小区物业管理系统可行性方案
关于小区物业的管理方案
关于小区物业的管理方案小区物业的管理方案1为了加强和完善分公司现有的物业管理模式,提高社会资信度,增强管理理念,树立企业品牌,让我们的管理更上一个新的台阶,针对分公司现在所管理两栋大厦的实际,特制定以下管理方案:一、服务宗旨:服务第一、租户至上、规范管理、追求创新。
二、追求目标:管理无盲点、租户无怨言、服务无挑剔。
以公司经营为主导、为租户推出完善的服务、为公司创造效益、为企业打造品牌。
三、物业服务整体策划与构想1、指导思想用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术,营造安全、舒适、优雅、温馨的生活和工作空间,运用持续发展的战略,确保物业的保值与增值。
2、管理服务方式完善服务、诚信待人。
物业管理是以服务为主的行业,为此企业将在今后的服务工作中,充分体现企业的服务宗旨和追求目标,奉行“服务第一、租户至上”的原则和务实周到的工作理念,为租户提供全方位、高品质的服务,并将日常工作紧密融合于管理之中与租户建立良好的服务关系,同时在不断完善的过程中真正让租户享受到安心、舒适和称心的工作环境。
3、安全、消防真抓实干为确保租户的生命、财产安全,我们主张以切合实际的人防为主、技防为辅的安全管理理念,建立一支强有力,多用途的管理复合式人才队伍。
在日常管理中,派专人24小时值班,负责所辖物业的安全工作,严格管理,防止易燃、易爆等危险品进入辖区,制定出与其相适应的应急处理安全操作规程,如发生特殊事件时,力争将损失降至最小程度。
制定出详尽的安全手册,使员工、租户翻开手册即可操作,如《贵州黄果树企业物业安全管理手册》使每一位员工了解和熟悉管理程序,永不间歇地实现物业管理项目的创新,将不间断地充实管理队伍,采用轮回培训制度,不断提高员工的技能和素质。
4、环境管理责任到人多年的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导检查、培训落实到位,才能充分发挥每个人的才能,认真地去做好每天的工作,积极宣传环保意识,使管理区域的环境卫生达到最佳效果,为区域所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。
物业管理系统方案可行性
物业管理系统方案可行性一、项目背景随着城市化进程加快,物业管理在城市发展中起着越来越重要的作用。
传统的物业管理方式已经无法满足社会的需求,一些新的技术和方法逐渐应用于物业管理之中。
物业管理系统就是其中一种新的管理方式,它利用信息技术和互联网技术,实现了物业管理的全面智能化和规范化。
二、项目概述本项目旨在建立一套物业管理系统,实现对小区、商业建筑等各类物业的全面管理,提高物业管理的效率和质量。
系统将包括日常管理、人员管理、财务管理、设备管理等多个模块,通过信息化手段实现物业管理的全面智能化。
三、市场需求分析当前,物业管理行业存在一些问题,如信息不对称、管理粗放、服务水平不高等。
而随着城市居民生活水平的提高,人们对物业管理的要求也越来越高。
因此,建立一套高效、智能的物业管理系统,符合市场需求,有着广阔的应用前景。
四、系统功能设计1. 日常管理模块:包括小区维护、环境卫生、安防监控等功能,实现对小区日常管理的全面监管和控制。
2. 人员管理模块:包括住户信息管理、员工管理、访客管理等功能,实现对小区人员的全面管理。
3. 财务管理模块:包括费用管理、账单管理、财务分析等功能,实现对小区财务情况的全面监控。
4. 设备管理模块:包括设备维护、设备监控、设备更新等功能,实现对小区设备的全面管理。
五、系统优势分析1. 提高管理效率:物业管理系统可以实现对小区各项管理工作的集中管理,提高管理效率。
2. 提升服务质量:物业管理系统可以实现对服务水平的监控和评估,提升服务质量。
3. 降低管理成本:物业管理系统可以实现对资源的有效利用,降低管理成本。
4. 提高用户满意度:物业管理系统可以实现对用户需求的全面了解和满足,提高用户满意度。
六、系统实施方案1. 确定项目目标和范围:明确系统建设目标,确定系统功能和范围。
2. 进行系统设计和开发:进行系统的详细设计和开发,确保系统满足用户需求。
3. 进行系统测试和上线:进行系统测试,确保系统运行稳定,并正式上线投入使用。
小区物业管理系统需求分析报告详细过程
一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括:<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括:物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下:<1>、模块功能的研究设计:尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计:为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护:所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层:第一层:二层图:住户投诉管理:住户报修管理:停车场管理:第8 / 12页缴费管理:第9 / 12页新闻管理:第10 / 12页仪表管理:住户与房产信息管理:第11 / 12页。
小区物业管理系统项目开发计划书
小区物业管理系统项目开发计划书目录1引言 (1)1。
1编写目的 (1)1。
2背景 (1)1。
3定义 (2)1。
4参考资料 (2)2项目概述 (2)2。
1工作内容 (2)2.2主要参加人员 (2)2。
3产品 (3)2。
3。
1程序 (3)2.3.2文件 (3)2。
3。
3服务 (3)2.4完成项目的最迟期限 (3)3实施计划 (3)3。
1工作任务的分解与人员分工 (3)3。
2进度 (3)3.3预算 (4)4支持条件 (4)4.1计算机系统支持 (4)4。
2需由用户承担的工作 (4)1引言1。
1编写目的编写本文档的目的主要是为了给开发《小区物业管理系统》做主要的规划和整合,对用户需求进行了全面细致的分析,深入描述软件的功能和性能与界面,确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求,对开发计划进行了总体的规划1。
2背景随着我国经济发展和城市开发,住宅小区越来越成为居住的主流,小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的.用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件,根据需求分析,实现小区管理业务,效益已越来越明显。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,为了完成该软件,在此制定出相应的详细计划。
该系统采用功能强大的ASP。
NET进行开发设计。
1.3定义文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下:1。
4参考资料黎明小区物业管理系统2项目概述2。
1工作内容《小区物业管理系统》针对小区内的用户和管理者,一个完整的物业管理系统应该具有以下功能:系统用户管理;管理使用该系统的用户信息,包括系统用户的添加、修改、删除楼盘信息管理:管理小区中楼盘的基本信息,包括楼盘信息的添加、修改、删除、查询住户信息管理:管理小区住户的各种信息,包括住户信息的添加、修改、删除、查询停车场管理:管理停车场的各种信息,包括停车场信息的添加、修改、删除、查询物业收费管理:管理小区内的各种收费项目,比如水费、电费、物业费等,包括收费项目的添加、修改、删除、查询住户报修管理:管理住户报修信息,包括住户报修信息的添加、修改、删除、查询住户投诉管理:管理住户投诉信息,包括住户投诉信息的添加、修改、删除、查询2.2主要参加人员参加本项目开发的主要人员:王彦。
小区物业管理系统需求说明书
一、可行性研究报告一、可行性研究报告 (1)1.引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (1)1.3定义................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.4参考资料........................................................................................... 错误!未定义书签。
2.可行性研究的前提 (2)2.1要求 (2)2.2目标 (3)2.3条件、假定和限制 (4)2.4可行性研究方法 (4)2.5决定可行性的主要因素 (4)3.对现有系统的分析 (5)3.1处理流程和数据流程 (5)1.1.引言1.1编写目的俗语说的好“小康不小康,关键看住房”。
随着人们生活水平的提高,人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等,而且还要看有无靠的居住环境,家居生活是否安全和方便,而后者则必须有好的物业管理作保证。
因此,搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量,改善人民生活,推进住宅产业化的发展,尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要。
就中国的实际情况来看,旧有住宅纳入到物业管理之中的很少,就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理,但投入的管理力量远远不够,所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。
又由于物业管理企业的启动基金不足,多种经营服务不善等,导致招不到专业水平高的工作人员,再加上管理手段落后,所以就很难提高物业管理企业的效益。
本软件适用于小型小区的物业管理。
1.2项目背景:a. 软件名称:小区物业管理系统b.项目的任务提出者、开发者:袁伟、覃夏、黄明华、黎子放。
住宅小区物业管理信息系统的设计与分析2
《信息系统分析与设计》2011~2012学年第一学期住宅小区物业管理信息系统的设计与分析目录1系统可行性分析报告 (1)2需求规格说明书 (6)3设计规格说明书 (14)4 实验工作总结报告 (30)一、系统可行性研究报告完成人:杨伊婷杜瑞倩(绘图)1.引言当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商已经不再是像以前一样,对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上了,很多开发商已经意识到物业管理的重要性,但又苦于小区物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼,在信息高速发展的当代,他们迫切需要一款软件系统既能管理物业,又能让公司在物业上的花销减至最少,同时小区业主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。
随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。
只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化。
我们将借助计算机技术和数据库管理系统,对物业管理包括的项目进行记载,并实现电子化管理。
本系统的目的就是开发"小区物业管理系统",通过这一系统来掌握小区物业的财务管理情况。
1.1编写目的用于便捷管理小区物业的相关信息,减少查找、记录、保护相关信息的人力、物力和力需求,增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。
1.2 背景随着住房制度改革,物业管理作为一个新兴行业,逐渐成为一个涉及社会方方面面,与千家万户息息相关的朝阳产业,目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。
(完整)小区物业管理系统设计与实现
1 导言Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
Web技术已经不在局限于单纯地提供信息服务,而是日益成为一个操作平台,为用户提供强大的服务功能.例如网上电子商务、社会信息数据库等.网络实现了远程通讯,人们能够通过计算机网络进行电子邮件的发送,召开网络会议,网上购物,甚至坐在家里就可以上大学(网上教育)。
网络有巨大的潜力待我们去开发与探索。
因此,基于B/S体系架构创建这个小区物业管理网站,紧跟行业发展,满足人们生活、学习的需要。
建立一个基于B/S架构的小区物业管理网站,实现信息网络化。
通过较丰富的功能将 Web 的技术特点体现出来。
该系统可供管理员、注册用户、以及游客登录使用。
登录者可以查询信息或者发布信息,可以通过此网站了解小区物业管理情况,小区住户还能够查询各种收费。
系统中管理员为必不可少的模块项,主要是为了安全有效地存储和管理及维护网站的各类信息,赋予管理员特定的权限,可以对用户和各种信息进行分类,添加,删除,修改等.方便网站的管理与维护。
要实现这样的功能,离不开后台数据库的支持。
用户验证注册信息,收集到的用户信息,分析得出的关联规则表等大量的数据都由数据库管理系统管理.本文中数据库服务器端采用了SQL SERVER2000作为后台数据库,以先进的JDBC技术与数据库连接,结合SQL语句处理对用户分类,添加,删除,修改等操作,使Web与数据库紧密联系起来。
整个个性化页面生成系统主要由使用JSP技术开发实现个性化Web页面生成和JS结合JavaBeans技术实现组件重用两部分组成。
整个系统结构如图1所示。
图1 系统结构图本设计主要完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作,实现网上小区物业管理系统的创建,管理员注册/登陆、对物业信息进行添加,删除,修改等功能.实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作.2系统分析2.1现状分析随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是。
物业公司可行性分析报告
物业公司可行性分析报告引言概述物业管理是指对房地产的维护、管理和运营,物业公司作为专业化的管理机构,承担着重要的角色。
本文将对物业公司的可行性进行分析,从市场需求、竞争环境、运营模式、盈利能力和风险管理五个方面进行阐述。
一、市场需求1.1 人口增长和城市化进程推动了物业管理需求的增加。
1.2 老龄化人口的增加使得对物业服务的需求更加迫切。
1.3 新型住宅小区的建设增加了物业管理的市场空间。
二、竞争环境2.1 物业管理市场竞争激烈,需具备专业化、高效化的服务能力。
2.2 市场上存在大量小规模物业管理公司,但大型综合性物业公司占据市场主导地位。
2.3 需要与其他竞争对手建立合作关系,提升整体竞争力。
三、运营模式3.1 物业管理公司应建立规范的运营体系,包括人力资源管理、财务管理和业务流程管理等。
3.2 引入信息化管理系统,提高工作效率和服务质量。
3.3 提供多元化的服务,如物业维修、安全管理、绿化环境等,满足不同客户需求。
四、盈利能力4.1 物业管理公司通过收取物业管理费用实现盈利。
4.2 管理规模的扩大可以降低单位管理成本,提高盈利能力。
4.3 开展增值服务,如社区活动组织、设施设备租赁等,增加收入来源。
五、风险管理5.1 物业管理公司需建立完善的风险管理制度,包括安全风险、法律风险和信用风险等。
5.2 建立紧急应急预案,应对突发事件的发生。
5.3 加强与政府相关部门的合作,共同应对市场风险和政策风险。
结论物业公司作为专业化的管理机构,在市场需求的推动下具备可行性。
然而,竞争环境激烈,运营模式和盈利能力也是物业公司需要关注的重点。
同时,风险管理是保障物业公司稳定运营的重要措施。
因此,物业公司在发展过程中应注重提升服务质量、提高管理效率,并与相关部门合作,共同推动物业管理行业的发展。
小区物业管理系统系统分析报告
小区物业管理系统系统分析报告管理信息系统课程设计小区物业管理系统小组成员:文普 083411151强 083411131源珂 083411148蕊岗083411127一背景近年来,随着人民生活水平的提高,人们对住宅质量提出更高的要求。
小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理,传统的人工管理方式难以应付。
而要高效、正规地进行物业管理,就必需引进计算机技术,这样才能在物业管理中形成良性循环,提高工作效率。
在物业管理中,计算机能帮助物业管理公司处理大量数据,非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析,实现信息的共享与高速交换,从而提高工作效率和服务水平,让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化,同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。
因此,开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。
综合以上种种原因,我们要开发物业管理系统,实现用计算机进行物业管理。
主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。
可以实现管理的信息化,规物业管理,减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率,减少办公压力,健全管理体制,提高数据安全性,缩短信息的响应时间,将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
二需求分析对于小区物业来说,由于管理面积大,住户数量多,物业管理围广,管理容繁杂,小区物业管理混乱的问题一直无法解决。
再者,小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好,做到完善。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间,给物业管理者的工作带来了诸多弊端。
近年来已竣工的住宅小区中,房屋及物业管理往往是局部的或单一的,一些物业管理单位企业忽视自身建设,把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动,对企业发展和专业管理水平提高,既没有规划,也没有可行的措施,没有明确管理目标责任制,企业既无压力也无动力,管理不计成本,年终没有核算。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高,人们对生活环境要求日益提高,特别是对居住环境不断提出新的需求,为了适应这种形式,小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础,还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能,就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统,以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求,及时为用户提供服务,为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大的浪费了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代,需要手工记录这些事情,非但麻烦,还时常出错,给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务,我们决定开辟一套小区物业管理系统,匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明:A. 软件系统的名称: xx 小区物业管理系统B. 任务提出者:张宁开辟者:张宁用户: xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务,包括物业管理,资料管理等业务处理工作,是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S:Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言:用于数据库控制的标准语言JSP:全称为 Java Server Pages,是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台,可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者:杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程: SQL Server 2000 快速版》作者:王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者:尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者:范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高,人们对生活环境要求日益提高,特别是对居住环境不断提出新的需求,为了适应这种形式,小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础,还要有一套现代化的物业管理系统。
社区对小区物业管理方案
1.监督机制
(1)设立专门的物业管理监督小组,由居民代表、物业管理人员等组成。
(2)监督小组负责对物业管理各项工作的日常监督,确保管理制度的有效执行。
(3)定期对物业管理工作进行检查,对存在的问题提出整改意见。
2.评估体系
(1)建立科学的物业管理评估体系,包括服务质量、工作效率、居民满意度等多个方面。
2.发展战略实施
(1)分解规划目标,制定年度工作计划,确保规划落地。
(2)加强战略合作伙伴关系建设,共同推进小区发展。
(3)定期评估发展成效,调整规划内容,确保小区持续、稳定发展。
十七、居民参与与自治
1.居民自治组织
(1)鼓励居民成立自治组织,参与小区物业管理与决策。
(2)定期召开居民大会,讨论小区管理事宜,增强居民的主人翁意识。
(2)加强小区居民自治组织建设,提高居民参与社区治理的积极性。
(3)加强与周边单位、企业的合作,共享资源,促进社区和谐发展。
四、实施保障
1.建立健全组织机构,明确责任分工,确保方案落实。
2.制定详细的实施计划,明确时间节点,确保各项工作有序推进。
3.加强宣传引导,提高居民对物业管理方案的认识和支持。
(2)合理分配各项费用,确保预算的科学性和实用性。
(3)预算应包括人员工资、设备购置与维护、物资采购、活动组织等费用。
2.预算执行与监督
(1)建立预算执行制度,确保预算内资金合理使用。
(2)加强对预算执行过程的监督,防止资金浪费。
(3)定期对预算执行情况进行评估,根据实际情况调整预算。
七、沟通协调
1.居民沟通
(3)建立居民志愿者团队,开展公益活动,提升小区内部互助与自治能力。
2.参与机制
浅议小区物业信息管理系统设计与应用
() 技 些 收 费 管理 为主 , 现服 职 能 的较 少 , 缴 费 服 务站 的 咨询 以及 工 作 人 员费 时 费力 的 翻 具体 说 明 一 下 :1 术 可行 性 。 系统 定 位 体 如 一 k 从 h 界面 友好 , 足 公 司需 求 的开 发 难 度 满 信息 管 理 、 主 信 息管 理 、 屋信 息 管理 等 ; 查 资料 。 是 物 公 司 的需 求 。 管 理 . 来 不高 , 业 房
如足 不 出户 就可 以 开发 难度 过 大 , 际收 益 或远 景收 益 不足 以 实 平 , 脱 传统 单 向 、 工 操作 的弊 端 。 市 场 是 为 了得到 更 好 的服 务 。 摆 手 从 从 该 流通 的信息 管理 软 件 来看 , 主要 定 位两 方 面 获得 各种 收 费 信 息 、 满意 度 信 息 、 诉 信 息 承担 开 发 费 用 是 不行 的 。 总体 上 看 , 系 投
同时物 业 公 司之 间的 竞争 变 得激 烈起 来 , 所 以物 业 公 司要 想 在 竞 争 获 得 生 存 与持 续 发 展 的 机 会 , 必 须 提 高 现 代 化 管理 水 平 。 就 物 业 信 息管 理 系 统 是 基 于 物 业 管理 的信 息 整 合 软件 , 它可 以有效 提 高物 业 公 司的 管理 水
的硬件 足 以支 撑 系统 的开 发 以及运 行[】2 2。 ) (
经济 可 行 性 。 目前 大 多住 宅 用 户 都 有 电脑 , 物 业 公司 为 了方 便业 主 』网 , 二 大多 提供 了小 区宽 带 业 务 , 以此 系 统 开 发后 , 不会 增 所 即
新领地小区物业管理系统的设计与实现
入, 设备 的借用登记 , 设 备借用查看 , 设备报 修情况查看 等。系
统 管 理 主 要 进 行 数 据 恢 复 和 数 据 备 份 的工 作 。 2 . 运 行 需 求 正常使用时不 应 出错 , 若 运 行 时 遇 到 不 可 恢 复 的 系 统 错
一
、
绪 言 Байду номын сангаас
( 一) 课 题 的 背景
住户信息的查看 、 修改 、 删除, 费用 管理 主要进 行费用 的录 入 , 住户费用的查看 、 删除、 修 改 。设 备管理 主要进 行新设 备 的录
现代社会发展迅速 , 各项 新 技 术也 随 着 社 会 发 展 雨 后 春 笋
般 出现 , 尤 其是计算 机和 网络技 术 的出现及发 展 , 深刻地 改变
湖 北 函授 大 学 学报 ( 2 0 1 3 ) 第2 6卷 第 9期
新 领 地 小 区物 业 管 理 系 统 的设 计 与 实 现
赵 千秋
( 潍坊 职业学 院 , 山东潍坊
[ 摘
2 6 1 0 4 1 )
要] 本 文针对新领地小 区物业管理 系统 , 从 该 系统的分析 、 设计到最终 系统的 实现进 行 了介 绍。该 系统是在
1 . 系统平 台采 用 B r o w s e r / S e r v e r 体 系结构 , 服务器 端 采用
Mi c r o s o f t Wi n d o w s X P作 为 网络 操 作 系 统 , We b服 务 器 软 件 采 用 I I S 5 . 0 ( I n t e r n e t I n f o r m a t i o n S e r v e r ) 。客 户端部 分 , 包 括 单 机 操 作系统和浏 览器 软件 , 分别 选用 Wi n d o w s 2 0 0 0和 I n t e r n e t E x . p l o r e r , 数 据 库 系统 采 用 S Q L S e ve r r 。
小区物业管理信息系统
小区物业管理信息系统1概述1.1开发背景1.2系统目标和开发可行性1.2.1系统目标住宅小区物业管理信息系统完成功能主要有:物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。
由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。
⑴住宅小区楼宇经过验收接管后,开始建立小区房产基本资料,为收费及管理做基础工作。
小区的楼房管理包括出售房屋,出租房屋和公用建筑,它们以楼号、单元号和房号标识。
⑵建立车位资料,为收费及管理做基础工作。
车位用车位号标识。
⑶购房人收到有效的人住通知书后,携带身份证到管理处办理人住手续,填写居民入住登记表(个人及家庭基本情况)并签订人住协议(承诺书)。
⑷用户一旦入住(领取钥匙)后,抄表员入户登记水电气表底数。
⑸住户装修房屋,要先与物业公司签约后方可施工,房屋装修协议书的主要内容有:甲方(装修公司)名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约日期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道),签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金,领取施工许可证。
⑹装修完毕验收后,退回保证金,但如果违反装修制度则从违约金中扣除后退还。
⑺住户可以随时到管理处挑选空车位,选中后填写车位登记表,当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。
⑻住户需要退户时,持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。
(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修,讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定时间和收费标准,接待员填写维修服务单,向维修组下达任务;维修员维修后,在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格,经住户验收交回接待处。
(10)接待处负贡接待住户的投诉,登记投诉情况和解决结果。
1.2.2系统开发可行性(1)经济可行性传统的管理方式,以人工方式完成业务,进行报表的制作,对数据进行综合分析等,所以耗用工时较多,且效率低下。
物业类可行性报告
物业类可行性报告一、项目背景随着城市化进程的加快,人口规模的不断增长,对于物业管理的需求日益凸显。
在这样的背景下,开展物业类服务的商业模式逐渐成为一种具有可行性的发展方向。
本文旨在对物业类服务的可行性进行全面分析,探讨其商业前景和发展潜力。
二、市场需求分析当前社会,随着人们生活水平的提高,对于居住环境和生活品质的要求也越来越高。
因此,优质的物业管理服务成为人们选择住房的重要考量因素之一。
同时,随着城市化进程的推进,新建小区、商业综合体等大型项目的增多,对物业管理服务的需求也在不断增长。
市场上对于专业、高效、便捷的物业管理服务的需求愈发迫切。
三、竞争对手分析在物业管理服务领域,竞争对手众多。
主要包括传统的物业管理公司、房地产开发企业自营的物业管理部门以及新兴的互联网企业涉足的物业管理服务等。
各竞争对手在服务模式、服务质量、成本控制等方面存在差异,市场竞争激烈。
四、项目优势本项目拟打造一支专业化、高效化的物业管理团队,引入先进的管理理念和技术手段,提供全方位、个性化的物业管理服务。
项目优势主要体现在以下几个方面:1.专业团队:拥有经验丰富、技能过硬的物业管理团队,能够为客户提供专业化的服务;2.先进技术:引入信息化管理系统,提升管理效率和服务质量;3.个性化服务:根据客户需求,提供定制化的物业管理解决方案,满足不同客户的需求。
五、市场定位及发展策略本项目将以提供高品质、个性化的物业管理服务为核心竞争力,定位于服务高端小区、商业综合体等客户群体。
未来发展策略主要包括:1.不断提升服务质量,树立品牌形象,赢得客户口碑;2.拓展市场份额,开发新客户群体,拓展业务领域;3.不断创新,引入新技术、新理念,提升服务水平;4.加强团队建设,培养更多优秀的物业管理人才,提升整体竞争力。
六、风险及对策在物业管理服务行业,存在一定的市场风险和经营风险。
主要包括市场竞争激烈、客户需求变化快、人员管理难度大等。
针对这些风险,项目方将采取以下对策:1.持续优化服务,提升竞争力,加强品牌建设;2.加强市场调研,紧跟市场变化,及时调整服务策略;3.加强人员培训,建立科学的人才激励机制,保持团队稳定性。
利用网络实现智能小区物业管理的可行性分析
是 一个 建成 不久 的新 型小 区 , 其 内部人 员 乐于 接受 新 的知 的实践 操作 需要 不断加 强和 完 善。 新 的事务 。 就 内部人 员素质 而言 , 小 区 内管理人 员 大部 随着 改革 开 放 的 不 断深 入 , 我 国经 济 快 速 发 展 , 传 统 识 、 分都 有 过高 等教 育 的经 历 , 理 解和 运 用本 系统 是不 成 问题 的房 地产 管 理体 制 难 以满 足市 场 经济 的发 展 需要 , 同时 也 不 能 满足 房地 产 开发 以及 广大住 户对 生活 、 工作 环 境 质 量 的。 所 以在本 小 区建 立这样 的管理 系统 是十 分适 宜 的。 3 . 2 技术 上 的可行 性 通 常 情况 下 ,衡 量 需要 新 系统 的要 求。 新 型 的物业 管 理 系统 具 有提 高房 地 产经 营效 益 , 需要 考虑 和 分析 软 硬件 的性 能 、 环境 条件 技 术 繁 荣和 完 善 房地 产市 场 的 重要 功 能 ,也是 经 济体 制 改革 , 的条件 为 : 人 员 的数 量和 水平 等 , 近 期 内可 以培养 和发 展 的技 术人 员 特 别是 房屋 商 品化 、 住 房制 度改 革 的客观 需 要。 是开 发人 员 的重点 。 近 年来 , 随着计 算机 技术 的不 断发展 , 我 国物 业 管理 经过 2 0年 的探 索和 实践 ,未来 发 展 方 其发 展令人 惊 讶。 而软 件 方面 更 向应 当走 区域 化 管理 、 市 场 化经 营 、 集 团化 发展 、 法制 化运 硬件 的更 新换 代 非常 快 ,
3 . 3 经 济上 的 可行性 对于 物 业 管理 信息 系 统应 着 重 分析其 经 济效 益 , 整合 现有 资 源 , 提 高工 作效 率 , 降低 生 产 2 系统 设计 目标 和 意义 成本 。 随着 计 算 机和 网络 的不 断发 展 , 现代 社 会 对办 事 效率 经 济 上 的可行 性 要估 算新 系统 的开 发费 用和 运行 、 维 提 出 了更高 的要求 , 计 算机 的应 用 已经 深入 到社 会 的 各行 护 费 用。 设备 费用 : 计 算机软 硬 件 、 机 房 、 电源、 空调 等 ; 软 各业 中。 物 业管理 作 为一 个 新兴 事物 在近 几 年 出现 在人 们 少规 的现象 , 推进 物 业管理 行 业 走上规 范 化发展 的轨道 。 本 单位 开发 , 该费 用可 以计 入下 面 的人 员费 用 中 ; 面前 , 居 住 小 区 的增加 及 管理 机 构 的改 革使 人们 日渐 接近 件开 发 : 人 员费 用 : 系统 开发 人 员、 操 作人 员和 维 护人 员 的工 资、 培 物业 管理 这 个新 生事 物。是否 有一 个 结构严 谨 , 功 能齐 全 , 消耗 品费 用 : 系统 开 发所 用材 料 、 系统 正常 运行 实 用性 强 的物 业 管理 实用 软 件 已成 为小 区管 理 成 功 与 否 训 费用 等 ;
物业管理可行性
物业管理可行性物业管理是指由专业物业公司或物业管理机构负责对某个特定物业项目进行有计划、有组织、有系统的管理和维护,以提供良好的居住和工作环境,保障业主权益,并提升物业价值。
在当今社会,物业管理已成为城市建设和社区发展不可或缺的一环。
本文将探讨物业管理的可行性。
一、市场需求分析物业管理的实施必须建立在市场需求的基础上。
随着城市化进程的加快,住宅小区、商业综合体和写字楼等物业项目的数量和规模不断增加。
尤其是高端住宅小区和品质办公楼,对物业管理服务的需求更为迫切。
调查显示,居住在物业管理小区的居民满意度较高,对于物业服务的需求也日益增长。
因此,市场需求分析表明物业管理具有较高的可行性。
二、经济效益评估物业管理的实施可以提高物业项目的整体价值,为业主创造经济效益。
在管理优秀的物业项目中,物业价值的增长往往超过了市场平均水平。
物业管理公司通过提供专业的服务,对物业项目进行规划、建设、运营等全过程管理,有效地提高了项目的投资回报率。
同时,物业管理的规范化和专业化也降低了运营成本,提高了经济效益。
因此,从经济效益角度来看,物业管理是可行的。
三、社会支持力度物业管理需要政府部门和社会各界的支持与配合。
政府在城市规划和土地分配上可以加大对物业管理项目的倾斜力度,提供相应的政策和资金支持,形成良好的发展环境。
社会各界也应提供支持和监督,推动物业管理行业的规范发展。
通过与业主、居民、业务合作伙伴等建立良好的合作关系,提高社会认可度,进一步增强了物业管理的可行性。
四、专业化人才队伍物业管理需要一支专业素质高、业务能力强的团队来进行运营和管理。
从事物业管理需要具备丰富的实践经验和综合素质,需要了解法律、财务、工程等多个领域的知识。
因此,建立并培养一支优秀的物业管理人才队伍是保证物业管理可行性的基础。
结论综上所述,物业管理具有较高的可行性。
通过市场需求分析、经济效益评估、社会支持力度和专业化人才队伍这几个方面的分析,可以得出物业管理可以提高物业项目的投资回报率,提高项目的整体价值,并满足业主和居民的需求,从而创造更好的居住和工作环境。
物业管理方案可行性
物业管理方案可行性一、项目背景当前社会城建产业快速发展,众多小区社区的出现增加了物业管理的需求。
然而,市场上物业管理公司水平参差不齐,存在着管理能力不强、服务意识淡薄、质量监督不到位等问题。
为此,我们有必要对物业管理方案的可行性进行深入研究,以提升小区社区的管理水平,提高住户的生活质量。
二、可行性分析1.市场需求分析随着城市化过程的加快,人们对于居住环境的要求也在不断提高,对于物业管理公司的服务标准也有了更高的要求。
因此,在目前市场上存在着管理能力不足、服务质量参差不齐的问题,而提供高质量、高效率的物业管理服务的公司,市场需求仍然较为广泛。
2.经济效益分析物业管理公司是以提供管理服务为主要经营业务的企业,其主要收入来源包括物业管理费、装修管理费、停车费等。
如果一家物业管理公司能够在服务上做到细致、规范,那么可以吸引更多小区社区的业主选择此公司,从而获得更多的管理费用。
因此,从长期来看,物业管理公司是有望实现盈利的。
3.技术可行性分析现代物业管理公司需要通过信息化管理系统来提高管理效率和服务质量。
通过建立网络平台、手机APP等方式,物业管理公司可以实现在线报修、在线缴费、在线投诉等服务,方便了业主的生活。
同时,物业管理公司还可以通过大数据分析,为小区社区提供更智能化的管理服务。
4.管理可行性分析在物业管理方案中,管理是关键环节。
一家物业管理公司需要建立良好的管理团队和完善的管理制度,确保公司的管理水平能够达到业主的期望。
只有通过严格的管理,才能提高服务质量,树立公司的良好形象。
同时,物业管理公司还需要与小区社区建立良好的合作关系,保持信息畅通,及时解决问题,确保小区社区的和谐稳定。
5.法律可行性分析物业管理涉及到多方面的法律法规,包括《物权法》、《消费者权益保护法》、《物业管理条例》等相关法律法规。
一家物业管理公司需要严格遵守法律法规,确保公司的经营合法合规。
同时,需要与小区社区签订明晰的合同,明确双方的权利与义务,防止发生纠纷。
小区物业管理系统可行性报告
小区物业管理系统可行性分析一、引言1。
编写目的随着人民生活水平的提高,人们对住宅质量提出更高的要求,在此前提下,我国各地涌现出了一些运用现代的计算机、控制与通信技术的智能化住宅小区.俗语说的好“小康不小康,关键看住房”。
随着人们生活水平的提高,人们在看住房的时候不仅看住房的设计、建造水平、面积大小等,而且还要看有无靠的居住环境,家居生活是否安全和方便,而后者则必须有好的物业管理作保证。
因此,搞好住宅小区的物业管理对于提高住宅和人居环境质量,改善人民生活,推进住宅产业化的发展,尽快实现联合国人居发展大会提出的“人人享有适当的住宅”和“可持续发展的人类住区”的目标极为重要.就中国的实际情况来看,旧有住宅纳入到物业管理之中的很少,就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理,但投入的管理力量远远不够,所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上.又由于物业管理企业的启动基金不足,多种经营服务不善等,导致招不到专业水平高的工作人员,再加上管理手段落后,所以就很难提高物业管理企业的效益。
本软件适用于小型小区的物业管理。
2。
项目背景a。
软件名称:小区物业管理系统b. 项目的任务提出者、开发者: 陈祥、李肖波c. 用户:中小型小区的物业管理d. 文档中所用到的专业术语的定义和缩写词的原文:MIS:管理信息系统UML:系统流程图、功能模块图二、可行性研究的前提1要求:a。
功能:1.户籍管理:管理住户的户籍信息,包括:户主名,户主身份证号,住户成员,住户车辆信息等,作为其他管理的基础。
还有住户搬入、搬出的信息,住户信息修改等。
2.出入信息:管理小区的人、车的出入,确保小区住户的安全。
3.维修管理:管理小区中各个设施的维修.包括设备报修、修改记录等。
4.收缴费管理:帮助小区住户收取各种代收缴的费用,如煤气费,水电费等。
详细的包括开始收费和收费查询。
5.系统权限管理,限制用户权限,不能随意进入任何系统:包括添加用户、修改用户、删除用户。
小区物业管理长效方案
小区物业管理长效方案随着城市化进程的加快,小区物业管理成为社区居民生活中不可或缺的一部分。
良好的物业管理服务不仅能够提升小区居民的生活质量,更可以维护小区的环境秩序和社区安全。
然而,当前小区物业管理存在着一些问题,比如管理服务质量不高、管理费用过高、管理流程繁琐等。
因此,如何实现小区物业长效管理成为了一项亟待解决的重大课题。
为了有效的提高小区物业管理的长效性,本文将从管理者角度出发,提出一系列长效方案,以期在当前社会背景下,能够有效提高小区物业管理服务质量并降低管理成本。
具体的方案如下:1. 建立健全的管理制度小区物业管理需要有一套健全的管理制度来规范管理行为和管理流程。
通过制定管理规章制度,可以明确各项管理职责和管理流程,实现管理的规范化和流程化。
在制度建设方面,可以借鉴先进的管理经验和方法,根据小区的实际情况进行定制,确保制度的可行性和有效性。
2. 加强人员培训物业管理人员是小区物业管理的重要组成部分,其素质和能力直接影响到物业管理的效果。
因此,对物业管理人员进行定期的培训是非常必要的。
培训的内容可以包括管理知识、服务技能、沟通技巧等方面,提高物业管理人员的综合素质和专业水平,以提升管理服务质量。
3. 引进信息化管理工具运用信息化技术是提升物业管理水平的有效手段。
通过引入物业管理软件、信息化设备等,可以实现管理信息的快速传递和实时监控,提高管理效率和服务质量。
比如可以建立小区管理信息系统,实现小区管理的全面信息化和数字化,提高管理工作的科学性和精细化。
4. 完善投诉处理机制建立健全的投诉处理机制是保障居民权益和维护社区和谐的重要举措。
可以设立专门的投诉处理部门,制定详细的投诉处理流程,及时解决居民的投诉问题,让居民感受到物业管理的及时响应和有效服务。
5. 加强业主自治业主自治是小区物业管理的重要环节,需要加强对业主自治的引导和支持。
可以通过组织业主大会、设立业主委员会等方式,鼓励业主参与小区管理,让业主的意见和建议得到及时的反馈和落实,实现小区管理的民主化和公正化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2背景 (3)1.3定义 (3)1.4参考资料 (4)2可行性研究的前提 (4)2.1要求 (4)2.2目标 (4)2.3条件、假定和限制 (5)2.4进行可行性研究的方法 (5)2.5评价尺度 (5)3对现有系统的分析 (6)3.1处理流程和数据流程 (6)3.2工作负荷 (6)系统设计 (7)系统的功能模块设计 (7)3.3费用开支 (8)3.4人员 (8)3.5设备 (8)3.6局限性 (8)4所建议的系统 (8)4.1对所建议系统的说明 (8)4.2处理流程和数据流程 (9)4.3改进之处 (10)暂无 (10)4.4影响 (10)4.4.1对设备的影响 (10)占用部分设备内存 (10)4.4.2对软件的影响 (10)适用于windows7,8,10系统。
(10)4.4.3对用户单位机构的影响 (10)4.4.4对系统运行过程的影响 (11)4.4.5对地点和设施的影响 (11)4.5局限性 (12)4.6技术条件方面的可行性 (12)5可选择的其他系统方案(略) (12)5.1可选择的系统方案1 (12)5.2可选择的系统方案2 (12)6投资及效益分析(略) (13)6.1支出 (13)6.1.1基本建设投资 (13)6.1.2其他一次性支出 (13)6.1.3非一次性支出 (14)6.2收益 (14)6.2.1一次性收益 (14)6.2.2非一次性收益 (15)6.2.3不可定量的收益 (15)6.3收益/投资比 (15)6.4投资回收周期 (15)6.5敏感性分析 (15)7社会因素方面的可行性 (16)7.1法律方面的可行性 (16)7.2使用方面的可行性 (16)8结论 (16)可行性研究报告1引言1.1编写目的目前物业管理是一个新兴的服务行业,随着人们生活水平的提高,在选择住房时,必须要有好的物业管理做保证。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观和微观的细致管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
使用计算机对企业单位的各项信息进行管理,极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理。
因此,开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情。
本次毕业设计主要就是为了设计一套小区物业管理系统,来满足现代物业管理的需要。
主要工作为完成客户端,Web服务器端应用程序和数据库的制作,实现网上小区物业管理系统的创建,实现与完善整个基于B/S小区物业管理网站的组织建立和测试工作。
主要功能有按权限登录,分别获得各自权限以内的操作:系统管理员对管理员和物业信息进行添加,删除,修改等功能。
业主可以通过系统发给报修、查询缴费清单等功能,方便管理者的同时也方便了业主。
1.2背景A. 软件名称: 小区物业管理系统B. 项目的任务提出者、开发者: 陈祥、李肖波C. 用户: 中小型小区的物业管理1.3定义文档中所用到的专业术语的定义和缩写词的原文:MIS:管理信息系统DFD图:数据流图CFD:流程控制图1.4参考资料列出用得着的参考资料,如:1:《物业管理概论》——王秀云主编高等教育出版社2:《数据库系统概论》——萨师煊王珊编著高等教育出版社3:《DELPHI7管理信息系统实例教程》——丁国栋马世奎籍亚云编著北京希望电子出版社4:《软件工程案例教程》——韩万江编著机械工业出版社2可行性研究的前提2.1要求A.功能:1.户籍管理:管理住户的户籍信息,包括:户主名,户主身份证号,住户成员,住户车辆信息等,作为其他管理的基础。
还有住户搬入、搬出的信息,住户信息修改等。
2.出入信息:管理小区的人、车的出入,确保小区住户的安全。
3.维修管理:管理小区中各个设施的维修。
包括设备报修、修改记录等。
4.收缴费管理:帮助小区住户收取各种代收缴的费用,如煤气费,水电费等。
详细的包括开始收费和收费查询。
5.系统权限管理,限制用户权限,不能随意进入任何系统:包括添加用户、修改用户、删除用户。
B.性能:优良C.输出:查询的结果和各种类型的报表D.输入:住户管理的各种信息2.2目标说明所建议系统的主要开发目标,如:A.人力与设备费用的减少;B.处理速度的提高;C.控制精度或生产能力的提高;D.管理信息服务的改进;E.自动决策系统的改进;F.人员利用率的改进。
2.3条件、假定和限制说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到的限制,如:a. 建议开发软件运行的最短寿命:系统运行寿命的最小值应为两年b. 进行系统方案选择比较的期限:系统方案选择比较的时间为21天c. 经费来源和使用限制:无d. 法律和政策方面的限制:无e. 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制:在windows环境下开发,在windows环境下运行f. 可利用的信息和资源:可参考已有的应用程序和数据库管理系统g. 建议开发软件投入使用的最迟时间:系统投入使用的最迟时间为2017.06.062.4进行可行性研究的方法可行性研究采用的方法如下:(1)住户调查(2)教师咨询(3)网上相关产品、同类产品调查,参考2.5评价尺度a:技术可行性:我们学习过DELPHI程序设计,有一定的开发基础b:经济可行性:每人都有一台电脑,开发环境的软件也有c:时间可行性:30天d:信息可行性:我们可以通过到小区实际调查,或参考书本,上网查看相应的资料,有丰富的信息来源3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程通过查资料,获知随着市场经济的发展小区住宅比比皆是。
住宅小区已经成为人们安家置业的首选,同时对物业小区的服务和管理也要求很高。
这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理,具有着手人工管理所无法比拟的优点。
因此,设计一个小区物业管理系统是非常必要的。
通过调查访谈获知小区物业管理系统需要处理以下几个方面的问题:1)用户登录管理:这是系统的必要部分,通过它可以对登录信息进行管理。
实现对进入系统的人员进行分类管理,实现不同身份的用户能够获得相应功能的使用权限。
2)用户功能管理:该模块需要对登录者的个人信息、公告管理进行管理操作,是物业管理产生的基础,物业管理是相对于该小区的所有住户而言的。
3)物业管理:该模块主要就是对于房产和车辆信息进行基本的管理。
这是后勤保障所必须的部分,只有对工作人员的管理合理了,才能让后勤服务质量提高。
4)人事管理:这个模块是对小区内物业管理人员人事登记、人事管理等一系列操作的记录5)报修管理:这个功能是业主进行申请报修物品,然后物业管理者对报修单进行处理,这个模块最能反应小区物业的服务水平。
6)费用管理:这个功能是为缴费管理服务的,它可以规定好业主需要缴费的项目(如电费、物业费)。
7)系统管理:该功能模块包括三部分内容。
有修改密码、重新登录、退出系统三个子项,方便管理员和业主对系统进行操作8)小区公告:该模块中,可以以管理员的身份去登录系统,进行公告的新增、删除、修改等操作;也可以业主的身份去登录,此时就只能查看公告3.2工作负荷系统设计系统功能模块图3.3费用开支列出由于运行现有系统所引起的费用开支,如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支以及开支总额。
3.4人员物业管理人员,根据小区情况决定;系统维护人员,一名。
3.5设备建议使用Windows XP以上的pc机,内存需在16兆以上。
3.6局限性需掌握一些相关操作,对操作手册有点了解,系统更新期短。
4所建议的系统4.1对所建议系统的说明第一部分为管理员对进入系统的管理,包括通过登录页面登录进行系统的管理。
系统管理员登录以后可以对对系统进行用户功能、物业管理、人事管理、报修管理、保卫绿化和费用管理。
其中用户管理包含个人信息和公告管理,可对登录人的信息进行修改,公告管理中可对小区公告进行增加、删除、修改、查看;物业管理中包含房产设置、房产管理、业主查询、车辆管理;人事管理中包含了人事登记和人事管理;报修管理中包含了报修登记、报修查询、安排维修、维修结果查看;保洁绿化包含了保安巡查、保洁绿化;费用管理中包含了物业费管理;第二部分业主进入系统,分别对应四个小模块,包括小区服务、小区广告、信息查询、系统功能。
其中,小区服务由小区业主进行操作,可以进行报修登记,同时也可以查看或删除以前的报修信息。
小区公告主要是业主可以查看到物业管理员发出的小区公告信息。
信息查询中的个人信息主要是指业主可对自己的个人信息进行修改操作。
系统功能修改密码、重新登录、退出系统的功能和管理员功能相同。
4.2处理流程和数据流程4.3改进之处暂无4.4影响4.4.1对设备的影响占用部分设备内存4.4.2对软件的影响适用于windows7,8,10系统。
4.4.3对用户单位机构的影响减轻工作人员工作量。
4.4.4对系统运行过程的影响4.4.5对地点和设施的影响需要有网络连接。
4.5局限性需掌握一些相关操作,对操作手册有点了解,系统更新期短。
4.6技术条件方面的可行性a:技术可行性:我们学习过DELPHI程序设计,有一定的开发基础b:经济可行性:每人都有一台电脑,开发环境的软件也有c:时间可行性:30天d:信息可行性:我们可以通过到小区实际调查,或参考书本,上网查看相应的资料,有丰富的信息来源5可选择的其他系统方案(略)扼要说明曾考虑过的每一种可选择的系统方案,包括需开发的和可从国内国外直接购买的,如果没有供选择的系统方案可考虑,则说明这一点。
5.1可选择的系统方案1参照第4章的提纲,说明可选择的系统方案1,并说明它未被选中的理由。
5.2可选择的系统方案2按类似5.1条的方式说明第2个乃至第n个可选择的系统方案。
......6投资及效益分析(略)6.1支出对于所选择的方案,说明所需的费用。
如果已有一个现存系统,则包括该系统继续运行期间所需的费用。
6.1.1基本建设投资包括采购、开发和安装下列各项所需的费用,如:a.房屋和设施;b.ADP设备;c.数据通讯设备;d.环境保护设备;e.安全与保密设备;f.ADP操作系统的和应用的软件;g.数据库管理软件。
6.1.2其他一次性支出包括下列各项所需的费用,如:a.研究(需求的研究和设计的研究);b.开发计划与测量基准的研究;c.数据库的建立;d.ADP软件的转换;e.检查费用和技术管理性费用;f.培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出;g.人员的退休及调动费用等。
列出在该系统生命期内按月或按季或按年支出的用于运行和维护的费用,包括:a.设备的租金和维护费用;b.软件的租金和维护费用;c.数据通讯方面的租金和维护费用;d.人员的工资、奖金;e.房屋、空间的使用开支;f.公用设施方面的开支;g.保密安全方面的开支;h.其他经常性的支出等。