悉;能为权利人带来经济利益;经权利人采取保密措施。

七、不得歧视哪些人:妇女;少数民族;病源携带者;残疾人;农民八、未按时签订劳动合同的处理方式:1、用人单位原因:用人单位自用工之日起,超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动合同的,每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同,并自用工之日起次月至满一年的前一日,每月支付两倍工资。

2、劳动者原因:超过一个月劳动者仍拒签书面劳动合同,用工单位每月支付两倍工资,并补签书面劳动合同,书面通知终止劳动关系,支付经济补偿。

员工关系管理试题及答案

员工关系管理试题及答案

1、( )合用对象是中层以上管理人员。

A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案:D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案:C3、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C4、有关定员定额表述对是( )。

A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度,定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案:D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。

A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案:A6、为了获得过去行为写照,面试考官应当防止提出问题是( )。

A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时,你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。

”D.“在你所承担项目中,你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案:C7、开发重要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案:C8、行为导向型评价措施重要有( )。

A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案:A,B,C9、在企业发展( )阶段,更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案:C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案:A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。

A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案:B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间,随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划,使员工一直有一部分在接受培训参照答案:A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。

员工关系管理习题及答案

员工关系管理习题及答案

员工关系管理习题及答案一、单项选择题1.劳动者在同一用人单位工作满()以上,当事人双方同意续延劳动合同的,劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,用人单位应该订立。

A.5年 B.10年 C.15年 D.20年2.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前()书面通知对方。

A.6个月 B.3个月 C.1个月 D.半个月3.某企业招用张某为职员,双方签有劳动合同。

在()情况下,该企业可以提前30天以书面形式通知张某,解除劳动合同。

A.张某患病住院B.张某与一同事人际关系紧张,影响了工作效率和同队协作。

C.张某患职业病或者因公负伤D.张某不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作4.劳动法律法规的基本特点()A.体现国家意志B.非强制性C.非国家意志性D.群众性5.《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的(),并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

A.80%B.70%C.60%D.50%6.《集体合同规定》:任何一方均可就签订集体合同或者转向集体合同以及相关事宜,以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。

一方提出进行集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起()日内以书面形式给予回应,无正当理由不得拒绝进行集体协商。

A.15B.20C.30D.107.用人单位在裁减人员后,在()内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

A.3个月B.5个月C.6个月D.8个月8.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

A.14B.15C.30D.609.我国法律规定,作为劳动合同主体的劳动者,必须是年满()以上的劳动者。

A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁10.无效劳动合同从订立时就没有法律约束力。

如果合同属于部分条款无效,部分仍然有效,则无效部分由()确定。

A.工会或者职代会B.企业上级主管部门C.双方当事人协商D.法院或者劳动仲裁委员会二、多向选择题1.如果劳动者(),用人单位解除劳动合同不需要提前30日以书面形式通知本人。

员工关系管理练习题范文大全

员工关系管理练习题范文大全

员工关系管理练习题范文大全第一篇:员工关系管理练习题员工关系管理练习题一、单选题1、()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

A 伦理关系B 劳动关系C 员工关系D 人际关系2、()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A 劳动关系B 员工关系C 人际关系D 雇佣关系3、在()中管理方享有决策权力,权力是管理方拥有决策和权威,即对员工进行指挥和安排,以及影响员工行为和表现得各种形式。

A 劳动关系B 员工关系C 人际关系D 雇佣关系4、()是员工关系的团体如工会,为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A 集体劳动关系B 员工关系C 人际关系D 雇佣关系5、劳动关系的特点一下哪一个选项是错的()A 个别平等性与集体性 B 平等性与不平等性 C 经济性 D 非经济性6、从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这表现的是()A 经济性B 法律性C 对等性D 社会性7、()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。

”A 员工关系管理B 劳动关系管理C 人力资源管理D 绩效管理8、()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A 合作B 冲突C 成本D 沟通9、“获得满足”的内容一下选项不正确的是()。

A 建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制实施。

B 大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因。

C 管理方也努力使员工获得满足。

D 是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系。

10、()是冲突最为明显的表现形式。

A 辞职B 雇佣关系C 罢工D 劳动关系11、()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。

员工关系管理试题

员工关系管理试题

员⼯关系管理试题成⼈⾼等教育《员⼯关系管理》试卷及答案(满分100分,作答时间90分钟)⼀、单选题(每题1分,共25题)1.员⼯关系是( C )在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西⽅学者从⼈⼒资源管理⾓度提出的,取代“劳资关系”的概念。

A.劳动关系 B.劳资关系 C.社会关系 D.劳⼯关系2.在诸多政策环境下,( A )对于劳动⼒市场以及就业组织中的员⼯关系的影响最为直接。

A.就业政策B.经济政策C.福利政策D.法律政策3.劳动关系管理是对⼈的管理,对⼈的管理是⼀个思想交流的过程,在这⼀过程中的基础环节是( D )。

A.规范化管理 B.安排与指导 C.⽀付相应薪酬 D.信息的传递与交流4.<劳动合同法》规定:劳动合同期限⼀年以上不满三年的,试⽤期不得超过( B )。

A.⼀个⽉B.2个⽉C.3个⽉D.6个⽉ 5.集体合同订⽴后,应报送(A )。

A.劳动⾏政部门 B.劳动法律部门 C.劳动司法部门D.劳动监察部门6.以下哪个不是沟通的三个层次( B )。

A.技术层次B.⾏为层次C.⼼理层次D.管理层次7.( C )是指发送者有意选择性传达信息,以使信息显得对接受者更为有利。

A.信息选择B.信息传递C.信息过滤D.信息分享 8.( B )是“⼼理契约之⽗”。

A.阿吉⾥斯B.莱⽂森C.施恩D.卢梭 9.⽤于衡量员⼯在企业中⼼理状态的概念,不包括( D )。

A.⼯作满意度 B.⼯作参与 C.组织承诺 D.凝聚⼒10.最常见的员⼯满意度调查⽅式是( A )。

A.⼯作描述指数法B.明尼苏达⼯作满意度调查表C.彼得需求满意调查表D.⼯作分析法11.按照冲突的( B )可分为部门之间、上下级之间和员⼯之间的冲突。

A.形式 B.类型 C.表现 D.主体 12.( C )是最为常见的解决冲突的⽅法。

A.协商发B.教育法C.拖延法D.和平共处法 13.发⽣⽭盾冲突,破坏正常的⽣产和社会秩序,使企业或其他⼈受到影响是员⼯关系危机的( B )阶段。

员工关系管理习题及参考答案2

员工关系管理习题及参考答案2

对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关,系电,力根保通据护过生高管产中线工资敷艺料设高试技中卷术资配0料不置试仅技卷可术要以是求解指,决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高高与中中带资资负料料荷试试下卷卷高问总中题体资,配料而置试且时卷可,调保需控障要试各在验类最;管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下,安与要全过加,度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高;试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中,核资或对料者定试对值卷某,弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试,.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置,弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误,试高要方中求案资技,料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高,术料课中并中3试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术,管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高,案中为;资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资,管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装,工置合作调理并试利且技用进术管行,线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确:指灵在导活分。。线对对盒于于处调差,试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷,术调应问试采题技用,术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔,变开需压处要器理在组;事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故,资障强料时电、,回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资,料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而,与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检,卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。

员工关系笔试题及答案

员工关系笔试题及答案

员工关系管理面试题库注:此卷分为四部分,共100分,做题时间为45分钟,第一部分单项选择题10题,10*2=20分,第二部分多项选择题5题,共15分,第三部分简答题3题,3*10=30分,第四部分案例题,第一小题15分,第二小题20分。

一、单项选择题1、什么是和谐的员工关系(A )A 沟通自由B 以人为本,彼此信任C 互相帮助,关心利益D 诚实守信,以理服人2.良好的上下级关系有什么要求(B )A 诚实B 信任C 沟通自由D 友好3、冲突的形式不包括(D )·A、罢工B、抵制C、辞职D、请假4.易发怒的人是属于哪种人格特质的( D )A 多血质B 粘液质C 抑郁质D 胆汁质5、以下有关惩罚的内容错误的是(B )A、惩罚的目的是利用人的畏惧感,促使其循规蹈矩B、惩罚一定能取得好的效果C、惩罚不可滥施D、惩罚应对事不对人6、对离职率的认识正确的是(D )|A、离职可以更新组织气氛,所以离职率越高也好B、离职是员工的问题,与企业无关C、离职会增加企业成本,所以应尽量避免D、只要是常态性的离职,企业正常对待即可7、确认劳动合同无效的情形不包括(A)A、有关劳动报酬和劳动条件等标准高于集体协议B、采取欺诈、胁迫等手段订立的合同C、因重大误解签订的劳动合同D、内容显失公平8.作为一个管理人员,你发现你的一个下属总是不停的开玩笑取乐。

你安排了一次与他的会面,当会面开始的时候,你应该如何应对(C )`A 和他开玩笑来建立友好关系B 直接改善他这次会面就是为来了讨论一下如何他过分开玩笑的问题C 首先列举他对部门的贡献,然后切入正题D 告诉他如果他再这样不成熟,那么就要被炒鱿鱼9、仲裁裁决书自双方当人事收到之日起(D)内不向人民法院起诉的,即发生法律效应。

A 3日B5日C7日D15日10、员工发生工伤事故,单位需在工伤发生之日起(C)内,向工伤鉴定部门申请工伤鉴定A10日B20日C30日D40日二、多项选择题1、心理契约包括以下哪个方面(BCD)#A、企业需求B、企业激励方式C、员工自我定位D、相应的工作行为2、劳动合同的种类包括(ACD)A、固定期限劳动合同B、永久期限劳动合同C、以完成一定工作为期限的劳动合同D、无固定期限劳动合同3、有效沟通的行为法则包括(BCD)A、尽量间接婉转告诉对方B、自信的态度C、尊重、体谅他人的行为D、善用询问与倾听4、以下有关离职的分类正确的是(ABD)~A、以员工是否自动移动为标准,分为自动离职与非自动离职B、以组织是否可以避免为标准,可分为可避免的离职与不可避免的离职C、依员工移动的原因,可分为退休和免职D、依组织的功能性,可分为功能性离职与非功能性离职5、劳动争议处理的原则包括(ABC)A、着重调解,及时处理B、在查清事实的基础上依法处理C、当事人在适用法律上一律平等原则D、尽量维护企业利益四、简答题`1、从人力资源部门的管理职能角度,简述员工关系管理的主要内容。

《员工关系》题库试卷附答案-6

《员工关系》题库试卷附答案-6

《员工关系》题库试卷附答案-6员工关系管理第 1 页(共 8 页)员工关系管理(6)1.对于员工关系的特点,以下哪一个选项是错误的()A.个别性与集体性B.平等性与不平等性C.对等性与非对等性D.经济性与非经济性2.以弗雷德里克·泰勒为主要代表人物提出了科学管理理论,其目标是()A.提高生产率B.提高商品价值C.改善劳动关系D.促进生产方式革命3.权变理论的主要代表人物是()A.弗雷德里克·泰勒和哈罗德·孔茨B.亨利·明茨伯格和乔兰C.约翰·莫尔斯和杰伊·洛西D.埃尔顿·梅奥和罗特利斯伯格4.最早在《产业关系体系》一书中,以统合模式对劳、资、政三者之间的关系加以说明的是()A.黄越钦B.邓洛普C.珀塞尔D.西森5.韦布夫妇认为集体谈判主要体现为一种()A.经济功能B.政府作用C.决策功能D.安全功能6.在成熟的劳动关系时期,劳动关系的主要特点是()A.政府不干预劳资关系B.三方原则等制度的建立C.国家干预开始制度化法制化D.劳动关系实现了制度化、法制化7.下列对劳动争议调解委员会受案范围的理解错误的是()。

A.劳动者与企业之间的所有争议B.本企业范围内的劳动争议C.劳动者与企业之间的劳动争议D.争议双方自愿调解的劳动争议8.以下属于劳动合同法定条款的是()A.试用期B.福利待遇C.社会保险D.保守商业秘密9.由于一定的法律事实的发生而导致集体协议效力消灭,叫做()A.集体协议的作废B.集体协议的修订C.集体协议的终止D.集体协议的延长10.某企业拟举行工资集体协商,雇员方向雇主方书面提出协商的时间、地点、内容等,但雇主方收到协商意向书三个月后仍迟迟不予回应,导致协商无法实现。

根据我国劳动法及相关法律法规规定,雇主方接到协商意向书后,其书面答复的时间应该是()A.20天内B.30天内C.40天内D.60天内11.在劳动争议处理方法中,属于紧急调整方法的是()A.协商B.仲裁一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其字母标号填入题干的括号内。

员工关系管理试题

员工关系管理试题

员工关系管理试题员工关系管理1一、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分)1、对等性义务是指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性。

2、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——。

3、员工的团队价值是决定企业兴衰成败的——问题。

4、当冲突发生时,首先要辨别冲突的——。

5、人本管理在——的假设下有企业管理研究人员提出来的。

6、——型员工成为员工关系管理的主要对象。

7、企业的——人才是指那些拥有专门技术,掌握核心机密,控制关键资源,对企业发展产生深远影响的人才。

8、在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。

9、——是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。

10、——是员工管理的起点。

11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限——个月以上不满一年的,试用期彼得超过——个月。

12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同。

13、根据《劳动合同法》第二十条规定:劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的——。

14、对于试用期考核来说,最为注重的是考核的——性。

15、在法律允许范围内的兼职人员,他们以兼职身份与单位签订的是——,而6、当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理,这时可采用——法。

7、人本管理的主要方式有——、——、——、——和——。

8、劳动力作为一种商品,是劳动关系双方买卖的——。

9、工会的产生和发展总是与——和——业的发展相联系的。

10、集体协商中用人单位一方的协商代表,由用人单位——指派。

三、名词解释题(本大题共5题,每小题3分,共15分)1、员工关系2、劳动关系3、劳动合同4、集体合同5、链式沟通网络四、简答题(本大题共5题,每小题6分,共30分)1、请简述员工关系管理的特征2、请简述集体合同的特点3、请简述沟通管理的类型4、请简述有效的倾听技巧5、请简述与工作有关的工作满意度的决定因素五、论述题(本大题共2题,每小题10分,共20分)1、员工关系管理的意义2、行为与心理方面员工关系管理5二、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分)1、——可发生在企业发展周期中的所有阶段。

员工关系管理习题及参考答案1

员工关系管理习题及参考答案1

员工关系管理习题及参考答案1单项选择题1.()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

A、伦理关系B、劳动关系C、员工关系D、人际关系答案:C2.()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。

A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系答案:B3.()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A、合作B、冲突C、成本答案:A4.冲突的形式,对员工来说不是的一项是()。

A、罢工B、辞职C、怠工D、迟到早退E、旷工答案:D5.()是员工关系的团体,如工会,为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

A、集体员工关系B、个别员工关系C、劳动关系D、雇佣关系答案:A6.在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系的()特点。

A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性7.劳动关系的特点以下哪一个选项是错的?()A、个别性与集体性B、平等性与不平等性C、对等性与非对等性D、经济性与非经济性答案:D8.()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。

A、员工关系管理B、劳动关系管理C、人力资源管理D、绩效管理答案:A9.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。

A、斯密B、黄越软C、格斯特D、邓洛答案:C10.劳动关系理论认为,()是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A、辞职B、怠工C、罢工D、不服从答案:C11.经营者统合模式以()最为典型。

A、法国B、英国C、德国D、日本答案:D12.19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。

这一时期经济发展的基础是()。

A、第一次技术革命B、第二次技术革命C、工业革命D、产业革命答案:B13.“获得满足”的内容以下选项不正确的是()。

员工关系案例集

员工关系案例集

《员工关系管理》案例集1. 朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案2003年3月3日,在北京一所学院任贸易系教研室主任的朱某与中国机电设备总公司进出口部签订了聘用工作人员合同书,期限2年。

双方约定:聘用期满后,进出口部根据业务需要和朱某的工作表现如拟不再聘用朱某,须提前2个月通知朱某,并在聘用期满后3个月给朱某寻找工作的时间,在此期间,进出口部支付朱某工资的百分之七十。

合同签订后,朱某于同年5月5日出国工作至2004年1月12日回国。

出国期间,朱某的国内工资每月800元由其妻代领;国外工资每月300美金,因双方未商定如何领取,朱分文未取。

2004年2月至2005年2月朱某回国工作期间,单位却未支付其工资,2005年5月,朱某向北京市宣武区劳动争议仲裁委员会申请仲裁,该仲裁委以超过规定时间为由,驳回了其申诉请求。

朱某又投诉至北京市宣武区法院,请求判令机电公司补发其工资及利息,并给付赔偿金。

在法庭上,机电公司答辩道:“朱某受聘于我公司进出口部,并正式签了劳动合同,交我公司人事处备案。

该合同第6条规定,应聘期不得再干第二职业,要以甲方的名义和利益进行各项业务活动,不得以个人名义或其他部门名义进行私人交易。

2003年5月,朱某出国工作后违反法律,构成了经济犯罪,还擅自更改货单,使货单与货物不符,货物被海关扣留。

朱某在国外工作期间没有认真地推销公司出口货物,而是张罗他的私人生意。

由于他的渎职行为,造成了国有资产的积压和重大损失。

此外,他还有贪污公款和拟携款外逃问题。

2004年1月,朱某回国,我公司接到了举报信后,开始对他的问题进行调查,并通知北京市公安局出入境管理处将朱某作为布控对象。

朱某在国外的工资,他已在国外领取。

因朱某在回国后的第2个月即离开我公司,按我公司规定,…无故旷工除名,10天不上班开除‟,所以我公司与朱某间的劳动合同已自然解除,不再付给他工资。

《员工关系管理》练习题及答案强烈推荐

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目录《员工关系管理》练习题 (1)员工关系管理测试题 (10)员工关系管理练习题 (11)《员工关系管理》练习题一、辨析题。

1.员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

2.员工离职后,与企业无任何关系。

3.员工之所以选择合作,完全是出于“被迫”。

4.企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

5.职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

6.企业应从制度上保证员工的申诉权利。

参考答案。

1. 员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。

解答:(1)此观点正确。

(2)员工参与和参加管理,是指组织内部员工有权参与与其工作有关的决策,即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内,来共同决定企业策略和制度的行为,其目的是促进劳资和谐与企业发展。

参与式管理强调通过员工参与组织的管理决策,改善人际关系,发挥员工的聪明才智,充分实现自我价值,同时达到提高组织效率,增长组织效益的目标。

(3)员工参与管理的八种形式:员工持股计划、质量圈、共同磋商、工人董事、工作理事会、建议方案、职工代表大会、集体协议。

2. 员工离职后,与企业无任何关系。

解答:(1)此观点错误。

(2)在完善离职管理对策之后,还必须注意离职人员的辅导问题。

虽然人员离职后将不再对公司有明显的直接贡献,但如果能继续和他们保持联系,则对公司的宣传以及员工向心力的培育具有很大帮助,所以人力资源部需要有人负责处理相关事务,并建立离职人员的档案资料,适时更新。

(3)离职后综合管理的措施有:组织,可以通过座谈会、恳谈会和演讲会等形式进行;反馈,离职人员不论是退休、非自动离职,或自动离职等,都可以在适当时机让其返回工作岗位,利用座谈会、恳谈会,或私下提一些具体建议等方式,为公司决策提供参考,并激励员工士气。

3. 员工之所以选择合作,完全是出于"被迫"。

解答:(1)此观点不正确。

员工关系理论一般认为,合作的根源主要是:"被迫"和"获得满足"。

员工关系管理的案例

员工关系管理的案例

员工关系管理的案例案例一:处理员工矛盾去年,我所在的部门出现了员工矛盾,两位同事在工作中产生了分歧,导致工作氛围紧张。

我作为部门经理,及时介入处理。

我分别与两位员工沟通,了解他们的诉求和观点。

在沟通中,我注重倾听,让他们充分表达自己的意见。

接着,我组织了一次部门内部会议,让两位员工在会议上阐述自己的观点,并邀请其他同事发表意见。

在会议中,我引导大家理性分析问题,共同寻找解决方案。

最终,经过大家的努力,矛盾得到了妥善解决,部门工作氛围重回正轨。

案例二:提高员工满意度为了提高员工满意度,我定期组织员工满意度调查,了解员工对公司的看法和建议。

在调查结果出来后,我会针对存在的问题制定相应的改进措施。

例如,根据员工的反馈,我们调整了工作时间,增加了休息日;提高了员工福利,增加了年终奖;还组织了丰富的员工活动,增进同事间的感情。

通过这些举措,员工满意度得到了显著提高,员工工作积极性也得到了提升。

案例三:处理员工违纪在日常管理中,我会密切关注员工行为,确保团队纪律。

有一次,我发现一位员工在工作中存在违纪行为,他未按时完成任务,且态度消极。

我及时与他沟通,指出他的问题,并给予警告。

同时,我为他提供了改进的建议和帮助。

在之后的跟踪管理中,我关注他的进步,不断鼓励他。

最终,他改正了错误,工作态度明显好转,成为团队中的积极分子。

案例四:激励员工成长在员工关系管理中,我非常注重员工的成长和发展。

我会定期与员工进行一对一沟通,了解他们的职业规划,并提供相应的培训和指导。

我还会在部门内部组织培训和分享会,让员工相互学习,共同进步。

在这些活动中,员工的能力得到了提升,他们的工作热情也更加高涨。

在员工关系管理中,我认为最重要的是倾听、沟通和关注。

通过倾听员工的意见,我们可以了解他们的需求和问题;通过有效沟通,我们可以增进彼此的理解,化解矛盾;通过关注员工的发展,我们可以激发他们的工作热情,提高团队整体实力。

只有做好这些工作,我们才能构建和谐的员工关系,推动企业持续发展。

员工关系管理试题

员工关系管理试题

员工关系管理1一、单项选择题(本大题共25题,每小题1分,共25分)1、对等性义务是指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,如提供劳动与支付劳动报酬之间具有——性。

2、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的——。

3、员工的团队价值是决定企业兴衰成败的——问题。

4、当冲突发生时,首先要辨别冲突的——。

5、人本管理在——的假设下有企业管理研究人员提出来的。

6、——型员工成为员工关系管理的主要对象。

7、企业的——人才是指那些拥有专门技术,掌握核心机密,控制关键资源,对企业发展产生深远影响的人才。

8、在劳动关系管理的过程中的基础环节是——。

9、——是用人单位录用决策的依据,也是劳动者就业成功与否的关键因素。

10、——是员工管理的起点。

11、《劳动合同法》规定:劳动合同期限——个月以上不满一年的,试用期彼得超过——个月。

12、法律规定连续订立两次固定期限合同后,除员工具备法定条件或自身要求订立固定期限劳动合同的,企业均应与员工订立——劳动合同。

13、根据《劳动合同法》第二十条规定:劳动者在试用期的工资不得低于用人单位所在地的——。

14、对于试用期考核来说,最为注重的是考核的——性。

15、在法律允许范围内的兼职人员,他们以兼职身份与单位签订的是——,而不是劳动合同。

16、当事人应当帮助另一方履行其义务,其实也是为了实现自己的权利,这反映了订立劳动合同的——原则。

17、集体协商双方的代表人数应当对等,每方至少——人。

18、发展人际关系的最初阶段首先是——。

19、入职前沟通应在——时进行。

20、在岗位向下调整时,对于被降职的员工一定要——。

21、离职面谈责任人原则上由——部和员工所属部门负责人共同组织。

22、沟通要选择合适的——,要避免在公共区域。

23、对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题是——沟通。

24、在主管和员工进行沟通时,如果外在环境嘈杂吵闹,或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心,则会降低沟通的有效性,这是沟通障碍中的——障碍。

员工关系管理案例题

员工关系管理案例题

员工关系管理案例题员工关系办理案例题随着企业越来越大,需要处理的人际关系也越来越复杂;员工关系也是人力资源模块非常重要的模块;下面来看经典员工关系办理的案例:黄总是一家民营公司的老板,近日到长沙参加图书订货会。

出差期间,黄总忽然接到公司员工小李打来的电话。

小李在陈述了一大堆理由之后,说出了他的想法:辞职。

黄总非常恼火。

小李是他非常器重的一名大学毕业生,本来打算好好栽培他,上个月刚刚给他加了奖金,又把他升为部门主管。

这下可好,人家来了个突然辞职,黄总有种上当被骗的感觉。

安静下来之后,黄总不禁大发感慨:“现在的员工越来越不好管,我总是想跟他们搞好关系,想留住人,但总是出这种事。

”同行的刘总年龄稍大,一直望着愤愤不平的黄总笑而不语。

黄总说:“老刘,您倒是帮我出出主意啊!为什么我总是留不住人呢?”刘总答道:“依我看,你的制度根本就不健全。

拿我们的公司来说,每个员工都有押金,他即使想给我来个出其不意,也得先掂量掂量本身的几千块押金吧!”黄总点点头,若有所悟:“这倒是个办法!不外话说回来,你看人家常总,平日里悠哉悠哉,连订货会这样的大事都罢休让别人去做,也不搞什么押金,人家不也做得挺好吗?”“常总那是找对了人,用对了人!但找一个合适的人哪有那么容易啊!找人比管人难!”刘总说。

……两位老板的对话还在继续。

他们的对话是广大中小企业老板关于员工办理和员工关系处理所遇困扰的一个缩影。

通过上面的案例我们接着分析一下现在企业人才流失的原因:对于老板而言,公司的保存和发展需要员工的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报答和精神上的成就感。

从表面上看,员工是给老板打工的、是为老板办事的,彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系,存在着对立性。

在一些老板和员工的眼中,企业是铁打的营盘、流水的员工;员工对企业来说只是过客,老板才是企业真正的主人。

通过上面的分析,得出一个非常有帮忙的策略:就是要遵守“豪猪法则”无论作为企业负责人或者员工关系办理者,也许你曾经现在企业员工关系一团糟现象无从下手,也许你曾为现在的正在苦恼中。

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员工关系管理20道重点例题
(总5页)
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劳务派遣是具备劳务派遣资质的派遣机构向用工单位派遣劳动者,劳务派遣机构与该劳动者签订劳动合同,用工单位与劳务派遣机构签订劳务派遣协议,并提供相应劳务费用的用工形式。

其最大特点是劳动力的法律雇佣和使用相分离。

企业通过采用劳务派遣方式,可以较灵活地调整用工形式,完善富余人力资源的退出机制,有效地降低人力成本,化解因体制、政策原因而产生的用人障碍,对企业提升自身管理能力,专注核心人力资源的管理发挥了重要作用。

二、无固定期限劳动合同成立条件:
1、协商一致。

2、连续与同一用工单位签订两次劳动合同,第三次视为签订无固定期限劳动合同。

3、用工单位原因,与员工一年以上未签订劳动合同。

4、单位改制,员工有十年以上工作经历,且距离退休年龄不满十年,应签订无固定期限劳动合同。

5、工作满十年。

三、录用审查包括哪些内容:
1、有无未结束的劳动合同。

2、是否在竞业禁止期。

3、有无疾病、身孕等。

4、年龄是否属实。

四、非全日制用工时间限制:
每天不得超过4h,每周不得超过24h。

五、不得约定使用期的情况:
1、非全日制用工。

2、以完成特殊任务为期限用工。

3、固定期限用工小雨3个月。

六、商业秘密的特点:
不为公众所知悉;能为权利人带来经济利益;经权利人采取保密措施。

七、不得歧视哪些人:
妇女;少数民族;病源携带者;残疾人;农民
八、未按时签订劳动合同的处理方式:
1、用人单位原因:用人单位自用工之日起,超过一个月不满一年未与劳动者签订书面劳动合同的,每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同,并自用工之日起次月至满一年的前一日,每月支付两倍工资。

2、劳动者原因:超过一个月劳动者仍拒签书面劳动合同,用工单位每月支付两倍工资,并补签书面劳动合同,书面通知终止劳动关系,支付经济补偿。

九:劳动合同可以变更的情况:
1、与员工协商一致。

2、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后,可以解除劳动合同。

3、不能胜任工作。

劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后,可以解除劳动合同。

4、客观情况变化。

发生不可抗力或出现致使劳动合同全部或部分无法履行的其他情况,如企业迁移。

5、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整。

十、试用期意义:
1、双方约定的相互考察以决定是否建立正式劳动关系的期限。

2、试用期内,双方解除劳动合同的要件与试用期后不一致。

十一、试用期期限规定:
1、劳动合同期限在3个月以内,不得约定试用期。

2、劳动合同期限在3个月~1年,不得超过1个月。

3、劳动合同期限在1年~3年,不得超过2个月。

4、劳动合同在3年以上或无固定期限劳动合同,不得超过6个月。

十二、用人单位如何在试用期内接触劳动合同:
提前3天通知劳动者,并证明劳动者不符合录用条件。

十三、培训协议签署条件:
1、企业为培训支付了培训费用(且有支付凭证)。

2、企业支付的培训费必须是专项培训费用。

3、企业为员工提供的必须是专业技术培训。

十四、服务期内离职无需支付违约金的情况:
员工处于试用期;用人单位原因导致劳动合同被解除。

十五、竞业限制的实质和目的:
实质:对劳动者的择业权加以限制。

目的:保护用人单位的商业秘密。

十六:竞业限制赔偿金如何支付:
经济补偿支付的时间必须是在劳动合同终止或者解除之后,支付的方式是按月支付,具体数额协商而定,且不得超过两年。

十七:保密义务与竞业限制期限:
保密义务:终身。

竞业限制:不得超过两年。

十八:解除劳动合同用人单位不需要补偿的情形:
1、非全日制用工解除或终止劳动合同。

2、试用期内。

3、员工一个月内拒签劳动合同。

4、固定期限劳动合同到期,用人单位维持或提高原劳动合同条件,劳动者拒绝继续签订。

十九:续签劳动合同应在原劳动合同到期后多久完成:
一个月。

二十:员工出差期间,员工劳动合同到期,是否可以将合同改成:“在本合同周期满前一个月,双方无异议,本合同自动延长XX 年。

”如何规避上述风险:
答:
不可以。

规避方法:
1、提前了解是否到期。

2、带队负责人代表人力资源部门续签,人力资源部门授予带队负责人权利。

3、劳动合同期限设长一些。

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